饿了么CEO：快递外卖小哥给男顾客送餐送餐迟到10分钟，可以不用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-03 03:05 标签： 外卖小哥蒙面送餐
什么愁什么怨 北京外卖小哥冒暴雨送餐迟到被骂3分钟_鱼鱼爆料_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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什么愁什么怨 北京外卖小哥冒暴雨送餐迟到被骂3分钟
昨日北京大暴雨，各种无法出门，很多人选择了叫外卖，可是送餐小哥不会飞，难免会迟到延误。据网友爆料，一外卖小哥因为未能按时送达，被客户在家门口数落辱骂了三四分钟，最后还把饭菜扔在地上！看视频应该是这位客户的邻居录制的，可以听到这位客户不断数落快递小哥，措辞很凶，不时夹扎着各种羞辱，快递小哥则一直低声解释并不断道歉，但终究未获得原谅。“你有病啊……晚了一个半小时，你们好意思吗……封路和我有关系吗……你看你长的，你这不行啊，什么都是……我的朋友都走了，你们公司能赔我的损失吗……几句不好意思就完了……你瞅瞅你长的，你长的像个……”实在听不下去了。最后，这位客户结果外卖，直接扔到了走廊地上，然后重重地关上了门。快递小哥无奈地整理好东西，慢慢离开了。唉 ！整个京城被水淹了，有人肯给你送外卖，至于吗？视频：[attachment=][attachment=][attachment=][attachment=]
你信不信过几天就有人把他照片发出来了？
那么急就自己出去卖菜烧啊，淹死你
快递小哥不接单饿死你个人渣
人渣出门被车撞，死东北佬
换位思考，迟了一个半小时你能接受吗？可恶的是商家，没法兑现的承诺就不要接单！
一个半小时我早就不吃了，
这种人也会有客户&&最基本的宽容都不会
这段视频我看过，长达四分钟。我怀疑的是拍摄者到底什么心态？你有同情心正义感，为什么不上去帮忙说两句？没有同情心正义感，你在这里拍个什么劲？什么破手机值得这样秀？
还是要多一些理解吧，如果是我，一个半小时是会很不爽，但是不会这样的态度，该付钱肯定还会付款，无非就是东西可能变难吃了，如果朋友在，肯定也能理解的。
优越狗满地走&& 鱼塘里也是随处可见&& 讲真见多不怪了
这人估计要被人肉了
真别说，一次半夜叫了次龙虾，一点叫的，催几次说在做或者很快送出，到五点没有到，就取消订单还不让，说第二天夜里给送，可是第二天我还熬的了夜吗？
能等一个半小时，这个客户也是厉害
这种人很多的，哎，这世界怎么了
客观的说，送餐晚点一个半小时确实挺夸张的，但是买家也不应该得理不饶人似的咬着，你不等了可以打电话说，而不是故意等送餐员送上来才辱骂他。真是服了这个送餐员，服务态度真好，换做我早就干他了
别说的跟圣人似的，如果是你10点订12点的餐，2点给你送到，你会爽？你以为打电话给店家他会让你退?
当时北京被大水淹 很多地方走不了 有些路段跟过河一样不能走 人家是绕了一大圈才送到的
晚那么久当然会不爽。可为难人家送货的也要看怎么回事。路上是不是真有事耽误了。如果商家晚发货，送餐的路上并没耽误。或者真的是有事情才耽误的。骂人就没道理了。人都是有尊严的，不要惹毛了不好收场。
真是可笑，赚钱的是商家，耽误的是客户，辛苦的是工人，不去指摘商家反倒来指责客人和员工？！
有的人就是以为自己多了不起
用户被禁言或禁访,该帖自动屏蔽!
真是可笑，赚钱的是商家，耽误的是客户，辛苦的是工人，不去指摘商家反倒来指责客人和员工？！我就经常叫外卖，迟到一个半小时，别说饭菜冷冰冰的难吃，外卖的东西有的本来又贵，谁想浪费时间浪费精力浪费钱，我也坚持这个人对外送人员辱骂是错的，他应该找商家讨说法，不过我更愿意相信当时他也是气在头上，不幸发泄在外送人员身上，刚好被标签化，被夸大化。至于外送人员是很辛苦，问题是作为服务人员，我只能说该位外送人员太过稚嫩了，可能是刚出社会不久，这种问题直接推给老板，外送迟到天气原因，你要就要，不要老子就直接拿了回去给老板退掉，何必低声下气？我就自己开店，有极个别奇葩客户买个东西花点小钱就以为自己高高在上，是上帝，就给脸色，通常我都是爱买买不买滚，东西买卖是方便你我，你拿个10万100万1000万来买东西你可以羞辱我，他妈的，你个花个几十几百几千的破玩意儿，滚！！！
错在沟通。天气原因属于不可抗力因素，可以提前与客户沟通理解，这样的矛盾就可以避免了。不要让客人傻等
上次，我和小孩子等了一个多小时，都没发火，也给别人好评。这个人真是的，太自私了
两个都有错
一个半小时……那就呵呵了……只想说一句。真心不能怪买家！反而应该说：卖家赚不了的钱，接不了的单，咋能别硬上行吗！！
希望只是炒作，，
外卖小哥一单才赚了你多少钱 被你这样骂 要我直接盖他脸上走了
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Time 0.103309 second(s),query:2 Gzip disabled饿了么送餐员迟到三小时遭投诉 电话威胁辱骂顾客|送餐员|平台|饿了么_新浪科技_新浪网
饿了么送餐员迟到三小时遭投诉 电话威胁辱骂顾客
　　讯（记者武红利）市民王女士反映，6月24日，她通过饿了么平台点餐，送餐员李某以拿错餐为由近3小时才将餐送到。事后，王女士向平台投诉。该送餐员不满被投诉，打电话辱骂并威胁王女士。昨天，饿了么平台相关负责人称，已向顾客赔偿50元代金券，并将该送餐员劝退。
　　市民王女士称，6月24日上午11点左右，她通过饿了么平台订餐。等待近1小时后，送餐员李某打来电话称，自己拿错餐了，建议她取消订单。王女士表示她愿意等待并致电餐厅，“餐厅和我确认会再做一份。”在王女士的几次催促下，李某终于将餐送到，“这一次等了将近两个小时。”事后，王女士向饿了么平台投诉该送餐员。
　　昨天下午，王女士接到一男子打来的电话，在确认她是6月24日在饿了么平台订餐的顾客后，该男子语出不逊，“他脏话连篇，对我进行人身攻击。我很快将电话挂了。”随后，王女士向饿了么客服反馈了该男子辱骂自己的行为。
　　王女士称，挂断电话后，男子再次打来电话威胁称，“又投诉我是吧，我知道你家住址。”
　　记者在王女士提供的一段音频中听到，该送餐员称遭到投诉后被公司罚了钱，并爆粗口辱骂顾客。
　　昨天下午，饿了么平台相关负责人称，在接到顾客投诉后，客服人员向顾客致歉，并向顾客赔偿50元代金券。此外，平台已将该送餐员劝退。
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在此之前，谷歌已经面临着欧盟的两起反垄断指控。
科技公司可能也希望英国在这方面能与欧盟保持一致。但这可能不足以解决所有问题。外卖小哥送餐超时被投诉已离职 饿了么回应真相_百度知道
外卖小哥送餐超时被投诉已离职 饿了么回应真相
我有更好的答案
饿了么一个投诉500块，要我我也走因为三天白干了。而且投诉差评还有可能客户误操作，恶意操作。林子大了什么鸟都有
采纳率：100%
不需要，都是公家的
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