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你知道吗?阿里钉钉与微信企业号的那些事
  【PConline 资讯】据传,在最近一次的腾讯内部大会上,CEO马化腾发狠话称:&微信要像当年干掉来往一样,干掉马云的阿里钉钉&。但是这个传闻随后又被证实是谣传,马化腾并没有说过这样的话。但是这已经不重要了,很多人通过这个谣言,知道了有阿里钉钉这么一款APP,大部分人的第一反应都是:阿里钉钉是啥,钉钉有什么能力,让手握微信6亿用户的马化腾也慌了神?一、马化腾为什么会这样说  先来看看宏观数据:自2014年4月钉钉事业部成立至今,阿里钉钉平台已经接入超过90万家企业,每日服务用户数量超过4千万,其中不乏中铁、统一、分众传媒等一流企业都在使用钉钉。虽然跟微信的6亿用户比起来,阿里钉钉只能算是一只蚂蚁,但是阿里巴巴集团对钉钉非常看重,马云知道企业级市场的价值。阿里钉钉的用户数据  同样在2014年起步的微信企业号(日发布),只比钉钉晚5个月出生,在去年12月也首次公布了用户数据:用户数达到1000多万,接入企业数超过60多万家。单看数据可能还不算做得太差,但是看看微信6亿的用户数,企业号用户只有1000多万,再看看对面同龄的阿里钉钉的数据,你就知道为什么有马总火大的谣言了。微信企业号2014年9月推出二、微信能干掉钉钉吗?  不能,答案很明显。因为灭掉钉钉的时机已经过了。前文已经说过,根据资料显示,钉钉已经部署了超过90万家中小企业,40000多万企业员工已经用得很欢。企业级市场的接入,并不是像你有个手机号,就能开微信那么简单。  要知道当初阿里钉钉推出后,可是秒杀了一堆传统的OA软件。钉钉的主要功能包括:OA(审批、签到、公告、日志)、&企业邮箱、企业网盘、移动端与PC端结合、Ding消息(已读/未读状态)、企业群、澡堂模式等。阿里钉钉的主要功能  而微信自己的企业号,功能也很有针对性,跟阿里钉钉的主要功能有大量的重叠。不过,目前微信企业号欠缺通讯功能,只能用微信语音、视频和好友进行文字之外的沟通;而阿里钉钉拥有免费的语音聊天功能,可以在快速联系企业通讯录内的同事。  据了解,企业使用微信企业号的主要场景在于两类,一类是移动办公,还有一类是上下游。企业号可以做工作的沟通协作和上下游供应商的管理和门店管理。而阿里钉钉是一个以沟通工作为出发点建立的平台,主要目的是帮助中小企业通过系统化的解决方案(微应用),提升中小企业沟通和协同效率,钉钉挂在嘴边的一句说话就是:钉钉,是一种工作方式。微信企业号的主打功能  阿里钉钉作为天然的生产方式工具,就企业人员沟通管理的需求来说,要更专业直接一些。微信本身是一个社交工具,企业号作为一种增强的功能加入,难免会受到微信本身的属性干扰,比如很多员工都不希望加领导的微信,让领导看自己的朋友圈,感觉会尴尬。钉钉,是一种工作方式总结  要知道阿里钉钉可以默默耕耘了1年多,没有靠干爹马云淘宝的推广,踏踏实实跑出来的90多万企业接入、4000多万用户。微信想要撬走钉钉的企业用户,恐怕也不是易事,当初能轻松灭掉来往,可能是因为对手太弱吧。总之,微信企业号,与阿里钉钉,在企业级市场必有一战。
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阿里钉钉的存在是为了证明微信多么不实用
对于企业员工来说,钉钉就是一个&万恶&的应用,它存在的意义就是确保企业要传达的重要消息送达每一个员工并获得有效地回应,没办法假装没看到。
首先必须承认这是个标题党,腾讯微信和阿里钉钉各有自己偏重的使用场景,微信侧重于个人使用,而钉钉是一个企业通信应用,也是因为设定的不同,双方的产品一时难以向对方的功能上拓展。实际上很多企业在内部沟通上多采用微信,但实际也证明微信确实不适合企业内部沟通使用,所以产生了诸如环信这样专门做企业内部 IM 的应用,而像容联云通讯、纷享销客这样的企业应用也增添了企业 IM 这样的功能。个人 IM 和企业 IM 最大的不同点就是个人对待“信息”的处理上。举一个令人颇为无奈的真实例子:曾因为工作关系我托微信上的一个小伙伴帮忙介绍某国产手机的媒体公关,于是小伙伴把我和她拉了一个微信群简单介绍了一下情况,然互我和这位小伙伴也顺手在群里聊了起来,可能这位女同学觉得我厂是小厂就始终没有搭理我,事后这位女同学解释说她真的没看见,但苦于有证据我也就只能“呵呵”了。在微信上,所有信息的处理由你自己决定,阅读或者搁置,回应或者不理,公开或者私密。你的一个同事或者伙伴发来一条工作消息你可以装作没看见(事实上如果你的微信消息太多的确有看不见的可能)。但是在企业 IM 上就不同了,所有的信息都需要确保收到并获得回应,没有“装作看不到”这样任性的选项,也就不会发生上面那个悲惨的例子。钉钉则完全不同,它存在的意义就是确保企业要传达的重要消息送达每一个员工并获得有效地回应(对于员工来说简直就是一个“万恶的应用”)。它主要是通过以下强(wan)大(e)的几个方式实现:*当发消息的人发现还有人没有阅读到重要消息就用 DING 功能“呼死你”直到你有反应*消息重要度的不同通知的方式也不同对于企业 IM,除了要求消息能够顺畅送达之外也需要确保企业信息的安全性。据说这两个功能都和马云有关。第一个是“澡堂模式”。“澡堂模式”实际上类似于阅后即焚,从普通两人聊天模式升级,临时生成新对话窗口,将对话两人的头像、姓名加密,以马赛克遮盖,文字、图片均无法复制,阅读后30秒内自动焚毁。据说这个功能的灵(yao)感(qiu)是 根据不久前马云在群里大聊特聊京东模式被好(pan)友(tu)截图外传导致了一场公关风波而来的。*“澡堂模式”(阿里内部真是弯男腐女当道……)第二个是关于企业通讯录的保护。首当其冲是对大 boss 信息的保护,尤其是针对一些大企业的高管(比如马云)的信息有专门的保护模式,避免出现基层员工“骚扰”老板或者把老板的信息外泄的情况。其次一旦有员工离职,他的权限会被立刻收回,防止出现企业消息泄露(一般在微信都靠离职员工自觉退出为主)。另外钉钉在客户端、服务端传输层全部实现单向加密,据钉钉方面介绍,即便手机丢失外人也没法解密,在服务端保证双人备份系统,阿里的工程师没有办法获得企业信息。据阿里钉钉产品负责人陈航(无招)介绍,在钉钉 1.1 版本推出后收到了不少来自于非企业组织的认证信息,诸如足球队、大妈广场舞组织、学生会以及旅行社导游等社团,他们对团队的管理也很高,确保社团的重要消息能够通知到每一个人。比如下一场足球赛的时间地点通知,导游要求在几点前在某些地方的通知等等,这些信息的传达也十分重要。鉴于这方面的需求,钉钉今天发布的 1.2 版本增加了对社团组织的功能。对于钉钉的免费通话如何实现,创见记者了解到,钉钉通过云通讯技术将用户在互联网呼出的电话转换成普通电话,实现了真正基于运营商层次的免费通话功能。会议发起方的客户端会向钉钉服务器发送信息指令,然后钉钉服务器总机(5)会分别向拨打方和接听方进行电话呼叫,接通后的费用由钉钉承担。与市面上免费通话应用基于无线网络实现的原理不同,钉钉的免费通话功能基于运营商层面。发起方的通话费用(不含漫游费和接听方的费用)由钉钉来承担。即:当与会者手机无漫游费,全国免接听时候,通过钉钉进行电话会议不产生任何费用。
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