扎心！“京东狠心取消部分7天无理由退货，把客户推向对手天猫”！ - 简书
扎心！“京东狠心取消部分7天无理由退货，把客户推向对手天猫”！
一直以来，“二手东”这个称号在京东头上盘旋不去。这个称号的来源，跟京东全部7天无理由退货的政策有关系。为了留住用户，京东一直以来有无理由退货，广受好评，不过也有搭车党和羊毛党，不断薅京东羊毛。
具体做法，就是利用京东无理由退货的漏洞，使用商品后，7天内退给京东，既享受了商品，又不用花一分钱。尤其是昂贵的显卡可以用来挖比特币，不断退换货，让京东遭受损失。
日前，CHH等论坛的网友反应京东已经对显卡产品的退货政策进行了调整，自营京东显卡或将放弃七天无理由退货支持。媒体也已经证实：京东正在悄悄缩减自营商品中的七天无理由退货范围，其中最明显的就是耳机，目前官网已经有了相应的显示，而客户给出的说法是，用户只要购买即便没有拆封也不支持退货。
7天无理由退货，是一个很好的政策。据了解， 日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。不过有一些别有居心的人，利用了这个政策的漏洞。
曾有媒体报道“蹭衣族”利用“7天无理由退货”规矩蹭衣穿，也有消费者利用该规矩创造骗局获取暴利，令人防不胜防，而3C类产品更因其特性成为退货的重灾区。京东此次改变政策，正是打击这些羊毛党的泛滥。说起薅羊毛，小编给大家为大家介绍一款薅羊毛利器，近期马云在蚂蚁金服内部授权某公司出台（蚂蚁金钱包），微.信.关.注.公.众.服.务.号 ，“蚂蚁金钱包”就可以申请秒借1~30万。
门槛更是给出了最低优惠，只需要花几十块就可以受到会员待遇，享受到各种金融理财服务，可以用来赚取佣金，还有各种让人心动的福利。同时又能满足急需用钱的人，真心不错吧，实话说，小编真的试过了哦，感觉真的很满意呢，重点是成为会员后，躺着就可以赚钱哦，你也快来试试吧！这些退货党，不但给京东的正常经营造成了麻烦，也影响到了其他用户。毕竟京东会把没有坏的东西拿出来二次销售，退货党使用过的东西，有可能到了下一个顾客手中。
不管京东还是阿里，对这种恶意用户都很痛恨，但同时也无可奈何：一旦取消无理由退换，有可能把顾客推向对手。不过无序竞争总会过去，在对这些垃圾用户的打击上，京东和阿里是站在同一战线的，毕竟，这些人损害的是行业的利益。
实际上京东或多或少都有这类事件，只是没有被披露出来，或者说是被另外一种方式掩盖了。你有知道的类似事件吗？可以在评论区说出来哦。如果你觉得小编分享的文章给你带来不一样的视野，那就点击关注，关注我，小编会不定期给大家推送各种有意思的科技讯息。
一直以来，“二手东”这个称号在京东头上盘旋不去。 这个称号的来源，跟京东全部7天无理由退货的政策有关系。 为了留住用户，京东一直以来有无理由退货，广受好评，不过也有搭车党和羊毛党，不断薅京东羊毛。 具体做法，就是利用京东无理由退货的漏洞，使用商品后，7天内退给京东，既享受了...
哈喽，各位家人们，大家晚上好，我是养森商学院的院长，孙茂林。非常高兴，今天晚上在社群当中和我们全中国所有的养生家人以及我们海外的养生侨胞。一起去分享我们的线上课程。我本人特别高兴，因为很久没有做这样的全体养生家人的聚会和分享。大部分的时间在今年的课程线上课程的都是由我们的每...
作者：龚进辉 电商服务没有比较就没有伤害。日前，一直标榜用户体验优于任何竞争对手的京东调整部分商品售后政策，耳机、显卡等不支持7天无理由退货，此举引发不小的争议，质疑声浪盖过理解的声音。 一个重要的原因是，今年3月15日正式施行的《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》明确了...
最近有小伙伴在京东购买部分商品的时候，发现没有了7天无理由退货这个用户福利了，为此小编特意查看了京东官网，果然发现，部分耳机、显卡等电子产品一件悄然退职7天无理由的支持，综合前面京东的二手新闻，小编觉得，京东应该是想要彻底摆脱“二手东”这个让人尴尬的称号。
早在上个月，...
刘强东一直以来，被人们号称“二手东”，这个称号就一直成为京东的标签，撕不下去。 说到这个称号呢，与京东一直以来支持：7天无理由退货的政策，有着极大地关联。 京东创立之初，为了留住更多的客户，扩大其影响力，一直以来都坚持这个政策，当然效果也是极好的，京东迅速蹿升为国内致命的电...
上哪学 “隔壁老王家前天就收到孩子入学通知的短信啦，开心的咧，今天全家都飞三亚了！我怎么还没有收到？心里七上八下老不踏实！跟学校什么仇什么怨~~~难不成是手机没话费信号不给力吗？Duang~~哈哈，收到了！收到了！” 这不是祥林嫂，这是一个幼升小家长今天上午的一段“心路历程...
一个无意的开始，和一个未知的结局，相逢就在这一瞬之间。 一对夫妻的分手闹得大张旗鼓。 女方请来了许多亲友，当着众人的面，批评丈夫在婚姻之中的离谱之处。 “女儿生病做手术，他不但不闻不问，还把家里的钱拿走一半，一个人去参加南极游。还美其名曰‘要趁年轻多去冒险’。” “他不喜欢...
「见字如面·书世界」征文 言希——《十年一品温如言》 言希:
记得第一次见你是在图书馆，那年刚上大二，十九岁，马尾辫一甩一甩，沉迷于言情小说无法自拔，平日里最爱在四楼的图书架边徘徊。一排排书名扫过去，然后被命运选中，一头扎进你怀里去了。自那以后，你...
高三，面临着更多的选择，面临着更多的压力。 高三其实并没有你们想象的那么枯燥，那么繁琐，每天都是食堂寝室班级三点一线，但是仅仅在这个三点一线中我们便有些许多的乐趣。 我没有那些所谓的学霸们努力，没有他们成绩好，没有他们招老师喜欢，但是我正在用我的方式去跨越我的青春，给自己的...
很多看起来比实际年龄小的女人保养皮肤和颜值的秘方，总结出来就是三点：一是多睡觉，二是多喝水，三是童心未泯。 熬夜最伤脸，漂亮的女人不晚睡！ 我中午在餐厅等到快2点了，小培才匆忙赶来，还带着睡眼惺忪的样子，一看就是从床上爬起直接过来吃下午饭了。她是一位编辑，上班时间可以自由把...ZARA官网双十一买的东西只退不换
天猫店为什么可以？
不少商家在“双11”、“双12”推出网购促销活动，消费者 也铆足了劲去“秒杀”。然而，多名消费者反映，“双11”期间 在ZARA官方网站抢购的衣服，因为尺码不合适申请换 货，却遭到商家拒绝。同样是ZARA，在实体店和天猫官方 旗舰店购买的衣服却能免费退换货。对此，
　　不少商家在“双11”、“双12”推出网购促销活动，消费者也铆足了劲去“秒杀”。然而，多名消费者反映，“双11”期间在ZARA官方网站抢购的衣服，因为尺码不合适申请换货，却遭到商家拒绝。同样是ZARA，在实体店和天猫官方旗舰店购买的衣服却能免费退换货。对此，消费者向消保委投诉，质疑ZARA的退换货机制不合理。　　消费者投诉：官网抢购的衣服不能换货　　日前，长宁区消保委接到多名消费者来电反映，“双11”期间他们在ZARA官网购买的衣服，由于尺码不合适需要更换，但遭到ZARA拒绝。　　“当时ZARA官网搞‘双11’五折促销活动，我在网上买了件衣服，正价是299元，促销价是149元。”高先生告诉记者，前些天衣服到了，他试了下发现衣服有点小，于是拿着衣服到实体店打算换大一码的。然而，工作人员却告诉他，因为他是在官网上买的，根据官网的退换货机制，是要先退了，再重新购买，而不是无条件更换。　　“也就是说，如果要换货的话，我只有先在网上申请退货，然后再重新买一件。”高先生表示，这样的流程不仅麻烦，而且最关键的是它的价格变了。“现在再买的话已经恢复原价了，不可能再以‘双11’的价格给我，这样肯定不划算。”　　高先生的遭遇并非偶例，另一位市民庄小姐也遇到了同样的问题。她“双11”期间在ZARA官网买了一双鞋子，回来后发现太大，第二天和他们联系，他们说网上的店铺只退不换，如果是在实体店购买的才可以换。　　让这些消费者无法接受的是，ZARA尽管表示可以先退货再购买，但是重新购买的价格已经不再是“双11”当天的价格，对于其中的差价部分也无法通过任何方式退还或者补偿。　　记者调查：平台不同退换货规定不同　　网购商品不能享受免费换货待遇？记者调查发现，同样是ZARA品牌，在不同渠道销售的商品，退换货规定也存在着差别。　　“双11”期间，消费者张小姐在ZARA天猫官方旗舰店抢购了一件399元的大衣，原价为799元。结果衣服收到后尺码偏小，于是张小姐申请换货。“当时ZARA客服表示，让我可以先在原订单换货的商品上申请退款退货，然后重新拍下该商品，收到新商品点击‘确认收货’，然后再申请仅退款，退款填写的金额为对应的差价。”　　同样是网购，在ZARA的天猫官方旗舰店购买的话，就可以享受免费换货，或者得到相关的差价赔偿，但是在ZARA的官网购买的商品却无法享受该项规定。　　记者还发现，如果在ZARA的实体店购物，如果因为尺码大小不合适，同样可以在规定的时间内将商品拿到实体店，进行免费更换，相比网购来说，实体店的换货流程最为简洁，不需要先退货再购买的流程。　　这也让消费者感到疑惑，为何同样是ZARA的商品，在不同的销售渠道却存在不同的退换货规定？　　ZARA回应：符合各平台法规，均有告知　　为何同一品牌在三种渠道购买后，享受的售后退换货政策存在着如此差异？对此，ZARA公关部负责人回应称，三种销售渠道的退换货方式确实有不同，各平台也都进行了告知，也是符合国家相关规定的。　　对于官网销售的商品只能退货不能换货的规定，该负责人表示在官网的“购物指南”中有详细的说明，确实要先进行退货再重新购买，再次购买的价格也只能按照当时的价格。“这个规定也是符合网购‘7天无理由退货’规定的。”对方解释，根据消法规定，网购商品可以享受“7天无理由退货”，但是并没有规定可以“7天无理由换货”。　　至于ZARA的天猫官方旗舰店为何可以退换货，该负责人解释这个规定是遵守的天猫的退换货规定，“天猫的退换货规定是顾客可以在收到货品的7天内进行退换货，我们入驻肯定也是遵守这个规定的。”　　而ZARA实体店则是实行的实体店的退换货政策，售出的商品如果因为大小不合适，消费者可以在30天内免费申请换货。　　为何网络销售和实体店销售的同样商品在退换货政策上有不同呢？是因为商品质量存在差异吗？对此，该负责人解释，商品的质量应该是一样的，只是因为销售的公司会有不同。　　市消保委：服装免费换货是行业惯例　　对于ZARA在不同销售渠道采取不同退换货政策的做法，市消保委副秘书长唐健盛表示，服装因为大小不合适，申请免费换货是行业惯例，如果商家规定与行业惯例不相符合的话，必须向消费者进行明示。　　唐健盛指出，服装行业的“三包”政策已经实行多年，消费者因为尺码不对进行换货也一直都是行业惯例，也被广大商家和消费者认可，双方都应该遵守这个交易惯例。就算是商家的规定不违反相关法律规定，如果该规定与行业惯例相冲突的话，商家应该在显著的位置对消费者进行提醒和告知，确保消费者知情。此外，作为同一个销售主体，在不同的销售渠道采取不同的退换货政策，商家也有必要对消费者进行解释和说明，以免引起消费者的误解。
发现资讯的价值
中研研究院
掌握产业最新情报
中研网是中国领先的综合经济门户，聚焦产业、科技、创新等研究领域，致力于为中高端人士提供最具权威性的产业资讯。每天对全球产业经济新闻进行及时追踪报道，并对热点行业专题探讨及深入评析。以独到的专业视角，全力打造中国权威的经济研究、决策支持平台！
广告、内容合作请点这里：
热点图文分析
【版权及免责声明】凡注明"转载来源"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多的信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。中研网倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在内容、版权或其它问题，
烦请联系：、8，我们将及时沟通与处理。
行业研究院
智慧社区行业研究报告中的智慧社区行业数据分析以权威的
在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市
生物刺激素对人类健康及环境均有显著影响。生物刺激素大您现在的位置：
&& 2015双十一预售商品支持7天无理由退换货 热门Tag：
2015双十一预售商品支持7天无理由退换货
2015年年末前“双11”“双12”等电商“大促”离我们越来越近了。今年电商“大促”中，如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”“赠品不享受三包”等限制条款，将得到遏制。
工商总局日前发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。从10月1日开始，电商平台再进行集中促销活动如出现上述违反“规定”的行为，可能会被查处。记者昨日从我省工商部门相关人士处也得到了证实：第三方电商平台和网点商户如有违规，工商部门将依法进行处罚。
2015年“双十一”抢购 预售商品也能退换了
责任编辑：zhs
发布日期： 15:02:44
简介:今年工商总局明确出台规定,2015双十一预售商品支持7天无理由退换货啦,希望更多的卖家能够理解新规则，能够真正做到良性消费。
&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&双11抢购不要陷入商品预售的两个“猫腻”：定金不能退+不享受七天无条件退货-钛媒体官方网站
手机号未绑定
发送验证码
我们会向您的手机号发送验证码，请查收并按提示验证您的手机号。如果您没有收到短信，请留意垃圾短信拦截
请输入验证码亲你们都知道天猫有规定双十一的货物是不支持7天无理由退换货吗_百度宝宝知道