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&今天分享下面的淘宝店铺销量模型,帮助大家销量下降的原因。结合这个模型,无论店铺发生什么突发问题,都可以对照展开,迅速找到问题的根源。  例如,当你发现你的店铺销量额突然下降,就要先检查店铺的访客数丶转化率丶客单价。如果是访客数降低了,就接着展开访客数分析。同理,转化率出问题,就展开转化率分析。如果非常不幸,所有的指标都变差了,就要每个指标逐一展开。  一丶访客数降低了?  1)分析行业变化趋势  到数据魔方或淘宝指数查看你的行业数据变化情况。双11丶双12这样的平台大促,会透支市场未来一段时间的需求。某些节假日,比如儿童节玩具用品,也会在六一前2周需求猛增,六一过后大幅回落。另外,现在SNS无孔不入,一些突发事件也会影响买家的购买行为,比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈疯狂转发“XXX含有致癌物”等危言耸听的新闻,你不幸躺枪了,也会导致店铺销量突然下降。  当然,如果你的店铺变化趋势和行业形势相一致,那就节哀吧,咬咬牙坚持一段时间会好转的。  2)分析店铺的整体情况  确认你的店铺有没有被处罚屏蔽了。如果后台看不到处罚提示,就打电话咨询淘宝客服。有些店铺的运营丶美工可能会误操作某些参数,导致系统误判,从而被淘宝屏蔽处罚。  另外,你的店铺装修风格是否变化过大?是不是突然从欧美风国际范转变成了民族风文艺范,这会让老客户觉得不被尊重,导致流失。还有一些原因是,比如模特替换丶食品类目口感变化等因素,都会导致销量下降,大家刻意根据自己的类目去细化分析。  3)分析单品变化的原因  如果行业欣欣向荣,形势一片大好,唯独你的店铺和中国股市一样不断下跌。店铺整体情况也没有发生大的改变,你就需要展开单品诊断框架继续查找原因。  淘宝上面每个店铺的宝贝数量不一,少的甚至只有1件宝贝,多的则有几百上千件,正常的服装店铺都是100件左右。这么多件宝贝,如果每件单品都需要分析,那很费时费力。这时你要会运用二八法则,区分出影响店铺80%流量的宝贝有哪些。这个可以通过量子数据找出来,往往不超过10件。  和前面行业分析方法一样,首先把这些宝贝的走势图和行业走势图做对比,找出和行业变化趋势不一致的宝贝,接着再找出各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道,主要有店铺外流量和店铺内流量。先分析店铺外流量,包含免费流量丶付费流量丶自主流量和站外流量等四大流量。  如果免费流量下降了,可以通过量子的“搜索流量诊断”查找原因,根据你关键词的展现量丶点击量丶点击率丶平均搜索排名等,评估判断你的标题关键词有效度。解决方案是正常的SEO标题优化丶首图优化丶上下架时间调整等。  如果直通车流量下降,就检查直通车的策略丶出价丶关键词。店铺内流量是很多卖家往往会忽略的因素,店铺内有哪些流量呢?有店铺首页丶店内类目丶其他宝贝丶店内搜索。店铺内的流量减少了,就要检查首页的海报是否正常,有没有被美工设计师给误操作删除,跳转链接是否正常?详情页的广告海报是否还在?关联营销的链接还正常吗?店铺内的流量变化,主要是受店铺装修效果和营销策略等影响。  更多原因,都可以遵循以上模型,逐步展开。只有真正挖掘出导致店铺销量下降的“罪魁祸首”,有的放矢,才能让店铺经营得越来越好。&
没了?应该还没写完吧?
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案例分享:如何分析店铺数据提升销量
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店铺没销量、亦或是店铺转化率不高等,每个店铺都有自己的问题。那么针对店铺存在的问题该如何去解决呢?下面小编和大家一起分享一个案例,希望对大家有所启发。
一、店铺访客数的分析
衣纱风情家跟行业访客数数据对比
衣纱风情家9-11月访客数报表
衣纱风情家9-11月各来源到达页浏览量数据报表
数据分析:
从以上三个图中可以看出:
1、用户从9月份往后,访客数一直是下降的。
2、9月份的时候,访客数状态很好,是行业均值的2倍多,但是10月份开始,迅速下跌,低于行业均值1/3直到只有行业均值的1/2。
3、拿自己店铺数据对比,9-11月是一个直线下跌的过程。
4、分析自己店铺的到达页浏览量,9-11月除推广数据外,也属直线下降的过程。
原因分析:
1、卖家准备进商城,做手续、宝贝、装修上的准备,无暇顾及c店;从10月份开始,对c店几乎不管。
2、店内有部分分销来的宝贝,宝贝首图跟标题用的都是分销商给的资料,会跟其他分销完全同化,没有突出自己的个性化,失去竞争优势。
3、没有对老客户的营销。
4、11月份,停止了直通车推广。
二、店铺转化率的分析
1、店铺11月份的转化率均值为1.37%,而整个行业11月份的转化率均值为2.29%。
2、店铺有5天转化率超过行业均值:11月4日为2.6%;11月6日为2.96%;11月10日为3%;11月13日为2.92%;11月17日为3.11%。
3、11月份店铺转化率在11-17日到达最高值3.11%,超出当日行业均值的0.86%;11月15日和11月2。6日店铺转化率为0。
转化率影响因素
(一)一般而言,影响因素包括引入关键词与宝贝的匹配度、宝贝页面关联度和深度、回头客、宝贝详情介绍、本身吸引力、价格、邮费等。
(二)对应指标有:
1、关键词与宝贝的匹配度:关键词跳失率、出入店人次、宝贝页跳失率等。
2、宝贝页面关联度:首页到宝贝页点击量、首页到分类页、平均访问深度等。
3、其他:浏览回头率、成交回头率等。
(三)店铺诊断
1、关键词与宝贝的匹配度
(1)店内与淘宝搜索关键词
从店内和淘宝关键词跳失率来看,店内搜索关键词跳失率小于淘宝关键词跳失率。说明,本店关键词设置和宝贝不匹配,淘宝站内搜索带来的流量,很多都没有深入访问店铺,而深入访问店铺的买家,跳失率比较小,也就是说,店铺的真正目标客户的跳失率是比较小的,从一定程度上反映了设置适当关键词的必要性。
(2)出入店人次与宝贝跳失率
a、从出入店次数来看,异常程度上关键词与宝贝匹配度应该是存在问题的,入店人数与出店人数基本相等。
b、从宝贝平均跳失率来看,绝大多数买家看完了宝贝就走了,除了与宝贝详情介绍有一定关系外,也从一定程度上反映宝贝本身与客户需求不符。
2、宝贝页面关联度
(1)首页到宝贝页
首页到宝贝页点击量最多有60多次(11月1日),从11月1日开始呈现逐步下降趋势,并稳定在10—20间小幅波动。
(2)首页到分类页
首页到分类页点击量更低,最高值是11月-15日的14次,与同一天内的浏览量(330次)相比,占比(4.24%)是非常小的,11月20日达到最低值0。首页到分类页的点击量上下波动幅度大。
3、页面设置不妥,影响用户体验
4、客服服务不到位
卖家服务、发货速度都比同行平均水平低,影响买家的购买欲望。
(四)解决方案:
1、优化关键词
可以看同行同款宝贝排名靠前的宝贝关键词都是怎样设置的,保留搜索次数高的关键词。
2、做好关联营销
选择流量、销量比较好的宝贝2-3款,作为主打宝贝,资金充裕的话,可以使用一些推广方式,比如直通车等。
3、优化宝贝页面
宝贝详情介绍要详细,并符合宝贝实际;宝贝页、分类页设置合理。
4、做好客户服务。
三、店铺客单价的分析
1、衣纱风情家跟行业客单价数据对比
从左图可以看出本店的成交用户数是很少的;从右图可以看出本店的客单价波动较大,并且大幅低于行业平均水平。
2、在推广方式和吸引新顾客方面
关于该店的推广方式:主要是通过淘宝搜索和淘客进来的,建议卖家可以做一些其他方式的推广,例如:直通车等。
3、关于客服的服务质量以及宝贝的性价比
众所周知,客服的服务质量以及宝贝的性价比,是影响客单价以及转化率的重要因素,之前已经提到客服质量对于转化率的影响,在此,建议卖家重视客户体验,提高客服质量以及宝贝的性价比。
4、关联销售
每一宝贝页下方只有店主推荐宝贝,并没有合理的利用关联销售。
5、关于回头客
(1)平均访问深度日均值为1.55,不到2个页面,可见多数客户一般都是浏览一个页面就关掉页面了。
(2)浏览回头率日均值7.79%,也不算很高。
店铺整改建议
1、优化关键词
可以看同行同款薄被排名靠前的宝贝关键词都是怎样设置的,保留搜索次数高的关键词。
2、做好关联营销
选择流量、销量比较好的宝贝2-3款,作为主打宝贝,资金充裕的话,可以使用一些付费推广方式,如直通车等。
3、优化宝贝页面
宝贝详情页介绍要详细,并符合宝贝实际;宝贝页、分类页设置合理。
4、做好客户服务
要重视客户服务,一切以客户为出发点。
5、努力培养回头客
回头客是影响客单价的重要因素,回头客会直接影响到客单价,进而影响到销售额。
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| 作者:深圳电商之家官网 | 时间: | 来源:未知
  如何分析数据提升销量,做淘宝的目的就是为提高店铺里的销量,如果店铺的销量不高,我们就需要对店铺的数据做出分析,来提升店铺里的销量,如何提升店铺的销量,如何做好数据分析是我们应该马上解决的,下面小编就来详细的分析一下。
  我们怎么样通过市场行情来分析我们的店铺呢?
  宝贝流量下滑了。
  一、首先我们看看卖家必须要看的数据:
  以下的数据是必须看的,生意参谋首页的数据。
  在这些数据中,对于新手卖家来说,访客数、支付转化率尤其重要。
  因为这些数据可以让自己以前的数据对比,看趋势如何。也可以和同行平均值比较。发现问题,如何提高。
  这些核心数据都是息息相关的。比如:有了流量,但是没有转化,流量才提升是很难的。
  做不好淘宝,是因为你不会分析看数据
  二、接下来我们说数据我们如何分析及问题如何解决
  1、我们先说访客数。
  访客数的指标下有三个,分别是:我的访客数、同行同层级平均的访客数、同行同层优秀转化率。
  这个指标我们一定要去关注,自己的访客数不能持续的低于同行同层级平均的访客数。而。
  当然流量下滑我们首先要分析标题的关键词是否精准,不精准的话点击率及转化都会很低。会非常的不健康。
  如果数据持续下滑,一定要去分析原因,具体的路径如下:生意参谋-经营分析-流量地图:
  淘内免费:是淘宝的免费流量,主要由搜索、手淘首页、淘内免费其它等流量构成。
  自主访问:卖家主动访问,主要是有购物车流量、我的淘宝、直接访问等流量构成。
  付费流量:这大家都知道,由淘宝客、直通车、钻展等付费流量构成。
  因为淘宝的流量构成有很多,我们这么做的目的是要去发现,到底是那块的流量下滑了。这样我们才能去制定方案优化。
  备注:
  1、这个店铺的数据还是比较不错,今天和大家说的是一个思路。
  2、们要渠道独立分析:优化PC看PC,优化无线看无线,这样才能很好地解决问题。
  如果是流量出问题(流量持续下滑),基本都是大流量的款出现问题。我们继续看数据,路径如下:经营分析-商品效果:
  然后我们点击单品分析,然后选择销量分析:
  然后可以去看访客数,收藏加购,然后我们看数据没有大变化。
  然后看来源去向,会有进店关键词分布:
  面是重点:然后我们去看自己关键词搜索找到自己的宝贝,看和我们排名差不多的宝贝,有没有同款或者相似款,有的话价格,如果价格比我们低的话,这对我们访客的影响是非常大(新品一定要制定一个关键词的销售计划,这样会快速的提高关键词排名的。
  最后来说一下,做数据分析也要做好点击率,如果点击率没问题,那就说明流量没问题。接下来就是转化率的问题了。如果转化率持续下滑,并且低于同行同层级均值。我们一定要引起重视。不然不去提高的话,淘宝给你的流量会越来越小。只要这些都掌握,那么通过数据分析就可以提升店铺的销量。
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//如何利用数据分析,数据运营提升线下门店销售额?
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Scrapy(13)
本文为younghz原创,文章链接为:
这个问题最初是源于我在知乎上一个回答(),涉及了两个方面:数据抓取和数据分析。
1、数据爬取
爬取对象:淘宝“连衣裙 夏”的搜索结果。爬取对象的选择分析我在文章中也有提及。
工具:Scrapy。
代码:我把当时实现的代码放在了GitHub上,地址:,感兴趣的可以看一下。关于Scrapy的知识与爬虫的编写可以见专栏:
2、数据分析
分析内容可见上述Repository的Wiki()。我也会将其写在下面。或者直接看上面知乎问题中我写的答案。
工具:ipython & matplotlib。
3、分析内容
分析内容放在了Wiki中,链接:。或者直接见下面正文。(注意:如果Wiki中图片无法打开,请使用较高版本的Chrome浏览器。)
一、案例选择。
现在着手分析的对象是能让你在三个月获得大把钞票的“爆款”。这 当然得拿最有代表性的商品当例子,最有代表性就是最火的。看看什么最火。下面是淘宝指数()数据。&
图一 搜索排行
图二 成交排行
很明显,那么就取商品的搜索量和成交量二者交集——“连衣裙 夏”做案例进行分析。
二、案例分析
在淘宝中搜索“连衣裙 夏”,首先提取有用数据,这里我基于Scrapy框架实现了一个爬虫,爬取按销量排行的前五页数据(听说前五页是所有商家的梦哦),销量在三千到三万,销量低于三千的款也不够‘爆’吧(我也不清楚,呵呵)。 这里提取每个宝贝销量、宝贝价格、店铺性质以及店铺名称等分析。
三、数据分析
下面对提取的数据进行分析,分析分为两种:首页和前五页。(以下图表使用ipython基于matplotlib生成) 如果说前五页属于‘爆’级别,那么首页就是‘爆爆’了吧。
(1)最关心的当然还是销量
基于上面抓取的数据,分析。
图三 前五页销量趋势
图四 首页销量趋势
看过了什么感受,这怎么成指数下降趋势啊。即便是爆款,销量差距还是很悬殊的啊。即使在‘爆爆’级别的首页销量老大和老二都不是一个级别的啊。竞争好激烈不是吗。
我们继续进行局部放大,看看销量在一万以上的是什么情况。
图五 销量大于一万趋势
小伙伴,是不是有种要做就做老大的感脚。
(2)看价格
下面是前五页商品的价格曲线。
图六 前五页商品价格及平均价格图
其中红色的线是所有商品的平均价格,低于50块。而且价格可分为三个区间:
区间一:50以下。这部分商品最密集,大部分商品价格集中在这个区域。区间二:50到100。这属于第二阶梯。区间三:100以上,看上去这部分好刺眼啊,总有零星的几个拔出来。相对比例很少。
有什么感想,要是你做,把你的东西价位定义在哪个区间呢。继续看下首页的价格数据。
图七 首页商品价格走势图
要是感觉这个不够明显,我们还是来看销量高于一万的走势图。
图八 销量大于10000商品价格走势图
下面来研究下这些爆款都来自哪里。
(3)卖家地点
来看看这些做爆款的卖家都在哪,地点是不是也为他们提供了一定的优势?
图九 卖家地点分布
从高到低分别是——广东、浙江、北京、上海、江苏、山东、湖北、河南、辽宁、江西。
(4)店铺是否是天猫卖家
图十 是否是天猫(前五页数据)
图十一 是否是天猫(首页数据)
这个比例看起来都差不多。看来也没什么必然的关系。
(5)商品名字
给你举两个: “夏季新款女式连衣裙莫代尔背心长裙波西米亚气质长裙打底裙子” “14夏季新款韩版短袖V领波西米亚连衣裙大码女装沙滩裙子” “夏装新款女连衣裙短袖韩国性感修身显瘦包臀V领大码” 呵呵,想没想好你的叫什么名字了? 如果买的是内裤,按照上面的规则应该就叫:“14夏季新款波西米亚修身显瘦包臀韩国气质新版安全防盗内裤”,呵呵。
(6)买家分析
刚才说的都是卖家的,现在看看消费者。看看关键词喜好度()对你有没有帮助。
图十二 搜索喜好度
第一是黑龙江,辽宁也入围前十了。
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