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[心路历程]境电商在不同阶段的IT投入与产出
原文作者Ken,在跨境电商的IT里面工作了N年,做过CTO,带过有大有小的IT 团队,接触过跨境电商的IT的各个业务模块环节,也接触过刚起步的卖家或顶级卖家的IT情况, 所以希望在不涉及到卖家的商业秘密的情况下,分享下跨境电商里面关于IT各方面的问题和心得,以后会在不同的IT业务模块,会请不同的IT高手来分享给大家,而不是单单我一个人的分享, 希望这类分享的能成为跨境电商的卖家们在IT方面的一种学习参考!
跨境电商的IT投入与收获
这问题应该是很多老板最关心的,也是很心痛的一个问题,也有可能交了不少的学费! 别人说找工作难,但在跨境电商领域,却是找合适的IT开发人员难,IT程序员工资要求越来越不靠普,刚学会了就跳槽了,跳槽工资涨个50%不奇怪。 钱没少出,但做出的系统感觉就没有预期的好,还不能威逼开发人员,要哄着他们, 做老板的真不容易!
一个好的卖家一定是一个很会使用IT资源的卖家,而不是花钱最多的。
不同的卖家在不同的阶段和能力,都应该有自己的IT投入和产品方案!
IT投入与产品的原则:
1) 根据自己的资金而决定投入多少 2) 哪方面最需要借助IT系统去解决才去做 3) 专业的方面需要专业的软件去解决
一: 学习起步阶段(亏本投入阶段)
这阶段的IT投入是怎样省钱怎样操作,建议多学习Excel,学好了Excel,采购数据、商品数据、订单数据、支付数据和问题登记等都可以使用Excel来管理。
除了Excel不能做的方面,比如商品的刊登,那就只能使用第三方软件,例如 eBay平台的就使用 pushauction(PA)
其它的硬件网路等问题,建议有问题先baidu一下,真的解决不了,也可以问下懂电脑的朋友或同学。
总结: 省钱!
二: 发展阶段 (已有不错的盈利)
这阶段的IT的投入主要是对核心业务模块使用第三方ERP软件,网络管理或一些IT问题可以考虑的请个兼职,有问题就让他来解决,这样只需要每个月支付他20%~40%的全职工资。
第三方ERP软件最好是在线租用的,支持常用的平台(eBay,Amazon,Aliexpress,Wish,Lazada)订单对接,可以对接大部分的物流商,圈内常见的ERP有ECPP,PA,普源,马帮,赛兔,通途,易仓,全球交易助手,思翼等。
具体使用哪些ERP其实是根据自己做哪些平台和选择物流供应商来决定的。
例如只做eBay,那么可以考虑PA,只做Aliexpress,那么可以考虑全球交易助手。
如果多平台的,可以考虑ECPP,普源,马帮,赛兔,通途,易仓等。
还有一个因素,就是选择物流供应商来决定的,其实做ERP的服务商都很苦B的, 马帮,赛兔都免费了,其它的ERP压力山大。
那为什么会免费?免费就不好了么?天下没有免费的午餐!
答案在物流!他们软件是免费的,但很多时候物流是要走他们制定的。所以谁在物流上的价格和服务有优势,那卖家就选谁了。当然ERP需要越做越好!
以后第三方的ERP的趋势必然是选择物流,免费送ERP !
总结: 使用第三方软件,合适自己的才是最好的!
三: 中级卖家(企业高速发展)
建立自己的IT团队,定制适合自己的ERP
建议这阶段的老板不要头脑发热,手上有钱时更需要谨慎,IT团队必须要建立和发展,但要谨慎再谨慎! IT做好了就是核心竞争力,做不好了就是烧钱,浪费人力物力时间和金钱!
这里建IT团队有2类,一类是精简人员,ERP系统使用外包定制的方式,IT人员主要负责维护和完善。
另外一种是完整的IT团队,招聘有ERP开发经验的牛人带队伍重新开发ERP。
其实上面的2类方式有优点与缺点。
他们的共同点:
1)希望建立适合自己企业发展方向的定制化ERP 2)都需要花费很大的资金成本
第一种方式:
优点:开发周期短,失败的风险比较小,后期的人力成本低 缺点:跨境电商里面很难找到合适的,有成功案例的定制化ERP,知名的服务商报价都不便宜,认识的又怕后期维护等服务不到位。 很多模块是现成的,再去定制化就比较难,只能做些接口对接或增加一些功能,就不是100%量身定做的。 还有核心代码一般来说不会公开,二次开发上有学习成本
第二种方式:
优点:100%量身定做,代码全部是自己的,以后修改维护,增加功能等都非常方便, 强大的IT团队也是企业的一个核心力。 缺点:风险很大,开发周期长,人力成本大。
一般来说建议使用第一种方案。如果老板有更高更远的目标,有一颗折腾的心,而且找到一个能把握ERP的开发进度风险等的牛人,可以考虑第二种方案。
自建ERP有一个坑,就是不要哪个模块都要上,都要好,要找出最核心的模块,最紧急的模块去开发。上线了再说。其它的业务模块可以考虑第三方专业的软件辅助,等到后台这些模块开发好之后再不要第三方软件!
总结: 自建团队!
四: 大卖家阶段
找到IT牛人,打造核心竞争力的ERP,把某一个有竞争力环节独立组成平台,让第三方使用。
很明显,能做到这阶段得卖家都不是省油的灯,一定在某方面做得非常牛B,但不一定见得现有ERP很牛B。
因为这阶段卖家在IT资金投入上是不成问题的,而且也深深知道ERP的重要性,如果ERP没有重构,那么企业如果发展?
这类企业的ERP发展也会分下面2种情况: 1)如果是是以前第三方定制的,都需要重新开发,新旧ERP并行使用,直到新ERP替换旧的ERP 2)如果是以前自己开发的ERP,其实也需要重构,新旧ERP并行使用,直到新ERP替换旧的ERP
其实就是要投入大量的资构ERP,满足企业以后的上市需求或核心业务平台化的需求,其实这阶段投入的IT成本占企业支出应该要很高才对。
因为企业有钱,这阶段的问题应该是如何快速的招揽到行业内的牛人,快速的重构系统,时间很重要,人才最重要。
企业上市了,平台化成功了,这些IT的投入就都值得了!
总结: 重建ERP,自建平台,上市!
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