什么软件可以打欠条的软件借条

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-18 03:47 标签： 可以打欠条的软件
云客服_呼叫中心_在线客服系统_智能通讯云呼叫系统-容联七陌
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球友圈客服主管
微盟销售总监
玖富客服经理
游心客服总监
360金融客服主管
与七陌的合作一年多了，七陌帮助我们快速的建立了自己的客服中心实现客户的电话预约和回访，省去了自建客服中心的麻烦和高投入，而且可以灵活的按需增加和删减坐席，希望我们的合作持续下去为我们的客户创造更好的服务和价值。
七陌根据我们的团队管理结构实现不同层级的人员管理，我可以方便的查看每个级别人员的电话沟通情况，录音、实现质检。最重要的是各团队的负责人可以便捷的分配工作任务，实现绩效的考核工作，七陌也为我们提供了详细的数据报表可以帮助我们分析工作情况并及时调整人员和工作安排。
玖富网是中国领先的移动互联网金融服务平台。大多数客户会先通过电话咨询到我们的销售人员，客户经常遇到电话呼入忙线的问题，而且也无法及时的登记客户的基本信息，采用了七陌的方案后，我们的电话接起率明显提高了，七陌还帮助我们设置了IVR导航，很好的帮助我们将客户的咨询进行分类，提高了我们的工作效率。
游心旅行是一家新兴的旅游公司，为客户提供定制化的旅行服务，客户不仅通过电话与我们进行咨询，我们也会回访客户进行方案的确定，因此一个综合性的呼叫中心系统成为我们一个迫切的需求，七陌的系统提供了完整的CRM管理、还能定制化业务工单、完整的客户录音和轨迹管理、这样我们就能够方便的管理我们的客户资料和沟通记录，当客户来电或者坐席人员去电时客户的信息在系统里一目了然，很方便。感谢七陌的服务。
360金融是奇虎360旗下的综合性互联网金融服务集团，集合理财、贷款、保险三个金融领域，建立六大业务线，旗下已有你财富、私银家、360淘金、360股票、360借条等品牌，通过容联七陌的私有化云客服部署方案，满足了我们对客服实时性和安全性的要求，大大提升了我们的服务质量和工作效率，减少了潜在客户的流失。
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什么是呼叫中心系统!呼叫中心系统由哪些组成深圳哪些做呼叫中心的企业比较好点!
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呼叫中心系统是一种融合计算机电话集成（CTI）、客户关系管理（CRM）、交换机(PBX)通讯等技术以及企业/团队/项目管理集成到同一系统中的高效客服管理平台.呼叫中心系统主要运用于电话业务量很大的客服中心、电话营销公司、电视购物、政府热线电话等.主要由智能网络（IN）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机电话综合应用（CTI）、来话呼叫管理（ICM）、去话呼叫管理（OCM）、集成工作站、呼叫管理（CMS）、呼叫计费等组成.深圳研科呼叫中心系统走在行业前沿,提供优质呼叫中心系统方案.
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扫描下载二维码概述/客户呼叫中心系统
　　呼叫中心又名Call Center或客户服务中心，研科随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，系统已经从一些由高端贵族平民化应用，客户呼叫中心系统已经开始走向普及。客户呼叫中心系统
优势分析/客户呼叫中心系统
　　1、提高销售效率，增加成交机率：
　　　系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。
　　2、 避免客户的流失，保障客源稳定：
　　客户资料管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。
　　3、 减少开支，降低经营成本：
　　　通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
　　4、提高服务质量，提升企业形象：
　　　通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。
　　5、提高资源利用率，节省办公成本：
　　　系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
　　6、提供决策依据，避免服务纠纷：
　　 通过客户呼叫中心系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。
性能选择/客户呼叫中心系统
　　1、呼叫中心系统稳定性：在客户呼叫中心系统的选型中，首先要关注系统的稳定性能。稳定性的要求体现在两个方面，即不间断运行的要求和性能的要求。很多呼叫中心，都是要求7*24小时不间断运行的，要求客户呼叫中心系统的稳定性很高，任何一个功能极大丰富的企业呼叫中心，只要稳定性不够，都不能让客户满意。
　　呼叫中心中很多部分的稳定性要求很高，包括以下部分：
　　1) 硬件如果发生故障，电话无法打进呼叫中心；
　　2) CTI（什么是CTI？）服务器如果发生故障，所有电话相关的软件无法工作；
　　3) ACD如果发生故障，所有电话无法分配到坐席，也就是客户无法和坐席通话；
　　4) IVR如果发生故障，所有电话进入呼叫中心后，无法听到自动语音，想和坐席通话也不可能；
　　5) 录音服务器如果发生故障，所有电话录音都没有了，对于电话营销的公司，录音丢失意味着销售成果的丢失； 6) 座席如果发生故障，无法接听电话，无法进行坐席业务软件的操作，无法外拨电话；
　　稳定性在客户呼叫中心系统运行中的一个最重要的指标。系统的稳定性固然是越高越好，但是更高的稳定性必然就必须付出更高的代价。一般来说，系统的稳定主要是由软硬件两部分组成，硬件和软件的设计合理性与产品化的程度，以及各功能组件与硬件的配合，设计时一体化的考虑都对系统的稳定性有很大的影响。一般来说，在呼叫中心行业的标准还不统一的情况下，多厂商产品的集成，肯定会降低系统的稳定性，同时系统的恢复也是很复杂的过程。
　　2、客户呼叫中心系统可扩充性：
　　企业应该首先考虑清楚，在呼叫中心运营的生命周期里，呼叫中心最大的座席可能是多少？这个厂商的平台能否方便、顺利地升级到这个规模。升级的成本和时间也要考虑。
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