携程旅行网，你们很过分！
&&&携程旅行网，你们很过分！&&&&&& 说真的，我不是抱怨体爱好者，也许喜欢写点伤春悲秋或者逗你玩儿的日志，不过我这次在积聚了那么久之后，不得不爆发！&&&&& 事情很冗长，来龙去脉很曲折。
&&& 5颗奔向台湾的心&&&&& 7月初，我们一行5人决定去台湾。台湾自由行刚开始，虽然一切还不完善，但看在台湾人对于大陆在校学生赴台自由行政策上的宽容，我们很想去看一看。电视上最近几个月，总是在播放各种赴台旅游的美食、景点等。这对于我们高中413寝室来讲，暑假的必备项目&&旅游的目的地，就选台湾了！
&& 材料准备&&&& 赴台自由行需要的手续很多，而问题，也就出在手续上面。首先，我们需要每个人都去办粉紫色的大陆居民往来台湾通行证。通行证的办理需要15个工作日，也就是说需要三周，5人放暑假的时间不同，也在通行证上收到的日期会不同。&& 另外，我们需要学生证或者是在读证明。除我之外的4人都在学校繁琐的程序下，开了在读证明，因为当时我们都不确定学生证会不会不够正式。&& 此外，未满18以上未满20岁的人需要家长同意书。而这里又是另一个问题的根结所在。&& 入台证是通过旅行社才能办理，而以上材料是基本条件里面必备的。&& 为什么这个也会成问题，我会在后面说到。
&& 下订单&&& 我们决定通过携程旅行网办理，而后来证明，这是一个很愚蠢的决定。网上我们看中的是台北2-14日个人游。首先，当我打电话给携程，想要预订行程的时候，对方告知我，在网上定会更快，我不同意，希望人工下订单，对方那边的话务员小姐就开始了，而整个电话通了将近1个小时，我的订单仍然没能定下来，原来对方也只是在网上帮我操作，看到的是相同的页面。我就算了，还是自己网上定吧。&&& 但，网上定出现了一个问题，我们一行5人，如果要住房，一个三人间一个二人间就ok。但携程网上，所有酒店都是双数计算的，有些酒店在网上显示没有三人间。我只能在为数不多，显示有三人间的酒店里面选。这么选还是出了问题，如果我要选三人间的话，我就得选两间三人间，因为那个房间数量下拉的框框里面只有&2&这个选项。我再打电话，于是，携程告知我，5人只能拆分成两个订单。一个3人的，一个2人的。&&& 于是，我取消了之前的，重新交了两张订单。提交两张订单不好之处在于，在飞机票上面是坐不到一起的位子的。这个没有关系，可以忍。最后好不容易提交了订单，我也在酒店当中选了我比较满意的地方，一家有三人间的在火车站附近的凯撒酒店。&&& 约一小时不到，携程给我来电，告知我那家酒店正在调整价格，所以无法预订，让我换。那换的话，难道不应该是携程帮我协调吗？不是的，他们再让我取消订单，再自己重新提交。&&& 我有时间，我耗得起，我陪你们玩儿！&&& 再在酒店各种对比之后，我好不容易找到一家附近办过花博的酒店，环境好，又有三人间。我提交了订单。过了一小时，携程给我来电，这家酒店不能定了！具体什么原因我已经忘记了。&&& 这样的几番折腾让我很不舒服，但没有到恼火的地步。携程也为了补偿，给我每人100元的抵用券。这里提一句，这个似乎是携程处理事情的一贯手法，然而，携程不清楚的是，我不在意他是否给我抵用券，我只在意事情有没有办好，能不能办成。我想，这也是所有出行者的一致意愿。&&& 到这里，我非常费解的是，携程既然推崇网上服务，为什么网上预订时效性会如此低下，还有不完善（如酒店三人间的问题）？既然网上服务不完善，为什么我打电话人工预订，话务员却也是一样在网上帮我订呢？既然携程有抵用券以作补偿用，为什么不能在一开始的时候就把事情办得漂亮？&&& 另外，抵用券谁都知道是刺激消费的东西，对携程之利，是要大于我们这些
分享这篇日志的人也喜欢
520需要过60万的汉服少女
可以爱我吗
单身?我们来组个CP
情歌送给你?
什么节日？
热门日志推荐
人人最热标签
北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字
文化部监督电子邮箱：wlwh@··
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&
请输入手机号，完成注册
请输入验证码
密码必须由6-20个字符组成
下载人人客户端
品评校花校草，体验校园广场金钱鳘又称黄唇鱼，目前已经接近濒危灭绝的状态。
赴日游客越来越多，国内游客成为黑心商家的肥肉。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　说奇葩
　　生活中奇葩人、奇葩事实在太多，难免会遇到一些糟心的事儿！说奇葩栏目专门供大家发泄情绪、倾诉吐槽、寻求安慰……在这里你可以畅所欲言~有啥说啥~每天都有哦！
　　坑爹的携程，连退费金额都前后不一，还不让投诉！
　　作者/新月00766
　　我于16年12月16日在携程预定17年1月15日两大一小香港澳门的五日自由行（订单号：）。本来想年前去香港办事的机会，高高兴兴带孩子出去旅游一趟。结果出行前五天，娃娃得了肺炎，医生说至少要输液一周。我不得不和携程客服沟通能否修改行程，得到的答复是不能修改。由于我必须按预定行程出行办事，所以，我想到了退订小孩和孩子爸爸的行程。得到的答复是大人和小孩的机票都无法退，只能退机票税费，大人和小孩的机票税费都是200多（这是我反复跟客服确认了的），具体是200好多，需要和航空公司确认。想到出行前，孩子肺炎好多了，于是我跟客服最终确认只退订小孩的，也就是能收到200多的机票税费。虽然能退的不多，想到蚂蚁再小也是肉嘛，能退好多是好多。
　　可是后面的行程，让我对携程的服务越来越火大：
　　（1）首先，行程是港进港出。在澳门的时候，我去旅行社预定从澳门到香港机场的船票，结果告知需要我在香港机场乘机机票的电子票号。我马上联系携程，竟然告知我，如果需要知道回程的电子票号，需要在网上提出申请，由客服人工审核才能给我。真是撞到鬼了，我花了钱买了机票，结果需要机票的电子票号，还需要给携程申请！！！申请也就是算了，还需要等待他们人工处理，才决定能否给我电子票号，而我在澳门就呆一天，总不能守在旅行社等电子票号吧！！！无奈，我只有坐车去澳门码头买，因为在码头买，不需要电子票号。
　　（2）我在1月13号左右就提出退订，行程也在1月20号结束了。可是携程就再也没人理我，没说什么时候退，也没说具体退多少。我一直等，等到初七后，还没有客服跟我联系。我才主动给携程打电话询问退机票税费的事情。得到的答复是我会报上去的。结果一拖再拖，等了半个月，携程才给我答复，而且答复是只能退120元！！！还狡辩说当初给我说退200左右，没说一定是200多！！！不知道携程那帮客服有没学过算术，120元也算200元左右？你们的尺度真大啊！
　　（4）其实我又不差少退的那几十块钱。不过携程的前后说法不一致，让我对他们的退费产生了怀疑。更重要的是，以前给携程坑过（以前在携程提前预定机票，到了出行前给我说航班取消，而且没有不提任何补偿，后面也是据理力争才给我补偿机票差价的一半）。于是我提出给我一个消费的详细清单和退费的比例作为依据，让我清清楚楚知道，他们凭什么退我120元？总不能携程红口白牙想退多少就退多少！这个要求很过分吗？大家出去吃饭都知道看下菜单和价格，明明白白消费嘛！后面，工号854160的工作人员，给我打电话说，他们可以我补偿100元的礼品卡，还很嚣张的给我说，他们无法提供退费的凭据，让我找航空公司要！让我随便怎么投诉！真是日了啥了，我在携程消费，又不是在航空公司直接定的票，我凭什么找航空公司！携程作为旅游服务的提供商，既然收了钱，就应该作为顾客和航空公司的桥梁，沟通和解决好他们之间的问题！总不能只管收钱，出了问题，就让顾客和航空公司之间自己解决！你们硬是自持现在是互联网旅游服务提供商的老大，就可以欲所欲为了吧！
　　（5）后来，我给携程打电话投诉工号854160的工作人员，居然告诉我，那个人就是投诉部的最高主管，无法投诉他！！！因为找不到更高级别的主管来接受对他的投诉了！！！噢，我开始懂了，为啥携程提供的服务越来越垃圾！原来携程的组织架构就直接直接决定了他们的服务质量！！！居然无人能监督投诉部主管！相信这样的企业寿命也不会太长！
　　童鞋们，今后在携程消费小心点，各种坑！！！后面才知道朋友在亚航定的行程，也是临时取消，亚航就把所有费用换成积分，只要今后在亚航消费就可以了。
　　网友热评
　　@绵绵苏丽珍：携程确实很坑。。有次买了一千多的机票，有事耽误得退，结果只能退50。。
　　@神灯精灵：建议你直接找航空官司联系试试。以后买票最好也直接在官网买，不扯皮
　　@nickey1015：你应该去找航空公司退~~几年前我同事就是用病例证明，在航空公司退到了全款。不过不晓得政策变没
　　@newm：我习惯用携程，目前还没出现过这些情况~~~主要我每次订任何东西前，把它的所有细则都全部清清楚楚看一遍 哪些能退 哪些不能退 自己掂量好能不能接受 我才去订
　　@maybeekoobi：从之前被携程坑的经历来说，能在航空公司官网订的别找第三方，说多了都是泪
　　热奇葩
　　↓↓↓点击下方“写评论”直接说出你的观点。
　　 点击【阅读原文】，下载成都眼APP
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：广西涂料油漆发票/广西涂料油漆发票_百度 _ 知道
《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
　　广西涂料油漆发票【手-机/微-信: 135-
梁会计】开广西涂料油漆发票---------信-誉-保-证。验-证-后-付-款，假-一-赔-十-，支-持-全-国-快-递，服-务-品-质，世-界-第-一，有-保-障，税-务-出-具，实-力-经-营，雄-厚-实-力，为-你-保-航。。
救援人员在厄瓜多尔地震发生的近两周后，救出一名受困在瓦砾堆里的72岁生还者。 委内瑞拉驻基多大使馆周六在其网站上说，委内瑞拉的搜救小组找到了自4月16日发生了7.8级强震以来一直受困待救的瓦斯奎兹（Manuel Vasquez）。 据了解，救援人员上周五在马纳比省进行建物结构问题检查时，发现瓦斯奎兹在一栋部份坍塌的建筑物里发出声响。 报道说，瓦斯奎兹因肾脏问题和失去脚趾而住院治疗，他也有脱水及失去方向感等症状。 厄瓜多尔这场数十年来最强烈的地震夺走了至少660人的性命；据估计，重建经费高达30亿美元。 为协助灾后重建，厄瓜多尔总统科雷亚宣布，采取激烈的经济应对措施，包括提高税务和强制人民缴纳临时工资税。(文章来源：联合早报)
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
: 《快本》允儿内地首秀 陈坤难过美人关
百度新闻源&& 14:32:15
　　　　编辑：
[] [] [] []
[] [] [] [][] []
网站：(022) 转 9008　
电台办公室：　
电台总编室：
本网站由天津人民广播电台版权所有,技术支持
Copyright 2003 - 2011All Rights Reserved
新闻中心重点栏目
新闻中心创新实验室
南方网官方微信
微信订阅号携程旅行网，你们很过分！
一个越峡电话，台湾入境署表示，这需要旅行社改时间，时间不对是不可以入境的。于是，他再打给携程，携程说中午之前一定给回复。&& 然而到了11点多了，我在家里百感交集，忍不住给爸爸打了一个电话，结果是携程仍然没有回复他。我建议，他直接打客户服务部投诉，办事会快一倍。果然，一个小时不到，爸就给我回复，他也给携程投诉了很多意见，携程也答应明天一定会把新的入台证配送到我家。&&& 整个过程中，携程的网站不完善，协调不完善，服务不完善，尤其对我这份订单处理得非常过分！我已经丧失了讨一个说法的力气，如果要吵，我完全可以到携程的总部去闹去喊，要求全额退款并补偿损失，我不相信这样弄不到我要的权益。& 可是谁也不想难看，协商本就是你退一步我退一步，但我到了我的底线，你还要逼我，我就真的不会忍气吞声。& 携程旅行网，你们这次真得很过分！& 虽然我只不过是一个大学生，这篇文字，起不到多大的作用，但是文字的目的是给自己提个醒，给其他人提个醒，给所有需要办旅游事宜的人提个醒，如果你发现一个机构他们不是在为你更好地服务着想，而是喜欢怠慢你，只要获得钱以后，服务质量就下降，而且各方面都不完善的时候，就快选择别家吧，不然会后悔的。&& 写于8月4日下午，等待携程明日送新的入台证中&&&& 如果你已经看到了这里，谢谢你愿意看一个人的抱怨声音这么久！如果您愿意，请分享它，让更多的人注意，不要像我一样，忘记给可能出现的差错预留时间空间，还有，选择好的机构处理事情。&&&&&&&&&&&
分享这篇日志的人也喜欢
520需要过60万的汉服少女
可以爱我吗
单身?我们来组个CP
情歌送给你?
什么节日？
热门日志推荐
人人最热标签
北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字
文化部监督电子邮箱：wlwh@··
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&
请输入手机号，完成注册
请输入验证码
密码必须由6-20个字符组成
下载人人客户端
品评校花校草，体验校园广场