买家收到东西后又申请了全额退款的售后维护，如果你是淘宝卖家请看完并转发！！
第一次在双十一做活动，也是第一次收到差评，我们是做设计的，所以发货类似虚拟物品，这次活动我做了一个一折购，活动一共维持了一小时我就关闭了，因为遇见了2个卖家，第一个还好点只是会的东西比较少，我给他教了2天，帮他把东西原原本本的做好了，这也算好不容易搞定了一个卖家，设计吗比较累，买家不停的要求更改。
可是第二个就不尽然了，先给大家看下我2毛钱帮他做的图吧，字体设计原价40多，他说要简单的，我说那你拍个水印的吧，活动价就当啦客户了，他拍了付款了，有相应的拍了我店里的宝贝描述设计，我也感觉活动做了几个不错了，可这到好，开店这么久遇见了这样的人。先给大家看下图，
后续的他有让我帮他做水印，我说你就付了2毛钱还一直提要求，买家二话不说直接差评，没办法，为了改差评，我花费了一下午给他改了一个水印啊
本以为这样就完了，就在我把东西发他的时候，刚发过去，他就申请了售后维护，说没收到东西要求全额退款，
然后第二个单子有给了差评。
本来活动是打算从8号开始做到双十一结束的，那几天确实很忙，活动开始的时候就规定双十一过后统一发图，和买家说得很好，期间你要是吹的话就不要拍了，他们都说时间不是问题，到了8号次买家就来一直问，当时咨询的人很多，下单也很多，本来价格都很低几毛钱几块钱，我们都是想做做客户的，可是他就一直问，我犹豫当时也一直压着火没说什么，就说晚上给他，然后晚上就大概做上面哪一个，也就说2毛钱吗，能用就行，要不后面在改，此后买家就一直用差评要挟，犹豫他在店铺拍了两个东西，怕影响店铺评分就一直很晚给他改了，也就在当天下午吧活动就停止了。
从那时候开始我在思考设计是不是不适合做活动，同事和我说不是不适合，现在做设计要选择客户，不是所有客户都要做，此后的几天我相继发送了他宝贝描述，字体设计还有水印设计，可是差评是改回来一个，第二个他说我吧东西发他就给我改，可是发他后两个东西都相继的申请了售后维护说没有收到东西，要求全额退款，其实就几块钱，也没什么，第一个我拒绝了，然后他就给我改了好评，他有要求淘宝介入处理，因为我们是做设计的，所以发货类似虚拟，我试问淘宝，售后可以申请全额退款，让所以卖家情何以堪！！！！
第二个他也申了退款，下面截图有写的内容，他说收到的是水印，宝贝描述没收到，当时我就压不住火了，本想说在他店里去买东西给差评，可是想想又何必自寻烦恼呢。
写这段话我只想想问问淘宝，售后维权可以全额退款，让我们这些卖家情何以堪？？？？？？？？？
收到东西后在售后维护要求全额退款，这样公平吗????????????????????????????????????????
要是所有人都是这样的话，生意怎么做，卖家还有活路吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
这是个别不是所有人都能遇见，可是这个规则淘宝是不是应该修改下，这个钱数不多，我们卖家可以算了？可是以后呢，难免还会发生这样的事情，我的小店一步步走到今天，老客户已经很多了，但是我们要做大就得挖掘新买家，可是我们遇到人品有问题的人，我们怎么办？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
淘宝处处的为买家着想，那我们小小的卖家算什么？？？？？？？？？？？？？？？？
我们也交了保证金，人家申请售后全额退款不退你们就自己扣给买家，多好，你们始终站在买家的哪方面，我们呢占着你们的平台又能说什么呢??????????????????????????????
买家是人，卖家就不是人嘛，买家可以拿到东西后用差评要挟，可以在满意后用售后申请退款，卖家能做什么，即使不想做他的生意也不可以终止，还必须低三下四的求买家，卖家也有尊严，也是人，也有火气。
如果你是卖家请你仔细看完这个文章，如果你不想遇到此类事件，也请您把这个文章转起来。
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淘宝买家交易成功后申请要求售后退款怎么办？共有8215人学习了本文 | 发布时间：
‍卖家开店遇到有交易成功后，买家申请要求售后退款怎么办？53货源网为大家解答如下：1、如果已经发货成功，请务必要留意交易状态和售后，如果买家反复申请退款或交易成功后反复申请售后退款，卖家都要第一时间拒绝对方的申请，以免自己长时间不在线，系统自动达成对方的申请，给自己造成不必要的经济损失。如有必要举证要求客服介入处理即可。2、如果是充值的，确定已经充值成功了，买家申请售后要及时拒绝并注意关注超时时间，若与买家协商不了可以申请客服介入处理。&注：售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起：a、买家申请售后的15天后；&b、售后维权状态是等待卖家处理。&‍
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提交0正解解答交易你同意买家退货退款，但是实际买家申请的是收到货物仅退款，需要你积极主动和买家协商沟通，如双方协商一致，请买家到已申请的维权中修改为退货退款；如你的买家无法联系上或则无法协商一致，请你及时拒绝退款协议并在退款留言页面注明你的售后处理意见，同时关注退款超时。温馨提示：在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后 「要求淘宝介入处理」。实物商品：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；虚拟商品：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；参考资料淘宝网·商家服务中心：解答
交易你同意买家退货退款，但是实际买家申请的是收到货物仅退款，需要你积极主动和买家协商沟通，如双方协商一致，请买家到已申请的维权中修改为退货退款；如你的买家无法联系上或则无法协商一致，请你及时拒绝退款协议并在退款留言页面注明你的售后处理意见，同时关注退款超时。 * 温馨提示： 在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖...作者：来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&## 解答
交易你同意买家退货退款，但是实际买家申请的是收到货物仅退款，需要你积极主动和买家协商沟通，如双方协商一致，请买家到已申请的维权中修改为退货退款；如你的买家无法联系上或则无法协商一致，请你及时拒绝退款协议并在退款留言页面注明你的售后处理意见，同时关注退款超时。
* 温馨提示：
在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后 「要求淘宝介入处理」。
1. 实物商品：买家申请退̹后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；
2. 虚拟商品：买家申请退̹后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；
## 参考资料
淘宝网·商家服务中心：[商家常见问题](https://helpcenter.taobao.com/learn?spm=a21pp..0.13b518efKwr5Hh&xttkn=0c8)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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买家恶意退款，恶意申请售后收藏
买家也是卖家，拍下东西后，我发货，发货后他打电话恐吓我说要给我差评。我傻傻地在旺旺回复他欢迎你来差评，我不是靠淘宝养家的不怕你。他就申请退款，说我虚假发货，我拒绝。他就申请淘宝介入，在凭证上写，说我打电话恐吓他还骂他。我在凭证那里发表留言，说交易是在信任的基础上进行的，你都不信任我又何必来我店里买东西。买家发出的好评率只有百分之八十八，我怀疑买家是差评师，恶意消费。最后小二的处理结果是大众评审支持我，交易金额全额打给卖家。现在那个买家又来申请售后，我跟他协商联系，同意他退货，但运费要他自付。他却说包邮商品发货运费是卖家承担。他明显欺负我是新手卖家不懂，我怀疑他寄来的商品是到付件，所以我要求他在退款金额那里修改，扣掉运费，等我收到货物，检查好商品后不影响第二次销售，而且快件也不是到付件，我必然全额退款给他。他说他要跟我就这样耗着。现在我要怎么做，如果他在申请淘宝介入，我胜算多大？求大神帮助
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