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做自己 WPS三年蝶变--百度百家
做自己 WPS三年蝶变
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如今,厚积薄发的WPS来了,它将用创新的产品、思维和商业模式,带来一场完美风暴。在老冀看来,WPS这次拿出了自己的三件秘密武器:移动端协作、智能化场景化、新商业模式
12月13日,过去三年没开过发布会的WPS正式发布了WPS+云协作办公解决方案。在过去几年,由于微软等主要企业的不思进取,办公应用领域一直都是波澜不惊,产品也仅限于小步改进,进步迟缓。
如今,厚积薄发的WPS来了,它将用创新的产品、思维和商业模式,带来一场完美风暴。在老冀看来,WPS这次拿出了自己的三件秘密武器:移动端协作、智能化场景化、新商业模式。
移动端协作
在老冀看来,移动端一直都是WPS的优势所在。过去几年里,微软的Office移动版过于臃肿,加上推广不利,使得专门为手机等移动设备开发的移动版WPS取得了极大成功,包括小米、OPPO等主流手机厂商均预装了移动版WPS。
迄今为止,WPS的全球用户数已高达6亿,其中很大的比例都是移动版WPS用户。更为可喜的,3年前移动用户每天平均使用时长仅为2分钟,如今已经增长到了20分钟,是原来的10倍。
在占住了移动端优势的同时,WPS这次顺势推出了WPS+云协作,通过移动端协作,让用户随时随地、一站式办公成为可能。
举个老冀自己用WPS云协作的例子。早上8点,还在挤地铁的老冀已经与在同事对接工作了;上午11点,老冀和团队一起修改一个演讲PPT;下午2点,在出租车上的老冀忙着编辑处理一个文档;下午5点,在客户的会议室里,老冀用手机播放PPT并讲述团队的创意。对于职场人士来说,相信很多人也会经历跟老冀一样的场景。
老冀发现,这次发布的WPS云协作围绕用户的痛点,做了大量的创新。
对于文档的的建立与修改,用户最痛苦的莫过于用尽了心血却忘记保存或者意外关闭。如今,打开WPS云协作的第一步,就是把各种文档全部由本地同步到云端,从新建到编辑,从存储到分享,全部在云端实现。只要有网络的地方,文档的任何一处细微的改动都会作为文档历史在云文档上永久保存。
WPS云协作还是一个让团队协作办公更理想的载体。如果想把文档分享给同事,通过WPS云文档、微信、QQ等工具发送一个文档link就可以避免下载缓存等问题。同时,就算有多名同事同时在一个文档上进行修改,修改痕迹都会毫秒级同步。移动办公加远程协作,使得WPS能够跨越物理上的距离,让分布在全球的同事能够共同完成一个方案。
在这次发布会上,WPS云协作还将所有与办公协作相关的信息分为“消息”、“文档”和“安全”三个中心。
其中最引人注目的“消息”也被称为“企业内部的微信”,能够无缝对接企业的内部通讯录,令沟通更顺畅。有了“消息”,员工在编辑文档的同时,还能够随时将自己的想法与同事进行交流。
从表面上看,这似乎与阿里巴巴旗下“钉钉”的功能有了重合。WPS CEO葛珂则认为,WPS云协作与钉钉的客户群有很大不同:WPS云协作主要还是面向银行、政府等大型企业客户,为他们提供移动办公门户的解决方案。例如农业银行要做移动办公门户,WPS会把源代码都提供给他们,并且把他们的OA办公系统、业务系统都与WPS云协作整合在一起。而钉钉更多的还是面向中小企业,要做通用平台。
此外,WPS云协作当中的“文档”则是按照组织架构分类的文档中心,团队可随时随地发起包括文字、表格、演示、绘图在内的多种文档格式,并可团队协同操作。未来,文档中心会开发更多针对企业定制的第三方功能。
“安全”中心则为用户提供了包括文档管理、权限审批、文档日志及文档不落地等等多项功能,令信息安全进一步升级。
老冀认为,有了WPS云协作之后,WPS不再是单一的编辑工具,而变身为一站式的云办公服务,这契合了软件服务化、云化的大趋势。
智能化场景化
过去,微软等典型软件企业都是以产品为中心,把产品做得大而全,即使是像老冀这样的Office重度用户,每次拿到新版本后都要花费大量时间重新学习,更别说那些小白用户了。
老冀惊喜地发现,这次发布的WPS+最大的变化,恰恰是产品理念上的变化。“今天,用户位于中心位置,所有的工具和服务都应该根据用户所处时间、地点等场景属性的不同,去预判和满足用户需求。”葛珂认为。过去,WPS会讲产品的功能点,比如计算引擎快了多少,动画效果酷了多少;现在,WPS+则是从用户的角度,研究整个办公场景中用户都有哪些痛点,有哪些是WPS+可以做的。
(WPS CEO葛珂)
在这种基于场景化的思考下,WPS认为现在办公的场景是多屏,而不是单一的PC或者手机,因此必须解决多终端下文档智能共享的问题。
过去,很多职场人士都非常痛恨投影仪、打印机,这些设备经常出问题,在开会的关键时刻还会罢工。如今,金山的会议室已经不用投影仪了,就放了台小米电视,开会的时候用手机扫一下二维码,就能够把手机中的WPS文档投到电视上。没到会场的同事,也能够通过手机上的WPS云协作发言。
WPS+还让办公越来越智能化,它能够做到周边显示硬件(如显示器、电视、投影仪等等)的智能识别、无线连接与共享播放,文档生成H5与长图智能快速转换及社交平台分享,像扫描仪和OCR那样拍照转文档,一键美化、提升演示文稿专业性和艺术性,以及无需冗余的连接线、跨屏传输文档和PDF电子签名等。
很多职场人士都会用到PPT,经常要去客户那里演示。但是很多PPT都是临时写的,不够美观,于是WPS+开发了“一键美化”功能,只需要在手机上做一个动作,就能够让自己的PPT变得更加美观。
针对用户移动场景的办公方式,在这次发布会上,WPS推出了轻松上手的H5制作神器“秀堂”和简单易操作的在线文章编辑器“写得”。秀堂提供海量H5模板,用户只需要通过简单的图文替换,加上适合内容的音乐,一个火爆社交网络的H5便上线了。写得更是一次全新产品的大胆突破,随着微信自媒体的兴起,文字的承载方式也应得到进步,在一个文档中加入音乐、加入投票,文档变成像朋友圈里的美文一样丰富清晰,从此,实习生也能做出令人耳目一新的文档和H5。
新商业模式
老冀认为,在过去三年里,除了产品上的大量创新之外,WPS还做了商业模式上的大胆创新。
虽然看起来似乎还是一家软件公司,而实际上WPS却已经像一家真正的互联网公司那样,以用户为中心,经营用户了。迄今为止,WPS全球用户数已高达6亿,在国有大型企业市场的占有率达到87%,有67%的白领和学生等新生代用户日常使用WPS,移动版WPS的海外用户比例已经达到了50%左右。
葛珂透露,目前在中国企业级市场的PC端,WPS的用户量正在奋力追赶微软Office,而在移动端,WPS已经形成了压倒性的优势。在包括Google Play在内的各家安卓应用商店当中,WPS在移动办公软件当中常年排名第一。WPS CTO章庆元透露,即使没有做任何推广,WPS移动版每天的新增用户仍然高达80-100万。
用了如此多的忠实用户,WPS也在探索更多的新商业模式,并且取得了一些进展。金山软件(HK:0年第2季度报告披露:“金山WPS个人版的商业化进一步增强,WPS手机应用程序流量的货币化能力实现突破”。
目前,WPS已经实现了多元的商业模式,其收入来自于三个方面:
第一个是按软件付费的传统License模式,这种模式仍然适用于大型企业用户;
第二个是会员增值模式,主要针对中小企业或者一些小团队,也包括一些有支付能力的个人用户,他们会为了下载某个漂亮的模板、为了将PDF文件转化成WORD文件、或者为了获得金山数据大师的使用特权,愿意为了这些服务而付费,愿意购买金山的会员。目前,WPS的青铜会员每个月只需要支付3元,白银会员每个月10元,白金会员则为每个月50元。
第三种是流量变现。针对绝大多数、纯免费的个人用户,WPS会通过广告等方式实现流量变现。前一段时间,WPS就接连拿到了阿里巴巴“双11”和“双12”的广告大单。当然,广告太多会降低用户体验。章庆元表示,WPS未来会适当缩减广告,更多依靠为用户提供增值服务来获取收入。
在老冀看来,通过推出WPS+,WPS这个有着28年历史的软件产品终于完成了自我革命,它不再纠结跟微软Office的竞争,而是通过打造更贴近用户的云服务和解决方案,走出了只属于自己的一条康庄大道。
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  这个故事广为流传――1988年,一名叫求伯君的程序员在深圳的一间宾馆里敲出了WPS1.0的代码,约20年间,这款本土软件一直在与国际巨头微软Office系列产品相抗衡。上线28年后,这家公司最近新公布的用户量是6亿人。这意味着每两个中国人中,就有一个在使用WPS。
  当一款工具软件的使用人数迈过这个量级,它的存在就变得类似于水电煤、感知不到却无处不在,你很难再造一个WPS。加之这家公司背后常年有稳定的大型政企类客户支撑,似乎它只需要日常更新迭代产品,就可以躺着收钱了。
  但事实上,无论底子多殷实,滋生于PC时代的工具软件都面临着不变则亡的境况。原因就在于,移动化浪潮改变了固有的游戏规则――办公工具的生存逻辑,需要从销售一款产品,转变为根据不同的场景来出售体系化的服务。
  “我们现在对自己的定义是”WPS+”,已经超越了传统Office工具的概念,进入互联网服务,未来是对办公模式的尝试。”WPS CEO葛珂表示。
  这种理念的变化直接体现在产品设计思路上,无论是WPS还是微软,此前都痴迷于不断开发更加复杂的产品功能,强调计算引擎快了多少、动画酷了多少这类信息点。有趣的是,Office产品在功能上的开发已经远远已经超过用户的实际需求,几乎没有人能把Word的全部功能用一遍。
  如今,移动化趋势迫使WPS的产品开发思路更加着眼于场景。在这周的媒体沟通会上,WPS集中披露了公司最近三年在移动化上的产品探索,以下三点值得关注:
  1.以WPS的ID账号为支点,通过后端云服务,支持在手机、平板、PC跨屏多场景地同步文档编辑状态。此外,跨屏之间也可以实现共享,比如在会议室场景下,可以通过扫二维码,在两个屏幕同屏操作一个文档。
  2.WPS云协作,这是最能体现金山WPS+云战略的落地产品。WPS认为未来的机会是Office一站式云办公,这套思路也同老对手微软出现了分化,后者的路径是为全世界提供一套统一标准的产品。云协作能够实现的是,让多个用户或团体,在文字、表格、图表、日历等与工作场景相关的应用间,实现即时通讯、协同办公。核心逻辑是,以开放的即时通讯平台作为开放的API信息管道,在此基础上整合企业内部各种OA(办公自动化)、CRM(客户销售管理系统)软件。WPS对这款产品寄予厚望,不过云协作要进入的市场并不是一片蓝海,即时通讯的属性,很容易令人联想到阿里系的办公软件钉钉。
  3.移动端原生产品H5制作工具“秀堂”,和在线文章编辑器“写得”。秀堂可以加入音乐、地图信息、调查表、报名表,适合制作多媒体互动的宣传文案,甚至个人旅游日志,这款产品从基因上就适应朋友圈等移动端社交渠道的传播。
  老厂商的新对手
  不过无论是跨屏还是云协作的设计方向,在行业内已经不新鲜。尽管WPS和微软依旧保持着Office产品矩阵上的优势,但它们对移动端的反应速度并不算快。这两家公司死死把持的办公软件市场已经出现缝隙,资本和新入局者不断涌现。比如2014年创立的工具软件石墨文档,在产品功能上,同样支持在文档、表格等界面的多人协作编辑,因为简洁易操作的特性积累起一批用户群。
  这三年间,移动端热潮依次卷过支付、社交网络、游戏、电商等消费类工具。风水轮流转,如今办公软件这门老生意再次变得诱人起来。
  “懂产业的投资人自然懂,觉得很有价值。不懂的就觉得Office这么陈旧的东西,做to C多酷。”葛珂评价。
  阿里和腾讯也兴趣浓厚,钉钉和微信企业版都在开疆拓土。然而,这两家最擅长流量变现的公司,看到的是另一种玩法――把办公软件当成入口。
  葛珂认为,钉钉的思路是做平台和移动办公的门户,向中小企业输出通用产品,成为一个平台,而WPS云协作做的是面向大型企业和政府机构端移动办公解决方案产品,定位不同。“我们相当于给用户提供一套毛坯房,甚至把源代码都给他,他把自己的OA系统整合进去。”
  他同时强调WPS的目标仍然是大型企业用户,淡化与聚集中小型企业客户的钉钉的竞争关系。但葛珂也婉转地承认,“或许安装了WPS,就不用再安装钉钉。”
  在办公这个切入口下,软件公司开发功能会逐渐趋同,这也让竞争难以避免。此外在实际的应用场景中,这样的软件,用户通常也只乐意安装一款。毕竟把整个公司的通讯录都搭载在好几款功能相似的软件上,让大家在其间跳来跳去地讨论工作,实在不太现实。
  WPS的赚钱经
  WPS同时披露了两组值得关注的数据。一方面,最近三年间,WPS的用户数量从1.2亿翻了五倍,同时Office客户端、PC端和移动端如今日均处理文档数据达到3亿个。
  另一方面,WPS软件在PC端的日均使用时长是6小时,在移动端IOS和安卓版本的日均使用时长是20分钟,后者的数据相对于几年前翻了10倍。用户量和粘性增强,并逐渐转变为钱。
  去年金山软件“办公软件及其他”这一板块的收益达到7.46亿元,同比增长76%。WPS办公软件的总收益增长率为35%,且个人版用户流量货币化能力在增强。
  目前WPS推行的盈利模式主要有三种:其一,以售卖或出租的形式,主要面向大企业客户销售;其二,面向个人或中小企业出售增值服务,比如卖PPT模板、云服务、协同服务。这其中WPS寄予最大希望的会员收费模式。比如缴纳20-30元年费,享受免广告服务,以及免费使用多种模板、字体和WPS付费购买的图片;其三,广告流量变现。今年双十一,WPS的广告业务获取了不小收益,目前对广告模式的拓展非常谨慎,不会作为目前的重点盈利模式。
  一家近30岁的老牌软件和一群不满5岁的创业公司,WPS的下一场战役或许会比同微软的较量更加有趣。
  作者:孙然
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