楼里好多其他运营商的托。。　　
　　回复第69楼，@beloved_vivien　　回复第43楼(作者:@w 于
00:45) 　　@beloved_vivien 38楼 　　宽带密码忘了，谁让自己喜欢乱设。。。现在号被锁了，…… 　　========== 　　有同号码固话的 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　这样吧，估计你这会儿都改了，用固话打10000改，如不行，投诉吧　　
　　@w楼 　　那你是更换套餐了没？　　-----------------------------　　没有，因为我一直想换宽带，别家联通什么的包年不限时比电信便宜，就算网速不如电信总比我现在这个2m的好，而且我现在电信是98一个月，一年算下来也贵。我很腹黑的想过我去办退宽带的时候，人家会不会挽留我
　　回复第77楼，@breezy321　　楼主我想请教一下上个礼拜电信工作人员说我家可以换成光缆上网，光缆和现在ADSL上网到底哪个好呀？　　--------------------------　　当然光缆好啊，稳定，速率有可以提升到100兆，更换过程可能要求换光猫，如果你有高速度需求，可以考虑。　　
　　MLGB的电信，　　老子们搬个地方让给移个机。说是三到五个工作日 。都拖了半个月。打电话去就是我们给你催促一下催促一下。结果拖了20多天，实在没办法啊，还是只有重新开一个。
　　回复第94楼，@啊-哦　　曾经在联通公司专职投诉处理七年，在我们看来,前台,特别是像楼主这样的电话前台，啥也不懂.看了你对上面的回复，更坚定了我的看法 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　能解决问题才是王道　　
　　回复第97楼，@啊-哦　　专注投诉处理七年的漂过，楼主，你还处于电话咨询阶段。投诉的问题你啥都不会 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　那你也盖个楼吧，我们一起为联手大家　　服务。　　
　　有人想毁楼～　　
　　回复第105楼，@邂逅1987918　　MLGB的电信， 　　老子们搬个地方让给移个机。说是三到五个工作日 。都拖了半个月。打电话去就是我们给你催促一下催促一下。结果拖了20多天，实在没办法啊，还是只有重新开一个。　　--------------------------　　从开你就得多掏钱嘛，越级投诉！会移的，反正得先停机，又产生不了多少费用　　
　　回复第103楼，@如尹随星　　@w楼 　　那你是更换套餐了没？ 　　----------------------------- 　　没有，因为我一直想换宽带，别家联通什么的包年不限时比电信便宜，就算网速不如电信总比我现在这个2m的好，而且我现在电信是98一个月，一年算下来也贵。我很腹黑的想过我去办退宽带的时候，人家会不会挽留我　　--------------------------　　一定会作相应的预挽留！　　
　　itv怎么弄的？是那种带电视 宽带 固话一起的套餐么？我在重庆这边看有蛮多弄那个的，感觉还可以，不知道网速怎么样？怎样收费的？
　　@w2楼 　　从开你就得多掏钱嘛，越级投诉！会移的，反正得先停机，又产生不了多少费用　　-----------------------------　　只知道打10000号投诉嘛，那个投诉简直就是个摆设，我知道它们会给我移。就是不知道得再等几个月了。所以没办法。只好妥协，重开一个吧。结果来装宽带那天，我还要联另一台机子吧。人家给你弄半天半不好。直接走人了。临走前告诉我。你重启下电脑可能就好了。我就奇怪了。你个专业人士在那重启几次都没好。难道我重启就会好的？简直就是不负责任。
　　本人系电信乡镇代维人员，大多数网速慢都能解决，少数一两个只能全程换设备换线去解决，　　网速快只是大部分时间快，没有绝对的快，反正比移动宽带要好，　　
　　楼主。我乡下地方，办了个4M的套餐，有ITV.但测出来只有2M，，　　我应该怎么说的专业点，让他们给我升级到4M啊。　　不然很卡啊。
　　@w4楼 　　当然光缆好啊，稳定，速率有可以提升到100兆，更换过程可能要求换光猫，如果你有高速度需求，可以考虑。　　-----------------------------　　对的，电信客服也说要换成光猫，那样家里原来的猫和路由器都不需要了，光猫直接有无线功能……
　　我去，提起电信我和我妈妈就一肚子气！服务态度差不说，关键忽悠人！只认钱钻钱眼里了，我家办的天翼网卡，每月必须存够一百元，超出一分就给你停机，事先完全不打招呼，我家都用了四年的天翼网卡了，就超出五块钱，我卡里还有95块又怎么算，这个月终于忍不了了，去办理停办营业员说还得存五十在卡里，说怕最后用多了超额，算盘打的太精明了，这样做生意早晚要出事，比联通移动还黑！以后再也不会用电信的东西　　
　　楼主啊看过来~~~~~去年用学校的电信网还不错吧,因为不玩游戏最多看看视频淘淘宝所以感觉满意。今年9月开学后电信网速就慢的要死啊,一天到晚断网或者根本连不上搞得整个宿舍都要疯了,打10000就说后台看我们从未掉线过,说是我们路由器的问题,真是气死我们了,一整栋楼网不好能赖我们路由器么...求解答啊能不能解决的啊?　　
　　楼主，我家用的电信的无线猫，只能上一个电脑，我想几个电脑同时上，要怎么弄？我笨，说的详细点啊　　
　　楼主看到我……我问下两个台机用一个帐号上网，速度是不是平分　　
　　@w楼 　　那就投诉维修的，罚款制度下会有人急的，相信我　　-----------------------------　　投诉维修的，还是打一万号码？
　　真TMD的贵　　
　　真TMD的贵　　
　　撸猪 我上海这边的 我家四楼 楼上六楼已经装了光纤 我家对面一栋楼也有同学装了光纤 然后我打电话给电信一万号我说我也要申请 因为是免费的 然后他们查下来说我们这里没有覆盖 还专门邮寄的一封信给我 就说他们技术部门也说我们这里没有光纤 我说了我楼上都装好了他们还不信 （装好之后速度是20M）这是一个问题　　还有个问题 你们为什么辣么贵 我之前一个套餐是1958好像 一年4M 然后后来升级到10M 其实速度还是就4M左右啦 然后那个套餐绑定固话的话总共是2158好像 具体数字我不记得了 他们还说你这已经比现在要定这个套餐价格的便宜了 如果你退订以后重新定就没这个价格了 这不是坑爹么 辣么贵！！！！！！
　　我家是广电宽带电信接口，就是数字机顶盒那个有线电视那个公司，感觉挺快的，虽然是两兆的，但是干什么都不卡，本来想办正常的电信但是打10000人家说我家这没有电信网络。。。问下卤煮我家这种广电宽带电信接口和正常的电信宽带有什么区别？　　
　　@w楼 　　你快到期这个是什么套餐？那个市的？　　-----------------------------　　成都市 09版e98
　　lz看这里，我家用的159的itv套餐，说是网速是8兆的光纤，但是很不稳定，每次我一打电话投诉就会好一段时间，但是过了一段时间网速又会很慢，有时候甚至网页都打不开。每次客服都说我用的是无限网络所以造成不稳定，（用的电信的无线猫）他们那边是调不了的，但是明明每次给客服打完电话网速就会好，我想知道网速是她们能调的么，有什么办法根治么？？
　　我就想知道，电信上门维修人员的工作时间到底是什么时候？每次我让他来维修家里的网，他就说他们周末不上班，中午还不上班，硬要我在上班时间请假回来他才能修。可是之前单位有一次电话出了问题，那时候刚好是周五，他又跟我说周六去修，我说我们是单位，周六没人在，他又说那就得往后排了呀，不知道什么时候有时间。。。我勒个去！
　　@啊-哦 97楼 　　专注投诉处理七年的漂过，楼主，你还处于电话咨询阶段。投诉的问题你啥都不会　　-----------------------------　　哇塞，这里还有高手，麻烦这位朋友解答下我的问题哦。话说这事之前我气不过也投诉了，但人也没有正面回答我！　　我就想知道，电信上门维修人员的工作时间到底是什么时候？每次我让他来维修家里的网，他就说他们周末不上班，中午还不上班，硬要我在上班时间请假回来他才能修。可是之前单位有一次电话出了问题，那时候刚好是周五，他又跟我说周六去修，我说我们是单位，周六没人在，他又说那就得往后排了呀，不知道什么时候有时间。。。
　　@铁砂掌小雨 118楼 　　我去，提起电信我和我妈妈就一肚子气！服务态度差不说，关键忽悠人！只认钱钻钱眼里了，我家办的天翼网卡，每月必须存够一百元，超出一分就给你停机，事先完全不打招呼，我家都用了四年的天翼网卡了，就超出五块钱，我卡里还有95块又怎么算，这个月终于忍不了了，去办理停办营业员说还得存五十在卡里，说怕最后用多了超额，算盘打的太精明了，这样做生意早晚要出事，比联通移动还黑！以后再也不会用电信的东西　　-----------------------------　　看得我这个气啊，我家的网也是！因为快要搬家，所以办的包月的，欠点费马上就停网！妈的老子天天打开网页就弹出电信的广告，广nmlgb啊！不会提示欠费吗？！！！
　　回复第33楼(作者:@siya_1234 于
00:30)　　@w12-11-15 00:03:44　　@siya_1234 12楼……　　==========　　可以去工业和信息化部电信申诉平台，登记你的姓名、联系电话，选择你想要投诉的电信运营商，并清楚写明投诉内容，最后提出要求就好了。大概一两天之内，工信部就会给你投诉的那个运营商下达一份类似整改意见的文件，你就等着电信主动找你帮你解决问题吧。关键在于，你的投诉点一定要有理据，要求也必须是合理。　　
　　尼嘛~~~刚刚折腾半天~~家里的电信不能上网了~~~逼得老娘只能用手机上~~~　　居然还看到这个帖子~~~非进来唾两口才解气~~~　　
　　回复第113楼，@男人要像灰太狼　　itv怎么弄的？是那种带电视 宽带 固话一起的套餐么？我在重庆这边看有蛮多弄那个的，感觉还可以，不知道网速怎么样？怎样收费的？　　--------------------------　　融合套餐，适用于家庭，缺点是具有垄断性质，欠费或故障会导致全面瘫痪，不同带宽费用也不一样，浏览地方电信官网挑选适合你的吧　　
　　同行业的飘过
　　马克　　
　　回复第114楼，@邂逅1987918　　@w2楼 　　从开你就得多掏钱嘛，越级投诉！会移的，反正得先停机，又产生不了多少费用 　　----------------------------- 　　只知道打10000号投诉嘛，那个投诉简直就是个摆设，我知道它们会给我移。就是不知道得再等几个月了。所以没办法。只好妥协，重开一个吧。结果来装宽带那天，我还要联另一台机子吧。人家给你弄半天半不好。直接走人了。临走前告诉我。你重启下电脑可能就好了。我就奇怪了。你个专业人士在那重启几次都没好。难道我重启就会好的？简直就是不负责任。　　--------------------------　　移机这件事是你只让他们移机，有投诉移机人员么，省经理热线上投诉过他们？要求赔偿损失没？其次，你新装他让你重启不管你，你就算网好了也说没好，故障几天就投诉要求退费，直接到帐退费。　　
　　回复第115楼，@沉默是君　　本人系电信乡镇代维人员，大多数网速慢都能解决，少数一两个只能全程换设备换线去解决， 　　网速快只是大部分时间快，没有绝对的快，反正比移动宽带要好， 　　[发自掌中天涯客户端 ]　　--------------------------　　提起那些设备，哎。。。　　
　　回复第116楼，@旺仔牛奶一般般　　楼主。我乡下地方，办了个4M的套餐，有ITV.但测出来只有2M，， 　　我应该怎么说的专业点，让他们给我升级到4M啊。 　　不然很卡啊。　　--------------------------　　一，你那边机房端口可能比较老，接入方式落后　　二，可以投诉，建议长期，把宽带费折价赔偿，因为没４兆。　　三，网络电视会占带宽。　　
　　电信快把我气疯了 我半的是一年的宽带 结果到期两个月了不给我讲 直接就交二百滞纳金 　　
　　回复第117楼，@breezy321　　@w4楼 　　当然光缆好啊，稳定，速率有可以提升到100兆，更换过程可能要求换光猫，如果你有高速度需求，可以考虑。 　　----------------------------- 　　对的，电信客服也说要换成光猫，那样家里原来的猫和路由器都不需要了，光猫直接有无线功能……　　--------------------------　　就看你了，嘿嘿　　
　　回复第118楼，@铁砂掌小雨　　我去，提起电信我和我妈妈就一肚子气！服务态度差不说，关键忽悠人！只认钱钻钱眼里了，我家办的天翼网卡，每月必须存够一百元，超出一分就给你停机，事先完全不打招呼，我家都用了四年的天翼网卡了，就超出五块钱，我卡里还有95块又怎么算，这个月终于忍不了了，去办理停办营业员说还得存五十在卡里，说怕最后用多了超额，算盘打的太精明了，这样做生意早晚要出事，比联通移动还黑！以后再也不会用电信的东西 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　这个属于电信规则政策类了，可以工信部投诉此类问题。　　
　　潜力帖　　
　　回复第119楼，@勺子26　　楼主啊看过来~~~~~去年用学校的电信网还不错吧,因为不玩游戏最多看看视频淘淘宝所以感觉满意。今年9月开学后电信网速就慢的要死啊,一天到晚断网或者根本连不上搞得整个宿舍都要疯了,打10000就说后台看我们从未掉线过,说是我们路由器的问题,真是气死我们了,一整栋楼网不好能赖我们路由器么...求解答啊能不能解决的啊? 　　[发自掌中天涯客户端 ]　　--------------------------　　你宽带产品名称是？校园翼讯？投诉！　　
　　回复第120楼，@leejjy　　楼主，我家用的电信的无线猫，只能上一个电脑，我想几个电脑同时上，要怎么弄？我笨，说的详细点啊 　　--------------------------　　买无线路由器，按说明来就好，或破解电信智能猫「会影响网络电视」。　　
　　回复第120楼，@leejjy　　楼主，我家用的电信的无线猫，只能上一个电脑，我想几个电脑同时上，要怎么弄？我笨，说的详细点啊 　　--------------------------　　台式还是本子？一会电脑上回答吧太慢了　　
　　回复第121楼，@旋风熊　　楼主看到我……我问下两个台机用一个帐号上网，速度是不是平分 　　[发自掌中天涯客户端 ]　　--------------------------　　不平分，但和值小于等于你的带宽　　
　　回复第122楼，@十四爷的牛　　@w楼 　　那就投诉维修的，罚款制度下会有人急的，相信我 　　----------------------------- 　　投诉维修的，还是打一万号码？　　--------------------------　　如果你觉得不行，就省经理热线吧。都可以。　　
　　LZ这贴有用，mark~
　　看到现在，发现楼主是在电信做得太辛苦，来加重黑回电信的　　
　　回复第151楼，@kcathy　　看到现在，发现楼主是在电信做得太辛苦，来加重黑回电信的 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　我只是把个人维权的经验与大家分享而已，我干嘛黑电信，我家也是电信，包括此时的手机。　　
　　天下乌鸦一般黑！垄断行业气死人！　　电信宽带黑百姓！经常断网一习惯！
　　@取名也要长长长 130楼 　　哇塞，这里还有高手，麻烦这位朋友解答下我的问题哦。话说这事之前我气不过也投诉了，但人也没有正面回答我！　　我就想知道，电信上门维修人员的工作时间到底是什么时候？每次我让他来维修家里的网，他就说他们周末不上班，中午还不上班，硬要我在上班时间请假回来他才能修。可是之前单位有一次电话出了问题，那时候刚好是周五，他又跟我说周六去修，我说我们是单位，周六没人在，他又说那就得往后排了呀，不知道......　　-----------------------------　　首先，通讯类属于服务类行业，不管是按当地的工作规定还是国家关于通讯类行业的规定来看，你上面所说的都是员工故意推诿，已经是维护人员的严重失职。　　你可按《中华人民共和国电信条例》第三章 电信服务 第三十三条 　　电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。　　向电信部门进行投诉，如投诉无效，可向当地电信管理局进行申诉。　　主要申诉以下几点：1、障碍未在48小时内得到处理。2、员工故意推诿和刁难。3、未在规定时间内得到有效处理，要求合理赔偿。4、要求更换当地片区的维修人员，并且在以后的使用过程中，不得出现相关维修人员故意损坏通讯线路的情况
　　一天要连接若干次691还是961问题。让改密码，改了还是老问题。。。没人管，投诉无用
　　中国有好的电信运营商吗？一个都没有吧！这就是垄断的结果！
　　@啊-哦 154楼 　　首先，通讯类属于服务类行业，不管是按当地的工作规定还是国家关于通讯类行业的规定来看，你上面所说的都是员工故意推诿，已经是维护人员的严重失职。　　你可按《中华人民共和国电信条例》第三章 电信服务 第三十三条　　电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于......　　-----------------------------　　是哦，之前还真不知道有48小时一说，总是等等等，一般要是碰到周五，等两天就是起码的啦。多谢这位朋友，以后知道怎么办了。不过还是希望不要有机会实践比较好。
　　对于电信，老子最想说的就是——次奥——　　我们那里是被电信垄断，去年莫名其妙买了个电信手机，也一次性交了一年的宽带费用。之后用了9个月之后，手机老是停机，老是没钱，我一个电话都没打过.....　　后来我去网上查清单，根本就查不到。　　我10月13号到这个月15号，一个月时间冲了70块钱.......当然之前也冲了几百块，还说要送300快，刚开始几个月都看到有送，这会儿就没了......每个月必冲50块，哪怕你电话一直关机状态都得冲，因为你得上网啊.....　　今天一看又他妈停机了，然后去查，又他妈没钱了.....　　次奥，次奥，次奥.....10000客服从来就他妈没打通过....　　lz不好意思我说脏话不是骂你，只是对电信满腔怒火发泄发泄.....　　你看看有没啥办法能帮帮悲催的俺们~~~~
　　留名　　
　　回复第161楼，@生花生的大马甲　　对于电信，老子最想说的就是——次奥—— 　　我们那里是被电信垄断，去年莫名其妙买了个电信手机，也一次性交了一年的宽带费用。之后用了9个月之后，手机老是停机，老是没钱，我一个电话都没打过..... 　　后来我去网上查清单，根本就查不到。 　　我10月13号到这个月15号，一个月时间冲了70块钱.......当然之前也冲了几百块，还说要送300快，刚开始几个月都看到有送，这会儿就没了......每个月必冲50块，哪怕你电话一直关机状态都得冲，因为你得上网啊..... 　　今天一看又他妈停机了，然后去查，又他妈没钱了..... 　　次奥，次奥，次奥.....10000客服从来就他妈没打通过.... 　　lz不好意思我说脏话不是骂你，只是对电信满腔怒火发泄发泄..... 　　你看看有没啥办法能帮帮悲催的俺们~~~~　　--------------------------　　１００００一定能用，话费单子所有都能查，多收费都能以话费形式反映返还，态度一定要坚决。希望你赶快投诉　　
　　回复第155楼，@吃苹果的马甲　　一天要连接若干次691还是961问题。让改密码，改了还是老问题。。。没人管，投诉无用 　　--------------------------　　绑定校验错，清绑定　　
　　@w0楼 　　一，你那边机房端口可能比较老，接入方式落后　　二，可以投诉，建议长期，把宽带费折价赔偿，因为没４兆。　　三，网络电视会占带宽。　　-----------------------------　　谢谢楼主。。
　　回复第156楼，@停停走走看看　　中国有好的电信运营商吗？一个都没有吧！这就是垄断的结果！　　--------------------------　　其实各有利弊吧　　
　　@w9楼 　　如果你觉得不行，就省经理热线吧。都可以。　　-----------------------------　　湖南省的经理热线是多少啊？如果你知道麻烦告知，谢谢。
　　楼主这帖子来的正好，我家农村的，除了电信，其他宽带都不能装，装了电信。　　几年了，从来没通畅过，反反复复掉线，报修无数次，后来人家上门人员都直接留手机号给我了，说问题没解决，他们会罚钱，让我别打10000号。　　最近一次来修，说是外面的线断了。给接上了，用了一个礼拜又各种连不上，今天又打10000号了，人品不好，我认了　　
　　回复第168楼，@正太控的怪阿姨　　楼主这帖子来的正好，我家农村的，除了电信，其他宽带都不能装，装了电信。 　　几年了，从来没通畅过，反反复复掉线，报修无数次，后来人家上门人员都直接留手机号给我了，说问题没解决，他们会罚钱，让我别打10000号。 　　最近一次来修，说是外面的线断了。给接上了，用了一个礼拜又各种连不上，今天又打10000号了，人品不好，我认了 　　[发自掌中天涯客户端 ]　　--------------------------　　错，我们是屁民，屁民有屁民的办法，能解决问题就好，黑猫白猫不都为捉老鼠么？　　恰恰是要打10000号，不扣维修工人钱，不牵扯利益问题怎么会受到重视？投诉维修的，并把不能用的那几天费用也要要求赔偿。　　
　　楼主啊，我也在农村啊，宽带申请10天么动静啊，之前安装师傅来看，大概意思是能装，但是很麻烦，今天打10000客服意思嘛就是要等营业厅布线，可是附近别家也有用宽带啊，为毛要我不停等啊。。。求解决办法，么宽带苦逼死了　　
　　我家的电信宽带隔一段时间就会678 　　691
然后自己又好了
为啥呢？　　
　　楼主的回答只有一个，投诉!10000不管96180!了　　
　　楼主口口声声说扣维修工人才管用，其实客户投诉了维护人员会尽快检查线路，要求上门的就尽快上门，毕竟这是人家的饭碗，还想端牢是吧!记得去年有个同事被投诉，上门三次没解决掉线问题，客户很生气，同事很冤枉，说了要换猫客户坚持不换，无奈把整个线路摸了一遍没问题。最后领导烦了直接强制性换猫，不收设备钱才解决问题。后来单位发不出工资把代维撤了，发的没有电信扣的多，代维的那些老师傅们很高兴，开开心心做安装去了　　
　　我想说的就是
你们电信真就是
一个客服一个说法
支来支去的
一个业务一个办理法
我上次就要做个停机保号
给我说了好几套方案结果也没解决
除了说话声好的听点
我现在都懒得打客服电话啦
　　@siya_-14 23:39:07　　你们那个网络测速，签约宽带20M实际测速下来只有10.5M　　[发自iPhone客户端-贝客悦读]　　-----------------------------　　你完全可以打10000号保修，两种情况，要么没有给你开够兆宽，要么你家的线路承载不达标，后者的话就没有办法了，只有降兆，换套餐。
　　@六神和七喜的故事 14楼 　　为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速度是459KB！　　-----------------------------　　@w12-11-15 00:12:41　　你融合套餐吧？有itv吧？网络有两种模式，一种交织模式，一种快速模式，打电话给你改吧，还有，投诉呗，态度硬哦，千万不能在声优面前软下来当太监，就说网速慢，放心会解决的，不过别投诉客服哦，他们也不容易的，除过极个别的！　　-----------------------------　　itv占一半的网速，这个安装的时候就会告诉你吧？你投诉也没有用的，除非你不用itv.
　　@w12-11-15 14:00:42　　回复第86楼，@西瓜西瓜了　　@w楼　　他一定在糊弄你，网速慢可以长期投诉，行百里者半九十，贵在坚持，不是盗网，会解决的。　　-----------------------------　　那我怎么才能判断自己是达到4m的网速呢？一般我就200k，严重怀疑他给我改的套餐是不是2M的，如果打电话投诉，每次来的还是他，他每次都按那个1000管家测速，可是我的迅雷真的只有一半。。而且上...........　　-----------------------------　　更换维护人员？你在开玩笑，一个片区只有一个或者两个维护人员，随便你怎么嚎，来给你修的还是那几个人。
　　@如尹随星
13:48:00　　因为自己一直用的2m adsl的网一直懒得换，之前我妈说有电信的10000号打来说可以加一元升4m，我妈不了解就没弄，后来我自己主动说要升4m就和我说必须换另外一个贵很多的套餐，nnd。我平时就看看网页什么的以前2m都很够用的，现在开个网页开半天。　　--------------------------　　线路承载不了四兆的宽带，要么换，要么降。
　　@如尹随星
13:48:00　　因为自己一直用的2m adsl的网一直懒得换，之前我妈说有电信的10000号打来说可以加一元升4m，我妈不了解就没弄，后来我自己主动说要升4m就和我说必须换另外一个贵很多的套餐，nnd。我平时就看看网页什么的以前2m都很够用的，现在开个网页开半天。　　--------------------------　　线路承载不了四兆的宽带，要么换，要么降。
　　@六神和七喜的故事
23:56:07　　为虾米我明明用的是8 M光纤，测出网速却只有4 M！！ 下载速度是459KB！　　-----------------------------　　擦，我电信2M的都有你那个下载速度了
　　@w楼 　　那你是更换套餐了没？　　-----------------------------　　@如尹随星
14:12:40　　没有，因为我一直想换宽带，别家联通什么的包年不限时比电信便宜，就算网速不如电信总比我现在这个2m的好，而且我现在电信是98一个月，一年算下来也贵。我很腹黑的想过我去办退宽带的时候，人家会不会挽留我　　-----------------------------　　诚恳的告诉你，你不是政企客户，也不是VIP客户，不会真心的挽留你的。
　　@w12-11-15 14:17:32　　回复第77楼，@breezy321　　楼主我想请教一下上个礼拜电信工作人员说我家可以换成光缆上网，光缆和现在ADSL上网到底哪个好呀？　　--------------------------　　当然光缆好啊，稳定，速率有可以提升到100兆，更换过程可能要求换光猫，如果你有高速度需求，可以考虑。　　本帖发自天涯社区手机客户端　　-------------------------　　你不想每个月疯一次可以选择光纤。
　　@w12-11-15 14:17:32　　回复第77楼，@breezy321　　楼主我想请教一下上个礼拜电信工作人员说我家可以换成光缆上网，光缆和现在ADSL上网到底哪个好呀？　　--------------------------　　当然光缆好啊，稳定，速率有可以提升到100兆，更换过程可能要求换光猫，如果你有高速度需求，可以考虑。　　本帖发自天涯社区手机客户端　　-------------------------　　你不想每个月疯一次可以选择光纤。
　　这算什么解决问题？　　不管是谁发问都是投诉，投诉投诉强烈投诉一定要投诉　　并且还去找什么工信部，不信楼里有人这么闲这么忍无可忍　　看这标题点进来心想是些关于电信的技术什么问题呢，让大家避开什么陷阱之类呢　　谁知道，你还是哪暖和哪呆着去吧
　　这算什么解决问题？　　不管是谁发问都是投诉，投诉投诉强烈投诉一定要投诉　　并且还去找什么工信部，不信楼里有人这么闲这么忍无可忍　　看这标题点进来心想是些关于电信的技术什么问题呢，让大家避开什么陷阱之类呢　　谁知道，你还是哪暖和哪呆着去吧
　　@旺仔牛奶一般般
15:02:44　　楼主。我乡下地方，办了个4M的套餐，有ITV.但测出来只有2M，，　　我应该怎么说的专业点，让他们给我升级到4M啊。　　不然很卡啊。　　-----------------------------　　itv就占一般的兆宽，你把你的itv关了就有四兆了。还有，没有8兆最好就不要办itv了。
　　@生花生的大马甲
10:47:09　　对于电信，老子最想说的就是——次奥——　　我们那里是被电信垄断，去年莫名其妙买了个电信手机，也一次性交了一年的宽带费用。之后用了9个月之后，手机老是停机，老是没钱，我一个电话都没打过.....　　后来我去网上查清单，根本就查不到。　　我10月13号到这个月15号，一个月时间冲了70块钱.......当然之前也冲了几百块，还说要送300快，刚开始几个月都看到有送，这会儿就没了......每个月必冲50...........　　-----------------------------　　坚持打10000号，必须先报个故障才会有地方的部门管你，放心，不是你的问题，多收的钱，哪怕是一毛也会退给你的。
　　可惜我家换不了其他的网 要不然早换了
　　@邂逅2-11-15 14:17:50　　MLGB的电信，　　老子们搬个地方让给移个机。说是三到五个工作日 。都拖了半个月。打电话去就是我们给你催促一下催促一下。结果拖了20多天，实在没办法啊，还是只有重新开一个。　　-----------------------------　　应该是没有资源了，建设新资源设计其他的部门，大概要半个月到一个月，是很久。
　　@leejjy
15:16:55　　楼主，我家用的电信的无线猫，只能上一个电脑，我想几个电脑同时上，要怎么弄？我笨，说的详细点啊　　-----------------------------　　无线猫的路由功能还不稳定，你自己买个路由器就好了。
　　电信的宽带也太卡了吧？打电话去骂了一次后好了几个星期，又开始卡死人了。喵了喵的，我不想骂人的咩。不要让我骂人好不好？？？？　　懒地打电话了。用着呗。我家宽带有多卡呢？就是开了网页后再开QQ，QQ竟然要十来分钟登录的那种卡哟。群里聊天有时候会卡住发不出去哟。　　有比我家宽带还卡的没？？？有木有？？？？
　　刚换了电信。。。。
　　@leejjy
15:16:55　　楼主，我家用的电信的无线猫，只能上一个电脑，我想几个电脑同时上，要怎么弄？我笨，说的详细点啊　　-----------------------------　　无线猫的路由功能还不稳定，你自己买个路由器就好了。
　　中国电信是很扯　　我家装了他们的宽带以后 一年 了，他们打电话来问我的详细地址！！！！！详细地址！！！！　　你妹啊！！！！　　你们的工作人员不知道我的详细地址的话怎么给我来接的宽带？？？？？？　　他会魔法啊？说我要到XXX用户家，然后“嗖”的一声，工作人员就出现在我家了？？？？　　你们把宽带给我安好都1年多了还跑来问我我的详细地址？？？？？　　还有更扯的　　那个10000号的女的一直问我们小区的门牌号……我说我不知道我们小区的门牌号　　我是真的不知道，平时地址就是写某某路某某小区几栋几楼几号房，我从来都没问过任何一个人我们小区的门牌号是多少　　我就跟她说：我是真的不知道我们小区的门牌号，不好意思　　然后她来了句经典的话：“那您是 不愿意 提供小区的门牌号是吧？”　　老子遇得到，我就说：“不是我不愿意提供，我愿意提供啊，但是我不知道啊！我无法提供啊！我连物业电话都不知道我现在也不知道该问谁啊！”　　然后这个10000号的女的又复读机一样的重复：“您还是不愿意提供小区的门牌号是吗？”　　你妹啊！　　你听力有问题啊还是你智商低下无法理解中文啊？？？？？　　“不愿意提供”指的是 我知道我们小区的门牌号，但我就是不告诉你　　“不知道小区门牌号而无法提供” 指的是我压根就不知道门牌号我没法告诉你啊！我愿意告诉你啊！但我确实不知道啊！我不知道的事我告诉你神马？？？？？　　重庆电信的管理层啊，我麻烦你们招点有脑子的人来当10000号客服好不好？？？？？
　　我2M的电信，下些热门资源，基本是三四百K，有时接近五百K，难道是BUG吗？
　　请问，你们算是变相声优不
　　还有的就是我房子装修好之前都是租房子住，那租的房子肯定也是要装宽带的，也是电信　　然后搬家了就要把租的那个号给销掉啊，但是合约签了1年啊，还差两个月啊　　去办销号的时候是在他们公司办，不是在营业厅办，然后跟我说这种情况要多交20块钱的保号停机费用　　20块钱而已，我OK的　　然后我就问：那现在可以一次就交完这20块也就是剩下2个月的保号停机费用吗？　　工作人员说：可以的，可以预交，然后她们会给我打电信的缴费单（也就是发票）给我，分两个月打，每月10元　　我交完了20块钱，然后拿到了那两张发票，看了，确实是将来两个月的保号停机预交费用　　然后我还不放心，生怕再出什么问题，就问：除了这20块钱我不需要交任何其他费用了吧？以后都不用管了吧？这个宽带在两个月后就自动销号了吧？　　工作人员很肯定的回答说：“是的，交完这20就不用再交其他的了，2个月以后这个号就自动的从你名下销号了”　　我又问：那每月的包月费将来的两个月也不用交了吧？　　工作人员回答：是的！不用交了！　　我就以为没事了，安安心心的回家了　　没想到4个月之后，我都快忘记我预交过这个费用的时候了，10000号打电话来催我交宽带包月费……　　你妹啊！　　老子4个月前就弄好了一切手续啊，2个月前这个号就该自动销号了啊！！！　　然后我就说我办了销号了　　10000号的人又开始经典了：你没交保号停机费，要补交，而且产生了违约金、滞纳金……　　你妹啊！！！　　我当时还没记起来我已经预交了，直到她在那说滞纳金了，我才记起来预交过了，我立刻用肩膀和耳朵夹着电话，一边翻我所有的发票（谢天谢地我有把发票、收据按时间贴在记账本上的习惯），果不其然让我找到了　　我立刻跟10000号说我已经预交过了！发票都在我手上！　　10000号说了一句经典台词：“不可能！”　　然后我无语了……　　什么是不可能啊？？？？？？？？？　　我无力的说，我告诉你发票号交易号你自己查查吧……　　然后念了两张发票号交易号就挂电话了　　越想越气，立刻上中国电信网站投诉！　　过了两天，10000号打电话过来了，说核实了，我确实预交了费用，所以没有违约也没有滞纳金，不好意思！　　你妹啊！！！！！！　　中国重庆电信……这种没脑子的事情你们究竟要做多少遍？？？？？？？？？？
　　@蓝泡泡呀
21:42:41　　楼主的回答只有一个，投诉!10000不管96180!了　　-----------------------------　　不是搞装维的，根本就不懂。只晓得打10000号投诉，装维的师傅些才遇得到他。
　　想问下现在电信网通铁通移动联通哪个性价比好？　　
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