4G流量费不是贵了，而是太贵了--百度百家
4G流量费不是贵了，而是太贵了
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运营商们，不要再抱着利用流量单价或套餐来保卫ARPU的观念不放，放手降低价格以放水养鱼，一直到普通老百姓可以畅快使用而不考虑费用负担的程度。
三家运营商陆续发布了今年第一季度的财报，最引人关注的是三大运营商的ARPU值(平均每个用户贡献收入)呈现不断下降趋势。也就是说，每个用户花在运营商那里的钱更少了。当然，这里面要考虑多机用户对通信费用的分流影响。
财报显示，中国移动一季度ARPU环比下降8.82%，为62元，同时，中国移动总通话分钟数、平均每月每用户通话分钟数(MOU)及短信使用量均呈环比下降趋势。中国联通的ARPU降幅更大，移动业务ARPU为人民币70.3元，而在去年，联通3G用户ARPU为78.2元。
根据信息产业部的统计数据，月移动语音分钟的增速放缓至2.2%，而2013年和2012年增速为5.0%和12.4%。短信业务相比去年同期缩减19.7%，2013年和月短信业务量同比增速分别为-0.6%和2.1%。
运营商ARPU下降的原因，主要是来自用户语音使用量的下降和短信等增值业务下滑，而与之相关的，三家运营商流量使用呈现大幅增长，但流量的增长却并未弥补运营商的业务收入上的损失。
与之形成鲜明对照的，社会上对三家运营商资费贵特别是流量费用昂贵的批评和指责不绝于耳。一方面运营商觉得流量被贱卖，一方面用户觉得流量使用不起，这对矛盾到底该如何解决呢？
这些年，手机上网的流量资费一直在降低，这是不争的事实。2G时代的GPRS大概要几十元才能享受几十M的流量，而到了3G时代，几十元能够使用数百M，在刚刚进入的4G时代，运营商们推出的套餐大概都能达到几十元几个G的水平。中国的移动互联网毫无疑问的进入到了流量G时代。
虽然从趋势看，中国的老百姓的通信消费金额的绝对值一直在下降，而且，相比居民的可支配收入的比例更是下降幅度很大，在老百姓日常消费总额中的份额也迅速缩水。但是，如此仍然难以满足不断增长的老百姓信息需求，更是难以抵消运营商高额利润和收益造成的用户心理障碍。
如今的4G套餐，如果是在正常的4G网速情况下，用户使用高耗流量的应用，比如收看视频直播或者玩大型互动游戏，确实会让很多人无法承担费用。即便是500元封顶，这个数字也不是一般的平民百姓可以承受，特别是流量用户多是囊中羞涩的吊丝。专家预测，2013年中国移动用户月均流量为165MB，到2020年，这一数字将达到约4个G。
【亲，您知道1G流量能做什么吗？】1、QQ聊天（720小时）；2、下载350首歌曲（3M/首）；3、下载35000幅图片（30K/幅）；4、观看四部在线电影（250M/部）；5、阅读1700部小说（3万字/篇）；6、浏览web页面3500页（300K/页）；7、手机网游100小时（10M/小时）。
花多少钱，享受多少服务，是天经地义的事情，但反过来想，如果大家都用不起，或者担心费用过高而产生畏难使用情绪，这更是对运营商业务的发展十分不利，更会造成运营商收入的下降和前景的黯淡。
从消费心理学的角度分析，用户感觉单价贵会抑制正常的消费需求，而降价的结果也许会带来消费总额的增长。现在的语音资费已经很低，老百姓的语音消费需求被充分释放，而现在的比较昂贵的流量资费恰恰是阻碍移动互联网发展的关键障碍。
其实，运营商为让用户放心消费，也采取了保护措施。日前，中国移动和中国电信分别公布了流量封顶方式。中国电信4G套餐采用双封顶方式，套餐外费用达到1000元/月，套餐外数据流量达到20GB/月封顶，封顶后不可申请打开功能。而中国移动套餐外费用达到500元/月，套餐外数据流量达到15GB/月封顶，封顶后可申请打开功能，总流量封顶值50GB。
在4G发展初期，运营商为了控制用户的入网速度以适应网络建设的进度，会采取相对并不廉价的定价，这是一种正常的策略，随着网络建设的完善和竞争的加剧，4G资费有望大幅度的降低。未来随着4G网络投资的收回，4G流量资费将会有大幅度降低，更加人性化的流量资费设计方案将会推出。
流量资费的降低会大大促进用户的使用，也会催生更多的新型移动互联网应用，也给了相关企业健康发展的环境，对运营商的未来也至关重要。
流量单价的降低将是不可避免的，而且会是超出预期的加速度，平均每用户用于流量上的开支也会不断减低，这会大大影响运营商的ARPU，预期三家运营商的ARPU都会在4G时代下降30%-50%左右。
但这并非运营商的末日，因为，移动互联网时代的运营商注定会是流量的管道，而且是廉价的管道，再通过简单的提供网络服务赚取足够的收益的语音时代已经结束，运营商失去的收入部分需要通过其他方式来弥补，或者会迎来另外一个更加广阔的天空。
运营商可以开发后向付费市场，借助手中的管道工具能够分得移动互联网应用中很重要的一杯羹；运营商也可以开发自有移动互联网业务，借助互联网思维实现赢利模式的不断转型；运营商也可以在与互联网公司的合作中获取资本收益和利益分成，建设新的产业合作模式。总之，运营商必须开拓新的市场、发展新的业务、探索新的商业模式，否则是无论如何无法依靠坚持高流量费来确保发展前途的。
在这个背景下，有关部门也需要重新考虑运营商之间的流量网间结算问题，长途骨干网和国际出口带宽的垄断等原有通信市场格局遗留已经成为流量费用进一步降低的最大障碍。国家政策的调整将大大促进用户流量费用的降低。
由此奉劝运营商们，不要再抱着利用流量单价或套餐来保卫ARPU的观念不放，放手降低价格以放水养鱼，一直到普通老百姓可以畅快使用而不考虑费用负担的程度。未来的市场大有可为，获得的会比失去的更多。当然，前提是先有足够的钱把网络建设好。
苍天啊，大地啊，让流量费降价来得更猛烈些吧！
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手机莫名其妙被扣流量费 运营商只返款不道歉
　　&缝&在常用软件包里手机流量被盗手机产业链上下游都不愿担责
　　随着智能手机快速普及，在零碎时间用手机上网已成为许多人生活常态，而手机被偷流量的现象也愈演愈烈，数百兆流量瞬间蒸发，动辄产生数百甚至上千元的费用。
　　记者采访得知，藏在常用应用软件里的流氓软件是偷流量的罪魁祸首，但问题是，一旦偷流量情况发生，流氓软件固然难以逐个追究，手机产业链的上下游也不愿承担责任，更无法界定责任。据悉，目前对于手机软件市场乱象，尚无相关法律出台。
　　5分钟内20M不见
　　早在去年七月，市民叶先生就向记者反映，他的手机流量和流量费被莫名其妙地乱扣了，叶先生说，自己用的上网套餐内含300兆的GPRS上网流量。
　　去年7月30日19：39，叶先生收到通信运营商短信：&截至日19时38分，您当月GPRS套餐流量剩余20M。&19时50分，叶先生又收到一条运营商短信：&截至日19时43分，您当月GPRS套餐内含流量已经用完&&&两条短信的间隔时间为五分钟。
　　叶先生经过简单计算，发现情况不对：&这5分钟内我手机的平均流量速度为68.27 KB/秒，而我的手机用GPRS下载文件的速度最快的不过才16KB/秒左右。&叶先生随后在网上查询自己的实时清单，清单显示更让他纳闷：仅在当日18时11分这一分钟内，手机就被扣除了约57.25MB的流量，而从19时43分到19时50分这7分钟之间，手机被不断扣费，共被扣话费16元。他认为，无论自己多么疯狂地上网，也不可能在这么短时间里产生这么大的流量和费用。
　　叶先生随后向通信运营商投诉了被乱扣流量及流量费的情况，运营商方面拒绝按照叶先生要求道歉，但表示可以返还叶先生被扣掉的16元话费，叶先生坚持要求运营商道歉，双方协商无果。
　　一夜被偷500M
　　王先生关了GPRS，在家用WIFI，一觉醒来500多M流量还是不翼而飞。王先生用的套餐本身包含30M上网流量，外加20元150M上网流量。
　　2月4日晚上，他查询流量时，看到套餐中30M上网流量还没用完，150M上网流量还没开始用，可在5日早上，他就被告知已超流量400M。
　　&我家一直是WIFI覆盖，所以我没有用GPRS。&王先生说，加上本来还没用的150M流量，他等于一晚上损失了500多M流量。
　　而对于王先生的投诉，通信运营商也采取了对叶先生一样的立场，同意赔偿部分损失的话费，但不承认对此事负有责任。
　　&竟然不承认负有责任，为什么又赔话费给我？&王先生感到不解。
　　另外令王先生感到不解的是，他的手机基本是商务用途，除了一些最基本的常用软件，很少下载其他软件，&连游戏都很少下载，如果是因为流氓软件，我这么干净的手机怎么也会中招呢？&
　　王先生最后表示，不管流量被偷是否因为流氓软件，通信运营商都应负上一定责任，&就算无法监控流氓软件，也应该尽量防御和提醒。&
　　各方都不愿担责
　　手机流量被盗，责任到底谁来负？记者走访手机产业链的上下游发现，各方都不愿担责，客观上也很难界定应由谁来担责。手机运营商方面，去年一月，针对用户反映的Windows Phone 7&偷流量&，微软公司发布声明称，这是由第三方软件导致的。
　　记者致电苹果客服，对方也表示，手机只是给用户提供一个下载软件的平台，至于用户下载了什么软件，会不会导致流量被盗，这不是手机运营商可以控制的，&我们没有权利要求用户不下载、或者删掉这些程序。&
　　而通信运营商方面，很明显已经对偷流量问题有了足够的重视，但找不到很好的解决方案，移动客服告诉记者，会向用户提供流量提醒服务，但如果流量真的意外超出了，这是用户自己使用手机造成，移动方面是不负相关责任的。
　　联通客服则表示，如果用户真的出现短时间内流量大批流失，如果确定不是用户自己过度上网造成，那么联通方面会承担一定的赔付责任，但具体什么情况下才会承担，承担多少，客服也没有给出具体答案。
　　流氓软件
　　&缝&进常用软件
　　Android手机垂直门户&&安卓网资深编辑MOON告诉记者，流氓软件是导致流量大量丢失的一大主要原因。这些流氓软件被&缝&在了一些常用的软件里，&第三方可以向常用应用软件里直接植入恶意扣费，再重新封包。&
　　MOON称，流氓软件被植入应用软件后，很快就会产生费用，例如，一款流氓软件设置短信确认权限，用户只要点击下一步&安装&，即被扣费，这样用户很难察觉。
　　瑞星手机安全软件相关技术专家补充说，还有一些软件开发者，因不正当原因，甚至会直接向自己开发的软件里植入恶意软件。一些病毒、破解软件，也会导致流量超标。此外，软件的后台更新，游戏数据包下载也有可能导致流量大量丢失。像手机上的地图、邮件等也会消耗上网流量。
　　&流氓&软件怎么牟利？
　　MOON解释说，服务提供商一般是和通信运营商合作，给用户提供某些增值服务，收益方面是分成的，有些服务提供商自己恶意或者找人恶意炒作。
　　而恶意服务提供商和通信运营商的关系，例如通信运营商是菜市场A，恶意服务提供商是菜贩B，A和B签订协议，你借我的市场卖东西，按照卖的数量(相当于流量)分成，但是B为了多获利，让用户原来每天本来只要买10斤东西，变成在不知情的情况下又多买10斤，但对于这个情况，有的时候A是不知道的，或知道也会睁一只眼闭一只眼。
　　究竟谁来担责？
　　一旦偷流量情况发生，手机产业链上下游中，谁应该承担相应责任？MOON认为，作为通信运营商，当用户的流量在短时间内出现较大使用时，应当及时以短信或者电话的方式提醒用户，引导用户关注流量情况，并做好监管服务。
　　瑞星手机安全软件相关技术专家认为，软件市场运营商承担着很大责任，而通信运营商也应承担监管防御责任。
　　小贴士：
　　如何防止流量被偷
　　1.在不使用移动网络时，将移动网络关闭。
　　2.安装网络监控管理软件。
　　3.安装各个应用软件时，注意软件的权限，有些本地应用根本无需联网却要求上传下载权限时就要注意一下。安卓版的91手机助手中拥有可以查看APK软件包权限的功能，如果权限过度，很可能就不是原始包。
　　4.通过一些官方正规的软件市场下载。
　　5.注意WiFi的断网问题，如果WiFi断网的话，就会转而使用3G功能，也会照样耗流量。
新闻纠错：022-
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20GB流量等于多少MB流量再等于多少kB流量?
提问者:唐可启
给个公式，两个字等于一个字节，1024个字节等于1KB，1024KB=1MB，1024MB=1GB，1024GB=1TB。20GB*MB.20480MB*0KB.希望能帮到！
回答者:雷正星
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