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赠送的机顶盒不能退？记者介入后电信同意免费退回
12:16:42佛山日报全媒体
佛山日报讯 记者唐格桢报道：“用得好好的宽带要求升级到光纤，升级套餐附赠的电视机顶盒还不能退？”市民香先生十分不解，遂向佛山日报315栏目投诉。昨日，记者与香先生前往电信营业厅成功退回电视机顶盒。
据香先生介绍，他使用中国电信宽带产品已近两年，今年1月20日办了宽带续约，距离宽带套餐到期还有半年。6月初，他接到中国电信的电话通知，对方表示市内宽带用户要进行光纤升级，若不及时升级将不能正常使用宽带，光纤升级费用399元需要用户自己承担。“虽然突然被要求升级觉得很莫名其妙，但此前对电信产品使用感受还不错，我就同意了。”香先生说。
办理光纤升级时，香先生发现套餐附赠一个电视机顶盒，考虑到家里只有电脑没有电视机，香先生向工作人员表示不想要机顶盒。“工作人员说显示器也可以连到机顶盒，所以我就接受了。”岂料前日安装师傅上门服务时却告知香先生，需要加钱加装其他设备才可以正常使用机顶盒。
香先生随后提出退回机顶盒的要求，但却没有得到处理。香先生对记者说，前日去禅城区亲仁路电信营业厅询问退货事情，工作人员答复可以退，让他拿号排队。“我排了3个小时的队，前台工作人员却说不能退机顶盒，否则要付200元违约金。”对于工作人员前后不一的解释，香先生十分不满。
昨日，记者与香先生一同前往营业厅办理退货。前台工作人员告知，已接到香先生的投诉，同意免费退回机顶盒的申请，但是光纤网速从50兆降到20兆。香先生最终退回机顶盒，并对本报表示感谢。
律师意见：
佛山日报天天315公益律师团蔺存宝律师认为，作为服务的提供者，有义务按照和消费者所订立的合同提供相应的电信讯号服务。光纤升级之后附赠的机顶盒是赠送的性质，消费者可以免费使用。本案当中消费者确实没有相应配套设备可以使用的话，应该允许消费者退回机顶盒而不应该收取任何违约金。
若由于电信工作人员告知不清晰，甚至是错误地指导了消费者，使其领取机顶盒。存在误解的情况下，为了不增加消费者的负担，应当允许他退回机顶盒，如果强制消费者开通或使用机顶盒，则有可能构成强制消费，侵犯了消费者自由选择商品和服务的选择权。
(责任编辑:六六)
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今天免费提至50M,电信宽带送机顶盒会坑吗？
以前在收购了包年600宽带，电信后面经过多次提速到8M LAN。电信至少打过30次问要不要升级，经过仔细问话，都是有附加条件，且到期后不能恢复包年600(绝版了)最近又打了多次电话说可以免费送机顶盒，提到50M，经过多次确认，10000号确认：到期会提前提醒要不要继续用，不用退机，包年600套餐不变,我就吃一下螃蟹，以身测试。早上测试完成。就当相信他们可能是跟其他动营商抢电视客户吧。(缺点：本土电视台没有，频道少，有些可以播放要另外交费，怕小孩子点到就完了。好处就是宽带提升到50M)有用过的鱼鱼？今晚已经到50M。
=600) window.open('/attachment/c9e87f47082f12ffefcb.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('/attachment/186b65531bf43ffc940a368a4d1ec.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
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人脉资源/外贸交流/茶叶茶友交流/相亲.情感问题砖家(我QQ/微信：)山鹰故事 /read-htm-tid-.html
才600。。。真便宜。我办的融139套餐也才50兆，就是多了一个手机号可以用
网上有破解教程,可以安装第3方直播和聚合点播app...
网上有破解教程,可以安装第3方直播和聚合点播app... 哪里有教程？
此号多人共用。。。
引用 引用第3楼资深流氓于 22:08发表的&&:网上有破解教程,可以安装第3方直播和聚合点播app... 哪里有教程？
网上啊，你要输入你的机型查找啊。。。。
盒子每个月好像要收费啊，楼主。
给我升到100M，实际带宽都达不到100M，有啥用
2017，一切顺利！
上次免费升光纤，结果莫名其妙的扣了300度
我被坑了&&我也是600包年的光改提速后才20M。
&&好像是免费一年，不过没中央五套我就丢着没用，一年后退了。&&提速提不了，说俺光猫是第一代的 不能升100M
总之，咱得承认：投胎是门技术活！
一直叫我们家换~~一直不敢“吃螃蟹~”神知道后面有什么附加收费~~还是用用绝版的600套餐比较省心~
打10000号可以免费提速100m，使用到3月底
羡慕你们用绝版600的！我用的89套餐因为流量不够用升级了套餐，结果每个月要花一百多
电信不用办任何业务就能提到50M的，我也是有一天光猫重起偶然发现提到的50M，然后过了几天就有客服打电话过来说办什么什么业务就可以免费提到50M，然后回了她说不是已经提了吗？然后就顾左右而言他，拼命推销，就不提免费提速了。个人猜想电信本来就是全民提速的，偷偷的提，趁大家都不知道的时候顺便推销点业务这样。
回复12楼powergo
以前小鱼收购200一条
现在一年省680?
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'600')this.width='600';" title="点击查看原图">也不知道往哪举报只能这样了，版主不要怪我
现在是免费的，一年后如果继续用，每月交18元。不续用的话，机顶盒退回给电信。
真会收费吗？我也被免费装了一个
&&&& 举报：老司机带带你'600')this.width='600';" title="点击查看原图">
本帖提到的人:
回复18楼芷殇
已禁言处理
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用户被禁言或禁访,该帖自动屏蔽!
回 10楼(ansonzzw) 的帖子
好吧。我来告诉你猫腻在哪里改成光猫后想要再用回600的套餐那是不可能的了，会告诉你整个区域都已经光改完了，你不能再改回8M的了。另外机顶盒不用钱，但后续你要取消的话，她会跟你说送了机顶盒就要使用宽带两年，中间不能取消。（送的时候不会说，等要取消的时候她们就会告诉你了）再有就是机顶盒不用钱，但想看电视要收费再有一点，现在让你用50M，等一年后就给你降到20M，另外还有一个宽带提速包的钱要你交，才能恢复网速。我就打了10000投诉了都没用，去了营业厅里面吵了都一样。
回复21楼cydleo
不是光猫，是原有LAN没有变化，多了一个电信机顶盒，没有动过线路，机顶盒连接WiFi直接回电信提速。
你说的光猫我也被推销过几次，还有免费升级到多少M套餐都有推过。
另外：基于以上陷井，我打了三次1000电问了工号，问了重点：到期前他们会电话提醒到期？到期退还机顶盒会回到包年600？
他们的回答都是：他们做的是机顶盒推广，没有改变套餐，当然是到期恢复(根本没有变过套餐)。
三个通话都有录音(知道电信套路深)
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速度每秒 60-70兆，骗鬼啊，你那个测速软件当你是小白。50M电信，每秒下载速度不可能超过7兆。
我买的是移动的铁通宽带 一百兆的 但好像没那么快
我是全国道德模范P某，我倡导文明上网不粗俗！！！
有尿当尿直须尿，莫等无尿空抖鸟！
回复23楼jiagong
刚又下了一个测速软件
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放心 我也是，机顶盒免费使用一年，现在我家宽带也是50M
回 21楼(cydleo) 的帖子
感谢你这么详细的介绍~果然是我跟我娘亲说的店大欺客的道理一样。很欣慰自己理智的决定。600一年继续用起~
回 26楼(山鹰) 的帖子
还是版主英明~电信套路确实多且深~~我还是默默的继续使用600包年的好了~原配的好~
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路政新玩意。这叫什么车，又省人工，这个比人工擦要快和干净。
网友点评：原来在龙岩呆的时候经常吃。我是北方人但是我喜欢吃南方的食物 ！
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还剩 5 秒&收个电信itv机顶盒，为什么现在装宽带不送了呢 - 宽带3G - 极速社区
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[电信CDMA及固网]
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-19 16:50
有的私聊我
声望6 精华1帖子八豆10289 积分13891注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-2-19 22:22
电信利润下滑了吧
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-20 17:32
声望6 精华1帖子八豆10966 积分15607注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-21 13:37
标清的有一个~~
声望0 精华0帖子八豆9344 积分12360注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-2-21 16:25
标清二手一个，全新一个。都50。
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-21 17:37
njlifei 发表于
标清二手一个，全新一个。都50。
新的要了啊
声望0 精华0帖子八豆9344 积分12360注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-2-21 17:39
RE: 收个电信itv机顶盒，为什么现在装宽带不送了呢
jinzi001 发表于
新的要了啊
我在桥北你在哪方便面交。不方便55包邮
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-21 17:40
njlifei 发表于
我在桥北你在哪方便面交。不方便55包邮
地铁就可以& & 你在桥北哪？3号线有吗？
声望0 精华0帖子八豆9344 积分12360注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-2-21 17:48
RE: 收个电信itv机顶盒，为什么现在装宽带不送了呢
jinzi001 发表于
地铁就可以& & 你在桥北哪？3号线有吗？
我在3号线底站，机场站
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-21 17:54
njlifei 发表于
我在3号线底站，机场站
。。。。。你PM我一个电话吧&&我明天联系你
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-21 18:54
njlifei 发表于
我在桥北你在哪方便面交。不方便55包邮
算了 你还是55包邮吧。你给我链接、
声望0 精华0帖子八豆9344 积分12360注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-2-21 19:50
RE: 收个电信itv机顶盒，为什么现在装宽带不送了呢
jinzi001 发表于
算了 你还是55包邮吧。你给我链接、
好的& && &
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-22 19:26
继续收&&来个高清的
声望0 精华0帖子八豆3075 积分3178注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton16-2-22 23:00
我也收个，我也想要个高清的，电话
声望0 精华0帖子八豆9387 积分9431注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton16-2-22 23:31
同楼上，收个高清ITV！
声望5 精华0帖子八豆9973 积分10570注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton16-2-23 10:29
本帖最后由
10:30 编辑
我有中兴b700v2a，高清机顶盒，遥控器，120包邮
声望0 精华0帖子八豆7815 积分16224注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-23 16:35
<font color="#494679 发表于
我有中兴b700v2a，高清机顶盒，遥控器，120包邮
不在南京吗？
声望5 精华0帖子八豆12905 积分15772注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-2-23 16:37
同收一个高清机顶盒
声望5 精华0帖子八豆9973 积分10570注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton16-2-23 20:34
jinzi001 发表于
不在南京吗？
在南京，家住大厂。快递不是更方便么
声望5 精华0帖子八豆31291 积分32811注册时间最后登录
<em id="authorposton16-2-23 21:07
标清的要吗 50拿走
声望0 精华0帖子八豆5 积分7注册时间最后登录
珠江路上闲逛的
<em id="authorposton16-2-23 21:53
随风来去 发表于
标清的要吗 50拿走
我想买，怎么拿呢
累计在线时长超过1000小时
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