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雕爷告诉你:河狸家运营及赢利模式!
雕爷告诉你:河狸家运营及赢利模式!
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导读:上线不到一年,美甲上门服务平台河狸家迎来了日单量6000单的节点。雕爷亲自说明河狸家到底是如何运营以及盈利的呢?...
河狸家怎么盈利
  上线不到一年,美甲上门服务平台河狸家迎来了日单量6000单的节点。雕爷亲自说明到底是如何运营以及盈利的呢?
  河狸家怎么运营:美甲只是切入点
  去年3月,河狸家上线了。打着&解放手艺人&的招牌,河狸家迅速聚集起千余名美甲师,让雕爷成为了&最大美甲店老板&。但他的野心不止于此。
  &做河狸家之初,我就希望把它打造成一个针对美业的大平台。&雕爷直言,美甲只是切入点,未来河狸家希望针对用户对&美&的需求,衍生出越来越多的服务,河狸家会是一个承载100万手艺人的平台。
  不久前,河狸家推出了化妆造型业务,据介绍,河狸家签约的上门化妆造型师,主要由明星御用化妆师和从业多年的资深化妆师组成。
  上门服务已经成为移动互联网创业的新趋势,时尚猫和美容总监等上门服务相继涌现出来。在雕爷看来,大家都不会专注于某一个垂直行业,在做好切入点后都会平台化。
  河狸家怎么盈利:羊毛出在猪身上
  作为互联网思维最早一批&信徒&,雕爷认为互联网思维的内核是&羊毛出在猪身上,把狗饿死了&。他举例说,就像微信用户都可以免费使用微信,但有一部分用户会在微信上玩游戏,花了很多钱,成为了微信的利润来源,这是&羊毛出在猪身上&,但与此同时,游戏用户转移到微信平台之后,任天堂却亏损了,这就是&饿死狗&。
  雕爷坦言,河狸家还没有找到那只&猪&,因此还不知道盈利模式是什么。但他认为商业模式没想透并没有什么问题。&一下就能把商业模式想透的话,这只能是个小生意,都是一边做一边慢慢才发现盈利的方式。&
  不过,&互联网思维&已经被看做2014年被玩儿坏的热词之一。做为互联网思维的忠实拥趸,雕爷认为这并不是互联网思维的错。&在一个2000万人口的都市里,一个美甲师可以成为品牌,如果没有移动互联网怎么可能?让服务随时随地走向你,这是不是互联网思维?&雕爷认为,互联网思维被玩儿坏,是因为&什么东西都想往这个筐里装。&
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APP已死,服务永生
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我两年前的预测变成了现实,现在时间又到了2014年的年底,希望再做一次预测:App已死,服务永生。
前几日,有位创业者和我讲他在带领团队做一个将爱踢球的人集中在一起的App,我告诉他你的创业方向错了。原因在于你的目的是要为爱踢球的人提供服务,而你现在却在竭尽全力的做App,你应该做的是设计你为爱踢球者提供哪些服务,App只是你提供服务中的一个不是全部。
2012年12月我曾写过一篇文章《2013手机App发展趋势预测:遇冷和洗牌》,当时薛蛮子老先生还没因嫖娼而被抓,他在微博上转发了这一个文章,同时也引发了经纬创投等公司相关人员的转发,瞬间在投资圈传开。当时文章有两个观点,第一个是App已经到了发展瓶颈期;第二个观点是手机App未来与生活服务结合是最大前景。
现在两个观点都得到了印证,不论是App Store还是各大电子市场,用户下载最多的几十款应用都基本一样,剩下的绝大多数应用都处于沉睡状态。而我们每个人的手机中也就装10款左右的应用就足够了。另外,O2O开始成为新的创业方向,App是提供O2O服务的一种形式。
我两年前的预测变成了现实,现在时间又到了2014年的年底,希望再做一次预测:App已死,服务永生。
首先,App的快速增长期已过。一方面,用户对安装App的新鲜感已经不再,除了社交、搜索、地图、电商、金融、阅读、音乐、游戏等几类App外,用户认为安装App是一种负担,而这几类App也都已经进入了寡头市场,新进入者没有任何机会;第二方面,风投公司已经不再为App投资,这意味着创业者没有年这三年间的融资环境,无法支撑创业公司走下去。第三方面,App过高的开发成本、推广成本也阻碍了创业者前进的道路。
其次,几大开放平台提供了更低成本,更高效的服务提供方法。目前,微信公众号、百度直达号、阿里巴巴的电商平台都为创业者提供了云服务器、开发工具、流量接口,开发者完全可以将自己的服务接入这些开放平台,并为这些平台上的海量用户提供自己的服务。这种创业方式更简单,更便捷,更高效,更低成本。因此,创业者应该清楚App只是为承载服务而生,绝不是其创业目标,也不是提供服务的全部。
再次,App、轻应用、公众号一个都不能少,反而App不能先行。在2009年-2012年,很多人认为App是提供服务的唯一手段,移动搜索找不到App,PC端的搜索导流模式行不通了;而随着HTML5技术的成熟,以及百度、腾讯、UC等公司在轻应用(Web App)上的推动,让Web App的功能(消息推送、帐号体系、LBS)、体验与App相差无几的同时,百度手机搜索还能够找到它。
除了轻应用外,微信公众号也开辟了服务接口,功能越来越丰富,对App也是极大的替代。所以希望做O2O的公司必须要在App、轻应用、公众号上均提供服务,甚至将更大多运营成本花在轻应用、公众号这些开发成本、推广成本更低的平台,抽出主要的精力做好商品和服务。
当你通过百度、微信将优秀的服务提供给用户之后,与用户建立了密切联系,然后他们自然会安装你的App,继续使用你的服务,这是创业的先后步骤,如果步骤错了就是在做无用功。
第四,商业万变不离其宗,移动互联网不能包治百病。移动互联网时代,中国手机网民超过了5.7亿,因此很多人认为人人都联网后,生意就好做了。认为移动互联网就是包治百病的良药,任何业务与其挂钩都可以迅速走红。于是我们看到很多创业者和企业疯狂的做App,疯狂的推广微信公众号,疯狂的搞众筹,疯狂的吸引投资,整个市场人心浮躁,而用心去提高服务和产品质量的却很少。我只能说,这就是移动互联网的泡沫,他们都疯了。
举几个简单的例子来证明一下。雷军创办的小米为何会实现4年160倍的估值?有人说,雷军会互联网炒作。其实大错特错,我在《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》一书中详细的分析了成功的原因,顺势、定位、营销、最高性价比,这其实根本没有秘籍,小米仍然是一步步的用心做产品,做服务,并没有以次充好。
另一个反面的例子,面膜微商缘何被人诟病?经常有人加你微信、陌陌、QQ,然后告诉你做微商卖面膜吧,绝对赚钱。结果发现面膜微商就是一种典型的传销,处于最顶层的大代理商将面膜发送到第二级代理商,第二级再发货到下一级。由于移动社交普及后网民太多,处于最底层的普通网民也想找代理将手里的面膜卖出去,结果就出现了在朋友圈疯狂发广告的恶性骚扰现象,而面膜烂在自己手里,自己都不敢用。每个人手里有100张,这看似不多,个人手里就存了数十万,数百万张,于是最大的代理商赚钱了,面膜都扔进了垃圾桶。
究其根本原因在于,没有好的商品和服务,于是微商演变为一种典型的合法传销模式,欺骗了那些最底层希望通过微信、QQ等社交平台赚钱的普通人。
知名的雕爷做了精油、牛腩饭,又开始做美甲,据说获得大笔融资。那么雕爷的模式能持久么?显然也是不可行的,原因与微商一样,他只打造了一个看似先进的模式,而其本质所提供的商品和服务并不具有颠覆性和竞争力。牛腩饭200多元一份,所有去吃牛腩饭的人是为了参观如何用互联网思维做饭店,然后不会去第二次。雕爷不靠牛腩饭赚钱,靠的是以牛腩饭为典型案例去做互联网思维的培训盈利。
当互联网思维变得不再神秘,人人都知道是个包装出来的骗局后,牛腩饭馆自然倒闭。显然他违背了饭馆的初衷那就是:味道鲜美,价格合理,从而吸引更多的回头客进店消费。
再来看一个案例,优衣库为何线上线下一个价?优衣库,这家全球知名服装品牌以研发舒适服装著称,而在电商的冲击下,优衣库的线下店铺仍然火爆,线上却从不打折。究其根本原因在于,优衣库认识到其品牌定位不在于廉价,其品质的定位在于舒适,需要不断地投入研发力量,做好面料和衣服。
第五,O2O服务的本质仍不在于online,别让互联网变成毒药。有人认为,通过线上做服务,将服务标准化就可以颠覆线下的很多服务。这种想法是错误的,因为线上做服务并无优势可言。以雕爷的河狸家美甲为例,这个模式打着互联网的口号做”入户美甲”服务,让传统的美甲与互联网发生关联,似乎就高大上了。其实,这面临着诸多问题,首先就近服务不可行,这意味着要雇佣兼职美甲人员,而无法保证质量;跨区域服务,又会出现美甲技师疲劳,时间成本等问题;入户美甲又涉及到客户隐私安全问题。目前,之所以会有客户,是因为河狸家用返券的模式推广,烧掉的是投资人的钱。
但这一模式最终仍会失败,因为这并没有改变美甲的品质这一核心的问题。所以我认为互联网技术并不是万能的,反而互联网文化却可以渗透到任何行业,专注、极致、口碑,这可以帮助美甲行业改造服务流程,创新服务水平,打造更加舒适的美甲环境,让客户感到超预期的效果。
所以商业的本质永远都不会改变,互联网只是一种工具,仅此而已。马云在世界互联网大会上说: 你做任何事情,客户首先要赢,第二个Win,合作伙伴一定要赢,第三你要赢。IT技术和Data技术是有巨大的差异,Data技术的核心,也就是互联网这一世纪最了不起的东西,利他主义。
客户要赢、利他,其实是最朴素的商业之道,也是商业的本质;简单讲,就是不要以为别人都是傻子,不要耍小聪明给用户、客户下互联网的迷魂药。任正非说,别管什么互联网思维,你做的汽车首先要是汽车,轮子首先要是轮子。一切都会回归本质,在浮躁的互联网与传统产业融合时代,创业者和企业不要失去本心,否则互联网就是毒药。
关于磐石之心&&&&&
IT评论人,10年IT业者,新浪创事记专栏、百度百家专栏作者,1200万阅读量的知名IT博客,见证互联网跨时代转变,著作有《融合时代》《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》(购买网址:京东商城,第一版已经售完,第二版加印中,预购从速),请千万不要关注磐石之心公众号:panshizhixin18,因为你会变得比别人更能看懂互联网融合的惊人未来!
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&解放天下手艺人
&雕爷与河狸家二三事
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创始人:孟醒
<font COLOR="#、马云的忠实粉丝,故模仿阿里取花名“雕爷”
<font COLOR="#、北京人、二中肄业,性格好强!
<font COLOR="#、擅长书法、写作、互联网营销
<font COLOR="#、16年来坚持创业、一直浸淫营销,一直主攻美容行业。
<font COLOR="#、高调对话刘强东、高调论嘟嘟美甲之死
& 河狸家历史
河狸家是目前业内领先的“美业全平台”——除了上门美甲的单量已经是业内第二、三、四名的总和,上门美容也已稳居行业领先地位。除此之外,河狸家还包含了上门美发、美睫、手足护理、化妆造型、写真摄影、健身塑形、甚至绘画、音乐、口语交流等,更多让生活“美起来”的项目,还在飞速扩展中。未来,你手指动动,你能想到的所有“专业技能”服务,立即来到你身边。
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产品:作为一个美甲O2O平台,其聘用的美甲师为不同的消费者提供不同等级的服务。&其中,核心服务门店美甲,上门美甲等为消费者量身订造的美甲服务。其中上门美甲作为其独特的辅助服务,使其在同行业中占有独特的市场地位。
根据美甲师等级定价,做成一个美甲平台,前期处于导入期给予服务补贴,成功吸引消费者采取购买行动;后期抽取提成以确保盈利。类似定价还如嘀嘀打车,前期进行资产投入让利消费者,从而吸引消费者使用,占有市场。
渠道:直销和中介机构销售并举的方式,同时利用网站,门店预约,微信公众号运营,团购网站购买以及点评网站的口碑式,营销分散以往单一的线下消费渠道,拓宽渠道满足不同消费者消费习惯,提高产品的销量。
促销:广告与营销推广  
&#9312; 在线下商场开业城市进行广告宣传,在线上门户网站积极运营,
使消费者产生产品认知度;
&#9313; 同时开设微信公众号,微博推广账号等社会化媒体进一步与目标消费者互动,
&增进消费者对品牌的好感度,使消费者进行购买;  
&#9314; 企业内部人员对进店消费的顾客进行人员推销,提高顾客的体验好感度,
增加顾客对品牌的信赖程度;  
&#9315; 最后在点评网站、团购网站进行口碑营销、口碑推广,增加产品的信誉度
和美誉度,提高目标消费者的品牌忠诚度和用户黏度,成功完成品牌的形象传播。
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互联网思维&
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<font COLOR="#、拓展产品带来的问题
河狸家为了增加用户使用频次,不断拓展服务品类和服务范围。河狸家自2014年3月切入美业O2O业务涵盖美甲、化妆造型、美睫、手足护理等领域,拥有美甲师数量超过2000人,化妆造型师近200人。目前河狸家已经扩展了6个城市,服务项目也多种多样,但这就带来了管理问题。虽然这些提供服务的手艺人不是河狸家的员工,但作为平台方的河狸家仍然需要在对手艺人的管理和激励方面进一步加以提升,否则用户体验方面出现问题仍然会将责任归咎于平台方。规模不断增加的河狸家如果无法进行有效把控,那么就会对河狸家的未来发展产生一定阻碍。
<font COLOR="#、盈利模式的问题
目前河狸家还没有清晰的盈利模式。河狸家获C轮5000万美元融资时,三轮融资下来,河狸家的股份已经被投资者占有超过50%。他去年接受采访时,也曾说河狸家每个月亏损1000万人民币左右。而他打算先烧5个亿!河狸家目前的支出,主要为美甲师的补贴和培训费用。所以河狸家需要尽快找到盈利模式,否则5个亿烧完了之后路在何方是一个问题。
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企业宣传、打造品牌,推广自身优势,扩大企业影响辐射面&
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& & & &现在你只需要一个平台
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& & & & &“秉钧红”
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签约百家直播平台,2亿直播平台用户都是你的买家
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&秉钧红人超过4303家新闻媒体
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& 13287个微信公众号
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267446个微信朋友圈大号
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&6103个论坛大号
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& & & & 705585个秉钧红人注册量。
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&微信号:huzisanjue
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。雕爷内部邮件曝光:河狸家其实是一个梦想
据悉,在3月11日国内规模最大的美业O2O企业——河狸家上线一周年之际,其创始人雕爷发出内部邮件,回顾了河狸家一周年的发展,他表示河狸家诸多的外在光环和标签之下,其实最终是一个梦想,一个承载解放天下手艺人的梦想。
信中,雕爷以一位美甲师的真实故事,谈及河狸家带给手艺人在职业荣誉、财务自由方面的变化,他认为河狸家一年来,和未来都在做一个关于“守护”手艺人的梦,也衷心希望梦想可以通过努力实现。
除了情怀和梦想,雕爷也晒出了河狸家傲娇的业绩:单日破万单、从美甲第一大到美业第一大,成立不到一年估值金3亿美金。但他认为这些骄傲的成绩只是“逗号”,未来要把肩负的使命做成“感叹号”。
以下为邮件全文:
《写在河狸家一周年边上》
钱钟书有本散文集,叫《写在人生边上》,他的意思是,如果人生是一本大书,那么这些文字就是写在边角处的一些零散记忆;河狸家马上一周年了,我也打算写点文字,算是写在《河狸家的伟业》——这部未来辉煌大书——边角的一些点滴。
河狸家到底是什么?
有人说,是个手机APP。有人说,是家神速发展的公司。有人说,是火爆的O2O产业一个典范……要我说,河狸家其实是一个梦想。
APP已经太多了,不缺河狸家一个。飞速发展的公司也不少,但又怎样呢?还有那些火爆一时的“典范”,也许明天就变成负面教材……这个世界上的企业不计其数,已经太多了,真正缺少的,是有梦想的那一家。
我衷心希望,河狸家的梦想,能够在我们手中实现——解放天下手艺人!请看各位的身边,我们已经开始了,已然有很多的美甲师、造型师,因为我们的出现而改变。
还记得那个叫安雅的美甲师么?她十几岁就从农村出来打工,一个弱小的女孩,从餐厅端盘子开始,努力打拼,直到学了门手艺叫美甲,(当时她爸爸还打击她,说她永远学不成),她为了争口气,就是学会了美甲,但无论如何还是在低收入的泥潭中一直鏖战,仍看不到未来……直到河狸家出现了!她的收入翻了好几番,甚至在和老公悄悄商量,他们的孩子未来是不是能够去国外读书。
请想想,一个十几岁从农村出来的苦孩子,命运终于改变了!她开始过上有尊严,有梦想的生活,不再是永远低头打工,没名没姓,仅仅5号8号……她的品牌是“安雅”,那是她的名字。
昨天我去看了《超能陆战队》,本届奥斯卡最佳动画片。这部片子开头半小时真心塞,男孩小宏的爸妈早早离世,唯一守护他的哥哥泰迪,又在意外中丧命。挥之不去的淡淡哀愁,一直笼罩着情节发展,很是酸楚——直到哥哥生前制造的医疗机器人大白,代替哥哥来照顾小宏了,当他们一同经历磨难,终于,终于,终于大白飞了起来,载着小宏漫天翱翔,那一瞬间,我在黑暗的影院中泪流满面。
守护——就是我想说的,守护一个人的梦想,守护一个人的尊严,守护一个人在这个布满荆棘的世界上展翅飞翔,是大白为小宏做的,也是河狸家为手艺人做的。
人的一生总会做很多梦,有些梦是荒诞的,有些梦是廉价的,有些梦是速朽的……但总有些梦,是高贵的。河狸家,这一年来,和未来许多许多年,都在做一个关于“守护” 的梦。
河狸家单日破万单了……河狸家成为美业第一大了……河狸家成立不到一年估值竟然近3亿美金了……各位,这些都是令我们骄傲的“逗号”,却远远不是“句号”,对我们来说,那些手艺人的未来怎样实现,才是我们的核心——“我们的梦想,是守护她们的梦想。”我们要将这个使命,做成“感叹号”!
如果你还没看《超能陆战队》,亲爱的河狸家小伙伴,去看看吧,公司报销。然后,请和我一起,更加坚定我们的信念,成为那些手艺人的朋友、老师、帮手、随从、守护者、成为她们身边可爱的“大白”。
河狸家一周年了,还很短。不过未来的路很长,解放天下手艺人,我们不期速成,我们日拱一卒。我们深深懂得,不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海……
手艺人的未来,就在你我每天的汗水中。
这个世界的未来,就在你我双手的塑造中!
——河狸家小二 雕爷
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