草根NGO，为什么你总是筹不到钱？_善达观_善达网
草根NGO，为什么你总是筹不到钱？
俗语说，“钱不是万能的，没有钱却是万万不能的”，NGO运作离不开资金的支持，“筹款”一直以来都是公益圈的热门话题，更是所有NGO的重要功课。小编将为大家带来从NGO筹款难的常见原因、筹款渠道到案例详解的“公益组织筹款有道”系列报道，今天先来分享第一篇。
对于公益组织特别是草根NGO来说，“缺钱”几乎是共同的难题，那问题到底出在哪里？筹款的问题应如何解决？ABC公益研究院集合过往多个筹款咨询案例的成果，并结合与行业筹款专家的深入探讨。1. &筹款是什么？“筹款”一词最初出自《清会典事例·户部·救灾》：“其委员所带司库拨银五千两，如有不敷，即由该道库筹款拨给，务令实惠均沾。”如今，筹款的意义已从救灾救急扩展到更广泛的公众和公共利益。&任何工作的设想与实现都需要资金，公益事业也不例外。NGO（Non-governmental organization）通常被称为非政府机构或非营利机构，是公益事业的主体，是独立于政府和企业外的第三方推动社会前进的力量。虽然不以营利为目的，但本身的运营和发展都需要资金的支持。商业社会里，企业直接向消费者或者服务对象收费，但在公益界，普遍存在的却是典型的第三方（资助方）买单方式。如图1所示，NGO提供产品和服务给受益群体，而所需要的资金和物资支持则来自于资助方，受益群体和资助方往往是不同的机构或人群。因此对于NGO来说，想要获得资金并进行可持续的发展，不仅仅要服务好受益群体，还要花费更多的精力去思考如何打动资助方。图1 &NGO的筹款利益相关方模型2. &资金供需现状如何？公益界每年都有大量的资金投入，体量大，来源也多。据《慈善蓝皮书：中国慈善发展报告》统计，2013年社会各类捐赠总价值预计超过1363亿元 ；2014年，预期社会捐赠总价值将达到1981亿元，较2013年增长33.5%。其中，受捐方主要集中在基金会和慈善会，吸纳了慈善捐助总额的七、八成。表1 &社会捐赠总量及主要受捐方特别是随着互联网的兴起，公益组织也开始借助互联网制造筹款营销事件，拓展筹资渠道，筹款的方式不断创新。数据显示，2013年网络捐赠总规模超过3亿元。116万用户参与腾讯公益平台捐赠；超过200万爱心网友参与新浪微公益平台；支付宝E公益捐款人次超过1个亿。2014年8月，“冰桶挑战”通过微博、微信等新媒体传播，在短短一周内阅读人次达45亿，筹款多达800万元 。捐赠总额年年上升，然而，我们却仍经常听到筹款难和筹不到款的声音，特别是中小型NGO，仍陷于筹款的困境中：“每年筹款都很难，都是惊险不断，只能走一步算一步。”“有的项目很容易筹到款，有的项目为什么怎么都筹不到？”“怎么才能找到适合的筹资渠道？”... ...我们不禁要问：为什么公益捐赠市场热情高涨，而NGO筹资难的问题并没有得到根本的改善？究其因里，筹款是在NGO和资助方之间建立起供需匹配的关系，NGO如何凭借自己的项目、品牌乃至愿景去打动资助方，是资助关系建立的关键所在。本文即从此处着眼，将站在NGO的角度，来分析和建议NGO应该如何去筹款。图2筹款供需匹配3. NGO筹款的常见问题有哪些？NGO筹款难可能是由于方方面面的问题引起的，ABC美好社会咨询社基于过往的筹款项目，从战略、战术和支撑三个层面总结了NGO筹款的常见问题。图3NGO筹款常见问题框架1）战略层面：NGO的业务定位不清晰，导致筹款时目标不明确NGO在诞生之时就怀有非常美好的创始理念，它们或是解决社会某一问题，比如倡导环境保护；或是服务于某些弱势群体，比如支持智障人士就业。但在美好的愿景下，大部分NGO对业务目标往往缺少定性或者定量的描述，比如要使民众的环保意识提升到何种程度，或者在未来多少年支持多少智障人士掌握就业技能。因此，NGO对实现业务目标所需要的资源、渠道、收入成本结构等也缺少必要的分析和深入的考量，很多时候说不清自己机构需要多少资金，也难以说明资金对于机构愿景的实现能起到怎样的作用，因而很难说服资方捐赠。这是由于业务目标不清楚而导致的筹款目标不明确。另一方面是NGO的业务模式不清晰。我们将NGO的业务与筹款的方式联系在一起，以资金来源划分成两种模式：一是自盈利项目，在服务受益方的同时产出产品，通过销售产品直接获得收入，比如孤独症儿童烘焙项目，烘焙的糕点销售给社会大众，获得持续的资金收入；二是第三方捐助项目，以项目制的方式申请第三方资金捐助，比如儿童先天性心脏病救助医疗项目，依靠大量的外部资金捐助来救治先心病患儿。当前很多NGO在两种模式中摇摆不定，甚至有的组织会同时通过两种方式去碰运气，哪里能获取资金就做哪一种业务，筹款顺利时就依赖资助，筹不到款时就又考虑自主创收。这就导致了NGO筹款的目标不够坚定，对于为什么需要钱、需要钱来做什么、要实现什么目标这些问题在内部尚且难以达成共识，更别提要说服资方了。同样的，由于业务定位的不清晰，也导致NGO不清楚自身需要建设什么样的能力，例如自盈利模式需侧重设计产品、定位目标客户以及拓展销售渠道；第三方捐助型项目则更侧重于收集项目效果数据、开展项目宣传、分析目标资方及其诉求。很多NGO希望获得资助，但并未针对性地构建相关能力，目标和能力错位也为筹款造成了一定的困难。2）战术层面：项目设计存在缺陷，导致筹款产品缺少吸引力一个好的项目是机构成功筹到款的基石所在，就像是一颗健康的种子。筹款渠道的扩展、筹款机制的建设都是培育它的水分和养料，能否破土而出、生根发芽则是从种子的形成——即项目设计阶段就决定了的。有的项目在初期规划时，容易因为机构主观意识和客观条件的限制导致某些方面的“先天不足”，比如项目形式上，一个致力于智障人士社会融入的项目，邀请志愿者与智障人士一起进行趣味运动会等参与性的活动。虽然出发点很好，但因为这类活动多是“拍脑袋”临时起意，缺少系统的规划，或者仅仅是陪伴和玩耍，没能引导志愿者与智障人士进行深入而有效的交流等，导致公众不能认识到参与项目的积极性意义，从而使得项目效果和可持续性不够理想，削弱了项目对资方的吸引力。一颗种子不仅要内在健康，更要将其最有生命力的一面展现出来才能争取到更多资源。而很多机构往往没有意识到这点，对项目也缺少有吸引力的影响描述。ABC通过过往的专家访谈和丰富的案例研究发现，有些机构的筹款计划书在介绍自己的项目为什么需要资金时，能讲一个很打动人的故事，但对拿到资金后的执行提及较少，比如缺少详实的预算表，缺少评估衡量指标和保证机制等等，资方无法判断自己的投入是否“物有所值”，这也是当下“筹资难”的一大原因。由此我们可以看出，项目的设计、执行、管理、反馈等每一个环节都对筹款产生重要的影响。3）战术层面：筹款渠道局限，导致筹款资金来源不足、筹款对象错位成熟的NGO应具备多元化的筹资渠道，以抵御突如其来的风险。但现实恰恰相反，我国大多数NGO都过于依赖某一资金来源。一旦长期以来的资金供应中断，就会对组织的持续发展造成很大影响。造成筹款渠道局限的原因有大致有两种：“不去找”：部分NGO比较被动，更多依靠身边现成的资源，对社会上众多的资方缺少主动的调研分析——大大小小几千家基金会，并不是每个NGO都知道他们是谁，他们会给什么、要什么，如何才能接近并影响他们。“不合适”：部分NGO尝试找过但没有找到合适的资方；或者已经找到资方，但并不是非常适合自身，只好削足适履，从而导致资方的需求得不到很好满足，同时自身的使命与愿景也无法实现。究其本质，NGO缺少对资方分析的技能和方法，难以清晰判断有哪些资方真正适合自己，也难以对资方的需求和能力与自身的需求和能力进行清晰的匹配，从而使得良性的资助关系很难建立。4）支撑层面：筹款机制保障不健全，也缺少主动筹款的意识，造成筹款不可持续有了好的筹款产品和整体的筹款规划，也需要良好的执行落地。在日常的筹款工作中，NGO在人员和组织、流程和制度、方法和工具上均存在一定的不足。首先，一些机构在组织设置上没有划分出专门的筹款职能，筹款难成效果或不可持续。比如，有的公益组织以项目制开展工作，不将筹款作为日常工作，不设筹款专员。往往到了项目回款出现问题，或者开启新项目缺乏资金支持时才会意识到要主动筹款，临时抽调人员展开筹款工作，只能从零做起。并且筹款不是独立个人的工作而需要跨部门的配合。如为某个项目筹款，不仅要了解项目内容本身，还要了解大众偏好，做好公关和宣传方面的工作，调动多方资源。临时抽调人员兼职筹款，由于缺少必要的知识和经验，往往很难得到良好收效。 &其次，缺乏筹款流程和制度保障，比如机构内部没有固化的筹款工作机制、成文的筹款指导文件、筹款资源库等，大多依赖于筹款人员自身的经验和资源。当机构内部缺乏系统的跨部门合作的流程或机制时，筹款工作无法有序合理地调配项目管理、财务以及公关等多个部门和人员。同时，筹款人员卸任或交接时，由于经验资源不能有效及时传承，还会造成经验、渠道、客户关系难以维系。此外，许多公益组织欠缺具体的筹款方法和工具，比如预估筹款项目效果以及衡量检查其最终效果的影响力评估工具、面向不同基金会和企业的筹款项目建议书模板、筹款财务报告、包装宣传项目的技巧等等。这些具体的工作方法和工具在市面上已有的一些书籍 和公益界一些实战类讲座中可能都有涉及，而关键是公益组织能不能转化吸收，为己所用。编辑：王一名点击阅读系列报道二点击阅读系列报道三版权声明：本文为原创内容，由ABC美好社会咨询社志愿者时黎、汪婷、陈滢、何懿、詹媛媛、李匡媛、王靖泽、潘佳丽、王娇君等共同撰写完成。ABC上海分社社长孙彦萌、专家王毅、曲元瀛老师对本文亦有贡献。如需转载或授权发布，请与ABC公益研究院（）或ABC官方微信公众号（明天美好-美好社会咨询社）联系。关于ABC：美好社会咨询社（ABC）成立于2008年底，是中国公益界首家完全由志愿者组成、向公益组织提供免费公益咨询服务的组织。ABC致力于通过整合职业人士与高校师生的优质资源，为公益组织在战略、市场、运营、管理、筹资、品牌、人力资源等方面提供专业的分析研究与解决方案，从而突破中小型组织的时间、能力与资源瓶颈，促进NGO持续、有效和健康的成长。关于ABC公益研究院：成立于2015年， 是ABC美好社会咨询社的所属研究机构，作为ABC的智库和桥梁，研究院致力于以观点输出、方法论研究、定义探讨、ABC过往项目案例总结等方式，建立公益咨询行业理论框架，服务更多NGO，成为NGO成长助推器。
Fetching pins&这段时间，有一条求助信息在甘肃人的朋友圈里流传着，“爸爸，我不要你走啊”一句痛彻肺腑的呼喊，是严傅（化名）为了挽救父亲生命而在水滴筹上发起的筹款信息。几天的时间内，近7000名爱心人士向严傅伸出了援手，20万善款共谱了一段爱心佳话。&严傅今天25岁，大学毕业后，通过部队及学校的选拔，他选择了从军现在于部队服役。严傅的父亲曾是一名教师，现是《文县教育局》副主编。用严傅的话来说“父亲德爰礼智，才兼文雅，学比山成，在教师岗位工作20余年，兢兢业业，以身证行，心无富贵，一心唯育桃李。”&严傅在部队服役不能在家中照顾双亲，就在这时严父的身体却出现了问题，迅速消瘦了下去体重变得不足百斤，被确诊为慢性胰腺炎伴梗阻性黄疸后，进入四川绵阳中心医院抢救治疗。短短半月时间，治疗费用就花费了30余万，医院更是多次下达了病危通知书。&作为儿子的严傅束手无策，家里能拿出的钱已经都拿出来了，如果没有钱继续投入治疗，父亲的生命几乎可以说是走到了尽头。得知严父重病的消息后，他以前的学生纷纷来看望他，有人给严傅出了个主意，使用网络个人求助筹款平台来筹集治疗费。&抱着一丝希望严傅开始收集这方面的资料，多方对比他发现市面上大部分筹款平台都要收费，而国内最大的熟人社交筹款平台水滴筹是免费的，而且还是腾讯投资的，于是他决定给水滴筹打电话。电话接通后，筹款志愿者向他介绍了在水滴筹发起筹款的步骤，放下电话严傅就关注了水滴筹的微信公众号，填写完相关资料后，筹款就上线了。&筹款上线后，水滴筹的筹款顾问还为他介绍了很多筹款经验，帮助他传播筹款信息。严父的学生们也都主动地帮助他进行传播，纷纷为他们证实。“听到老师病倒的消息，有点不相信，赶去医院看望了老师，希望大家能献出爱心帮他度过难关。”“严老师是我的邻居，也是我孩子的老师，家里情况确实困难，希望大家伸出援手”。&老天爷没有辜负大家的爱心，20万爱心筹款很快就筹集了，并且一分不少地达到了严傅的账户内，严傅也立刻把钱投入了父亲的治疗中。好消息传来，严父新一次的手术非常成功，现在病情稳定，他委托儿子转告大家，他会以当年百米冲刺的勇气再创奇迹继续活下去，感谢每一个帮助他的人，感谢水滴筹，正能量会继续传递，把爱铺满人间。
责任编辑：汤玉兵患病无钱医治河南孤寡老人流落街头 福州好人筹款
来源:福州日报作者:任思言
爱心人士带着老人到医院看病“东街口天桥下有一个老爷爷生病无钱医治,我们几个人通过微信为他募捐,两天时间里已经募集到了2.5万元。可是医生说老爷爷要做手术,费用要五六万元,真希望大家能帮帮他。”昨日上午,网友@__蒹葭苍苍通过微博向网友们求助。七旬患病老人街头乞讨昨日（8日）中午,记者在东街口天桥下找到了网友所说的这名老人。他穿着蓝色衬衣,黑色裤子,蜷缩着身体,脚部肿胀得厉害,身旁还放着一副拐杖和一块纸板,上面写着:“5个月做了两次手术,现在股骨头错位,实在没钱医治,70岁的人流落街头,求好心人帮我一把。”记者了解到,老人名叫李德祥,是河南社旗县桥头镇泥河村的一名孤寡老人。“我得了股骨头坏死,去年9月3日在医院做了手术,可是没多久,出现髋关节脱位,我实在没有钱治病,只好出来乞讨。”老人提供的资料中,有社旗县人民医院拍摄的X光片和检查结果,上面写着“左髋关节金属置换,可见金属股骨头向外上方脱出金属髋臼窝,诊断意见为左髋关节脱位”。他已没有亲人,仅靠一亩八分地种植玉米和小麦生活,年收入仅有3000多元。患上股骨头坏死后,他拿出全部积蓄,还向邻居借了一些钱,花了4万元先后做了两次手术,可是恢复得不好,髋关节再次脱位,已经无法正常行走。“关节脱位压迫左腿的血管和神经,现在我连坐着都不行。”老人指着已经肿成紫色的脚说。李德祥向记者出示他的身份证和民政部门买的火车票。众多好人带来温暖“福州的好心人真多,这些天都是他们照顾我。”说起在福州的经历,老人感慨万分。为了凑钱治病,他生出了外出乞讨的念头。村里有人在福州打工,“他们说福州好心人多,让我到这边来乞讨,于是我3月份坐火车来到福州,到了福州站,有好心乘客把我扶到了站台外,一名外来工还用三轮车把我载到了这里。”老人说,他和几个流浪人员睡在东街口天桥下,之前曾经被一名精神病患者殴打,有热心民警将他送到医院治疗,民政部门还帮他购买了一张回河南的火车票。火车票是4月30日的,但他想凑够手术费再回去。“有饭店的服务员悄悄送来客人吃剩的饭菜,还有人给我买面包送开水,每天都有人来问我的情况,7日还有好心人带我去医院看病。”老人说。好姑娘发起爱心接力已筹款2.5万元在现场,记者见到了7日曾带老人到医院看病的热心姑娘林华清,这几天她一直在为老人的事情奔走。“我在附近开店,之前我看他可怜就常买东西给他吃,或者给他几块钱,前几天他忽然和我说腿疼的厉害,我才注意到他的脚已经紫了。”了解了老人的情况后,林小姐就在微信朋友圈里发消息求助。“我的朋友圈里都是我之前的顾客,大家很信任我,纷纷给我打钱,目前已经筹到了25434.71元。”7日林小姐和几名好心人带着老人去福建医科大学附属协和医院看病,医生称老人髋关节脱位严重,要尽快住院做手术,手术费用要五六万元。“靠我自己的力量肯定不够,希望能有更多的爱心人士来帮帮老人。”林小姐几人帮助老人办了银行卡,并打算通过网络及时公布老人的治疗费用。林小姐说,她曾经打电话到老人所在的村,村里证实了老人的情况,还快递了一份盖了公章的证明给她。记者看到,这份盖有泥河村村委会公章的证明材料上写着:“该村民单身一人,无儿无女,常年外出打工,家中房屋年久失修倒塌,无人照料,因得股骨头坏死症,手术后无处养病过早行走导致错位,再无能力治疗。”福建医科大学附属协和医院骨科主任刘文革说:“已与关节厂商协商,对方愿意优惠点,如果老人身体状况评估良好,手术过程顺利,换关节所需费用约3万元,最多不超过5万元。”亲爱的读者,如果您想帮助这个无家可归的老人,可以拨打本报党报热线,或者将你的爱心款汇到爱心账号:4427047,户名:李德祥,开户行:邮政储蓄银行福州鼓楼支行。
编辑：陈芳