淘宝买东西 拒签之后 应该怎么办?【松江河吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：47,120贴子：
淘宝买东西 拒签之后 应该怎么办?收藏
谁拒签过呀
拒签之后怎么办?
大皇帝页游新区入口，策略游戏选大皇帝，点击领取礼包，新服送首冲高返利！
谁拒签 ？ 你还是他 ？
是这样的啊
我在天猫买了件衣服
买的时候商议价格 卖家说天猫不能修改价格
就给免了运费 ,可是就在我付款后第二天,衣服的价格就变了,我就不想买了,和卖家商量后,他说可以拒签处理,那我拒签完了呢,直接去页面点击退款么?
你现在的问题不是给不给你退货，退货的百分百给你退了。但是你的钱在天猫压着，很有可能会被扣运费。如果你上运费险的就好说了，没几块钱。没上的话，你就掏运费吧，除非卖家缺心眼不要你邮费。就是这样。
点申请退款，理由选择没收到货。货物会按原地返回。你跟卖家协商运费。各付一半
被店主骚扰死 很简单
不用那么麻烦吧
直接和快递员说拒签他就会当问题件返回去的。你记得延长收货时间。
申请退款～如果卖家是包邮的可以申请全额退款～如果不是包邮的可以申请部分退款（扣除运费）～ps扣除的是一个运费！如果没记错的话拒签退回去快递是不收费用的～希望能帮助到你
这个退款理由实在是.......付运费是肯定的，我给你算下成本，如果东三省内的，运费还好，如果东三省外，那你退回就是双份运费，浙江到老家是12元的运费，来回是24，你的情况算做七天无理由退货，不属于因为质量问题造成的退换货，规矩是运费各付一半，还有天猫的东西确实不能改价格，天猫要报税的，最多免个运费，给小客服施压没用的，权限就那么点，买了第二天就降价了这个只能说运气不好，买东西讲价只能去C店，天猫一个都不能讲价。我自己的天猫店就是这样，还要收6%的税点，这事简单，好处理，已买到的宝贝申请退款，按照情况填写就好。要尽快，7天无理由期限内。
80年专注高端产品,超级环保.可调出33000多种色彩,把大自然带回家.
我都庐拒签五天了 查物流还在原地 并且卖家说也没收到货 怎么办
贴吧拳王争霸赛中累计获取1000场胜利,
直接办理退货就行
退了还要重新买一件么？要是同样的，跟他商量跟你退差价呗
和商家的客服 合计 他会告诉你怎么做的
登录百度帐号推荐应用抱歉，该主题仅楼主自己可见_珠宝_珠宝大家坛
抱歉，该主题仅楼主自己可见
您的浏览器版本过低！请升级浏览器，以保证正常使用！谢谢您的支持！
亲逛这么久了，怎么还不进去瞧瞧呢？
手机客户端
与您一起分享生活的快乐淘宝运费问题的争议处理(卖家版)_旅游攻略_旅游知识_旅游信息_百度攻略
相关攻略推荐
当前位置： > 文章阅读页
精彩内容，尽在百度攻略：如何避免交易出现运费问题的争议呢？交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，因此建议您在交易过程中1）如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买；2）发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率；3）对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。四、常见问题精彩内容，尽在百度攻略：如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址，但是我没有看到，现在货物无法送达，产生运费了，该谁承担?如果是买家自己填错地址，或者是改地址的时候没有和您确认，相关运费由买家承担；但若买家已与您进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要您承担了哦。
我同意买家退货，但是默认的退货地址是错误的，所以在同意退款协议后马上补充了新的退货地址，但是买家还是按照旧的地址发回，导致我收不到货。这时候产生的运费，由谁承担？如果您需要变更退货地址的，请您及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，同样也请您通过阿里旺旺与您的买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由您承担。精彩内容，尽在百度攻略：买家收到商品表示有破损，当时出于服务的角度出发，没有让买家出具物流公章凭证就同意买家退货了，但是并没有约定运费，现在买家不愿意承担我的发货运费，怎么办？ 如果您同意买家退货，请您在买家退货前和买家明确运费承担情况哦。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要您承担的哦。发布宝贝时运费模板设置了包邮，但我在宝贝描述中明确说明发到付件，后续买家拍下并付款，我发到付后，买家拒收商品退回，此时来回运费由谁承担？如果您需要使用到付的方式进行发货，请您在发货前通过阿里旺旺与您的买家进行说明，并征得买家确认后再进行发货。若只在宝贝描述中单方面说明未经买家明确同意，则买家有权拒签，相关运费损失及货物风险需要由您承担。精彩内容，尽在百度攻略：五、小故事（案例）有一天，小白在小龙那买了件衣服，买到以后不是很喜欢想要退掉，小龙跟小白说“如果要退掉，需要承担来回的运费”。但是小白不能理解，当时买的时候是包邮的，哪里来的发货运费呢？于是申请了淘宝处理，淘宝介入后核实到，虽然是买家自己个人原因需要退货，但卖家未与买家就包邮运费的退货费用做说明，商品又是支持“七天无理由退货“服务的，所以买家只需要承担退货运费即可。小龙此时才了解，原来支持”七天无理由退货“的包邮商品，发货运费需要由卖家承担，早知道就不设置包邮了。
相似攻略推荐当前位置：>>>
淘宝官方对于买家在淘宝买的东西拒签，收到空包裹以及少了货物等问题的解决方案。今天我们就针对未收到货物的情况，通过几个实例来做一下分析。
& 本文来自淘巧网
案例一：空包裹/少件 内容来自taoqao
& 淘巧好，好淘巧
&&&& 买家在卖家处购买了10件衣物，在买家签收商品后，卖家接到买家的反馈，表示商品少了几件/空包裹。 淘巧好，好淘巧
&&&& 卖家：亲，我们发货都是有专人安排的呢，怎么会有少件情况呢？亲再检查检查。 淘巧好，好淘巧
&&&& 买家：我签收后，回家一看，数量根本不对。你们这也太坑人了吧？ 本文来自淘巧网
&&&& 卖家：亲，那您有没有验货呢？如果有验货的话，您当时可以拒签，拒签后我可以联系物流索赔的。现在您签收了，我们也无法确定当时的情况，没有办法同意您退款的申请呢。 内容来自taoqao
&&&& 买家：明明就是你们少发货了，怎么还能把责任推到物流和我身上呢？那我申请客服介入吧。
& 内容来自taoqao
&&&& 小二解析：在这个案例中，大家可以先猜猜处理的方向哟，看看处理中最关键的问题在哪里？对了，就是本人签收的底单。买家本人签收，在签收之前需要对商品进行验货，而买家未进行验货，一旦少件/空包裹了，卖家提供买家本人签收底单，货物风险就要买家承担了呢。 淘巧好，好淘巧
& 内容来自taoqao
&&&& 有人要问了，假如非买家本人签收，是门卫，物业，甚至是隔壁小卖铺帮忙代签的，怎么办呢？大家还记得授权签收凭证吗？假如在同样情况下，卖家提供买家授权第三方签收凭证，即第三方有代替买家进行验货的权利，如果没有验货，由此引发的货物风险，也是由买家进行承担。 淘巧好，好淘巧
& 本文来自淘巧网
&&&& 但若两种凭证卖家都无法提供，淘宝在处理中也无法支持到卖家了，即视为物流未尽到承运方将货物送至收货人手中，由此引起的风险，是由卖家进行承担的，建议退款买家，之后联系物流公司进行索赔。 本文来自淘巧网
& copyright taoqao
案例二：拒签 内容来自taoqao
& 内容来自taoqao
&&& 卖家小胡最近遇到一件苦恼的事情，他给买家发送了货物，包邮商品，光运费数额就比较大，但快递派送到买家地方，联系买家后，买家说商品不要了，让原路返回。当接到快递员的电话时，小胡赶紧联系了买家。 copyright taoqao
&&& 卖家：亲，快递已经派送到当地了呢，麻烦亲要签收下商品呢。 内容来自taoqao
&&& 买家：我都说不要了，现在我本人不在当地，没有办法签收的。
&&& 卖家：亲，您不要商品，那运费需要您承担呢。 本文来自淘巧网
&&& 买家：我都没有签收商品，凭什么让我承担呢？我申请退款了，麻烦您同意吧。 淘巧好，好淘巧
& 本文来自淘巧网
&&& 小胡很是郁闷。这快递运费已经产生了，买家申请的是未收到货要求全额退款，同意吧，运费要自己承担，拒绝吧，也不知道也怎么办。无奈下，就致电淘宝进行咨询。 copyright taoqao
& copyright taoqao
&&& 相信经历过此类事情的朋友，很快就明白了处理买家拒签的关键了。买家拒签商品，相应产生的运费可以要求买家承担，淘宝客服介入后，同时也会要求卖家联系快递公司提供一张拒签凭证。据淘宝争议处理规范十六条签收规范中：（五）卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。 收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
&&& 就这样，申请客服介入后，小胡经过与快递协商，拿到了拒签的凭证，他召回商品，也让买家承担了来回的运费。
& 内容来自taoqao
&&& 事情虽然解决了，但小胡还是还有很多话要说，不管最后的结果支持到哪方，从处理的时间，提供的凭证的时间和花费的精力讲，小胡还是感慨，希望买卖双方能多一些理解和宽容，尽量在交易中避免出现这样的情况。 内容来自taoqao
& 本文来自淘巧网
案例三 &卖家未发货&
& 本文来自淘巧网
&&& 此处&未发货&指的是，快递已揽件还未派送，无物流跟踪记显示，买家申请退款。这类案例相对较少，也是比较好进行协商解决的。 本文来自淘巧网
&&& 买家在3月3日拍下了一件连衣裙，两天后，在商场中又看到一件，价格还比较实惠，就买下来了，想想网上购买的还没有收到，自己也买了，就上网申请退款了。退款申请发出去，发现卖家在48小时超时退款时间内点击了发货按钮，觉得很想不通。 内容来自taoqao
& 淘巧好，好淘巧
&&& 买家：亲，您又没有发货，麻烦同意我的退款，好吗？ 内容来自taoqao
&&& 卖家：我已经发货了呢，现在快递已经取走了商品。 copyright taoqao
&&& 买家：亲，那麻烦您赶紧追回吧。快递信息上还没有任何信息呢。你说发货了，谁信呢？ 本文来自淘巧网
&&& 卖家：亲，即便货物还没有发出，但我包装费人工费都已经产生了，需要亲承担呢。 内容来自taoqao
&&& 买家：这个我无法承担。我已经申请退款了，实在不行，我要求客服介入了。 本文来自淘巧网
& 本文来自淘巧网
&&& 这个案例中，双方都觉得委屈，买家觉得这些费用卖家说多少就多少了，再说货物连物流信息都没有，自己货物都没有收到，就要承担这些费用，不情愿。卖家觉得自己商品都打包好了，实际的包装费用都产生了，买家又不要了，很受伤。 淘巧好，好淘巧
& 内容来自taoqao
&&& 虽然双方的感受我们都能理解，但淘宝在判断中，判断卖家是否发货了，主要依据的是物流跟踪信息与快递揽件证明，若是货物快递揽件时间确实早于买家申请退款时间，视为卖家已经发货，若无相应的凭证，视为卖家未发货，需要卖家全额退款买家。 本文来自淘巧网
& copyright taoqao
案例四 买家未提供有效收货地址，导致物流未送到 本文来自淘巧网
& 淘巧好，好淘巧
&&& 买家拍下一条裤子，收货地址写为杭州市文二路***号，但未留下具体的签收人，卖家就根据这个地址进行发货了，后来买家发现商品被签收了，但自己却没有收到商品，就申请了退款，不用说，卖家拒绝了退款申请，毕竟卖家的货物是真实发出了。 本文来自淘巧网
& 内容来自taoqao
&&& 那根据这样的情况，如何处理呢？根据根据淘宝争议处理规范第三节交易行为规范第十六条：签收规范 淘巧好，好淘巧
（一）买家应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当征得卖家的明确同意。 淘巧好，好淘巧
（四）买家只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为买家本人签收。 copyright taoqao
& 淘巧好，好淘巧
&&& 现在买家未提供有效的签收人信息，导致的货物被签收的风险，毫无疑问，是需要买家承担，同时也提醒到广大买家，在交易中一定提供详细的收货地址和收货人。若中途需要变更地址或者收货人信息，也需要及时通知到卖家；也提醒到商家朋友，若有买家提供地址不够详细，还请您花费一点时间进行下确认。
& 本文来自淘巧网
&&& 当然，实际交易情况很是复杂，并非我们上述所举的简单案例能够涵盖，其中有些特殊情况，要按照实际情况来进行处理。所谓无规矩不成方圆，虽然我们今天针对买家未收到货物可能产生的集中情况进行了分析，也给出需要凭据和举证的情况，但实际交易中，更需要买卖双方互相理解，相互尊重，避免由一笔交易产生的后续不必要的升级纠纷。
& 内容来自taoqao
文章关键词：
本网站素材资源仅供个人学习与参考，请勿用于商业用途，后果由使用者自己承担！！！
大家都在查看
这些是最新的