IT运维管理平台 | 综合网管平台 - 卓豪ManageEngine
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Windows AD域管理
管理、审计、报表
应用性能管理(APM)
保证物理、虚拟、云环境的应用性能
简化终端设备管理
全面管控PC计算机、智能手机以及平板电脑，确保网络安全
IT服务管理(ITSM)
构建高效快捷的IT帮助台
网络及数据中心管理
全面监控、管理并优化IT基础设施
IT安全管理
从日志、密码、配置的角度保证安全
IT运维外包服务工具
多租户模式，为您的客户提供更好的服务
管理IT设施及服务
IT运维管理平台
统一监控、集中运维
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& IT运维管理平台
现在，绝大多数企业的业务运行在IT之上，任何故障或延迟都意味着损失。IT团队需要保障数据中心及IT系统的正常运转，其实并不简单。IT包含服务器、网络、存储、应用等等，不能及时发现故障根源，将无法及时修复问题。
对所有IT组件的实时监控，无疑是快速定位问题最有效的方式。
ManageEngine OpManager是一个全新的插件式IT运维管理平台，除基础的网络与服务器管理外，还提供流量分析、配置管理、存储管理、虚拟化监控、应用性能管理等丰富的可选模块，从而形成统一IT管理解决方案。
网络性能监控
统一监控和管理所有IT基础架构的可用性与性能，支持业界主流的服务
器、路由器、交换机、防火墙、UPS等。借助自动发现、实时轮询、趋
势预测以及故障告警，使IT管理者具备主动识别、定位、诊断和解决性
能问题的能力。
IT服务管理
构建基于ITIL流程的IT服务管理平台，有序执行事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等，还能自动将系统告警转为工单并指派给相关的人员。个性化定制自动业务处理流程，帮助提高IT服务团队的生产效率，改善最终用户的满意度。
应用性能管理
对企业关键应用，如操作系统、应用服务器、数据库、中间件、Web服务、Web事务、虚拟化、ERP等进行多角度、深层次、更清晰的远程监控和管理，以了解关键本地、云应用的运行状况、可用性、业务影响及最终用户的实际体验。
网络流量分析
支持Netflow、sFlow、cFlow、J-Flow、FNF、IPFIX、NetStream、Appflow协议及Cisco NBAR、Cisco CBQoS技术，收集和分析网络中有关流量的重要信息，帮助了解网络流量构成、协议分布、用户活动以及异常行为。
网络配置管理
支持批量配置海量设备，自动备份配置文件，实时跟踪配置变更，快速恢复正确配置。避免由错误配置引起的网络故障，防止未授权的配置变更，自动化执行配置管理任务，从而提高网络管理的效率，有效降低人力成本。
服务器性能监控
监控物理服务器如Windows、Linux、Unix和Solaris服务器，虚拟服务器如VMware、Hyper-V和Xen服务器的关键性能指标，包括CPU、内存、磁盘、进程、服务、事件等等。
存储设备监控
全面管理包含多厂商、多设备（如存储阵列、光纤交换机、磁带库、主机服务器、HBA卡等）的存储网络，展示存储网络的结构、设备及其相互关系。实时地监控存储设备的状态，识别使用过度或不足的资源，确保存储网络的优越性能。
业务服务管理
从业务的角度，展示各业务系统的核心IT组件架构并分析IT问题。系统为整个业务环境提供统一直观的视图，帮助IT运维部门了解IT与业务之间的逻辑关系，快速定位故障的根本原因，避免系统宕机对企业业务造成严重的影响。
IT资产管理
通过成熟的配置管理数据库（CMDB）实现对企业IT资产库的集中管理，自动发现资产、追踪资产变更、定期执行IT资产审计、监控软件安装使用情况，对所有IT资产的整个生命周期进行全程管理。
可视化管理
系统能够通过3D机房模型呈现数据中心机房的布局全景，动态展现机房内设施和动力环境的运行状态。在网络方面，自动生成全局网络拓扑结构图，清晰呈现整个网络的物理链接以及设备状态。
ManageEngine是卓豪旗下IT运维管理解决方案。从世界500强到中小企业，在全球200多个国家和地区，有超过12万家企业正在使用ManageEngine工具。
400-660-8680拿什么拯救你？IT运维老司机
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我在IT运维领域也算是一个“老司机”了，处理各种应用的upgrade，许多产品的patch，多种系统资源的scale out，随着IT资源越来越多，我这个IT运维“老司机”感觉到压力也越来越大。下班后被老板叫回办公室，处理IT资源紧急维护的次数越来越多了，一些不 可预知的IT资源的故障，迫使许多个应该在家里床上睡觉的夜里，都是在公司IT运维办公室里面度过的。
上个月和几个同行运维工程师一起吃饭 聊天，其中一个“老司机”张工，说话的神情和语气，明显感觉到和以前抱怨，吐槽的主基调不一样了，仔细听他一说，原来是他们的IT运维新上了一个运维平 台，使他们公司的运维工作上了一个全新的高度。该平台就是Oracle的Application Performance Monitoring Cloud Service，没有听明白？翻译过来就是甲骨文应用性能监控云服务移动解决方案。下面我们简称为APMCS。这真是高大上啊，我们几个都不由自主的听张 老司机说起了APMCS的种种好处和便利。
首先，实现了集局域网监控、互联网监控、告警通知、数据收集、视图展现、APP移动端监控于一身，实现梦想中的轻松运维，移动化运维； 其次，实现了事前预警，在故障出现之前，管理人员应该能在任何时间，任何地点接收到告警信息，并及时处理问题，把故障隐患扼杀在摇篮中；然后，实现了事中 恢复，天有不测风云，即使是再完美的方案也可能有预料之外的故障，为保证在最短时间内恢复业务，关键数据不因故障丢失，有完整备份方案来应对自如，在移动 方案的前提下，能实现远程切换；最后，实现了事后存档，强调运维管理的方法，针对处理过的故障，能记录在案，在处理过程当中运用过的处理技术，处理方案， 有详细的操作记录，方便查找与故障跟踪。
这样不仅能满足我们对运维的要求，解放生产力，还能使我们的运维管理更加规范化，标准化，从而真正 意义上的实现自动化，移动化运维。医生从来不会简单地治疗症状，他们会使用预防性的药物，努力给他们的病人最好的护理。IT运维应当以相同的方式处理，主 动性、预防性的方法将提升运维效率、提高应用的性能和保证应用的持续可用性。
听 张老司机啰里啰嗦的说了那么多，我这个IT消防员也赶紧的恶补了一下这方面的知识，接下来我们一起了解一下Oracle公司，在企业运维管理领域，提出了 怎样的解决方案呢？一起看一下Oracle Application Performance Monitoring CloudService (APMCS)
*APMCS移动化
IT运维人员怎样从IT消防员的角色，转换为IT服务人员的角色，这就需要 我们提前洞察IT资源的运行情况，将不可控的事故都消灭的萌芽阶段。这就需要我们IT运维人员能实时的监控，实时的进行处理。APMCS在监控服务请求， 监控应用性能等核心模块，实现了移动终端的显示，真正实现了在家里也能实时了解IT资源的运行情况，做到了枕边的仪表盘。
下面是APMCS&移动化Demo的主界面和主要监控资源界面。
我们可以通过APMCS移动化终端可以监控资源运行情况，比如是正常运行还是处于非正常运行状态，可以实时的收到系统的运行情况报警，根据系统的运行情况，进行IT资源的预警、调配和控制。
除了能实时进行IT资源运行情况的监控以外，我们还可以通过APMCS的REST API接口实现IT资源的控制，实现移动化IT运维。
*APMCS云服务监控
现 在IT资源的建设和规划，越来越离不开云计算，和移动化。云计算能够使企业复杂的IT资源简单化，移动化能够使企业的IT资源便捷化。Oracle&的 APMCS移动解决方案正是在云计算，云服务的基础上结合移动化，实现快速隔离，快速定位问题，快速解决问题，准确洞察复杂多层应用请求处理情况，解决 IT运维过程中的诸多痛点和难点的运营平台。APMCS的特点：
能够知道用户Web应用的真实用户体验。
能够分析用户AJAX请求的相关性能数据。
能够定位到应用层具体服务或方法层级粒度的性能数据。
能够自动发现和分析基于应用的服务级别的调用关系。
能够实现统一的应用程序日志分析和应用性能监控。
能够根据上下文，实现应用层，数据库层和其他应用层性能负载关系的分析。
能够实现整个IT堆栈资源利用率的分析。
能够定位导致发生严重问题的僵死线程，帮助快速定位问题。
*APMCS功能介绍
通 过上面的APMCS的构架，我们可以看到，通过APMCS可以实现IT资源Web页面层性能监控，网络传输层监控，应用服务层性能监控，应用事物集成层监 控，以及数据库层性能的监控，通过实时的性能监控，分析系统的运行瓶颈，提高最终用户体验，提升系统性能，更快的发现和解决性能问题。
APMCS是Oracle Management Cloud(OMC)的一部分，OMC是基于SAAS的IT运营解决方案，该运营平台主要解决了如下的问题：
第一，OMC是IT运营解决方案的完整套件，解决了传统的运维工具纷繁复杂，运维操作杂乱繁重的问题。
第 二，OMC支持所有的异构环境，能监控公有云产品构架，私有云产品构架，还能监控混合云构架，不仅能监控Oracle的软件产品，也能监控非Oracle 的产品，比如：Java Cloud Service，Database Cloud Service，Oracle，Weblogic，DB2，SQL Server，Tomcat等软件产品。
第三，OMC实现真正的快速交付价值，将人力资源从繁重的IT运维中解脱出来，更关注核心的业务价值。比如通过OMC可以实现，故障诊断，资源分析，业务洞察，IT预测，安全监控与分析，基础构架监控，应用性能管理，并且包括告警与通知等功能。Looking for more of the latest headlines on LinkedIn?闲话IT运维--系统运维和业务运维 - 简书
闲话IT运维--系统运维和业务运维
IT部门通过IT技术为业务服务，这个服务体现在日常的IT运维过程中。从技术和业务两个维度来区分，IT运维可以分成业务运维和系统运维。系统运维通过技术手段保障系统稳定运行，满足业务需要；业务运维主要协助业务部门处理用户反馈的业务问题，包括业务咨询、投诉处理、业务处理等等。
如果是小型IT部门，服务的内容不是很复杂，运维工作虽然有系统和业务区分，但是业务简单，一般运维工作也不必区分的很清楚，通常运维人员身兼系统和业务运维两个角色，但是当系统比较大，业务复杂的情况下，就有必要进行区分，否则运维人员无法同时顾及系统和业务两个方面，导致系统和业务都不能深入了解，反而对运维工作不利。
服务、业务与系统的关系
服务、业务、系统关系矩阵
业务和系统属于两个层面，两个层面所用的描述语言有差别，系统层面使用的是技术语言，包括很多IT技术术语（开发语言、进程、线程、脚本、SQL、等待时间、队列、......）；业务层面对于不同行业，业务语言都不尽相同，譬如金融行业、通信行业、零售行业，各行业有各行业的专业术语。如果这两个层面的人在一起沟通讨论问题通常会出现困难，有的情况下需要既了解这个行业业务又了解IT技术的专业人士从中做“翻译”才能顺利沟通，这个专业人士通常由IT部门的业务专家充当。
为给用户提供便捷的服务，用户接触到的部分（用户接口）通常非常简单，但是为了实现这个简单的接口功能，后端一般很复杂，通常涉及到多个系统，多个业务逻辑。拿日常我们打电话举例，用户拿出电话、拨号、接通、通话结束挂机，这个使用很简单，但是对于通信系统就涉及到无线网络、有线传输、核心网、CRM系统、BOSS计费系统等等多个系统。
IT部门对外提供服务、服务由一个或者多个业务组成、一个业务涉及多个系统（业务和系统的接点）。譬如上图中的服务B由业务B和业务C组成，业务B和系统1、2、3有关，业务C和系统2有关。其中系统2和业务B和C有关。
系统运维通过IT技术手段保障应用系统平稳运行，主要和机器、网络、应用软件打交道，如果系统更庞大复杂，系统运维还可以进一步细分成主机运维、网络运维、数据库运维（DBA）、应用运维。主机、网络、数据库的运维更加底层，支撑上层多种应用的运行。
系统运维工作职责包括：
1）系统级别告警监控（主机资源利用率、网络、队列、数据库......）
系统变更上线
3）系统问题紧急恢复和定位
4）系统业务连续性
5） 数据备份维护
6）性能优化
7）容量评估扩容
8）业务工单、订单监控
对于系统运维需要精通自己负责部分的IT专业技能，另外为更好的支撑业务，也应该对业务知识有所了解。应用系统运维更多的关心怎么让系统转起来，并且要转的好，要有高的健壮性，不要有单点问题，还要考虑系统调优，考虑系统的性能问题以及容量，根据业务发展规划评估系统未来1~2年的扩容需求。
业务通常可以作为一项服务的组成单元，譬如手机话费充值服务，这个服务简单点说就是为用户提供缴话费的方式，这个服务涉及到的业务有很多，按充值渠道分有充值卡充值、支付宝充值、微信充值、运营商网上营业厅充值，银行代付费等等，每个渠道对应一项业务，不同的业务走的流程也不同，涉及到不同的系统。业务运维人员要对所负责业务的流程非常熟悉，对这个业务流程经过哪些系统非常了解，和对应系统运维人员要经常有沟通，要了解该业务的业务量情况、成功率情况，对这个业务出现的异常情况要有监控，及时跟踪该业务问题解决情况，另外很大一部分工作是应对该业务的投诉、咨询处理。
系统运维工作职责：
1）业务级别告警监控（对应业务的工单、订单监控、失败率监控）
业务功能上线跟踪
3）业务投诉处理
4）业务数据维护
5）业务发展统计、分析、预估
6）和业务部门对接
业务其实就是通过程序的算法来处理数据，最终体现在数据上，上面举的充值这个例子，就是通过应用程序编好的算法将这个话费记录到数据库中，当然之前会有一系列的身份校验、充值规则校验、对账策略等等。当应用程序出现问题时，为应对业务投诉，业务运维人员有时就要充当应用程序的功能，通过人脑进行核实、计算将这个话费记录写到数据库中，如果数据量少可以直接手工处理，如果数据量大需要临时编写脚步处理，这种“人肉运维”（用人脑代替程序）方式是不得已而为之，但是这种苦逼事情绝对不能多做，做的多说明软件版本太烂，业务维护流程也有问题。所以业务运维人员通常要精通业务规则和流程，熟悉IT技术，精通脚本编写、数据库SQL。
业务运维技能要求：
1）了解IT技术
2）熟练掌握数据库SQL
3）善于和用户沟通
系统运维和业务运维一般容易划分，但是如何组织这两者以便高效的解决问题也值得好好考虑，否则沟通时对一些具体问题可能存在扯皮的情况。一种组织架构方法是将业务运维和系统运维分属业务和系统两个行政科室，但是由一个服务经理来牵头领导，这个服务经理对接业务部门。类似于研发部门的产品经理，产品经理管理的开发、测试、方案等人员归属于不同的研发测试部门，但是由产品经理总牵头和管理，服务经理由对系统和业务都比较熟悉，有丰富业务和管理经验的人员担任。
服务、业务、系统组织架构
在复杂系统和业务的环境下，有必要将业务和系统做明确划分，将两者的关系可视化，维护好业务和系统的关系矩阵，上线任何一项服务或者业务都应该及时纳入到这个矩阵中，并且及时补充业务、系统运维的方案、手册、责任关系，避免出现了业务投诉才到处打听这个业务谁负责，包含哪些系统，为什么监控手段没有及时跟上，成天处于救火的状态中。
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这个连续剧离结束还早着呢， 所以，不要因为走得慢而焦急。 慢点走会比走得快的人看到更为仔细和丰富的东西。 如果问其中谁会成长更多， 我认为，是走得慢看到更为仔细和丰富的人。 姜老师。
镜花水月 | 目录 上一章 第十章 天外飞仙 有鸟居丹穴，其名曰凤凰。
——李峤《凤》 一 女魃的事情过后，风无趣几天都没有理我，看来我不要命似的做法彻底的激怒了他，也不知道这家伙在别扭个什么劲。 “楚官！出来啦！有客人来了！”乌夙那个关...
早上对自己写下一句话：“从今天开始每天做一件自己从没做过的事情！”，今天是第一天，我却不知从何开始。跟周琴约了明天下午一起去拍照，突然想自己先去探探路，当时爸妈都在客厅，我就问他们去吗？我只是随口一问，知道他们不会去，但出人意料的是爸竟然说：“我跟你一起去吧,我给你背包！”...
内容简介 《从0到1》为你开启创新的秘密。PayPal公司创始人、Facebook第一位外部投资者彼得·蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。 作者简介 彼得·蒂尔（Peter Thiel），被誉为硅谷的天使，投资界的...
你看，至少我还有写字的力气。
我知道，我不能够静下来，因为回忆不会放过我，也不清楚是从什么时候开始的，安静对于我来说是一 场残酷的凌迟。 ...IT运维管理平台的五大优势IT运维管理平台的五大优势井的另一面百家号随着社会的发展，计算机信息系统在企业里扮演越来越重要的角色，为了对IT系统进行维护，早期的很多企业选择组建专门的管理部门，招聘专业的网络管理人员来实现，然而因为成本、人员、精力、技术等原因，这种模式已经慢慢被淘汰，于是IT运维管理平台就成了现代企业对于自身IT系统维护最佳的选择。使用IT运维管理平台的优势在于：其一，打破原有的被动响应，让管理人员更加主动，通过平台的管理，可以让整个系统处于监控中，这样整个流程都具有了保障。其二，很多IT维护组织或部门都把过多的精力集中在硬件上而忽略了软件方面的问题，而通过平台的建立则可以很好的避免这一问题。其三，IT运维管理平台可以对IT系统进行长期规划，通过监控和运行找到正确的办法，从而为企业提供更稳定的IT服务，提高企业的业务能力和工作效率。其四，拓扑式的管理架构，让组织更明确职责更清晰，既加强了不同职位人的联系又增强了部门之间的沟通，对于企业的发展和工作效率都有很大的提高。其五，通过平台的架构，可以对相关的IT人员进行绩效考核，从而提高员工工作热情，促进工作能力的提高。另外，平台还具有一个众多周知的优点，那就是可以根据IT系统不同情况进行区分汇总，从而罗列出数据和整理出表格，便于管理人员进行跟踪。当然，当今IT运维管理平台更多地还是运用在大型城市的企业里，而一些边远城市的企业还处于接触阶段，但鉴于计算机信息的如此高速，我们有理由相信未来的这种管理模式会更广泛。IT基础服务是风暴智创让客户低成本使用最优秀的IT人员、资源的IT外包服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种服务模式。 通过诊断、分析、评估企业管理和IT运维现状，优化网络设施，提出企业信息化建设的愿景目标和IT运维解决方案。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。井的另一面百家号最近更新：简介:现在你已经伤害了过去，不要让它去作者最新文章相关文章