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大连市民购买苹果手机开发票要等一周后？
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　　当你购买苹果手机后，在向商家询问开发票时，是否被告知一周后才能拿到？当你忘记开发票时，商家是否会主动给你开具发票？昨日下午，市民王女士就碰到了一件让她窝火的事。她在罗斯福3楼的宝锋苹果店购买了一台苹果5(16G)手机，就在她向商家索要发票时，却被告知一周后才能拿到。
　　顾客：要发票得等一周后
　　昨日14时30分许，记者赶到现场时，王女士正在柜台前和一位工作人员进行交涉。据王女士介绍，当天下午，她以5288元购买了一台苹果5手机，刷完卡索要产品发票时，却被告知暂时没有发票。&他们说如果需要发票的话，得先登记，然后等他们通知，大概需要几天时间才能拿到。&店员的答复让王女士非常气愤，&我在买之前，甚至结账前，没有一个店员告诉我发票暂时开不了，我都结完账了，才告诉我得等一个星期，我凭什么还要过后再来取？&后来，在王女士的一再坚持下，宝锋苹果店的一位工作人员回总公司为王女士开具了发票，&我在这等了40多分钟，本来下午要谈一个重要客户，全被耽误了。 &王女士说。
　　商家：公司一直是这么干的
　　宝锋苹果店一位刘姓店员告诉记者，&因为发票是由公司统一开，大概要等一个星期左右，并不是针对某一个顾客。后来看到她比较着急，我们让一个店员打车回总公司为她开了这张发票。 &
　　刘姓店员出示了一个登记簿，记者看到封面上标着&店内发票使用登记&，里面记录了消费者的名字、联系电话等等。刘姓店员表示，只要消费者需要开发票的话，他们就可以给开，不过都必须要先登记，然后等通知。而对于记者提出的，如果消费者没有提出开具发票的要求，你们是否会主动开具发票时，该店员并没有回答。当记者向其索要总公司电话及地址时，其表示不方便提供。
　　售后：没发票没法退换货
　　记者又拨打了苹果的客服热线，授权经销商的销售政策，比如价格、如何开具发票，都是由他们自己制定，苹果公司并不参与。该客服人员表示，消费者即使在官网上购买苹果手机时，手机和发票也不是一起送达的，通常是先把手机发货到消费者的指定地址，几天后再给消费者快递发票。
　　一家苹果授权售后服务店的工作人员表示，如果没有发票，将不能退换货。
　　律师建议
　　可向税务部门举报
　　辽宁新世纪牟飞律师认为，一些不法商贩正是利用了消费者的不知情，借故拖延开发票时间，或者用收据替代发票。在&三包&中明确规定了发票是唯一的合法凭证，遇到上述情况消费者可向税务部门举报或向法院起诉。本报特别报道组
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用户可信赖无线产品苹果授权店被曝”洗白”被盗手机：赃机换新无需凭证
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原标题：苹果授权店被曝”洗白”被盗手机：赃机换新无需凭证
　　中新网4月7日电 (IT频道 张司南)近日，中新网IT频道接到多位网友投诉称，自己此前被盗的手机，在未出示任何“三包证明”与购机相关信息的情况下，被他人从苹果官方授权店里换了新机。投诉网友称，手机被盗后已经报案，并向苹果官方客服做出手机串号登记，但被盗手机仍被苹果官方授权店更换新机。对于苹果售后店是否该对“洗白”担责这一问题，引发业内不少争议。
　　上海被盗手机出现在福建 官网授权店换机无需凭证
　　今年2月25日晚上，在上海上班的曹女士一部iPhone6被盗，随即曹女士通过苹果官网将该手机设置为丢失模式，并到派出所报案。为了防止小偷解锁，曹女士还将Apple ID密码修改，并且通过在苹果官网上输入手机串码，持续查询手机状态。3月12日，曹女士在苹果官网上查询到，手机已经处于维修换机状态。曹女士在查询得到自己手机被他人换机后，立即通过苹果售后做了登记。苹果售后按照规定创建“推荐案例ID”，这样官方售后维修店在对该手机进行售后服务时就可以看到转荐ID，就会停止继续换机。中新网IT频道注意到，曹女士的转荐案例登记日期为3月12日。
　　之后，曹女士又通过网上购买的查询产品，并提供手机串码，查到自己手机送修的地点为位于福建省福州市台江区五一中路88号福州平安大厦15C2直信创邺(福州店)。直信创邺(福州店)也证实，曹女士所提供串码产品，确实在本店换机。
　　中新网IT频道了解到，该店确为苹果官方授权的维修店。该店的工作人员向中新网IT频道表示，顾客可以凭借购机发票与三包凭证在有效期内可以到苹果官网授权店免费享受维修、换机等服务。
　　《中国手机新三包法》的第七条明确规定，消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
　　正因如此，直信创邺(福州店)方面表示，即时在没有购机发票与三包凭证的前提下，也无权拒绝客户维修。不过曹女士则认为，“如果维修凭证丢失，售后维修点应该进一步做出信息审核，不闻不问的态度显然是非常不负责任的。如果在看到推荐ID这一被盗登记时，还继续维修，就是违法的。”
　　对此，直信创邺(福州店)方面3月19日坚称，在苹果系统中并无盗窃机提示，苹果系统中只有打过苹果电话的记录，并无其他信息。目前警方已经全部取证，中新网IT频道也会一直关注事态发展。
　　苹果手机被“洗白”并非个例 售后店是否担责惹争议
　　其实，曹女士的遭遇并非个案。中新网IT频道通过搜索发现，用户在手机被盗后，到官方授权店进行换机，然后再以低价出售给新用户的案例并不少见。早在2013年6月，央视《生活早参考》栏目就曾播出过找回苹果手机的相关节目。在南京丢失手机的小伙李云鹏最终在武汉一名女大学生那里找回了自己的手机，而这部手机是该女生不久前刚刚买到的“未开封”的新机。
　　中新网IT频道了解到，针对苹果手机被“洗白”的问题，部分消费者已经组建维权团体，QQ群中的成员多达千人，有相当一部分人的被盗手机被查询到换机洗白后试图寻找，但真正找回的人则寥寥无几。
　　据报道，从今年1月21日起，21CN聚投诉收到了不少消费者关于“被盗手机遭洗白”的投诉，并给苹果中国的媒体联络信箱@发去邮件，转达现有的11例投诉，并提出8个问题，该邮件还同时被抄送给苹果CEO库克。3月20日，该平台收到投诉案例已经超过60例。
　　3月20日，苹果中国方面对此作出回应，称苹果并无过错，但投诉问题将会转交苹果客服处理，并给予投诉人直接反馈。援引《现代快报》报道，有业内人士称，苹果官方授权售后店应该在换机时要求换机人提供购机凭证与三包材料等。如果苹果售后店在拿不出的情况下仍提供换机服务，则违反了换机程序，应当承担一定的责任。
　　不过，中国政法大学知识产权中心特约研究员、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领则不这么认为。赵占领在接受中新网IT频道采访时表示：“针对苹果手机被‘洗白’的问题，苹果的做法虽然不合情，但却合法。因为手机三包法中并未明确规定，厂商在进行三包服务时，要履行信息审核的义务。此外，不少消费者确实存在丢失购机凭证的情况，在此情况下，根据《三包法》消费者仍然享受三包服务，这也是保护消费者权益的有效方式。”(中新网IT频道)
(责编：李卓、王溪)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved苹果应用商店想开发票很难 经营实体不在国内|发票|纳税|苹果应用商店_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
苹果应用商店想开发票很难 经营实体不在国内
　　记者 叶健 周琳 上海报道
　　苹果不只是重视产品的公司，赚钱能力也相当惊人――二季度净利润总额超过95亿美元。近日，苹果的应用商店(App　Store)全球下载次数突破了500亿次，开发者累计分成超过90亿美元。然而，富裕的苹果纳税了吗？
　　记者调查发现，在苹果的应用商店下载软件时，索要发票成为难题，而这部分销售额有否依法交税，也成为不少公众心中的问号。
　　不只在中国，美国对苹果公司的税务问题同样也在争论不休。作为跨国公司和新锐企业的代表，苹果公司是否依法足额纳税仍有待调查。但不断创新的销售方式，确实向现有的税务体制提出一道难题。
　　从App　Store买东西想开发票很难
　　应用商店可谓苹果公司的创举，它让消费者在购买苹果的手机、平板电脑等产品之后，还能在网上商店下载软件。这些软件的设计者来自全球各地，软件类型无所不包。软件不只是免费的，也有付费下载的。不断更新的应用延伸了苹果产品的用途，这也是iPhone打败诺基亚、摩托罗拉等对手的制胜利器。
　　尽管苹果应用商店中的付费应用一般价格不贵，但是在全球百亿级的下载之后，不贵的价格终将汇成不菲的收入。
　　每个付费应用背后，都有苹果和开发者的分成协议，一般的分成比例是三七分成，苹果拿三成，作为其提供平台的回报。北京一位兼职开发付费应用的技术人员告诉记者，他月收入最多时能超过20万元。如此算来，仅他一个人，高峰时一个月给苹果创造的收益就超过8万元。
　　但是，当记者想向苹果公司就付费下载索取发票时，苹果公司客服却告诉记者，苹果公司不能为此提供发票，只能向客户提供下载电子凭据。
　　不仅消费者无法获取发票，开发商想拿到发票也有难度。上海华亨电信app开发经理支爱速说：“我们在苹果应用商店开通上传账户花了99美元，向苹果索取发票时，他们说可以开。填单流程很复杂不说，我们半年前填写单据索要的发票，到现在都还没有拿到。”
　　消费者不能索取发票，开发商也难以拿到发票，苹果应用商店的收入便只有它自己才知道，收税基数的确定便成了问题。更为关键的是，税向谁收也是问题。
　　在有关苹果应用商店侵权案中，苹果公司表示，应用商店并非由苹果公司经营，而是由位于卢森堡的关联企业艾通思公司(iTunes　SARL)负责运营管理。《纽约时报》报道称：“这家分公司只有几十名员工，对外界而言，这家公司存在的唯一证据只是一个贴着‘iTunes　SARL’的邮箱而已……那些税款原本应流向英国、法国、美国和其他国家，但最终却以更低税率流向卢森堡。”
　　上海交通大学海外教育学院税务教研组组长汪蔚青说：“苹果在应用商店中获取的收益，按照现行税法的规定，属于来源于中国的所得，在中国负有增值税的纳税义务。在我国销售软件使用权，需缴增值税及附加税等。”
　　但收税的可行性却是个问题。上海财经大学公共管理学院教授胡怡建说，从服务器设置、到公司注册，所有的实体都不在中国国内。无论是下载、支付等哪个环节，中国都无法对苹果公司有所制约。即使想要开展税务稽查，也没有任何稽查对象，无法实施征税行为。
　　苹果公司税款的是是非非
　　较早提到苹果可能漏税的媒体是《纽约时报》，它在2012年4月的一篇报道中曾称，通过将利润转移到低税率的美国州和海外国家的子公司，苹果公司的应纳税率远远低于大多数同等规模的企业。
　　随后，美国参议院常设调查委员会就苹果纳税展开调查，这是继微软和惠普之后，第三家遭到美国参院严厉避税调查的科技企业。
　　长达40页的调查报告于日发布。报告中称，苹果的企业结构使其在任何国家几乎免缴海外盈利的税。一个例子是，“从2009年到2011年，苹果国际销售公司(ASI)的企业所得税率远低于1%，2011年的纳税税率甚至低至0.05%(220亿美元的税前利润只缴纳了1000万美元的税款)”。而作为ASI母公司的苹果国际运营公司(AOI)，“(从2009年到2011年)没有向任何主权政府缴纳任何企业所得税。”
　　作为回应，在参议院发布调查报告前后，苹果公司也在官网上公布了三份回应。
　　对于报告中提到的避税手法，苹果公司CFO奥本海默回应称，“尽管ASI和AOI都是在爱尔兰组建的公司，但按照爱尔兰的法律，这两家企业都不是当地的纳税企业……在ASI和AOI的利润中，钱是在哪里挣得，就会按照那个国家的法律纳税。”
　　苹果公司CEO库克则基本否定了报告中的指责。库克在声明中称，“苹果2012年向美国财政部缴税近60亿美元现金，2013年可能会更多……苹果公司挣的每一块钱都交过税，不依赖税务技巧”。同时，库克还建议美国简化税法、降低公司所得税以及对企业的海外收入合理征税。
　　库克的措辞还算委婉，在苹果公司20日发布的声明中，则直接表示，“美国的企业税务制度需要客观审查，因为它已经落后于当前的数码时代及日新月异的全球经济。”
　　是苹果太聪明还是税制有待改进
　　美国参议院拿苹果调查的背后，是另有深意的。在苹果公司第二财季的营收中，来自海外市场的部分占三分之二。这种做法在跨国公司很有代表性，据市场研究机构Audit　Analytic显示，2012年美国大公司海外利润增长15%，达到创纪录的1.9万亿美元。
　　而在2011年的美国联邦政府收入中，个人所得税贡献了1.1万亿美元，而公司税仅增加至1810亿美元。
　　国家税务总局国际税务司司长龚祖英近日发表文章说，“国际金融危机发生后，为缓解财政困难的压力，从跨境税源上要税收，发达国家在国际税收管理方面反应比较快”。文章还指出，在中国税务机关面临的挑战中，首当其冲的便是“跨国公司的避税问题，有的还非常严重”。
　　专家认为，现在基于互联网向全球的用户提供下载的应用商店还有很多。伴随着移动互联网的兴起，这些应用商店近年发展迅速，如何收税的问题都会随之而来。
　　对此，汪蔚青建议，可以从支付环节入手。针对此种行为出台法条，规定所有付到苹果应用商店的钱，定为销售收入，要求其按照一定综合税率简易征收。
　　胡怡建也认为，可以通过堵住支付环节加以制约。例如，如果支付行为在中国金融机构完成，就在支付完成前，先行进行税款的代扣代缴。
　　不过，该收税不等于能收税，来自法律的支持不可或缺。长期关注互联网领域的齐晓峰律师提醒到，从市场的角度考虑，任何企业的盈利行为都需要纳税。但是道理上说得通，不等于法律上行得通。如果确需征税，也需要在相应的司法解释和法律条文出台后才开始。如果收税的法律依据不明确，也可能遭遇其他国家的反制措施。
　　相关链接
　　港媒：苹果公司在华纳税状况引热议
　　香港《南华早报》网站5月22日报道指出，苹果公司在美国接受议员严格调查的同时，其在中国的纳税行为同样成为人们热议的焦点话题。讨论的重点是苹果公司是否应该为其应用商店在内地销售数千款应用软件的收入纳税。中国一些法律界人士说，苹果应用商店在内地的经营使该公司容易受到逃税指责。
　　上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭称，苹果公司在内地的经营状况在2011年11月以后改变了。他说：“在那以前，内地的iPhone用户只能在海外的应用商店站点购买应用软件，而且必须有支持外币的Visa卡或万事达卡。但是在2011年11月以后，应用商店允许内地消费者直接用人民币购买应用软件了。”
　　他说，中国政府对人民币管理很严，这意味着用人民币进行交易的美国企业必须在中国开设一个账户，并且纳税后才能把收入转移出境。
　　游云庭说，苹果的行为“并不完全符合中国的规定”，因为该公司用未公开的第三方支付平台来负责内地应用商店的销售并进行避税。
　　北京汇佳律师事务所律师邱宝昌也对当地媒体说，苹果应用商店的在线支付模式意味着，只要购买行为发生在内地并且苹果公司从中获益，该公司就应当纳税。
　　但是内地门户网站网易上的一篇评论提出了截然不同的看法。这篇评论写道，苹果应用商店的“线上数字服务交易是《服务贸易总协定》中典型的‘跨境交付’，加入世贸后的中国不得就此行为征关税”。
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看过本文的人还看过苹果iPhone6召回过程分3步 不用发票和保修卡(图)
  |  来源： 中国新闻网  |  作者： 万里  |  责任编辑： 许允兵
昨天，重庆晚报记者从苹果中国获悉，部分批次iPhone 6 Plus手机的iSight摄像头中，存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果你的iPhone 6 Plus拍出的照片模糊不清，且序列号在这些苹果公布的条件范围内，就可到苹果公司指定网点免费更换后置摄像头。注意！不是更换手机！
据悉，受影响序列号基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的手机范围内。
多数人对流程不了解
需特别提醒的是，如果参与此次召回，用户需走三个步骤，千万不要一听说召回就往附近的苹果直营店跑，因为那样可能会让你白跑一趟。
昨天上午，重庆晚报记者专程来到解放碑国泰广场的苹果直营店，工作人员表示，一大早就已有顾客来咨询召回的事，但多数人对召回的程序并不了解。
重庆晚报记者在苹果官网上看到，重庆参与这次召回活动的实体店共有10家，分别是观音桥、解放碑、杨家坪的3家苹果直营店，以及九龙坡、渝中区、南岸等主城区的5家苹果授权服务提供商，另外2家则是永川和涪陵的苹果授权服务提供商。
不用带发票和保修卡
苹果重庆直营店的工作人员表示，参与召回的机主不需要携带购机发票和保修卡。只要把手机带来就行。此外，中国大陆以及港、澳、台等地购买的iPhone6 Plus，只要序列号在召回范围内，都可以参与活动。
“Apple可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。”苹果中国相关人士回应称，这意味着，除了港版、台版的水货机，重庆消费者在美国、澳大利亚以及日本等地购买的iPhone6 Plus，不能在本地参与这次召回活动。
此外，就更换摄影头的时间上，重庆苹果直营店客服人员表示，这要视具体情况而定。如果上午到店，排队的人又少，可能很快就能拿到手机走人。但比如下午来，排队的人又多，等到明天才能拿到手机也是有可能的。并且，手机检修期时间无论长短，苹果都不会向用户提供备用手机。
召回有3步 不要白跑路
第1步打开你的iPhone 6 Plus手机主页的“设置”选项，进入“通用”点击“关于本机”，就能看到你手机的“序列号”了。在苹果中国官网上相关页面输入该序列号，查看你的手机是否在此次召回范围内。
第2步如果在召回之列，就可先在苹果官网上就赴实体店进行召回的时间进行预约。
第3步按照预约时间，到当地苹果直营店或苹果授权服务提供商处进行召回，工作人员会先检查你的手机，如果摄像头确实存在问题，就会进行更换，反之则不会。
@StupidMan乀：今天中午刚换的摄像头，下午看新闻说苹果6因摄像头问题要召回。
@ZoNe1874_：果然我手机要被召回了。拍的照片一直都没有网上果粉朋友拍的照片好看，怪不得！
@Tina-丝语：能给换个新的吗？
@哒啦啦：是正面效应大还是负面效应大啊？
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| 对外服务：苹果授权服务点成洗白销赃渠道 iPhone维修不用保修卡
作者：肖翔 李天宇
1月8日，王女士和彭女士拿着材料去派出所，希望可以拿回被盗手机。 吕甲摄
苹果返修系统成&销赃网络&
被盗iPhone频现服务点，不看保修卡只看序列号就保修，小偷利用管理漏洞&洗白&百万赃物。失主异地寻机，知道爱机在哪里，却就是拿不回来。
去年12月17日，成都市民王女士刚买的iPhone4S被偷了。几天后，她通过苹果官网查询发现，自己的手机出现在了南宁的苹果服务点。为寻找手机，她加入了一个名为&i丢了phone交流群&的群，发现不少网友都遇到类似情况：有的iPhone出现在成都服务点的，有上海的iPhone出现在服务点的&&
虽然知道自己的手机在哪里，但由于追回手机的成本高，不少失主选择了放弃。为何丢失的手机会出现在其他城市？难道这背后有一个跨省的销赃团伙？近日华西都市报记者调查发现：帮助小偷们把iPhone运往其他城市的不是别人，正是苹果公司有漏洞的维修更换系统。
成都被盗一周后到了南宁
去年12月17日，王女士刚买了一部iPhone4S就在公交车上丢了。&这部iPhone4s才买了不到3个小时！&两人找了一天无果，只好到网上寻求帮助。他们在网上获知通过手机序列号可以查到手机的位置。王女士赶忙登录苹果官网，查询到她的iPhone4S在南宁的一个授权服务点维修，手机状态是准备返厂更换新机内核。
王女士到报警派出所，联系南宁当地派出所扣押了手机。几经交涉，南宁警方基本同意她取回手机，不过要她带着成都警方的证明，前往南宁去取。王女士本以为自己足够&悲催&，后来才发现原来比她&悲催&的人还大有人在。
QQ群里上千人都丢了手机
通过网友介绍，王女士加入了一个名为&i丢了phone&的QQ群。群里的网友，几乎都和王女士遭遇相似。
群里成都的彭女士，去年12月16号在川大附近的超市被盗，一星期后同样发现手机在南宁那个服务网点。不过彭女士的手机已经被寄往上海总部更换新机，能否要回还是未知数。彭女士说，自己的手机里有大量工作资料，无法找回将给自己的工作带来很大困扰。
记者了解到，&i丢了phone&系列群的网友加起来超过两千人，整个系列群网友的损失在8百万以上。而另一个&逝去iphone找回&的系列群，则已经建到了第14个子群。
帮换新机成销赃渠道
被盗的iPhone手机明明是赃物，为什么会出现在苹果服务点，还能更换新机呢？一位业内人士向记者讲述了&洗机&过程。
小偷们偷到手机后，会把赃物卖给&手机串串&。小偷的收益一般是市价的一半，一年保修期内的手机价格在2000元左右。&手机串串&拿到手机后，会找到维修手机的专业人士，用技术手段造成iPhone的硬件问题，然后拿到部分不需要保修卡的苹果服务点维修更换。
更换完毕后，&手机串串&拿到的就是一部崭新的手机，再拿去出售既无&赃物之忧&，也能卖个好价钱。在此过程中，失主即使知悉了手机的所在地，但因为被盗手机内核已经更换和在其他城市，要想找回难度不小。
没有保修卡也能换新机
iPhone维修不用保修卡，能换新机，这是真的吗？华西都市报记者走访了成都的多个苹果授权服务点，进行了求证。
1月7日，在太升南路附近的一个苹果授权服务点，记者以按键失灵为由，向服务人员要求维修iPhone4，服务人员查看了手机序列号，告诉记者，手机在维修期内可以维修。其间，服务人员并没有向记者索要保修卡、购机发票等凭证。
这个服务点的负责人解释，因为所有的iPhone4和4S手机，在手机设置通用选项里，都有一个唯一的手机序列号，凭此序列号可以查询到手机是否在保修期内，因此无需保修卡证明，这样也是为了方便消费者。只有在手机无法开机或者是手机购买不到15天的情况下，才会向客户索要保修卡等凭证。
苹果服务点没有侵权
四川广力律师事务所律师王黎明说，事实上，像王女士遇到的这种情况，服务点在维修时，无法核实手机归属，在案件未定性的情况下，无法确定手机就是赃物。因此从法律上来说，苹果服务点并不构成对消费者侵权。但是另一方面，部分苹果服务点的这种做法，的确给犯罪分子以可趁之机。
但对于失主们该如何找回手机，王律师坦言，手机被盗当然是要报案，由公安机关帮忙找寻。但是就失主们目前的情况来看，报案后的确还存在很多具体问题无法解决，如果失主的确掌握充分证据也可以诉诸法律，但是为了一部手机到外地打一场官司，成本也不小。
原则上要出示保修卡
华西都市报记者拨打了苹果中国公司的客服电话，向对方询问手机保修的程序。客服人员说，在原则上，苹果授权服务点在保修手机时，应该要求客户出示相关凭证。但不排除非授权的维修店铺，有违规操作的嫌疑。
当记者表示，有授权服务点不用保修卡就能维修的情况时，客服人员说，他们相信每个授权服务点都是按公司规定操作的。华西都市报记者 肖翔 李天宇
[责任编辑：杨睿]
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