苹果有血泪：iPhone暴利200%代工厂毛利仅2% - IT人
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苹果有血泪：iPhone暴利200%代工厂毛利仅2%
从4月3日在美国全球首发那刻起，ipad成为乔布斯的又一台超级赚钱机器。在苹果公司光鲜的表面背后，隐藏的却是一条交织着劳动汗水与金钱暴利的利益链条。在这个全球的链条上，有三部分与中国紧密相连：一是40万左右大多出生于1990年以后的年轻中国工人，拿着以当地最低工资标准为基准计酬的底 薪，在严格保密的生产线上消耗着他们一生中最为美丽的青春；二是以富士康为代表的组装厂，他们的毛利仅在2%到4%之间；三是以苏州联建科技为代表的零部 件供应商，他们的毛利稍高，也只在8%左右。
　　事故　　4月、深圳、凌晨6时，一群群睡眼惺忪的年轻人从10到12个人一间的宿舍涌出，冲向设在公共走廊上的洗手间。这里是苹果公司在中国的代工组装 厂深圳富士康的员工宿舍区。虽然工厂规定8点上班，但7点40打卡交班，之前还要做早会等准备工作，而且从宿舍到工厂还要走半小时，所以员工6点就得 起床。　　中午12点开始吃饭，规定吃饭时间是1个小时。但是生产线不能停，一般只能休息半个小时。　　富士康的规定是工作六天休息一天，但因苹果方面的压力，往往是13天休一天，这样员工的压力很大，同时也不符合中国相关法律规定。但是知情人士披露，苹果要求代工企业签订企业承诺书，表明这样的休假方式和自己没关系。　　每年的6到9月是苹果订单的最高峰，随后进入低潮期。代工企业也被迫开始裁人。富士康曾一次遣散员工上万人。这些遣散费用都是由代工企业来支付，不计入苹果的费用。　　苹果的产品因为对外表面的处理工艺要求非常高，需要对表面进行严格的抛光，由于大部分代工企业受场地和条件限制等原因，不少女工都是满手血泡。　　2009年7月至今，苹果在中国的代工厂已有接近上百人遭遇事故的公开记录。　　在所有这些事件中，最严重的要数联建正己烷集体中毒事件和富士康孙丹勇跳楼事件。　　今年2月中下旬，联建科技百余名员工正己烷中毒，截至2月26日的数据显示，在整个正己烷中毒事件中，直接或间接涉及2742名员工，共有134人受影响。　　除了正己烷事件，富士康的孙丹勇跳楼事件也被媒体广为报道。　　日凌晨3时许，富士康员工孙丹勇从位于龙华基地的兆利花园A3栋12楼跳下。出事前，孙丹勇主要负责富士康苹果(手机上网)第四代N90的导入。7月10日，在给苹果寄产品时，一共为16台样机，但苹果最终只收到了15台。　　7月13日，富士康观澜科技园区发现苹果样机丢失并汇报给孙丹勇所在事业群的环安课。7月15日上午，富士康观澜科技园区环安课开始正式调查，孙丹勇作为样机的经手人，被列为重点调查对象。当晚，孙丹勇跳楼自杀。　　一位不愿透露姓名的业内人士对本报记者称，以前，一个企业一旦和苹果发生了故事，就等于戴上了一个光鲜亮丽的花环，但现在这或许是个死环。其称，代工企业本身也在检讨，这几年，他发现一个规律，代工企业发生的重大事件，基本都和苹果有关。　　霸权　　谁是正己烷事件的罪魁祸首？员工把矛头指向了联建，而一位离职的联建中层却把矛头指向了苹果的霸权。　　上述联建中层表示，2009年8月联建在苹果的建议下开始用这种溶剂取代酒精让员工们擦拭手机显示屏，这种化学制剂在中国及台湾地区均非严控化学药品。联建一位员工说，正己烷比酒精更经济。据称苹果当时建议的理由是，其他工厂也在用，你们可以用看看。　　在联建内部员工看来，正己烷事件后，联建的安全隐患并没有消除。该员工称，事件之后，苹果再次给出了新建议，建议用丙酮等溶剂。　　一家苹果零件供应商表示，为在短时间提高良率，苹果会建议代工厂商试用其他在中国已经使用的不同化学药剂，如丙酮等易燃、易爆的高危品，虽然是遵循中国法规合法使用，但是在订单的急迫压力下，往往没法做好事先的工业安全评估及保护措施。　　其称，联建正已烷事件是为了达成苹果极端的出货标准要求，而以员工健康为代价和厂长撤职收尾，而苹果则报之以更多的订单，联建的台湾母公司胜华科技的股价也因此在近来飙涨。　　备受世界舆论指责的 孙丹勇事件也被指与苹果有关。知情人士称，孙丹勇的悲剧本可避免。在出事的富士康苹果代工厂中，原本安装了监控设备，但苹果为了防止泄密而拆除了监控 设备，并把生产车间围了起来，这被认为给了员工上下其手盗走样机的机会。事后，导致孙丹勇死亡的样机是如何丢失的也无从查证。　　苹果被诟病的地方显然不止这些。除了干涉代工企业的正常生产经营，苹果通过其强势话语权，已经渗透到了代工企业内部，甚至包括高层人事任命。　　2009年8月，郭台铭亲点的接班人之一蒋浩良突然脱离鸿海一线核心业务，转为特别助理的岗位。早在他加盟鸿海之前，他曾在苹果公司任职16年。被郭台铭挖到鸿海后，借着当年的关系，他成了苹果订单的负责人。　　知情人士称，鸿海之所以能拿下iPod、iPhone订单，除了这家公司强大的代工服务能力外，蒋浩良也被视为关键。在他任内，来自苹果的订单，一年创造的贡献，曾经占据鸿海集团整体营收的10%到15%。　　蒋浩良的职位变动一度与孙丹勇事件联系在一起。上述知情人士却证实，这位曾经的苹果人正是被他的老东家赶下了台，具体原因仅仅是因为在一个 iPhone小零件的成本控制上，没有听从苹果的调遣。据说，要求换人的电话直接找到了郭台铭这个总经理要下来，要不然不跟你做生意。　　类似的事件也在联建身上发生过。上述联建中层称，因在一些问题上的看法与苹果不同，联建的一中层干部也因此被迫调离。同样，要求换人的电话也直接找到了联建的高层。　　在代工企业看来，苹果的霸道还反映在其强势的保密文化上，苹果为防止技术外泄而采取的令人窒息的保密措施令代工厂管理者和工人面临严重的心理压力。　　在富士康代工苹果的深圳观澜基地有保安130余人，而且基地里戒备森严，如同一个工业堡垒，任何工人都需刷卡进门，保安则会对来往车辆的乘客进 行指纹辨识扫描。一名不愿透露姓名的员工表示：厂内各处的安检措施都非常严密，出门都需经金属探测器检查。只要发现任何金属物件，都会立即报警。　　可是苹果的要求不仅限于此，知情人士透露，富士康为苹果等需要严格保密的客户生产线设立的专职保安规模高达四五百人，是整个厂区保安数量的三倍多，而这个需要严格保密的客户主要是指苹果。　　一富士康离职人士透露，做iMac和iPhone分别是两个单位，按照苹果的规定这两个老总是不宜互相往来的，苹果不希望他们有直接的沟通管道，他们前后经过同一个地方都是要避嫌的。至于iMac和iPod生产情况，他们相互完全不清楚。　　上述人士说，苹果应该检讨的是他顽固到近乎无情的保密制度和以此为基础的所谓苹果保密营销策略，这种保密营销虽然有利于提升产品的认知度，但也直接对其他同类产品和代工人员造成了伤害。苹果每年发布的不具名的劳工报告也被其解读为营销的一种手段。　　最低工资　　4月初的江苏苏州。与往常一样，每天下午5点左右，在联建工厂门口，接送员工的大巴在厂门外排成一长条，工厂的大门会在5点半准时开启，待大门嘎吱一声打开，大巴就鱼贯而入，那些在5点半下班的工人们就搭乘大巴回到宿舍。　　当然，并不是所有的员工下班后都会自觉回到宿舍，与听话的女员工不同，部分男员工下班后会选择到附近溜溜。　　联建一员工告诉本报，中毒和罢工事件后，男员工因不好管理而被管理层列入限招黑名单。这种政策的变化直接反映到了介绍费上，年后，受民 工荒的影响，联建缺工厉害，因此号召员工自发介绍，但男女有别，男的介绍费200元，但基本不要；女的每个提成400元，来者不拒。一名女工笑称，苹 果再不加大对这种行为的稽核，以后男工将是厂里的稀有动物。　　但高提成并不能打消员工的疑惑和怨气。让联建员工意见最大的就是过低的工资待遇。但联建觉得自己有苦难言。一台资代工厂高管表示，类似于苹果这种强势公司限制了工人工资的提高。其称，限制是通过两条途径完成的，一是借道最低工资标准；二是通过代工企业的倒逼。　　在国内，代工厂工人的工资分为两部分：一是基本工资，二是加班费。对于加班费，国家明文规定，其基数是与基本工资严格挂钩。因此，对工人整体工资待遇起决定作用的还是基本工资。　　在外界看来，是代工厂的克扣造成了工人基本工资的低下，从而限制了工人的整体待遇，但上述高层却称，真正能决定工人基本工资的既不是当地政府，也不是代工企业，而是苹果这样的大老板。　　苹果在国内有很多代工厂，有强大的稽核团队，他们对代工企业的流程非常了解，对国内的法律法规、社保体系乃至对各地的最低工资标准也了如指掌。苹果在核算代工成本构成时，大多只按照当地政府规定的最低工资标准来核算人工成本。　　其还称，这一做法的直接后果是，代工厂为了利润，不可能高于苹果的标准给工人开工资，致使工人的工资长期处于低位。到目前为止，在富士康，普通 员工的工资是按深圳市最低工资标准制定的底薪每月960元，外加每小时7元多的加班费。在苏州联建情况也大体类似，中毒事件前，联建的底薪是当地工资 标准850元。出事后，联建出现了大面积的用工荒，联建已将作业人员的基本工资由850元/月调整到1200元/月，以解决用工短缺的问题。　　另外，在苹果严格的成本控制下，当代工企业不赚钱后，羊毛出在羊身上，代工企业就开始倒逼员工。　　一位富士康资深离职人士透露，由于苹果将产业链的各个零部件等分工环节全部打散了，零部件由苹果直接与供应商纵向采购，从而封死了代工企业的利润提高空间。　　而其他客户和苹果显然不太一样。上述离任的富士康人士说，惠普和戴尔都会把代工企业看成自己的合作伙伴，他们觉得跟代工厂某种程度是唇亡齿寒的 关系，所以惠普指定的零件不会太多，只有在主要部件如CPU和绘图卡指定厂商，其他的代工厂能提供的就由代工厂提供，这样的话我们利润就提起来了。　　上述广达人士也证实，苹果是成本控制最严格的客户。业内代工惠普和戴尔的毛利率一般是在5到8个点。加上批量采购零部件的利润，一般毛利率在8 到10个点左右。毛利还要摊销固定资产投入，如果管理不善将直接导致亏损。上述台湾资深人士说，大部分代工企业代工苹果其实都处于微利的边缘，从而限制了 代工厂改善员工待遇的空间。　　暴利　　如今，iPad正以499美金的价位在全球疯狂售卖，但一代工厂高层却告诉记者，iPad的零部件成本不足100美元。　　相对iPhone的200%的毛利，2%的毛利是我们代工企业的悲哀。上述富士康离职中层说。　　一位具有海外背景的台资代工企业资深人士说，从纯粹的零部件成本看，16G的iPhone零部件费用大约是180美金，美国的售价为499美 元。苹果的毛利率大约在60%到70%之间。iPad利润比iPhone还要高。这还不包括下载苹果店的软件收入。目前，苹果提供的软件最贵达到近千美 元。但上述计算方法没有将运输成本、生产成本、分销成本等成本计算在内。　　即使按照美国的 iSuppli和BroadPointAmTech等市场调查机构更详细的计算方法，iPhone和iPad的成本均不到其售价的一半，总体利润率超过 50%。相对iPhone利润率高达50%，三星手机的利润率为10%，而诺基亚的利润率为8.9%。　　全球最大笔记本电脑研发设计制造公司台湾广达电脑(以下简称广达)的一位人士表示，苹果的笔记本成本除了目前售价最低的一款外，其他的成本也不足售价的一半。广达是苹果笔记本电脑重要的代工企业。　　如今销售正旺的iPhone,让苹果的毛利率还有不断扩大的趋势。2009年第四财季，苹果的净利润对应同期增长达到了47%，营业收入增长约25%。　　从最近的两个财季来看，苹果的净利润增长速度远高于营业收入的增长速度，这被市场解读为其毛利率还在不断的提高。　　江苏联建的一位吴姓员工怎么也想不明白，天天加班，生产线还在不断扩张，公司怎么会亏钱。联建是全球知名的中小尺寸显示屏制造商台湾胜华科技在大陆的子公司，资料显示，胜华科技在2009年前3季度亏损22.02亿新台币。　　联建的一位基层干部说，联建因为是上游供应商，毛利率在8到10个点左右，但是依然无法抵消成本上升的压力。公司发现即使把工资提高到远高于富 士康的960元到1200元后，现在还依然有5000人的用工缺口。提高工资后联建已经基本不赚钱了，联建正谋求在苏州建更多的生产线来实现规模化抵消成 本。上述基层干部表示，已确定要新建数条苹果生产线，新招员工5000人。该人士感叹，联建所在地江苏新城的高端定位不适合他们这种微利企业，他们来错了 地方。　　上述联建人士说，高端的开发区不准在厂区建宿舍，旁边的住宅区又都已经被炒成了豪宅，为了把员工安置到远离工厂更便宜的住宅区，联建每个月上下班公交车费的支付就超过了100万元，每天超过130多个班次。　　上述台湾资深人士说，代工一台在美国售价为499美元的iPhone，代工企业获得大约4美元。其中还包括工人的工资和摊销固定资产投入等。苹果不直接参与生产获得的收入却超过了200美元。　　资料显示，苹果第五代iPad共有451个部件，其主要分工网络和价值分割体系包括销售、物流运输、硬盘制造、显示器模块、芯片、存储器、组装 等众多环节。苹果在全球有数百家供应商，分布在中国内地、中国台湾地区、新加坡、马来西亚、泰国、捷克以及美国等地，但是大部分产品是在中国组装。　　在苹果遍布全球的代工厂中，中国是重中之重。上述资深人士透露，苹果的代工厂在其他国家难以运行的原因之一是人工成本高，二是工人不愿意加班，而且人多了管理难度极高。　　联建人士认为，像富士康和广达这样大型的代工企业，对苹果肯定有话语权。结果他很失望，富士康的接班人撤换已经给出了实例。上述广达人士的答复是言听计从，否则苹果照样砍单(撤单)。　　从苹果系列产品的组装代工企业来看，组装代工的成本仅占到其销售价格的1%左右。但代工企业人士普遍认为，代工企业在苹果面前，恶性竞争导致根 本无力改变现状。发展中国家处于分工的最底层，对跨国公司形成依赖，最终难以升级。他们只能奢望苹果在赢得最受尊敬企业和坚持做社会责任的同时，应该给代 工企业有所返还。　　在本报截稿前，苹果方面给本报的回复称，有关苹果公司对于供应商的企业责任，参阅苹果官方网站2010年报告及其他信息。对于其他方面则不予置评。　　连接　　在其官方网站的报告中，苹果公司披露了2009年对其在中国大陆、捷克、马来西亚、菲律宾、中国台湾、泰国及美国的102个供应商稽核中所发现的问题，现部分摘录于下：　　一、17个严重违规：　　①8家工厂对外籍工人收取过高的进厂费，2009年Apple已协助外籍劳工追回近两年共220万美元的额外费用；　　②在3家工厂过去出现违反童工规定的工厂复查，查出11名当时已成年员工(含在职及离职)，在进厂时为童工，已要求供应商加强聘用程序(如身份证件确认)；　　③3家工厂对有害物质处理不当；　　④3家工厂提供造假资料。　　二、频繁出现的违规：　　①工时：Apple规定每周工时不得超过60小时，在65家工厂中，过半工人每月至少一次超过连续6天上班。Apple已要求改善管理体系；　　②工资：48家工厂加班工资计算不正确；24家工厂工资低于法定最低工资标准；　　③歧视：52家工厂对肝炎歧视，还有其他11家没有政策及程序防止反歧视。20家工厂对工人进行怀孕测试。23家工厂无任何反歧视的政策；　　④职业工伤：70家工厂对安全违规无行政控制，如无证驾叉车，设备未检修。49家工厂未佩戴合适的个人防护用品；　　⑤人因工程：未能为工人设计合适的工作台或进行岗位调动，以防止职业危害及工伤事故，共24家工厂被列入缺失。　　三、环境许可证及报告书：44家工厂未进行环境影响评价。11家工厂未取得废气排放许可证，4家工厂操作条件不符合排放要求。　　四、管理系统：55家工厂无APPLESER行为准则实施监控的指定负责人。41家工厂对工人《劳工人权》培训不足。30家工厂对工人《健康及安全》培训不足。34家工厂对管理层的《劳工人权教育》培训不足。33家工厂对管理层的《道德标准》培训不足。《经济观察报》
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摘要：苹果公司作为全球最值得尊敬的公司之一，也可能是全世界工作上最富有挑战性的地方。不过关于苹果的福利待遇，没有比苹果员工更有发言权了。下面让我们一起来看看员工们的说法。
趋势网(｜)讯：苹果可能是全世界工作上最富有挑战性的地方。由于你的周围全是行业尖兵，再加上苹果本身的高标准严要求，你总是被迫在自己的工作岗位上发挥出自己最大的潜能。不过，仅仅将其描述为一个有压力的地方，可能会显得有些轻描淡写。然而，尽管工作压力非同一般，但是很多员工似乎乐在其中。下面让我们来看看为什么苹果员工喜爱在苹果工作。1.很多岗位的薪酬待遇都非常好。很多员工回顾在苹果的工作经历时，都会提到在这里工作最大的好处之一就是薪酬很不错。一名匿名的员工说，苹果的“薪酬和福利非常棒”；其他人也谈到苹果的报酬“很不错”。美国知名调查机构PayScale称，在科技行业，一般软件工程师平均每年的薪酬约为7.6万美元。而据招聘网站Glassdoor称，苹果软件工程师的年薪通常都在10万美元以上。2.工作环境比任何其他科技公司均成熟。有一名匿名的Quora用户称，他已在苹果工作了好几年了。他说，在苹果，大多数员工的年龄均在30多岁或40多岁，他们具有非常丰富的工作经验。公司里没有“偷懒的人”。3.苹果员工购买自家产品可以享受折扣。全世界的iPhone或MacBook Air用户都知道苹果的产品有多贵。但是，苹果员工可以享受折扣，这是他们爱苹果的原因之一。几名前任和现任苹果员工称，在苹果工作，人们最喜爱的福利之一就是他们购买苹果产品可以享受很大的折扣。一名曾在苹果创意部门工作的前员工称，这种折扣幅度“很惊人”。另一名员工称，苹果产品和股票的折扣力度都“很棒”。4.你能与一群真正聪明的人共事。史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）常常说，他只希望一流的人做他的员工。很多现任员工似乎也很感激能有机会与行业内的顶尖人才共事。招聘网站Glassdoor上的每条评价都提到苹果公司的文化有多么棒。在苹果员工的评价中，优秀的同事和优良的工作环境经常被提及。有一名现任员工称，苹果的一切工作都是团队协作。5.你能在这里找到一辈子的朋友。在这里你不仅是与真正聪明的人共事，而且你还可能找到一辈子的知心朋友。一名苹果前员工称，该公司的文化很暖心，让人很有“归属感”。另一名员工称，“在公司里，无论你走到哪里，你都能感受到家人般的温暖。”6.苹果经常会举办“啤酒狂欢节”犒劳员工。苹果每隔几周就会举办一次啤酒狂欢节。在狂欢节上，它会请来乐队来助兴，并为员工提供免费啤酒和开胃小菜。在庆祝Mac电脑30周年的活动上，苹果请来了One Republic摇滚乐队现场表演。7.在苹果工作的经历是其他工作的“敲门砖”。如果你曾在苹果工作，那么你再到其他任何地方去找工作都变得容易很多。一名苹果前软件工程师称，苹果的主要福利之一是“它的金字招牌”。一名苹果现任电气工程师则指出，苹果“在业内素以高质量著称”。8.苹果为其员工提供便利的通勤服务。一些员工还指出，苹果的通勤服务也给该公司加分不少。该公司提供有短途通勤车，方便员工在公司海湾区园区和丘珀蒂诺园区之间往返。苹果还给搭乘公交车、火车和其他交通工具的员工提供补贴。9.苹果有卓越的领导。多名员工盛赞苹果的卓越领导。事实上，苹果CEO蒂姆-库克（Tim Cook）在招聘网站Glassdoor上获得了惊人的高达94%的赞成票。这充分说明了他有多么受员工爱戴。10.苹果员工自由度高。苹果可能是控股公司，但是它并不控制员工。苹果员工称，在大多数时候，他们均能够自由地安排自己的工作。“员工有很大的自由度，公司不会横加干涉。”一名前员工写道。11.兼职员工也可享有苹果福利。很多苹果员工称，即使是兼职员工，苹果也会给他们提供诸多福利。几名兼职苹果员工就经常在网上炫耀自己享受到的福利。12.你可以在工作的时候学到更多东西。如果你是工程师或开发者，那么你绝对能在工作的同时学到新的东西。“苹果教我学会了如何思考编程。”一名苹果前员工说，“我学会了通盘考虑问题，以确保在编程前考虑到所有的细节。”苹果园区甚至有一个“苹果大学”培训中心，向员工普及苹果的创意和设计历史。13.提供免费的苹果。几名苹果员工称，令他们感到满意的是，苹果公司每天给员工提供免费的苹果吃。14.苹果的零售职位弹性大。苹果员工很满意苹果零售岗位的弹性。一名苹果前员工称，他曾在苹果兼职工作了一年多。他说，苹果零售岗位不看绩效，员工可自由流动。另一名苹果现任员工称，苹果有很多零售岗位可提供给想到这里来工作的人，苹果也允许员工自由流动到其他地方的苹果零售店。15.苹果园区内的美食很多。苹果也许没有像谷歌和Facebook那样疯狂的福利，但是它也有很多令人称道的东西。几名苹果员工就对该公司总部Cafe Mac餐厅里的美食赞不绝口。其中一名员工甚至夸赞说那里的食物是“你能想到的最棒的食物”。另一名员工说，“你可以定制寿司或披萨，价格不到10美元。对于iOS或OS X团队的员工，晚餐通常是免费的。”16.成为仍在成长的大公司的一员。几名员工称，他们感到自己的事业与公司在一起不断地成长。其中一名苹果前产品经理将“快速的事业发展”列为员工们最喜爱的福利。而一名苹果前技术支持顾问则很满意自己在事业上“看得见的进步”。17.苹果员工喜爱管理层提供的完整培训。开始一份新的工作多少会让人感到畏惧，尤其是在像苹果这样的大公司。幸运的是，该公司为新的员工提供了全面完整的培训。这一点是苹果员工们在招聘网站Glassdoor上津津乐道的。18.它是社会地位的象征。一名苹果前员工说，“除非你是真正的摇滚明星，否则你很难体会到戴着苹果公司徽标走进苹果零售店的那份自信和荣耀。”19.员工常常能感受到自己工作的重要性。在苹果工作的最大福利就是你会觉得自己的工作非常重要，会对全世界产生影响。苹果不同部门的前任或现任员工都发表了这样的感概。其中一名苹果前员工写道，开发“创新性产品”以及参与研发新类别的产品是最富有成就感的事情。“这是非常难得的与一群卓越的、专注的人共事的机会。他们真的只想利用科技来改变世界，让这个世界变得更加美好。”另一名苹果现任员工写道。苹果是全球最值得尊敬的公司之一。作为智能手机iPhone、智能手表Apple Watch和Mac电脑等诸多优质产品的制造商，苹果公司已经连续八年在福布斯的世界最值得尊敬的公司榜单上居于最高位。在苹果这样成功的公司工作，那就意味着，即使是一名实习生，每小时的平均工资也能达到35.42美元，这一水平要比在其它公司工作的拥有硕士研究生学位的每位实习生的平均工资高出54%之多。那么，既然这似一个天堂的地方，员工在此工作为何还会感到不快呢?事实证明，不管是苹果公司的现有员工，还是之前的老员工，都对这家公司存在诸多的抱怨和不满。据Glassdoor对苹果当前和此前的一些工程师、开发者以及项目经理的调查显示，这些员工在谈及在苹果工作的经历时，都或多或少地表达了他们不满意的地方。以下就是新老员工对披露的在苹果公司工作所遇到的令人不快的事情。1、很容易让人筋疲力尽一位软件高级工程师将苹果公司称为“富有激情的工作场所”，但是这样的工作强度也会让人筋疲力尽。还有一位员工声称，“需要知道的是，许多员工都失去动力，或者是几乎失去动力。千万不要建立一个绞肉机，而应当拿出适当的预算，给员工组织一些郊游或活动。免费的食物将是一个不错的福利。”2、休闲娱乐设施缺乏一位员工认为苹果缺乏让人愉悦舒适的设施——苹果公司的大楼内没有乒乓球、桌上足球或其它休闲消遣设施。员工抱怨称，“沉寂昏暗的环境下，每个人只能呆板地工作，就像机器人一样——如同是一个大的职业公司那样，没有初创型企业的文化。体育活动一点也不像其它公司那样自由。自助食堂也不像LinkedIn、Intuit、Netflix等公司那样好——跟谷歌(微博)和Facebook这样的公司就更没法比了。”3、很难平衡工作与生活Glassdoor的调查显示，这是员工对苹果公司感到不满的极为普通的原因之一。苹果公司一位软件工程师声称，“工作与生活之间的平衡根本就在存在。假期也安排得不好。”还有一位经理抱怨道，“许多电子邮件总是在下午10点后才能到达员工手中，人们为此还需要加班——因此就很难找到工作与生活之间的平衡。你要想支持这个团队，就得全身心的投入。你的确需要坚持，并努力工作，这样才会获得晋升的机会。”还有一位员工抱怨称，在苹果公司，加班时间过长。4、对有家室的员工不利一位展示业务设计师高度评价了苹果员工的确非常重视他们工作，但这位设计师也表示，“工作狂式的工作环境也是苹果公司的特色之一。这对员工没有什么好处，特别是员工们无法了解家庭的紧急需求，这对有家庭的员工极为不利。”5、保持侵略性在苹果这样世界一流的大科技巨头工作的确是一种挑战。一位系统设计工程师抱怨称，“你总是使用这些令人惊奇的产品来从事日常工作，这种上岗过程非常具有侵略性，你从第一天开始就需要准备好侵略性。你将要超脱自我，你需要拿出超越此前的积极性来追求更好的表现。”6、工作空间拥挤一位软件高级工程师对苹果公司具有竞争力的薪水、福利和精明的同事都感到非常满意，但是，却对苹果公司的工作空间大为不满。这位高级工程师抱怨称，随着大量新员工的加盟，苹果的工作空间也越来越拥挤。这位员工抱怨称，“苹果公司将越来越多的员工增加我的部门，而且员工增加速度非常快，以致于我们不得不与其他员共享办公室。或许，当我们搬迁到‘宇宙飞船’新工作地之后，我就可以单独拥有一间办公室了。”7、官僚气息浓厚一位软件工程师通过Glassdoor对苹果公司聪明的同事提出了高度赞扬，但这位工程师也对苹果的官僚机制提出了批评。这位员工抱怨称，“那些精明的同事有时非常独断专行。事实上，多数公司的团队并没有正式的等级制度，所有人都是平等的，但是在苹果公司却发生了这样的情况，‘一些人就是比别人高一等’。”此外，还有一位生产设计师也表示，“有机地善待所有人，而不是要居高不下，这样你才会获得更高的员工满意度和不被解雇的机会。”8、加班得不到相应的报酬苹果公司一位变频器设计工程师并不认为新入职的员工会得到从事此项目的应有报酬。还有一位工人则表示，“每天要工作15小时之久，即使是周末和假期也是如此——然而报酬与你的工作时间相比却非常一般。”9、苛刻的保密制度苹果因其极期苛刻的保密制度而臭名昭著，特别是在新产品的保密方面。《乔纳森·艾维：苹果最伟大作品背后的天才》一书的作者列安德·卡尼(Leander Kahney)曾将苹果的保密制度称为“铁幕”。苹果公司的一位前工程师也表示：“除了我的生活之外，我还没有看到过有比在苹果工作更加保密的环境。我们不断受到失业的威胁——如果我们泄露任何工作相关的秘密。即使是在苹果公司内部，你的邻近的同事往往都不知道你所从事的工作，保密制度就像是顶在你脑门上的枪，稍不留神，你就同如抠动了枪的板机。由于保密原因，往往会出现一些从事类似解决方案的团队浪费了大量的工程研发时间。类似团队的类似错误每年都会发生。”10、缺乏多样性苹果公司的一位产品设计工程师认为，苹果高管充满了“老白种人”，这可能存在一些道德品位问题。这位工程师抱怨称，“苹果高管层几乎没有多样性，几乎没有什么高管岗位提供‘老白种人’之外的其他人。”11、编程规则陈旧一位前软件工程师曾经斥责苹果公司陈旧的信息体统和技术平台以及经理不愿意放弃过时模式的做法。据一些员工透露，苹果工程师几乎没有影响力，因为他们被禁止使用最好的规则来编程。一位员工曾表示，“在此方面的真正问题就是很久之前开始的‘收缩模型’。整个IS&T紧接着这个模型而建立，许多专职的员工，包括大量的经理在内，都具有那种背景。你们所学到的技术、方法论和设计方式都会引发失去控制的担忧，这正是他们的确不愿意看到的一幕，因为他们别无它路可走。如果你具有技能，而且很年轻的话，那么就加入一家初创型企业吧。如果你能够在除了苹果IS&T之外的其它地方获得工作机会，那就不惜一切代价赶紧去吧。”还有一位员工也抱怨称，“避免像IS&T这样的瘟疫吧。12、不起作用的人力资源部门据苹果公司一位前首席工程师透露，一些经理为了讨好其他人，往往会编造谎言。即使你向人力资源部门反映这些问题，那也无济于事。这位工程师抱怨称，“无功能作用的人力资源部，发挥的作用微乎其微。向人力资源反应经理的问题，根本没有什么作用。”13、工作缺少激情苹果公司一位软件工程师抱怨称，他无法理解多数苹果员工装模作样的享受着他们在苹果的工作。这位工程师表示，“对我而言，我的工作非常让人生厌。他们不重视创造性和前瞻性。他们只知道执行管理层交待的任务。这个公司的优先事务不是打造有意义的产品，他们在一些领域似乎一点也不着急，而其它领域也像是‘死亡行军’一样。”14、员工不被重视苹果公司的一些员工，没有得到工作分工，也不会被推荐到团队或团队的一些重要领域，这些员工认为，苹果公司就是在浪费他们的时间。其中的一位员工抱怨称，“无论我多么辛苦地研究产品线，并展示我在那些需要我发挥作用的领域内的相关才华，但最终我什么都得不到，没有交流，没有工作任务。所以我看到了一些重要产品被一而再、再而三地延迟。我会质疑，‘这是苹果公司吗?’我回顾头来再看看我的简历，难道我就应该得不到重视吗?”15、不是一个真正尊敬有经验老员工的公司苹果公司的一位工程项目经理认为他的同事都缺乏工作经验，而且公司又没有相应地培训来提升这些员工的经验。这位工程项目经理抱怨称，“他们想成长为优秀的管理层，但却没有什么管理技能和经验，然而公司却不帮助培训这些员工。在进入一个拥有优秀领导层的团队之后，你需要极度谨慎，因为管理技巧本身也包含着前后矛盾的内容。”当然，需要指出的是，我们在此并不是想说这些不满就代表着所有员工都这么看待苹果公司。这些不满只是一小部分苹果员工的意见。事实上，每一家大公司都有它的优点，当然也会存在不足之处，即使是苹果，那也不会例外。
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