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电子口岸常见问题
您好！根据问题所述，法人卡具备身份认证的权限，图标灰色，建议确认是法人卡登陆，且修改初始化密码。操作员卡具备出口退税等子系统操作权限，若您是指出口退税等子模块是灰色的点击没有反应，需确认是操作员卡登陆系统，并完成如下操作：1）修改初始密码。2）点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。3）到当地外汇局进行联网审查。若您是指中国电子口岸出口退税模块是亮色的但是没有反应，建议按如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”―“Internet选项”―“安全”―“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。（6）经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：。如有其它疑问，欢迎继续在浙江电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
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史上最全IC卡常见问题大合集（不断更新ing……欢迎提问~）
TA的每日心情开心6&小时前签到天数: 147 天[LV.7]常住居民III主题口岸币好友
马上注册，结交更多好友，享受更多福利，轻松玩转“口岸汇”！
才可以下载或查看，没有帐号？
中国电子口岸的企业IC卡是指使用中国电子口岸的企业及其人员，通过备案申请取得的存储有用户信息的CPU智能卡。
企业IC卡是企业在网上使用的身份证和印章，其内部存有企业用户的密钥和证书，可进行身份认证及数字签名，是企业办理网上业务时明确法律责任、保护企业合法权益的重要用具，必须妥善保存和管理。
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以下为IC卡的常见问题：
*本页面支持 Ctrl+F 快速搜索
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不断更新ing……
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“IC卡一键办理”流程
1.微信扫描二维码，关注“口岸汇”公众号
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2.在底部菜单栏选择“会员特权”→“IC卡一键办理”
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3.填写“公司名称”“姓名”“联系电话”“办理业务”后提交，工作人员会在一个工作日内与你联系
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如您的问题不在本帖范围内，请回复本帖留言！
楼主将尽快安排电子口岸IC卡业务老师给您答复！
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楼主目射金光，把石头劈成了200个口岸币.
TA的每日心情开心6&小时前签到天数: 147 天[LV.7]常住居民III主题口岸币好友
本帖最后由 Tiger 于
10:17 编辑
通用问题篇
1.IC卡的有效期为多久？& && &&&
IC卡有效期为2年。
2.IC卡的初始密码为多少？& && &&&
IC卡的初始密码为8个8。
3.如何查看IC卡有效期？
登陆中国电子口岸执法系统--网页正上方即可查看该IC卡有效期。
4.IC卡登陆中国电子口岸时提示“服务器验签失败”，是什么原因？& && &&&
正常情况下，出现该提示表示IC卡已过期，需要办理年审手续。
5.IC卡到期前会有提示吗？& && &&&
IC卡到期前2个月，登陆系统时会有以下提示“您的证书将于XXXX年XX月XX日过期！”
6.IC卡证书更新指的是什么意思？& && &&&
IC卡证书更新即为IC卡需要做年审手续。
7.IC卡出口退税和出口收汇模块显示成灰色是什么原因？& && &&&
出现该问题需要按照以下步骤操作：1.修改IC卡初始密码；2.进行新系统注册（注册流程：中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册）。
8.IC卡新系统注册后，使用IC卡需要费用吗？& && &&&
9.使用IC卡时，IE浏览器登录点击子系统无响应怎么办？& && &&&
使用IC卡是出现该问题与用户自动安装了第三方插件有关。针对该问题，提供以下解决方案：步骤一：在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。步骤二：重启IE浏览器。
10.忘记账号与密码怎么办？
新企业可直接注册用户名，已经注册过的用户可通过自助服务（，）网站提示信息获取临时账号或者拨打热线找回。
11.IC卡新企业入网的标准配置是什么？& && &&&
2张IC卡（包括法人卡和操作员卡）、1个读卡器
12.IC卡办理时除了标准配置外，可以多办几张卡吗？& && &&&
一家企业原则上只能办理一张法人卡，可以办理多张操作员卡。
13.IC卡网上已经预约成功了，但不小心关闭了预约单页面，如何查询预约单。& && &&&
商务百事通—IC卡预约—自助服务—，输入预约号或组织机构代码证号进行查询，点击查询到的预约单号即可查看预约单并打印。
TA的每日心情开心6&小时前签到天数: 147 天[LV.7]常住居民III主题口岸币好友
本帖最后由 Tiger 于
10:21 编辑
IC卡自助办理常见问题
1. 我想预约自办但是网页上显示日期人数都已满了，怎么办？
企业可，若仍不能预约成功，建议企业关注微信“浙江跨境电子商务”进行预约，或者选择。
2. 有哪些业务是不需要预约，我们可以直接前往市民中心办理的？
办理IC卡解密及初始化和购买读卡器业务无需预约，企业可携带营业执照或者组织机构代码证原件以及复印件盖章，申请报告以及经办人身份证原件直接前往市民中心办理。其余业务必须先预约才能前往市民中心办理。
3. 我们公司变更了法人，又变更了企业地址，那是可以一起预约还是需要预约两次？
企业可同时预约多项业务一起办理。
4. 预约已经成功，但是不小心把回执单界面关掉了，现在找不到回执单了，怎么办？
企业可在预约单打印模块内使用预约号或组织机构代码证号。
5. 预约回执单上要求提供申请报告、1号表、2号表，在哪可以下载？
IC卡预约页面下方的自助服务—模板下载中可以进行下载；或者在预约回执单生成的页面右上角进行下载。
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6. 我们已经预约成功，但是发现少预约了一项业务，要重新预约，怎么办？
企业点击预约管理，进入可进入查询之前的预约记录，并且可进行撤回处理。注：预约自办可以撤回预约日期晚于今天的预约;网上代办可以撤回录入日期等于今天的预约，若企业隔天进行撤回则不能撤回成功，重新预约即可；撤回后的预约单不能再进行查看和打印。
7. 我们公司有个子公司，两个公司的IC卡都快到期了，能不能我一个人在同一天办理两家企业的业务？
若两家企业的法人相同，在预约同一天办理时另一家企业时可使用其他身份证号进行预约，在前往市民中心办理时出具一张情况说明，则经办人可为同一人；若两家企业法人不同，则需分开两天预约，同一经办人可前往办理，或预约同一天两个不同经办人前往办理。
8. 我预约了自办，但是在预约办理的那天我有事不能去，能否过一天再去？
若企业逾期未前往市民中心办理，则需重新进行预约。
9. 当时在上预约自办证书更新业务，但是由于经办人在办理当日无法前往市民中心，是不是可以委托其他同事前往？
原则上是不可以的。但建议企业可以先与市民中心办理窗口进行确认。(窗口电话：6)。
10. 我们公司要办理新企业入网，是否需要进行联网审核？
11. 我们预约自办IC卡，办理地址在哪里？
IC卡预约自办地址：杭州市钱江新城新业路311号H楼2楼。
12. 自办所需要的资料是否要原件带过去？正本还是副本？
预约自办需携带证件的原件，正本和副本均可。
TA的每日心情开心6&小时前签到天数: 147 天[LV.7]常住居民III主题口岸币好友
本帖最后由 Tiger 于
10:22 编辑
IC卡网上代办常见问题
1.企业选择IC卡网上代办的流程是怎么样的？& && &&&
需要先登录到--网上代办-填写预约资料-安排邮寄资料和汇款。
2.IC卡网上代办邮寄地址和联系方式是什么？& && &&&
邮寄地址：杭州市黄龙路7号 杭州海关大厅
联系人：林巧
联系电话：或者9
3.IC卡网上代办汇款账户和账号是什么？& && &&&
公司名称：浙江博海信息服务中心
开户银行：招商银行杭州分行营业部
汇款账号：301
4.IC卡代办回寄的快递是什么类型的？
5.IC卡代办回寄的快递费需要企业自己支付吗？
不用，回寄快递费已经包含在代办费中。
6.IC卡网上代办如何查询办理进度？& && &&&
商务百事通—IC卡预约—自助服务-代办进度查询或者直接输入以下网址：，输入组织机构代码证号或预约单号即可查询。
7.企业需办理IC的多个业务，是一起预约还是预约多次？
可以一起预约，代办费从高收取，收取一次。
8.IC卡网上代办需要提供哪些资料？
IC卡办理需要提供的资料因办理的业务不同而已，具体的可按照预约单的要求进行准备。
9.企业选择网上代办时是否可以先寄资料再汇款？
企业可自行选择先邮寄资料还是先安排汇款。确认款项无误后汇款至指定账号并将资料寄至指定地点即可。
10.IC卡网上办理有发票吗？
有的。代办费由浙江博海信息服务中心开具；设备费由北京寄出。
11.IC卡网上代办加急是什么意思？
加急：为企业提供更快速的办理通道，收到快递后优先办理一般可提前1~2个工作日。& &
12.IC卡网上代办加急50和加急100有什么区别？
加急100：可适用于所有业务，通常情况下是指需要到各职能部门进行联网审核的业务加速办理。
TA的每日心情胜利 09:33签到天数: 17 天[LV.4]偶尔看看III主题口岸币好友
[]: 禹於道人 在网吧通宵，花了 1
贫道一剑劈了你
TA的每日心情求放过 15:34签到天数: 7 天[LV.3]偶尔看看II主题口岸币好友
[]: 一个袋子砸在了 古尔丹 头上，古尔丹 赚了 1
史上第一位术士
TA的每日心情求放过 15:34签到天数: 7 天[LV.3]偶尔看看II主题口岸币好友
lok't oga！！！
[]: 古尔丹 乐于助人，奖励 1
史上第一位术士
TA的每日心情胜利 10:55签到天数: 28 天[LV.4]偶尔看看III主题口岸币好友
非常威武的帖子
你是我最想留住的小幸运。
TA的每日心情开心 09:14签到天数: 99 天[LV.6]常住居民II主题口岸币好友
镇楼的神兽
不错不错，解决了很多企业的问题
来者都是客，请喝茶一杯！
TA的每日心情抓狂 16:28签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I主题口岸币好友
认真的高中生, 积分 716, 距离下一级还需 84 积分
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不错，学习一下，感谢
TA的每日心情胜利 16:56签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I主题口岸币好友
认真的高中生, 积分 635, 距离下一级还需 165 积分
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感谢版主的分享
TA的每日心情开心 09:07签到天数: 7 天[LV.3]偶尔看看II主题口岸币好友
青涩的初中生, 积分 556, 距离下一级还需 44 积分
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挺详细的，感谢
TA的每日心情慵懒 16:59签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I主题口岸币好友
不凡的研究生, 积分 1644, 距离下一级还需 2356 积分
不凡的研究生, 积分 1644, 距离下一级还需 2356 积分
版主威武，求加分
TA的每日心情开心 08:59签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I主题口岸币好友
不错不错！
TA的每日心情无聊 17:02签到天数: 10 天[LV.3]偶尔看看II主题口岸币好友
认真的高中生, 积分 678, 距离下一级还需 122 积分
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腻害，很全面
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经常在论坛发帖，且发帖量较大
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论坛里的“野子”
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[中国电子口岸卡]办理中国电子口岸IC卡指南
篇一 : 办理中国电子口岸IC卡指南办理中国电子口岸IC卡指南第一次预录入时所需资料，请按顺序整理：1． 省技术监督局：组织机构代码证（原件及复印件）2． 工商局：企业法人营业执照（原件及复印件）3． 国税局：国税税务登记证（复印件）4． 外经贸：对外贸易经营者备案登记表（内资）（复印件）、 中华人民共和国外商投资企业批准证书（外资）（复印件） 5 海关：进出口货物收发货人报关注册登记证书（复印件） 6 加盖公司公章的中国电子口岸企业情况登记表：1号表 加盖公司公章的中国电子口岸IC情况登记表：2号表（注：1、2号表在当地主管海关企管科领取，2号表上，部分地区根据当地主管外汇局要求需要有核销员证号）7 2号表、法人卡持卡人身份证复印件、操作员卡持卡人身份证复印件8 经办人：身份证复印件特别提醒：（1）以上资料请新办企业准备（2）1、2项必须携带原件。[] 清晰复印件一套。中国电子口岸卡 办理中国电子口岸IC卡指南第二次办理制卡及变更所需资料：1．第二次制卡：经质检、工商、国税三个部门网上审核盖章的导入表原件及第一次录入时订好的一套资料(留下存档)，经办人身份证。()2．如需变更企业名称等需下列（1）-（9）项、法人卡、操作员卡。3．如需变更企业地址需（1）-（7）项、法人卡。4．如需变更注册资本、企业性质（海关代码）、法人代表、经营范围需（1）项、（3）-（9）项、法人卡。5．如需变更（增办）操作员需（1）项、（7）－（9）项、法人卡、操作员卡。注：部分地区根据当地主管外汇局要求需要有核销员证号。6．如法人卡、操作员卡坏（带法人卡），再需提供(1)、(7)。（1）－（9）项分别为：（1）由当地主管海关签字、盖章的电子口岸数据修改工作联系单（2）技术监督局：组织机构代码证（原件及复印件）（3）工商局：企业法人营业执照（原件及复印件）（4）国税局：税务登记证（复印件）（5）外经贸：对外贸易经营者备案登记表（内资、复印件）或：中华人民共和国外商投资企业批准证书（外资、复印件）（6） 海关：进出口货物收发货人报关注册登记证书（复印件）（7） 经办人身份证（8） 中国电子口岸企业情况登记表（1号表）（9）2号表、法人卡持卡人身份证复印件、操作员卡身份证复印件（10） 中国电子口岸企业IC卡登记表（2号表）中国电子口岸卡 办理中国电子口岸IC卡指南1． 更新（1）过期的企业：组织机构代码复印件、法人卡、操作员卡（IC卡、IKEY卡）、经办人身份证、介绍信，收费100元/家（如换IC卡120元/张，IKEY卡182/张）（2）未过期的企业：法人卡、操作员卡（IC卡、IKEY卡）、经办人身份证、介绍信，收费100元/家（如换IC卡120元/张，IKEY卡182/张）南京的企业需到江宁海关102室更新，其他地区到下属海关技术科更新（当地更新要求自己电话咨询当地海关更新部门，IKEY卡有的地区也可以更新，先咨询当地海关，不能更新的再来南京，IKEY更新的时候还需提供持卡人的名字）2． 解锁加盖公司公章的介科绍信、被锁卡、经办人身份证，不收费（下属关的企业可去当地海关技术解锁，请先电话咨询）3． 读卡器：280元/个，软件：300元/张4． 备注：如企业需变更，尽量让其组织机构代码、工商营业执照原件都带来。[）(如果涉及预录入企业，只需将普通进出口企业的电子口岸数据修改联系单换成预录入工作联系单：经当地海关技术处签字和南京数据分中心负责人签字的表1联系单。)中国电子口岸卡 办理中国电子口岸IC卡指南1． 相关主管部门(包括海关、工商、质检、国税、外经贸、外汇局)的管理员卡、操作员卡更新，不收费(换卡除外，120元/张)：持介绍信、经办人身份证2． 银行卡更新：持介绍信(注明12位国际收支号)、经办人身份证、管理员卡、操作员卡(名字请注明)，(更新费100元/支行，换卡120元/张)3． 银行卡新制卡：持介绍信(注明12位国际收支号)、经办人身份证、加盖银行公章的管理员注册登记表、加盖银行公章的操作员注册登记表、持卡人身份证复印件(120元/张)4． 银行卡增办(变更)：持介绍信(注明12位国际收支号)、经办人身份证、管理员卡(待变更的操作员卡)、加盖银行公章的操作员注册登记表、持卡人身份证复印件(120元/张)5． 报关员卡新制卡：法人卡、加盖海关公章的制卡凭证、二张持卡人照片(120元/张)(每周五下午制卡)6． 报关员卡补卡(换卡)：由当地主管海关签字、盖章的电子口岸数据修改工作联系单、二张持卡人照片(120元/张)。［)7． 报关员卡超期重新印卡：由当地主管海关签字、盖章的电子口岸数据修改工作联系单、报关员卡(50元/次，卡坏除外)。8． 法人卡遗失补卡：由当地主管海关签字、盖章的电子口岸数据修改工作联系单(法人代表不变更)、经办人身份证。篇二 : 中国电子口岸操作员卡注册说明中国电子口岸操作员卡注册说明1、 登陆中国电子口岸（http://www./），点击在线购卡（免费），如下：2、 插入要注册的IC卡或I-KEY登陆注册平台，点击【确认】按钮。（]如下：中国电子口岸卡 中国电子口岸操作员卡注册说明3、 进入注册资料填写页面，输入相关信息，点击【注册】按钮完成注册。[）注册成功，系统会提示“注册成功，请登陆电子口岸进行业务操作”。如下：中国电子口岸卡 中国电子口岸操作员卡注册说明
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E币129威望23贡献值0
各位 ，电子口岸12月月底就到期了，要怎么续费啊 ？
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E币117654威望229贡献值0
电子口岸什么东西会到期的？我怎么不知道，奇怪？
UID：918563
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E币-436威望-41贡献值0
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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E币1128威望23贡献值0
要充值了,可能是
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IC卡到期，去杭州海关的数据中心续卡！充值，直接电子口岸网站的在线购卡！
UID：705779
在线时间308小时
E币8363029威望1005贡献值0
电子口岸什么东西到期？电子口岸的操作卡是二年，到期了要去杭州海关办理证书更新，所需资料是介绍信、代码证、操作员身份证、公章，还有二张卡和海关登记证都得带去。如果是充值卡到期，那只需在电子口岸的网上在线购卡，买一张，充进去就行。
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E币49329威望319贡献值0
估计是操作卡到期吧
UID：847847
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E币129威望23贡献值0
是充值哦，在网站上充值就好了么 ？
UID：10894
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E币117654威望229贡献值0
啊，操作卡有期限的？我怎么从来没碰到过？ &&&&有这样的事，到期了会有什么问题出现？怎么知道它有没有到期？
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快到期了进去时会通知你的，还有多少天到期，去杭州海关更新下就行了，两年一次！过期不更新，你下次就进不去了
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还是好人多啊
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