生活家地板讲师主管
生活家地板讲师胡剑炬为大家带来生动精彩的地板选购知识分享，16分钟立马让你对买地板胸有成竹。
3:50 款式随心所好
6:45 价值选购
9:54质量考察
12:30 地板保养
常见地板分类
　　如果你是年轻的上班一族，没有时间去打理地板，预算也不是很充足，那就建议选择强化地板，如果你是要享受自然温馨高贵典雅的木质文化，预算不成问题，可选择实木地板。当然，对很多的工薪阶层，不妨折中一点，可以考虑价位适中，性能稳定，较易打理的实木多层地板。
　　实木地板是纯天然的单体木板，所以它具有纹理自然，脚感好，调节室内温湿度等木材天然就具有的属性，给人一种典雅、温馨的天然感觉。
实木复合地板
　　实木复合地板是将单体木板切分为较薄的单板，通过纵横交错的方式重组，再贴上木皮构成的。这样做的目的，是为了改变单体实木不可避免容易变形的缺点，既保留了外观上的天然属性，又减少了性能上的不稳定因素，简言之，是既好看，又好用。
　　强化地板是使用高密度纤维板加上装饰纸、耐磨纸高温高压而成。它花色款式超越了自然的限制，同时具有耐磨耐污、易打理、价格实惠等特点。
款式随心所好
　　每款地板都代表一种风格和心情，所以选择你自己喜欢的是最为首要的。而且随着地板的发展，出现了非常多的花色款式，满足各种审美需求，可以搭配不同的空间效果，让你赏心悦目。
　　自己看着喜欢肯定是首要的，不然告诉你这个地板有多环保，多耐磨，满足了不了你视觉上的审美要求也是白搭。有些网友会问，销售人员跟我介绍了很多进口的树种，到底哪个树种好？其实树种的选择是出于对它的了解以及它能带给我们的使用价值，同时也要考虑与自己的家装风格的搭配和个人的经济实力，没有必要去追求特别的树种，只要是自己喜欢的纹理色泽就行。
　　规格尺寸指的是地板的长、宽、厚度。宽长板确实会带来更大气的视觉感受，但一般来说，地板的长度和宽度越大，相应的变形量也会越大，所以要考虑技术的要求，以保证宽长板的变形量不影响使用。另外还要根据自己的居室实际的铺装面积来决定是否使用宽长板。在厚度方面，实木地板一般都采用国标18cm的厚度，多层一般是15cm，而强化地板的厚度较多，8~12不等，针对国内的使用环境，建议选择10cm以上的厚度。
　　有些消费者在选购地板时会纠结于实木地板、多层地板的色差。实木地板因它的天然属性，每一片地板都略有不同，所以色差的存在是很正常的，色差是实木类地板的天然美的体现，没有必要去要求实木地板没有色差。像欧美国家的消费者就喜欢实木类地板之间有差别，以体现自然美感。在铺装的时候，需要让服务师进行预铺，以保证区域空间呈现更统一的视觉感观。
　　决定地板质量的关键因素一般来说有以下三个：外观质量、加工精度、理化性能。这些项目作为品牌地板都会提供检验证书，再加上自己的认真观察，就能够较轻松地使地板质量得到保证。
　　实木类该关注哪些？国家标准中，对实木类的外观质量要求大约分为节斑、腐蛀、加工影响（如裂纹、加工波纹）和漆面质量（如漆膜粒子、漆膜皱皮等），这些都可以用肉眼观察，一般的大品牌都会经过严重检验。
　　强化类该关注哪些？国家标准中，对强化类的外观质量要求大致包含表面纯净度、光泽度、完整性（如缺损、龟裂）以及加工影响（如鼓包、崩边、透底）等。
　　对于加工精度而言，主要考虑对后续的安装和使用有没有影响，所以第一个是要目测地板有没有翘曲，包括长度方向和宽度方向，特别提醒的是，木地板有天然属性，有微微的翘曲是正常的，拿常规的910*125的地板来说，长度方向不超过是0.91，宽度方向不超过0.025都是正常的。另外一个是拼装离缝和高低差，可以拿几块板在平整的地方试拼一下，看拼合的紧密度，以手触摸地板的拼装处的几个方向，感觉是否有较大的高低差。
　　大家在选购地板时比较关注的是对实际使用相关度比较大的指标，如地板的耐磨度。对强化地板来说，只要达到家用I级以上，也就是6000转，就完全能够满足家庭的需要了，没必要追求过高的耐磨度，因为强化地板耐磨度决定于它表面分布的氧化铝的含量，当耐磨度越高的时候，必然损失花纹的清晰度、耐磨层的韧度，所以优质的地板，是满足一定的耐磨需求基础上，颗粒感小，分布均匀，通透性高。而实木地板、多层地板的耐磨度比强化稍逊一点，取决于它的油漆质量，包括采用的原料，涂饰的工艺。
环保必须认证
　　环保是目前选购装修建材时大部分都会提及的问题，作为一个消费者应要求店里出具环保认证证书，也就是我们常听到的“十环认证”。不少消费者到专卖店选购地板时，也会直接问，你们的产品环保吗？会不会有甲醛？确实，室内装修材料中有很多会造成污染的物质，不只是甲醛，还包括甲苯、二甲苯等挥发性气体，铅、汞等重金属，氡等放射性气体。面对这些我们看不见摸不着的装修污染，我们首先应该有的一个观念是选择大品牌，选择有认证证书的品牌。
　　其次，没必要过于紧张，以致于谈醛色变，事实上，甲醛存在于各种环境中，国家《发酵酒卫生标准》规定：啤酒甲醛含量小于2mg/L就合格；世界卫生组织（WHO）饮用水质量安全指南中，甲醛含量低于0.9mg/L为合格；地板行业实行的是强制性的甲醛标准，要求甲醛释放量低于1.5mg/L，品牌地板的甲醛释放量甚至只有0.2~0.3mg/L。
　　除去一些不法商家的虚假宣传和蓄意夸大的成分，地板价格是和价值联系在一起的。在选购时，首先我们应该考虑要花的预算和实际的差距。地板是装修中的主要部分之一，一般来说，占总装修预算的1/5是合理的。
　　而价格到底是高还是低，就要从性价比这个角度来考虑，也就是你花了这么多的钱，买到的东西是不是值得。它的价值包括产品质量，工艺设计，品牌服务和格调与品位诉求的满足等。
多层变形量只有实木二十分之一
　　每一类的地板都有它的特性，实木类的由于它表层是采用油漆涂饰，比起强化地板来，使用的时候肯定要小心一些，没有强化地板那么随意。而且木材这种天然的材料，也需要用精油等来保养，使它使用寿命更长，更加美观。
　　相比于实木与实木多层来说，由于多层的结构特性，理论上变形量要小于实木，相当于它的二十分之一，可以直接采用悬浮式铺装，不需要打龙骨。
关于打理，实际上还和铺装有比较大的关系，选择品牌，会进行标准化的铺装，还有专业的保养计划，省去很多麻烦。
1、以下关于地板类型说法错误的是：
A、实木地板是天然的单体模板，纹理自然脚感好，需要保养使用。
B、实木复合地板保留了外观上的天然属性，又减少了性能上的不稳定因素。
C、强化地板花色款式超越了自然的限制，具有耐磨耐污、易打理、价格实惠等特点。
D、地板的规格尺寸越大质量越好
2、把关地板质量应关注哪些关键因素：
A、外观质量，包括漆面质量、裂纹、加工影响等
B、加工精度，目测没有翘曲，拼装离缝和高低差在规定范围。
C、理化性能，包括耐磨度等指标
D、以上都属于地板质量的关键因素
3、以下关于地板选购保养说法错误的是：
A、买地板一定要选有“十环认证”的商家
B、实木复合地板变形量是实木地板的二十分之一
C、地板耐磨度越高则地板质量越好，纹理越清晰
D、地板的价格因综合考虑产品质量，工艺设计和品牌服务。
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我家装修找了个个人老板大包，我们签合同在一个卖门和地板的店里，那个老板说那女的是他媳妇这种情况我该怎么办？
你好，我家装修找了个个人老板大包，我们签合同在一个卖门和地板的店里，那个老板说那女的是他媳妇，那女的也没说她不是，现在那个老板跑了，那个卖门的女的说她不是那个老板的媳妇，那个男的还没给他门的钱，她要去我家拆门和地板，这种情况我该怎么办？我没和这女的签任何合同
律师回答地区：江苏-无锡咨询电话：帮助网友：4370 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人协商处理吧 17:15地区：黑龙江-大庆咨询电话：帮助网友：3165 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人建议你报警处理。 17:15地区：山东-聊城咨询电话：帮助网友：7533 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人对方无权去你家拆门和地板，建议协商解决 17:28地区：山东-青岛咨询电话：帮助网友：63859 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_7 人不允许 22:05地区：山东-青岛咨询电话：帮助网友：27797 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_4 人她没有权利拆门。 23:49地区：山东-青岛咨询电话：帮助网友：317 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人不允许拆，强拆报警。 09:10首先声明下文所写乃本人亲身经历，主要是给即将或正在买装房建材的网友提个醒，好吸取教训。
事情是这样的，我今年五一期间在西安居然之家选定了一款生活家巴洛克地板，型号为“枫木老城桥楼”，按我需要的面积计算总计一万多元，当时交了300元定金。后来他们通知有个老总签名优惠3%的活动，条件是要付清全款，因为已经选定了这款地板，家里人就去交了全款。本来房子是从五一开始装的，后来因为家里有些其他事情耽误了，装修工作一直断断续续的，直到前几天（九月底）才通知他们送货。送货来时因为都是包装好的，也就没有打开看，好歹对生活家这个牌子还是听说过的，觉得货品应该信得过。后来他们工人说今天（9月24日）来安装，我就去开门。没想到工人来之后打开地板的包装箱，我一下傻眼了。
　　（有图有真相，下面是我的送货清单。因为最后退货了，所以现在手里没有订单只有这个）
我们当时买的地板是红色系的（上面摸起来有纹理，他们号称手抓纹），与我们的门和窗套一个色系（门的颜色我们是早确定好的），但他们送来的地板是黄色的，我第一反应是货送错了，就查看外包装上的型号，但包装纸上确实打的是“枫木老城桥楼”，与我们订单上一致。我就让工人立刻停下，并给家里人打电话说了这个情况，因为当时定这款地板时是和家里三个人一块看的，家里人说我是不是记错了，于是也到新房子这边来看，他们看了之后与我的感觉一样，说颜色肯定不对。于是我们就给居然之家的生活家打电话反应这个情况，他们说实木地板一般都会有色差的（补充下，我买的是实木多层地板）。我们说那也不能差成这样啊，那你们随机发货得了，客户还调什么颜色？他们说，那你对颜色不满意再到我们店里换一款，还是按当时的折扣给你（注意是当时的折扣，而不是当时的价格）。没办法，房子还是要继续装的，于是我就又到他们店里。
　　（这是我将他们送来的地板【左】与窗套【右】放在一起照的，我们原来选的地板与窗套颜色类似）
到了店里后，我第一件事是去他们的样品区看我们当时选的那款地板，但是那款名为“枫木老城桥楼”的地板确实变成黄色的了，我可以发誓，这不是我们当时选的颜色。即使他们的灯光打上去颜色会有些变化，我还特意看了一下他们的灯光，但绝对不会有如此本质的变化。我就问你们店长在哪（我们当时选这款地板时一直与他们店长联系的），服务员说店长辞职不干了。我存了他电话，于是打电话果然停机。面前这个服务员看似年龄很小，像新来的，考虑他也不知道我们这个订单前面的情况，就强忍住怒火，没办法只好在他们店里重新调。但调来调去与我们当初选的颜色和样式相近的没两款，而且价格算下来都高很多，他们说只能按现在的新价格走当时的折扣，不能再优惠。我没办法，说那就找居然之家解决。
我来到居然之家前台说了这个情况，一个服务员说这由另一个人负责，她负责该层的投诉（地下一层），于是找来了一个中年女人，个子高高的。她听了我的情况后，说你先等着，我去店家了解下情况。我就在前台等，一段时间后她让我一块到巴洛克店里核实情况。她看我订单上的型号，又看样品上的型号，说你的不是这款吗？我说不是。她说你是不是记错了？我说我们家三个人一起来看的，绝对不会记错。她又说你当时有留照片吗？我说没有。（靠，谁知道会出这种状况，买东西还要留照片取证？）她说那我也不能保证你当时定的不是这款。靠，我肺都气炸了，立刻与她吵了起来。居然之家不是号称为客户的利益说话吗，我看这明明就是和店家一起坑客户！
吵归吵，问题还是要解决。我说那我们不要了，退货。那个高个子女人说，退货可以，由你承担来回运费和搬运费，共300元。我说你们欺骗客户，不找你们索赔就不错了，还要我们承担损失？她说这是我们的退货规定，只要不是质量问题，运费和搬运费由客户出。我们就又吵了起了，最后她拿出了最狠的一招，说我们的解决办法就是这样，如果你不服，欢迎通过法律途径解决。明知这种纠纷客户占下风，居然之家的人还这个态度，我当时都气晕了。说实在的，我之前与居然之家也有过交道，总体印象还是可以的。但这次太让我失望了，也许只是我不走运，遇到的是这个女人，谁知道呢。没办法，缓了一下后，我还是退货了，当然是自己白白损失了300元。
事情算是过去了，只是晚上回来觉得余怒未消，便写了这个贴子。说实在的，与一万多块钱的东西比起来，300元确实不算什么，尤其是在这个物价不断攀升的年代。只是觉得很窝火，被店家欺骗，被商家愚弄，却又毫无办法。
再次申明，写这些只是把我的教训告诉大家，让大家能尽量避免这样的事在自己身上发生。而且我也想了想，什么大品牌也是见鬼（生活家巴洛克到处做广告），虽然我们订货到送货的周期是长了些，但也不应该偷梁换柱啊！生活家巴洛克之所以这样做，也就是因为我们原来选的地板卖完了或涨价了，他们就把我们的货换了，什么这型号那型号，价格虽然相差的离谱，客户除了看简单的外观也分辨不出好坏，他们想把标签贴在哪块地板上都行。所以说，卖东西，完全凭商家的良心；至于买东西，就看你的运气了。你们说是不？
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　　再补充一点，我观察了一下，地板的型号都是他们店里自己打一张卡片，再套在一个塑料套里，想粘在哪块地板上都行，地板上本身并没有型号标识。所以，遇到这样故意玩你的商家，真是要提防。
　　自己顶起来。
　　建材消费市场，鱼龙混杂，偷梁换柱常有发生，品牌缺位，服务表面化更造成了这一市场需要强有力的监管和相对成熟的消费意识。所以，就楼主所遭遇的问题可以向居然之家及生活家进行权力主张。消费者的忍气吞声只会助长家居消费领域的不正之风。
　　@actualli
00:01:01　　　　 首先声明下文所写乃本人亲身经历，主要是给即将或正在买装房建材的网友提个醒，好吸取教训。　　　　　　　　 事情是这样的，我今年五一期间在西安居然之家选定了一款生活家巴洛克地板，型号为“枫木老城桥楼”，按我需要的面积计算总计一万多元，当时交了300元定金。后来他们通知有个老总签名优惠3%的活动，条件是要付清全款，因为已经选定了这款地板，家里人就去交了全款。本来房子是从五一开始装的，后来因为家里有些其...........　　-----------------------------　　那地方就不咋样，我装修的时候去那转了大概半小时，里面的甲醛味弄得我头疼了几天。
　　继续报道本人退货后的经历：　　
前面说到我在居然之家购买生活家巴洛克地板，在全款已付的情况下，送来的地板竟然不是我们原来选的地板，经与居然和生活家协商无果之后，只得在本人损失300元（运费）的情况下由生活家退还余下货款。但没想到的是，店面在办理退货手续时（9月24号）答应7天（一周）之内将货款打到我的卡上，现在已经超过7天了（今天是10月2号），却仍然没有退还我的货款，并且没有任何人主动给我解释过为什么在承诺的时间内没给我退钱，而生活家在我退货的当天（9月24号）就将地板从我家拿走了。　　　　
这是我的退货手续。　　　　　　　　
因为我在这几天的国庆假期里还准备购买其他家具，等着这笔钱花，没办法今天给生活家打了几个电话催促这件事，有生活家店面电话，售后电话，还有从网上查到的400电话，以及居然之家的电话，总之都在找理由推脱，说什么“我们先了解下情况”，“随后会有人与你联系”，“我们尽量协商解决”等，在生活家一再违约的情况下，没有地方真正能替客户着想，维护客户的利益。　　　　
再次声明，本人只是分享遭遇，平时只是在天涯看帖而很少发帖，这次算是做点贡献，给在这个假期选购建材的网友们提个醒，选择商家时擦亮你们的眼睛，交钱之前最好对你选购的东西留个证据，不要落得我这个下场，费时费力还上火。　　　　 　　　　
　　这个世界最黑的就是商人了&#183;~~所以和他们打交道，你要提120个心
　　看了你的照片
那两种 根本就不是一个材种!!!　　他们会那好的 代替不好的给你?
　　支持楼主维权~
　　说实话，我觉得仅仅就地板的颜色问题来说，居然之家没什么责任，负责投诉的哪女人也不可能随时记清楚所有地板的型号和颜色什么的。卖地板的经销商才是主要责任者。就楼主说的情况来看，我比较倾向于是你开始去订的时候，代理商把型号贴错了。。。
　　听起来“生活家”品牌很大，其实做法运营是一样的，这种扯皮事件好多好多，最后货款退了已经很顺利了。
　　未必你们那里就一家卖巴洛克迈，你不晓得多走几家卖场去看一下呀，不可能每一家专卖店都是你所说的这种情况噻
不良商家，利益同盟，消费者维权的确不是一件容易的事，但随着市场竞争的充分化，相信最后被淘汰的商家一定是那些没有品牌服务意识，没有品牌成长概念的短期利益既得者。
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