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微信收款和加油支付都显示这样的，怎么回事呢
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导读：支付宝日前宣布，今年年内将在国内30000座加油站上线支付宝扫码支付，作为支付宝最大的竞争对手，微信也支持加油站支付了，那么下面就一起来看看吧。据介绍，目前中国石油在...
支付宝日前宣布，今年年内将在国内30000座加油站上线支付宝扫码支付，作为支付宝最大的竞争对手，微信也支持加油站支付了，那么下面就一起来看看吧。据介绍，目前中国石油在开通微信支付业务的加油站配置了新型扫码识别设备，付款时收银员只要扫描一下客户手机即可快速完成支付。相较之前，接入微信支付可使车主人均排队时间可降低约25%。与此同时，中国石油还借助微信支付拓展了加油卡充值业务，车主通过关注&中油好客e站&微信公众号，即可通过微信支付为中国石油加油卡在线充值。此外，即日起至8月18日，中国石油与微信支付还将推出优惠福利，活动期间每逢周六、周日在中国石油加油站加油每满100元即可参加优惠活动，最多立减300元。按照计划，微信支付还将在全国更多城市的加油站上线。
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404 Not Found摘要：微信支付有强大的连接能力，是机遇，还是挑战？
【萤火案例】栏目，将定期推出传统企业通过微信工具进行转型的成功案例。
萤火采访通道,如果你是基于微信生态的第三方服务商、创业者、投资人，或是借助微信平台实现转型的传统企业，有最新的动态、最吸睛的干货需要报道，请关注公众号“萤火新媒”，在后台留言；或发送邮件至:，我们将第一时间跟进。
昨晚，一则消息热爆了有车一族：从5月24日开始，中国石油（以下简称中石油）宣布，正式在全国31个省市、近1500座直营油站，同步上线微信支付。&
然而，这并不是兴奋点。5月18日～8月18日期间，凡在周六、周日使用微信支付加油的用户，都可以参加优惠活动，最多立减300元。
为了推广微信支付，中石油也开始用互联网圈流行的补贴方式了。要知道，油企每次调整油价的幅度都是几分几毛，还要经过发改委听证会，依然会被用户诟病高油价。
现在举办这么大幅度的优惠活动，显然中石油想干点什么。
但究竟干什么，中石油还没有正式公布，国企的保密工作又做得很好，但我们可以从把微信支付玩得最好的餐饮业那儿找点线索！
&&缺钱、少人，竞争激烈的餐饮行业 VS& 不缺钱，不少人，行业相对垄断的加油站
超市里那个收银台不见了
虽然说咖啡店和加油站的背景完全不同，痛点却很接近。微信支付已经适用于许多行业，但用得最彻底的，当属餐饮业。
为什么呢？
餐饮行业痛点多，竞争多，消费频次高！急需改变，甚至可以说，只要有改变，就会出现非常明显的效果。
微信支付产品运营总监刘鹏曾经说过，餐饮行业的痛点有三个：
▲作为服务行业，成本增长是第一个痛点，包括人力成本，原材料成本、管理营运成本等，而人力成本近年来最为突出。
▲餐饮行业面临的必修课，就是如何提高整个餐厅的营运效率，提效增收是突出需求。
▲餐饮行业本身的营销方式比较单一，虽然有CRM系统，但跟用户的互动弱，互动营销需求迫切。
刘鹏曾认为，微信支付要做小额、高频的场景。餐饮是最匹配微信支付的场景了，每个桌子上放一张二维码，一扫就能出来菜单供用户点菜，吃完之后再一扫就可以出来帐单，用户直接买单即可。
加油站就环境就没那么红海。加油站的竞争并不激烈，石油企业会根据区域情况，有计划的设置加油站，而且产品相对垄断。
但这就不代表加油站没有痛点：
▲成本高。加油站占地面积过大，场地租赁或购买成本非常高。除此，员工成本对任何一家加油站来说都是不小的数目。通常情况下，一家中型加油站的加油工每1班基本上会有4、5个人工作，如果按照每天3班来算，就需要15个人，这还不算收银人员。
▲管理难度越来越大，让加油工从5位变成2位，还不失去用户体验，甚至让用户查觉不出来。
▲油价属于国家战略，如果价格无法随意调整，那么，就要提升服务增加用户体验，比如最基本的排队加油。
通常，加油站的收银台位于油站中的小超市里，用户就算不通过收银台交款，也得必须在这儿开发票。
微信支付首先可以让加油站撤掉收银台。除此，如果加油工不用帮忙收钱，就会大大提升效率，员工成本也会随之降低，自然也会相应减缓排队加油现象。
微信支付仅仅是支付工具？NO！
野兽花园是一家只能用微信点餐、微信支付的餐饮企业。老板黄峰当初只希望用微信支付解决成本过高、用户体验差的问题，但结果却出乎所有人的意料！
野兽花园用微信改造完后，最直接的效果是：服务员少了，节省了大量成本。用户点餐买单不用排队，提升用户体验。
最后，所有的消费者都沉淀在微信中，而这些用户资源和数据却是最能带来惊喜的！
野兽花园用微信粉丝进行过线下导流，只需要给粉丝一些优惠，就可以起到粉丝拉新用户的效果。
这样做达到了两个意想不到的效果：
▲让店面运营更高效，线下实体店获得更高的利润。
▲迅速把粉丝量做大，通过大数据分析，了解顾客的潜在服务需求，做精准营销，再转化价值。
野兽花园把前端微信与后端的CRW系统对接，可以收集到多维度的顾客数据：喜欢什么口味的咖啡、喜欢什么样的餐食 ，来店的频次，喜欢坐哪个位子，跟什么人来往，消费能力如何，社交圈子有什么特色等等。
我们也可以想象，像野兽花园一样，每个通过微信支付的车主，都会成为加油站甚至是中石油的公号用户。
如果中石油或加油站有什么活动，可以第一时间无成本的向用户宣传，如果做一些小的活动，也可以起到野兽花园用粉丝拉新的效果。
不过，相对于野兽花园，加油站对于提升销售率的愿望没有那么迫切。
首先加油站是钢需产品，而且加油站的布局是有关部门批准的，说白了，多少公里布一个加油站是有规定的。但根据居民的多少和路段的繁华程度，加油站的生意有好有坏。
加油站也可以通过微信聚拢粉丝，进行大数据分析，并了解顾客画像，这样可以达到以下三个效果：
▲让加油站运营更高效，比如用户会通过公众号提前告知加油站自己需要加油，而且很赶时间，加油站可以根据用户的方位，推荐附近不排队的加油站。
▲减少无谓成本。通过大数据测算，找到用户最容易在哪些路段加油，根据用户需求增加或者调整加油站之间的间距。
▲针对于大数据的估算，可以精确到每个用户的画像。加油站能根据某个用户多少时间加一次油，在哪里加油，来估算车辆的损耗情况。
这些数据，4S店会非常看重，有可能会在加油站附近或加油站里设置销售点，增加产业链的同时，还可能分摊加油站的场地成本。如果人流量越来越大，加油站附近的商圈儿价值也会相应提升。
果然，萤火在微信官方资料中查到：对于加油站来说，微信支付智慧加油站解决方案为其提供了强大的异业连接能力。甚至2万座加油站网络，未来中石油将通过嫁接更多商业模式，为车主提供更智慧的出行方案。
滴滴、Uber们，这究竟是你们的机遇，还是挑战呢？
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报网互动：微信与加油站相遇，会发生什么
中国石油新闻中心　
　　你还没用微信么？那你可能就落在5亿人之后了。作为当下最热的信息传播方式，微信活跃用户已超过5亿人。微信，不但在改变着我们的生活，而且也在改变着一些企业的发展形态。
　　在移动互联时代，当微信与加油站相遇，会发生什么呢？让我们来看看中国石油遍布全国各地的加油站，营销一线的&小伙伴&如何在微信的生态圈里自由生长，探索加油站营销新门路&&
　　建立公众号&&开放平台延伸加油枪
　　大连销售：不扫二维码，何以扫天下
　　（微信公众号 &petrodl）
　　4月1日清早，在大连三源加油站，一位刚下夜班的女司机用手机对着收银台前海报上的二维码从容一扫，轻触屏幕就完成了对大连销售微信号的关注，整个过程不超过10秒。2014年年底，大连销售建立并试行微信公众号，开始了&吸粉&之旅。
　　三源加油站站经理王莉坦言，让顾客加关注不太容易。&还好公司有很多油卡非一体化促销活动，才让我们有话可说、有底气去说。&今年伊始，大连销售精心设计了节日抢红包、幸运大转盘等微信回馈活动，得到了新老客户的追捧。有了活动、得了实惠，客户才会关注新事物、认同新业务，这短暂的商机对加油站来说很珍贵。
　　大连销售曾借助95504热线为公众号做了有效推广，在所有加油站、储值中心等显著位置张贴带有二维码的海报和个性价签，在新版加油卡背后印制二维码标识，通过视觉冲击引起客户兴趣。
　　添加关注之前，促销活动是微信号的推广平台；添加关注之后，微信号是促销活动的推广平台。这句绕口令般的论述，正是大连销售的经验之谈。&现在除了IC卡、非油商品，我们还推荐微信二维码。只要公司有活动，我们总能让客户带走点什么。&王莉打趣说。目前，大连销售微信公众号的&粉丝&数量过万且每天都有所增长，公众号已经成为大连销售发布促销活动的新渠道。
　　（大连销售 杨宁）
　　京西三兴加油站：与客户互动的高效平台
　　（微信公众号 &jxsxjyz）
　　北京销售京西三兴加油站前庭主管杨阳，平时就热衷于研究新媒体。微信公众号刚刚面世不久，杨阳就敏锐地将目光投向了微信营销。&从去年6月份开始，我们加油站就申请了自己的微信公众号。&
　　目前公众号每周推出一期内容，主要包括油品促销活动信息、加油常识、汽车出行资讯等内容，出现油价变动的情况，临时增加一期内容。&如果推送得过于频繁顾客会嫌烦，时间长了就取消关注了，不利于我们&涨粉&。&杨阳发现，晚上8点左右推出效果更好，&那个时候大家吃完饭开始休息，也有空看手机。&
　　在杨阳的演示下，记者从公众号后台看到访问量较多的文章大多跟油价调整有关。此外，目前加油站开展的&92号汽油单笔加满35L换购活动&也受到了广泛关注。
　　目前加油站公众号共有418位订阅者。顾客走进便利店，就会看到门口地面上贴着印有公众号二维码的宣传海报。除此以外，室外加油机、便利店内收款机、货架上也都贴有二维码。&我们的粉丝多数是来这里加油的老顾客，在店里把二维码摆在醒目的位置，新顾客光临的时候我们也会有意识地推销一下，鼓励客户关注。&杨阳说。宣传优惠资讯，单靠公众号的力度还不够，&一旦有优惠活动，我自己，还有油站站长、员工，甚至公司领导看到了，都会转发到自己的朋友圈里，这样传播范围就更广了。&
　　京西三兴微信公众号目前已经连续发布53期内容，因为对新媒体营销感兴趣，杨阳把微信营销这一自选动作当成了工作之余的乐趣，新媒体成为加油站提高销量的一个新渠道。
　　（记者 原竟格）
　　哈尔滨销售：提供新资讯 打造新形象
　　（微信公众号 zhongguoshiyou-hrb）
　　&您可以关注中国石油哈尔滨销售分公司，就能接收到我们为您提供的油品常识、油品安全知识等信息，您还可以和我们亲密互动。&日，哈尔滨分公司开通微信公众号，建立了油、卡、非权威发布平台。微信公众平台开通以来，广大有车族可以通过手机第一时间查询加油站地址和联系方式、促销信息，深入了解便利店商品和加油卡消费，及时参与各种优惠活动。
　　天鹅出租车司机李伟说：&这个微信公众平台太方便了，我们想知道油、卡、非等各种信息和优惠活动，不用到加油站去，通过手机就可以知道了，这样我们也能有目标地去购买东西。&微信公众平台的目标是打造一个与顾客沟通交流的平台，及时了解顾客的需求，第一时间解决顾客提出的问题。这不仅大大地提高了加油站的服务水平，还为加油站增量增效创造了条件。 （黑龙江销售 程玉隽）
　　 点评：微信营销是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。相较于传统的发传单、打广告而言，微信推广节省成本、传播迅速、针对性强，同时不容易让人产生强买强卖的感觉。
　　在互联网时代，客户正逐渐从被动转为主动，从单向接受信息转向双向交流信息，用微信营销能够使客户对品牌保持稳定的活跃度，同时这也成为加油站扩大受众认知、增强用户黏性、培育忠实客户的有效手段。
　　用活朋友圈&&新老客户都是&亲&
　　牡丹江销售：粉丝多销量就高
　　（微信公众号 petrochinamdj）
　　牡丹江销售顺程加油站经理程伟充分利用微信受关注度高、易沟通、方便快捷等特点，建立了客户微信平台，顾客只要用手机扫描站内公示的二维码，便可加入该站微信朋友圈。为了通过微信与客户更好地沟通、交流，细化服务&黏&住客户，程伟每天早上8点都会在朋友圈中发布与司机朋友相关的油品涨跌价信息、促销活动、季节性用油常识、天气预报等信息，很受顾客欢迎。通过大力宣传推介，目前顺程站&微&客户已有356个。
　　油品销售行业同其他销售行业一样，同样需要经营者适时向顾客发布各类相关信息动态，让顾客做到心中有数，微信朋友圈是最好的沟通交流平台。互联网时代，需要利用&微&营销改变加油站传统的经营模式，为扩销增效助力。
　　&我在微信中看到油要涨价，赶紧通知大家购油，能省不少钱。&3月初，在微信朋友圈中收到顺程站发布油品涨价信息的客户韩先生带着6名同乡前来排队购油。顺程站销量大幅提升，日均销量由原来的10吨提高至19吨，日均增幅达90%。
　　在微信朋友圈中，经常看到朋友帮助别人转发相关信息，可见，微信朋友圈的传递效应是相当强大的。把朋友圈的接力棒活用到油品销售工作中来，或许会带来意想不到的效果。
　　（牡丹江销售 高荣）
　　安徽销售：更亲和的客户沟通桥梁
　　（微信公众号　zgsyah）
　　安徽销售宣城分公司北大门加油站以前是双低站，新上任的加油站经理、90后女孩文莎莎建立微信公众号，将客户拉进朋友圈内，通过微信对客户关心的问题进行交流答复，建立起客户交流平台和桥梁。
　　70多个长途客车和物流车驾驶员成为微信圈内好友，他们跑在路上就能及时掌握路况、天气、促销等信息。贴心细致的服务将客户牢牢拴在加油站，每月形成销量100余吨。对于厂矿企业客户，文莎莎针对客户关心的油价、积分商品兑换和增值税发票开票事宜进行答复，16个固定客户享受到及时、贴心的服务。
　　今年春节，文莎莎还用微信给客户拜年，配上加油站装扮一新的便利店喜庆背景，让客户感受到中国石油企业浓浓的年味。目前，北大门站每月销量稳定在200吨左右，摘下了低销的帽子。
　　有了微信公众平台，我们定期推送商品信息和促销活动，这样顾客只要扫一扫微信公众账号，即使不进营业室，也能了解商品的种类和信息。
　　（安徽销售 翟治国）
　　咸阳销售：发展新客户的&神器&
　　（微信公众号　cnpc-xy）
　　陕西销售咸阳分公司于2014年3月组建微信营销平台，从最初的没有几位客户知晓发展到现在已拥有近万名&粉丝&。
　　通过这一平台，咸阳销售定期向客户发放三大类14个项目的信息，其内容主要涉及公司动态、促销活动、加油办卡、油品知识、爱车常识等客户关心的问题，赢得了客户喜爱。
　　微信平台以其成本低廉、方便快捷，推进了进社区、进厂矿等&六进&宣传活动，成为发展新客户的增速神器。目前，咸阳销售所属加油站员工不必磨破嘴、跑断腿亲自向客户当面宣传，只要取得第一手资料，然后轻触按钮，就可与客户无距离沟通，及时掌握客户动态及需求，有的放矢地向客户传递相关信息。随着微信客户群人数不断增加，公司所属市区站客户增量明显，客户办卡加油热情增高，持卡消费频率增多。2014年，咸阳销售超额完成全年销售任务，卡销比62%，在陕西销售排名第一。
　　近期，咸阳销售又发展建立加油站级微信群，通过加油站微信营销连点成线发展客户，力图通过小范围带动大面积，最大化控制当地市场份额。目前，咸阳销售已有60%的加油站建立了自己的微信客户群。
　　微信以其辐射面广、参与受众多而成为发展客户、加强与客户沟通的纽带，又以连点成线的方式架起从站级客户与整体客户群的沟通平台。作为一种新的客户开发方式，微信理应成为客户开发、客户档案管理的手段，并不断被发扬光大。
　　(咸阳销售 秦丽）
　　 点评：真正超越用户期待的服务是人与人情感的交流。高峰期时一条路况小贴士微信就会让客户焦躁的心情平复。小微信大市场，在日新月异的市场营销方式中，微信已成为油站与客户联系和沟通的新载体。想让服务更贴心，就要站在客户的角度考虑问题，试着了解客户的内心世界。让客户感到愉悦，自然也能带来销量的提升。
试水O2O&&非油商品的手机超市
　　沈阳销售：建立&昆仑云购&
　　（微信公众号　sy611501）
　　再过一阵，王小姐就能享受沈阳销售怀远门加油站的一站式购物体验服务了。打开手机，点击进入&昆仑云购&网站，想要的商品即可送货上门，实现随时随地轻松购物。
　　据加油站副经理朱晓静介绍：&&昆仑云购&通过线上PC端和手机移动端商城，为客户提供产品和服务。&客户在网上下单后，可选择送货上门或者从加油站及服务商处自提商品。这样不仅方便客户，还能使加油业务与非油业务相互促进，最终将加油站升级成为车主服务的服务站。&
　　&昆仑云购&线下为中石油加油站内&昆仑好客&便利店，目前沈阳分公司在沈阳地区共有180家，其中市区内68家，这些便利店同时也是网上商城的货物提取点。便利店超市同时与旅行社展开合作，为客户订制自驾游产品。同时，这个公司在沈阳地区现有中石油加油卡客户群80余万，涵盖客户超过300万，通过多种营销渠道还可以进一步扩大会员规模。
　　&昆仑云购&允许多种模式的购物方式，不仅支持实物商品销售，而且还支持虚拟商品，比如洗车卡、充气卡、电子票等虚拟商品的销售。客户可直接通过手机刷卡加油、二维码、网上支付等模式消费，不但可以扩大它的消费群体，还为网上购物带来巨大的市场空间。&昆仑云购&网上商城系统支持所有付款方式，而且不会泄露买家信息，全部过程自动实现，客户鼠标一点，交易轻松完成。目前，沈阳销售&昆仑云购&网站正紧张进行调试。一个走进家庭甚至就在消费者掌上的&数据加油站&即将实现。 （辽宁销售 张沈安）
　　山东销售：线上线下齐上阵
　　（微信公众号　petro-sd）
　　下午3点，跑青岛线的客车司机李师傅两口子准点驶入烟台21站，李师傅在现场加油，李家嫂子则径直走进便利店，将一套调和油、大米和饺子粉大礼包收入囊中。原来，这套大礼包是李家嫂子昨天在加油站的微信群里看到的，当即就中意地预定了。李家嫂子边买单边说：&昨天看到这套大礼包的图片，就跟给我和你李哥量身定制的一样，俺俩每天跑车没时间逛超市，这下好了，加个油连吃喝的东西也置办齐了，没有后顾之忧了。&
　　原来，80后的加油站经理倪珊珊看准了微信营销的传播度和影响力，不仅创建了本站的微信客户群，而且不定时地在自己的朋友圈里给自己的商品打打广告，做起了微商，由于微信朋友圈传播有针对性，且图片美观视觉效果好，竟逐渐成为加油站商品展示的另一种手段。线上宣传、线下验货，倪珊珊这个微商越干越起劲了。 （山东销售 袁慧娟）
　　 点评：互联网时代，终端不再是货架，而是客户实现体验价值的线下平台。利用互联网同客户进行互动，对人群进行精准定位，让消费者在线上、线下生活消费在一起。
　　建立微信营销O2O模式，销售企业与联盟商家合作，通过扫描销售企业独有的二维码，用双向的折扣和优惠来吸引顾客关注,这种方式正成为另一股营销新生力量。
　　派发红包&&更精确更有效的促销
　　中油好客e站：抢红包&涨粉&20多万
　　（微信公众号　zyhkez）
　　&你抢了多少红包？&无疑是羊年春节最流行的问候语。昆仑加油卡也在2月10日至3月10日开展了为期一个月的&微信红包贺新春&活动。活动期间在中油好客e站公众号首次成功充值昆仑加油卡满200元，即可抽取微信现金红包一个（1元至1000元，100%中奖，金额随机），红包每天限量1万个，先到先得，并且可以共享各地加油卡充值优惠。
　　在元宵节期间，中油好客e站又推出了抢红包活动,在3月5日元宵节、3月8日妇女节升级&微信红包贺新春&活动，红包金额由原来的1元至1000元，提高至15元（3月5日）、20元（3月8日）起，最高1000元。与此同时，还可同享当地加油站加油卡充值优惠。在两次红包营销活动中，中油好客e站微信公众号的粉丝数量增加了20多万人，并带来了相当可观的加油卡充值额。
　　春节期间，阿里和腾讯的红包大战沸沸扬扬，很多消费者通过红包开始接触到这种快捷的线上支付方式。过去几年，线上活动开展得红火，并从线下活动中争取到了不少用户，而线上支付则为这种用户从线下到线上流向提供了更加坚实的基础。
　　（实习记者 韩朔）
　　上海销售：微信红包引发充值热潮
　　（微信公众号　uSmile-sh）
　　中油好客e站推出的&微信红包贺新春&活动吸引大批客户踊跃尝试，截至3月初，上海地区微信充值总金额约100万元。活动首日，上海客户充值笔数居全国首位。&微信红包贺新春&活动还吸引大量昆仑加油卡客户关注中油好客e站公众服务号，上海地区粉丝数量迅速增长到数万人。在阿里和腾讯的红包大战中，较之于其他活动几毛钱的红包而言，中油好客e站普遍达到几元的微信红包更加被客户所青睐。
　　随着&微信红包贺新春&活动进入尾声，元宵节和妇女节接踵而来，在两节当天将推出升级版&豪华红包&活动，红包金额由原来的1元起升级至15元起（元宵节当天）和20元起（妇女节当天），最高1000元。15元和20元的红包相当于优惠7.5%和10%，而且已经参加过活动的用户还可以连着再参加两次，不限于首次充值，活动力度空前。由于活动页面转发及阅读量在推送当日就已突破10万次以上，每天一万个&豪华红包&再次引发活动日凌晨零点开始的&秒杀&。
　　随着客户对微信红包的日益熟悉，上海销售还将联手&微信支付&继续开展下一阶段更有吸引力的线上营销推广活动，以增强客户黏性，提高昆仑加油卡美誉度。
　　（上海销售 王渭）
　　点评：在营销过程中，客户需要的是参与感。互联网时代成长起来的消费群体逐渐年轻化，他们对产品的需求不仅仅停留在使用层面，更多的是要互动，甚至在与品牌的互动过程中表达自己的情感。
　　互动不是单向传播，而是让用户愿意参与到品牌建设当中，双方打成一片，就在无形中获得了品牌传播的无穷力量。
& &（策划：杨孜孜 林伦 责任编辑：周小霞 新媒体编辑：原竟格）
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