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大王叫我来巡山
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
网易云音乐在我看来在各方面都是较为出色的音乐APP，网上也有各种体验报告、产品分析，但都比较偏向交互和前端。所以，我决定对其靠后端大功能“推荐音乐和算法”稍作一些探讨。也是因为个人喜好问题，包括我做PD的时候，也喜欢接一些靠后端的项目，所以本文也不太涉及到界面交互方面的东西。
网易云音乐希望面向的受众为85后到90后的年轻听众，且分布于经济发达地区。这类人对新生事物的学习和消费需求较为高涨，也是网易云音乐为何直接将“发现音乐”置于Tool Bar第一位，且大力投入的原因。
在我看来，网易云音乐使用了3个维度向人们推荐音乐：朋友推荐、人工推荐、智能推荐。
在这三种推荐维度中，先来简单说说朋友推荐。这个功能虽然目前还没有特别火，但并不能否定“朋友推荐”是网易云音乐在音乐APP领域里最大的前沿性尝试，如果真的做起来了，威力不可小觑。我想，这也许是微信要封杀网易云音乐的正真原因。众所周知，让自己的朋友知道自己的品味，甚至得到认可，给予人的成就感激励是巨大的，这也是腾讯没有想到的，所以QQ音乐也立刻在社交方面奋起直追，不过目前仍让人觉得属于仓促之作，期待之后的发力。
而“人工推荐”则是网易音乐编辑人员人工推荐的歌单和电台。人工推荐在网易云音乐中，仍然占着较为主导的作用。原因很简单，私人艺术偏好属于非常感性的问题，有些事情没有专业编辑做推荐确实会略显单调。也许大数据时代是来了，但在人类较感性的问题上，计算机也许还没有什么太好的办法。但“人工推荐”仍有瓶颈，因为编辑这个职业的工作导向，必然导致推荐的歌单非常的大众化，满足的是大部分人，而偏小众品味的用户，则就需要智能推荐来支撑了。
纯算法的“智能推荐”，我们并不能说它是一个伪需求，“豆瓣FM”的出现，证明了依托大数据的智能推荐方式并非没有市场。这也是为什么从那以后，类“猜你喜欢”功能也逐渐在各种音乐APP中出现。
而推荐的算法方面，目前主流的有两种方式，一种是以“豆瓣FM”为代表的“以人为本”方式，一种是以“虾米歌曲漫游”为代表的“以歌为本”方式。两种算法拥有互补性，网易云音乐自然也都用在了APP里：“以人为本”算法在“个性化推荐”的“私人FM”和“每日歌曲推荐”中展现，“以歌为本”算法在“个性化推荐”的其余歌单中展现。
这两种算法也各有优缺点，而网易云音乐则聪明地避开了几乎所有缺点。我们先来梳理一下这两种算法及他们的优缺点：
“以人为本”算法
“以人为本”最早的应用场景来自于亚马逊的购物推荐，也就是俗称的“喜欢这个商品的人，也喜欢XX”。后来，这个算法被“豆瓣FM”拿来，用在了音乐推荐上。
那么，这个算法到底是怎样的呢？举个非常简单的例子：
A喜欢x,y,z三首歌。
B喜欢x,y。那么我可以推断，B一定也喜欢z这首歌。
当然，这也是最为简单的情况了。
还有非常多的case，比如“喜欢”如何定义？用户“不喜欢”怎么办？
也许“喜欢”下的用户行为包括：点击“喜欢”、评论、下载、收藏到歌单、点击“相似推荐”、分享、查看MV、听这首歌的频率、是否播放整曲等。
而“不喜欢”的用户行为有可能包括：5秒内切换、扔进垃圾桶、移出歌单、删除等。
在维度特别多的情况下，我们就需要对用户的每个行为引入权重机制。
“以人为本”的好处是非常明显的，这种算法不需要特别大的人力成本，只需要写好一个基础算法，并不停优化就可以了。而缺点显而易见：
第一个缺点是用户在使用初期会碰到的情况，在用户刚来的时候，对于算法来说用户是一张白纸，那么算法首先会给他一些大部分人喜欢的歌曲，因为这些歌曲喜欢的几率大于其他，但恰巧此用户的品味较为奇葩，左试右试没有匹配到，那么这个用户也许会陷入烦躁，甚至流失。
第二个缺点是用户在使用较久之后会碰到的情况，听到的歌曲风格越来越极度的同质化，就拿我本人来举一个极端的例子，我的品味比较奇怪，又喜欢民谣，又喜欢金属核。那么在算法知道了我喜欢民谣了以后，给我推荐了海量的民谣，我也一一点击了“喜欢”，然后我会在风格方面越来越专一。致使我永远无法听到我喜欢的金属核。这种情况在“豆瓣FM”中尤为明显。
第三个缺点是对一个人的品味转移响应速度较慢。再举个极端的例子，比如我初中的时候还喜欢蔡依林，高一的时候忽然爱上了工业金属。而积累了海量“类蔡依林歌曲”曲库的我，在登录后一定会不知所措，也同样会造成我烦躁地一遍一遍的切换着歌曲。
依托于网易云音乐现有的歌曲搜索和收藏功能，“以人为本”的前2个缺点被网易云音乐轻松克服。
至于第三个缺点如何克服呢？我们从生成机制上可以看出，“个性化推荐”下的“私人FM”和“每日歌曲推荐”的这两个歌单的做法略显不同，“私人FM”和“豆瓣FM”的工作原理几乎一致，是在用户切换歌曲的一瞬间，通过用户的听歌历史来决定播放的歌曲，所以在“私人FM”下，无法切换回上一首。
而“每日歌曲推荐”里有一句文案暴露了实现方法，“根据你的音乐口味生成，每天6：00更新”。这说明这个歌单的工作方法，一定是每天在后台数据库通过用户最新的歌曲喜好和相应公式，来生成歌单。并在每天早上的6点放到线上数据库中，呈现给用户看。这种实现方法，也就避免了“以人为本”的第三点缺点-个人品味转移响应速度较慢这个缺点。
“以歌为本”算法
我们再来看以“虾米歌曲漫游”为代表的“以歌为本”的推荐方式。这种算法是将每首歌曲打上Tag：
歌曲A拥有Tag:X,Y
歌曲B拥有Tag:Y,Z
你喜欢歌曲A，因为他有TagY，所以也许你也会喜欢歌曲B。
“以歌为本”这种算法的优点是避免了“以人为本”几乎所有的缺点。但是缺点也同样凸显：
第一个缺点是歌曲推荐同质化较为严重，这也是我经常在虾米使用“歌曲漫游”时碰到的情况，我喜欢同一风格的两首歌，那么，在分别漫游这两首歌的时候，生成的歌单几乎是一模一样的。
第二个缺点是工作量非常巨大，这个世界上所有的歌曲有3500万首，虽然大多数人听的歌都集中在一起，但既然使用了这种算法，你不得不得考虑到小众品味用户的需求。
而网易云音乐对“以歌为本”的算法缺点克服，则做的更为聪明，也非常具有前沿性。
对第一个缺点，也就是歌曲推荐重复情况，网易云音乐的做法是：不像虾米一样在“歌曲”这个维度上进行推荐，转而全部使用“歌单”这个歌曲集合进行推荐，大大增加了容错率。这种聪明做法也立刻被其他音乐APP竞相模仿。
对于第二个缺点，也就是打Tag的工作量巨大问题。网易云音乐也有自己的解决方法：在用户建立歌单时，网易云音乐会让用户自己给自己的歌单打Tag，不得超过3个，且禁止自建Tag，这两个限制也可能暴露了这套机制的实现方法。我认为歌单上的3个Tag会被分配到歌单下的每首歌上，而一首歌经常会被不同的用户分配到不同的歌单中，那么剩下的事情就变得简单了，只要取在这首歌上被分配得最多的几个Tag来参与算法即可。所以我们可以看到“个性化推荐”下，网易云音乐可以通过歌单和歌曲两个纬度来给我们推荐歌曲。这么做不但减轻了工作量，也使歌曲Tag更科学，更具时效性。
其他优化建议
这么看来，网易云音乐确实在算法上下足了功夫。是否还有地方值得优化？
我抛砖引玉一下，先说第一点，也是我经常碰到的烦恼问题，我想大家也一定碰到过。当使用任何一款音乐APP一段时间后，“我喜欢的音乐”里一定塞了上百首上千首风格各异的歌曲，有一天我走在街上，使用随机播放功能播放“我喜欢的音乐”歌单，此时心情是安静的，非常想听一些安静的曲子，但是事与愿违。我不停的切歌，却总是找不到自己想听的歌曲，于是将手机从口袋中掏出，找了半天终于找到了那首我最想听的歌曲，播放完全曲后，没想到随机跳到的下一首歌又是我不想听的暴躁歌曲，不停切换后仍然如此。那么也许此时我的心情便没有刚开始时安静了。我推荐的做法是，在大型歌单中，随机播放模式下，使用“以歌为本”算法，当用户显露出明显的对某些Tag的歌曲表现出不喜欢时，短时间内不再播放这些Tag的歌曲。而对于听完全曲的歌曲，可以把这首歌的类似歌曲，大大提高随机播放到的几率。不过这实现起来可能会比较困难，因为需要把算法和Tag从服务端下载到本地才能实现，但也许还有别的实现方法我没想到。
第二个需要优化的地方相信大家也会碰到，在较大歌单中，我们经常保有一些已经老掉牙早已听腻的歌曲，只是忘记删除，但总是会被随机播放出来，对于这种歌一般都会被立即切换。我们是否能在这一点上进行优化？比如，当网易云音乐发现一首歌已经到达相当的重复播放次数（具体次数可从大数据中分析），并在最后几次播放中被快速切换，就减少随机到该歌曲的几率。也许就可以解决这个问题。
归根结底，对用户体验的追求是永无止尽的，我相信网易云音乐仍然会在用户体验上继续下足功夫，让我们拭目以待吧。
作者：狗烧
原文链接：/p/fc20c0637954
本文由 @狗烧 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
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16个回答19人关注网易云音乐交互设计：如何让用户感知到个性化推荐
话说，云音乐是最早做歌单个性化推荐的——在首页根据你的口味推荐歌单，只是一开始绝大多数用户都不知道有这个功能。
为什么呢？因为我们在展示上非常低调——在首页上的表现就是，热门推荐歌单和个性化推荐歌单混杂在一起。一般用户会以为都是热门推荐，只有非常细心的用户才可能发现，比如你最近听了不少古典音乐，那在首页上就会看到古典相关的歌单推荐。
我们觉得这是我们的一个特色，应该发扬光大，让更多的用户感知到。针对这个问题，我们首页做了一次改版，将热门推荐和个性化（口味）推荐分成两个独立的栏目，各自配以明确的标题，同时给每一个口味推荐加上了推荐理由。
改版之后，就收到很多用户反馈：很喜欢你们的个性化推荐功能！mummm……人的感知就是这么简单粗暴。
这一版首页设计维持了相当长一段时间。直到某一天，产品再次提出：“我们现在首页的内容太少，滚两下就没东西可看了，浪费了首页这么好的位置。我们要在首页推更多的内容给用户，不光是歌单，还有专辑、MV、电台节目等等，让云音乐里更多好的资源曝光。”
设计：“那原来的个性化推荐栏目怎么办？”
产品：“没有这个栏目了，之后的首页栏目按照内容类型分，每个栏目里都有可能出现个性化推荐的内容。”
设计：“那不又回到之前的老问题了么？用户感知不到个性化推荐。”
产品：“现在用户应该都知道这个功能了吧。”
设计：“……”
看在产品在首页改版上沉淀了这么久的情分上（通常是情难却），还是勇敢地面对首页要改这个事实吧。
按照设想初步绘制的原型：
mummm…..左看右看，反正就是看上去变平庸了——和那一票在首页分类推荐各种内容的XX软件没啥区别。虽然我们自己知道，整个首页都是个性化推荐，每个人看到的首页都是不一样的……除了新手引导（一次性的引导容易被忽略），如何让用户感知到这件事情呢？
每个内容后面跟个推荐理由？首页内容变多，布局变紧凑之后就挤不下了。
给每个口味推荐的内容打个标记？画出原型之后，就觉得太傻太壮观。
点击进入内容页以后出个toast显示推荐理由？并不是每个用户都想看到这玩意儿的，软件里现有的各种toast已经让人心累。
挖空心思在想哪里还有空间。
这时候有一种设计模式从记忆里浮现出来。微信朋友圈，浏览到很下面，想往回滚动的时候，顶部的系统状态栏会短暂地被一个回到顶部的快捷操作提示替换一下。类似toast，但又没有toast那么嚣张。
感觉利用这个位置去显示“推荐理由”还算靠谱，好处是没有干扰主体界面展示。虽然从看见的时机上来说晚了一步，但是，至少还有机会真真实实地用肉眼看到。
同时我们还设计了一些其他的功能露出：
比如新用户还没有任何口味数据的时候，中间的每日歌曲推荐功能是不可用的，此时将这个入口替换成让用户设置初始化口味的功能。
又比如把首页的第一个tab名称由“推荐”变为“个性推荐”；在首页下拉出现的背景上显示“首页内容根据你的口味生成”，等等。
新版上线之后，一大波老用户反馈来袭：哎呀原来首页我很喜欢的个性化推荐功能怎么没了？mummm……人的感知就是这么简单粗暴。
不过这个改版我们已经想了很久，方向已定，就不会因为用户反馈而回退，能做的就是跟用户说明，然后让时间去冲淡一切。不知道现在有多少人知道我们首页的个性化推荐呢。
产品迭代过程中，如何优雅地让用户感知到我们的功能特色，是个永恒的议题。
&(&)是一家专注而深入的，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、、&、&、&、&、&、&
富兰克林曾经说过：“如果你对自己没有一个正确的定位，即使是宝贝，放错了地方也是一堆废物。”的确，找准自己的位置对于每一个成功的人来说都非常重要。 16:57
上周五参加了ixdc国际用户体验大会，有3000名从业者，几十个工作坊。我参加的工作坊是“设计管理驱动创新力“，会后自发组织了微信群，大家在这之后的一周里，保持着每天几千条微信的热情问问题，看完要很久好累。但可感受到这个行业工作者的上进努力。有问题挺好，问题本身有时比答案更重要。 08:40
深泽直人的设计中，一切都回归本原。靠事物本身所散发的魅力，设计所给人的感觉，第一并不是好用，而是深入人心，倍感亲切。第二才是好用。 21:19
设计认识有三个层次，即认知，模仿，本原。一般来说，大多数的设计师只到了模仿＋创新的层次，因为，他们的想法是基于固有案例＋本品需求基础上的创新，虽然设计的很棒，但内涵通常都不深厚，反映设计思想浮夸的一面。 21:19
何为强？ 战胜不安和恐惧，把自己锻炼的锐利光滑，百尘不侵，这样的力量就是强了吧！
所谓世界第一行业第一名应该由谁来决定？我们追求的不是这种东西，心里面那个不变的理想和目标才是支持我们继续下去的动力。 11:036652被浏览3175531分享邀请回答4.3K395 条评论分享收藏感谢收起2.9K79 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答网易云音乐我用了快6年了，我想说说他哪里好
我从高一开始用网易云，到今年已经大三了。最近很多人都说网易云凉了，歌单灰了，听歌听不了了。我来说说我的感受吧以前一直都用的酷狗音乐，酷狗大家应该都知道，以前应该也算音乐播放器大哥大级别了，不知道现在为什么越做越不行。后来辗转用了很多音乐软件，什么多米，qq，酷我。多米以前感觉和网易云很像，界面清新，不知道现在到哪去了。说正题，其实网易云真正的优势我觉得应该是在电音和很多纯音乐还有粤语。我记得高二时候无意中听了一首Tobu 的hope，感觉真的好听，真的带感，后来，大家懂得，电音听多了，每日推荐几乎都是电音了。其实电音以前也不火，这几年lol火了，然后很多人做视频用电音做bgm，自然而然，就传播起来了。网易云电音真的很全，很多，很好听。这是其他很多音乐软件都没有的。我记得以前为了这个和同学吵了起来，他支持qq音乐，我支持网易云。想想真幼稚。还有就是日本很多bgm，我很喜欢看日漫，海贼火影狗夜叉。龙珠小新机器猫。我真的觉得日漫很多bgm比如海贼王做的真的很热血。还有火影的bgm比如五月雨，山霞。真的听起来感人。还有很多电影的bgm，比如环太平洋，久石让的很多电影配乐都很好。这部分网易云都很全。关于bgm我没有用过其他软件，可能也有，但网易云这部分真的很全。还有就是粤语歌了，有的能听，比如林子祥，谭咏麟的，张学友大部分都能听。有的也听不了有段时间看陈慧娴的歌都不能听了，不过现在又好了。可是周华健的几乎都听不了了，还有任贤齐
she的都听不了了。实事求是，这方面网易云真的不行了，想听他们的我不得不去虾米找。最后，说一下评论这件事，我以前用的时候，评论真的没这么扯淡。现在人多了，不知道怎么突然就带起来了。我第一次听hope和现在听的时候，看评论，完全不一样，估计都被挤下去。以前是 握草，怎么会在这里听到这首歌。现在都是矫情的要命。福利就上几张美图吧
这些回帖亮了
已经2019年了？
引用10楼 @ 发表的:已经2019年了？跟网易云很多亮评一个尿性
软件本身是不错的
有的用户啊
引用10楼 @ 发表的:已经2019年了？人家就想装个逼，何必拆穿
一直在用qq音乐的
一直在用qq音乐的
说得好我选择充豪华绿钻( ??o?o`)?
我用play版的，过场广告都没有
然而前段时间大量粤语歌被封杀
引用内容由于违规已被删除我看了看自己歌单几乎都没灰，对我影响不大，
引用5楼 @ 发表的:然而前段时间大量粤语歌被封杀没有吧，我看了看很多都还有啊
引用3楼 @ 发表的:说得好我选择充豪华绿钻( ??o?o`)?见仁见智，哈哈
三点，推荐不错界面不错小众，逼格高
发自手机虎扑
已经2019年了？
引用10楼 @ 发表的:已经2019年了？我正想说。。。
引用7楼 @ 发表的:没有吧，我看了看很多都还有啊卫兰的几乎都没了，好多听不了。
引用11楼 @ 发表的:我正想说。。。吧今年大三也算上了，手机换太多，也记不起了
这玩意对我来说完全没版权问题因为我不怎么听华语
引用14楼 @ 发表的:这玩意对我来说完全没版权问题因为我不怎么听华语差不多，但我还是超喜欢粤语
我选择用其他软件下歌，然后用网易播放这些本地音乐。
其他几个软件的UI，实在太垃圾
我也一直在用，但是。。。该产品日正式发布
引用10楼 @ 发表的:已经2019年了？很调皮 哈哈哈
楼主一粉顶十黑。。。我还特意去查了网易云音乐是什么 时候上线的
可以六年的老用户
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1666人参加团购188.00元&399.00元QQ音乐网易云音乐，独立音乐人入住哪个好呢？ &(&21&)1 / 2 页
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17-3-5 10:50
如题，大家来聊聊。最好是有入驻后经验的。
17-3-5 10:59
Mark,对这个话题有兴趣，有经验的前辈来说说啊
17-3-5 12:35
感觉网易比腾讯坑 虽然都有点坑，网易上的音乐是可以轻松把上面的音乐下载到本地的
而且我穿到虾米上的音乐不知道何时也不知道为什么自动会在网易音乐上。
如果不是抱着让大家随意下载成mp3的心态这俩最好都别传，反之传网易。
17-3-5 12:51
感觉网易比腾讯坑 虽然都有点坑，网易上的音乐是可以轻松把上面的音乐下载到本地的
而且我穿到虾米上的音 ...
各大平台之间是有合作的，你确定虾米不和网易QQ合作？
17-3-5 13:13
最坑的就是酷狗 把你放在其它音乐平台上的歌曲资料全盘复制到自己平台 你要求下架还需要巨麻烦的去邮寄什么版权说明书等
17-3-5 13:28
好像独立音乐人喜欢入驻网易云，QQ不行吗？真是不知里面的事情。
17-3-5 13:37
最坑的就是酷狗 把你放在其它音乐平台上的歌曲资料全盘复制到自己平台 你要求下架还需要巨麻烦的去邮寄什么 ...
这太不合理了，拿了别人的东西，还要证明这东西是你的才能拿回去！拖延拖麻烦了你就自动放弃，这也是套路啊
17-3-5 13:49
各大平台之间是有合作的，你确定虾米不和网易QQ合作？
我确定的是合作要建立在上传音乐时在条款里明确标注上这些信息，让音乐人知道传你家之后也等于传到别家，你确定未经准许在另外一个未经音乐人授权的平台传播其作品是合法的吗？
现实情况是很多私人把某些音乐人的作品从虾米上下载下来 然后以自己的id上传到其他音乐平台上，至于在其他平台上是否会产生收入或是收入进了谁的腰包就不得而知了。
17-3-5 13:53
这太不合理了，拿了别人的东西，还要证明这东西是你的才能拿回去！拖延拖麻烦了你就自动放弃，这也是套路 ...
合理的方式应该是当他拿了别人的作品在自己平台时必须要有作者的许可证明，而现在是反过来的 偷了你的东西后 要你去证明，而不是拿你的东西时要证明你是准许他拿的，我只能说天朝在这方面做的太不好，音乐人版权都这么难维护 还要像孙子一样自己折腾，能有动力和尊严做音乐么，艹。
17-3-5 14:30
合理的方式应该是当他拿了别人的作品在自己平台时必须要有作者的许可证明，而现在是反过来的 偷了你的东 ...
17-3-5 14:45
网易音乐有很多歌曲是网友上传的吧，估计很多平台都这样
17-3-8 13:48
QQ音乐人特麻烦，要你签好多合同什么的
网易的简单
17-3-8 14:10
QQ音乐人特麻烦，要你签好多合同什么的
网易的简单
哪个网站能推歌是关键！上传的歌像石沉大海也就没意思了，不过qq太麻烦了也受不了
17-3-8 14:29
嚯嚯 很难看到真正尊重音乐和艺术的行为举止措施，
反了这么些年盗版，呵呵了就，在这嘎达搞艺术简直就是对艺术的毁辱，客观的说。
培养奴才的环境。
17-3-8 20:17
反正现在我网上听歌只用网易云，感觉专业、靠谱一点。。。。。我有一个感觉，以前几乎所有歌都能免费下载，但自从买了半年会员（到期）之后，很多歌都无法下载了
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