现在亚马逊最新找差评方法找差评一定要发邮件吗?

删掉的差评又被亚马逊恢复,只因卖家一封邮件 天天微投文章
删掉的差评又被亚马逊恢复,只因卖家一封邮件
内容概要:
1. ”于是她找到媒体援助,希望提醒其他人注意这个卖家。
2. 问题终于解决了,可Parker女士依然对亚马逊充满怀疑“如果我连别人的评论都不能相信,我还有什么理由继续选择亚马逊。
3. 差评提交了差不多30分钟后,她收到了卖家的邮件:。
一般来说,亚马逊卖家遇到退货退款纠纷招致的差评后,只要积极解决纠纷,再发一封“声泪俱下”的邮件联系删除就可以了。不过,今天小编要给大家讲一个“就算全额退款了,买家也绝不肯原谅卖家”的真实故事。
“买家朋友们,亚马逊feedback你还敢相信吗?”
这个声嘶力竭的诘问来自一个叫Sandy Parker的女买家,她近日向媒体抱怨亚马逊对她的不公待遇——因为她发现自己留的一条差评(negative review)突然消!失!了!!
Sandy女士是亚马逊的老主顾,一直以来她都很信赖亚马逊上的feedback,自己也时常写feedback给其他买家参考。她前一段时间在亚马逊上买了一款任天堂游戏机(Nintendo Wii),打开后发现居然是坏的,于是就退货了。但是卖家没有给她全额退款,于是她就写了一条负面评论,五星打分给了2星。
差评提交了差不多30分钟后,她收到了卖家的邮件:
Please remove your lie feedback. We refunded 99.35 check your account, we have reported this to amazon already. (请删掉你谎话连篇的评论,我们已经退款99.35美金给你了,我们已经将此事向亚马逊报告过了。)
邮件充满威胁性,那句扎眼的话瞬间让Parker 怒火冲天。“什么?竟然说我是个‘lier’(骗子)?!”于是,她果断对卖家say No并找亚马逊开case讨说法,卖家见势马上把余款打给她……
至此,她以为问题已经解决了。但前几天却意外地发现亚马逊把她的差评移除了,而且不允许她再对该产品评论!
Parker 委屈地说,“就算他们完全不同意我说的话,也不能说我是‘骗子’啊!亚马逊凭什么删除我的真实评论??”于是她找到媒体援助,希望提醒其他人注意这个卖家。
根据亚马逊的评论删除政策:如果收到的评论中包含淫秽内容、人名、邮箱地址或电话号码的,亚马逊有权移除该评论。
而Parker 很确信自己的评论并未涉及以上雷区。
面对媒体的质疑,亚马逊承认:亚马逊确实删除了Parker 女士的review,因为亚马逊认为买卖双方的纠纷已经解决了!
但当记者指出“可这个‘已解决的问题’并不符合亚马逊的评论删除政策”,亚马逊方面自觉理亏,就果断恢复了Parker的那条差评,并给了她修改的权限。
问题终于解决了,可Parker女士依然对亚马逊充满怀疑“如果我连别人的评论都不能相信,我还有什么理由继续选择亚马逊?”
这件事告诉我们,卖家邮件沟通时一定要充分尊重对方,就算你再有理、再生气,也不能使用侮辱人格的字眼,否则他们一定和你死磕到底。
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各位观众!本年第三破!自从上次亚马逊在订单页面完全加密后,有查找差评习惯的卖家们个个苦逼,觉得世界末日触手可及!
回头看看小编少说也写了五篇关于找差评,想知道之前的文章可以去BQool比酷尔博客阅读。 小编在上篇说过要解码不是这麽简单的事,虽然我们还没能解码成功,但我们又找到另外个世外桃源,还没被亚马逊加密荼毒的净土。小声点,别让姐夫听见了,再加密下去大伙没戏唱了。
看仔细了,接下来从第一步查找 id 开始,到最后一步,都会走过一遍。先声明,
前提是:这个订单有发过电邮,才比对的到。 前提是:这个订单有发过电邮,才比对的到。 前提是:这个订单有发过电邮,才比对的到。
还在手动发信的小伙伴们,看到现在应该流泪!因为你不可能每天手动发信给每一张订单! 索评不只是索取好评,累积评论提升订单量而已。 竟然还可以有类似备份的功能,帮你把 Reviewer ID 备份起来!
集中精神,注意!
点进 Reviewer Profile 页面
头像按右键>复制图片地址
记事本贴上&找到 Reviewer ID :A3PE7KXXXXBWBA
登录亚马逊卖家后台 Seller Central >点击 Messages
点击 All Messages
接着,最艰辛的来了,就跟上次要点进订单详情比对一样,有些路就是跪着也有走完。手动查找的伙伴们可能渐渐体会到这句话的感受了。
点进每一封电邮比对,下面举刚刚那个例子,这个卖家帐号曾经给刚刚示范那位 Reviewer 的订单发过电邮。每个订单都有发索评电邮,现在才能查找差评订单!
点进之前给此 Reviewer 发过的电邮(这步非常重要,一定要点进电邮内容里在用原始码比对,就跟点进订单详情一样的道理)
在按右键 >检查,或是键盘直接按 F12。 右侧出现原始码后 &>键盘上按"Control+F"来打开搜寻栏 &>输入刚刚的 Reviewer ID:A3PE7KXXXXBWBA
能比对到,表示就是这个订单,这个人了。如果不是的话,是完全没有比对结果的。
例如点进别人的订单电邮,在输入相同的 Reviewer ID:A3PE7KXXXXBWBA 就会发现,这个订单有另外的 &Reviewer ID(Buyer ID),所以刚刚输入的 Reviewer ID:A3PE7KXXXXBWBA 就比对不到,搜索结果是 0/0。
查找差评的过程是越来越繁琐,能查找到的软件也只能不断地抓亚马逊还没有加密的部份。老话一句,亚马逊真不想让你找到,最终就是完全加密,让你抓不到一点漏洞。
所以趁现在还能找到的时后,索评邮件除了可以索取好评外,还能备份 Reviewer ID,如果没发过电邮,是用啥软件也比对不到的! 转载需知: 此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接
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