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[评论]回复某宝言论 某法律专业银行一线员工有话说
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Advertisment ad adsense googles铜陵银行员工误把欧元当港币兑换 顾客对此一口否认
来源：安徽财经网
铜陵市某银行员工吴某因疏忽大意，误将1000欧元当成1000港元兑换给顾客，并称有录像资料佐证，但是遭对方矢口否认。
8月20日下午，铜陵市长江路派出所接群众吴某来所报警。吴某称自己是某银行员工，前段时间，有群众杨某到柜台兑换1000元港币，由于自己一时疏忽，误将1000欧元当成1000港币兑换给了杨某，后在统计外汇时发现错误，现联系杨某，杨某不认账了。民警联系杨某，杨某则称自己兑换的是港元，矢口否认自己收到1000欧元，并称自己已将1000港币在香港消费，期间还将剩余的港币兑换成澳元了。而银行员工吴某则称自己有杨某办理兑换业务的视频，并有杨某此期间无其他外汇兑换业务的证据，同时还有杨某在回来前，在上海将3000澳元兑换成人民币的记录。但杨某仍坚持否认。
民警协调不成，已告知吴某通过法院诉讼解决。(汪江 吴彬 记者 刘海泉)
原标题：银行误把欧元当港币 顾客不认账或起诉讼
编辑：杨超妹
[此文系转载，来源于安徽财经网，版权归属原作者]
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银行不弱势，真正弱势的是银行员工！
点击题目下方ipo观察，一键关注银行这一外表看起来很风光的行业，背后蕴含了很苦涩的滋味。明明是个杨白劳，却偏偏被外界认为很土豪！其实银行不弱势，真正弱势的是银行员工！1、压力很大各项指标不是那么容易完成的，尤其是存款，其次是贷款质量，如不良贷款额和不良率的控制，银行的税后利润更是重中之重。然而如今各类理财产品、短券中票、结构性存款、海外代付及国内证等所谓的新型业务或结构性业务，事实上都削薄了银行的利差，转移了中间业务收入，增加了盈利的不确定性，还带来了流动性管理的难度。当然，我不该抱怨，因为过去保护性的市场环境是特殊的，对银行有利而对大的经济和居民不利的。因此，银行应该逐步承受这些管理难度了。2、应酬很多商业银行利差受到保护，产品同质化，要保住并扩大市场份额，赶上并超越市场增速，关系营销就是龙头。从基层支行到地方分行，再到总行，各级行长都必须精心组织各类应酬活动，拉近银企关系，增进感情，稳固合作。不仅客户如此，众多监管部门也是如此，同业之间有时也不得不如此，更多的还有系统内部的感情交流，应酬不仅很辛苦，也是考验每个领导意志品质教养能力的艺术。不仅要喝好酒，白的、红的、啤的、洋的，包括混的，都要行，还要把握好气氛。跟严肃的领导侃政商，跟风流的领导聊文艺，跟部委的领导谈政策，跟军队的领导问装备，总之都要迅速掌握对方的兴奋点，不能冷场，不能尴尬，还要有节奏。回家妻子说我越来越会调情了，我苦涩地回答都是应酬出来的，她还是怀疑我和计财部的小柳有一腿。其实你也曾经侧击过我，我想你还不够理解我，我以为君子甘相思之苦若饴，芳泽一亲便萧索，你们这样的漂亮女孩子谁都动心，但是远观即可，近亵便无情了。3、创新很难商业银行是个500多年历史的古老行业，基本盈利模式、操作安排与管理实施本质上已经没有大的变化。应对市场、应对监管、应对技术变革，银行产品的创新不是躲避管制，就是疏通渠道，有些是迫不得已，有些是勉为其难，要开辟所谓的蓝海市场，或者产品突破，谈何容易。况且很多“创新”无非是风险递延而已，譬如次贷，所以说阳光底下没有新鲜事，动辄奢谈创新，其实是挺肤浅的。这些年来我真正赞赏的创新也就是资产证券化，这在即将来到的自由化市场里，会焕发出很大的生命力，为此我也已早早布局。盛嚣尘上的互联网金融，我个人是颇不以为然的。微存微贷的普惠金融，本质上无非是让利，这非得用其他高收益资产业务去弥补的，也就是应该由现有很强盈利能力的金融机构衍生去做的业务线或附属机构，怎么可以设立新生的银行来办理呢，主机和服务器的折旧成本都难以消化，再谈何大数据收集、整理与运用的成本呢?如此廉价的数据过程的质量又会如何?说起大数据，这又是一个浮躁的口号而已。记得前年的世行年会，大通的杰米戴蒙跟我聊起来说，美国人有个玩笑，大数据就象青春期的性，谁都在炫耀，未必有几个做过，做过的甚或暗自神伤呢。起码我的看法是数据是死的，收集、识别、归类、整理和输出运用，仍然要依靠人脑，有丰富的风险管理经验的人脑，并不可能一上数据处理系统/模型就灵的，即便有了成熟的系统，参数也是人为设置与调控的。至于高息揽储，那只是钻利率管制的空子，利率一放开就烟消云散了。4、管理很累各类的会议，讨论汇总之后的决策拍板都集中在我这里，虽然几位副手各有分工，但是大的方面还是我来定，而且决定之前的各个选项、利弊分析和可能的反应及应对措施，事前还要和董事长汇报清楚，争取支持，取得谅解。如今不比我当年在上海干基层工作的年代了，业务的复杂程度和广度，人员机构的数量，监管环境的多变，都是几何级数的增长的。行里的管理最难的还是队伍管理和建设方面，各方的利益都要照顾周全，年底前刚召开一次董事会的薪酬与提名委员会会议，各方的意见就分歧很大。股东当然有股东的考虑，财政部和外汇局下派的几位董事的意见也很中肯，外方也有外方的要求，尤其鉴于我行目前股价表现不佳。但是我仍然非常希望能够扩大几个业务条线的薪酬市场化程度，避免几家竞争对手的恶意挖角，增加分行管理层的激励力度。最终方案通过了，但是以折衷的方式，估计今年的推行会比较尴尬，会有些骂名，必然也是我来承担，但事情还要继续推进。有时从地库下车出来到总行茂林修竹的大堂，看到熙熙攘攘的年轻面孔，谦卑地跟我打招呼的时候，我会有些于心不忍。5、精神很苦外表看起来很风光的工作，背后蕴含了很苦涩的滋味。当然好的方面也是有的，说到光宗耀祖就是一例，毕竟我从很传统的普通家庭出身，做到这一步是千载难逢的。偶尔陪总理甚至总书记会见外宾，出席中央经济工作会议，参加各类国家重要计划的商讨，在央视新闻里露面或访谈都是深得我心的机会，我承认这方面我挺虚荣、挺要面子的。3月份陪小川、克强(圈内这是尊重的称呼)会晤IMF的拉加黛，商议关于人民币加入特别提款权的计划，我的意见关于人民币在新的特别提款权里应当占有的合适比例、分配方案和交割流程，都深得人行和财政部领导的赞许，连克强总理都不禁点头称道，这一刻我感觉还是很得意、甚至很自恋的。但是之后我还要特别跟人总行派驻IMF的副总裁褚民特别通话表态，以便打消他们国际司的顾虑，免得对我行产生不必要的猜忌，并约定他春节回国休假的时候一起吃个便饭。所以，你看这些工作尽管风光，其实也很累心。同样，行里的日常工作通常是由会议、汇报和出差组成的，中间很难得有什么停歇的机会，每次会议的决策或者分配或者执行，都免不了很多小算盘。作为管理者既要杜绝这类偷奸耍滑的伎俩，又不得不适度容忍，所谓“水至清则无鱼”，偶尔还要借这样的机会抓个把柄，有针对性地杀杀一些部门甚至背后黑手的副行长们的威风。好比FTP这种一厢情愿的计划经济的混账东西，不就是主管计财的傅行长想以此一劳永逸地获得，如同风控条线那样生杀予夺的权力嘛，这就是典型的“祭司牟利”，是人类历史长河里最黑暗却优雅的部分。当然，鉴于政治正确，我也只好先同意实施，毕竟不明真相的董事甚至董事长都欣然点头过的。去年8月份，我及时抓住美元存款定价过高，导致多个分行存款考核亏损的失策大肆抨击。同时，我还发动几家沿海分行准备材料给我往死里狠狠地轰，我们的银企关系不能是一单一利索的妓女-嫖客关系，而理应成为帮助客户成长的贤妻良母!不过，最后还是我还是不得不给这丫一个台阶下，维持FTP执行的基本框架不变，定价权下放省分行，按客户综合收益及营销需求自行定夺。你看，这些都需要时时刻刻的剧烈思考和临时机变，也因此会很疲乏。我原本算精力旺盛的，年轻时也很爱好运动，如今体质下降很多，时常有些后背疼痛、疲惫不堪等亚健康状态，大有负重爬坡的感觉。6、收入很“高”你有时会调侃我这个大行长收入是天文数字，我想对你这样天真灿烂的学生妹而言确实如此，但是跟同业对比起来，跟工作压力对比起来，跟管理要求对比起来，应该说是underpaid的。记得前任的前任那位传奇式的前辈出狱后的第一件事，竟然是通过他最后供职的那家银行的领导跟我提出，能够保留当年分配给他的灌英园那套四居室，我深知他的情况，满口答应，不管怎样，老领导是有贡献的，起码不能让他晚景凄凉。所以你看我们这样还在坚守的人们图的是什么呢?我想图的是个机会和见识。我不奢谈什么为国家为人民的贡献，也不想说有什么上升空间或变现机会。我坦白地承认，我这样的普通职员家庭的孩子，做梦都不会想到会身处高位华堂，光鲜亮丽地出入于觥筹交错的舞台，在国际市场上引人注目，这样的待遇与成就感难道是某些机构动辄上千万人民币年薪可以换来的吗?我在尚属年轻的时候就被总行派到海外，历任多个主要金融中心分行的管理岗位，回国后有幸主抓过几个业务板块和沿海大行，那种学习与历练的机会，恐怕不是任何package可以换得来的;在这样一个规模的银行，无论在各个方面都已经深入国民经济的肌理之中，我在各项业务里所领悟到的，关于我们这个古老民族经历着怎样一个焕发活力的生发机制，以及我个人的一些思路想法在这个过程中如何获得贯彻，而对民族有所助益，这样的心得体会也绝非货币收入可以衡量。可以说，从这个角度而言，我很感激生活，很感激领导和同事们的扶持，我是另一个意义上的“高”收入人士。2015年是个非常特殊的一年，头一个月发生的事件，油价下跌、欧元日元放水、人民币被迫扩张、汇率应声下跌，等等，几乎都足以奠定一个时代，所以说它是今后某个时代的元年也不为过，接下来还会可能发生的利率自由化及汇率自由化、资产泡沫的破裂等剧变，都考验着我们这代干部，考验着党和国家的危机处理能力，也考验着全国人民的信心，我会全力以赴做好自己的工作，在力所能及的范围内，为国家、股东、客户和员工看好门，扎紧篱笆，做到守土有责，不辱使命。延伸阅读：银行业去年年终奖普降两成 有些少了四五成！作者: 李婧暄来源: 广州日报前日，全国政协委员、中国建设银行行长张建国发言说到“银行是弱势群体”时，引发现场哄堂大笑，在网络引起热议。事实上，银行业此前因“躺着挣钱”而引来了无数的“羡慕嫉妒恨”，但随着利率市场化改革，银行业竞争加大，多项数据显示银行业利润高速增长的时代已一去不返。记者调查发现， 2014年银行业受整体利润增速下降，不良贷款率上升，个人考核压力增大等因素的影响，年终奖整体下滑，多位受访者表示，普遍下滑了两成左右，部分甚至下滑了四五成。现象：银行年终奖有些少了四五成“今年过年，网络红包是发多了，但是年终奖却少了。”一位银行员工在提起今年的年终奖时如是说。事实上，2014年，银行业面临了前所未有的压力，而最显而易见的就是表现在年终奖上。部分银行基层员工工资下滑“也不是说利润增速降而导致年终奖降，主要是考核机制也发生了变化。”某银行高层昨日向记者表示，此外，受到全行不良资产上升的影响，不少中高层岗位的领导奖金也有所下滑，“有的下滑了两三成，部分业务岗的分支机构甚至下滑了四五成。”上述人士告诉记者。据某国有大行地方分支机构一位高管称，今年年终奖“少了很多”。而一位股份制银行的分行部门负责人也表示，2014年年终奖少了30%~50%。记者了解到，从行业面来说，整体下滑20%是常态，部分最多的，下滑了三至五成。记者获悉，目前受到行业拖累，不少银行基层员工的工资收入也出现了大幅下滑，不少拥有海归硕士等高学历的银行员工甚至每个月只能拿到一两千元。业绩下滑 费用收紧工资下调，最主要的原因就是银行业整体利润增速的放缓。　根据银监会发布的2014年度监管统计数据显示，2014年商业银行当年累计实现净利润1.55万亿元，同比增长9.65%，增速放缓，平均资产利润率和平均资本利润率均出现下降。记者了解到，除了各种奖金的缩水，不少银行在各方面的经营费用方面也做了较大的压缩处理，“发到手的钱少了，领导层能掌握的花钱权限也少了。”一位国有大行内部人士如是向记者表示。业内观点：息差持续收窄 利润或跌5%除了利润增速下滑，银行业绩压力也随之而来。去年以来，银行存款增长“压力山大”。从央行公布的数据看，2014年人民币存款增加9.48万亿元，同比少增3.08万亿元。2015年，银行业的存款流失的压力依旧存在。　　业内人士认为，去年下半年以来，央行通过两次降息加一次降准，预计年内银行业息差将持续收窄，银行利润下滑3%~5%。同时，随着存款浮动区间的进一步扩大，银行负债成本上升，银行定价能力和资产管理能力受到考验；降息对降低企业融资成本的效果是结构性的。　　因此，受多方因素的影响，业内预计，2015年银行的日子依旧不好过。竞争：互联网新兴平台抢钱抢人才传统银行业的“日子越来越不好过”，刚刚兴起的互联网金融新兴机构则成为了一个十分具有吸引力的平台，业内甚至有评价说，目前的互联网新兴金融平台不仅在抢传统金融的钱，也在抢人才。　　据了解，已有多位股份制银行骨干选择到微众银行、蚂蚁金服这样有互联网背景的新型金融机构工作。年初，招行零售网络银行部总经理胡滔已确定加盟蚂蚁金服，出任副总裁。原进出口银行副行长曹彤转任微众银行行长。除了新兴互联网金融机构，这两年兴起的P2P网贷行业也成为传统银行业高管甚至是基层员工的“转型出路”。一位P2P行业高管在自己朋友圈内转发“银行业薪酬下降”的文章后，附上了自己高薪挖人的决心，希望“对传统银行业失望的银行员工”能加盟自己的公司。　　据不完全统计，在目前接近2000家P2P平台中，至少有300家平台有来自银行业的员工。不少机构甚至是银行高管跳槽所创立。　微信号推荐股市头条 stock0123 股市资讯第一入口！互联网金融头条 ejr008 洞察未来金融，引领金融未来！券商头条
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