多人投诉苹果手机自动关机，检测后未发现电池异常
多人投诉苹果手机自动关机，检测后未发现电池异常
近日澎湃报道，多名苹果用户向反映，iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6 Plus频繁出现自动关机现象，还有60%电量时就关机，不连电源难以重启。消费者抱怨称，每天充电两次，只能随时保持高电量。
对此苹果官网技术部人员回应称，电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统；如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。记者注意到，苹果手机维修费用上千，如过了保修期则需要自费修理。
日，某上海消费者通过官方渠道购买了iPhone 6s，不料一个月后，手机在20%电量的情况下就自动关机。在关机后多次尝试开机依然开不了，直到连接上充电器才能再次开机。李伟称，当时只当是因为低电量关机，没太在意。但一年的时间内，该消费者的iPhone手机先后分别于61%、40%、20%电量下自动关机。于是他在今年11月初去苹果官方授权的连锁零售店寻找售后，售后给出的结论是，电池没问题，建议刷机。如果刷机还有问题，需要出高达两千多的费用返厂维修。如果维修也找不到原因就需要直接换机，过保自费，费用不退。据悉类似问题国外也有出现。
业内人士表示，手机出现自动关机可能有两种可能，一是电池性能曲线老化超出厂家原本的建模，导致无法补偿，电池百分比不准了。二是电池老化，内阻极具增大，某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。上述业内人士认为，维权之路不好走，因为电池的质量标准不统一，就会出现苹果官方检测电池硬件合格，但还是频繁自动关机。目前只能等苹果官方召回。
不过话说回来，买到东西确实要小心谨慎，有异常及时退货，免得过了保修期之后追悔莫及，不过对于这种现象笔者认为不排除其买到的是翻新机或者高仿机的可能。
头条-天津逍遥子
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今日搜狐热点成都新都苹果售后维修：iPhone换电池无法刷机怎么回事
摘要: 成都新都区苹果维修中心-iPhone换电池无法刷机怎么回事最近，小编频繁收到小伙伴的私信，说iPhone更换电池后出现无法刷机的情况，不知道是什么原因造成的，成都新都区苹果维修中心地址具体在哪?请点击此处输入图片描 ...
成都新都区苹果维修中心-换电池无法刷机怎么回事最近，小编频繁收到小伙伴的私信，说iPhone更换电池后出现无法刷机的情况，不知道是什么原因造成的，成都新都区苹果维修中心地址具体在哪?请点击此处输入图片描述iPhone换电池无法刷机，可能是更换的不是原装电池造成的。具体故障原因可以去成都新都区苹果维修中心让工程师检测一下。地址在成都市青羊区人民中路二段29号泰丰国际广场23层04室。据小伙伴反应，iPhone 在开始刷机的时候会对手机硬件进行全面自检扫描，一旦自检扫描中发现电池无法提供合法的 SN 串码，则会认为 iPhone 的电池属于非法电池，从而拒绝继续刷机。请点击此处输入图片描述因此，我们在更换iPhone电池的时候需要先确定能够在 iPhone 上显示正确的 SN 串号。拿到新电池之后可以使用 App 或者在电脑上查看电池的 SN 串号。只要电池拥有看起来正常的 SN 串号(不是全部为 0 或者全部为 F 这类奇怪的号码)，就能够正常刷机。目前市面上大部分主流品牌电池都没有这个问题，但是一些杂牌、仿冒的电池产品则有可能会出现无法刷机的问题。请点击此处输入图片描述所以iPhone更换电池可以去成都新都区苹果维修中心更换原厂原装的电池。
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新买的笔记本一直显示检测不到电池，充电显示灯也不亮．之前运行了近三刻钟（没有插电源），不知道是什么情况？
08-12-25 &
到售后好好问问
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你的电脑是什么牌子的啊,如果有电源管理器的驱动没装的话是看不出来的.我的是IBM,连电池充过几次电都有记录
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电池驱动可能没装! 你装下驱动!
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过度放电,得充一会儿才会有反应
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可能你的本子有问题了
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你的驱动没有装好，如果是你刚买的，你可以直接找客服！
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电池坏了吧
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多人投诉苹果6s电量剩一半自动关机 检测后未发现电池异常
图说：某qq群聊天记录截图 来源：澎湃新闻
　　近日，多名苹果用户反映，iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6 Plus频繁出现自动关机现象，还有60%电量时就关机，不连电源难以重启。消费者抱怨称：“每天充电两次，只能随时保持高电量。”
　　对此，苹果官网技术部人员表示，电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统；如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。记者注意到，苹果手机维修费用上千，如过了保修期则需要自费修理。
　　60%电量就自动关机，维修费用上千元
　　“用着用着突然关机了，不连充电器怎么都开不了机。”近日，上海用户李伟（化名）向澎湃新闻记者投诉称，自己的iPhone 6s显示还有61%电量的时候，就无缘无故关机了，必须连接充电器才能再次开机，开机后查看电量为61%。李伟表示，这种不正常关机已经严重影响手机的使用。
　　日，李伟通过官方渠道购买了iPhone 6s，不料一个月后，手机在20%电量的情况下就自动关机。在关机后多次尝试开机依然开不了，直到连接上充电器才能再次开机。李伟称，当时只当是因为低电量关机，没太在意。
　　但一年的时间内，李伟的iPhone手机先后分别于61%、40%、20%电量下自动关机。于是他在今年11月初去苹果官方授权的连锁零售店寻找售后，售后给出的结论是：电池没问题，建议刷机。如果刷机还有问题，需要出高达两千多的费用返厂维修。如果维修也找不到原因就需要直接换机，过保自费，费用不退。
　　“我花了七千块买一部手机，还得再花接近三千在维修费用上。一部手机上要花近一万块，这还是刚使用一年的情况下。”李伟直言，当时选择买苹果手机，是因为觉得苹果的ios系统好，拍照功能也不错，但这次真的失望了。
　　维权群已有近800人，类似问题国外也出现
　　事实上，iPhone 6s自2015年9月上市，不到两个月陆续就有网友投诉iPhone 6s在电量正常的情况下，频繁自动关机，“iPhone 6s自动关机”也多次登上社交媒体的热搜榜。
　　据记者从“iPhone 6s自动关机”维权群了解到，该群已有790人，维权者来自北京、上海、天津、沈阳等全国各地，除了iPhone 6s和iPhone 6s Plus遇到这种情况外，这种情况还发生在iPhone 6以及iPhone 6 Plus上。
　　“为了不让手机自动关机，只能让手机连着充电宝，随时保持高电量。”用户陈小姐抱怨，iPhone 6 Plus手机才买了一年多，好几次电话打到一半的时候自动关机。耗电实在太快，一天起码要充两次电，“不带充电宝不敢出门”。
　　用户张先生称，本以为升级了系统情况会有好转，但事实上，自己的iPhone 6s Plus在ios 9、ios 10和ios10.1.1系统下都发生过自动关机现象。“一次次在刷新记录，开始是20%，现在45%的电量就关机了。”张先生强调，自动关机后一定要连接充电电源才能重启。
　　值得注意的是，除了中国用户投诉iPhone 6s自动关机事件外，国外也有不少苹果用户有同样的情况。某国外社交平台上，“iPhone 6(s)自动关机”也是热搜之一。
　　苹果官网：温度太低，或导致自动关机
　　苹果官方如何回应iPhone 6(s)自动关机呢？
　　澎湃新闻查询苹果官网中的支持页面，发现了一篇《在适当的温度下运行 iPhone iPad 和 iPod touch》的文章，文章指出：在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。请在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。
　　然而，维权者姜先生称，屋内气温15摄氏度左右的时候，自己的iPhone 6s手机也会自动关机。11月9日，姜先生正在室温为15摄氏度的环境下用iPhone 6s回短消息，电池电量剩余65%，开着省电模式。突然之间又是黑屏关机，提示电量不足。于是姜先生立即插上电源，重启开机，电量显示还是65%。
　　记者和多位维权者确认发现， iPhone 6/6 Plus以及iPhone 6s/6s Plus手机在室温环境下也会自动关机。
图说：苹果官方说明 来源：澎湃新闻
　　随后记者致电苹果客服，苹果客服将电话转至技术部，相关技术部人员表示：电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致上述自动关机的问题。苹果手机最佳运行环境是室温15摄氏度至22摄氏度。
　　上述技术部人员称，客户如出现自动关机情况，可以报每台iPhone手机背面的IMEI数列号码给客服人员，查询电池硬件状况；如电池硬件没问题则建议升级系统，若升级系统不解决问题，则说明用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。 “电池的质量标准不统一，每台手机的具体问题，可能需要到维修点检测主板才能真正确定。”
　　多位已经去过维修检测点的苹果用户告诉澎湃新闻记者，部分手机经过检测之后，其电池硬件的运行状况并没有出现异常。而维权者们也同时表示，升级系统后会有一阵好转，但几天后还是会出现自动关机。若再去维修点检测主板，则要花上近3000元的维修费，且过保自费。
　　消费电子行业分析师表示，手机出现自动关机可能有两种可能，一是电池性能曲线老化超出厂家原本的建模，导致无法补偿，电池百分比不准了。二是电池老化，内阻极具增大，某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。上述业内人士认为，维权之路不好走，因为电池的质量标准不统一，就会出现苹果官方检测电池硬件合格，但还是频繁自动关机。目前只能等苹果官方召回。
　　截至记者发稿，苹果官方尚未对大量用户投诉iPhone 6(s)自动关机一事做出明确回应。
　　（原标题：多人投诉苹果6s电量剩一半自动关机，检测后未发现电池异常）
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