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互联网时代下的商业模式重构
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&&&&&& &&&&& 我一路走来创办过好几家互联网企业，公司被微软收购的时候，拿到了第一桶金。我的第二个贵人是孙正义，我发现他是我最佩服的企业家中间的资本家，资本家中间的企业家，产融结合做得最牛的人。&&&&&& 马云的很多招数也是从孙正义那里学过来的，所以你在做企业的时候，一定要关注另一件事情，就是资本。&&&&& 互联网时代下的5大商业模式重构&&&&&& 我经常讲谁把互联网当作工具，谁就死在起跑线上。互联网不是一个工具，而是一个商业模式的变化，这才是互联网模式真正的一种价值。&&& 重构模式一：网络效应&&&&&& 互联网模式重构是什么东西?&&&&&& 第一个重构，互联网就是上网，我们叫触网，淘宝就是把义乌小商品市场搬到互联网上；京东产生了B2C模式，是把中关村买电脑的上场搬到上网；小米是产品模式。&&&&&&& 这一触网以后，就产生了互联网第一个效应叫做网络效应。&&&&&&& 什么叫网络效应?就是这家企业的价值跟它用户数的平方呈正比。当腾讯在香港上市时，实在没有利润，连收入都没有。&&&&&&& 怎么上市呢?最后投行给了一个公式，一个腾讯用户值40美金。当时腾讯有1亿用户，也就是40亿美金的估值。互联网的价值等于用户数的平方，这是第一个叫网络效应。&&&&&&& 重构模式二：互动粉丝效应&&&&&& 当网络效应可以选出这么多用户数的时候，就会产生互动粉丝效应。当你的用户数累计的时候，在你用户中间一定能找到合适粉丝群，我们就举小米的例子。&&&&&& 小米三季度手机全国第一，但是这家企业没有一个全国总代理，区域代理，二级代理，三级代理，甚至没有一家门店，而且供应商、生产商也没有，整个小米公司没有一个销售。&&&&&& 小米的销售靠将近7000万粉丝群体，也就是当他们粉丝成为销售人员的时候，销售成本大幅度下降，这就是互联网做到粉丝效应。&&&&&& 这就是为什么小米用四年时间做成了估值450亿美金的一家公司。&&&&&&& 这个时候出现了一个公式，就是一个企业价值等于它的核心竞争力产品乘以用户平方数。E=MC2。& & && 重构模式三：用户规模效应&&&&&& 就是大家经常谈到的羊毛处在猪身上。当用户数达到一定量的时候，在互联网上无论线上线下都会有竞争。&&&&&&& 在这种情况下，为了摆脱竞争怎么办?只有做羊毛出在猪身上的模式，这是传统企业做不到的，而只有互联网在网络效应之后出现的多点打单点模式。&&&&&&& 当当网，是中国目前最大的网络销售书籍公司。现在京东打当当，每一本书比当当低1块钱。&&&&&&& 在互联网里面确实有一个，我们叫做只有第一没有第二的模式，确实如此。在互联网上很难有让垂直型电商有长足生存的潜力。因为多点可以打单点。&&&&&&& 重构模式四：O2O网络效应&&&&&& 当网络上形成这么几种商业模式以后，现在所有线上的东西全部进入到线下。我去年就预言过，京东、阿里巴巴一定会开线下店，做线上线下融合的O2O模式。&&&&&& 像饿了么日均订单30万200多城市覆盖，年交易额100亿。&&&&&& 以前传统的餐饮找到黄金地段就赚钱了，现在饿了么是管你是不是黄金地段，没关系，饿了么现在开始做北京烤鸭，空运过来。&&&&&& 现在由于像饿了么这种O2O模式，把线上线下结合以后，以前传统的模式，我们找一个很好地盘的模式变掉了，这就是O2O效应。&&&&& && & && 重构模式五：生态效益&&&&&& 前面这些互联网公司已经发现这些模式以后，觉得在这个时候，既然互联网能那么大覆盖，可以多点模式作战，现在用一种叫做生态模式作战。&&&&&&& 阿里巴巴布置他的生态效应，从支付，从银行，后面还有保险，都会开始介入，这样形成八爪鱼，最后阿里巴巴是一个电商公司吗?可能不是了，但是它不是多元化公司，我们叫做同心圆公司，也就是与心完全贴合的，也就是用户群和大数据。&&&&&& 马云也知道，最核心是几亿用户群和24小时行为轨迹。&&&&&& 小米也是这种模式，小米现在全面开始在物联网领域，开始各种各样的产品投资，也是想形成八爪鱼模式。&& 互联网时代的投资机会有哪些?&&&&&& 根据互联网的5大商业模式的重构，我现在主要看到三个机会，看看你们是不是走在这三个机会中间。&& 产品人性化：中产阶级成主流&&&&&& 中国互联网从传统互联网发展到移动互联网，从屌丝经济走向新中产经济。早期互联网企业全部走屌丝，但到2020年中国十万家庭收入以上达到81%，中国开始全面进入中产阶级。&&&&&&& 你要面临这么大量的用户，如果玩互联网，首先要看到人口的变化和人口行为的变化，以及文化价值的变化。&&&&&&& 所以80%进入中产阶级，新一代移动互联网是今天所有人的机会，打的是新中产阶级。&&&&&&& 新中产阶级想一个什么事呢?今天大家说是一个好的时代，也是坏的时代，今天BAT时代可能也是他们结束的时代。&&&&&&& 今天电子商务PK的是“价格”、“品牌”，但是这个时代要变了，我们直接PK价格，PK品牌，整个社会价值出不来。&&&&&&& 到了移动互联网时代，整个电子商务或者商品销售产生另外一个方向就是人性+品质。中产阶级消费实际上在追求人性和品质。&&&&&&& 恒大冰泉，虽然砸了10个亿，有了认知度，但这跟你有什么关系?这是新的互联网时代，以前脑白金一砸出名，太太口服液一砸出名的情况不会再现。未来时代是人性和品质的追求时代。&&&&&&& 雕爷牛腩，市值10亿美金，他们打得是吃一种情怀。roseonly，这里的玫瑰卖1999块钱，它有一个说法，男人一生只送一人。&&&&&& 当女生拿到这个玫瑰的时候，什么感觉?感动啊，2块钱的玫瑰，2000块钱买给我，简直太真心了。&&&&&& 对男生来说，2000块钱的玫瑰搞定一个女生，太便宜了。人性的本身是在购买商品的时候，他追求的还是真正个性情怀的放大，所以这是情怀的模式(一只玫瑰)。　&&&&&& 心意点点，这是我最近投资的一家公司，投资的是个人礼物平台，把各种创新创意。买礼物，大家会觉得特别头疼，买一个牌子太好不行，太差也不好，所以特别想买有创意，有文化，有情结的。&&&&&& 心意点点专门做人性化，真正个性化的礼物定制的东西。& 　&&&&& 人人经济：产品个性化&&&&&& 比如说饿了么，现在雇了那么多人开摩托车去送餐，以后不需要雇这么多人了。美国有一个公司叫instacar(人人快递)，现在只有100人，但聘用了4000名兼职快递，已经估值20亿美金。&&&&&&& 饿了么也准备开始，让学生没事儿干打工，所以人人都可以是快递员。&&&&&&& 苏宁被电子商务公司竞争，他开始想了一个方法。以前苏宁很要命，销售直接跟着你，你一看电视，人家就跟你说，这个电视好，今天打折，买一个吧，大家觉得销售人员挺烦的。&&&&&&& 现在一进苏宁，销售人员会让你扫二维码，你自己看，有问题再找他。马上感觉不一样了。&&&&&&& 实际上苏宁把销售体制进行了改革，什么改革呢?以前是销售卖一台冰箱提成，现在当这个客户扫了你的二维码，他用二维码在网上买也好，线上买也好，在三个月内买任何东西都给你提成。这就变成人人都是销售。　　&&&&&&& 我最近投了四川一家公司，十分钟可以在全国帮你找到1万名大学生打工。&&&&&&& 比如周末要做营销，你说是电子产品，我把各个学校做电子学专业的大学生引进来。你需要程序员、文案、模特都有。&&&&&&& 大学生现在也开始打工，我喜欢什么样的职业填一个表，这就是做人人经济的模式。你们如果需要，临时大学生，马上网上一发，各个城市的人都会来参加这个模式。跟Uber打车模式非常接近。　&&&&&&& 万物互联创新：物联网　&&&&&& 移动互联网的下一代不仅仅是互联网的人人互联，更多是万物互联。除了现在的穿戴，除了车联网，智能家居，大家已经看到了很多。　　&&&&&&& 这次我从美国出来，基本上看到穿戴的东西已经达到了，确实改进的速度是越来越快。两年之内，我敢打一个赌，每人至少有三个智能穿戴。&&&&& 当智能化方式达到一定程度，就把一个物体变成了一个互联网中间的一个元素，而刚才我们谈到的五种商业模式，都可以应用到这里来，它不仅是人的问题，还是产品的问题。　　&&&&&& 现在的聋子问题基本上解决了，让听力没有问题。未来的穿戴可能植入到体内。未来传感的东西会植入到手中。把你的帐号、密码都可以植入在里面。　　&&&&&& 在物联网这个阶段，中国是爆发式的机会，我们公司主要是投物联网，无论在家庭，最近投的智能枕头，你躺上去以后，它帮你量血压、测体温等等，数据跟医院进行关联，还可以防止脑中风等。
客服：020-
业务传真：020-移动互联时代商业模式：什么是O2M
抱着“内事不决问百度”的审慎态度，我忍不住问了下百度，很遗憾，万能的百度对什么是O2M也没有完整答案。
　　然而，我们顺藤摸瓜，还是发现了一些蛛丝马迹。百度知道信誓旦旦地告诉我们，O2O是Online To Offline，而O2M是Online（线上）To Mobile （移动端）和Offline（线下）To Mobile（移动端）。
　　但是，我们知道什么是O2M了吗？我们可能连一个最基本的问题都没有搞清楚。
　　是什么在O2M
　　我们惊讶地发现，如果把O2M定义为Online to Mobile 和 Offline to Mobile，只是对O2M进行了拆解，并没有进行任何的定义。
　　或许，要弄清楚什么是O2M，我们首先要弄清楚是什么在O2M。
　　可能很少有人意识到，没有弄清楚是什么在O2M，正是定义O2M过程中一个非常致命的错误，因为如果搞不清楚主体是谁，我们就理不清逻辑，弄不清楚什么是O2M。
　　但是，这里面肯定有一个主体在运行，正如B2C是指企业到用户，C2C是指个人到用户，我们可以轻易地看出这是一个交易过程，是指商家（企业或个人）把东西卖给用户的交易过程，交易过程从企业到用户或者从个人到用户。在这个过程中，主体显而易见是企业、个人和用户。因为这些概念是互联网大环境的产物，是互联网时代的交易模式，因此我们把B2C、C2C定义为一种电商模式。
　　而对于O2O和O2M的线上、线下、移动端等名词，虽然也模糊地给我们指出了这个概念的主体，但是却不是那么明晰。
　　经过分析，我们还是找到了O2M这个概念的主体，它应该就是流量，是流量从线下到了移动端，从线上到了移动端。
　　那么，流量是什么呢？有一部分流量还是购买商品的在线用户，虽然他们的每一次浏览和点击不一定会产生购买，也可能只是单纯的资讯获取、娱乐获取或者其他目的，但是有很大一部分流量最终来到网络还是为了购物。
　　这或许从一个侧面证明了O2M和O2O隐含了电商模式的因子，但同时也验证了它们也不止于电商模式的范畴。
　　给O2M下定义
　　弄清楚了主体，我们就更容易给O2M下定义了。既然O2M的主体是流量，那么我们就可以很轻易地知道O2M其实也可以是一个交易过程，并且是借助移动互联网实现的在线交易过程。
　　用一句话来概括，O2M是线下（Offline）与线上（Online）流量向移动端（Mobile）转移，并在移动端（Mobile）完成交易，在线下完成体验与消费的新型电商交易模式。
　　确切地讲，O2M就是商家通过各种手段对线下和线上的流量进行一系列导引，吸引用户来到移动端完成在线挑选、支付等购物过程，并在线下体验和消费的过程。
　　O2M的核心是商家对线下和传统互联网流量的导引，往往是对线下资源和传统互联网平台上的资源进行整合后所实现的，让流量来到了移动端，让商家在移动端展示的商品有了与用户见面的机会，这也是O2M这个概念的精髓和意义所在，战略的重点也在于在移动端的闭环。如果没有这个步骤，以后的流程也不会发生，用户不会来到移动端挑选商品并支付，也就很难有线下体验和消费的机会。
　　该流程主要包括四个方面：Online&To&Mobile，Offline&To&Mobile，Mobile&To&Mobile，Mobile的流量转化。
　　但是从宏观角度来看，笔者认为，只要是商业行为，一切发生在移动端、PC端、线下的互动行为，相互之间只要存在不可断开的依附关系，就属于O2M。它有各种表现方式，以各种各样的形态存在着。
　　所以广义的O2M应该是指，通过对线下资源、传统互联网平台资源的整合，最终来到移动端的经营、管理和营销行为，都属于O2M。
　　而从O2M的重大意义来看，它更是指明了企业应该如何进入移动电商和移动互联网领域的路径，具有深远的影响。
　　详尽地对此进行阐述，正是笔者写作这本书的意义所在。
　　弄清O2M与B2B、B2C、C2C的关系
　　要真的弄懂O2M，似乎还是要弄懂O2O与B2B、B2C、C2C，O2M与B2B、B2C、C2C的关系。
　　在O2O时代，人们更多地把B2B、B2C和C2C当成与O2O并列的一种模式，这种看法正确吗？
　　今天，笔者要告诉大家的是，O2O和O2M是对B2B、B2C、C2C的统领，也就是说，O2O和O2M包含了B2B、B2C、C2C，传统互联网时代有O2O所包含的B2B、B2C、C2C，移动互联网时代也在移动端交易的B2B、B2C、C2C。所有网络交易行为，只要有线上线下互动的过程，就是O2O；所有网络交易行为，只要涉及移动端，就是O2M。
　　从字义上来看，B2B在网络交易过程中指的是企业与企业之间发生在网络平台上的交易行为，更多的是网络批发和采购，很多时候是为了支撑一种新的商业行为所进行的交易；而B2C和C2C指的是企业与用户、个人与用户之间在网络平台上的交易行为，更多的是零售，很多时候纯粹是一种消费行为。
　　我们可以很清晰地看到，所有企业与企业、企业与用户、个人与用户发生的在线交易行为，其实都是线上线下或线上线下与移动端互动的过程，都绕不开线上、线下和移动端。所以，毫无疑问，它们包含于O2O和O2M。
　　有人还认为，O2O、O2M与B2B、B2C、C2C之间的区别是，前者更侧重实物，后者更侧重服务；前者是全网络，后者是本地化。那么，以什么为依据如此划分？难道实物交易经过了线上线下的互动，不叫O2O？经过了线上线下移动端的互动，不叫O2M？服务型交易在企业与用户之间发生，不叫B2C？
　　B2C只是线上交易行为的一种表现方式而已，而O2O和O2M代表着所有的线上交易行为。也就是说，B2C其实只是O2O或者O2M的一种表现方式，与此同时还有B2B和C2C，甚至现在还有了C2B等创新方式，它们才是并列的。
　　如果O2O、O2M一定要有并列的模式，也应该是与线内线外、线左线右互动（假如有的话）；抑或线内线外对移动端、移动端对线内线外互动这样的模式。
　　事实上，O2O与O2M才更接近并列的模式。
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