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社交媒体对零售业影响越来越大 值得密切关注
[摘要]许多社交网络推出了不少新计划,使得这些平台对零售商的重要性大幅上升。
BI中文站 4月1日报道社交媒体对在线零售销售额的贡献比例仍然很小,但是它的影响力已经变得不容忽视了。社交媒体带动的零售销售额和推荐流量增长的速度比其他在线渠道产生的增长速度都要快。据互联网零售业的社交媒体500强研究报告显示,全球500家最大零售商2014年从社交购物渠道获得的收入达到33亿美元,比2013年增长26%。这样的增幅超过了同期美国整个电商市场16%的增长率。许多各不相同的社交网络推出了不少新计划,使得这些社交平台对零售商的重要性大幅上升。BusinessInsider旗下研究机构BII分析了社交媒体对在线零售的作用,包括在社交媒体文章中嵌入“购买”按钮对零售销售额的直接影响、社交媒体为零售商网站和应用提供的推荐流量对零售销售额的影响等等。BII从转换率、平均订单价值和分享、点赞以及推特产生的营收等具体指标的角度量化分析了社交媒体对电子商务的影响力。另外,BII还在研究报告中简单介绍了领先的几家社交媒体推出的一些最新的商务活动。研究报告得出了以下几个重要结论:·社交媒体为零售流量带来的增长超过了其他任何在线渠道带来的增长。在2014年第一季度至2015年第一季度期间,社交媒体在电子商务推荐流量中所占份额增长了近200%。·零售商要想保持社交媒体带来的这种增长趋势,它们就必须特别关注移动领域,目前社交媒体与零售内容之间的联系仍局限于移动领域。社交媒体用户在移动平台上共享品牌商或零售商社交推广内容的概率比他们在台式机平台上共享此类内容的概率低35%。·作为最大的社交商务平台,仍然在不断扩大其领先优势。Facebook在社交推荐流量中所占份额达到50%,在社交营收中所占份额达到64%。Facebook网站不断变化的人口统计数据会让比较年长的消费者成为使用Facebook平台的零售商最关注的目标群体。·尽管用户群相对较小,但是Pinterest已经成为一个重要的社交商务平台。尽管它的用户群比Twitter小6.5倍,但它在社交营收中所占份额达到了16%。在零售商文章中添加新的购物和互动按钮之后,Pinterest在推荐流量和社交营收上面为品牌商做出的贡献比Twitter更大。·Twitter在大众市场商家中的影响力正在慢慢流逝,但它在体育和事件营销商尤其是地区性推广活动中还有一定的影响力。最近,不少NFL和球队都开始利用Twitter销售门票和各种商品。·Instagram并没有带动零售商营收大幅增长,但是很多高端企业一直在利用这个平台推广品牌。在付费内容中添加购物按钮以及提高关联能力会让这款应用在直接带动销售额增长上面发挥出更加重要的作用。(林靖东)
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2015年值得关注的15家社交媒体公司
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随着2015年的临近,科技人士和社交用户可能会开始揣测,“明年会有什么新动向”?
对于网络来说,这是激动人心的一年。应用商店(Apple&App Store)增加了大约30万个应用程序。今年10月以来,苹果应用商店的应用程序累计下载量达到850亿次。图片分享应用Instagram的活跃用户增长了23%。就连莫妮卡·莱温斯基(Monica Lewinsky)也在“福布斯30岁以下领袖峰会”上那次引人注目的演讲之后,在Twitter上活跃起来。
随着年的临近,科技人士和社交用户可能会开始揣测,“明年会有什么新动向?”
我们有望看到多个社交应用程序风靡网络和移动领域。就连目前深受欢迎的应用程序也将寻求合作关系,实现增长,所以我们会感到更贴近我们的人际网络。
下面是几家崭露头角的社交,值得我们在2015年给予关注:
1、Unmetric是一个社交媒体分析和竞争情报平台。这个平台通过显示成功广告活动的数据流,来分析什么元素能引起消费者的共鸣,从而帮助用户产生创意。用户不必花费数小时或数天的时间分析数据,Unmetric可以在几分钟内分析你的营销活动,并且把这些活动与相关竞争对手进行比较。如果你的竞争对手发布的内容带来比平时更多的用户参与,这个平台还为你提供实时提醒。
2、Kenshoo Social是一个社交营销平台,用户可以创建和管理有针对性的社交营销活动。Kenshoo Social为精英营销人士考虑突破性的社交媒体技术,通过分析数据、指标和算法来寻找目标受众,衡量绩效,帮助制定资金预算。不仅如此,这个平台还通过KenshooU提供培训和认证,通过博客发布重要的消费趋势和观点。
3、Bubbly是一个基于语音的社交媒体网络,用户可以录制语音信息和编辑语音效果,并在社交媒体上分享。最近Bubbly&公司被Altruist Group收购,该集团在欧洲、非洲和亚洲提供电信服务,不过这次收购的条款没有对外披露。这家公司在亚洲和中东地区拥有4,000万用户,通过投资者融资3,900万美元,是一家值得我们明年密切关注的公司。
4、Heard是一家社交新闻网站,它会审核消息来源,但不公开爆料人的姓名。这个平台可以进行动态、自由流动的社交谈话,类似于人们在聚会上见面,大家围在讲故事的人身边倾听,随着谈话内容的改变,人们自然地聚集和散开。这个应用程序使用匹配功能和信誉引擎,给内容找到合适的受众,用户不需要进行搜索,也不用关注他人或加其他人为好友。
5、Frilp是用户从朋友和Frilp专家那里获得推荐的快捷方法,这个平台专门向你推荐你正在寻找的产品或服务。如果你来到一座完全陌生的新城市,那么这款应用程序可谓是你的完美助手,你能够用它获知自己手机联系人对当地的了解,获得他们推荐的酒店、餐厅和旅游景点。Frilp通过分析你的社交网络、电话本和办公网络,找到你的联系人体验过的商家和服务。这个社交推荐平台的优势是可信度。你既可以选择相信评论网站上素不相识的陌生人的点评,也可以打电话给朋友。
6、微信是以一个媒体为主的通讯应用,跨越不同的平台连接用户。新闻聚合网站BuzzFeed&最近与微信进行合作,向订阅者发送热门的病毒式传播内容和新闻。BuzzFeed预测,信息平台未来会成为内容分享的主要载体,因此希望抢先建立合作,引领内容分享方式的转变。
7、Whisper是一个分享秘密的在线社区。在这里,用户能够看到别人好笑的囧事和尴尬时刻,这些内容都来自匿名用户。这款应用程序把秘密分成各种类别,包括忏悔告白、人际关系、军事和宗教信仰。这个应用程序甚至用关键词来提醒用户搜索趋势,比如“被撞见”和“我的父母”。
8、Line不仅仅是一款通讯应用程序。的确,这个应用程序可以免费发送短信、进行群聊,并且安装在所有智能手机设备上,甚至可以在台式电脑上使用。但是除此之外,用户还可以通过它来联系深受欢迎的名人、品牌和电视节目,接收独家新闻和只能通过Line获得的优惠券。这款应用程序还能与其他用户免费实时语音、视频通话、分享照片和视频。
9、Space Tag是个即将推出的突破性社交媒体平台。这个应用程序可以让用户标记特定的地点和对象,为他们自己或其他人创建笔记。这个应用程序能够通过智能手机的摄像头识别任意用户的位置。这款社交网络应用将成为ShopCloud的重要产品。这家以色列初创企业开发的Inside Navigation提供亚米级精度的室内定位识别服务,只需使用智能手机的传感器即能实现。
10、Quicket是一个多功能的移动应用程序,致力于成为满足用户所有旅行需求的一站式应用。这款应用程序最近推出了&座位登记功能,用户可以查看飞机上坐在他们旁边的乘客,并附有邻座乘客的Facebook个人资料链接。这款应用的其他功能还为用户提供了各种帮助,包括在不到一分钟的时间里预定航班和在飞机上选择座位,是一款可以满足各种需求的应用。Quicket的总部设在德国慕尼黑,前身是Jets公司。这家公司从私人投资者和风投公司那里总共筹集了100万欧元的资金。
11、Meetey是一款基于地理位置的应用程序,让你可以分享和回味身边的每个精彩瞬间。这个网络创建了简单快速的方法,让用户与本地区人士建立联系、进行互动。用户也能够通过匿名模式分享和浏览本地内容。Meetey在网络峰会(Web Summit&)上推出,致力于成为用户希望查看本地区动态时使用的专业应用程序。
12、Sharewall是一项新服务,读者可以使用社交分享作为“货币”,访问那些需要付费浏览的内容。此外,这家初创企业使用最近推出的人工智能引擎,帮助网站从主页、电子通讯和社交媒体三个渠道为读者提供定制内容。
13、Rinbw是一款创新的新社交应用程序,让你和最亲密的朋友分享时长五秒钟的简短视频。Rinbw让用户发送生活中的琐碎片段,这些片段可能对那1,000名关注者来说无关紧要,但是对你最亲密的朋友来说意义重大。这款应用程序可以作为视频电话本使用,帮助你开始与你的联系人进行对话。
14、NOK是一款匿名的声誉应用程序,告诉用户他们的朋友在保存电话联系人的时候是如何称呼自己的。这款应用让我们知道朋友、家人、同事甚至是浪漫邂逅的对象如何称呼自己。使用这款应用的最新版本,用户能够在匿名的状态下与起名者聊天,也能够询问他们,为什么用特定的方式称呼自己,以及他们究竟是谁。
15、Viber是一款开创性的移动通讯、语音和视频服务应用程序。Viber可以让世界上每个人相互联系,而且完全免费。用户可以免费发送短信、趣味图片、照片、视频和涂鸦,分享世界上任何地方的位置,进行免费的高清视频通话,使用一键通进行通话。Viber用户之间打电话免费,拨打世界各地的其他电话号码只收取低廉的费用。
译 孟洁冰 校 丁盈幸
本文来源:福布斯中文网 。更多精彩内容,请登陆福布斯中文网
责任编辑:王晓易_NE0011
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《财富》:2013年7大值得关注的社交网站
  北京时间1月12日消息,据国外媒体报道,《财富》网络版近日撰文,评选出2013年值得关注的七大社交网站,该文章内容如下:2010年12月,社交图片网站Instagram还只是一个稍有名气的图片共享应用,当时该应用还宣布用户数量已经达到100万。时至今日,两年的时间已经过去,Instagram也发展成为一家社交媒体巨头,用户数量更是超过1亿,几乎每秒钟就有58张图片上传到该网站上。
  Facebook之所以收购Instagram,与Instagram的增长前景有着千丝万缕的联系,但事实上,各大新社交媒体巨头的兴起也只是最近几个月的事,而不是多年的事,因此,2013年中,社交媒体的发展前景会如何?我们还需拭目以待。
  可以想像的是,Facebook仍将是2013年社交网络领域内的主导者,Twitter也将继续繁荣,而Google+也将会增加大量的用户。但是,在这些多用途社交网络的阴影之下,一些真正令人期待的社交网络也将迎来生机。
  以下就是2013年中值得关注的7大社交网络:
  1、Pheed
  Pheed是一个帐单到期即付的社交网站。用户在能够卖出华丽图片和有趣视频内容时,为何还要在Facebook和Twitter等社交网站上免费与其他用户共享呢?这就是Pheed的逻辑。Pheed创建于2012年10月,可以让用户&&目前主要是针对社会名流、音乐家和娱乐界明星等&&在Pheed网站上销售他们的&图片和视频内容&。其他用户只要交纳一定的月费,从1.99美元到34.99美元不等,在Pheed发布内容的用户就可以向其他付费用户提供丰富的网络内容,包括文本、图片、音频、视频,甚至是现场直播等内容。像麦莉&赛勒斯(Miley Cyrus)和帕丽丝&希尔顿(Paris Hilton)等明星都已经使用Pheed。
  2、Thumb
  Thumb是提供移动问答服务的社交网站,可以帮助用户收集大量的答案。用户如果声称不知道什么样的衬衣可以与你的新牛仔裤相搭配,那么就可以拍一张牛仔裤的照片,再上传到Thumb网站上,这样就可以得到大量的回复。简单的问题可以激起大量的用户通过手机来回复信息,或者是发表相关的评论,这些答案可能来自 Thumb网站非常活跃的用户群体,有时在几分钟之内就能得到大量的回复。目前已经有大量的用户参与Thumb,随着2013年的到来,Thumb似乎定会迎来增长的良机。
  3、Medium
  Medium是一个全新的轻量级内容发行平台,允许单一用户或多人协作,将自己创作的内容以主题的形式结集为专辑,分享给用户进行消费和阅读。社交网站已经大幅度降低了全世界用户共享信息的门槛,但是,这一门槛是否下降得太低了呢?这正是Medium提出的问题。Medium是一家只有在获得邀请后才能参与的社交网站,由Twitter创始人创建。Medium旨在让用户远离猫图片、《江南Style》和贾斯汀&比伯(Justin Bieber)等相关的新信息,而是重点推出更长形式并经过认真打磨的内容,从而让用户分享具有更深价值的内容。在诸多方面,Medium也像是一个经过认真打造的博客网络。尽管写手们只是限定在为数不多的邀请人士,但是所有人都可以阅读这些内容并发表评论。
  4、Chirpify
  用户只需在Twitter发布一条信息,就可以通过Chirpify来购买商品。当初亚马逊为网络购物推出&一键购买&支付服务时,业界感觉这简直就是一种革命性的服务。如今,Chirpify也将这一理念引入了社交媒体领域。卖家可以在Twitter或Instagram等社交网站上提供用于销售的货物,例如T恤衫、音乐会门票、新相册等。用户只需回复&购买&这个词,这件商品就归用户了。而且支付时不需要信用卡,也不需要&提交验证&或&添加到购物车&等手续。整个交易过程只需通过用户的Twitter帐户进行。除了购买商品和销售商品之外,Chirpify还可能被用作融资、端对端支付等平台。用户可以免费使用Chirpify,但每次在交易付费时,Chirpify将获得5%的提成。
  5、Flayvr
  Flayvr可以让用户有序地共享图片。智能手机已经让拍照和录像变得异常简单,但是,用户在一周前拍摄的一些片段可能会最终无法找到。Flayvr或许就是最直观和最美的社交应用,能够有序地排列用户拍摄的内容。通过Flayvr网站,用户拍摄的照片和视频可以按照拍摄日期自动排列,甚至还可以根据用户拍摄的地点,iPhone日历中保存的标题等,自动把这些照片和视频有序的排列在用户的相册中。用户只要轻轻一按,就可以通过社交网站或电子邮件,与好友分享闪动的网页相册。另外,Flayvr也是让用户私下共享大规模照片的伟大工具之一。
  6、Chirp
  Chirp通过声效来共享服务,正是基于这一因素,Chirp可能会在2013年取得长足的发展。用户如果想与满屋子的人共享照片或链接,将会有多种方案,但这些方案可能都存在缺陷。例如,像Instagram或Facebook等网络都采取会员制,而电子邮件将要求用户输入大量的地址,此外,蓝牙也必须通过设备与设备的连接,然而,Chirp就与众不同了。用户的手机只要安装了这款应用,那么就会产生高度清晰的、长达两秒钟的、类似机器人的声音,其它处于音频范围内的手机就可以接收到这一声音,并即时下载照片或信息。Chirp可以在会议室或酒吧使用,也可以通过扬声器进行广播,从而达到大量的听众,甚至还可以嵌入到YouTube视频或电视节目之中。
  7、Conversations
  Conversations是一款针对公司的社交网络。其详细描述如下:Conversations是一款可以将社交网络引入办公室的工具,是一款令用户振奋的网站,由社交媒体管理平台HootSuite打造而来。通过Conversations,工作团队的成员可以不需要沉浸在大量冗长的电子邮件之中,只需在信息板中发布信息即可进行实时的交流与协作,其风格与Facebook有点类似。所有被邀请加入conversation的用户都可以让消费者支持团队集中讨论某些问题,并让营销团队来协调开展市场推广活动等。既然社交媒体已经大幅改变了我们私人生活的交流方式,那么为何不能把这些好处带到工作场所呢?
责任编辑:陈健
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