作者：林小春 彭茜 来源： 发布时间： 14:28:09
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新闻分析：机器人能与人类“谈心”吗
新华社华盛顿５月２５日电 新闻分析：机器人能与人类&谈心&吗
新华社记者林小春　彭茜
最近，中美科学家开发出的一款聊天机器人因拥有&喜怒哀乐&等各种情绪而引发关注。充满个性、形状各异的机器人是许多科幻电影中的重要元素，而在现实生活中，它们的一些专业技能也已达到炉火纯青的地步，能扫地下棋，甚至写稿。但是，机器人最终能与我们人类愉快地谈心吗？
能聊天的机器人，最早在上世纪６０年代就由美国麻省理工学院的科学家开发出来了。它的名字叫作&伊丽莎&，能够模仿心理治疗师问一些开放而模糊的问题，比如&您感觉如何？&&这是什么意思？&&请继续说&结果，一些人还真误会了，以为自己在与真人对话。
&伊丽莎&只能完成针对特定领域的对话，远远称不上&智能&。随后的几十年里，不断有一些聊天机器人问世，如１９７２年能模拟精神分裂症患者的&帕里&以及近年来比较有名的对话程序&艾丽斯&、Ｊａｂｂｅｒｗａｃｋｙ等。
美国谷歌、脸书、微软等各大巨头也纷纷推出自己的产品。微软聊天机器人Ｔａｙ在一天内&学坏&变成种族主义分子并因此下线，成为去年的热门新闻。苹果公司的Ｓｉｒｉ、亚马逊的Ａｌｅｘａ等语音助手，也是一种聊天机器人。
可以说，聊天机器人的市场红红火火，已经成了零售业、电子商务、银行和医疗保健等行业与用户交流的一个重要工具。英国朱尼珀研究公司近期发布的一份报告预测，到２０２２年，聊天机器人每年将为企业节省超过８０亿美元的商业成本。
虽然聊天机器人正大量进入我们的日常生活，但它们的不足也很明显，那就是&不通人情&，或者更专业一点地说，它们在对话质量上更多关注语法性、多样性以及话题相关性等方面，但不太重视对情绪或情感的深入体会。中国清华大学黄民烈等人和美国伊利诺伊大学刘兵教授合作的&情绪聊天机器&，在&拟人化&的道路上向前迈出了一步。
具体来说，基于深度学习技术开发的这个系统可表达出快乐、伤感、愤怒、厌烦、好感五种情绪。比如，当用户键入&比情人节更庸俗的事就是、对情人节的接待规格提出要求&后，机器人表达快乐情绪时会回答：&情人节快乐！&；而表达生气情绪时则回答：&这是赤裸裸的炫耀啊！&
&这项研究试图赋予机器了解人类情绪的能力，同时能在聊天过程中有情感地回复，&刘兵对新华社记者说，&这个能力重要之处在于人类聊天充满了感情色彩。没有情感在内，聊天就会让人厌烦，聊不下去。&
刘兵说，关于机器的传统观点是它们没有情感，不能与人类有情感地交流，但他认为这句话的第一个部分有待争论，而第二个部分可能就是错的。&我相信机器人与人类有情感地聊天是有可能的，而这项研究就是朝着这个目标迈出的重要一步。&
美国布朗大学机器学习专家迈尔克&利特曼称赞这是一项扎实的工作，而进展就在于它对情绪内容进行分类，并据此改变回答问题的方式。&我不会说它&理解&我们的情绪，它不会区分微妙的差别，也不会对它看的东西有&感觉&或&共鸣&，&利特曼说，&但在改进机器与人的交流方面，它有可能成为一个非常有用的工具。&
美国卡内基－梅隆大学人工智能专家亚历山大&鲁德尼茨基告诉新华社记者，黄民烈和刘兵工作的高明之处在于它涉及了机器人交流的内容、情感和社会性等多个层面的问题，人们交流时都遵循一定的规则，人们也期待着与机器的交流遵循这样的规则，所以&遵循这些规则的机器人将更容易被接受，成为人们的首选&。
鲁德尼茨基说，虽然他不知道情绪聊天机器人对未来意味着什么，但这样的系统可能会有一些立竿见影的效果，比如使用情绪聊天机器人的公司可能因让客户聊高兴了而受益。不过，情绪机器人伴侣还需要使用更加复杂的模型，特别是它要包括与一个人相处的历史，能根据相关情景回答问题。
专家们一致同意，要让我们人类感觉到聊天的智慧与快乐，机器人尚需勤加&修炼&。
美国得克萨斯大学计算机科学系副主任彼得&斯通教授对记者说，人类情感测定能力将使人机交流受益，这个领域的工作已经开展了很长时间，&但要可靠地做到这一点，始终是一个挑战，特别是对聊天机器人而言&。
不过，美国南加州大学米林德&坦贝教授认为，虽然能完全理解人类情感的机器似乎还相当遥远，&但这一领域的研究正在快速推进。理解人类情感领域的快速发展可能会带给我们惊喜&。
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三句话不投机，别聊了。机器人有这本事吗？不可想象。聊天是没有框架，无规律可循，人有两面性，机器人有吗？人类没有找到心在哪儿？人工智能的专家知道吗？过分炒作人工智能，对于人类没有好处，研究机器人聊天，帮助智障碍人，是可取的。但是，同正常人交流，能否有结果就不好说了。
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新闻分析：机器人能与人类“谈心”吗
作者：新视网
最近，中美科学家开发出的一款聊天机器人因拥有“喜怒哀乐”等各种情绪而引发关注。充满个性、形状各异的机器...
原标题：新闻分析：机器人能与人类“谈心”吗最近，中美科学家开发出的一款聊天机器人因拥有“喜怒哀乐”等各种情绪而引发关注。充满个性、形状各异的机器人是许多科幻电影中的重要元素，而在现实生活中，它们的一些专业技能也已达到炉火纯青的地步，能扫地下棋，甚至写稿。但是，机器人最终能与我们人类愉快地谈心吗？能聊天的机器人，最早在上世纪６０年代就由美国麻省理工学院的科学家开发出来了。它的名字叫作“伊丽莎”，能够模仿心理治疗师问一些开放而模糊的问题，比如“您感觉如何？”“这是什么意思？”“请继续说”结果，一些人还真误会了，以为自己在与真人对话。“伊丽莎”只能完成针对特定领域的对话，远远称不上“智能”。随后的几十年里，不断有一些聊天机器人问世，如１９７２年能模拟精神分裂症患者的“帕里”以及近年来比较有名的对话程序“艾丽斯”、Ｊａｂｂｅｒｗａｃｋｙ等。美国、脸书、微软等各大巨头也纷纷推出自己的产品。微软聊天机器人Ｔａｙ在一天内“学坏”变成种族主义分子并因此下线，成为去年的热门新闻。苹果公司的Ｓｉｒｉ、亚马逊的Ａｌｅｘａ等语音助手，也是一种聊天机器人。可以说，聊天机器人的市场红红火火，已经成了零售业、电子商务、银行和医疗保健等行业与用户交流的一个重要工具。英国朱尼珀研究公司近期发布的一份报告预测，到２０２２年，聊天机器人每年将为企业节省超过８０亿美元的商业成本。虽然聊天机器人正大量进入我们的日常生活，但它们的不足也很明显，那就是“不通人情”，或者更专业一点地说，它们在对话质量上更多关注语法性、多样性以及话题相关性等方面，但不太重视对情绪或情感的深入体会。中国清华大学黄民烈等人和美国伊利诺伊大学刘兵教授合作的“情绪聊天机器”，在“拟人化”的道路上向前迈出了一步。具体来说，基于深度学习技术开发的这个系统可表达出快乐、伤感、愤怒、厌烦、好感五种情绪。比如，当用户键入“比情人节更庸俗的事就是、对情人节的接待规格提出要求”后，机器人表达快乐情绪时会回答：“情人节快乐！”；而表达生气情绪时则回答：“这是赤裸裸的炫耀啊！”“这项研究试图赋予机器了解人类情绪的能力，同时能在聊天过程中有情感地回复，”刘兵对新华社记者说，“这个能力重要之处在于人类聊天充满了感情色彩。没有情感在内，聊天就会让人厌烦，聊不下去。”刘兵说，关于机器的传统观点是它们没有情感，不能与人类有情感地交流，但他认为这句话的第一个部分有待争论，而第二个部分可能就是错的。“我相信机器人与人类有情感地聊天是有可能的，而这项研究就是朝着这个目标迈出的重要一步。”美国布朗大学机器学习专家迈尔克·利特曼称赞这是一项扎实的工作，而进展就在于它对情绪内容进行分类，并据此改变回答问题的方式。“我不会说它‘理解’我们的情绪，它不会区分微妙的差别，也不会对它看的东西有‘感觉’或‘共鸣’，”利特曼说，“但在改进机器与人的交流方面，它有可能成为一个非常有用的工具。”美国卡内基－梅隆大学人工智能专家亚历山大·鲁德尼茨基告诉新华社记者，黄民烈和刘兵工作的高明之处在于它涉及了机器人交流的内容、情感和社会性等多个层面的问题，人们交流时都遵循一定的规则，人们也期待着与机器的交流遵循这样的规则，所以“遵循这些规则的机器人将更容易被接受，成为人们的首选”。鲁德尼茨基说，虽然他不知道情绪聊天机器人对未来意味着什么，但这样的系统可能会有一些立竿见影的效果，比如使用情绪聊天机器人的公司可能因让客户聊高兴了而受益。不过，情绪机器人伴侣还需要使用更加复杂的模型，特别是它要包括与一个人相处的历史，能根据相关情景回答问题。专家们一致同意，要让我们人类感觉到聊天的智慧与快乐，机器人尚需勤加“修炼”。美国得克萨斯大学计算机科学系副主任彼得·斯通教授对记者说，人类情感测定能力将使人机交流受益，这个领域的工作已经开展了很长时间，“但要可靠地做到这一点，始终是一个挑战，特别是对聊天机器人而言”。不过，美国南加州大学米林德·坦贝教授认为，虽然能完全理解人类情感的机器似乎还相当遥远，“但这一领域的研究正在快速推进。理解人类情感领域的快速发展可能会带给我们惊喜”。
(责编：赵光霞、宋心蕊)
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环保部的巡查之旅：一周23个城市 问题不解决不销号
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　　5月23日下午，环保部巡查组在一家铸造企业车间核查问题 摄影/本报记者 邢颖
　　“生物质锅炉的除尘设备装好了吗？”5月24日上午，环保部第五巡查组走入河北省唐山市玉田县窝洛沽镇的一家活化胶粉厂里，偌大的厂房里有多台锅炉，巡查人员指着其中一台生物质锅炉问。
　　“进料口附近焊上了铁板，这样粉尘就飞不出来了，”一名企业负责人答道。由于不少企业利用差别电价在夜间生产，白天巡查组并未看到生产迹象。为了检测整改后的除尘设备是否能发挥作用，巡查人员要求企业负责人打开电炉。后者表示电炉从打开开关到运行需要约20分钟的时间，巡查人员仍表示愿意等待。最终的结果显示，新增设备确能够防尘抑尘，巡查人员随即拍照存证。
　　这些巡查人员要在短短两天时间里查完唐山市8个区县23家问题企业，其中最远处距唐山市区约两小时车程。一周以来，类似这样专项巡查还出现在北京、石家庄、廊坊、保定、唐山、沧州、邯郸、邢台、滨州和聊城等23个处于大气污染传输通道的城市。
　　5月23日和24日，北京青年报记者跟随环保部第五巡查组在唐山市对9家存在突出问题企业、14家“散乱污”企业进行环保后督查，对存在突出环境问题的企业要求高标准整改到位，对“散乱污”企业则须取缔到位。
　　重点问题“回头看”
　　对于此次巡查的工作要求，巡查组负责人告诉北青报记者，目的是督促地方政府对环保部督办的突出环境问题和“散乱污”企业进行清理整顿。“前不久开展的大气污染防治强化督查中，发现并督办了1243个问题(不包括天津、山西)。此次将依照环保部汇总的督办通知，进行逐个企业、逐个问题现场复查，对按要求完成整改的问题进行销号。”
　　巡查组负责人说，这场大气污染防治强化督查，是环保方面有史以来国家层面直接组织的最大规模行动。4月7日起，环保部从全国抽调5600名环境执法人员，对京津冀及周边传输通道“2+26”城市开展为期一年的大气污染防治强化督查。“2+26”城中的2，指北京和天津。其他26个城市，涉及河北、山西、山东、河南四省份，都在京津冀大气污染传输通道上。
　　环监局则在全国抽调10人，成立了京津冀及周边地区大气污染防治强化督查工作组。工作组的主要工作内容是把28个督查组发现的问题进行汇总、分类、分析再逐级上报。
　　至于发现的问题怎么办，环监局局长田为勇在环保部4月例行发布会上介绍，第一轮次强化督查发现的重点问题已交给地方办理。接下来每个城市拉问题清单，到期完不成将被追究责任，以这种销账式方式让工作做得更扎实。
　　此次巡查组便是根据问题清单，把企业存在的问题进行逐一巡查。“我们负责提供能否销号的初审意见，环监局强化督查有关负责同志根据我们报送的现场情况作最终判定。”同时，他们的工作也包括检查地方政府在相应的立案、处罚等措施上做得是否到位。
　　另外，“中央环保督查组已于近期进驻天津和山西，为避免工作重复，本轮巡查才不包括这两地”，巡查组负责人表示。
　　随着强化督查的深入持续开展，发现的问题数量也与日俱增。环保部近期通报显示，强化督查每天发现的问题企业数占检查总数七成以上，其中5月20日更是接近八成(占79%)。针对这些问题，巡查组开始了马不停蹄的工作。
　　问题不解决不销号
　　5月23日上午，刚刚结束了在沧州、衡水巡查的3名巡查组成员赶赴唐山，与另一位从北京前来的巡查人员在此汇合。他们人手一份的督办通知有7页，上面详细列出了每个问题的编号、所在城市、发现问题的日期、污染源地址(包括精确的经纬度)、主要问题、第一次核查的情况和处罚情况等信息。
　　如何能保质保量地在预定时间内完成巡查任务，巡查组感到时间紧迫。午饭后他们稍事休息便兵分两路，赶赴督办通知中列出的污染源地点展开巡查。
　　“在巡查过程中，如果每个问题都能整改完成，就可以销号，从接下来的巡查对象中剔除。还没完成整改的将作为下一次巡查的重点，并加强巡查频次，直至在规定时间内整改到位。”巡查组负责人说。
　　位于丰南区西葛镇的一家铁路配件铸造厂是巡查组到达的第一站，该厂在督办通知中被列入“散乱污”之列，要求其拆除无审批手续的中频炉，并处以4.6万元行政处罚。经现场核实并要求企业负责人出具罚款收据后，巡查组确认上述提到的中频炉已经拆除，罚款也已按时缴清。但在厂区内仍有大量原料及废料未采取任何防尘抑尘措施，露天堆放。巡查组据此认为，该厂仍需继续整改，整改完成前不予销号，下一步对该厂的巡查力度也将加大。
　　紧接着，巡查组来到另一家“散乱污”企业，这是位于丰南区的一家矿石场。该厂生产厂房已经关闭，生产设备全部拆除，厂区里也没有作业人员。据当地环保局负责人介绍，该厂已经实施断水断电。巡查组判断，可以认定为停产迹象。但在地面上有一层厚厚的煤矸石，几乎都是露天存放，不符合“两断三清”的要求，即：断水、断电、清设备、清原料、清产品。非但不能销号，反而要督促加快解决废料堆砌问题，防止出现二次污染，遂责令该厂将露天的煤矸石进行苫盖。
　　北青报记者注意到，巡查组每次巡查的第一件事，就是打开手机GPS定位，核查与督办通知上的位置是否一致。巡查结束后，他们会记录下核查日期、整改措施、完成情况、处罚情况等，为判断是否销号提供依据。另外，他们会将问题企业的整改措施拍摄下来，如车间熔炉上方新安装的集尘罩等，以此存证。
　　传导到基层的压力
　　“无论是京津冀及周边地区大气污染防治强化督查还是之后的巡查，在规模和力度上都是空前的，未达到要求的一律不予销号，”一位巡查组成员说，“以前，地方环保部门查出的问题企业占检查总数比例只有百分之几，而环保部督查组查出的问题企业有时能达到七八成，从数字上就能看出后者的效果。”
　　据另一名巡查组成员透露，该巡查组的成员均是第一次到唐山督查，“环保部安排督查人员流动起来，初衷是为了避免他们与地方政府和企业建立关系”。
　　与此同时，一些基层的环保工作人员也直接感受到环保督查和巡查带来的压力。唐山市一个县的环保局局长，接任该职位一年多，他坦言自己接了个“烫手山芋”，“很多环保问题已存在多年，是上任、上上任甚至很多任时就有的，现在轮到我们解决了”。他还告诉北青报记者，因环境监察部门压力巨大，近年基层环保工作人员辞职的事情屡见不鲜。
　　唐山遵化市一位乡镇书记则感叹，“每天办公桌上堆的文件，80%都是关于环保的，我们面临的环保压力可想而知”。
　　在跟随巡查的过程中，北青报记者听到不少环保干部反映，与宽泛的职能职责相比，目前基层环保部门的监管能力依然薄弱，车辆和人手不足，监管触角有限。唐山市丰润区环保局一位负责人说：“我们局在编在岗50余人，而丰润区面积是1200平方公里，有近90万人口，谁也不敢保证没问题。”
　　目前，督查和巡查中发现的问题均已进入整改程序。在陪同巡查组核查问题期间，唐山市环保局副调研员范书江，针对巡查组5月23日指出的丰南区多家铸造企业“脏乱差”的问题，当场建议对全市铸造企业实施专项整治。他随后打电话向唐山市环保局局长反映，“丰南很多铸造厂厂区里都是废铜烂铁，太不像样子了！”
　　范书江告诉北青报记者，在巡查结束次日，丰南区对全区所有铸造企业全部实施停产整治。“同时聘请专家拟定《铸造行业整治规范》，验收合格后方可投入生产，完成一家、验收一家，完不成的绝不允许重新生产”。
　　相信强化督查和巡查的后续效应还在继续。
　　文/本报记者
　原标题：
环保部的巡查之旅：一周23个城市 问题不解决不销号
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