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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-15 03:54 标签： 想买suv哪款比较好
买家故意损坏东西，淘宝小二介入却是要求卖家全额退款 - 淘宝维权 - 淘宝热卖场-淘宝热卖商品
买家故意损坏东西，淘宝小二介入却是要求卖家全额退款
作者:投稿【
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看到卖家们的心声，很少在论坛发贴的我，也真的很想一发心中的委屈，前一段一双买家给自己的老婆买了双鞋子，收货过了几天后，跟我说鞋子有严重质量问题，说是鞋跟断裂，鞋帮有明显裂痕，看了描述我吓了一跳，在网上卖了2年多的鞋子，对于我代理的品牌的质量，我心里很清楚，买家说他老婆只穿了几天就出现他说的情况，我请他发图片过来看，他说暂时没有，我就跟他说如果是质量问题我们会负责到底的。他什么也没说就下线了。过几天，我一天早上上线一看，这个买家直接申请了退款，我找他沟通，我说鞋子穿过是无法退换了，他说鞋子有质量问题，我让他拍照片，他又拿不出，我拒绝了他的申请，这样，又过了几天，他居然请小二介入了，而且把好好的坡跟凉鞋的配跟完完整整的取下来，放在旁边给拍了张照片，小二介入后，我上传了我品牌的授权书，小二半个月都没有确认怎么处理，我感到疑惑，就给淘宝打了个电话，不打还好，打了我真是吐血了，电话打了以后，淘宝说会处理，马上就有一个小二用旺旺和我联系，说什么他也很想帮我，也知道顾客穿过的鞋子不能退，但是今年是淘宝服务年，希望我能配合，给买家全额退款，还说退鞋子还要弄邮费的问题，太麻烦，干脆鞋子也别退了，穿过退给我也没用，我那个气呀，真的无话可说，沟通了半天，小二就是让我全额退款，吃了个哑巴亏无处说，让买家把鞋子寄过了一看，我马上退出淘宝的心都有了，白色的凉鞋被穿得脏脏的，鞋跟也没给我寄回来，算了，一百多块钱当喂狗了，真的超级生气！网站首页-贾汪区人民政府
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