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投诉主题：联想笔记本在保修期内 屏幕漏液不保修
投诉目标：联想电脑
投 诉 人：李女士
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
我的笔记本是今年8月11日于京东商城买的，如今快四个月，主机号为 TYPE
S/N MP-3MPK9. 可就在两星期前，电脑在使用过程中屏幕五分之一处的中间开始出现一条大概一厘米长的蓝色细线，之后越来越长，并伴有黑线红线；拿去联想维修点询问，有个人看了几下再在电脑查了几下，就跟我说是屏幕漏液，属人为破坏，不在他们的保修范围内，需自费换屏；联想方面认为，屏幕漏液为非正常损坏，是不在保修范围内的。
首先，我需声明，笔记本在买来的这四个月里，并没有坠落损伤，也没有对显示器进行挤压等行为，我也仔细检查过我的笔记本，确实没有裂痕或碰撞的痕迹，毕竟这是我新买的第一部笔记本，我不懂正常使用行为中哪些是对其有威胁的；其次，笔记本在使用过程中故障处是在屏中以大概一厘米的蓝色细线出现的，故障原因也有待考证，并不能以屏幕漏液就是人为损坏的理由推脱责任。
而联想方面，维修点也没有对电脑进行检修，并且在网上相关资料调查显示，第三方检测的检测费是我们这些普通消费者承受不起的。我是希望联想方面能检测调查清楚，还我电脑保修权利。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号　　哎，我的笔记本屏碎了
楼主发言：12次 发图：0张 | 更多
　　楼主的电脑是联想的　　买来快到一年了　　价格是5000多　　
　　就在这个中午楼主兴冲冲的打开电脑，想与爸爸去哪儿的萌娃们相聚，但是令楼主眼前一黑的事情发生了.......................楼主亲爱的小本本的屏碎了，一半的屏都显示不出来了　　
　　楼主的笔记本是没有办法看光盘的　　是叫超极本吗？楼主不造啊啊　　然后楼主打了售后服务，因为是人为损坏的所以是不能保修的，问了一下显示屏的价格............额对于楼主来说是一笔庞大的数字~1600将近楼主两个月的生活费.........　　楼主心灰意冷啊啊啊啊啊啊　　这时听到有朋友说有人换过屏还不是那么贵，楼主就屁颠儿屁颠儿的跑过去问了，　　说是500多在维修店里修的。　　
　　下午楼主去维修店看了看　　发现哇好便宜350到400的就行了　　楼主非常高兴，但是楼主的小伙伴给楼主降了降温，小伙伴说，太便宜的屏一般都是二手屏，而且质量不好。　　这时楼主就陷入了思索　　因为楼主上网一般就是看看视频，读读小说，还会玩玩游戏，这样的话对屏的要求也不是太低，太不好的屏会伤眼睛的吧.......　　
　　想问一下　　筒子楼主应该换那样屏呢？　　
　　你碎到什么程度。。如果在保修期且能坚持说不是外力把它弄坏的你就去售后，不然的话售后屏幕贵。　　我是三星的联系了一家修理店送屏上门修理，比售后便宜一半吧，反正屏幕都是一样的。　　
　　楼主又发现一个悲伤的问题　　在楼主的手机上只能看到楼主发的一楼啊啊啊啊啊啊啊　　
　　回复第8楼，@披着马甲看事件　　楼主又发现一个悲伤的问题 　　在楼主的手机上只能看到楼主发的一楼啊啊啊啊啊啊啊 　　--------------------------　　笔记本型号是什么？原装的都是垃圾屏来的，当然，维修点的也是。　　屏幕是多大的？我跟你说换哪种。。　　
　　我在维修店修换一次电脑屏幕来着，他报价是900，但是有讲价余地，最后花了600。应该都差不多吧。
　　@pengsida 9楼
17:01　　回复第8楼，@披着马甲看事件　　楼主又发现一个悲伤的问题 　　在楼主的手机上只能看到楼主发的一楼啊啊啊啊啊啊啊 　　--------------------------　　笔记本型号是什么？原装的都是垃圾屏来的，当然，维修点的也是。　　屏幕是多大的？我跟你说换哪种。。　　-----------------------------　　嗯是联想U410的　　应该是14英寸的　　谢谢　　
　　@兔耳爱丽丝 2楼
16:34　　哎呀 换下好贵的 你最好两边都跑去问下价钱 价钱相差不大 还是售后好一点　　-----------------------------　　谢谢，差价差的太大了少说也有三四倍啊啊啊　　PS妹子的裙子很美腻　　
　　@可爱的萨小摩 7楼
16:54　　你碎到什么程度。。如果在保修期且能坚持说不是外力把它弄坏的你就去售后，不然的话售后屏幕贵。　　我是三星的联系了一家修理店送屏上门修理，比售后便宜一半吧，反正屏幕都是一样的。　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　谢谢筒子　　我的屏一半都不能显示了　　要是坏的少点我就凑合着用了　　
　　@宵浔 10楼
17:14　　我在维修店修换一次电脑屏幕来着，他报价是900，但是有讲价余地，最后花了600。应该都差不多吧。　　----------------------------　　楼主是学生党，学校里报价最便宜的330贵的就没准了~　　不过也有可能是楼主学校要拆迁，所以店铺都在清仓处理　　
　　@pengsida
17:01　　回复第8楼，
@披着马甲看事件　　楼主又发现一个悲伤的问题　　在楼主的手机上只能看到楼主发的一楼啊啊啊啊啊啊啊　　--------------------------　　笔记本型号是什么？原装的都是垃圾屏来的，当然，维修点的也是。　　屏幕是多大的？我跟你说换哪种。。　　-----------------------------　　@披着马甲看事件 11楼
19:11:19　　嗯是联想U410的　　应该是14英寸的　　谢谢　　-----------------------------　　14寸就不折腾了，13.3和15.6有一些很好的屏幕，14的很坑爹的天生就不会有。　　350给维修店弄的话是可以接受的，换屏幕的时候，他拿过来的屏幕你看看有没问题就可以了，一般屏幕翻新都没问题的
　　@pengsida
17:01　　回复第8楼，
@披着马甲看事件　　楼主又发现一个悲伤的问题　　在楼主的手机上只能看到楼主发的一楼啊啊啊啊啊啊啊　　--------------------------　　笔记本型号是什么？原装的都是垃圾屏来的，当然，维修点的也是。　　屏幕是多大的？我跟你说换哪种。。　　-----------------------------　　@披着马甲看事件
19:11:19　　嗯是联想U410的　　应该是14英寸的　　谢谢　　-----------------------------　　@pengsida 15楼
23:23:52　　14寸就不折腾了，13.3和15.6有一些很好的屏幕，14的很坑爹的天生就不会有。　　350给维修店弄的话是可以接受的，换屏幕的时候，他拿过来的屏幕你看看有没问题就可以了，一般屏幕翻新都没问题的　　-----------------------------　　谢谢筒子
　　维修店换就行了。　　
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lenovo 联想 Y560 笔记本电脑 DIY升级修复 篇一：屏幕固定位断裂彻底修复图文解说
& & & &逛张大妈也快1年了。拜读各位大神佳作许久愈发手痒难耐，奈何懒癌发作一拖再拖。今天写个老本diy升级及修复攻略，内容仅代表个人使用心得，如有不随心意的，各位大大轻拍。如对你有所帮助，也就满足于此了。废话那么多，开始咯~~大Y服役6年多（穷屌丝～&）忽然有一天～屏幕轴断了～邋遢不邋遢～你说怎么办～（=.=原谅我的童年～）网上一查，大Y的通病，缕了一下思路，怀着忐忑不安的心情开拆吧。&图中红线位置翘起来，缝隙超大，转屏伴有咔咔声。（金属底座触碰电路板的声音，打开后后悔不已，还好板子没事）这是修复后的样子，但是忘记拍照了。服役6年多了，没保修，穷啊，自己动手，拆机看看～&取下电池，发现电池仓下的4个螺丝只剩1颗了&。拆除内存，硬盘，移出光驱，拿掉扩展坞和防尘板。开始拧螺丝吧。白圈处的螺丝没有装msata的请无视吧。翻到C面，拆键盘盖板，怎么拆呢？用翘片，没有&动物园年卡，也没有&银行卡总有点咯～&动手前默念3边，大力出奇迹～～&&键盘盖板打开后的样子～～惨不忍睹～～～&绿圈处消失的底座，红圈处已经崩坏，黄圈处是其中一个消失的底座部分～～～盖板只有买新的了。拆除键盘～这里我悲剧了～因为不知道怎么拆排线，我把上图的和这个键盘黑色的排线口给拔下来了，对！拔下来了！！谁说的大力出奇迹！！！&我保证不要打你&拆除C面～为了避免有人和我一样需要充值～把所有排线拆除方法都写下来了。拆坏不能怪我啊&接下来拿你有的东西（翘片，动物园卡，银行卡）从上面边缘开始慢慢敲起C面，一定要慢，拆到右边部分时，慢慢抬起C面把下图红色部分的灯线先拔掉，才可以拿掉C面。（拔坏了也没关系，只是个ideapad灯线）移除放好，不要和金属接触。继续移除屏幕～～纸巾入镜，是擦灰的，不要想歪&拆除屏幕后发现原有固定位已经面目全非，部分螺栓已经断裂在金属座中，底座孔位加强筋基本全断裂～&研究了一下采取螺栓加固的办法，原有2个小的孔位用2.5mm的钻头打通，金属底座和底壳加强筋连接部分使用AB较填充粘结，填充后马上拧螺丝固定压紧！！！口号来了：大力出。。。别打我&装上螺栓，垫片，螺母～～左侧使用m2.5*12mm，因为有主板挡住，右侧使用m2.5×14mm。然后再一步步装回去就好了，多出来的螺丝可以丢了。最后来几张需要用到的工具。纪念一下被我扯走到三兄弟，幸好&排线扣原来是可以装回去的&&本文需要用到紧固件，耗材，工具链接如下～此处应有掌声，琢美品牌在美国创立，其创始人（Dremel）先生是全球第一台电磨机的发明者，其品牌电磨机进入中国市场后口碑不错。琢美 0RA电磨机全，包含磨机、防滑手柄、以及10个摸头/配件，夹头3.2毫米。具有雕刻，抛光，研磨，切割等六种功能，能够满足一般diy需要。拨盘式设计，6档转速（ 值7 点评1 原创2 好价12&&关键字 Y560键盘盖板&电路板清洗剂，去指纹，汗渍。&AB胶&关键字 南旗S2&关键字 m2.5麻花钻&m2.5螺母&垫片&&M2.5大扁头螺钉&高温胶布 2cm*30&&=================================分割线=================================花了3个多小时编辑，写完手工已是半夜3点。能看到这里的都是真爱啊～～请允许我摆个帅气的姿势&小编要是不给过，我就死给你看。
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