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2016年京东、淘宝竞品分析报告
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2016年京东、淘宝竞品分析报告
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一直以来，京东和天猫都是综合电商的两大巨头，素有猫狗大战之说；据易观第31周的数据，发现综合电商类，淘宝，天猫，京东包揽前三甲，且在2016年七月移动APP排行榜TOP1000上，淘宝APP占第四，所以此次就将淘宝，天猫作为竞品；又因为淘宝对天猫带来巨大的流量，对于天猫APP分析有一定的干扰，因而此次就产品功能方面主要对淘宝研究，方便对京东产品迭代进行决策参考。
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自营以平台采购销售为主，收入来源为商品交易的差价，京东商业模式以第三方自营式为主，目前也逐渐引入了第三方开放平台业务。平台式则以提供第三方商家进行商品销售服务为主要经营模式，交易佣金及广告为主要收入来源。
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天猫的用户定位：天猫对商品质量有一定的保证，因为淘宝的引流作用，更多的锁定的的是要求对服饰有品质保证的用户或对母婴类商品有需求的用户。淘宝的用户定位：淘宝上各种商品都有，包括各种优惠券，话费等且是商品质量层次不齐，更多锁定的是对商品品质要求比较低，且购买的商品方便生活的用户。京东的用户定位：京东以3C起家，对商品管理很规范，在加上京东自营的极速配送体验和售后服务，更多的锁定的是要求品质保障（正品）的都市白领或者是购买3C类的用户。
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用户需求分析
质型用户：这类人群比较在意商品的品质，愿意为商品付更多的钱来保证商品质量，不会轻易被低价格打动；（比如购买手机笔记本的用户）价格型用户：这类人群比较在意的商品的价格，不会把品质放在第一位，在选择商品时会考虑价格；比如天猫和京东平台，用户要买一个充电宝，明P个平台更低就去哪个了。咨询型用户：这类人群，往往不知道要明确的购买目的（比如选择什么品牌），只是有一些购买需求，更多的需要的是其他购买者的推荐，或者说需要一个导购；服务型用户：这类人群，往往更在乎购买体验，比如商品的物流配送时间，如果太久，或者产品更新后沒有相应的用户指导，这样的情况多持续几次，就容易流失用户。
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下载量分析
上表显示的是最近两个月，京东APP和淘宝APP在主流市场的下载量，总的来说，京东APP这两个月的总下载数维持在1000(百万）左右；主要集中在华为和应用宝；而淘宝APP这两个月的总下载数维持在5000(百万）左右，主要集中在应用宝、安卓市场。华为等；推测两者的使用人数有重叠，有些人可能两个app都下载过；两者相对自身前段时间的发展趋势基本一致；
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据百度指数&#的数据显示，搜索京东、淘宝的人群主要集中在20~39岁之间，说明90后，80后是主力军，且女性人群相比男性人群基本维持在1:4,1:3;这部分数据述了搜索人群的用户画像，但并不能表示京东或者淘宝app就是以女性群体为主导的一款APP,详情见后续分析。
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用户分时行为
据2016.8月份的数据显示，对于淘宝app,在10:00&#,和21:01~22:00这两个时间段，活跃用户数和启动次数将达到高峰，这个时间段的app流量要大于他时间段的流量。整体看下来，京东app的数量级相对淘宝来说过小，可能图上表现的不是特别明显，但是基本特征是和淘宝是一样的。
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用户区域分析
二线及以上城市活跃人数，京东约占80%,天猫约为73%,淘宝约为70%；二线及以上城市使用时长，京东约为81%,天猫约为72%,淘宝约为71%；二线及以上城市启动次数，京东约为80%,天猫约为73%,淘宝约为70%；
综上，京东app上活跃人数在二线及二线以上城市约占8成，推测京东的使用人群可能大多数分布在二线及二线以上城市，且这部分人群可能是主要的购买人群；
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京东和淘宝app最大的差异性
京东本质是零售，搭建的是商家和用户之间的联系，对用户和用户之间的联系并没有开放一个窗口，用户只能被动的接受商家提供的咨询；京东的针对性更多的已经有了相对明确的购物需求，且要求商品品质和售后服务的用户；而淘宝就是一个开放的电商圈，是一个孵化平台；它的定义不仅仅是零售，还涉及社交，金融，出行服务，外卖等等，将用户需求逐渐在这一平台满足，打造阿里系的商业帝国。
淘宝app比京东app好的原因是：淘宝是个孵化平台，采用B2C+C2C的模式，商品品类更多，适用的人群更广，目标人群可以用较低的价格买到一个相对满意的替代品；
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1.商品购买-促销信息在Banner页面分析时，发现每个区域的内容布局大小都是一样的，没有突出点；因为有些活动事实上，是促销力度比较大的，在首页整个浏览过程中；经分析，京东力度较大促销活动页面往往隐藏在2.3级页面之后，如果对这部分信息露出进行优化，可能会提示转化率。
2.用户体验-商品咨询整个分析过程，发现京东对用户的商品咨询做的略少，用户除了在商品评价中能得到第三方的咨询，其他就只能咨询客服有时候评价内容也过于简介，得到商品的客观消息就更少，在这方面如果能优化，开放其他用户在问答时的回答权限，加强评论区的建设，可能用户体验会更好。
3.社交圈的建立及内容运营京东要想获得更大的竞争力，可能就需要重视社交的建立，内容建设；不管是提高移动端app的利用度，还是考虑到未来在跨境电商，母婴电商的长远发展，这都是十分有必要的。
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>淘宝运营：市场分析的一些小技巧
淘宝运营：市场分析的一些小技巧
来源：电商队长
2016年似乎是淘宝天猫规则频繁变动的一年，严抓刷单，严打假货，内容，网红营销，无线端直播等等。但是从14年开始，阿里巴巴的一个战略一直放在很重要的位置：那就是小而美。都在说小而美，但是到底什么是小而美呢？小而美应该如何打造呢？这是一个很系统的问题，今天先跟大家分享几个小技巧，是关于市场分析的！
因为我觉得店铺的调性首先应该建立在市场分析的基础之上。那么何为小而美，简单来说产品的需求人群有共性，人群细分，满足少部分人需求，也就是通常我们所说的做有自己特色调性的店铺。小而美并不是指产品少，东西少！
小而美是什么？比如男鞋或女鞋类目很大，但我只做内增高，也就是相对身材较矮这部分人群是我的买家；比如男鞋或女鞋，我只做大学生这类年轻年龄的；再比如我只做职业女性或男性鞋类；我只做舞蹈用鞋；又或者我做的是私人订制皮鞋满足不同客户的特殊需求等等。
相信大家也能按照这个思路去延伸，把自己店铺做出自己的调性，而不是看着店铺什么都卖，以为这样店铺东西很全，其实你没有让淘宝看到你到底是什么样特性的店铺，不但流量上不会有太多，而且当前宝贝数很多竞争对手太多，给自己过多的阻力！如果你目前店铺经营的还不好，请你想想是否有考虑到店铺整体的人群定位！是否要去做一个小而美的店铺，让淘宝更多的看到你的特点，给你更多的机会！
一个有调性的店铺，首先就是不能给自己树立太多的竞争对手，应该在一个相对“宽松”的环境当中去运营，所以这里面涉及到打造小而美店铺的一个前提工作：做市场分析。中小卖家如何在变化中生存，做电商就怕拍脑门？无数据不运营，无论是市场分析还是竞争对手分析，都需要我们掌握分析数据后调整自己的运营方向和方法！
有些小伙伴们此刻可能有再想，是不是又推销软件来的？不是哦，大家也知道官方的一些软件例如强大的市场行情，普通要300元一年，专业版数据更为全面3600一年，还有第三方的一些软件也都是收费很多。这个就看大家自己的想法了，用的上的，必要的投资是必须的，想要马儿跑又不给马儿吃草的事，自己也知道结果了！
1. 简单分析市场类目行情
你准备切入的类目的整体趋势，大概的发展行情，你应该多多少少有一些了解吧，因为你想做一个小而美的店铺，首先需要确定的就是你的类目状况。
打开，在搜索框下面有一个“更多”，这是淘宝排行榜，基本可以看到每个类目的市场状况。
这里可以看完整榜单，每个类目的大概趋势是怎样的，基本可以做一个初级的判断。然后在你想切入的类目里面，你还可以通过大概的分析一下整体的趋势。用IE浏览器打开阿里指数，然后输入你准备查询的类目关键词，我们拿“雪纺衫”举例：
然后拖动下面的小三角，我们可以看到去年6月份到今年6月份，整整一个自然年的数据，然后大家可以对该行业整体淘宝上的趋势做一个判断。
我们看这个榜单，绿色的是淘宝采购指数，基本就是淘宝上的需求趋势。从6月份开始，一直到1月份都是下降的趋势，但是比较平缓，尤其是从8月份开始，到11月份，基本没有什么太大的变化，但是春节期间，销量下降的厉害。然后2月底的时候，开始持续上升，一直到六月份。可以看出来，4——6月份是高峰期，其他时间相对来说比较平缓。
2. 分析一下竞争对手会参加什么活动推广
知己知彼，百战百胜，我们需要知道在我们准备切入的类目里面，我们的竞争对手都有什么活动参加。这些活动主要包括：、、淘金币等等。常见的分析方法也是进入这些活动平台的页面，逐个页面的查找竞争对手的商品，当然，这样做很费时费力。所以交个大家一个简单的，可以快速查找到竞争对手的活动报名情况的方法：
打开淘宝首页，点击搜索框右侧的“高级搜索”
进来后，你可以在这里界定你的竞争对手，比如你想看某个具体的店铺，那么输入旺旺昵称：
然后在下面的条件中进行筛选
3. 分析竞争对手的推广情况的方法
进入阿里妈妈主页，如果没有账号，请先注册。点击“媒体合作”登录“淘宝联盟”搜索框内输入竞品链接搜索即可！
搜索结果只需将鼠标放到商品位置即可看到比例，月推广数量，月佣金支出！
或者 ，也可以选择第三方账户直接登录
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