君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
流程优化与IT建设并进_企业成功转型的基点
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口新奥集团流程优化及IT规划项目总结汇报报告PPT118 金牌
　25 分(VIP会员没有积分限制)
359K (压缩后)
==== &&& 请先 或 免费下载
&注1: 下载后资料推荐winrar3.5以上版本解压.
&注2: 解压密码m448; 如资料名是乱码, 随意改名后再解压.
&注3: 需要安装office办公软件, Word(doc格式)、Excel(xls格式)、
&&&&&&Powerpoint(ppt格式)、Access(mdb格式)、Visio(vsd格式)
&注4: 其他文件格式需要安装的软件
&&&&&&Adobe Reader(pdf格式)、CAJ Viewer(nh、kdh格式)
&&&为何要成为VIP?
&&&免费会员只能下部分资料
&&&成为VIP会员可下VIP管
&&&理资料(现有
&&&这里是-
&&&企业的管理资料宝库
&&&企业培训员工的宝藏
&&&企业制度制定的参考
&&&如何成为VIP?
&&&如何获得积分? &&&若有不明之处, 请咨询
如何获得下载
&新奥集团流程优化及IT规划项目总结汇报报告日廊坊会议议程IT规划第三阶段报告C项目实施计划
熊林 休息5分钟流程优化工作回顾
胡瑞琦后续推进计划
白立新 休息集体拍照项目经验与体会
陈加成项目感言
李建波新奥集团流程优化及IT规划项目IT规划部分2016年4月廊坊实施计划报告本项目共分为三个阶段，今天我们对第三阶段工作进行汇报IT现状与需求分析IT项目定义与实施计划IT应用架构规划IT技术架构规划IT治理架构规划核心应用系统解决方案功能评估第一阶段评估和战略第二阶段规划第三阶段实施规划目录信息化建设的总体实施策略信息化建设项目实施策略详细描述IT组织建设IT基础设施建设核心管控系统建设业务运营支持系统建设信息支持系统建设信息化资源投入分析基于对新奥集团的信息技术现状及展望的分析，IBM项目组为新奥集团未来3-5年IT建设规划了五大类共22个项目IT组织建设A2.IT流程和服务标准建立A1.IT组织架构与职能确定IT基础设施建设B3.数据中心及灾备体系建设B1.广域网建设核心管控系统建设C4.资金管理系统建设C1.ERP试点：建立燃气控股统一模板C2.ERP功能与范围扩展建设业务运营支持系统建设D1.呼叫中心系统建设D3.操作型客户关系管理系统建设D2.客户信息系统（CIS）建设E2.企业门户系统建设C5.人力资源系统建设E1.办公自动化系统建设信息支持系统建设B2.网络应用开发B4.系统管理及信息安全体系建设D4.分析型客户关系管理系统建设D5.计量设备管理系统建设D6.加气站零售系统建设ABCDED7.能源与物资交易平台建设C3.商业智能系统建设C6.审计与风险管理系统建设A-IT组织建设编号/名称目标内容概述A2.IT流程和服务规范建立与完善为IT统一管理、专业化管理制定规则和流程，包括管理流程、管理标准，确保IT组织运行有章可循建立IT治理例会机制，向业务部门和产业集团宣贯IT建设项目与服务流程及规范制定IT管理与服务流程，实现IT服务的规范管理随着共享服务中心组织的建立与完善，协商与制定服务水平协议，确保服务质量与提高客户满意度A1.IT组织架构与职能调整建立、健全集团、产业集团IT组织和职能，为未来IT建设、实施、和运维提供组织保障建立集团信息化领导委员会、IT专家委员会，实现IT组织的一体化管理调整建立并完善集团IT部门职能，培养相应能力随着系统推广实施，逐步集团、产业集团、成员企业IT组织和职能条件成熟时，考虑成立IT共享服务中心组织，整合全集团IT服务B-IT基础设施建设编号/名称目标内容概述B1.广域网建设实现全国所有燃气城市的网络覆盖和升级实现网络结构的整体优化实现广域网的可靠性、安全性和可管理性实施核心层、汇聚层、接入层三层网络结构，形成覆盖全国的树形网络选择在核心层和汇聚层实施Internet接入，优化防火墙配置定义应用和信息优先级，实施QoS(网络服务质量)对所有骨干层和汇聚层的节点以及线路进行冗余或备份B2.网络应用开发提高网络的利用效率，扩展业务应用的模式和范围，促进业务运行和管理水平的提升拓展无线应用，建立统一的安全标准和管理体系针对市场、物流和领导差旅等领域拓展VPN应用开发视频会议、VoIP应用实施网络管理工具B-IT基础设施建设（续）编号/名称目标内容概述B3.数据中心及灾备体系建设满足IT基础设施对运行环境的要求；实现基础设施集中、高效管理；提高系统运行的安全性和可用性；提高灾难恢复能力，降低灾难对业务造成的损害。B4.系统管理及信息安全体系建设提高基础设施的使用效率；提高系统的安全性和可靠性；促进信息化管理提升；发现和消除既有安全隐患；建立可靠的长期安全保障机制制定系统管理策略，建立系统管理标准与流程集中实施系统管理软件，实现网络、安全、存储管理的集成分析信息安全现状和需求，制定安全标准、制度和策略采购相关设备和管理软件并实施相关系统，落实安全标准和策略最终形成不断自我完善的闭环安全管理体系数据中心物理设施建设：包括主机房、辅助设施、硬件设备、办公区域等数据中心管理体系建设：包括数据中心服务功能和流程定义、信息化服务级别、数据中心管理工具实施数据灾备体系建设：包括灾备策略、灾备中心基础设施、灾备管理机制和管理系统建设
&& && && && && &&
版权所有：企业管理资源网 &
客服电话：(+86 36
E-mail:(假日/晚上：)&&QQ：057861
&&辽公网安备 22号如何开展IT规划和流程优化
我的图书馆
如何开展IT规划和流程优化
【本文导读】在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。
在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。
尤其对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借IT规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。
流程与IT的结合，人们已不再陌生
时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。
同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。政府正在各地推进电子政务，有些行业的信息化甚至已经有了相当的水平。
经过这两个方面的实践，很多信息主管逐渐体会到，流程和IT，是一对姐妹，密切结合在一起。
在应用信息技术时，有必要对业务流程进行调整和优化。如果没有根据IT带来的新形势改革作业流程，旧有的流程和方式不改变，即使引进了先进的信息技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，也只是固化了落后的操作，将会对很多不合理或无效的工作(也许手工业务处理方式下必须存在)进行计算机自动处理，甚至有可能导致工作效率不如手工方式。在这种情况下，IT应用根本达不到预期想象的效果。即使人们在应用IT之后，认识到需要对原有流程进行一些改变，但为时已晚，因为改变计算机系统的直接或间接成本太高。
l流程和制度的落实，有时需要信息系统来固化，实现规范化。制定的规范和流程，如果缺乏必要的支持力度和辅助工具，往往得不到实际的应用，人们在实际工作中记不得这些“软性的约束”，又不自觉地回到原来的习惯和老路子上去了，所谓的“变革的反弹”。
流程与IT的结合，可以通过多种方式。比如，ERP实施之前，先进行BPR，进行组织设计、流程设计、配套设计，然后基于这些设计和具体ERP软件设计解决方案，将新的管理方法在ERP中实现。比如，大多ERP实施过程中，都要先进行现状流程的分析与优化，进而基于ERP产品设计解决方案，很多ERP实施公司的ERP实施方法论都是这种思路。
这两种结合的方式，是前些年很多实施ERP的企业选择的方式，现在这两种方式仍然有很大的市场。
IT规划，同流程管理走到一起来
中国企业的信息化，发展到今天，越来越多的企业关注基于流程分析与优化为基础的IT规划：进行流程优化和组织设计，据此确立未来信息系统蓝图、实施计划、运营维护策略。然后，根据实施此规划，进行具体的管理调整或变革，进行信息化建设或整合。如图1所示。
这样，基于流程的梳理、分析与优化，是IT规划的出发点。在进行IT规划之前，或者IT规划包括了对组织的业务流程的调研和分析，然后进行流程优化、对接、整合等工作，完成全局业务流程现状图，进行基于IT的流程创新。
而信息系统的具体实施与流程的优化，相互联系、互为影响，构成了一个渐进的发展过程。流程优化，为具体信息系统的实施奠定了基础;而具体信息系统的实施，则发现流程改进的新时机，进而推动流程的进一步更新与调整。
从具体操作上来讲，不论是IT规划前的流程调研与分析，还是具体的IT/IS系统实施前的流程优化工作，都可以借助IT规划项目完成。
基于流程的IT规划方法
对流程进行梳理、汇总、整合、分析，是IT规划中发掘IT价值、制定应用蓝图的方法之一。
1. 流程的汇总与补遗
通过管理文件收集、业务流程调查问卷、访谈等形式，获取流程名、简单流程图、主要过程文档和支持系统等信息。为了使得流程收集得全面、准确和及时。IT规划人员需与各业务部门人员密切沟通，对已收集的流程进行检查、分析，发现流程不全、尚需要补充细化的，要及时与业务部门联系，回溯补遗。比较常用的方法有较适合宏观层面的流程检查与补遗的完备性检查法和较适合微观细节层面的检查与补遗的逻辑性分析法。
2. 流程的对接与整合
梳理工作应从内而外进行，也就是说，先在每个部门内部进行流程的对接，之后再处理各部门间流程对接的相关工作。从业务流程间的关系来看，可以分为两类：一类是串行流程，一类是并行流程。串行流程的特点是一个工作节点连接的对象是唯一的。以某项目设计为例，从设计、校对、到审核审定的过程，就是一个串行流程。而并行流程的特点是所面对的节点对象是多个，例如，一个设计项目的某个阶段的参与人员可能不是一个人，任务的分配面向的流程就是一个并行流程。当然，业务流程可能不是完全串行或完全并行，于是就会产生某个阶段是串行而另一个阶段是并行的混合情况。因此，在流程对接工作中，较多地会涉及两类流程节点间的处理，即串行节点的对接整合和并行节点的对接整合。
价值链方式，是全局流程绘制的重要方法。如某通信制造的IT规划项目中，正是利用这一分析方法，绘制了企业全局业务流程图，即将每一业务流程纳入相应的业务领域(图中方框所示，如市场策划、研究开发等)，并进行全局流程的对接与打通，形成了较完整的业务流程体系。
3. 流程与应用蓝图的匹配
基于业务流程总图，可进行现状应用的评估和未来应用蓝图的设计。如图3所示，阴影即代表相应的应用系统覆盖的范围，也就是说，在该流程中，这些节点的活动已经有应用系统/工具支撑，而其它未有阴影覆盖的流程范围则尚处于手工处理状态，缺乏必要的信息系统的支持，这将是未来应用蓝图需要覆盖的。
馆藏&24207
TA的最新馆藏您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
IBM-流程优化及IT规划项目实施报告.ppt116页
本文档一共被下载：
次 ,您可免费全文在线阅读后下载本文档
文档加载中...广告还剩秒
需要金币：150 &&
管理咨询培训
你可能关注的文档：
··········
··········
日 CHANGAN AUTO POV STUDY| 保密
IBM Confidential 流程优化及IT规划项目总结汇报 会议议程 新奥集团流程优化及IT规划项目IT规划部分 本项目共分为三个阶段，今天我们对第三阶段工作进行汇报 目录 信息化建设的总体实施策略 信息化建设项目实施策略详细描述 IT组织建设 IT基础设施建设 核心管控系统建设 业务运营支持系统建设 信息支持系统建设 信息化资源投入分析 基于对新奥集团的信息技术现状及展望的分析，IBM项目组为新奥集团未来3-5年IT建设规划了五大类共22个项目 A - IT组织建设 B - IT基础设施建设 B - IT基础设施建设（续） C - 核心管控系统建设 C - 核心管控系统建设 D C 业务运营支持系统建设 D C 业务运营支持系统建设（续） D C 业务运营支持系统建设（续） E C信息支持系统建设 IBM项目小组从4个方面来进行项目划分和优先级制定：项目利益、项目所需资源与能力、项目风险和项目之间的依赖关系 在项目收益上，ERP和人力资源系统能为新奥带来的效益最高,应该优先考虑 从风险的角度来看，能源与物资交易平台和呼叫中心系统是属于高风险的项目；而办公自动化则实施风险很低 根据项目的利益和风险分析，ERP核心管控系统、人力资源管理系统、CIS系统和办公自动化系统是收益风险比较高的项目，应该优先考虑实施 项目计划安排还必须考虑IT组织建设项目、基础设施项目、业务管理模式项目和应用系统建设项目之间存在的依赖关系 IT组织在很不同程度上影响其他所有项目的实施。应该尽快确定和完善IT职能和岗位配置，并进行相应的流程和服务标准建立 广域网和数据中心是各应用系统上线运行的基本条件，也影响着其他基础架构类项目的开展，应当尽快开展实施 ERP试点的成功是其他
正在加载中，请稍后...