&绝命56小时，公众号封号后我是如何成功申诉回来的（附申诉信）
绝命56小时，公众号封号后我是如何成功申诉回来的（附申诉信）
日12时05分来源：
封号通知，就是微信公号运营者的死刑判决书，基本意味着你此前的心血一夜归零。
一个平台的持续快速发展，离不开对于恶劣违规行为的惩处，封号是官方引导平台往良好方向发展的必要措施。不过对于个体运营者而言，封号就是灭顶之灾。相对而言，微信公众平台的封号处理基本都是有理有据的，所以申述成功的案例极少。但不可否认，无论是人或机器都会犯错，被误判也不是没有可能。因而，如果一直安守本分运营，被封号后不妨一试，或许能有一线生机。
本文作者以自己被封号后申诉成功的亲身经历，树立了一个值得学习的榜样，新榜特别推荐给广大运营者。
我们是一个指导男女交往的情感类微信公众号，为了不暴露自己，账号名称这里就暂时隐去了。今天只是给大家讲述一个我亲身经历的故事。事情已经过去很久，在这个诺大的自媒体江湖中可能也不止我们一个案例，但我还是选择记录下来，希望为遇到同样问题的小伙伴提供一些的参考。
12月4日的晚上10点零6分，“特大好消息！！！”我在公司群敲入这五个字及三个感叹号。经过56个小时的不谢努力，56个小时的士气低落，微信公众号终于解封，也算是一种奇特的经历。
12月1日，晚
如同往常一样，公众号完成当天推送后，舒了一口气，今天的工作也算告一段落。休息一会后，习惯性的打开公众号与用户互动，精选评论。又过一会，手机公众号助手弹出一条消息：公众号头条文章被大量用户举报，涉嫌发送低俗、性暗示等信息的行为，“发现此公众帐号涉嫌违规使用原创声明功能”，问是否取消原创。公众号也运营一年多了，从没遇见过这样的情况。基于来信提示“主动申请撤销”会减轻处罚，我们采取了主动撤销文章的原创标识，之后，然后，当天就没有然后了。
12月2日，晴
下午五点过，已经快到公司的下班时间，当日的公众号内容也已准备就绪，望望窗外的车水马龙，忙碌完一天考虑晚上去哪儿dinner。手机助手的消息又来了：由于用户举报，发现此公众号涉嫌发送色情信息，违反《微信公众平台运营规范》4.2条规定，封号至日。
此时的状态是晴天霹雳，心里不是一万只草泥马在奔腾，而是一万只狂奔中的草泥马瞬间急刹车静止的感觉。
几十万的活跃粉，全是我们一步步积累起来的，而公众号也是公司业务的重要环节，封号一个月，后果不堪设想！
当时，我逼迫自己冷静下来，去花园的树荫下深呼吸冥想。整理心情后，重新回到电脑前，立刻开始搜索公众号封号在网络上的信息。当时用了一到两小时，搜遍了网络上关于公众号封号的所有介绍及处理方法，但搜集信息越多，心里越是混乱，网上所有的信息都指向一个结果——官方申述后静待处理结果，而结果基本是申述失败，接受惩罚。
当时37000条关于“微信公众号申述”关键字搜索出的结果中，我印象中只有一条是申述成功的，感谢这位朋友能把他们的申述信格式公开出来，让我找到了申述的方向，这也是我写出这篇文章的动力之一，分享才是真正的互联网精神。从90年代第一批触网玩和讯聊天室到今天互联网经济的大势所至，一直如此。再次感谢这位分享出申述信内容的朋友，至于我们的申述信内容，我会附在文末。
迅速分析了当时所发文章后，我们的第一感觉是恶意投诉！还记得当时公司正对公众号做大力的推广，有怀疑过是竞争对手的恶意投诉，然而微信也会针对投诉的内容进行辨别。我们又多次阅读了导致封号的文章，最后猜测可能是里面一张聊天记录截图引起的。那张截图里的内容是——某男在约某女去开房，俗称“约炮”。这张截图在发送前并未引起我们的注意，而且男女头像我们也做出了打码处理。根据之前查到的资料以及封号原因分析，我开始着手写申述文章，在有思路的情况下，一气呵成。
随着申述文章的完成，我点开了微信公众号的申述页面，输入栏中200字的限制让我目瞪口呆，难道写的整篇文章又要我浓缩为400个字符？！这根本就是不可能完成的任务（Mission Impossible，好莱坞电影，中译名《谍中谍》）。我们有理有据的5条内容再怎么浓缩也无法缩进200字啊，此时我看见了下面的证据上传是图片格式，心里一个念头闪过，有救了。由于之前经常发长微博的经验，我将文章转化成了图片格式，上传进了证据栏，再三检查后，右手食指轻击鼠标，点了提交按钮。
我还记得当时的时间，时间应该刚过晚上7点，望望窗外，正是华灯初上！此时，身上的包袱感觉暂时放到了地上，能喝口水躺沙发上休息片刻了。
12月3日 晴
面对如此晴天，心情却并不美丽。早晨来到公司打开电脑，习惯性的敲入mp.weixin.qq.com，仍然显示的是封号页面，平日一天工作从公众号评论精选回复开始的习惯，让人感到异常的失落。虽说今日的选题也不用选了，还是习惯性的打开微博热搜、百度搜索榜等搜索指数了解当日的热点动态，心里充斥着莫名的烦躁。
让另一负责的同事搜索到微信公众号客服电话（8，这是我在网上查的微信公众平台服务电话，很久了也忘了当时打的那个），开始了一天的征程！电话不断的占线也加重了内心的情绪，然而当电话接通时，同事竟不知从何说起。我接过电话，忍住内心的焦躁，详细的解释了当时所遭遇的情况及我们申述的详情，怀着崇敬的心情用最亲切的语气与微信客服描述了我们的困境，客服妹妹的甜美声音也无法挽回我崩溃的内心，“我们会在七个工作日内进行审核的”。能做的只有等待消息。
一整天的时间中，除了时常打电话询问情况，说好话让客户帮忙催催审核进度，还有就是联系是否有腾讯或微信的工作人员了解情况，江湖人称找熟人。在不懈努力之下（具体过程曲折漫长，这里就暂且不表了），当晚我找到了微信公众平台内部的几位朋友。
在没找到这几位的朋友之前，当时已经决定第二天直飞广州微信总部，找办法解决问题。
从微信公众平台的内部朋友得到了几点重要信息，这里也公布出来:
1、微信总部在广州T.I.T创业园区，不在深圳腾讯总部。
2、微信公众号内部员工也无能为力，私自处理会面临“被离职”情况。
3、目前最好的方法是与微信公众号官方渠道电话沟通。
4、在广州找微信官方申述人员，也是等申述流程，每天微信会面对大量申述人员，当面也是走流程，然并卵。
整理出以上四条信息，我打消了第二天冲到广州的念头，也没有继续去勉强微信公众平台的朋友难做。这里感谢朋友，已经告诉了我这么多有用的信息。
当夜，不眠。
12月4日 阴
公司不断增加的压力，也只能我自己去承受，不断地寻找办法，同时还需为其他下属解压。阴云的天气更增加了压抑的气氛。重复着电话沟通（这里感谢微信公众号电话客服人员的耐心解答），当日也在做后续注册新号的准备。在吉凶难测的巨大压力下，不知如何度过了当日的白天。
当晚，还是习惯性的打开公众号，在主页面出现在眼前的时候，愣住三秒后是内心的狂跳，那一刻竟热泪盈眶。当即将截图发至公司微信群，沉默的微信群立刻被点燃，刷屏般的“靠谱”出现在屏幕上，此时我知道，我们活过来了。
附申述文章——
尊敬的微信管理工作人员：
你们辛苦了！
12 月 1 日，我司XXXX有限公司运营的微信公众号XXXX，发了一条信息《XXXX》，贵方可能接到大量投诉说该贴涉及到“色情”，所以第二天决定对“XXXX”微信订阅号封号一个月处理。
但是，尊敬的管理员，我们对此有异议，希望耐心听取：
1．【我方编辑部初审，图片并未涉及到“色情”】：该文中所涉及的图片信息为普通肖像照片及聊天记录对话，并不包含描绘性行为或者露骨宣扬色情的淫秽性内容。窃以为，这种模糊的图片应该不能等同于“色情图片”，希望尊敬的管理员给予考虑。
2．【我们一贯坚决杜绝任何“色情”信息出现在XXXX微信公众号】：一直以来，我们对“色情、非法广告、维稳”等内容严格审查，我们也坚决不会允许任何“色情”等非法信息出现在XXXX微信订阅号平台，该信息被判定为“色情”，我们倍感委屈。
3．【支持微信严苛处罚，我们一直坚持遵守微信各项规定】：XXXX微信号是团队运营操作的一个平台，平台所属权归属微信，怎样管理我们无定夺权，如果微信执意要封号一个月处理，我们也支持。只是，我们希望贵方管理员考虑到“XXXX 微信号是守法的网站编辑在操作，之前没有出现过任何非法信息、已经积聚XXXX万多粉丝”，之前也从未出现过如此情况，希望能重新审视该误判为“色情信息”的内容，给予我司一个宽大的处理。
4．【微信封号的规定】：根据微信官方规定，抄袭第一次警告，第二次封号 7 天，第三次 14 天，第四次一个月，第五次永久封。我司的微信公众号XXXX之前从未涉及到被封号或警告的情况，也一直遵守微信的规则，兢兢业业为广大用户提供内容，希望微信管理工作人员能够重新审视此次被封号，给予我司警告处分。
5．【基于以上几点，我们请求尊敬的管理员给予酌情考虑，给予重新判定，您的一个宽大处理能决定一个团队的“自我工作价值认定”，感谢聆听。】
XXXX有限公司
2015 年 12 月 2 日
尊敬的微信管理部门：
XXXX微信公众号由于12月2日发布的一条信息被贵方判定为涉及“色情”，贵方给予XXXX微信公众号“封号一月”处理，我们虽然对该篇文章是否涉及“色情”存极大异议，但我们却异常重视。
网站编辑部门立即组织PC端与移动端工作人员探讨反思，统一思想，并做出如下承诺：
1. 在以后工作中，不断加强学习，时刻关注微信出台的任何管理规章。
2. 严格执行国家法规与微信管理制度，坚决杜绝任何“色情、非法广告、维稳话题、谣言、敏感话题”出现。
XXXX有限公司
2015 年 12 月 2 日
关于申述文章，我的思路是做到有理有据。将你的图文拿出来认真分析，是否真的有违反《微信公众平台运营规范》，在被恶意举报的情况下，冷静面对（虽说很难冷静下来，但也可以学习我当时的情况，到一个空旷的地方做深呼吸），这是你写申述文章的前提。
内容在思路的指导下，我们做到了据理力争。我们具体分析了文章、图片的信息，并在运营规范的基础上，解释我们的历史详情，提出我们的合理诉求。对于我们的编辑团队，我们确立了更加严格的审核制度，这也为以后的自媒体运营奠下基石。
事后总结出的要点：
1、你的文章必须是真的没有问题！
2、冷静面对恶意举报！
3、详尽的完成申述文章，做到有理有据！
4、耐心与微信官方说明情况！
5、找微信内部人员没意义！
12月4日 晚
我群发了一条文字消息，不想让我们的用户担心。
玩了两天，是不是有点想编哥了！好吧，偷偷告诉你们，明天的文章你们肯定会喜欢。今天发这条信息是不想你们担心编哥不见了。老规矩，咱们明天见！
——消失两天&想你们的编哥
发出去的一分钟内，收到几十条回复：
“是有点想你了”
“还以为编哥被约谈了，回来就好”
“不是被封号了吧，担心”
那一刻，内心暖暖，充满阳光。
此文系作者投稿。文中内容仅供参考。不代表新榜立场和观点。
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- The End -
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ip稳定裸奔都能过
我号码挂四天
今天才绑银行卡 又开了会员
艰辛的上二
登录百度帐号推荐应用微信可以通过什么申诉回来
关于找回微信密码怎么申诉这个问题，小编找到了两个方法，如下：
申诉微信密码
手机注册帐号：在登录页点击忘记/找回密码
通过手机号找回
输入您注册的手机号，系统会下发一条短信至手机上（
短信包含地址链接同验证码
），打开短信中的地址链接（可在电脑端打开），根据提示重设密码即OK。
邮箱注册的帐号：
在登录页点击忘记/找回密码
通过手机号找回
输入您注册的邮箱，系统会下发重设密码邮件至注册邮箱，邮件中给出的网页链接地址，根据提示完成密码重设即可。
QQ注册的帐号：微信帐号的密码同注册的QQ密码是一致的
。请点击这里进入QQ安全中心找回QQ密码即可
申诉，会给出几个微信好友，和申诉用的号码，你得通过其他方法告诉指定的好友，让他们在微信上给你发送那个申诉给的号码，最少三人，越多越好
以下是官方所给出的解决方法，如图
随着微信成为了众多年轻人的社交工具后，其账号就成了有心人士的盗取目标，他们通过发送假消息来诈骗钱财、破坏好友关系、泄露个人隐私等。在微信被盗的情况下，我们该如何找回呢？ 可以说，微信现在已经成为了我们 ...
如果是手机注册的帐号:在登录页点击忘记/找回密码=&通过手机号找回=&输入你注册的手机号,系统会下发一条短信至手机上,打开短信中的地址链接(也可在电脑端打开),输入短信验证码重设密码即可. ...
01 首先要打开微信,进入登陆界面.下面有一个&登录遇到问题&.点击. 02 进入页面后,如果你的微信号是这个手机的手机号,就点击&能接受短信&. 03 然后跳 ...
微信号面临被盗,绑定银行卡的用户会非常危险,那么应该怎样处理呢? [没有绑定QQ账号的] 请在微信登录页面点击[更多]-&[微信安全中心]-&[冻结帐号]-&[输入要冻结的微信号]- ...
微信被盗申诉的天数根据每个人的申诉资料、身份证明等资料的齐全程度来看的。若申诉资料不足、在无法证明身份的情况下，是无法通过帐号申诉的。小编温馨提示 1、请在常用设备上申诉2、同时在申诉时，尽量回忆历史绑定记录，并使用您微信支付的实名进行申诉 3、在填“好友信息”栏目尽量多填好友，有助您提高申诉成功的机率
直接通过申诉找回微信号，如申诉成功，手机短信会接收到微信号及新的微信密码，申诉方法如下：方法1： 手机打开微信软件后，在登录界面选择“登录遇到问题”=》找回微信密码=》找回微信帐号密码，根据提示操作申诉即可；方法2： 手机开微信软件后，在登录界面选择“更多”=》前往微信安全中心=》找回微信帐号密码=》申诉...
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问题补充 最近发现不少网友在各大知道、论坛等平台问求助大家微信好友怎么恢复，不少网友遇到这样的情况，因为不小心，导致误删了微信好友，但又忘记好友微信号以及手机号等，想要找回恢复微信好友有什么办法吗？网友苦求：微信好友怎么恢复？...微信相关热点阅读：微信可以在电脑上用吗,怎么在电脑上玩微信？如何重新申请微信号码_百度知道
如何重新申请微信号码
我有更好的答案
一个手机号只能申请一个。重新申请就换个手机号就可以了。
com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=47b785cbf94fefaf6cdd035/7aec54e736d12f2e339e6c134ec2de.jpg" />两种选择【手机号码】.baidu.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="https://gss0.baidu.com/9fo3dSag_xI4khGko9WTAnF6hhy/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=918fd7aaf/c995d143ad4bdbafa40f4bfb05b3.jpg" esrc="http://e.hiphotos.q登录】
微信号呢，顾名思义就是QQ号了嘛。你就重新在申请一个QQ号就行啦。
只需要下载微信就可以了，直接QQ号登录
微信名称己被录用.但上不了桌面
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