微分销：社群要想发展就必须做服务--user的博客--凤凰网博客
凤凰博报 由你开始
你确定要删除此博文及其所有评论吗？
微分销：社群要想发展就必须做服务
社群，是近年来很火热的一个词。社群，广义上而言，是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。随着时代的不断发展，它的含义也在发生着改变，范围拓展到地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神或社群情感。随着时代的不断发展，“社群运营”也成为了很多领域和传统行业往互联网+转型的救命稻草。那么，社群要想发展，需要做哪些东西呢？v5shop小编觉得，服务最重要。可是，这些社群运营者在付出了这么多时间、精力，学了这么多知识后，做得好的仍然只是凤毛菱角，一年，两年过去了，现在，我们来到了社群时代的拐点——不做服务必死，在这个拐点，大家都很焦虑，无论是你还是我，我们面临的社群创业环境和中国目前的经济环境差不多，日子貌似不好过，我们面临着很多难点：推广难，微信公众号粉丝始终是这么点人关注，不涨也就算了，还掉粉，越发越掉互动少，公众号没什么交互，微信群微信群难管，喧嚣之后，那些百人群你也逐渐远去工具少，有很多想法，有很多事情想开展，感觉都要自己开发网站或者App什么的，自己没有钱也不懂产品和技术不知道怎么赚钱？广告伤害体验，用户和自己都不喜欢，转化率也不高原创内容的数量和质量遇到瓶颈，没有得到对等的回报今年春节前，听到很多公众号运营者在期待着2016年要努力做得更好，期待自己的公众号蜕变，产生更多的收入，有的说要开始尝试做电商卖书，有的说要开始多组织线下活动拓展自己产品的销路，有的说要开始努力写原创文章获得微信原创认证，从而可以得到打赏。一切看似还没有什么问题，大家都很少上进并显得有信心。不过春节回来刚一周，看到的反倒是大家的抱怨，迷茫和焦虑，我才明白，原来年前的那些表现只是在喜庆日子中的回光返照。因为在社群行业做了一年的社群运营工具，了解了形形色色的社群和各行各业的玩法，站在第三方为他们提供解决方案，体会特别深，站在这个转折点，也是最适合写这个主题的人之一，并在后续会有一个系列的文章，帮助社群理清自己的问题，寻找一条自己的康庄大道。我们先来看看社群运营者的生存现状：大家所熟知的神话只是极少数，并且难以复制，例如一条、papi酱、罗辑思维、咪蒙、十点读书，出生便成为焦点，从0~100万粉丝的突破只需要一个引爆点，引得整个行业膜拜和羡慕嫉妒恨，其实每个领域皆是如此，就像做App也一样，也会有脸萌、Faceu、快看漫画这样一飞冲天的，也有很多提供很好的价值和服务的App百花齐放，有的也在寻找下一个引爆点。v5shop微分销公众号里的这些神话，有着自己的独特性，或是内容上有特别的引爆点（才貌双全的papi酱），或是有资源大IP（可爱罗胖的罗辑思维、睿智的吴晓波频道），或是有VC青睐（一条的资深媒体人徐沪生、十点读书的林少），他们有自己的独特属性，也是不可复制的，所以大家怎么学也学不来。而剩下来99.99%的社群创业者和运营者，普遍的生存状态，其实是这样的，画面自己脑补：每日加班，编辑微信公众号图文，赶稿子学习制作精美的ppt、h5、排版，练就十八般武艺，只为把内容做的更精美绞尽脑汁想段子、爆文和活动，可还是不见转发数量增长看各类总结和分享，只怕错过第一手知识（希望本文有别于以往）经常参加线下活动，多混混脸熟，只求火了带上每天都在百人微信群里逛着，即使不说话也是不是刷一刷，就怕错过什么合作互推信息是的，这是我身边朋友的真实写照，然而80%的时间精力其实是被浪费的。因为时间和精力没有花在刀刃上，很多事花在了维护杂乱无章的群聊里，而不是去想本质上我的社群到底提供了什么价值，我做哪些努力可以放大价值。v5shop微分销如何体现出你的社群的价值，就是本文开头提到的——提供服务，服务的类型有很多，我们简单拆解一下，就有这些：1、向粉丝们提供服务：电商——好东西推荐，或是更好的价格，让粉丝可以买到满意的东西课程——让粉丝有所获得，线上课程、线下课程 ，让粉丝们有所学习和成长人脉——对接资源，线下活动，让粉丝们可以得到人脉和社交内容——通过独家的内容，给会员提供这些内容2、向客户们提供服务：咨询——为客户提供咨询 ，线上的，线下的都可以，用自己的能力和学识为客户们提供服务广告——帮助品牌宣传 ，用自己的人群和流量帮企业得到宣传还有形式各样的服务，听起来好像是在做一家公司，没错，其实做一个持久的社群，和做公司有什么区别呢？众多的案例也表明，盈利的社群会越做越好，一直需要贴钱的社群一定无法长久。所以你能够提供什么样的服务，以及如何将这个服务标准化并规模化，是社群运营者需要花最多时间思考的，80%的精力应该花在这里，而不是花在其他地方。v5shop微分销聊了这么多关于社群需要提供服务的理念和概念，我不希望和其他分享一样，只停留在概念阶段，因为做一个社群就像做创业公司一样，是有一些方法可以引导的，所以类比创业公司，我把“社群服务化”的步骤也总结一下，其实道理很简单，关键看每一步的执行，具体步骤如下：找需求，分析自己的用户群的特点，找到他们的需求点分析需求，每个需求点目前他们是通过什么方式满足了，或者满足的情况如何，是否存在满足不够好的需求？也许这是你的机会点定位自己，分析自己的能力、资源、团队，看能够提供哪些服务定服务，明确定义出自己可以提供的标准化服务，并定价做调研，把你的服务给核心的粉丝看看，看是否是他们需要的，同时是否愿意为此付费，根据用户的反馈，改进并修正推广服务，将服务推广给你的粉丝，看看用户真实的反馈第7步及以后，不断的优化你的服务流程，如果用户和市场对你的服务不感兴趣，那么可以再换方向，重复按照此流程每一个社群的服务都可以按照以上的步骤区思考和复盘，及时你的服务已经推出，不防也按照这个流程推演一下。以人为本的社会，消费者的体验才是最重要的。
有不一样的发现
<div class="num1_b" id="commend_num_
上一篇&&&&
下一篇&&&&
欢迎您来我的凤凰博客！
博主最近发表的 10 篇博文
凤凰博报微信社群模式是怎么发展起来的？ - 知乎问题已关闭。原因：与已有问题相似。109被浏览5864分享邀请回答63 条评论分享收藏感谢收起与世界分享知识、经验和见解黄锦宣：引导的有效性是社群发展的重要因素 - 简书
黄锦宣：引导的有效性是社群发展的重要因素
用户思维运营的战略是站在用户的立场，通过用户掌握用户需求数据，通过掌握的数据，针对性的开展项目的运营。
而社群就是用户思维运营的工具，通过社群这个介质连接运营者与用户、用户与用户的联系。
在社群成员之间相互的关系下，开展一系列营销策略，以达到项目运营的目的。叫社群营销。
社群营销是运营者的主动策略，其目的就是为了达到社群成员之间都能遵循项目运营的自然规则去发展。从而养成社群成员的习惯，为社群管理营造良好的氛围。
社群氛围和发展方向的重要决定因素就是引导，社群的价值定位和引导的有效性决定引导的最终结果。
一、价值定位
用户思维运营的目的就是通过用户获取用户，通过社群统一来管理用户，那么社群的运营就是项目运营的核心，只有社群得到发展，项目运营才能良性发展，否则将出现问题，那就是有产品没有用户，或者有用户有产品不成交。
而社群的价值定位，是引导社群的目标方向与定位的根本，就说汽车行业，大多的汽车企业，都想建立一个汽车联盟的社群，都想让每一个社群成员成为企业的消费者。
可是互联网那么多的汽车行业，哪怕是现在有名的汽车之家都未必能成交每一个用户。用户的成交是建立在用户的需求上的。
而用户的需求也需要建立在用户自身的条件下的，比如用户用车的需求、经济条件、资源整合（成为代理，卖车赚钱）等。
所以社群的价值定位就是引导社群发展的根本依据，也可以说用户活动的根本需求。只有你的社群有用户真正需要的价值，社群才能良心发展。
不管是产品的实用性、或者知识的实用性、又或者是渠道的利益性都跟价值定位的竞争力关系密切。
二、引导的有效性
有太多的人想要通过社群赚钱了，可是现在的社群基本都是死气沉沉，要么就是一分两分的红包群、要么就是广告满天飞、要么就是乱七八糟的聊天灌水。
在移动互联网之前的PC互联网运营是一个中心化的运营，而针对于移动互联网是去中心化的运营，每一个人都是信息传播的载体，移动互联网就是通过一个个载体连接起来的网络。
而社群运营其实就是一个以社群为中心，通过社群将很多的用户载体集合在一起的又一个中心化的互联网运营，属于弱中心化运营。
在社群，运营者的引导关系着整个社群的发展方向。而引导的有效性就是决定发展方向的重要因素。
最后需要弄清楚的就是：用户思维运营是通过社群集合用户，通过价值定位引导社群的发展方向，引导的有效性是决定社群发展的重要因素。
如果你正在学习互联网运营或者你正在互联网创业微信搜索订阅号：
↑↑↑↑↑来吧，一起学习交流互联网创业的那些运营。
我是黄锦宣（全网实名）实战分享；专注框架思维研究；资深营销人；创业导师；听懂的懂，佛渡有缘人，智慧是需要修炼的；欢迎分享转载，转载注明作者或出处。谢谢阅览；
专注互联网，立足于移动互联网创业，分享营销创业心得。你的位置： >
> 社群运营：如何有效吸引成员加入你的社群？
社群的核心在于连接，而人是必不可少的因素，一个社群创建之后，如何吸引成员来加入，是社群运营初期最重要的问题，借助不同的平台汇集粉丝，并打通与社群之间的通道，这样才能完成社群建设。
在这一方面，某些在特定领域已经成为大咖的人，招募社员，会比较容易的吸引成员的加入，因为他们有自己的品牌、人脉和人格效应：
比如：正和岛创始人&刘东华&曾任《中国企业家》杂志社社长，中国企业家俱乐部理事长
比如：罗辑思维创始人&罗振宇&互联网知识型社群试水者，资深媒体人和传播专家
这些人都是有一定的人脉、资源和粉丝基础的。那么，在没有人脉、资源和粉丝基础的情况下，应该怎样吸引成员加入社群呢？
一、了解目标群体需求
任何事物没有价值就没有存在的必要，社群同样如此。那么社群存在的价值是什么？我们是为了什么而聚到一起？通常来说社群存在的价值就是要能够解决群员的痛点。
不同的目标群体，有不同的需求，只有了解并抓住自己社群目标群体的实际需求，并且社群能够解决他们的这些需求，那么社群才能更好的吸引社员的加入。
& 社群没有吸引外部成员的特有优势，外部成员对社群并不感兴趣，纵使在公众号上作出引导也很难吸引进群。
& 社群成员的需求没有得到解决，纵使进了群，也会丧失活跃，不断流失。
所以，我们要明白：社群的建立，能够解决社群成员的需求，对社员来说才能有价值，才能更好的吸引外部成员的加入。清晰定位、明确方向，是新社群创建之初就要考虑清楚的。
二、吸引成员加入社群
1、利用优酷、腾讯视频、Bilibili、等视频平台
移动互联网时代，人们在线看视频的方式更为便捷，因此各类视频网站的人气极高，例如优酷、腾讯等，每天的浏览人数都达到了百万级。那么，发布怎样的信息，可以将视频用户转化为社群成员呢？
1）通过录制视频、开设视频直播等吸引成员加入
如果我们有一定的技能特长，并围绕该特长兴趣创建社群。那么我们可以通过录制视频、视频直播等方式吸引成员加入。如果，个人能力很强，录制的视频很有质量，那么对于吸引成员加入社群是非常有效的。
举个例子：
某一视频作者开设了直播栏，然后在视频右上方滚屏、视频介绍中插入社群群号。那么对画画，尤其是此类二次元画的网友，肯定会有极大的兴趣加入社群。
加入社群后，经过一段时间的交流与经营，我们可以开设培训班、或出售相关素材材料等进行商业化变现。
什么样的引导内容，最能吸引别人关注？自然是充满魅力、让人想要一探究竟的。
例如：在该视频的留言区中，写下：&当你看完这堂课，对画二次元画是否有了一定的认识？在实际的画画中，该如何运用好这些技巧？期待您加入我们的社群组织，大家一起讨论！我们的QQ群号：XXX&
对画二次元画感兴趣的网友看到这样的信息，自然会产生强烈的向往，愿意加入社群之中。
2）通过视频评论区评论吸引成员
在视频网站的评论区，社群运营者可以留下社群的入群方式，如：QQ号、微信公众号、贴吧名称等。一旦有感兴趣的用户看到，就会第一时间加入组织。
这里要注意的是，需要找对应的视频发布对应类型的社群。如果在体育类视频下面，发布创业培训类，肯定是不行的。比如在bilibili日漫类的视频中发布日漫爱好者社群的方式，那么效果就会大大提高。
所以，视频网站的粉丝聚集，在于&精准&二字。找到与社群定位相符的视频，发布评论信息，这样才能激发用户的关注。
2.利用微博平台
微博平台，是社群运营的主战场，快速发言，公开阅读的特点，非常有利于社群的发展与传播。尤其是新闻类、娱乐八卦类微博账号，具备极高的人气。因此，借助微博的特点，同样可以起到引流的效果。
1）通过微博搜索目标群体
微博的用户是庞大的，而且用户的微博号信息也是开放的。我们可以通过微博搜索社群目标群体对应标签的用户，然后通过私信的方式进行沟通交流，然后拉入社群。这样，该成员在入群前对社群有了基本的认识，如果愿意加入社群后，对社群的粘性也会比较大。
例如伏牛堂&霸蛮社：
伏牛堂创始人张天一，北京大学法学院硕士毕业，用10万元和三个同学创立了伏牛堂品牌。
以下是张天一的描述：
2014年，第一家店开业。当时，几个年轻人，没有经验，忙乱的不可开交。当时门店的位置不好，被生意所迫，凭借着本能，逼出了一个想法：&当时，我们找了一群同学来帮忙，大家一起去微博上搜索&湖南&、&北京&两个关键词，就这样，我找到了将近2000个符合条件的微博号。
随后，我们和这些用户线上聊天，线下减免，就这样积攒了我们的第一批种子用户。这也是我们的社群&霸蛮社&的雏形。也因为有了这群用户，才有了伏牛堂品牌。从当年的2000人，到如今已经发展到近30万人。
2）热门微博留言吸粉
微博平台每天都会创造大量热门话题，在热门微博的留言处创造场景聚集，就能起到很好的效果。利用巧妙的语言，将社群的特点、社群的主打产品、社群的活动预告做出清晰的介绍，一但有爱好者看到信息，自然就会产生联想：&这个组织看起来似乎很有趣，也许在这里我能找到很多好朋友！&
这里需要说明的是，微博平台的广告过滤机制比较强。单纯的文字广告一般都给屏蔽或者禁封了。所以，我们在评论区留言的时候，写好社群介绍后，尽量引导网友和你私信，然后再细聊，拉入社群。或者以昵称、头像的形式展现。
3、利用微信公众号
微信朋友圈的兴起，让微信公众号迅速大热，成为了社群内容推送的主要渠道。精准化的内容设定、精美的页面排版风格，会给社群带来远远不断的优质内容，从而点燃社群成员交流、互动的激情。微信公众号的运营，是一件非常系统、完整的工作，而但从内容聚集而言，必须要做好以下几点：
1）标题的设置
微信公众号的标题，一定要充满特点，让读者看到时，立刻能够联想到话题是什么领域，从而产生阅读的欲望。
2）微信&小尾巴&的设置
所谓的小尾巴，就是微信公众号内容末尾的社群说明。如果可以将社群风格、社群特点、社群活动一一进行展示，很容易吸引兴趣一致的读者关注账号动态，从而加入社群。
3）评论区的交互
随着微信公共平台的评论区开放，所有社群成员都可以畅所欲言，发表自己的观点。当这些内容被其他读者看到，并受到启发想要进行讨论，此时就会主动加入社群，与社群成员们共同交流，共同分享。
4、利用微信群、QQ群中红包
2015年春节，微信发动了&红包大战&，这种&简单粗暴&的模式，让越来越多社群运营者发现：红包同样吸引大量新成员的加入！
插入两个段子来诠释下&红包&对我们的影响有多大：
刚才老妈问我：老盯着手机干什么呢？我说：和大家一起抢红包。老妈说：能抢到多少？我说：看手法，看运气，有时候白忙活儿，有时候几分钱到一两块。老妈说：那我给你10块钱，你去帮我把锅刷了吧。
抢红包已经完全摧毁了我的价值观：以前在路上看到1毛钱从来不捡，现在超过1毛我就觉得是一笔巨款；超过1元，我会感到呼吸困难；超过5元我就窒息了，超过10元眼眶就湿了，如果私信收个100元的，跪的心都有了&回头想想，自己银行卡上还有近百元存款。不由得豁然开朗，原来我就是传说中的土豪啊，太任性了！
红包的出现，为社群带来了一种狂热的&游戏场景&。一时间，社群成员数量激增，社群活跃度暴涨，无数新人通过各种渠道加入社群，意图加入这场激烈的&抢红包大战&之中。
不过需要特别提示的是：红包所创造的属于&弱吸引力&，它的基础在于&红包&，即现金。很多人之所以选择加入社群，关键在于&有利可图&。甚至，有的人加入社群长达数天，甚至都不知道社群的定位是什么，主要受众群是哪些。
那么，问题来了，如果光是靠单一的发红包来刺激成员加入，除此之外不能提供更多价值，这样的社群到底能活多久呢？相信大家都能明白，这类社群很快就会成为死群。
单一的发红包吸引成员存在几个弊端：
& 新人泛滥却留不住& 活跃度高却无粘合度& 无法创造有效话题等
因此，社群不可过分依赖红包模式吸粉，而是应当将主要精力放在社群运营和维护上。这既是为什么很多社群一开始轰轰烈烈，但很快便陷入沉寂的主要原因。
5、利用百度贴吧
百度贴吧是最具有社群属性的互联网产品，形成、管理、运营皆由网友完成，可以说具备了社群的最基本三个要素。所以，几乎每一个贴吧都是一个社群组织，具备非常强的天然场景和聚集属性。
那么，对于社群而言，如何运营好贴吧，建立起完善的社群网络呢？
1）引导用户多分享
贴吧一旦建立，社群运营者就应当设定相应的基础吧规，鼓励用户多发言，交流。贴吧运营初期，可以多借网络资源，给贴吧带来一定的话题，并主动加入讨论；一旦有成员发布品质极佳的主题帖，应当及时加精、置顶，激发用户的活跃度。
2）尽可能由吧友管理贴吧
社群的一个重要特点，就是&去中心化&，太过强势的管理层，势必会引起吧友的一致反感。因此，身为贴吧吧主，对于贴吧的管理，要尽可能交给吧友完成，如果小吧主的选举、贴吧细分小组的成立、贴吧完整吧规的形成，乃至活动的发起。让贴吧成员感受到自由的同事，又有足够的共同兴趣话题形成，一套完整的贴吧社群运营架构自然水到渠成。
6、利用知乎
知乎作为知识分享类网站，近年来发展极为迅速，已经成为国内顶级的分享类社群。知乎的特点，在于回答既保持了足够的专业程度，同时还具备丰富的互联网文化，因此，受众群极为广泛。
通常来说，兴趣类、职场类、技能提升类、培训讲座类社群，较为适合在知乎进行粉丝聚集。同时，知乎的回答限制较少，可以留下联系方式、网站信息、品牌信息等等，因此很容易形成引流效果。
而想通过知乎完成粉丝聚集，就必须在内容上下功夫：
& 专业，是知乎的第一原则；& 能够与网友产生互动，这是第二个要求；& 在某个领域长期不断回答，形成个人风格化，这是第三个要求。
如果，不能做好这三个基本要求，那么在知乎形成粉丝聚集的难度就非常高。所以，一旦进入知乎的世界，就必须不断提升自我能力，并学会自我包装，成为某个领取的&达人&，可以创造出源源不断的场景，这样才能实现粉丝聚集的目标。
7、利用京东、天猫购物社区
京东、天猫、淘宝等电商平台，同样具备粉丝聚集的功能。而实现这一目的的平台，主要依托于电商平台的论坛、社区。尤其是结合社群产品进行的分享，更能产生极佳的场景效果，从而实现粉丝引流。
1）标题足够诱人
网友是否愿意点击，第一判断就是标题。标题切合忍心，就会有很好的效果。
2）语言尽可能贴近网友
俏皮、带有网络化的语言，可以拉近与网友之间的距离。切记不可将偏重理论、说教的资料不加修改直接发布，因为他很难引起网友的阅读快感。
3）图文结合
&有图有真相&，配有图片的帖子，纵使会更加吸引网友的关注。所以尽可能发布图文结合的帖子，会更有利于场景的真实感展现。
4）积极回复网友
在社群进行分享的目的，就是为了与网友进行交流、沟通，让形象更为真实、饱满，留下&有血有肉&的印象。尤其是对于网友提出的疑问，更要第一时间进行回复。这样，我们的引流信息才足够有吸引力，网友愿意通过连接，加入到我们的社群之中。
8、利用今日头条、网易新闻等
今日头条、网易、搜狐、新浪等，是目前主流的新闻类平台，尤其在手机移动端，用户数量更为庞大。那么，如何在这类新闻类平台中吸引社群成员呢？
1）多借助评论栏
新闻类平台普通用户的套作功能不多，主要集中于评论栏。所以，对于热门新闻，要尽可能回复，并留下社群的相关信息。留言应遵循&与社群相符合&的原则，如数码类社群，主要在数码新闻后留言；汽车类社群，应当集中于汽车板块。在对新闻作出点评后，说明社群的特点，与网友形成真实、真诚的交流场景模式，从而吸引网友关注、入群。
2）昵称设置
部分新闻平台为了保障平台的唯一性，设置了相关限制，如不能直接留下QQ号等联系方式，此时我们不让在昵称上做文章。在评论区进行回复时，不妨最后提醒网友：&期待您加入我们的组织！如何加入群，看我的头像ID！&
在不同平台吸引成员的时候，我们应当留意效果，适时调整，尽量避免无用功。
三、初期种子成员数量的选择
社群成员越多越好吗？要根据社群的不同阶段而定。前期尽量不要太多，容易乱，管理不过来。尽量先聚集核心种子成员，等这些核心成员稳定后，然后再慢慢拓展，裂变。
我们看下@秋叶是怎么做的：
2012年年初，我开始尝试利用网络聚合喜欢PPT的小伙伴，打造一个&爱学习、爱阅读、爱动手&的社群。
到了年底，我已经租了一个&一页纸PPT&的大群，最多时有200人。我发现虽然群里囊括了国内大部分PPT制作高手，但大家只把群当做一个联络方式，有时候要说说话，还得顾虑不同人的想法，并不能畅所欲言。
某天，我终于下决心删掉了那些已经成名的高手，只留下和我对胃口的小伙伴。并且，群的人数严格控制在69人，要进一个，就得踢出一个。
奇迹出现了，我们这群人产生了化学反应。
在这个69人群里，每天都有各种自黑，各种互黑，各种刷屏，比谁更没有节操，但是在这样的氛围中，我们找到了趣味相投的小伙伴。
这样不断的经营，通过各种活动、课程等等，不断的裂变。社群越滚越大，现在，超过2000人的学员群已经有7个，并且还在继续增加中。
成员招募进来后，要用心交流，用心经营。社群的本质，不是一群男女老少的叽叽喳喳，也不是一个平台的左勾右连&互联网的终极不是人联网，而是心联网；社群的终极不是凑圈子，而是共生。在心联网的世界里，只有把握任性、赢得人心，才能壮大社群。
本文由&@仪登贺 原创发布于人人都是产品经理。文章内容为作者独'立观点，不代表本站立场。
爱盈利（）移动互联网最具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者，移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见！降低门槛，让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会，提高热情，激发产品。
转载请注明： &
与本文相关的文章您的位置：
为什么说“社群内容”是影响社群发展的核心因素？
作者：仪登贺
内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。没有内容，社群就会显着单调，难以满足更多人的需要。所以，在社群运营过程中，内容需要丰富起来。我们需要根据社群的特色、社群成员的属性和需求来做内容。同时，有了优质的、有社群特色的内容之后，随着社群内容的传播，可以扩大社群的影响力，形成品牌，吸引更多成员加入。
一、内容是社群发展的基础
一个社群能否持久发展，不是说看社群里的人数成员有多少，而主要是看社群有没有内容。社群没有内容，很难形成社群价值扩大影响力。
因此，内容是社群成功的基础与前提，也是吸引成员加入的重要因素。
内容可以是动画、文字、视频、声音等各种介质中呈现出来的东西。这相比于单纯的文字更能吸引社群成员的眼球。
二、成功的社群都有丰满的内容
纵观那些成功的社群，会发现一个共同点：他们的社群内容并非单一，而是非常丰满，多样化。我们需要提供给社群成员丰富的并且让他们能够从中获益的内容。
举个例子：
拿小米来说，一年一度的米粉节，会为用户送上各色各样的内容，比如各种抽奖、免单、赠送、新品试用等。而且雷军还会以米粉为主，送上更多情怀内容，让米粉的感情更加根深蒂固。
三、制造爆炸性内容，吸引用户
想要更好吸引成员，还需要给用户抛出爆炸性的内容。所谓爆炸性就是非常让人惊讶的，或者给人惊喜的，或者让人想不到的。这类信息往往在抛出之后，机会立刻形成热烈的传播。
这就好像当年做英语培训的罗永浩，忽然宣布要进军只能手机市场，并想要做锤子手机。当时，这个信息震惊了网络乃至科技圈。人们对老罗的这种想法表示怀疑，很多人认为他是在炒作、作秀，也有人认为老罗“疯了”，更有人认为是一时冲动。
其实老罗没有冲动，也不是作秀，他真的是要转型进入智能手机科技市场。但是在营销上，他的确在“炒作”，因为他用这样的一个爆炸性信息出名，甚至自己还未真正做手机时就已经名声大躁，吸引了人们的目光，成为了智能手机界的焦点。
所以，适当制造一个爆炸性的内容，可以快速吸引人们的眼球。
四、做“聚干货”的内容社群
什么是真正有价值的东西?不是四处宣扬你的社群，也不是对外人表彰自己的社群有多么优秀，而是真正给社群成员呈现一些“干货”。所谓的干货，就是真正有用的东西，实用、有价值、有意义，这样才能成为好的社群，才能长久留住社群成员。
1、给用户实用的内容
真正实用的内容才会吸引用户，并留住用户。这就像我们买到了一个吸尘器，它真的很好用，可以将尘埃吸得干干净净，才能让人们欣喜，而如果这个吸尘器外表很漂亮，但实用性差，那么也是留不住用户的。
2、跟“三FU”内容说“NO”
“三FU”是什么?“三FU”是当前网络营销中非常避讳的三个词的缩写，它们是：肤浅、敷衍、浮躁。也许你已经大致听明白了。这种类型的内容对有提升需求的社群成员没意义。
五、做用户想要的内容
互联网并没有改变人性，正如霍普金斯在《科学的广告》中所说，“人类的本质是不会变的，现在人和古代人没有什么两样，所以基本的信息学原则依然牢靠，因此你不需要将学过的心理学原则全部打破、重新建立”。人性没有变，但是用户的阅读习惯和行为因为信息传播渠道的变化而发生变化。
注意力变得稀缺：随着移动互联网兴起的碎片化阅读让用户的专注力下降，“精简”显得更为重要。
内容紧扣特定用户的口味与需要：我们现在处于信息大爆炸的时代，四面八方到处都是信息。这就需要我们挖空心思让社群自身的内容与成员密切相关。
依据用户阅读行为的改变以及竞争环境的变化会发现，以下内容将是用户想要的：
内容清晰，引人注目。简单直接讲述用户能够理解并且容易产生共鸣的内容。
高质量。制作精良，有一定的趣味性，言之有物。
有真实情感。是用心在写，让人们能够感受到内容制作者的心意。
内容聚焦，垂直。内容对于特定的用户由较大的相关性和特殊价值。
内容呈现多样性。漫画、音视频、图片、文字等多角度呈现。
六、社群需要正能量的内容
社群是一群有追求的人聚在一起。虽然人人都在喊着反鸡汤，但社群总归需要激励，需要正能量。这样社群成员才更好的提升自身的格局。
运营好社群有三点是运营者必须注意的：
做有态度、高质量的内容，聚集起人气与共鸣。
要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动。
从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。
因为产生了有态度、高质量的内容，让社群中爆发大规模的互动圈层效应，最终点燃社群成员的共享激情，从而使得社群实现良性循环、健康发展。所以，内容是一切社群活动的核心驱动因素。
作者：仪登贺，订阅号：社群控(ID：shequnkong)，个人微信ID：yidenghe
(转载请保留)
互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！