玖富悟空理财：移动金融“粉丝经济”新样本
【赛迪网讯】4月7日消息，严肃传统的金融行业与瞬息万变的互联网，表面看来格格不入，但一个叫“玖富”的异类，却在2014年的春季就把“移动+粉丝”的互联网思维引入冰冷的理财产品销售领域，成为国内最早的也是最领先的移动互联网金融平台。更让业内惊讶的是，成立于2006年的玖富,在过去的一年大举启动移动金融战略布局之后，取得了近乎“神话”般的跨越式发展。截止2015年3月下旬，玖富平台的注册用户数量在国内P2P领域率先突破千万大关，超过1066万。其中，移动用户数量达到988万，占比超过90%，而近三个月，交易数已经达到362万笔。试问，究竟是什么原因能让玖富取得如此傲人的业绩呢？不妨先回顾一下玖富在过去的一年里所开展的营销举措。
2014年6月初，玖富针对新用户推出“我出千万你做土豪”虚拟理财计划，首创“平台出本金，用户赚收益”的营销模式，活动的宗旨就是以低门槛、零本金、100%中奖的方式，让更多的理财者体验互联网理财全流程，同时让用户感受零散闲钱增值的欢愉，引发同行的极大关注和效仿。2014年8月初，玖富迎来8周年庆，从8月8日开始至8月28日结束，玖富推出了“万元理财红包”、“晒理财计划集赞送收益”、“玖富加薪宝安全赚大钱”三大主题理财活动，并首开业界先河“全民理财节”，以丰富多彩的理财促销活动将互联网金融的魅力展示到了极致。8月28日，玖富八周年庆典活动顺利落下帷幕。在玖富推出的互联网金融行业首个大促日“全民理财节”当天，通过玖富平台认购理财实现单日销量破亿，创造了互联网金融同类企业单日之最。9月18日，玖富旗下产品“悟空理财”诞生，力图一站解决用户所有资金尤其是万元以上资金的保值增值需求。时隔三个月，国内首个互联网金融粉丝节——悟空理财“2014空粉节”在北京798艺术区正式落下帷幕，吸引了国内互联网金融行业的高度关注。
这不是一个传说，正如那五百年的积累蓄力一样，它的诞生注定是“横空出世，脚踏五彩祥云”。移动互联网时代，有一批人，他们看到了其改变世界的力量，他们坚信把移动互联网引入产品市场，是解决当前行业“痛点”的不二法门。但每个企业都有自己的基因，如同人类复杂的DNA一样，只有拿到显微镜下细细剖析和琢磨，才能弄明白。
粉丝经济，体验至上
在这个浮躁的时代，拥有快感和忠诚并不是件容易的事情，的确，在传统意识中，理财产品总是给人一副“冷冰冰”的面孔，既不像娱乐明星那样可以让人为之激情呐喊，也不像手机数码那样可以让人着迷的把玩体验，与“粉丝”二字很难搭上关系。但正如小米所倡导的那种参与感一样，悟空理财也绝不容许自己就此止步。
“悟空理财，从开始想着的第一件事就是去掉中间商。在营销上也是一样，我们直接面对粉丝人群。从品牌、产品到市场，实现真正意义上的开放化、扁平化和用户全流程参与。”玖富高级市场总监刘媛希望以一种更迅捷的方式把悟空理财推到粉丝（客户）面前，那就是直接根据互联网金融的市场变化及消费者对于这种理财产品的心理诉求，最大限度地满足粉丝需求。
粉丝不仅是营销。
尽管很多企业一直宣称“以顾客为中心”，但产品生命周期的客观因素导致了用户长期处于被动状态。所谓的粉丝，一定是针对某固定产品的用户群体，此产品的特点要符合粉丝经济的需求。悟空理财在创立之初，粉丝运营思路就不是简单的市场营销，而是要打造让用户走心的产品，悟空发现，传统理财很难兼得流动性与高收益。但用户有很多不确定性的钱，对流动性要求很高，很难打理。因此悟空根据粉丝的这种需求，实现了理财产品每月随取的递涨收益，让难钱不再难理。没有特色的产品很难打动用户，也无法让粉丝向路人推广，悟空通过走心的产品拥有了强大的传播效应。
粉丝“迷恋传播”。
悟空9月18日上线，首日成交即破100万元；第7天单日成交破1000万元，第23天累计成交破1亿元；第43天单日成交破3000万元；第100天粉丝用户破120万，累计交易达到8亿元；第116天，累计交易额10亿元。这一连串的数字，不是冰冷的，其背后其实是粉丝对于悟空理财的信任与助力。
在“空粉节”开幕前，玖富市场团队创造了倒计时8天的宣传文案，通过诸如“以最好的姿态遇见你”、“做疯狂的人做暖心的事”、“你能走多远取决于你与谁同行”等暖心文案，以一种平等的姿态与粉丝进行直抵内心的情感对话。在日常推广中，也一直推崇用口碑与粉丝拉近距离，用真诚打动粉丝，不乱辅渠道砸广告，用巧儿劲。与传统地一波流、刷榜流等方式不同，传统方式更趋近于赤裸裸的洗钱环节，交易色彩浓厚，所有参与者都是路人心态；悟空的粉丝传播行为和金钱推广完全不同，能够让路人及粉丝感受到诚意从而引起思索，当人的思维的碰撞足够多的时候，就可以产生对悟空理财的价值认同，进而自发产生群体推广效应。
不去与竞品对标，做自己。
互联网时代，更新和变化时刻进行，事实上，企业在经营时和别人挤在一堆看似热闹，但资源往往支撑不了多久，相反，小处着眼、避开锋芒，却往往能够捞到大鱼。同质化竞争时代，悟空理财始终坚持产品和营销是一体的。从某种程度上来讲，产品就是悟空理财的营销。毕竟，营销的目的就是为了让品牌尽快树立起来，为了给产品打开销路、为了实现产品的重复购买。移动互联网时代，粉丝经济的命脉一定是高质量、高性价比的产品。近日又来消息，悟空理财单日交易额破5000万元大关；2月25日正月初七，悟空理财迎来年后首个成交日，一天时间买入量突破5600万元，创造了悟空理财的历史新高，悟空一直不断刷新这项纪录。
专业团队，空粉认同
火车跑得快，全靠车头带。在西游的团队中，核心人物无疑是悟空，它代表了一种精神和气质。在现实的悟空理财团队中，面对日趋竞争激烈的互联网金融市场，如果不能以迅雷不及掩耳之势来应对瞬息变化的市场变化，那悟空理财也不会走得这么远。
一个最具互联网思维的市场部。
互联网思维的特点就是不断迎接新变化，针对这种特点，悟空理财并不会拘泥于传统的市场和营销理念。基于粉丝经济的要求，在前期的产品设计中，和小米的粉丝参与一样，悟空理财则做得更为彻底。粉丝参与设计的同时，市场部也会深入一线和销售的环节，寻找顾客的痛点，全程参与设计、运营、页面等各个流程环节，最大限度地了解客户的需求，超越用户的需求和消费体验。“我认为以后的互联网公司应该全员都是产品经理，所以市场人员最初要介入项目中，主动参与到产品设计中来，举例：每一个大促的上线，我们都要与产品和运营包括技术沟通如何实现，如何让产品和活动流程跑得最通畅，如何让用户满意，而不是，我们只做创意只做推广，而是要参与全程，以用户的心态去设想如何实现。”刘媛道。
一个扁平化的部门沟通机制。
这种机制能够保证内部沟通上的无阶层化，并在这种无分歧的协作下达到合力。正是因为如此，悟空理财的市场部团队，才能最大限度的提高工作效率，在极短的时间内取得令业界瞩目的成绩。“我们的小伙伴儿是最早接触移动互联网的年轻人，承受着很大的社会压力，但也都保留着自己的个性和激情。每个年轻人都有一个梦想，都在冲着梦想前行，也许道路是崎岖的，但是只要坚定不移的朝着一个明确方向，就需要彼此之间的坦诚沟通和绝对信任，以一个共同的目标为己任。”玖富市场部员工解释。的确，这种机制不仅体现在市场部内部，也体现在整个玖富，市场部只是玖富移动互联网金融加速器下重要一环，正是玖富“成就他人，成就自己”的文化精神才能造就这样的团队。这也是动互联网时代的一个显著特别征，彼此尊重，愿意承担。
主人翁心态，没有个人英雄主义。
的确，一个团队，如无一个极具美好前景的凝聚点，是不会产生合力的。按照市场部的说法，玖富人都不是打工的，是来做事的。以项目策划为例，在活动预算的阶段，上司对员工讲：“你就当给自己的新房子装修一样对待这件事，用这个心态去与供应商谈判，那钱自然就省了下来，把自己当成企业的主人。这一点十分重要。”玖富市场部团队在此方面做到了一个优秀团队应该有的主人翁意识，并且能把这种意识转化为工作的动力。也正因为如此，才会创造出诸如“空粉节”、“周年大促”等效果极佳的整合营销策划。
互联网时代的金融，将不再是一个少数寡头垄断的金字塔式的市场，而是一个有着头部（全市场综合性金融机构）和长尾（细分市场或者垂直行业领域）的去中心化的，生机勃勃的海洋。如果是这样，互联网金融未必能保证让每一位屌丝都上演完美逆袭，却给了每一个人提供充分的选择权力。也就是说，过去的金融鸿沟被跨越，众生平等，但是成为什么样的人，还是取决于自己的努力。
利用粉丝经济来做互联网金融的，到目前为止仅有悟空理财一家。粉丝经济意味着用户的高粘性、良好的互动性、忠诚度和去中心化。从悟空理财80天吸引100万粉丝来看，互联网金融引入粉丝模式非常有必要，在模式上有创新，并且也获得了巨大的成功。
玖富创始人兼CEO孙雷曾说，移动金融是互联网金融的制高点，玖富的核心战略围绕移动金融展开，连接一起可以用于理财、分期借贷、大数据征信等业务应用场景和入口的link，和围绕移动互联网金融的内部创新孵化机制，源源不断增加未来业务渠道增长点，保持企业创新源动力的plus。
从某种程度上来说，互联网对于金融的改造，大致如此，而玖富及悟空理财正走在这样的一条大道上。
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（原标题：感恩节这天，悟空理财竟做了这样一件事）
怎么过？国内各大公司也趁着这个洋节日的到来掀起一波波回馈广大顾客的高潮，这场全民的盛宴，人们也纷纷比较哪家商场的黑色星期五促销力度大，哪家产品最近让利最高。却有一款名叫“”的移动理财品牌，在感恩节这天只在公众号上推送了封给空粉“感恩一路相伴，悟空求个惊喜”的信，与空粉们来了场交换礼物的游戏。短短两小时，这篇文章的阅读量即达到100000+，还有不计其数粉丝施主涌入悟空理财微信客服上来：“猴子你是爱吃香蕉还是桃子？到底给你寄点什么好？”……这是什么样的金融产品，怎么能大胆地向用户要礼物还能讨用户欢心？
江湖人称“互联网理财大师兄”的悟空理财，看家本领月账户年化收益率6%起，逐月递涨0.5%直至11%，且每月可随时取现一次，100即可起投，打破了“急用钱也取不出来”理财固定期限魔咒，是工资结余、备用金等不确定性资金的好去处。悟空理财搭配是绝配，万元以下日常资金可放在余额宝随时需用随时取现，万元以上资金一个月内不会用到的资金可放在悟空月账户，用钱随时取，不用就放着涨收益，流动性和高收益得到平衡。
如一把绝世好剑的悟空理财，如果只是单纯的产品端创新迟早会被超越，作为驭剑人的悟空团队，从一开始更关注的是怎样将粉丝运营融入悟空理财内核。从最初产品页面配色由早期空粉投票确定，到毛遂自荐来悟空面试的“小东哥”为代表的几名空粉员工的加入，悟空与用户的距离从来没有疏远。施主们在平日里和悟空咨询问题之余冒出的金句常令整个团队爆笑，更多的是暖心。
这次求礼物的活动，有的空粉甚至要求“把自己送来”，一位专门到访悟空的施主一句“悟空于我，就像初恋般的感觉。”更多的施主把这次活动看做是向悟空表白：“感恩悟空这一年多来的陪伴，祝越做越大”、“天冷了，给你们寄暖手宝啦”、“寄个猪头过去，大师兄一个人寂寞，让二师兄过去陪你”、“把爱寄给你，能收到吗”……悟空也从施主们口中知道，有的空粉还是研究生，买了房每个月存一些钱进来攒装修边角料；有的空粉把和妻子去法国度蜜月的钱现存进来，等待出发的那一天……初冬的北京雾霾深重，也有空粉“送悟空来自南方太阳的明媚与温暖”，悟空理财创始人李治军说：“你能体会到粉丝的支持和爱，但这种情感很难用言语去表达。”
这种情感很难用言语表达，唯有感谢、感恩，唯有继续做好产品，悟空才能“不负如来不负卿”。
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遇见 • 悟空理财一岁，365天感谢有你
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前世五百次回眸才换得今生一次擦肩而过；前世，用回首千千次换得今生在施主你面前的驻足停留；五百年频频回首、跋山涉水才真正住进你的心中。一周年，，遇见真好。
　破风 • 悟空速度
悟空理财，一个神奇的公众号？去年9月，一款名为“悟空理财”的移动金融品牌悄然上线，一如其名，悟空横空出世后一个筋斗迅速成为互联网金融的新风向标，上线当天交易突破100万，第7天单日成交额 破1000万，23天累计交易额过亿，80天收获100万真实成交的粉丝，上线100天打造中国首个互联网金融“粉丝节”——悟空理财空粉节，造就了互联网金融中“悟空速度”的神话。回首向来，一年过去，悟空端实现了从0到1的突破，用户数上，悟空空粉量已超过630万，累计成交额破62亿元，累计已为用户赚取超过1.9亿元收益。
一个公众号，没有APP，悟空理财乘着移动金融之风，不断刷新自己创造的一个个成长奇迹！
　迎风 • 悟空模式
是什么造就了“悟空速度”？对于悟空创始人兼CEO李治军来说，这绝不是“幸福来得太突然”，悟空理财一开始就抓住了理财用户的痛点，在产品设计上悟空瞄准万元以上人们不太好打理的生活备用金和工资结余等不确定资金，看家本领月账户投资第一个月年化收益率6%，随后资金如果继续存放即逐月递涨0.5%，每月可随时取现一次，打破了“急用钱也取不出来”的传统理财局限，兼得流动性与高收益。
独特的产品使得悟空一经上线有如驾着筋斗云般成长，也因此形成了属于自己的悟空模式。
　乘风 • 空粉参与感
互联网金融撞上粉丝经济会擦出什么样的火花？悟空和空粉们告诉你。
最初的产品页面，设计师先后设计出6版不同风格的界面，悟空团队一时难以决定采用哪款，于是大胆尝试由早期粉丝投票决定，粉丝选中的这款界面沿用至今；上线不到一个月，就有空粉毛遂自荐要来悟空面试，小东哥在面试上用一句“暖心”形容悟空，现在，他已是悟空理财的第一暖男客服；在悟空，粉丝被称为施主，施主们喜欢隔三差五“调戏”一下空妹空少们：“大师兄我要给你生猴子”、“猴哥你又调皮啦！”……创始人李治军说：“你能体会到粉丝的支持和爱，但这种情感很难用言语去表达。”
“在粉丝们的心中，悟空理财就是一个可亲可信的大师兄;而在悟空的心中，每位空粉都是我们敬重的施主。”李治军双手合十，很虔诚地说到。一路走来，回看这365天，每天有空粉施主的信任和陪伴，悟空感动也感谢；未来，悟空将继续带施主们驾移动金融之风前行，千次万次，你在我眼中，也在我心中，美好的事情仍在发生。
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感恩节这天，悟空理财竟做了这样一件事
日 12:33　 　
　　感恩节怎么过？国内各大公司也趁着这个洋节日的到来掀起一波波回馈广大顾客的高潮，这场全民的盛宴，人们也纷纷比较哪家商场的黑色星期五促销力度大，哪家产品最近让利最高。却有一款名叫“悟空理财”的移动理财品牌，在感恩节这天只在公众号上推送了封给空粉“感恩一路相伴，悟空求个惊喜”的信，与空粉们来了场交换礼物的游戏。短短两小时，这篇文章的阅读量即达到100000+，还有不计其数粉丝施主涌入悟空理财微信客服上来：“猴子你是爱吃香蕉还是桃子？到底给你寄点什么好？”……这是什么样的金融产品，怎么能大胆地向用户要礼物还能讨用户欢心？
　　江湖人称“互联网理财大师兄”的悟空理财，看家本领月账户年化收益率6%起，逐月递涨0.5%直至11%，且每月可随时取现一次，100即可起投，打破了“急用钱也取不出来”理财固定期限魔咒，是工资结余、备用金等不确定性资金的好去处。悟空理财搭配余额宝是绝配，万元以下日常资金可放在余额宝随时需用随时取现，万元以上资金一个月内不会用到的资金可放在悟空月账户，用钱随时取，不用就放着涨收益，流动性和高收益得到平衡。
　　如一把绝世好剑的悟空理财，如果只是单纯的产品端创新迟早会被超越，作为驭剑人的悟空团队，从一开始更关注的是怎样将粉丝运营融入悟空理财内核。从最初产品页面配色由早期空粉投票确定，到毛遂自荐来悟空面试的“小东哥”为代表的几名空粉员工的加入，悟空与用户的距离从来没有疏远。施主们在平日里和悟空咨询问题之余冒出的金句常令整个团队爆笑，更多的是暖心。
　　这次求礼物的活动，有的空粉甚至要求“把自己送来”，一位专门到访悟空的施主一句“悟空于我，就像初恋般的感觉。”更多的施主把这次活动看做是向悟空表白：“感恩悟空这一年多来的陪伴，祝越做越大”、“天冷了，给你们寄暖手宝啦”、“寄个猪头过去，大师兄一个人寂寞，让二师兄过去陪你”、“把爱寄给你，能收到吗”……悟空也从施主们口中知道，有的空粉还是研究生，买了房每个月存一些钱进来攒装修边角料；有的空粉把和妻子去法国度蜜月的钱现存进来，等待出发的那一天……初冬的北京雾霾深重，也有空粉“送悟空来自南方太阳的明媚与温暖”，悟空理财创始人李治军说：“你能体会到粉丝的支持和爱，但这种情感很难用言语去表达。”
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悟空理财最简化描绘理财内涵 粉丝运营捕获用户心灵
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　　上个月感恩节悟空理财写给施主们一封《感恩一路陪伴，悟空求个惊喜》的信，施主们从四面八方送给悟空的示爱礼物和信。也许连悟空理财创始人都没有想到空粉会把第一次用悟空理财的体验形容成“初恋般的感觉”，也没有想到这场和空粉们互换礼物的游戏竟然会得到这么多用户的响应。悟空只是一款简单的金融产品，悟空理财又绝不仅仅是款理财品牌。
　　最简化描绘理财内涵
　　萌萌的卡通猴脑袋作LOGO，西瓜红和薄荷绿搭配的页面配色，这只悟空理财从诞生之初即颠覆了传统观念之于金融理财的一切理解。加之干净简洁的交互设计，悟空大师兄就这么一下子博得了一众用户的喜欢。最关键在于悟空理财的看家本领――6%起且每月递涨0.5%的年化收益率、每月可随用随取一次的流动性的月账户，打破传统理财“急用钱也取不出来”的局限，是工资结余、生活备用金等不确定性资金的好去处。用户多形容“万元以下放余额宝，万元以上放悟空理财”，钱用了随时取，不用就放着涨收益，高收益与流动性兼得。
　　最暖心捕获空粉春心
　　“暖心”这个词也不是悟空理财说给自己的，第一次听这个词，是悟空理财CEO在面试毛遂自荐要来悟空工作的空粉时，小东哥用来形容悟空的，后来，小东哥成为了悟空第一暖男客服。施主们总说，“这只猴子不一样”。专业的金融话术中常伴有几句俏皮的客服咨询，也让空粉们爱上了“调戏俺老孙”。
　　一位感恩节期间看了悟空写给施主的信而来北京看望悟空小伙伴的施主说：“我们有一个民间的悟空群，每天晚上都会分享调侃客服给我们的好玩的话。”悟空运营团队每天的欢乐，更来自于与空粉朋友般的无间对话，单拿这次五花八门的礼物附信，施主说“姐姐最近可烦了，喜欢投P2P但老听说有跑路的，还是空空好，什么绯闻也没有”、“王母娘娘的蟠桃只有空空能弄到，我炒了点年货，给你们弄点”、“我又回来了，你们太好了，我跟定了！”……施主们说这只猴子很暖心，而悟空说施主们的暖心给了悟空理财做得更好的动力。
悟空理财空粉礼物墙
　　当金融产品同质化相当严重的今天，悟空理财的暖心粉丝运营捕获了悟空用户的心灵，也让悟空理财不同于其它产品，成为当之无愧的“互联网理财大师兄”。上线一年多，900多万空粉用户，91亿累计成交量，神奇的“悟空速度”仍在上演。
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