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移动公司怎么扣我话费
  朝阳区陈女士:我的手机自从今年6月份开始至今,手机费用被移动公司无缘无故地扣走了一些话费。我算了一下,每月至少被扣走10元以上,至今无人帮我解决多扣话费的问题。
  市通信管理局:经中国移动北京公司核实,陈女士的号码是159****5185,自今年6月至9月期间,多次产生手机视频及振铃下载业务扣费,共计176元,但陈女士表示她自己并未点播任何业务。
  今年9月14日,陈女士将问题反馈至10086服务热线,经工作人员查询业务后发现,陈女士的订购属实。但考虑到作为新客户,陈女士首次出现此费用,可能是因为她不熟悉手机操作,误点击造成的。故经过特殊协调,日前,已为陈女士全额退费,她表示认可中国移动北京公司的处理结果。
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你上移动客户端
看看你是否定制了别的业务
不造,我的卡也这样,莫名其妙扣费
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