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浅析：电商对社会经济影响及发展趋势
发布时间：日 20:30:12
(电子商务研究中心讯)　　【摘要】电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业、消费者和政府带入了一个网络经济增长迅猛的新世界。在电子商务的环境中，人们不受地理位置的限制，客户能以非常简捷的方式完成以往比较复杂的商业活动，同时使企业对客户的服务质量得到大大提高。它还能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。　　【关键词】电子商务；社会经济；改变；发展；未来趋势　　在人类历史上出现的任何新的事物，都会对旧的东西产生影响。人类最伟大的创新就是20世纪信息技术的发展，自此人类的交易方式将有一个历史性的变革，就是电子商务对传统模式的挑战。它也伴随着出现了电子商务这种新的交易，在许多方面，经济社会也进入了一个新的时代。　　一、电子商务对社会经济的影响　　作为一种不同于传统的新型交易模式，电子商务将生产企业、流通企业以及消费者和政府引入一个数字化的虚拟空间，让人们不再受地域，时间的限制，以一种很简单的，快速的方式来完成更复杂的业务活动，将手动和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，优化了资源的配置，提高业务系统运行的严密性和效率。因此，电子商务的发展对社会，经济和生活的影响是多方面的。　　(一)电子商务改变人们的消费习惯和模式　　在传统的零售业务的情况下，消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。消费者进入现场，一般都要看看自己购买的这种产品。消费者往往将注意力集中在外部质量，产品的内在质量和它的性能是不足的。这时候可以影响消费者的购物是看销售人员的态度。态度优秀的销售人员会极力推荐的产品给客户，并详细说明由消费者提出的一些问题，从而刺激消费者的购买欲望。态度不好的消费人员经常看到顾客假装没看到，心不在焉，问一句答一句，或者甚至只是爱搭不理。致使本来可以销售给消费者的产品卖不出去，在这种环境中购物的消费者，身体和精神异常的压抑。在互联网上就大大不同，购物网站多如牛毛，网站上的商品也是淋琅满目，客户可以在任何一个购物网站，单击、浏览，比较和选择的空间增大，购物没有压力，不必考虑销售人员的情绪，不再受人为因素的干扰，从而更好地选择自己喜欢的商品。由于存在信息不对称，这个众所周知的原因，传统的经营模式生产经营者通过传统的大众媒体如电视，广播，报纸，杂志和其他消费者进行信息传播，在一定区域内强制性的发布广告信息。消费者不明白生产经营的实际情况，不能直接了解，只能被动地接受在广告中传递的信息。网络是不同的，它有一个传播很广的时空，非强制性、全天候传播，消费者可以随时随地点击企业的网站上；查看企业信息，既方便又快捷；消费者还可以使用友情链接或搜索引擎，直接或间接到经营同类产品的企业网站上了解相关产品信息，做到全面了解产品信息。　　(二)电子商务改变了传统商贸业的连锁经营　　传统品牌营销走的是以实力占据优质资源，渠道为王、终端为王。高租金，高人工、高成本对于发展中的中小企业来说，是发展的瓶颈和利润吞噬机器。PPG的B2C模式，无论成功与否，更重要的是这样的商业模式的出现，对于传统的营销环境有很大的影响。它冲击了传统渠道里由那些强势品牌、外商投资企业筑起的堤坝，以创建一个新的、公平的、随时可能出现奇迹的商业生态圈。然而，机遇和挑战并存，电子商务对传统品牌企业的内部和外部环境造成的的变革，无论是在供应链的改造，还是更直接地与消费者接触，都可能成为其快速增长的开始，进而突破企业发展的瓶颈，进入一个新的发展时期。　　对于传统企业来说，如今的网络销售与十多年前的零售连锁企业有相似之处。新的零售业态，代表了一种新的生活和购物的需求。对于传统企业来说，电子商务的出现，很大的一个作用就是可以节省时间，节省成本，提高企业的产出效率。在传统模式下，传统企业深受资金链过长、地域限制等条件的制约，不能最大程度地扩大市场占有率，而电子商务恰恰能够帮助他们实现低成本的“货通天下”。因此，传统企业在电子商务中不仅是一种需求变更，还是整个行业和最终用户的共同需求。　　(三)电子商务在金融业的发展空间　　电子商务在我国发展缓慢，但因为它有一个广阔的市场、高效方便：不受时间和地域限制等特点，在西方国家里快速发展，并得到了政府部门的高度重视和支持，成为整个社会的经济增长点。它会带来整个交易业和金融业带来强烈的冲击，整个商贸业和金融界都面临着“重新洗牌”的风险，但也给金融业提供了一个难得的机会，产生以下金融业的新兴商业业务范围：(1)安全电子交易服务；(2)企业和个人网上银行；(3)网上银行；(4)网上证券交易和管理；(5)电子货币管理；(6)网上保险的业务；(7)网上金融信息服务；(8)财务评估和认证服务；(9)加密，防火墙和金融安全服务等。　　(四)电子商务将改变政府职能部门的管理行为　　政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务职能，在规范市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。电子商务的发展对政府管理行为提出了新的要求，电子政府将随着电子商务发展而重视电子商务对经济发展的重要推动作用，根据环境的变化而改变其管理行为。　　二、电子商务未来的发展趋势　　众所周知，电子商务已成为推动经济发展、企业成长的新的模式，以及资本市场的新宠，未来电子商务将呈现以下特点：　　(一)市场持续快速增长，逐步走向稳健和成熟　　电子商务时代已经来临，2010年第二个季度国家电子商务整体市场交易规模达1.1万亿，2009年，国家使用B2B电子商务服务的中小企业数量为1702万，占中小企业的比例为42.6%，2009年中国用户规模达到1.09亿美元，占中国互联网用户的28.4%，如此庞大的消费力量使电子商务快速增长。特别是这两年政府对电子商务的重视日益增大，相继出台多个支持鼓励政策，而且地方政府，如成都、深圳以及北京通州区政府等，都在酝酿地区电子商务发展的招商引资政策，相信会对电子商务市场的未来发挥重要的作用。同时，随着电子商务服务系统(，支付，客户服务等)的建立和完善，未来的电子商务市场将逐渐走向稳定和成熟。　　(二)区域电子商务的合作发展，中部和西部地区潜力巨大　　如前所述，中国的电子商务发达的地区为以江苏、浙江、上海为主的长江三角洲地区，以广州、深圳为主的珠江三角洲和以北京为主的京津地区。同时，中部和西部地区电子商务的发展潜力不容忽视。从地区增长速度看，中西部地区的二、三线地区，如山西、河南、四川增长最快，而且电子商务企业也已经开始把未来拓展的重点延伸至二三线区域。相信未来中西部地区将成为电子商务发展的新市场和增长动力。　　(三)传统经济的全面渗透，电子商务的应用日益普及　　电子商务向传统企业渗透所产生的经济效益是指由于电子商务系统的开发与运行，为企业或相关企业带来的能够用货币量计算的价值，在本质上，是信息技术的扩散的过程。电子商务向传统企业的渗透过程中，其产生的经济效益和时间是非线性的，在传统企业实施电子商务没有使经济效益发生质变之前，企业以较低的经济效益运行，随着电子商务在传统企业中的不断渗透，将发生一次质的飞跃，企业将以一个高的经济效益水平运行。另一方面，电子商务的应用主体日益丰富，从早期的纯互联网企业开展电商，到目前，从上游供应商、制造商、品牌商，到中游的经销、代理商、再到渠道终端的零售商，各种传统企业纷纷加入电子商务的行业。电子商务作为一个新的销售渠道和营销渠道，其在未来的应用将日益普及。　　(四)电子商务的服务深入，互联网渠道价值深挖　　现在，我国电子商务的深入开展，网上购物市场的迅速扩张，正全面进入快速发展期，逐渐融入经济和生活的各个角落，成为国内互联网经济井喷发展的支柱产业之一。而随着互联网在各个领域的进一步渗透，电子商务也将得到进一步增强，成为传统行业企业拓展营销手段的新渠道、新模式。深入的另一方面也体现在，商家对于互联网的认知和利用，已经由早期单纯的销售渠道之一，扩展到销售渠道的体系整合、企业品牌塑造及营销推广等多个层面，互联网的渠道价值将得到更深入的挖掘和利用。　　(五)垂直细分孕育商机，电子商务企业将不断涌现　　中国电子商务市场整体处于成长期，考虑到区域发展不平衡及城市—农村的二元经济结构，细分行业领域还存在很多的市场机会。　　行业细分：艾瑞观察发现，中国市场上商品品种不断增多，涉及居民生活的衣、食、住、行、娱各个方面，具体包括书籍，服装，化妆品，手机，食品，饰品等。中国电子商务市场的交易商品正从标准化程度高向非标准化个性化发展。　　用户细分：随着互联网普及率的提升，网上购物也逐步渗入各类人群。电子商务的新加入者多数是从特定人群的需求开始。艾瑞分析认为，对特定人群、特定需求的细分市场尚未饱和。　　区域细分：中国广阔的领土和丰富的文化内涵，让消费者在不同的地区，不同的文化习俗、消费偏好均有不同程度的差异。此外，中国的网络购物市场交易主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。在二，三线城市和中西部地区，中国的电子商务市场前景广阔。　　(六)终端入口多元化，互联网商务与移动商务趋向融合　　随着3G时代的到来，移动终端和互联网的融合已成为一种必然趋势，移动电子商务已经成为各大网络运营商提前竞逐的领域。有迹象表明，电子商务竞争的战火正烧向移动互联网领域。麦考林手机应用程序和乐淘iPhone手机版上线，标志着B2C网站的竞争开始从传统的PC端正式迈入手机端，B2C移动电子商务的比赛正式拉开了帷幕。对于消费者在未来消费的入口将更加多元化，各种终端购物逐步趋向融合。　　(七)企业电子商务应用呈全程趋势　　国内电子商务的发展正沿着网络购物、电子营销、电子商务、全程信息化路径演进。电子商务发展的每一个阶段，都不缺乏标志性事物，从10年前，第一个运营，到. Com风潮，再到飞入寻常百姓家。全程电子商务已越来越成为中小企业的迫切愿望。　　未来的电子商务，将贯穿业务全程，更多的体现出全程化、一体化及服务化，从而打破“信息孤岛”，并更深入地融入到企业的日常运营。报告显示，未来企业电子商务应用程序将呈全程化趋势。　　(八)个性化的服务成为未来趋势　　在电子商务高速发展的过程中，顾客的需求也在随之增加。现代的顾客需要的是个性化服务，专注、精准、深化是企业吸引客户的重要手段。而网络服务系统为客户提供一个新的工具：全天候、实时、互动、了解信息、释疑解难等，这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。因此，中小型企业将更加注重了解其客户的个性化信息。　　结语　　综上所述，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了这些影响，它也对就业、法律制度以及文化教育等带来了巨大的影响。电子商务是未来交易的主流，而且100%是顾客导向的事业，能提供给顾客独特的产品或者服务的e流企业，将成为真正的一流企业。将来中国经济将随着电子商务的进步而改变，电子商务会将人类真正的带进信息社会。（来源：《商情》杂志 编选：中国电子商务研究中心）　　参考文献：　　[1]姜灵敏.中国电子商务发展现状与对策研究[J].商业研究，2003(01).　　[2]何友鸣，方辉云.略论电子商务发展[J].电脑学习，2002(06).　　[3]叶先宝.发展电子商务与政府的功能定位[J].福州大学学报(哲学社会科学版)，2003(01).　　[4]郭军林.新世纪电子商务发展前瞻[J].广州大学学报(社会科学版)，2002(11).
5月中旬，国内知名电商智库-电子商务研究中心将发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》，该报告将对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理，对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有：1）出口跨境B2B平台：TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等；2）出口跨境B2C平台：全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等；3）第三方服务商平台：一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。
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电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是（)。A、改变了人们的生活方式B、改变了人
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电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是()。A、改变了人们的生活方式B、改变了人们的工作环境和条件C、改变了需求结构D、改变了市场准入条件
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1电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。2电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。3物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。4Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
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& & &最近我写了很多文章想给做和做传统企业的人看，包括把一个产业链里品牌商，渠道商（近期完成），批发市场，本地直营电商和连锁零售电商的模式全写完，其本意是想给大家说明一个道理，首先是电商是在方方面面改变我们的生活，提升我们的生活质量，其次电商是改变了我们的工作方法，可以更快捷高效，最后电商带给我们的是一种全新的生活生产方式，改变着我们生活的点点滴滴，下面我从另一个角度给大家诠释电商，这个也相信是很多真正站在电商最高层的人眼里的，结合我们生活案例来给大家最清晰的解读。& & &一.电子商务释义。& & & & 简单的说电子商务是建立在虚拟电子网络上的买卖行为，也就是说一切通过电子手段为商品流通而服务的行为都可以算电子商务范畴，就好比销售一样是个很泛的词，
所以我最近经常跟朋友说电商是个很泛的词，若干年后真的不会再有人说我是做电商的，而是是某一环节的工作职称，所以他包括了所有和电子相关的行业，包括广告，互联网，IT硬件，所有传统行业供应链和服务，仓储物流，原材料等等，对人的综合知识架构已经超出了我们之前所能理解的各种理论知识，这就是电商的难度所在。而我们现在的传统零售和国外也越来越接近，店铺都有自己的电子管理系统进销存，支付可以刷卡，也在做网络推广，也就是说传统零售的电子化是大趋势，实现电子化管理就会和电商融为一体，发达国家企业做电商才那么容易；所以从这个角度来说，王健林和马云的打赌就有点贻笑大方，一个只是在赌传统零售不会电子化，显然王健林已经输了，而马云一直在说电商是种生活概念，从这点来说能理解马云的真不多。& & &二.电子商务的展现。& & & & 大家都知道电子商务是基于互联网产品设计的延伸，那在了解电子商务如何展现之前我们首先要了解互联网，而互联网我把它分为互联网社会和互联网技术两部分分别论述：& & &1.互联网社会。& & & 我这么形容可能大多数人都能理解互联网社会是一个虚拟社会，这个社会和现实社会一样，有常驻民（网站的忠实粉丝），也有流动人口（在各个网站之间游走的网民）；有国际社会（各个国家各种语言的网站），也有国内社会（中文网站），有公园（各种游戏网站），有居民区（社区），有商业区（各大电商平台）有平面媒体报纸（各大门户网站），有各种餐饮（本地生活服务网站），有小区物业（信息分类网站），有亲朋好友聚在一起的唠嗑（QQ,微博，微信等），这个社会也有法律（各个网站注册时的协议），还有执法证（手握权力的职员）而这些也不过是从有互联网后短短十几二十年时间的事情，在这样一个完全虚拟不受时间，空间所阻隔的世界里，任何关系的建立都可以通过技术的改良实现很简单，而这样一个世界里需要各种形态的市场最终是以这些虚拟网民的需求决定的，而随着互联网社会的壮大，各个细分需求会越来越多，因为基数庞大的原因任何一个细分都可能会创造一个庞大的市场，就和我们传统经济的爆发其实是和人口的快速增长密不可分的一样，相信这么一解释大多数人对互联网社会的认识就应该比较清晰。& & & 2.互联网技术及应用。& & & 互联网技术应用也想分为传统行业技术应用，虚拟社会技术应用，智慧应用三方面说明：& & &1）.纯互联网技术传统商业应用系统。& & &我们也可以称之为IT系统，此类系统主要是为了提高工作效率，减少失误，降低成本应用的，比如办公OA系统，电子邮箱，支付的银联，支付宝，网银，ERP仓储管理等系统，也有人称之为冷系统，就是说这些互联网技术是有固定模式的，所有流程都是固定的，不会出现隐性的，没有固定逻辑的因素在系统里，操作起来方便快捷，但是你只能根据他的逻辑进行操作和选择，这种系统的不断更新换代首先是在工业和商业上得到普遍应用，事实也证明了对企业的帮助是人力无法取代的，那些跨国公司如果没有这些系统应用不敢想象他们如何管理，用信和快马吗，哈哈。& & &2）.互联网技术的虚拟社会应用。& & &当互联网虚拟社会产生，互联网技术从早期的专门为传统企业服务中一部分分离出来专门为这个虚拟社会服务，也就是我们现在普遍称之为互联网行业，因为是建立在这个虚拟社会的行业大家都没有成功案例可借鉴，于是大家都在摸石头过河，而最先模仿现实社会的都成功了，我们可以看看到目前为止成功且存活下来的互联网电商公司全都是在把线下搬到线上，通过互联网传播速度快，影响面广，成本低的特性把影响最大化，从而吸引网民数量，而那些所谓创新没尝试过的都消失在失败者的队列里不为人知。既然是模仿现实社会，而这些虚拟网民是我们看不到摸不着的，那我们又想知道这些人的需求，那怎么办那，这时候数据的价值就凹陷了，数据是什么，数据就是你走过的路径，我虽然看不到你的人，但是我可以看到你走过的脚印，通过脚印我可以判断你的身高，体重，喜好，时间，地点，消费能力等等，
所以做电商最重要的就是掌握人的规律，而数据是唯一可以实现这种手段的工具，而现阶段不管是互联网公司还是电商公司对数据的应用还很粗浅，主要原因还是因为网站架构导致的数据混乱，精准信息无法有效提炼，网民行为差异化较大，影响因素较多等环境造成的，而最好的方式就是细分，就和传统商业一样从百货公司到现在各种业态的零售把客户细分后客户到店已经是比较精准客户了，所以实体店成交转化率一般都比较高而网上都比较低的原因核心就在这里，也是所有电商公司最应该做好的事情。也就是说所有的互联网技术在这个虚拟社会上应用都是围绕怎么能让客户在你的地盘更好的享受，也就是我们常说的用户体验，而用户体验是基于实验和数据说话的。& & & 3）.互联网技术的智慧应用。& & & 现在所说的物联网，互联网，移动互联网，甚至什么车联网其实都是最终要发展成智慧应用，也就是技术可以识别我们的想法踢我们做我们自己需要做的事情，比如物联网热炒的在车上就可以把家里的空调打开，烧一壶开水，电灯打开等等这些智慧应用，现在所谓的云商云技术应该也是要实现这个概念，但是互联网人忽略了一点就是互联网本身的快节奏以及打破了人类原有的进化历程，这种快节奏是否是人类真正需要的，需要到什么程度，是不是所有都需要快这是我们所有人应该深思的，我打个比方，有些人就喜欢看完在买，即使你上来就把最好的产品摆在他面前他还是会经过一番细腻的比较后在决定买那样，就和我们很多人去商城购物先看，最后在买自己喜欢的东西一样，这种其实是不需要全智慧的技术服务的，消费者需要看鞋子，你只要最快的把他引到鞋子品类里面，给他各种挑选工具让他自己选择就好，没有必要去强迫他就买这几个，你强迫的结果只会让客户走掉，就好比一个自以为聪明的销售员觉的自己能说一定会让客户买，最后结果往往是客户反感而走掉一样，所以不是所有的技术都是好技术，我们也要评估技术带来的负面因素，谨慎使用。& & &3.电子商务的展现。& & &经过上面的描述我们就应该清晰认识到电子商务的应用其实是无所不在的，既有供应链的管理，又有虚拟社会的建设，既有基本商业的服务，又有先进的技术革新，技能让你享受到原有生活的便捷，又可以给你创造一个全新的世界，所以电子商务这个词以后真不需要争论有没有有多少的问题了，他的展现会无时无刻不在你身边，除非你回到荒无人烟与世隔绝的孤岛，过着原始生活，不然你就是在被电子商务包围。& & &
希望和失望
失望可以转变为希望，希望就更有奔头，在一个新兴的行业没有失败，所以没必要心灰意冷，应该大胆追逐，呵呵！
希望和失望
学习中 一路飘过&
每一篇干货分析都透彻分析了电商的本质，获益匪浅，学习了...
楼主，延伸的太深入了那个吧
好好学习 &天天向上
不错，慢慢看
每天学习，每天进步！但。。电商这东东究竟还是发展得太快！
万变不离其宗，就和打球你如果跟着球跑任何时候都跑不过球，但是你要是观察人的动作做出预判提前准备就可以断球，我们做事都是要掌握规律在掌握方法，也就是说的抛开表象看本质，呵呵
每天学习，每天进步！但。。电商这东东究竟还是发展得太快！
万变不离其宗，就和打球你如果跟着球跑任何时候都跑不过球，但是你要是观察人的动作做出预判提前准备就可以断球，我们做事都是要掌握规律在掌握方法，也就是说的抛开表象看本质，呵呵
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论电子商务对人类社会的影响
& & 摘要：信息革命和网络经济浪潮迅猛而强烈的冲击着人们传统的消费式、工作方式和思维方式，迅速的改变着人类社会的面貌，电子商务正在走进我们的生活。我们的生活、工作与电子商务的联系正在逐渐变得紧密。离开了网络，离开了电子商务人们将寸步难行，这种情况已经开始出现，不再是天方夜谭方。& &&
& &&&&&&&& & & & & & && &&
& 1.电子商务的含义、起源及发展
& 1.1电子商务的含义
&电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，电子商务成了基本的贸易和通讯手段。
&1.2 电子商务的起源及发展
&电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
&电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。 & &&
1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网（WWW，World Wide Web）在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的SET协议（SET协议的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign等一批技术领先的跨国公司的支持）。SET协议适用于B to C的模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份（把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），藉以保障交易安全。
1997年12月，VISA与MASTER CARD两组织共同建立安全电子交易有限公司，即SETCO，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广，该公司并被赋予代表上述两大银行卡国际组织管理颁发具有最高权威等级的根认证机构（Root CA）的特许权力。在R-CA之下，建立分层结构的认证体系，即分层逐级而下的品牌认证机构、地区政府认证机构，以及持卡人认证机构、商户认证机构、支付网关认证机构。但SET协议操作起来过于复杂，成本较高，使用的广泛性尚差，还有待于改进。
&1994年美国网景公司（Netscape）成立，该公司开发并推出安全套接层（SSL）协议，用以弥补因特网上的主要协议TCP/IP在安全性能上的缺陷（如TCP/IP协议难以确定用户的身份），支持B to B方式的电子商务。SSL协议支持按X.509规范制作的电子证书，藉以识别通信双方的身份，但SSL协议缺少数字签名功能，没有授权，没有存取控制，不能抗否认，用户身份还有可能被冒充的风险，这就是SSL协议在安全方面的弱点，在实践中也证明，由SSL协议构筑的安全防线曾有被黑客击中攻破的实例。
&加拿大北方电讯公司（Nortel）所属Entrust公司开发公钥基础设施（PKI，Public Key Infrastructure）技术，支持SET、SSL、IP sec及电子证书和数字签名，可弥补SSL协议的缺陷，IBM、Sun Microsystems等公司均采用Entrust公司的PKI技术以支持B to B方式的电子商务进行安全结算。
在1997年底，全球因特网上网用户已达1亿人，年增长率约为60%，全球电子商务交易额为70亿美元，预测到2000年为亿美元，按最保守的预测年增长率为200%，大约于每大半年翻一番，发展之快，令人瞠目。全球电子商务的出现和发展，无疑为我国发展知识经济和推进现代化事业提供了历史机遇，也提出了严峻的挑战。
&1997年年底，国内因特网上网用户约为60万人，1998年6月底达120万人，年增长率为200%，高于全球上网用户年增长率。1999年初最新数字为210万人。这说明目前国内上网用户基数虽少，但发展潜力还是很大的。从国内上网用户希望在网上获得的信息来看（问卷调查有效答卷2494份），43.7%的用户希望在网上获得商业资信，26.1%的用户希望在网上获得金融证券信息，这说明相当比例的上网用户对未来起动电子商务还是寄予很大希望的。从目前情况来看，上海、湖南、江苏、广东、北京等地，中国电信、对外经贸部、中国商品交易中心等部门均在启动电子商务，中国人民银行、中国电信、对外经贸部、公安部、海关总署、上海市等单位和地区均在考虑建设作为电子商务安全保障的认证中心，科技部、信息产业部、国家内贸局等部门正在组织对电子商务的调研工作，中国银行、中国工商银行等也在筹划建设网上银行&2.电子商务对人们生活方式的影响&2.1信息获取方式的改变
&在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息以外，还可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。
Internet网络通过大量的，每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。股票信息站点之所以火爆，是因为可以进行股票交易和股票查询;体育站点吸引众多体育爱好者,是因为它不仅有实时的体育报道，而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论。通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过黄页可以找到商业机会，通过招聘站点可以寻找工作等。
&另外,与传统的印刷出版物相比,网上出版物具有许多优点。首先,网上出版物(电子杂志、电子报刊等)的成本极为便宜,在当今纸张昂贵的情况下，这一优点尤为明显。其次，网上出版物读者面广。随着网络用户的增加，好的网页比好的书报传播得更广，网上信息量更大，获取更方便。由于网上出版物使用超文本文件，可以通过链接的方式指向Internet网中所有与该网页相关的内容，不管是进行理论研究，还是读新闻，或是寻找商业信息，都可以很方便地找到相关的资料。所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。&2.2购物方式的改变
电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进人网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品，
& & 然后查看商品的规格和性能，随着多媒体技术的应用，还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。对于选定的商品，消费者只需调出订单进行填写然后把自己的信用卡号码加进去，用于付款。订单确认后发出，商家几乎立即可以收到订单，随即就会送出或寄出顾客购买的商品。
2.3支付方式也将得到很大的转变
&上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。
2.4教育方式的改变
Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。它以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。与传统的学校比较，网络学校的优势在于：首先，它不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。其次，可以排除地域差别，缩小先进地区与落后地区教学质量的差距。实时性、交互性远程教育还可使多种观念得以沟通和交流。第三，可以最好地发挥好教师、好教材的优势。传统学校和局部授课只能影响着一个教室、一个学校至多一个地区。而网络学校覆盖面可以达到整个网络。网络学校与其他远程教育方式如广播大学、电视大学等比较，很好的交互性、实时性是其突出的优点。总之，网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及高质量教育的新型教育方式。
&这种教育方式使人们又有了新的接受教育的方法。 这种新的教育方式在现代社会有着重大意义。因为，社会的进步和发展要求全社会各个领域和层次的人们需要不断学习、不断更新知识。这就给教育提出了新的任务。教育的对象已不仅仅是学校的学生，还包括了各种年龄层次、知识结构、需求层次和行业的从业者。这种终身继续教育和培训的任务，从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的，特别需要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持。&2.5娱乐、休闲方式的改变&Internet网络与电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏，而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中"打"得昏天黑地，决一胜负。如果你愿意，你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友，对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快，甚至网络可以成为红娘，使你找到终生伴侣。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情，如可以喂养你喜欢的宠物，可以种花植树，可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦，当然这一切是虚拟的，是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见，Internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力，因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。
电子商务带给人类生活的改变，使人类有了全新的生活体验和更高的生活质量。3.电子商务对人类工作方式的影响3.1改变就业结构
&电子商务的发展改变社会的就业结构，对人们的知识、能力和技能提出更高的要求。企业员工、政府职员、学校教师甚至是社会各行各业的就业者都必须熟悉和掌握电子商务的一些基本操作规程，那些既懂得经营管理业务又懂电子商务技术的复合性人才将成为人才市场上的热门。就业将从传统职业转向要求信息技能、有较高认知推理能力的职业。
3.2改变就业方式
电子商务对整个社会的就业状况改善有着重要作用。美国商务部认为：“由数字革命所预期的新的经济增长创造的就业机会，将很可能比事业的更多”。目前美国的失业率下降到5%以下，是1973年以来的最低水平。电子商务对就业的贡献作用，经济合作与发展组织也持有同样的看法。&4电子商务对人类社会经济改革的影响
&电子商务的发展将给社会经济带来重大的变革。政治方面，它会提高政府的工作效率，推动民主化进程；在经济生活方面，它会加速全球一体化进程；在工作方式上，出现了按个人方便的时间上下班制或在家工作制。&4.1 电子商务促进了经济一体化。
&在传统贸易中，许多企业缺乏进出口渠道，从事国际贸易几乎是可望而不可即的。互联网是一个面向全球的开放性网络，无论企业在任何一个地方上网，它的影响范围都可以是全世界；电子商务为企业打开了一条进行国际贸易的通道，有利于全球性的、同一性的、开放型的市场体系形成。因而增强全球性竞争力，从而提高交易量和收益，促进全球范围内的经济有一个良好的发展趋势。&4.2 带动相关产业的发展。
&电子商务的出现带动了一系列相关产业的发展，为企业开拓网络市场创造了新的商机，它还会造就一批全新的电子商务企业。电子商务使中小企业可能以相近的成本进入全球电子化市场，拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争力。&4.3& 生产经营方式的改变。
&企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的数量和产值作为追求的目标，而是将满足顾客需求作为出发点，要求重视客户关系管理，实行供应链管理，提高企业反应速度。“柔性制造”、“计算机集成制造系统”、“既时生产”的运用成为发展方向。&4.4& 企业组织形成的变化，
&电子商务的发展将会导致企业组织形式的变化，企业内部传美版管理系统的运用使企业的中间管理层变得多余，企业中间管理层将从层次型的“金字塔”结构转向基于信息的扁平结构。这种扁平的管理组织结构有利于把市场信息、技术信息和生产活动相结合，是企业管理者能够对市场做出快速反应。&4.5增加新的就业机会。
&电子商务的发展将形成庞大的信息服务业市场，需要大量的计算机网络的技术人才和电子商务人才，增加新的就业机会，因此可能出现“白领”增多、“蓝领”减少的现象。社会分工将重新组合，因而会产生许多新兴行业来配合电子商务的顺利运转。因此，电子商务为社会创造了更多的就业机会和社会财富。&4.6给金融机构带来变革。
&电子商务的支付与结算需要电子化金融系统的密切配合。目前我国金融服务业电子化水平相对落后，加快建立银行之间，银行与企业之间的资金清算和金融管理信息系统，使企业和个人能够随时随地实施电子支付，实时完成电子交易已经是势在必行。&4.7给政府管理机构带来变革。
&电子商务的发展要求政府管理部门提高办事效率，增加政策的透明度，建立健全电子商务的法律法规体系，这个领域的应用一般也称为电子政务。电子商务的发展对保护网络消费者的权益和隐私提出了新的要求，给行业管理及税赋征收增加了难度。
&总之，在电子商务条件下，为科技知识传播提供了快捷、高效的手段，为教育的普及发展创造了良好的条件和新式途径。并且电子商务发展会直接带动信息产业的发展，而信息产业又是知识经济的核心和主要推动力，电子商务的发展会使企业投资更为活跃。更加合理，优化资源配置，使整个国民经济效率更高。同时，电子商务、互联网本身的发展也需要新型电子产品。新兴服务与之匹配，这将促进社会分工深化，提高劳动生产率，繁荣国民经济。因此，电子商务的发展必将直接或间接的推动知识经济的更快发展。
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