PowerEdge服务器 - 常见问题 | Dell 中国
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PowerEdge服务器 - 常见问题
您可在此处查看戴尔技术支持中提供的关于PowerEdge服务器的最常见问题(FAQ)的答案。 我们为您提供与我们的服务、最佳实践相关的信息，以及解决方案与解决办法详情的链接。
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高级选择包含的文章提供了具有特殊价值的信息。
CPU内部错误(CPU IErr)或CPU计算机检查错误通常不是CPU本身的错误，而是CPU在系统中检测到错误或从系统组件接收到错误指令的迹象。 理论上讲，这可能由系统组件造成，但更多情况下，不是由内存错误导致。
有关CPU IERR的详细信息可在专门的文章（对PowerEdge服务器上的CPU内部错误[CPU IErr]进行故障排除）中找到
您的PowerEdge服务器已超出保修期，但是它现在显示问题吗？ 或者您只是想要为系统升级附加硬件？
在文章中查找无有效支持合同时可用于PowerEdge服务器故障排除的联系人选项和资源。
在OMSA中，可以在不重新启动服务器的情况下执行HDD操作。 我们为您提供3个视频，演示最常见操作：
- 如何创建虚拟磁盘和设置RAID级别
- 如何在更换磁盘后在新HDD上启动重建
- 如何更改现有虚拟磁盘的RAID级别
有关所有HDD操作的详细信息，在与OMSA版本匹配的（Server Administrator Storage Management用户指南）中提供。例如：（Server Administrator Storage Management 8.3用户指南）（以PDF形式提供）
要纠正SAS PERC控制器报告的“foreign configuration”（外来配置）错误，请执行以下步骤：
确保已检测到系统中安装的所有控制器。
验证所有SAS电缆均已正确布线并已牢固连接。
重新启动并进入SAS PERC BIOS。
在BIOS中导入SAS PERC控制器的外来配置。
重新启动并进入SAS PERC BIOS。
在SAS PERC BIOS的控制器管理视图中选择正确的可引导虚拟磁盘。
验证系统BIOS中的引导顺序设置。
在SAS PERC BIOS中对虚拟磁盘运行一致性检查。
您也可从OpenManage Server Administrator (OMSA)中将其清除。 一旦控制器发现RAID配置不匹配或者与阵列的其余部分不同步，则将其标记为外来配置。
将驱动器移至另一台计算机时此种情况最为常见，驱动器脱机时也可能发生这种情况。 驱动器可能已脱机，因为驱动器已出现故障或将要出现故障，也可能是固件发生意外。
有关HDD和RAID故障排除步骤的详细信息在以下文章中提供：
为了确保您的戴尔系统的最佳性能和稳定性，务必要注意驱动程序和固件的最新可用更新。
戴尔技术更新通知是在更新发布后尽快获取有关版本信息的一种好方法。
下面的文章提供了有关创建通知的详细信息：
此选择来自（戴尔EMC - 意大利）
这些是三月份关于PowerEdge服务器的5篇热门文章，它们很好地融合了硬件、软件和配置建议，能改善您的用户体验。
如果您有关于此列表的反馈，请使用下表。我们会在下一版本中考虑您的建议。
经典包含的文章回答了与服务器代系无关的常见问题。
可通过多种方式联系戴尔技术支持，打开支持请求。 例如，如果其中一个被监控的系统出现问题，工具会自动通知我们的支持团队。 特别是对于没有有效服务合同的系统，或询问的问题是除硬件故障之外的问题，我们建议通过或我们的联系我们。
有关在戴尔技术支持中打开服务请求的不同方法的详细信息在以下文章中提供：
更改原始注册所有权信息是因为两个主要原因：
所有权已更改 - 您最近购买或获得了一台已使用过的戴尔产品
系统已被永久重新安置或移到另一个国家/地区
对于已被永久重新安置的系统（6个月或更长时间），在销售点(POS)为系统购买的服务合同在系统的购买国家或地区有效。
如果戴尔被告知了重新安装且可以在目标位置提供服务，则戴尔应转移服务合同。 返厂、完全保护、同一工作日和仅限部件合同并不总是适用于转移到购买区域范围以外。有关更多详细信息，请复查合同协议。
从单击顶部横幅中的支持。 然后从菜单中选择Warranty（保修），再选择Ownership Transfer（所有权转让）。
在页面的下半部分中，使用Detect Your Product（检测您的产品）按钮，或手动输入您的服务标签。 如果您要添加多达5个服务标签，请Add Another Product（添加另一个产品）。 按Continue when ready （就绪后继续）。 对于10个或更多标签，请使用美国批量转让链接（美国）或所有权转让页面上的国际批量转让。
尽可能详细地填写Previous Owner Details（前所有者详细信息），如果此字段不是可选字段，并且您没有该信息，则输入“Unknown”以便您能够继续。 有人可能会联系您以确认您提供的信息
注：详细信息不完整或不正确将导致延迟处理您的请求，并可能导致所有权转让被拒绝。
完成New Owner Details（新所有者详细信息）。 然后按Continue（继续）
在Review（审阅）页面上，您可以先检查详细信息，编辑任何错误，然后Submit（提交）
下一页是Ownership Transfer End User Agreement（所有权转让最终用户协议）。 如果您同意条款和条件，则按Yes, I Agree（是，我同意）
最后一个页面是确认页面。 如果需要，您可以按Transfer Another Product（转移另一产品）按钮来转移更多系统。
如果对转让流程存有疑问，可在以下文章中找到更多联系人信息：。
否，它们不享有。 如中所述，它们仅享有1年有限硬件保修：
PowerEdge和PowerVault系统中的串行ATA (SATA)硬盘享有1年有限硬件保修，此保修独立于系统保修。 Dell ProSupport、Dell ProSupport Plus和Dell ProSupport Flex等服务产品可能为SATA硬盘提供更长的服务期限，但需收取额外的费用。 注:此限制对于具有KYHD（保留硬盘）服务没有什么价值。
热门话题包含的文章提供了最新常见问题的答案。
戴尔的第13代PowerEdge服务器型号(R/T/M/FX) 430和更高版本附带USB 2.0和USB 3.0。 BIOS中有一个切换开关，允许用户使用USB 2.0或USB 3.0（出厂默认为2.0）。
PowerEdge服务器型号(R/T) 330和更低版本仅提供USB 3.0。
有关BIOS设置的详细信息以及安装早期Windows版本的准备步骤在以下文章中提供：
集成戴尔远程访问控制器(iDRAC)和机箱管理控制器(CMC)的最新固件版本支持TLS 1.1作为默认通信协议。 如果浏览器或安装了OpenManage Essentials (OME)的操作系统不支持TLS 1.1协议，设备将显示“未知”状态。有关此问题的解决方法的详细信息在以下文章中提供：（OME - iDRAC或CMC在升级到2.40.40.40或更高版本后显示“未知”状态，仅英文版）
SupportAssist Enterprise应能够自动配置远程SNMP设备。 在某些情况下，此功能不起作用，而需要手动配置。
有关配置SNMP的不同方法的详细信息在以下文章中提供：
Dell System E-Support Tool (DSET)是众人所知的来自戴尔的一款工具，过去多年它用于以往的各代Dell PowerEdge服务器。 由于新技术现在提供了其他收集相关系统信息的方式，现在是时候推出新工具了，它拥有比DSET更多的功能。
这个新工具是SupportAssist Enterprise，它可以同时看护多达300台企业设备（服务器、存储设备和交换机），能够自动向戴尔技术支持部门提交支持请求。
有关更改的详细信息，请参考以下文章：
存储库包含过去几个月内25篇请求次数最多的文章。
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文章ID： QNA43856
上次修改日期&#6/03/20 18:23
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R910，OS是esxi5.0,需要升级BIOS，官网提供三种格式的，不能用U盘，
R910_BIOS_CJF6T_LN32_2.8.2.BIN这个文件不能直接在OS上运行，有什么其他方法升级?
除了在操作系统里运行的升级包外，R910的驱动下载里含有U盘的升级包
具体如下：
/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriverDetails/Product/poweredge-r910?driverId=CJF6T&osCode=WS8R2&fileId=&languageCode=zh&categoryId=BI#OtherFormats
最有价值午饭
你为啥要升级BIOS呢？可否在线升级？
给你个地址，你看看百度的文章能否给你帮助。
本帖最后由 lizhenhui51 于
13:47 编辑
助理工程师
引用:原帖由 dellhome 于
10:45 发表
R910，OS是esxi5.0,需要升级BIOS，官网提供三种格式的，不能用U盘，
R910_BIOS_CJF6T_LN32_2.8.2.BIN这个文件不能直接在OS上运行，有什么其他方法升级?
除了在操作系统里运行的升级包外，R910的驱动下载里含有U盘的升级包 ... 把DELL的 引导程序装在U盘里面，然后把这个BIOS程序拷贝到U盘里面。
重启机器用U盘引导，然后进去后直接运行这个程序即可。
引用:原帖由 张江IT农民 于
22:20 发表
把DELL的 引导程序装在U盘里面，然后把这个BIOS程序拷贝到U盘里面。
重启机器用U盘引导，然后进去后直接运行这个程序即可。 “DELL的 引导程序”指的是:Dell Support Live Image version 2.2 这个东西吗？
这个和Q1 Server Update Utility DVD ISO v7.2.1有什么区别？
助理工程师
引用:原帖由 exeron 于
15:42 发表
“DELL的 引导程序”指的是:Dell Support Live Image version 2.2 这个东西吗？
这个和Q1 Server Update Utility DVD ISO v7.2.1有什么区别？ 额 几年前的内容了。
你问dell工程师吧