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运营商要为代理商负责
　　信息产业部规范代理电信业务行为
　　新快报讯（记者　曾霞）近日信息产业部专门出台规定，对代理电信业务行为进行规范，要求“谁委托谁管理”，由电信运营商实施管理，以进一步维护电信市场秩序。这将加大市场管理力度，有力保护用户的合法权益。
运营商承担代理方法律责任
　　随着电信市场的有序开放，电信运营商通过代理方式向公众提供电信服务的行为逐渐增多，代理形式和内容也日益多样化。而不规范甚至损害消费者权益的事情往往发生在代理商身上，用户投诉易产生扯皮，运营商也可以以“不关我的事”为由推托。而规定实施后，运营商要为代理商负责，这将令代理商不敢轻举妄动。
　　信息产业部近日发给各地通信管理局及六大电信集团公司的通知说，代理商不是独立的电信业务经营主体，其代理行为的法律责任由委托代理的电信业务经营者依法承担；代理商必须以委托其代理的电信业务经营者的名义、业务品牌提供服务或收取通信费用，必须使用委托其代理的电信业务经营者的电信网码号等电信资源；代理商在经营中不能自行改变服务内容和资费标准，不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。
委托者审查与确定代理商资质
　　通知规定，代理商的选择和资质由委托者负责审查与确定。代理商在以代理方式提供电信服务时，应严格遵守国家的通信政策、法律法规、规章及通信行业管理的各项规定，接受电信主管部门的行业管理和监督检查；规范市场经营行为，不得影响或干扰正常的电信市场经营秩序；保证服务质量，维护用户的合法权益。委托代理的电信业务经营者应就此向代理商提出明确要求。
运营商管理代理商经营行为
　　通知明确，代理商经营行为的日常规范和管理由委托代理的电信业务经营者负责，委托代理的电信业务经营者应制订相应的管理办法并承担相应的法律责任；电信主管部门对代理行为进行有效监督管理。代理商所代理电信业务的服务质量应符合国家关于电信服务标准的有关要求；委托代理的电信业务出现服务质量问题时，由委托者负责解决并承担相关责任。鉴于现行《电信业务分类目录》中已取消“转售的基础电信业务”项目，目前已开展的转售基础电信业务应进行整改，改为以代理的方式开展业务。
(观宇/编制)
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& &&&现在想从事通信行业的代理商，各位同志说说那个代理商比较好做，建议一下，谢谢。。
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本帖最后由 上海电信001 于
21:50 编辑
大家都说是有云卡的那个运营商。不仅有批零差价，还有消费分成呢。结算还快，从不拖延。非常的规矩。诚信放心才是第一位的。
还有3G，信号好。南海都有信号。
█████流量卡.com█████
█████流量包.com█████
█████抢流量.com█████
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这个是蒙太奇手法吗？
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上等兵, 积分 86, 距离下一级还需 14 积分
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2楼亮了 哈哈哈哈~
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2楼很敬业。
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云卡就是个噱头，其实没什么不一样的
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小弟非业内人士，但也有相同打算，初步看好移动。因为之前看到高通12年中左右貌似已经推出了WCDMA和TD-SCDMA的双模芯片（不确定是这个双模还是WCDMA CDMA2000和TD的三模），再加上今明两年移动拿到4G拍照的可能性也比较大。其次电信，最后联通。PS：热切希望能与成都地区的代理商交流一下:)
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本帖最后由 yaomin 于
09:07 编辑
缺心眼才做运营商的代理，要做也做LV的代理，能有将近50%的销售价格折扣利润。卖掉一条围巾赚几千块，卖掉一个手提包至少赚一万毛利。
从当年各种介绍来看，TD-SCDMA是宇宙第一的通信制式，怎么到了移动手里，裹挟着先入为主的号码忠诚度，高补贴极低资费，可发展的这么艰难呢？今天的TD-LTE从文宣上看，还不如几年前的TD-SCDMA强大呢。 详见：TD-SCDMA的特点、优势、海外拥趸运营商：
http://bbs.c114.net/thread--1.html
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呵呵，问题是相对而言，lv的代理应该超级难拿吧。
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本帖最后由 yaomin 于
11:11 编辑
<font color="#k.ran 发表于
呵呵，问题是相对而言，lv的代理应该超级难拿吧。废话，不付出能有收获么？
没有大的付出，能有大的收获么？
当然也有另外一个逻辑，就是：
你决定一个人吃shit，还是和大家一起分食蛋糕？
从当年各种介绍来看，TD-SCDMA是宇宙第一的通信制式，怎么到了移动手里，裹挟着先入为主的号码忠诚度，高补贴极低资费，可发展的这么艰难呢？今天的TD-LTE从文宣上看，还不如几年前的TD-SCDMA强大呢。 详见：TD-SCDMA的特点、优势、海外拥趸运营商：
http://bbs.c114.net/thread--1.html
经验724 分贝0 家园币1118 在线时间：220 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：482613
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都一个样阿。关键是用心做！
假作真时真亦假，真作假时假亦真，劝君莫做对号客，惹出是非累鄙人。
经验28 分贝0 家园币85 在线时间：28 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：842426
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&&现在联通代理商的门槛好高啊，罚款厉害，政策还不好。。。哎i啊。
Copyright &
All Rights Reserved运营商渠道趋于扁平化 代理商生存困境凸显
你的手机号是在哪办理的？与三四年大不相同的是，现在的消费者更倾向于在运营商营业厅或者是网上购买。代理商现在可以说是门可罗雀，顾客少的可怜。尤其当电信运营商开始重视电商渠道之后，代理商的生存之路更加艰辛。一方面由整个渠道本身发展规律所致，而运营商与代理商的难以调和的婆媳矛盾也成为另一方面的诱因。
代理商：门可罗雀
&每到节日对比最为明显，以前每逢节日，都会有些补贴政策，有礼品相赠，可以吸引很多顾客，但是现在某运营商不再为代理商提供活动礼品，而只为他们自己的营业厅提供。&某代理商抱怨道。
本来代理商作为电信运营商接触最终客户的门面，有着重要的宣传和铺货作用。所谓&得渠道者得天下&，渠道的覆盖率就相当于市场的占有率。中国移动的发迹更多的是依靠代理商的发展而获得成功。据市场数据显示，2009年广东移动社会渠道为广东移动贡献了超过80%的收入。可见，社会渠道建设的重要性。&社会渠道可以弥补运营商自建渠道的覆盖盲区。尤其是在二三线城市以及农村地区，代理商的数量远远超过了营业厅的数量。&某运营商人士透露。
但是，自从电信运营商全面推进渠道扁平化建设以后，代理商的地位可以说是每况日下。再加上2012年电商的迅速发展，电信运营商也开始自建电商渠道，代理商的日子可以说是越来越难熬。电信运营商将自有渠道建设作为建设核心，这也理所应当。代理商这一渠道建设本来就是一个补充，电商时代的开启，运营商甚至都可能关闭部分自有营业厅，代理商的地位更是岌岌可危。
再者，代理商不是运营商的员工，但是却要充当员工的角色。电信运营商的KPI考核政策也深入到了代理商当真。&从2011年开始，某公司没经过我们同意，强行给我们代理商每个月规定任务，不完成任务直接在酬金里扣钱。&这种以KPI为导向的强行要求，让代理商的各种违规行为出现。代理商在消费者当中的形象不佳。
用&门可罗雀&这个词已经不再为过。和代理商的冷清局面先比，电信运营商的自有渠道建设可以说是如火如荼。
运营商：电商渠道兴起
、&双十一&都变成了电信运营商&练兵&电商渠道的&战场&。
相比电信运营商传统的自有营业厅渠道、合作代理渠道，互联网渠道作为一种新型渠道越来越受到亲睐。随着移动互联网时代的到来，消费者消费模式的改变，营销渠道也由传统的实体渠道渐渐向电子商务渠道转变。电信运营商需要&顺势而为&，加大电商渠道的投入和建设力度。而电子商务也将成为电信运营商的新战场。
世界电信日，中国联通的&首届沃3G网购节&进行了电子商务全面的转型。在这次网购节上，中国联通推出了沃3G预付费20元卡，自推出后先后进行了4轮开放抢购，销售量突破40万张。中国联通的首次向电商进军也是取得了业界的关注。
无独有偶，中国电信加入了&双十一&大战，据统计，中国电信&双十一&总成交额高达1788万元，手机总销量达13353台。&中国电信首次参加，&1&天的拚搏，&1&千万元的交易，&1&万张天翼云卡，&1&万台智能手机。这是电信面向新模式的有益尝试。&中国电信创新业务部总经理肖金学欣喜的表示。
电商渠道在电信运营商营销渠道中占比会日益增加，这已经毋庸置疑。
关系不息 矛盾不止
代理商渠道的日益冷清与电信运营商自有渠道的加强，两者的对比日益明显。一方面，这与渠道建设本身的发展规律相关，另一方面，也不得不提的是两者的矛盾。发展规律的事情，本文就不讨论了，这既然是趋势，顺应就可以了。本文更关心的是人为方面的两者的矛盾。有人将运营商和代理商的关系比喻为婆媳关系，双方的矛盾会一直存在，存在却可以调和。
一个巴掌拍不响，这个矛盾双方都有责任。
&有些代理商越做越大，仗着自身的优势叫板运营商。有时候我们为用户提供了大量的促销，但是这些利益却被代理商截留，而且各种窜货行为屡禁不止。代理商这一渠道很难进行百分之百的掌控。&这是运营商的担忧。
代理商的违规由来已久，中国三大运营商建立才四五年，但是运营商的代理商存在已经有了七八年。然而，一直未走向健康。
&代理商都有运营商的返利指标，有些代理商为了获得返利，会把没有卖出去的网卡自己激活，用户并不知情，这样用户的实际使用期限就会缩短。&据了解，这种现象在3G发展初期最为明显，三大运营商为了完成工信部规定的3G发展目标，向代理商规定了任务指标，只有完成任务指标才会获得返利。有些3G卡只是被激活，并没有消费者使用。有些地区的代理商甚至会销售其他地区的号码，互相帮助完成任务。这就造成了养卡、洗卡、窜卡的出现。
&这也不能全怪在我们头上。运营商硬给我们指标，我们也是没办法。&某小代理商也表示很无奈。过度的KPI考核压力转嫁到代理商头上，而运营商也会有选择的无视这些违规行为。
这一方面与代理商的利益导向有关，另一方面与电信运营商本身的监管机制和奖励机制脱不了干系。
因此，摆在运营商面前的一个重要课题就是加强对代理商的管控能力。随着运营商自身渠道建设的增加，代理商渠道可以减少代理层级，分层次管理，从而达到社会渠道的扁平化。另外，可以改变原有的薪酬体系，降低计件薪酬标准，将发展用户的质量作为衡量的标准。更重要的是加强运营商内部的监督作用，代理商的违规行为往往与运营商内部员工相互配合。
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经销商发展新模式----区域运营商
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文章关键词：
在生产简单化的时代，生产企业的经销商群体平均结构要比现在简单得多。全国也就十来个经销商,因为那个时代流行大经销商。这个大经销商,不一定实力大,销售网络大,而是所占的地盘大,动辄就是某某产品的省级经销商,就连华东地区,东北地区总经销之类也不少见。当然大经销商有大经销商的好处,帮助厂家省去了市场深度开发的费用和时间,管理相对简单化。
　　当然,对于厂家来说,这种大经销商的缺点也是显而易见的。例如有效覆盖率低,市场空白区域大,终端服务跟不上,无法做到终端生动化,市场信息反映缓慢等等。从九十年代中期开始,市场操作onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精细化,销售通路扁平化的浪潮席卷而来,几个台湾企业带头,痛斥大经销商之害,众厂家揭竿而起，遥相呼应。取消大区型和省级经销商,以地级市为单位重新分设经销商,还有的企业做的更到位,连县级市都开始设立经销商。
　　至于销售渠道,按照传统流通渠道(终端)和现代终端的模式进行划分。
　　渠道通路扁平化,导致经销商的数量大大增加。为了管理好数量迅速膨胀的经销商,同时顺应市场精细化操作的需要,厂家还得大批量设立驻外办事处,自然也就需要增加大批量的业务人员。
　　当然，设立驻外机构,增加业务人员,必然要带来成本上的增加,从理论上看,这些成本应该不算什么,因为市场精细化操作后,销量与利润自然会有所上升,增生的利润部分完全可以承担增设分支机构等所增加的成本。
　　但是,事与愿违。几年下来,许多企业的市场通路扁平化了,操作精细化了,但是整体赢利状况却没得到多大的改善,甚至还有不少企业出现一定程度的退步,利润下滑,管理复杂程度上升,一笔帐算下来,还不如当年采取大经销商制好使，这原因是出在那里呢?
　　1、经销商的管理问题
　　管理经销商是个技术活,经销商的数量越大,管理难度也就越高,通路扁平化直接导致了经销商数量的增加,管理十个经销商和管理一百个经销商绝不是管理强度的增加,而是管理难度的增加。
　　在这些增加的经销商里,企业规模、经营方式、公司特性等存在着诸多的不同，要想管理好这么多形态各异的经销商群体绝非易事。这就需要企业具备多套有针对性管理措施,并保持动态的及时调整。而目前绝大多数企业还是采取一套管理办法来面对不断增多,且个体差异越来越杂乱的经销商群体,试图以不变应万变。最终结果是导致管理的有效性大大降低,资源浪费严重,对经销商的实际掌控程度持续降低。
　　2、驻外机构的管理问题
　　厂家对驻外机构的远程管理一直是个难题。俗话说：将在外，军命有所不受。
　　这几年,厂家的驻地机构利用厂家总部在远程管理及监督上许多不到位的地方,来与经销商勾结,贪污费用,或是厂家的驻外机构的自立门户,经营以虚拟经销商的名义操作自家产品。肥了个人的腰包,却极大的损害了厂家利益。
　　3、驻外机构的不作为
　　出于信息传递,以及接受理解上的一些问题,许多驻外机构一方面不能准确理解厂家总部的全部指令信息。曲解、遗漏厂家总部指令的事件时有发生；另外一方面,驻外机构即便是很清楚厂家总部的指令要求,可是出于缺乏有效的监控,执行力也就自然得不到保证,或是出于员工自身水平的局限性,工作质量离总部的要求尚有较大差距。一旦总部追查起来,驻外机构有一万种理由来解释。其实,驻外机构的实际市场运作往往并不代表厂家的真实意图。
　　4、onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精细化操作所带来的内耗增加
　　精细化操作,这就意味着企业要设立更多的部门,增加更多的员工。可是,中国企业的内部管理水平至今尚处在一个较低的水平(中国企业生产设备的装备状况可以达到西方发达国家九十年代后期的水平,可中国企业在内部管理上的整体水平只及西方发达国家二十年代的档次)。管理内部员工的难度要比管理经销商还要大。企业内部的部门越多,互相扯皮,互相推卸责任的机会也就更多了,导致内耗急剧加大,单人onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效产出逐步下滑。
　　总而言之，精细化是精细化了,扁平化也扁平化了。可是,在赢利问题上,却没有一个对应的回报。
　　在这里,笔者提醒一下诸位企业老板：企业的核心价值取向是赢利,说的再高点就是企业赢利与对社会贡献的交叉。至于做品牌,做onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化,开发新产品,搞市场操作精细化,搞通路扁平化等等这些都是过程,都是为赢利而服务的。这点搞不清楚,就会使得企业陷入过程的泥潭里,出现本末倒置的情况,就变成为做品牌而做品牌,为扁平化而扁平化,最后抱着一个伟大的梦想而死去。所以,在进行通路扁平化这个问题上,我们也得考虑,虽说是驻外机构多了,业务人员多了,管理系统多了,经销商多了,可最为关键的是,利润多了没有?
　　这世界上的事情没有绝对的对与错,关键是看其存在于什么样的条件下,大经销制曾经很适合厂家,后来因为诸多原因,通路扁平化的浪潮又革了大经销商的命。可是,社会事务发展总是在进行螺旋式上升的, 总是出现惊人的重复和雷同。
　　为了挽救利润,有些厂家已经开始回归到大经销商时代,重新开始发展统管省级市场甚至是数个省的大经销商,当然了,此大经销商而非彼大经销商。
　　下面,笔者就来简要介绍一下这种新的业态：
　厂家方面取消驻外机构。寻找实力大、市场管理能力强, 具备管理其他经销商的能力，合作基础好的经销商。合作成立区域市场运营公司,以经销商为主,但厂家占有一定的股份。厂家只派驻数量有限的策略管理性员工，其他员工均由经销商安排,结合厂家的产品力和经销商对本区域的熟悉和实力,实现大区域的市场运营。同时,厂家精简总部机构人员,把相关的市场管理职能下放到这个区域市场运营公司,根据本区域的市场状况独立设计相关的经营策略，实现一定程度上的运营自主权。
　　作为经销商来说,借厂家之力,实现了许多经销商所梦想的大区域市场经营。并且,这种经营形式的组织性、系统性有较大的提升,具备更加可靠的持续发展能力。对于厂家来说,这种方式大大减少企业员工数量,缩短中间环节，有效降低管理复杂性。并且,在一定程度上转移了企业大范围涉入市场经营所带来的风险。
　　总而言之,厂家的经营成本和经营风险都将有着一个较大降低。当然,这种新型大经销商制的操作对厂家也存在着较高的要求。出于整体管理水平、品牌力，对经销商影响力等因素,目前只有很少数量的厂家在逐步推广。
　　随着时代的不断进步，经销商的演化也日趋合理。毕竟，对于中国市场来说，市场的成熟是需要长时间地探索、学习、总结的。
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经销商问题研究者，私营业主出身，经营家族经销商公司十多年，同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职，具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历，具备从多个角度看经销商问题的实战基础。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化，公司化改造，创新经营策略，营运成本节约，厂商关系优化等方面，拥有全国最大的经销商课题库，对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解
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