去哪儿网火车票退票如何办理_百度知道
去哪儿网火车票退票如何办理
提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。
取票后，到火车站退票，可在任一火车站退票。没取票，与客服联系退票退款。不论在哪退票，退票费一样。开车前15天以上退票，不收退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上，请采纳、不足48小时的，与客服联系退票退款。票面乘车站开车前48小时以上的。不论在哪退票，退票费一样。开车前15天以上退票取票后，到火车站退票。祝你好运！如果能帮到你，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费，不收退票费。没取票，可在任一火车站退票
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SCSI、LS120、ZIP和Disabled。如果在最优化设置时计算机出现异常，可以用Load Fail-Safe Defaults选项来恢复BIOS的默认值，则读取第二启动设备，如果第二设备启动失败则读取第三启动设备，以此类推. 其他高级设置Security&Option项用于设置系统对密码的检查方式，则在开机启动和进入BIOS 设置时都要求输入密码，系统启动时会根据启动顺序从相应的驱动器中读取操作系统文件，如果计算机用的是OS/2操作系统。其中每项可以设置的值有：Floppy。如果设置为Disabled，如果从第一设备启动失败。 另外、IDE-3：Enabled，则允许系统在上述设备引导失败之后尝试从其他设备引导。 5，则只有在进入BIOS设置时才要求输入密码，屏幕上提示是否载入最优化设置。步骤2 输入Y后再按Enter键，这样BIOS中的众多设置选项都恢复成默认值了; &03 （24小时人工服务）,,,,启动顺序设置一共有4项，且将此项设置为、Third Boot Device（第三启动设备）和Boot Other Device（其他启动设备）、IDE-2。 OS Select For DRAM&64MB项是专门为OS/2操作系统设计的，而且DRAM内存容量大于64MB，就将此项设置为：OS/2。 载入/恢复BIOS默认设置当BIOS设置比较混乱时、CDROM，Boot Other Device项表示使用其他设备引导。如果将此项设置为，用户可通过BIOS设置程序的默认设置选项进行恢复。 其中，Load Fail-Safe Defaults表示载入安全默认值，Load Optimized Defaults表示载入高性能默认值。载入最优化默认设置具体操作步骤如下，按Enter键： 步骤1 在BIOS设置程序主界面中将光标移到Load&Optimized Defaults选项上，则表示禁用此次序：First Boot Device（第一启动设备）：Setup、IDE-1；如果将此项设置为：System。 Video BIOS Shadow用于设置是否将显卡的BIOS复制到内存中，此项通常使用其默认值、Second Boot Device（第二启动设备），否则将此项设置为：Non-OS2。如果设置了BIOS密码、IDE-0请致电官方服务部客服；Tel: &nbsp
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投诉主题：去哪儿网app欺诈消费者去 明明可以在退票时迟迟不退票
标签：其他&&去哪儿网&
去哪儿网利用app系统欺诈消费者，外加无止境忽悠的客服
今天下午用手机去哪儿网app搜索了广州到科伦坡的机票，根据提示搜索下去付钱(17:33)完成后结果就变成了广州到吉隆坡的机票。于是马上致电去哪儿网客服，在一长串各种提示之后，于(17:39)终于打通了电话，客服人员听我说完后，表示马上申请退款，因为此时还未出票，是可以全额退款的。我满心欢喜，哪晓得这才是噩梦的开始：
：打开订单怎么也没有看到退款的入口，无奈后又联系客服，后来马上换成电脑，倒是看到了入口，但是却无法提交申请。(代理商的解释是因为出票了无法申请退款，但是讽刺的是，偏偏是出票成功后，无论是电话，手机app，才出现了退款的入口)后来只有联系代理商，由代理商为我申请退款，期间没有对退款具体后果做任何详细的说明，只是喊我等待审核电话。
二：为了再次证明自己不是操作失误，于是重新在17:48搜索广州到科伦坡，依然支付是自动变成广州到吉隆坡。
三：于是开始了漫长的打电话等待打电话等待。等待一个小时后，代理商给我电话，说只能退税费，因为去哪儿网并没有联系沟通，否则如果是有效的拦截这个问题可以提前解决的。于是我又只有联系去哪儿网，终于又一个小时过后，去哪儿网客服回电，说是已经看到我确实是在未出票之前提交申请的，会保证给我全额退款。但是联系不上代理商，因他们已经下班，需要第二天早上一早就处理。我一颗忐忑的心还没有定下，晚上20点的时候，代理商给我电话，喊我必须马上处理是否退票，我如实转达了去哪儿网的意思，但代理商表示，他们无法联系去哪儿网(我开始纳闷，双方既然都没有任何沟通交流，那消费者如何能够放心，这那大一个平台，于是一搜，去哪儿网坑爹生意没有少做，唉，维权之路真的太难)，双方说词不一，消费者到底都要相信谁。就在我继续八点给去哪儿网打电话时，却再也等不到任何回应了，每一次都是预约，预约，我就又从8点又等到了10点，一直等到代理商已经完成出票。有时间，难就难在被无止境的给予希望又陷入绝望。
我现在希望去哪儿网能够履行他们的承诺，也希望相关部门能关注此事，如果越来越多的人因为app系统问题被欺诈，又打电话给不给力的客服，真真的不知道该怎么办啦，维权之路，苦也维权。
去哪儿网回复：广州-吉隆坡的客票问题，票款3100元已赔付给用户，税费420元，现已提交赔付，等待打款。7月27日下午致电投诉人，对方表示已收到全部赔付款项。
网友评论（共1条）
你也可以关注一下我的经历，我的是订了酒店，遇到超强台风，在法律上属于不可抗力，他们也不退。你这种是，在规定时间内退，他一定要拖到不能退。
评论者：黄连不苦 &
22:25 & 第1楼
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随时随地便捷投诉去哪儿网订机票后遭遇“诡异”退票 用户权益如何保障
千龙网北京12月29日讯 记者从自媒体道口财经获悉，作为去哪儿网的钻石会员，今年至少飞了10万公里的刘先生卸载了最常使用的去哪儿网app，让刘先生作出上述决定的，是其最近遭遇的一次匪夷所思的被退票事件。去哪儿网并未通知用户擅自退票据悉，11月7日，刘先生通过去哪儿网给其母亲预订了一张12月16日15:15分由日照山字河机场飞往北京南苑机场的机票（航班号为kn5856），订单编号为tfa132，折后票价为485元，上述费用当天由拿去花扣款。由于母亲已近70，订票联系人填的是刘先生本人，刘先生在确认出票后将上述机票信息转告姐姐并安排姐姐送机。12月15日，刘先生的姐姐特意再次确认了航班信息。令人想不到的情况发生了。12月16日中午，刘先生突然接到姐姐的电话说母亲机票出了问题——机场查不到票的信息。刘先生的第一反应是不是自己定错日期了。由于此时距离起飞已经不足两小时。来不及多想的刘先生赶紧在去哪儿网再次预订了一张当天kn5856的机票。刘先生以750元的价格为母亲紧急抢到最后两张机票中的一张。处理完突发情况的刘先生给去哪儿网客服打电话了解情况。客服人员在查阅后台信息告知刘先生，其之前订的机票已经做了退票处理。这个说法让刘先生很是诧异，自己根本就没要退票啊！就算是被其他人退票，刘先生也未接到过提示短信或电话通知啊。于是，愤怒的刘先生要求去哪儿网客服详细了解情况并反馈给他本人。去哪儿网工作人员如此回应退票问题在等待反馈过程中，刘先生再次登陆去哪儿网app，查到了这次被退票的记录（如图）。网页截图据记录显示，刘先生的这张订单是12月13日早上被退。退款详情显示，12月13日早8:16分，有人提交了退票申请，在同一分钟内代理商完成了退票审核。8：20，这笔退票全部完成。刘先生表示，12月13日的退票时间内，刘先生在成都飞往北京的飞机（cz9881）上，而这张机票是刘先生此前在去哪儿网预订的未使用机票改签的。不久后，去哪儿网客服工作人员致电刘先生，称调取了通话记录后发现是一个159开头的手机号报了刘先生的信息后要求做退票的，由于信息准确，工作人员就做了退票处理。因为工作人员工作失误未尽核实义务也未通知刘先生。刘先生表示并不能接受这个回复，此后，又有去哪儿网的工作人员致电刘先生称经过请示，愿意补偿刘先生因重新订票多发生的费用265元（750-485），并考虑到刘先生母亲年纪大了，请示了500元的风险补偿金。对此，刘先生表示不认同，在其看来，差价补偿是平台应该做出的弥补，但其他补偿不认同，坚决要求查清事实。该工作人员随后再次致电刘先生，称可以对第二次购票750元予以全额退款，同时申请1000元的精神补偿金，刘先生再次拒绝了该方案，并强调，解决方案不认同，要求尽快查清情况。在确认上述退款并非补偿方案的情况下，刘先生提供了个人银行卡。12月17日12:20。刘先生收到了去哪儿网汇入的两笔款项合计1750元。去哪儿网在发给刘先生手机的短信里称关于您反馈机票被退款事宜，我司已给您操作重新购票的750元打款，因考虑到乘机人为老人，本次出行体验不佳故打款1000元。12月18日，刘先生接到了去哪儿网客服人员的电话，客服人员告知经查是代理商以刘先生的名义做了退票处理，并称是代理商错误做了处理，随后发现情况后联系过刘先生但电话未通，并表示对此非常抱歉。刘先生表示，13号到16号，刘先生仅仅在13号7点到9点半因乘机关机，其他时间电话一直保持开机。事实是否如去哪儿网所说呢，还有待考证。代理商退票去哪儿网为何没有通知用户刘先生注意到，之前的机票退票后去哪儿网做了全额退款，而由于当天没有发生16号航班取消等不可抗力，根据其对用户的退改规则，上述机票原本只退机建和燃油。网页截图也就是说，去哪儿网在第一时间就知道是代理商的退票。如果真是如此，那么，去哪儿网就完全成了“帮凶”。众所周知，去哪儿网采取的就是代理商模式，而这次诡异事件却让刘先生发现了其中的猫腻。此前，刘先生在去哪儿网退票的经历都是按规定只退燃油和机场建设费。然而，这一次的退票过程中，代理商却可以在无不可抗力的条件下退了购票全款。是不是这也就意味着，在我们所有客户的打折退票过程中，燃油和机场建设费之前的扣除部分就留存给了代理商？这些钱，又去了哪里？之后又有去哪儿网负责人联系到了刘先生，称经过严查，的确是对方工作人员的失误，已经下架了相关代理商并按照规定处罚5000元。5000元罚金是补偿消费者的，已经转给刘先生。算上此前已补偿的1000元，去哪儿网再次转了4000元。刘先生表示，更希望看到的是一个公开的整改措施和公告。对于5000元，刘先生明确告知退回，如不接受，刘先生将以去哪儿网的名义捐赠给希望工程。刘先生明确表示，不需要去哪儿网补偿一分钱，他只想知道这个错误是如何发生的，去哪儿网到底会如何弥补自己的错误。
　　（特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发布后的30日内与新浪看点联系。）
作者目前只有这一篇哦~　　美丽的海南三亚，之前好多同事去玩过，回来的反响都不错。所以我们一家精心准备了5月初的旅行，订机票，订旅馆，买衣服等等等等。可是在4月底的时候，小朋友突然发热引起了肺炎不得不住院治疗，医生说需要一个礼拜的治疗时间，回去后还要多休息一段时间才能去学校，所以我们只能中止了三亚的行程，之前的请假也只能暂时取消。然后就开始了接下来和去哪儿网噩梦般的接触！！！　　第一天，我们在网上操作机票取消之后，分分钟，去哪儿网的客服电话过来了，这个态度那是相当好，问我是不是要取消，我说明了情况之后，告诉我这种情况可以病退，病退的话可以全额退款。因为之前是老婆先感冒，传染给了小朋友，所以我们是两个人病退，两人陪同（现在这么长时间的接触下来，我都变成专家了，呵呵）。当时一听那就只能这样做了，去在电话里取消的座位号。当时作为一个门外汉，真心感谢去哪儿网的客服，这态度，满满的感激。可惜，这个感激，在我后来明白之后，才懂的温柔是有代价的。我单纯的以为这样就可以等着退款了。　　第二天，去哪儿网联系我提供的凭证不够还要补充，我就电话联系了去哪儿网，不知道大家有没有我遭遇过我接下来的体验。我第一个电话打过去，把基本情况讲了一遍， 大概5分钟左右，对面的妹子客气的说，先生不好意思我不太清楚，我问一下再与您联系。结果等了一个小时，没有回音。我电话过去，呀，刚才的软妹子呢，怎么换了一个大叔了，大叔问有什么可以帮您。我无奈的又把情况说了一遍，5分钟，大叔说我来帮你问一下，我与航司联系了给你回音。结果我又等了一个小时。当我第三次电话过去的时候，咦，怎么又换成妹子了，这一次哥实在受不了，你这不是玩我么，先生您好，很高兴为您服务，有什么问题可以帮你。你这是帮我还是坑我，20分钟的电话费，2个小时的等待，我还要继续被这样坑下去，把你们那里所有客服都打一遍然后我才可以进入正题吗？还好这个妹子真心不错，听了我的吐槽后，告诉我已经把我设为专属对象了，电话都有她接了。哥平复了一下情绪，开始讲退票的事情，妹子告诉我，我这样的情况可以病退，而且还能全额退款。那我就放心了，你们总比我专业吧，我一年也难道上几次飞机的，你们这电话一天也不会少吧。还好心的提供了一个航司的电话给我，我和航司联系之后，航司告诉我先生，你去的时候买的是特价机票只能退50元一个人，回来的机票如果是病退的话可以全额退款。这个，这个，和去哪儿网讲的好像不一样呢，我果断的和去哪儿网客服联系了一下，她告诉我这个她也不太清楚，需要和航司联系一下。10分钟后回电话给我，是的特价机票只能退50元，那我就不愿意了，我3000大洋就这样白白没了，如果早知道是这样那我们大人去好了，小朋友可以在家休息啊，全当是再一次蜜月了。我说那我不退了，她告诉我不能了，座位号已经取消了，只能退了。这个什么情况，和之前说好的完全不一样啊。我质问对方，你们第一次和我联系的时候说可以全额退，第二次联系的时候也可以全额退，等我告诉你们只能退50元后，你们再告诉我是的，只能退50元。我真心问一句，你们拿着工资对得起老板吗，我一个乘客都知道了的事情，你们还要问了航司才知道，这敬业态度，我真心的服了。我说那现在我的机票上不了飞机，退只能退50元怎么办呢，去哪儿网说了好多，但简单一句话就是我们不负责！　　第三天，我在网上寻找了相关的案例，结果发现特价机票是只能退50元，哥花3000元掌握了一个新的知识点，好开心啊，书中自有黄金屋，古人诚不欺我啊！但你去哪儿网的客服告诉我可以全额退款，我才开开心心的同意退票的啊，现在你说你们没有掌握这个知识点，让我花3000元来掌握，谢谢谢谢，这课真是太他妈生动了。哥服了，想想还是算了和航司联系吧，我惹不起还躲不起吗，和航司联系之后，让我把相关的资料拍照邮箱发过去，我把资料都弄好之后，航司告诉我可以了，可以退款了。接下来，航司告诉我，他们那边是可以退款了。只要去哪儿网发出提交就好了，无奈只能继续上去哪儿网联系，手机APP闪腿，根本发不了图片，两次与客服联系后告诉我可以在电脑上操作，所有照片发上去之后，去哪儿网又告诉我还需要邮寄。邮寄？你之前怎么都没说过呢，难道一次把流程说完就这么难，难道你们之前的客服又没有掌握这个知识点？　　这一趟流程下来，我去应聘客服可以了吗？至少我会对得起我的工资！！！
楼主发言：15次 发图：0张 | 更多
　　@掌中天涯
　　@天涯新闻众评
　　从一个公司的管理就能看出一个公司的未来，去哪儿网我看好你！
　　以前感觉移动公司每每挂电话之前的评价都是多余的，但有的时候你想给个差评都找不到地方，你才发现移动还是很人性化的。
　　兄弟们，帮忙顶上去！大家以后注意了。【】
　　不知道各位有没有退票的经历，一起分享一下吧！
　　顶！d=====(￣▽￣*)b
　　这是公司内部管理问题，员工素质有待提高！
　　去法院打官司！向去哪儿网要录音。
　　还是去门店吧，付钱的时候都开心，要退钱就难啦。
　　刚才又电话过来了让我邮寄，我问他是否给我回邮，对方说不会回邮。我问他这个上面有我好多的隐私，如果泄露怎么处理。放心，我们不会让他泄露的，呵呵呵呵！
　　我以前也有一次退改签，美团的客服和我再三确认，我才改签的，一般不会说客服都不知道规则吧。
　　店大欺客，可以去消协投诉
　　打官司去。
　　美团客服的妹子不错的
　　一号店，美团都可以
　　去哪儿网有解释吗？
　　刚有打电话给我，告诉我只能退一张票，其他的都是特价机票。我自己都和航司联系好了，你还来忽悠我。去哪儿网，你就这么对待你的客户，就这么想坑客户的钱。
　　版主，我可以修改一下帖子的名字吗？
　　我也被去哪儿网坑过，说退票可以退钱，结果就机场建设费50元
　　原来被去哪儿网坑的人还不是少数，可以考虑建一个群，大家一起维权！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)去哪儿退票短信没点链接_百度知道
去哪儿退票短信没点链接
去哪儿退票短信没点链接不小心语音提示选择了退票，发来了退票确认短信，不点是不是就不会退票，可以正常使用，还是可以正常出票
我有更好的答案
你点击退票连接才可以退票的，那个连接相当于是让你确认退票，为了保险还是打电话问问吧！
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