电脑打不开机：常见问题及解决方法都在这_网易数码
电脑打不开机：常见问题及解决方法都在这
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：电脑打不开机：常见问题及解决方法都在这）
第1页：一、按开机键没有反应引起电脑打不开的情况有很多，以下是我们为网友汇总的问题、排错思路及解决方法，我们直奔主题：一、按开机键没有反应1、主板跳线安插错误出现此类问题，应先检查主板跳线处接口是否安插正确，如果实在拿不准就全部拔掉，用金属物短接“Power”的两根针脚，如果能够正常开机，那么首先排除的就是核心硬件的问题。主板跳线的安装一直困扰着很多DIY用户，很多细小的跳线非常嘈杂而且一不小心就会装错，而目前市售主板产品的跳线针脚下方都标注了安装标识，对照英文相应插入即可解决问题。2、电源开关未开/电源故障其次，如果在主板跳线安装检查无误，且机箱开关按键无故障的情况下，则应检查电源输入处的开关是否打开，如果排插、PC电源保持开启，且跳线和开关完全无误的情况下仍不能开机，那么即可初步判定是电源的损坏或故障。检查电源开关&以及电源故障在没有其它电源可替换的情况下。此时我们应该拔掉电源所有输出插头，保持输入供电后短接绿色以及黑色线，尝试打开开关查看电源风扇是否转动且运行，如果不能，就可以判定PC电源损坏了。3、机箱开机按键故障机箱的按键故障很少见但也应当排除此类问题比较好排查，当成功短接“POWER&SW”针脚并且能够正常开机；且开机跳线安插正确的情况下，仍然无法开机的，那么就请查看机箱开机按键是否有故障，比较简单的方法是将“RESET&SW&”跳线安插到“POWER&SW”针脚中，如果能够正常开机即可判定机箱开机按键故障。
第2页：二、开机后无限重启点不亮二、开机后无限重启点不亮电脑开机后无法点亮显示器，并且无限重启的情况一般出现在使用过几年的老主机中，但在新电脑首次开机时也会出现此类问题，此时要对核心硬件进行系统化的排查了，具体问题有以下三点：1、CPU过热CPU使用年限较长后，CPU上盖和散热器之间的导热硅脂已经烤干，将会严重影响散热效率，重则导致主机无限重启无法开机，此时应清理CPU散热器以及机箱内部灰尘，补加硅脂后再次尝试开机，平稳运行一段时间看看。老平台应该检查硅脂是否被烤干像“IVB”这种老平台的发热量都比较高，且使用几年后箱体内部的灰尘过多，导致CPU或是显卡过热最终打不开电脑的情况非常多见，这时耐心的全方位清灰不仅能够让你的主机“复活”，还能够一定程度的提升整机速度。2、核心硬件故障这类问题就比较麻烦和严重了，一般是CPU、主板或是显卡等核心硬件出现故障，烧毁后无法正常开机，此时需要不断随之替换相关硬件直到成功开机为止，哪个核心硬件替换后能够开机就是哪个部分的问题，在保修期内还是尽量找售后来解决此类问题。3、电源供电不足学会看电源铭牌中的额定功率等参数此类问题一般出现在新机的首次开机中，当整机的效率需求大于PC电源的额定功率甚至更高时，那么整机将会出现供电不足的情况，全机的风扇转1、2秒钟就会全部停掉，再按开机键将会重复这一现象，此时需要更换更大额定功率的电源产品，并检查原先的电源是否存在虚标现象；相对于故障类问题，电源供电不足的问题还是比较好解决的。
第3页：三、开机后主机报警三、开机后主机报警1、内存问题目前来看，开机后主板报警大多是内存的问题，如果是老旧平台那么就要拔掉内存，用橡皮轻轻擦拭金手指后，再清理主板内存槽；清理完毕后再将内存重新插入尝试开机，如果仍然报警，那么就拿掉主板BIOS纽扣电池，接触金属物放电后重新安插到主板中在此尝试开机。70%以上的开机报警都和内存有关这类问题其实是日常主机中非常多见的，在多条内存组成的主机中，也许逐个插入主板都能够成功开机，但一起插入就会出现时序错误等问题，这时就只能一点一点的试了。2、BIOS设置错乱有时，主板BIOS或是系统的崩溃会造成非正常关机后，再开机时的报警，这时仍然是那一招好使——“扣电池”。如果扣掉电池再放电插入后仍然报警，那么就按照上文的“内存问题”去解决吧。3、显卡等硬件问题当显卡没有插紧时，主板将会发出“一长两短”的报警声，此时要检查显卡的PCIE插槽是否正确插入；确保正确插入后仍然报警无法开机，这时如果你的CPU是带集显的，就请完全拆掉独立显卡，使用主板的画面输出源接上显示器尝试开机，如果能够正常开机进入Windows页面，那么就能够初步判定是显卡的故障了。核心硬件故障也可造成报警当然，CPU、显卡、内存的使用不当都会造成主板报警，只不过响声不太一样，“一长一短”为RAM或主板出错；“一长两短”为显卡问题，这类较为常见；“一长三短”则是外设控制器，一般是键盘控制器问题，这类就比较少见了；不断的短响这就是内存的问题了。
第4页：四、开机后无法进系统四、开机后无法进系统1、硬盘设置错误很多用户现在组装新机都会采用SSD+机械硬盘的搭配，这也能够兼顾速度以及容量的双重需求，但新机组装完毕或更换、添加新的硬盘后，会发现开机后直接进了BIOS却并没有进入到Windows操作界面。这是个非常常见的问题，这时需要先进入主板BIOS中，将硬盘启动项第一列顺序优先选择SSD固态硬盘，这样就能够先读SSD里的系统了。检查BIOS设置中的启动项2、BIOS设置不正确/错乱很多玩家都会在主板BIOS中调整CPU以及内存的频率，以及电压等等参数，当用户操作错误后，主机却并不能进入Windows操作界面，此时有的机器无法点亮，机箱内部风扇满载的速度一直转，此时就要重置BIOS了；还有些主机是又进入到BIOS中，在选择了启动盘后仍然重启回归到BIOS界面。简单的结局方法就是在BIOS中恢复默认设置，可能因为多方的原因导致超频失败，在此奉劝网友们不要较真，长久平稳的运行才是关键。3、系统引导丢失第三种不能进入Windows界面却能够进入BIOS的情况就是SSD/硬盘崩溃，一旦系统盘出现故障，系统将无法找到启动项，最终将会永远回归到BIOS界面中，此时就要检测你的硬盘是否出现问题，更换后能否进入到操作界面中。
第5页：其它问题及解决办法其它使用常见问题*显示器刷新率上不去1、线材不支持电竞热潮下，很多用户都在使用144甚至更高刷新率的显示器产品，而将这些新品购入家中替换原先的显示器后，用原来的HDMI、DP等线材不能实现144、165Hz等该刷新率，这个时候不要嫌麻烦，还是拆开显示器盒子中原装的线材，连接至主机再重启试试，一般情况下就能够保证实现高刷新率。2、老旧显卡不支持很多用户的显示器更换了144Hz后，由于PC主机的配置过于老旧，显卡不支持高分辨率以及高刷新率，这时就要看看是否应该升级一下老设备，如果没有升级的空间还是重新装一台全新的电竞、游戏主机吧。*前置USB接口不好使1、主板USB&3.0插口松动/故障一套DIY主机最关键的插口是CPU的安装，小心翼翼的放入针脚中以免将其弄歪，那么第二关键的或许就是主板USB&3.0插口的安插了。
主板USB&3.0的针比较多，虽然说线材接头的插入方式较为简单，但每一个机箱厂商原生的内部USB&3.0插头做工都参差不齐，有些可以轻松插入，有些却很紧。在插入的时候难免会把某个针碰歪，以后的隐患也不仅仅是机箱前置USB&3.0接口不能用，严重些也有烧毁主板的隐患。对于身边的台式电脑，其实相关的问题不仅仅今日文章中提出的这些，本文也是根据多年的亲身经验，总结出了相对较为常见的故障和问题，更多疑问还请在文章下方给我们留言；我们将与您实时互动解答您的问题。本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：电脑打不开机：常见问题及解决方法都在这http://diy.zol.com.cn/672/6726492.html
本文来源：中关村在线
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈电脑问题大全，包含您电脑出现的大部分问题
我的图书馆
电脑问题大全，包含您电脑出现的大部分问题
有问题自己找原因吧应该可以帮你解决一点问题的~
1.如何观看未下载完的影片
2.取消“Office自动优化程序”
3.在脱机状态下浏览网页
4.新安装字体无法显示
5.播放虚拟CD时没声音
6.无法删除视频文件
7.找回丢失的Word菜单
8.OCR软件无法识别图像
9.整理从网上复制下来的资料
10.金山词霸的音标显示为乱码
11.用FlashFXP打开FTP连接
12.隐藏文件无法显示
13.删除部分网络实名
14.怎么安装*.tt_的字体文件
15.Word工具栏丢失
16.3721等无法安装
17.自动修复文件关联
18.如何打开JP2文件
19.MSOCache文件夹是什么
20.用Foobar播放WMA
21.自动更新页面为英文
22.网页内容无法打印
23.不能正常播放MP3
24.阅读信件时禁止打开网页
25.新建“文本文档”菜单不见了
26.恢复原先的好友列表
27.修复系统导致Office无法使用
28.任务栏管理器被禁用
29.清理过长的右键菜单
30.删除计划任务程序
31.Thumbs.db文件是什么
32.找回Windows XP预览功能
33.System Idle process进程的作用
34.统一文件查看方式
35.“我的电脑”无法打开
　　36.启动Word时提示出错
　　37.Windows 98中安装软件出错
　　38.Word运行过程中自动关闭
　　39.删除MSN Messenger中无用的账户
　　40.备份Outlook的联系人地址
　　41.奇怪的任务栏现象
42.WinMgmt.exe产生错误
　　43.自动输入注册相关信息
　　44.“系统还原”选项不见了
　　45.开机即打开C盘
　　46.不能访问Windows Installer服务
47.关闭自动替换超链接功能
　　48.文件属性无法修改
　　49.无法显示MP3中文名称
　　50.恢复Windows XP样式
　　51.在PowerPoint中插入Flash
　　52.系统频繁重启
　　53.打不开Windows Update站点
54.删除SAM文件引起的问题
　　55.无法装载bdsrhook.dll
　　56.IE变成英文版本的了
　　57.不断消失的语言栏
　　58.MSN不能启动了
　　59.重装系统后数据不见了
　　60.清除输入框中的记录
61.Sysexplr.exe应用程序出错
　　62.无法播放的音乐光盘
　　63.打开EBK文件
　　64.系统装不上补丁
　　65.WPS Office中的压缩功能
　　66.删除还原精灵
　　67.打开DCR后缀文件
　　68.让IE窗口最大化
69.下载时产生的临时文件
　　70.清除软件卸载后的“尾巴”
　　71.取消视频预览功能
　　72.IE搜索变成英文的了
　　73.清除金山词霸历史记录
　　74.ACDSee升级后出现问题
　　75.恢复“文件夹选项”
76.备份Outlook中的黑名单
　　77.设置下载文件保存目录
　　78.Photoshop中的半个汉字
　　79.FlashGet突然罢工
　　80.地址簿中的地址不见了
　　81.对象动画效果无法演示
　　82.Linux下怎么阅读电子书
　　83.搜索功能失效了
84.IE变成英文版的了
85.删除启动菜单多出的选项
　　86.解决多系统安装的问题
　　87.无法复制VCD内容
　　88.SVCHOST.EXE进程出错
　　89.打不开中文文件名的文件
　　90.加密文件夹打不开了
91.为何部分碎片无法整理
92.调不出任务管理器
　　93.开启打印监视功能
　　94.无法启动Installer服务
　　95.自动运行屏保的问题
　　96.更改系统登录方式
　　97.打开OE中的附件
98.Svchost进程导致虚拟内存不足
　　99.快速登录故障恢复控制台
　　100.减小PowerPoint文档体积
　　101.将RM刻录成VCD
　　102.恢复软盘上的文件
　　103.无法安装金山词霸
　　104.更改IE中的搜索引擎
　　105.在Word中插入Excel表格
　　106.PDF转换成DOC文件
107.Word输入中的奇怪现象
　　108.权限导致软件不能正常使用
　　109.系统还原突然不见了
　　110.Winmgmt.exe频繁出错
　　111.CorelDraw中的字体问题
　　112.MQV文件为何物
　　113.Excel文档无法另存
　　114.打不开PowerPoint文件
　　115.IE状态栏不见了
116.组策略无法运行
　　117.进入系统时会自动注销
　　118.“我的文档”无法打开
　　119.怎样修改右键菜单的新建菜单
　　120.在命令行下怎样启动被禁用服务
121.怎样复制有损光盘上的文件
　　122.自造词词库如何备份
　　123.在同分区上能安装多系统吗
　　124.图标显示颜色不正常
125.恢复“按Web页查看”
　　126.遗忘IE分级审查密码
　　127.确保幻灯片播放时不变形
　　128.“添加/删除程序”不能用了
　　129.禁止程序后组策略无法使用
　　130.更改Windows 2003界面时出错
　　131.备份Foxmail的黑名单
　　132.批量转换图片格式
　　问：我要保存几张图片到软盘，但是BMP格式
　　133.无法安装系统补丁
134.智能ABC不能记忆自造词
　　135.找不到“朗读文本”按钮
　　136.系统托盘不能隐藏图标
　　137.回收站不支持长文件名
　　138.让系统启动时不检测软驱
　　139.开机就提示ntsystm.exe出错是何故
　　140.组策略为何不生效
141.将RMJ转换成MP3
　　142.批量改变Word中的字体
　　143.系统自带刻录功能无法使用
　　144.奇怪的任务管理器
　　145.金山词霸无法取词
　　146.E盘“不见了”
　　147.整个视频画面有马赛克现象
　　148.导出QQ中的好友信息
　　149.如何打开LWP文件
150.控制台工具无法使用怎么办
151.页面文件太小导致无法登录
　　152.为何找不到已安装的文鼎字体
　　153.OE缘何不能正常使用
　　154.FlashGet卸载不干净怎么办
　　155.有些文件为何无法删除
　　156.能否保护幻灯片不被修改
　　157.AutoCAD不能正常显示汉字
158.恢复优化大师对系统的改变
　　159.总是报告浏览器出错
　　160.尝试破解加密的文件
　　161.无法用右键菜单的命令下载文件
　　162.回收站中看不到已删除的文件
　　163.文件夹属性被修改
　　164.去掉录音中的环境噪音
165.为何网页显示为空白
　　166.在右键菜单中添加发送到“闪存”
　　167.提取文件夹中所有的文件名
　　168.dir /w &list.txt
　　169.删除多余的Windows XP系统
　　170.重装系统后保留自造的字
　　171.下载Flash播放插件
　　172.Mfm1992文件是病毒吗
173.点击MSN中的链接不能打开IE
　　174.备份虚拟PC中的信息
　　175.修复Access数据库
　　176.打开Access文件出现安全警告
　　177.转移MSN联系人名单
　　178.WinRAR为何不能正常解压文件
　　179.用MPC播放RM/RMVB文件出现问题
　　180.登录系统出现“有未读邮件”
181.恢复系统的外观设置
　　182.设置打印时的页边距
　　183.硬件向导无法正常运行
　　184.Windows 2003搜索功能有问题
　　185.让输入法支持手写输入
　　186.无法用IE下载文件
　　187.Dreamwear MX中显示乱码
　　188.禁止Windows 2000/XP中的加密功能
　　189.网络蚂蚁右键选择“Download By Netants”时无反应
190.导入Windows XP注册表
　　191.找回Foxmail的账户密码
　　192.在Window XP中更改文件属性
　　193.在邮件中无法打开超链接
　　194.忘记Windows优化大师密码怎么办
　　195.无法进行视频转换
　　196.无法完全卸载金山毒霸
　　197.无法导入通讯录里的内容
　　198.无法进行磁盘碎片整理操作
199.禁止病毒监控中心自启动
　　200.AutoCAD缺少文件无法运行
201.回收站变为英文状态怎么办
　　202.启动时提示服务或驱动程序出错
　　203.提示缺少GAPI32.dll文件
　　204.启动时提示Amn Refrigerator error
　　205.无法打开文本文档
　　206.在右键菜单中预览图片文件
207.卸载软件后光驱无法自动播放了
　　208.重新安装ACDSee 6.0出问题
　　209.Windows XP系统失去记忆功能
　　211.提示“16位MS-DOS子系统”
　　212.启动后提示找不到Autochk.exe
　　213.无法在资源管理器里看到文件
　　214.恢复注册表后光驱盘符不见了
215.在Windows XP下使用UCDOS
　　216.找回Word 2000的菜单栏
　　217.系统启动后操作有延迟
　　218.卸载NetWare客户服务
　　219.系统分区无法直接打开
　　220.“语言栏”呈灰色无法设置
　　221.备份WMP媒体库信息
　　222.Windows XP不支持动态磁盘技术
223.使用MSN Shell无法显示大头像
　　224.OCR无法识别扫描后的图像文件
　　225.清除用于盗号的Pwsteal.Trojan木马病毒
　　226.格式化系统导致U盘无法使用
　　227.hiberfil.sys是什么文件
　　228.打开DWG文件提示缺少字体
　　229.关闭Windows文件保护功能
　　230.让输入法不随Office启动
231.运行组策略及程序时提示没有权限
　　232.自动更新程序无法正常使用
　　233.修改单击切换幻灯片的设置
　　234.抓取抓图软件自身的界面图
　　235.让Windows Me拥有DOS模式
　　236.无法预览多媒体文件怎么办
　　237.禁止用户打开任务管理器
238.无法打开MPP文件怎么办
　　239.恢复IE的状态栏
　　240.病毒导致OE信件“一片空白”
241.Windows 2000玩繁体中文游戏问题
242.硬盘的所有分区里均多了一个名为Winfile的文件夹
243.不能连续正确打印表格
244.Winamp不能正常播放WMA音乐
245.Office 2000打不开XLS文件
246.Windows 2000IE下用右键打不开新窗口
247.让Nero支持更多音频格式
248.让realsched.exe不再烦人
249.删除多余系统还原点
　　250.Windows Installer出错如何解决
　　251.OE默认存储路径如何更改
　　252.多个Excel文件能否使用独立窗口
　　253.不同账户是否需要重复安装Office
　　254.右键菜单的自动播放选项不见了
255.SP2造成本地连接异常怎么办
　　256.无法运行注册表编辑器该怎么办
　　257.安装SP2后OE出现问题
　　258.如何修改自动播放选项
　　259.删除Recent后无法正常关机
　　260.升级Office后找不到“区位输入法”
　　261.修改输入法中/英标点切换快捷键
　　262.禁止“弹出窗口阻止程序”生效
　　263.文件“摘要”信息不见了
264.看不到文件夹中的文件
　　265.清除Foxmail卸载后的“后遗症”
　　266.无法显示Windows Update页面
　　267.Crypkey License服务有什么用
　　268.如何在PPT中演示立体图形
　　269.文件损坏导致无法整理分区
　　270.开机出现奇怪的自启动程序
271.提示缺少Svchosts.exe文件
272.找回Windows XP的任务窗格
　　273.ALEXA TOOLBAR是什么程序
　　274.增加同时打开的文件数
　　275.取消开机出现的信息提示框
　　276.移植Windows XP的图画程序
277.启动OE后能否自动登录MSN
　　278.为何软件出错后重装也不能用
　　279.Acrobat为何显示不出中文界面
　　280.菜单变色是否为病毒引发
　　281.修改Office软件注册信息
　　282.添加/删除程序不能使用怎么办
　　283.删除Foxmail账户后因何出错
　　284.使用分区魔术师后系统不能启动怎么办
　　285.文鼎和汉仪字体无法正常安装
　　286.newdev.dll出错导致闪存无法使用
　　287.升级Windows Installer
　　288.AutoCAD 2004无法正常启动
　　289.安装IIS却无法使用
　　290.提示无法打开tara.ini文件
　　291.oleaut32.dll丢失怎么办
　　292.Explorer发生错误怎么办
293.关机时提示应用程序初始化失败
　　294.安装软件便提示ikernel.exe出错
　　295.无法重新安装Office XP
　　296.病毒导致无法双击打开分区
　　297.在低配置电脑上流畅播放视频文件
　　298.Winamp无法播放WMA文件
　　299.找出Word中的符号栏
　　300.修改文件夹的打开方式
　　301.更改资源管理器的打开目录
　　302.找回丢失的“我的文档”
303.新系统音量调节图标不见了
　　304.如何调节音量的大小
　　305.让IIS随系统自动启动
　　306.Windows XP系统中无法安装程序
　　307.双系统中如何进行碎片整理
　　308.Windows Media Player找不到指定文件
　　309.提示System文件丢失或损坏
310.安装Nero6.0后无法使用
　　311.无法在Guest账户下使用QQ
　　312.不断弹出文件保护对话框
　　313.系统升级后Real Player无法使用
　　314.语言栏设置无法保存
　　315.如何禁用Internet选项
　　316.为何复制后出现乱码
　　317.去掉Word页眉中的直线
　　318.显示网络连接状态的图标
319.“Iexplorer.exe”是什么进程
　　320.“添加或删除程序”为何一片空白
　　321.为何无法用小键盘输入数字
　　322.IE如何才能自动刷新
　　323.软件不小心安装到根目录怎么办
　　324.如何访问“System Volume Information”文件夹
325.控制面板里的图标不见了
　　326.sysocmgr.exe是什么程序
　　327.系统盘看不到了怎么办
　　328.为何频繁读取软驱
　　329.硬盘盘符图标被更改怎么办
　　330.为何总是提示“vpc32.exe出错”
　　331.为何安装软件后更换用户就报错
332.提示exporer.dll损坏怎么办
　　333.收藏夹无法正常使用怎么办
　　334.为何没有右键菜单了
　　335.为什么无法共享文件夹
　　336.为何无故出现lee账户
　　337.启动Office组件会弹出安装界面
　　338.窗口不能最小化到任务栏
339.找不到“用户和密码”选项
　　340.还原收藏夹中的默认图标
　　341.MIDI格式的音乐文件播放无声
　　342.在PowerPoint中显示辅助线
　　343.五笔输入法不见了怎么办
　　344.Restore目录VBS\\\\KJ病毒无法被清除
　　345.“资源管理器”菜单栏变成英文
　　346.无法录音的解决方法
347.系统菜单出现乱码怎么办
　　348.恢复右键菜单中的“资源管理器”
　　349.提示注册表空间不足怎么办
　　350.无法自动关闭电源怎么办
　　351.关闭Windows XP图片预览功能
　　352.添加/删除程序为何自动关闭
　　353.开机提示ntsystm.exe出错怎么办
　　354.在Windows XP中管理账户
355.右键菜单无FlashGet选项
　　356.为何无法删除Windows组件
　　357.无法使用任何程序怎么办
　　358.恢复系统提示找不到xp.gho文件
　　359.奇怪的任务显示问题
360.提示mrxsmb.sys出错怎么办
　　361.系统管理员账户被禁用
　　362.为何无法更改系统时间
　　363.Word中不能显示公式
　　364.删除超级解霸屏保程序
　　365.提示缺少KBDHID.SYS文件1----100
1.观看未下载完的影片
　　问：我最近用BT软件下载电影，但是必须下载完全部内容才能播放，有时候经常是下载到了90%多的时候，因为没有种子下载无法完成，请问有没
有方法观看这些未下载完的影片？
　　答：当然可以了。有一款VLC媒体播放器，可以播放不完全的AVI文件。它的下载地址是：
。运行程序后点击文件夹图标，在“File”栏内选择播放文件路
径，如果有字幕的话在“Subtitles File”内打钩，并在“Setting”选项中点击“Browse”选择字幕文件存放路径，在“Subtitles Text
Encording”内选择字幕文件格式。如果出现影像和字幕不同步的情况，还可以在“Delay Subtitles”和“Frames Per Second”内输入字幕和图像
的延迟时间，最后点击“OK”后就能顺利播放文件了。
　　2.取消“Office自动优化程序”
　　问：我的系统开机后经常会弹出“Office自动优化程序”对话框，如果5秒钟内没有单击“取消”按钮终止的话，该程序会自行启动并运行很长一
段时间，很不方便，请问该怎样解决这个问题？
　　答：打开注册表编辑器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Office Version\Common\Tuneup”分支(如果没有，可以新
建一个注册表项)，在右窗格中的空白处右击，选择“新建→Dword值”，名称为“Disabled”，将值改为1(0为允许启动Office自动优化程序)，修改
完毕后重新启动系统即可(注意其中的“Office Version”是本机安装的Office版本号)。
　　3.在脱机状态下浏览网页
　　问：我是拨号上网用户，我想在脱机状态下浏览曾经浏览过的网页，我已经把那些
站点设置为了允许脱机查看，但还是不行，总是提示“该Web页不能脱机使用”，请问这是什么原因？
　　答：造成不能脱机浏览网页的原因可能有两个方面。一是IE临时文件存放空间太小，导致不能保存网页的临时文件。可以打开Internet选项，选
择Internet临时文件中的“设置”，然后拖动滑块把临时文件设置大一些，最后保存设置；还有一个原因可能是浏览器没有安装“脱机浏览服务包”
。重新安装IE，在安装过程中选择安装方式为“自定义”安装，然后把“脱机浏览服务包”和“浏览增强组件”选中，安装完成后重新启动电脑就可以
　　4、新安装字体无法显示
　　问：我使用Photoshop处理图片，安装完新字体后，却无法显示出新安装的字体，请问如何才能使用新安装的字体？
　　答：Photoshop是调用Windows下Fonts文件夹里面的字体文件的，所以只要在Fonts文件夹里看得到的字体文件，就应该能在Photoshop中使用，
之所以无法在Photoshop中显示中文，有些时候并不是因为字体源文件损坏或者是没有正确安装字体，而是因为没有对Photoshop正确设置。 对字体的
正确设置方法如下：打开Photoshop，选择“编辑”，点击“预置”，再选择“常规”，将“显示英文字名称”前面的钩去掉就可以了。
　　5.播放虚拟CD时没声音
　　问：我使用的虚拟光驱软件是Daemon Tools，我用虚拟光驱虚拟了一张CD，但播放
时却没有声音，而虚拟VCD和游戏光盘都没有问题，这是什么原因？
　　答：首先在制作时，右键单击任务栏中的Daemon图标，将“Options→Analog audio”选上(用Windows Media Player播放时，如果不选上就会
没有声音)；其次检查是否安装了声卡的WDM驱动，并且在虚拟光驱的“属性”窗口中选中“为此CD-ROM设备启用数字CD音频”选项。设置好这些后，
再播放就应该正常了。
　　6.无法删除视频文件
　　问：我使用的是Windows XP系统，我将下载的一些视频文件放到一个文件夹里面，但是有时候我想删除其中一些视频文件时，经常会遇到“文件
正在使用，无法删除”的提示，这该怎么处理？
　　答：这是由于Windows XP增加了预览视频文件的功能所导致的，单击“开始→运行”，输入“CMD”后回车，在命令提示符窗口下输入“regsvr32
/u shmedia.dll”并回车，卸载视频文件预览功能。这样你就可以删除文件夹里面的视频文件了。以后想要恢复视频预览功能，使用“regsvr32
shmedia.dll”命令即可。
　　7.找回丢失的Word菜单
　　问：可能是由于误操作的原因，我的Word里面的一些菜单不见了，无论我怎样设置都不行，请问该如何找回丢失的菜单呢？
　　答：Word中的一切设置均存于默认的模板Normal.dot文件中，所以只要重建该文件即可。单击“开始→查找→文件或文件夹”，在弹出的对话框
中输入“Normal.dot”，搜索范围设定在Office安装文件所在分区，单击“搜索”按钮，搜索到此文件删除即可。当Word再启动时，就会重新建立该
文件，并且应用默认参数，也就可以恢复被删除的菜单了。
8.OCR软件无法识别图像
　　问：我经常会对图片进行一些压缩处理，但有个问题，在使用某些扫描仪时，扫描仪自带的OCR软件有时不能识别我压缩过的图像文件，这该怎么
　　答：这主要是你制作的图片格式有问题，可以利用ACDSee转换这些图像文件的格式(转化为Uncompressed TIF)即可。启动ACDSee后，用鼠标右击
所选图像，在出现的菜单中点击“Convert”(转换)命令，在弹出的“Format Conversion”(格式转换)对话框里选择“TIFF”格式，然后再点击右下
角的“Format Settings”(格式设置)按钮，注意选中对话框中“Compress”(压缩)一栏的“None”(无)，确定后即可。这样处理过的图片，OCR软件
就能轻易识别它了。
　　9.整理从网上复制下来的资料
　　问：我经常下载一些资料，从网上直接复制下来粘贴到Word、记事本里的资料，粘贴后总是排列得七长八短的，如何才能将它们排列得整整齐齐呢
　　答：建议你使用WPS2002或更高版本，将需要整理的文档复制、粘贴到WPS2002的一个空白文档中，执行“工具→文字→删除段首空格”，将不统
一的段首空格全部清除；执行“工具→文字→增加段首空格”，为每一段添加统一的空格(默认为2个中文字符)；执行“工具→文字→删除空段”，将
空行全部删除；最后设置好字体、字型、字号，文档就整整齐齐地呈现在你的面前了。
　　10.金山词霸的音标显示为乱码
　　问：我安装了最新的Foxmail等软件后，原来显示正常的金山词霸的音标变成了乱码，试过了重装金山的音标字体和删除显示为乱码的字体文件还
是解决不了，我该怎么办？
　　答：金山词霸中音标出现乱码现象是由于Windows不能调用到词霸安装目录中的“Ksphonet.ttf”音标字体造成的，该问题在Windows 2000的用
户中最为常见。解决方法如下：打开写字板新建一个空白文档，在其中任意敲一些英文字母，然后改变文字的字体，如果某种字体显示文本成为乱码，
把显示为乱码的字体文件在“Fonts”目录下删除。打开Windows系统目录下的“Fonts”目录，使用“文件”菜单下的“安装新字体”将金山词霸安装
目录下的“Ksphonet.ttf”文件复制到“Fonts”文件夹中即可。
　　11.用FlashFXP打开FTP连接
　　问：我经常使用FlashFXP软件登录FTP，当使用IE时，直接点击网页中的FTP连接，默认是使用IE直接打开，有没有办法让点击FTP连接后使用
FlashFXP打开呢？
　　答：当然可以了。首先双击“我的电脑”或者进入资源管理器，按主选单“查看→文件夹选项”；单击“文件类型”标签，在左边的“已注册的文
件类型”栏找到“URL：文件传送协议”，单击编辑按钮；在“编辑文件类型”对话框的操作栏选“Open”，再按编辑按钮；将FlashFXP.exe的路径和
文件名称输入，确定不要复选“使用DDE”。按确定后，以后你再点击FTP连接，就会直接调用FlashFXP打开了。
　　12.隐藏文件无法显示
　　问：我的系统是Windows XP，文件夹选项里不能设成“显示所有文件和文件夹”，就是说，选好这里，按“确定”退出后，隐藏文件根本没显示
出来，再进入去看，它自动变回“不显示隐藏的文件和文件夹”这个选项。我该怎么办？
　　答：你可以打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advan
ced\Folder\Hidden\SHOWALL，将右窗的双字节项值CheckedValue改为1即可。
　　13.删除部分网络实名
　　问：我安装了3721网络实名后，IE地址栏里会有许多实名网址，其中有一部分是错误的，如果利用3721网站提供的“部分删除”功能，会把我以
往输入的所有实名都删除，造成使用上的不便，怎样才能有选择地删除IE地址栏里面的网址？
　　答：运行注册表编辑器regedit，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\3721\InputCns，用鼠标右键点击右边窗口中错误的实名或不希望显示的实
名(包括3721预置的实名)，将不需要的实名全部删除后，退出注册表编辑器并重新启动系统即可。
　　14.怎么安装*.tt_的字体文件
　　问：我使用的系统是Windows XP，最近从网上下载了一些字体文件，后缀为*.tt_，不知道该如何安装这些字体文件？
　　答：你可以将这些字体文件的后缀名该为.cab，然后使用WinZip或者WinRAR解压，解压后就可以正常安装字体了。
15.Word工具栏丢失
　　问：我用的是Windows XP操作系统，今天发现Word 2002的菜单栏、工具栏莫名其妙全部丢失，只剩下一个编辑界面，按照以前的方法：删除
normal.dot以后重新打开Word，但是还是无效，我该怎么办？
　　答：首先关闭全部Office应用程序，然后点击“开始→查找”，在搜索框里面输入Normal，搜索目标设置为“C:”，点击搜索按钮，把找到的以
Normal开头的文件删除，然后打开“C:\Documents and Settings\你的用户名&\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP”，删除里面的内容
，然后打开“C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE10\STARTUP”(假设Office 安装在C盘)，删除里面的内容，最后运行regedit，找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word，把这个根键导出为REG文件备份起来，然后删除这个根键，关闭注册表编辑器，重新
启动Word就可以了。如果只能看到菜单项而看不到工具栏，可以点击菜单里面的“视图→工具栏”，然后选择需要的工具栏即可。
　　16.3721等无法安装
　　问：我使用了网络上流传的一个工具软件屏蔽了一些弹出窗口(例如3721等)，但是现在想使用这些工具，却不知道该怎么安装，请问我该如何操作
　　答：这种工具是根据ActiveX控件对注册表检查确定的。当检测到注册表中一个特定的键值的时候，就不再提示安装了。要解决这个问题，需要你
知道被屏蔽掉的工具的CLISID号码，然后根据CLISID号码找到那个特定的键值，删除那个键值就可以安装了。例如：3721网络实名的CLISID编号为：
B83FC273--92EC-75CC86678DA4，如果已经被屏蔽了，那么会在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet
Explorer\ActiveX Compatibility下面出现一个次级主键，名字叫做“{B83FC273--92EC-75CC86678DA4}”，我们只需要找到这个主键，
删除这个主键，那么下次碰到ActiveX安装提示的时候就可以安装了。和3721有关的CLISID还有以下一些：　　3721上网助手：1B0ECC
-E8DE1D3，3721 中文邮：4EDBBAEA-F509-49F6-94D1-ECEC4BE5B686。
　　17.自动修复文件关联
　　问：我的电脑感染病毒以后，文件关联总是被修改，虽然清除病毒很容易，但是清除以后这些文件关联并没有被还原，每次都需要我进入注册表手
工修改，很不方便，请问有没有工具软件或者其他方法能够自动还原文件关联呢？
　　答：你可以尝试用以下的办法来解决这个问题：①运行金山毒霸主程序或金山毒霸自带的IE修复工具能够还原一些文件关联的默认值；②瑞星2006
的注册表修复工具能够解决；③你可以下载一个叫做RegFix的免费工具(还原你的文件关联。
　　18.如何打开JP2文件
　　问：我购买了CorelDraw 11安装光盘，在最后两张光盘里面发现了一些扩展名为JP2的文件，根据说明书上的提示，这两张光盘应该是素材盘，我
用ACDSee无法打开这些文件，请问如何查看这种格式的文件呢？
　　答：JP2文件是JPEG 2000标准的图形文件，ACDSee目前不能够打开这种格式的文件。解决方法有以下几种：①使用CorelDraw 11的打开功能查看
；②下载一个叫做Morgan JPEG ToolBox V2的软件，安装之后可以用它打开JP2文件浏览。
　　19.MSOCache文件夹是什么
　　问：我安装了Office 2003以后，发现硬盘上多出一个叫做MSOCache的文件夹，有几百MB大，请问这个文件夹是做什么用的，能不能删除呢？
　　答：MSOCache里面存放的是Office 2003解包以后的临时文件，安装完Office 2003以后可以删除这个文件夹。如果要求以后安装时都不生成这个
文件夹，可以打开安装光盘里FILES\SETUP\SETUP.INI文件，把[Cache]那个小节下面的CDCACHE=AUTO修改为CDCACHE=0，保存，然后重新刻盘即可。
　　20.用Foobar播放WMA
　　问：为什么我的Foobar不能够播放WMA文件？而我看其他人的都可以啊！我们使用的都是0.75版本的Foobar。
　　答：Foobar分为标准版和增强版，标准版不能够播放WMA文件，而增强版能够播放，下载增强版并重新安装即可。
　　21.自动更新页面为英文
　　问：我的系统是Windows XP Professional中文版，今天使用WindowsUpdate更新时，发现WindowsUpdate更新界面不是中文的，而是英文的，这
是怎么回事？
　　答：点击“IE选项→常规→语言”，点击添加按钮，找到“中文—中国[zh-cn]”，点击“确定”，然后选择“中文—中国[zh-cn]”，点击右边
的上移按钮，把“中文—中国[zh-cn]”移动到最上面，再点击两次确定，然后重新启动。以后更新就是中文界面的WindowsUpdate了。
22.网页内容无法打印
　　问：我在使用IE浏览网页时，需要将一个页面打印出来，但是打印出来的却是一张空白纸，请问这是什么原因，该如何解决呢？
　　答：解决问题的办法很简单，在浏览器中点击“查看→编码”，然后禁止使用自动编码选项就可以了。另外，如果你打印的时候遇到一些Html文件
中的格式丢失的情况，是因为你禁用了“样式表”，解决的办法是：在注册表编辑器中搜索HKEY_CURRENT_
USER\Software\Microsoft\Internet\Explorer\Main，找到Use StyleSheets键值，删除这个键值，保存后重新启动计算机就可以了。
　　23.不能正常播放MP3
　　问：前不久我将系统升级为Windows Server 2003，在使用Windows Media Player(WMP)播放MP3时出了问题，系统提示无法播放，检查MP3文件
并没有损坏，不知道问题出在哪里？
　　答：在默认状态下，Windows Server 2003里面的一些编解码器没有进行注册。如果你需要打开这些功能，就要手工进行注册。方法如下：在“运
行”中输入“cmd.exe”打开命令提示符，在命令提示符下依次输入“regsvr32 l3codeca.acm”和“regsvr32 l3codeca.ax”这两条命令。然后再
用WMP来播放MP3文件，看是不是正常了。
　　24.阅读信件时禁止打开网页
　　问：我在使用OE读取一些邮件时，经常会自动调出IE并打开一些广告网页，请问有没有方法可以在观看信件的情况下不让它们自动打开？
　　答：自动打开网页是JavaScript在起作用，在OE中选择“工具→选项→安全”，把“安全区域”设置为“受限制的站点区域”；然后打开IE的
“Internet选项”，在“安全”选项卡中选中“限制站点”，按“自定义级别”按钮，在打开的窗口中将所有“脚本”选项设置为禁用就可以了。
　　25.新建“文本文档”菜单不见了
　　问：我使用的是Windows 2000系统，不知什么原因，在资源管理器中单击鼠标右键选择“新建”菜单，里面的新建文件类型的子菜单中，没有了
“文本文档”，请问如何解决这一问题？
　　答：在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，在“HKEY_CLASSES_ROOT”条目下可以找到已经在系统上注册的文件类型扩展名，找到
你需要增加到右键菜单“新建”中的文件类型，右键单击选择“新建→项”，在该文件类型之下增加一个名为“ShellNew”的键值。接下来选取新建
的键，在右边视窗空白处单击鼠标右键，选择“新增→字符串值”，将新字符串名称设定为“NullFile”。双击“FileName”字符串图标，在“编辑
字符串”对话框的“键值”文本框中输入“文本文件”，然后按“确定”，退出注册表后重新启动，这时，你就可以用鼠标右键新建文本文件了。
　　26.恢复原先的好友列表
　　问：我重新申请了一个新的QQ号码，想把原先QQ里面的好友列表恢复到新的QQ中来，请问有什么简单的方法可以恢复原先的好友列表？
　　答：你可以在QQ目录中找到“user.db”这个文件(比如你的QQ号码是8888，那么文件就在8888文件夹下)，这个文件就是你的好友列表，将文件复
制到其他地方。 然后登录你新申请的QQ，随便找个网友聊上几句，这一步必须做，否则不会成功的。接着，关闭你的QQ。打开你的新号码的文件夹，
把复制的那个“user.db”覆盖新的“user.db”，然后打开新QQ登录，看看好友列表是不是重新回来了。
　　27.修复系统导致Office无法使用
　　问：我使用的是WindowsXP系统，前段时间系统出了问题修复后，使用时Office就变得不正常了，启动时要求下载和安装程序，并且提示要插入安
装光盘，如果选择取消就说无法使用该程序，应该怎么解决？
　　答：你遇到的是Windows Installer即需即装功能的一个问题，它有时候会被错误地激活。可以通过下面的步骤禁止该功能：在“运行”中输入“
gpedit.msc”，打开“组策略”程序，然后依次展开“计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer→禁止Windows Installer”，在
“禁止Windows Installer属性”对话框上选择“允许”，再单击确定退出。以后Windows Installer就不会在你启动Microsoft Office时自动激活
了。另外，如果你使用的是Office 2000，可以打开注册表编辑器，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common”目录，
删除“UserData”的值。这样当重新打开Microsoft Office程序时，程序将提示输入用户名称，但不会再自动运行Windows Installer。
28.任务栏管理器被禁用
　　问：我使用的是Windows XP操作系统，前些时候不知道做了什么操作，现在用“Ctrl+Alt+Del”组合键想调出“任务管理器”，系统就会提示“
任务管理器已被系统管理员禁用”。这是什么原因，该如何恢复？
　　答：这是由于任务管理器被管理员或恶意代码禁用造成的。可通过组策略进行恢复：在“运行”中键入“gpedit.msc”，启动“组策略”编辑器
。在“本地策略”中依次展开“用户配置→管理模板→系统→Ctrl+Alt+Del选项”分支，在右侧窗口中双击“删除任务管理器”策略，在弹出的策略
设置对话框中选择“未配置”选项，单击“确定”以后，按“Ctrl+Alt+Del”组合键就可以调出“任务栏管理器”了。
　　29.清理过长的右键菜单
　　问：我单击右键时，在弹出的菜单里有“TOM手机短信中心”、“用Winamp播放”等很少使用的命令，使菜单变得很长，请问能不能将这些不常用
的命令清除？
　　答：出现“TOM手机短信中心”等命令一般是在IE程序中的右键菜单中出现，可通过注册表来去除这些命令。在注册表编辑器中展开
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt键，在该键下删除相对应名称的子键和键值即可(要保留程序默认的子键，如
FlashGet和Netants等)。另外，对于系统右键菜单中多余的命令项，可以用《超级兔子魔法设置》软件清除这些命令。
　　30.删除计划任务程序
　　问：Windows 98桌面右下角的任务栏中有一个计划任务程序，每次开机它都会出现，我在启动组中没找到计划任务程序项，请问该如何删除它？
　　答：Windows 98中的计划任务程序是一个特殊的程序，用一般的删除方式不能从任务栏中将它删除。要想终止计划任务，可以用右键点击任务栏
中的计划任务图标，选择“打开→高级→终止使用计划任务”。此后计划任务将不再运行，并且在下次启动Windows时也不自动启动，只有再次启动计
划任务，然后再点选“高级→开始使用计划任务程序”项才能恢复。
　　31.Thumbs.db文件是什么
　　问：我使用的是Windows XP操作系统，最近注意到文件夹里经常会出现Thumbs.db这个文件，不知道这个文件是作什么用的，能不能不让它出现呢
　　答：Thumbs.db是Windows XP下的一个文件夹缩略图数据文件，Windows XP为了能更快地显示图片，会自动将文件夹中的图片缩略图保存为索引
文件“Thumbs.db”。当一个文件夹中的图片文件越多，该文件就越大，为了节省硬盘的空间，我们可以将它禁用。禁用方法是：打开资源管理器，选
择“工具→文件夹选项→查看”，选中“不缓存缩略图”选项前的复选框，即可禁止Windows XP使用Thumbs.db文件缓存缩略图。
　　32.找回Windows XP预览功能
　　问：我使用的是Windows XP系统，最近不知道做了什么操作，文件夹的图片预览功能突然失效了，预览窗口不能显示图片缩略图，只有文件的图
标。有没有什么方法可以让图片预览功能恢复呢？
　　答：当安装了某些看图或图像处理类软件(例如ACDSee)后，这些软件会更改文件关联，让自己成为开启某种图像文件格式的主程序。如果用户没
用卸载程序而是强行删除这些软件，那么这些程序在Windows注册表中的文件关联信息还会保留，但由于该程序已被删除，所以Windows将无法打开原
先可以支持的图片格式。恢复方法如下：单击“开始→运行”，输入“regsvr32%windir%\system\thumbvw.dll”后按下回车键。其中“%windir%”
表示操作系统安装的目录，比如你的Windows安装在C:\Windows中，那么该行就应该是“regsvr32 C:\Windows\System\thumbvw.dll”。
　　33.System Idle process进程的作用
　　问：在“Windows任务管理器”的“进程”中总有一个“System Idle process”项，每次开机它都占有较大的系统资源，请问，它是做什么的，
在进程中是否可以将它禁用？
　　A：System Idle process进程的作用是在系统空闲时分派CPU的时间，它显示的CPU资源并不是指它占用这么多CPU资源，相反则表示有这么多的
CPU资源空闲出来。这里的数字越大表示CPU空闲资源越多，数字越小表示CPU资源越紧张。该进程是系统运行必需的，不能禁止。
　　34.统一文件查看方式
　　问：在用资源管理器访问各个文件夹时，文件夹中的文件有的是以详细列表显示，有的以缩略图样式显示，而有的是以图标样式显示，这给我们查
看文件夹带来不便。请问有没有办法让文件夹中的图标用统一的方式显示呢？
　　答：在Windows中，系统提供了多种查看方式，要想统一文件夹的查看方式，需要单独进行设置。可点击“我的电脑→查看→文件夹选项”，然后
切换到“查看”选项卡，在“高级”的列表中勾选“文件和文件夹”下的“记忆每一个文件的视图设置”，确定后，以后就可以以统一方式查看文件夹
中的文件了。
35.“我的电脑”无法打开
　　问：我的电脑安装的是Windows 2000操作系统，这段时间，“我的电脑”文件夹总是打不开，每次我双击的时候，它总是显示“产生了错误，会
被Windows关闭。需重新启动程序。”请问我该如何解决这个问题？
　　答：首先重新启动电脑，进入安全模式，如果在安全模式下“我的电脑”可用，则登录超级用户(Administrator)，重新建立一个账户，然后登录
到此账户下，将以前问题账户的有用文件拷入新建的账户中，最后删除有问题的账户即可解决。不过如果在安全模式下仍然会出现此问题，则应考虑用
最新的杀毒软件杀毒或是用安装光盘修复系统。
　　36.启动Word时提示出错
　　问：我使用的是Windows XP系统，前段时间我安装了Office 2000(安装过程一切顺利)，现在打开Word时总是提示“隐含模块中的编译错误：
AUTOEXEC”，但Word也能正常启动，请问这是什么原因？
　　答：你的Word程序在编辑文档时，加载了一个自动运行的宏(AUTOEXEC)，从而出现了这种情况。你可以这样来解决：在Word工具栏下打开“模板
和加载项”栏，在里面会多出一项“xxx.dot”，这就是自动加载的宏，你只需要按照完整路径将它删除即可。
　　37.Windows 98中安装软件出错
　　问：我的电脑安装的是双系统，在Windows 98下安装软件时，常出现下面的提示：“a fatal exception OE has occurd at D5E in
VXD PTVCD(04)+0000066E”，请问我该如何解决这个问题？
　　答：从报错提示来看，是由于PTVCD.vxd出现问题导致的，它是Modem的一个设备驱动文件。你可以在“添加/删除程序”中卸载Modem驱动，或者
打开注册表编辑器，将HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Modem\0000\StaticVXD\Ptvcd.vxd这项删除，即可解决
这个问题。
　　38.Word运行过程中自动关闭
　　问：我的电脑安装的系统是Windows 98，在运行Word 2000时，隔几分钟就会弹出一个“服务器忙”的对话框，内容是：“由于程序Microsoft
Word正忙，导致此项操作无法完成。请单击任务栏上的正确按钮以启动该程序，并解决问题。”请问这是什么原因？
　　答：一般来说这是由于病毒引起的，使得Word应用程序受到了损坏。请先用最新的杀毒软件来查杀病毒，然后新建一个Word文档，选择“帮助→
检测和修复”，根据屏幕提示，插入你的Office安装光盘，几分钟后就会修复损坏的Word 程序。
　　39.删除MSN Messenger中无用的账户
　　问：我使用MSN Messenger6.1与朋友交流，第一次输入账户时写错了，以后重新输入正确的账户，但错误的账户仍存在，无法删除。请问有没有
办法删除错误的账户呢？
　　答：在“开始→运行”中输入“control keymgr.dll”，回车后会出现一个“存储用户名和密码”窗口，在该窗口中将不要的账户名删除即可。
　　40.备份Outlook的联系人地址
　　问：我把手机联系人地址传到Microsoft Office Outlook 2003联系人里，完成后备份整个Microsoft Office文件夹，格式化C盘，重装系统及
Office 2003，再把Outlook 2003恢复，但打开联系人时发现原联系人不见了。请问Outlook 2003的联系人地址存在哪里？
　　答：默认条件下，联系人地址默认存放在C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook下
，建议备份时可以备份此文件夹下的内容。
　41.奇怪的任务栏现象
　　问：我的Windows XP的任务栏上有问题，打开多个任务后，任务栏上显示的任务格并没有排满任务栏，而是空出了一块。取消锁定任务栏后发现
任务栏上多出一个分隔符，可以调整它的宽度，就是不能让它消失。我用了系统还原后，过了不久又出现了这个现象。而最近每打开一个任务，任务栏
上就会显示两个相同的任务格，事实上只有一个任务在运行，关掉一个另一个也一起关掉了。请问这是什么原因？
　　答：你可以尝试用以下方法进行解决：在确保没有病毒的前提下，①注销当前用户，登录至另一个用户，看问题是否依然存在，如果没有则是你的
用户配置文件存在问题，可以新建一个用户，将以前用户的有用文件拷出，删除问题用户。②如果问题依然存在，则在“运行”输入“cmd”进入DOS窗
口，运行“sfc /scannow”，修复Windows XP文件(必须事先关闭防病毒软件)。③如果依然没有解决，则问题很可能出在你的显卡驱动上，可卸载并
重装显卡驱动程序来试试。
42.WinMgmt.exe产生错误
　　问：我使用的是Windows 2000系统，最近开机总是出现“程序错误，WinMgmt.exe产生了错误，会被Windows关闭，需要重新启动程序”的提示，
我点了确定，但它还是重复出现。请问该如何解决这个问题？
　　答：WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe(CIM对象管理器)和知识库(Repository)是WMI两个主要构成部分，
而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2(下载地址：
来修复WinMgmt.exe。
　　43.自动输入注册相关信息
　　问：以前安装好系统后，再安装其他软件，需要输入注册名、公司信息时，系统会自动输入，最近我重装了系统，每次安装软件时，我都需要手工
输入相关信息，请问这是什么原因？如何让系统代填这些资料？
　　答：如果安装系统时输入了这些信息，以后安装其他软件时系统就能自动填写这些资料。你重装系统时，没有输入这些信息，因此现在系统无法替
你输入。不过我们可以通过修改注册表来达到目的：打开注册表编辑器，依次找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion”分支，然后将窗口右侧名为“RegisteredOwner”和“RegisteredOrganization”的两个键值的数值分别设置为你的“注册名
”和“注册公司”即可。
　　44.“系统还原”选项不见了
　　问：我使用的是Windows XP系统，最近想开启还原功能，但是在系统属性窗口中没有“系统还原”选项卡，请问这是什么原因？
　　答：系统还原需要系统“System Restore Servce”服务支持，估计这个服务被禁止了，解决方法：进入命令行提示符界面，然后敲入“net
start srservice”命令即可开启该服务。
　　45.开机即打开C盘
　　问：我的电脑最近一开机就会自动打开C盘，请问我该如何取消它呢？
　　答：①如果你用了Windows优化大师，在优化大师中有项叫做“开机后为explorer和桌面创建独立的进程“，把它前面的勾去掉就好了；②检查
msconfig中的“启动”和“开始→程序→启动”中有没有关于C:\的启动项，有的话请删除。③运行regedit打开注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(Windows 98)或
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current\Version\Run(Windows 2000/XP)，检查是否有和C盘关联的项目，有的话就将这个键
　　46.不能访问Windows Installer服务
　　问：我的系统是Windows XP，今天在安装一个软件时，系统提示“不能访问Windows Installer服务”，而我打开“管理工具→服务”找到
“Windows Installer”项，其状态为“启动”，请问应该如何解决这一问题？
　　答：Windows Installer是微软的一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。针对你提出的这个问题可以使用下面的几个方法来解决：①
检查当前用户有没有管理员权限，如果不是管理员，在安装程序时必须切换到有管理员权限的用户；②下载最新的Windows Installer 2.0(下载地址
：并安装到系统中；③结束进程IKERNEL.EXE后再安装；④删除系统安装目录Program
Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
47.关闭自动替换超链接功能
　　问：我在Word文档中键入一个E-mail地址时，Word自动将它转换为一个超链接，影响编辑效率。请问能否不让Word将E-mail地址自动转换为超链
　　答：你可以关闭Word中的自动将Internet及网络路径替换为超链接的功能：在“工具”菜单上点击“自动更正选项”命令，然后单击“键入时自
动套用格式”选项，在“键入时自动替换”下，取消“Internet及网络路径替换为超链接”复选框即可。
　　48.文件属性无法修改
　　问：我使用的是Windows XP，前不久安装了一个优化软件，因为觉得没用又将它卸载了，现在系统出了问题，我无法修改文件的属性，这给我带
来极大的不便，请问怎样才能恢复过来？
　　答：在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到或新建
“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”或
“HKEY_LOCAL_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”分支，在右窗格中将“NoFileAssociate”
(REG_DWORD型)的值改为0(1 为不允许用户更改文件属性，0为允许用户更改文件属性)，完成后保存，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可。
　　49.无法显示MP3中文名称
　　问：我安装了Red Hat 9.0 Linux简体中文版，发现用它的播放器播放MP3光盘时，MP3的中文名称不能显示，请问这是为什么？可以解决吗？
　　答：虽然Red Hat 9.0已经内置了简体中文版本，但它的汉化还不是很彻底，所以会出现中文文件名不能正确显示的现象。你可以通过以下方法来
解决。首先使用“文件查看器”打开Linux中加载文件系统文件，即“\etc”下的“fstab”文件，把“iocharset=gb2312”或“iocharset=cp936”
增加到它的源代码中，其中“gb2312”为现在的汉字编码字符集，而“cp936”为载入光盘时所支持的汉字编码，修改后的为：“/dev/cdrom
mnt/cdrom udf，iso9660 iocharset=gb2312，noauto，owner，kudzu，ro 0 0”即可。
　　50.恢复Windows XP样式
　　问：我的电脑是双系统，C盘是Windows 98，D盘是Windows XP。前几天我在Windows 98下使用优化软件整理了D盘，之后再进入Windows XP，发
现显示设置外观中的窗口和按钮中就只有Windows经典样式可选了，无法选择Windows XP样式，请问如何才能恢复原来漂亮的Windows XP样式？
　　答：你可以在别的安装了Windows XP的电脑上把Windows XP主题文件复制过来：进入C:\Windows\Resources\Themes(假设Windows XP系统安装
在C盘)，将Luna.theme文件包括luna文件夹拷贝一份，然后粘贴到自己电脑的D:\Windows\Resources\Themes文件夹中。重新启动后，就可以设置
Windows XP样式了。　　51-100
51.在PowerPoint中插入Flash
　　问：我用PowerPoint制作一个课件，想在当中插入一段Flash动画，可是不知怎么操作，是不是需要一些插件？
　　答：你可以直接用控件来插入Flash动画。打开PowerPoint后，单击菜单“视图→工具栏→控件工具箱”，在“控件工具箱”中单击“其他控件”
，找到“Shockwave Flash Object”后点击它，鼠标变成“十”字形。用鼠标在页面拖出一个矩形，再右击矩形，在快捷菜单中选“属性”，接着在
“属性”窗口选中“自定义”，单击后面的省略号，在出现的“属性页”窗口中的“影片URL”后填上Flash文件的名字，单击“确定”就行了。要注
意的是，Flash动画和幻灯片要放在同一个文件夹下，否则在填文件名时要填写完整路径。
　　52.系统频繁重启
　　问：我使用的是Windows XP系统，开机后在出现启动画面但未显示登录画面时，电脑就会重启，每次都这样，无法进入系统，经检查硬件没有问
题，请问这是什么原因？
　　答：一般说来，导致此错误发生的原因是Kernel32.dll文件丢失或者被损坏。解决办法是，用Windows故障恢复控制台重新从Windows XP的安装
光盘上提取一个新的Kernel32.dll文件。启动故障恢复控制台，在命令提示符中输入cd system32，然后按回车键，输入ren kernel32.dll
kernel32.old，回车，输入map，放入Windows XP光盘，假设光驱盘符为F:，输入expand f:\i386\kernel32.dl_，然后按回车键(kernel32.dl_ 中
的“l”后面是一条下划线)；输入exit，当电脑重启时，取出Windows XP光盘，电脑即可正常启动。
　　53.打不开Windows Update站点
　　问：我使用的是Windows 2000系统，最近不能正常浏览Windows Update站点，系统总是无法显示，这样我就不能进行补丁升级了，请问怎样才能
　　答：你需要先清空 Windows Update的程序下载缓存。 打开一个资源管理器窗口，并选择Windows目录(它通常位于c:/windows或c:/winnt下)。
再进入到Downloaded Program Files目录，右键单击“CV3 class”，然后从菜单中选择“删除”。转到你的程序文件目录(Program Files)，然后
进入到Windows Update目录，删除wuhistv3.log外的所有内容(要注意的是，这是一个隐藏的目录，你可能需要对资源管理器进行设置，使之能显示
隐藏目录)。重新启动后，你就能正常浏览Windows Update站点了。
54.删除SAM文件引起的问题
　　问：我使用的系统是Windows XP，最近忘记了管理员密码，于是我用光盘启动到DOS状态下，将Windows\System32\Config\目录下的SAM文件删除
了。但是，当我重新启动时，系统无法启动了。出现的提示为“lsass.exe-系统错误。安全账户管理器初始化失败。原因是以下错误：连到系统上的
设备没有发挥作用。错误状态：oxc0000001”。下面是一个确定按钮，按下后，重新启动，然后循环上面的提示。请问这是什么原因？
　　答：删除SAM文件的方法是不适用于Windows XP的。解决方法如下：在DOS或故障恢复控制台下，使用copy命令把C:\Windows\repair下的SAM文件
复制到C:\Windows \System32\Config下，重新启动系统，使用系统初始安装时的账户或密码登录。需要注意的是，用这个方法还原以后，在系统安
装完成以后配置的用户信息会丢失，你需要重新配置。如果上述方法失败，那么你只能重新安装系统了。
　　55.无法装载bdsrhook.dll
　　问：我用的是Windows 98操作系统，最近开机总是出现“无法装载bdsrhook.dll，c:\Windows\Downlod0~1\bdsrhook.dll找不到”的提示，请
问应该如何解决这个问题？
　　答：估计你是安装了百度插件，现在好多网站在你上网时都会给你安装上一个来自百度公司的名为IE搜索伴侣的IE插件。你所说的为这个插件受损
所造成的问题。重新安装一次就可以解决问题，另外也可以选择“开始→运行”，输入msconfig，在启动选项中把bdsrhook前的钩去掉，以后就不会
　　56.IE变成英文版本的了
　　问：我前不久安装了NBA2004这个游戏，安装之前程序提示要装什么东西，由于我的英文不怎么好，就没管它直接点了下一步，安装过程中觉得不
妥，就又退出安装，返回桌面后发现IE变成了英文的，Windows 98系统也变成了一半英文一半中文的了，覆盖安装了Windows 98还是不行，请问有没
有什么解决办法？
　　答：安装NBA2004的时候，由于安装程序发现你的IE版本过低，不符合游戏要求，因此安装程序帮你安装了较高版本的英文版IE浏览器，导致出现
现在的现象。你可以重新安装最新的简体中文版的IE浏览器来解决这个问题。
　　57.不断消失的语言栏
　　问：我使用的是Windows XP操作系统，最近任务栏内语言栏丢失，不能输入中文。我通过“区域和语言选项”里的设置找回了语言栏，但重新启
动电脑后，语言栏又消失了，必须重复以前的操作才能让语言栏重新出现，请问怎么解决这个问题？
　　答：点击“开始→运行”，输入regedit打开注册表编辑器，定位到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，
然后在右边点击鼠标右键，选择新建—字符串值，在名称里面输入ctfmon.exe，双击ctfmon.exe，输入C:\Windows\System32\ctfmon.exe，重启即
　　58.MSN不能启动了
　　问：我在启动MSN Messenger时，系统提示“运行此应用程序所需的某个库文件已损坏，MSIMG32.DLL”，我重新安装了此软件，还是不能解决这
个问题，请问我该怎么办？
　　答：请从系统安装光盘里面把MSIMG32.DLL文件提取到c:\Windows\System32，如果是Windows 2000/XP/Server 2003，还可以在
C:\Windows\System32\dllcache目录里面找到该文件。如果依旧无法解决问题，可在“运行”中输入“sfc /scannow”来检查并恢复系统缺少的文件
　　59.重装系统后数据不见了
　　问：我的Windows 2000出了点问题，重新安装系统后发现D盘中原来21GB的文件全部都没有了，只有一个名为FOUND.000的文件夹，里面有4000多
个后缀名为CHK的文件，请问有没有什么办法可以恢复这些文件？
　　答：CHK文件记录了你以前文件的信息，该类型文件是由chkdsk.exe程序(磁盘检测程序，用来检查硬盘驱动器的完整性，并可以恢复文件系统错
误)生成的。你可以试着通过修改为正确扩展名的方式，然后用相应的软件打开看看。另外，可以试着利用专业软件修复，如FinalData 2.0等。修复
时一定要注意不要对被修复的目标分区进行任何写操作，以免数据被覆盖掉。
　　60.清除输入框中的记录
　　问：我是金山词霸2002用户，由于经常使用它，现在输入框中曾经查阅过的单词越来越多，请问有没有办法能清除输入框中的这些单词呢？
　　答：历史记录存放在一个叫做XDICT.ini的配置文件里面，在硬盘中搜索这个文件，然后用记事本打开，删除[History]段下面的内容，其他的不
61.Sysexplr.exe应用程序出错
　　问：我使用的是Windows 2000 Server版操作系统，前不久下载并安装了Service Pack 3后，开机时就出现一个“Sysexplr.exe”应用程序出错
的提示对话框，请问该怎么解决呢？
　　答：这是因为你安装过超级解霸且启用了“自动伺服器”。当安装Windows 2000的SP3后，会自动修改控制超级解霸自动伺服器的相关应用程序“
Sysexplr.exe”，导致开机时系统本应该自动启动的这个解霸自动伺服器无法加载。有2种方法解决这个问题：一是重新安装超级解霸；二是不想再使
用这个功能的话，打开“注册表编辑器”，分别找到注册表的“HKEY＿LOCAL ＿MACHINE＼OFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run”
和“HKEY＿CURRENT＿USER＼ Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run”这两个分支，将超级解霸自动伺服器的键值删掉即可。
　　62.无法播放的音乐光盘
　　问：我在我的电脑上用Windows Media Player制作了一些歌曲文件，刻成光碟后拿到朋友家里的电脑上却不能播放，我并没有加密光盘，请问这
是什么原因？
　　答：因为Windows XP在系统中加入了音乐版权保护功能，用Windows Media Player制作音乐时，系统会记录本机上的一些信息，当操作系统环境
或者硬件环境发生变化时，这些音乐就不能继续听了。要解决这个问题很简单，在Windows Media Player中单击“工具”菜单中的“选项”，然后选
择“复制音乐”标签，取消“复制设置”中的“保护内容”选项即可。
　　63.打开EBK文件
　　问：我在一图书网站上下载了一本书，格式是EBK后缀的文件，我不知道应该如何打开使用，请帮忙！
　　答：这种文件是现在市面上的一种“手持电子书”(一种类似于PDA的小型掌上电脑)所使用的文件格式，这种文件必须使用和电子书相配套的工具
软件进行阅读编辑。
　　64.系统装不上补丁
　　问：我在安装冲击波补丁的时候，弹出对话框提示说：“KB823980安装程序错误，安装程序不能验证updatainf文件的完整性。请确定加密服务在
此计算机上运行。”请问这是什么原因？
　　答：首先，你需要启动Cryptographic Services服务，在“控制面板→管理工具→服务”下启用Cryptographic Services，或是在命令提示符中
运行net start cryptographic service；另外有一些非正常版本的Windows XP也是装不上这个补丁的。
　　65.WPS Office中的压缩功能
问：WPS Office中有一个内置的压缩功能，可以把一个文件变得很小，但是我使用后发现，有时使用此功能压缩后的文档会在打开时出现错误而无法
打开，请问如何解决？
　　答：没关系，将此WPS文件用记事本程序打开，你就会发现开头部分全是些控制符，而原来所有的文本内容都集中在这个文件的后面，用鼠标选中
所需要的文字后，再粘贴至WPS Office中，重新排版即可。
　　66.删除还原精灵
　　问：最近我遇到麻烦的问题了，我安装了还原精灵，用了以后觉得不需要，所以没有采取正常卸载的方法而直接选删除还原精灵，开机时系统提示
有错误，想再装还原精灵却装不上去，系统提示总是说已经安装了，请问怎么样才能把它全卸掉啊？
　　答：你可以在启动计算机自检完成后，按 Home 键或“Ctrl+Home”键，输入密码(默认为)后进入还原精灵的系统设置窗口，通过卸载选
项进行删除。
　　67.打开DCR后缀文件
　　问：朋友发给我一些文件，都是一些幼儿游戏，但这些文件都是DCR后缀文件，我应该如何打开？
　　答：你必须下载Shockwave插件才能观看DCR格式的文件，插件下载地址：，安装
好以后，点击*.dcr文件，出现“打开方式”对话框，从下拉列表中找到Internet Explore，选中“始终用该程序打开这种类型的文件”，点击“确定
”就可以了。
　　68.让IE窗口最大化
　　问：我的IE浏览器不知怎么回事，打开IE窗口总是默认显示为常规窗口，不拉动滚动条看不见整个网页，只好按“最大化”按钮。如果点击里面的
链接，打开的还是常规窗口，请问怎样设置才能让IE默认显示为最大化窗口？
　　答：在快速启动栏的IE图标上点击鼠标右键，选“属性”，点击“快捷方式”标签，在 “运行方式”中单击右侧的下拉条，选择“最大化”，然
后按“确定”退出。打开IE，点击里面的链接，接着关闭先前打开的IE浏览器窗口，只留下这个链接页面，拉动边框将窗口拉到整个屏幕，然后关闭该
页面。以后打开IE窗口直接就是最大化的了。如果这方法不灵，可打开注册表编辑器，找到HKEY＿CURRENT＿USER＼Software＼Microsoft＼Internet
Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将它删除；找到HKEY＿CURRENT＿USER＼Software＼Microsoft
＼Internet Explorer＼Main，选择窗口右侧的“Window＿Placement”，将它删除；退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将窗口最大化
，并单击“还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
69.下载时产生的临时文件
　　问：最近在使用影音传送带下载文件时发现，在软件目录的ncutqi's temp文件夹下产生了很多临时文件，并随着下载文件的大小而变化，我已经
将下载路径指定为其他盘符，为什么还会产生临时文件？
　　答：这是由于影音传送带自1.30版起下载流媒体(rtsp协议)时使用新的多线程代码，因为RM的数据包不是固定长度，使得文件大小也不固定，这
就造成无法将线程收到的数据同时存放在一个文件中，所以程序的做法是，先各自下载，等完成后合并，最后删除那些临时文件。如果确实不想产生多
余的临时文件，可采用单线程下载。
　　70.清除软件卸载后的“尾巴”
　　问：我卸载掉Easy Recovery后，在控制面板里的“添加/删除”列表里还存在Easy Recovery这一项，点击后会出现“Easy Recovery已卸载”的
提示，请问我该怎么彻底删除它呢？
　　答：点击“开始→运行”，在“运行”中输入“regedit”打开注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，先选中Easy Recovery程序项，然后把该项目删除即可。
　　71.取消视频预览功能
　　问：我使用的是Windows 2000操作系统，请问该如何去掉系统的视频预览功能，以加快文件夹的打开速度？
　　答：点击“开始→运行”，输入“CMD”后回车，在命令提示符窗口下输入“regsvr32 /u shmedia.dll”并回车，即可卸载视频文件预览功能。
以后如果想要恢复视频预览功能，使用“regsvr32 shmedia.dll”命令即可。
　　72.IE搜索变成英文的了
　　问：我用的是Windows 98第二版，最近我点IE浏览器中的“搜索”后，出现的是英文的搜索界面，包括搜索中的设置也是英文的了，请问怎么做
才能变成中文的搜索界面？
　　答：可以启用搜索助理功能，请执行下列操作：在 Internet Explorer 中，单击工具栏上的搜索按钮，点击搜索窗口右上角的“&&”或者将分割
条向右拉动后，都会显示出“自定义”这个选项。点击“自定义”按钮，会弹出一个新的窗口，在这里，你可以按照自己的喜好对“搜索”功能进行设
置，选“Use Search Assistant”选项，然后将“Find a web page”勾上，选一个搜索服务勾上即可。
　　73.清除金山词霸历史记录
　　问：贵报第10期刊登了在金山词霸2002中，清除输入框中查阅过的单词记录的方法，即删除XDICT.INI中HISTORY段下的内容。但我使用的是金山
词霸2003，在XDICT.INI中HISTORY段下并没有找到曾经查阅的单词的记录。请问在金山词霸2003中该如何操作？
　　答：XDICT.INI中HISTORY段没有内容，说明你已经打过SP1或SP2补丁，历史记录存储地方有所改变。此时删除历史记录的方法是：在Windows 98
系统中，关闭金山词霸，删除C:\WINDOWS\Application Data\Kingsoft\PowerWord\PWHistry.dat文件(如果是Windows 2000/XP系统，则删除
C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Kingsoft\PowerWord\PWHistry.dat文件)，然后重启金山词霸即可。
　　74.ACDSee升级后出现问题
　　问：我使用的是Windows XP，最近我直接在原有的ACDSee 5.0上升级安装了ACDSee 6.0，安装完毕后出现一些问题：打开ACDSee 6.0时无法浏览
JPG、GIF等一些图片格式，即便在“文件”菜单中的“工具”中打开“文件关联”重新进行设置，ACDSee 6.0也会给出诸如“插件未载入”的提示，
请问怎么办？
　　答：按照以下方法操作即可。首先卸载ACDSee 5.0和6.0，删除硬盘上所有的ACDSee文件夹(包括Program Files\ACD Systems、Program
Files\Common Files\ACD Systems、Documents and Settings\All Users\Application Data\ACD Systems和Docu ments and
Settings\icechApplication Data\ACD Systems，其中icech为你的登录用户名)。然后，运行注册表编辑器搜索“ACD Systems”，将找到的键值全
部删除；再搜索ACDSee，将这些键值全部删除。最后打开“我的电脑→工具→文件夹选项”，单击“文件类型”选项卡，将JPG、GIF等图片格式的关
联删除。现在，你就可以重装ACDSee 6.0了，安装完成后浏览图片就一切正常了。
　　75.恢复“文件夹选项”
　　问：我用的是Windows 2000系统，最近不知道做了什么操作，发现控制面板上的“文件夹选项”不见了，现在无法对文件夹进行诸如隐藏一类的
操作，请问我该怎么办？
　　答：在运行中输入“Regedit”打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_CUR RENT_USER
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”，在Explor er主键下的右窗口中，将“NoFolderOptions”删除或将键值
“01 00 00 00”修改为“00 00 00 00 ”，这样可以使“查看”菜单和“开始→设置”里的“文件夹选项”重现。
76.备份Outlook中的黑名单
　　问：我使用Outlook 2003收发邮件，重装系统后黑名单没了，很麻烦。请问该怎么样来备份Outlook 2003中垃圾邮件的黑名单呢？
　　答：在“工具→选项”菜单中，打开选项对话框的常规选项卡，然后点击“垃圾电子邮件”按钮，打开垃圾电子邮件窗口的“阻止发件人”选项卡
，然后点击“导出到文件”，这样可以把黑名单导出成一个文本文件保存。恢复安装时还是在那个菜单处，点击“从文件导入”，选择以前备份的文件
即可将黑名单导入。
　　77.设置下载文件保存目录
　　问：我们办公室有一台电脑，操作系统是Windows 98，平时很多人使用并上网下载软件，由于IE默认将下载内容存放到Windows的桌面上，这样时
间一长就会将桌面搞得非常零乱，有没有办法让所有人下载的东西都自动保存在指定的目录里呢？
　　答：你可按如下方法操作：例如想让下载的文件都自动保存在C:\download目录中，可打开注册表编辑器，依次展开
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Int ernet Explorer，在Internet Explorer下有一个名为“DownLoad Directory”的字符串值(用于定
义IE默认下载文件保存路径)，将它的键值修改为C:\download即可。
　　78.Photoshop中的半个汉字
　　问：我用的是Photoshop 7.0，在给图像添加汉字时总会出现半个汉字的情况，请问该如何解决这个问题？
　　答：这是字库的原因，在使用文鼎字库的时候如果间距没有设置好，就会出现半个汉字的情况。建议你使用其他中文字体，如方正字库等，这样问
题就可以解决了。
　　79.FlashGet突然罢工
　　问：我的电脑安装的是Windows 2000系统，一直使用FlashGet下载文件，但最近系统不?隽耸裁次侍猓?贗E中使用右键菜单下载文件时，点击鼠
标后窗口只是闪了一下，并不执行下载操作，我已经重装了FlashGet，但没有用，请问我怎么办？
　　答：首先检查一下在FlashGet的“监视”选项里是否设置了和IE关联，如果没有，就选上；其次，可能是因为jccatch.dll文件损坏，或者没有正
确注册系统组件所致。解决方法是，在重新安装FlashGet后，检查目录中是否有jccatch.dll、jc_link.htm和jc_all.htm这几个文件，然后在命令提
示符下输入“CD C:\Program Files\FlashGet”进入FlashGet安装目录，运行“regsvr32 jccatch.dll”完成组件注册。建议附带运行“regsvr32
fgiebar.dll”，把fgiebar.dll也重新注册一遍。
　　80.地址簿中的地址不见了
　　问：我一直使用Outlook Express，朋友和同事的通讯地址都存在地址簿中。由于操作不慎，计算机出现蓝屏故障，当重新启动后，发现OE里的地
址簿是空白的，请问如何才能找回丢失的地址呢？
　　答：打开查找文件对话框，搜索.wab文件，在搜索到的文件列表里找到“ll.wab”和“lbg.wab”这两个文件，其中“ll.wab”就是包含地址的通
讯簿了，把“ll.wab”拷贝到“lbg.wab”所在的文件夹，然后，把lbg.wab重新命名为lbg1.wab，再把ll.wab重命名为lbg.wab即可。
81.对象动画效果无法演示
　　问：我安装了WPS 2003教育版，但是发现用PowerPoint 2000制作的幻灯片，改用金山演示2003播放时，在设置演示页中对象的动画效果时，单
击主菜单“演示播放”，看到的“对象动画”是灰色，处于禁用状态，请问这该怎么办？
　　答：在使用金山演示2003时，单击文本框后，“对象动画”不能用，是因为没有选中对象。选中文本框的操作方法是：“单击”文本框时，鼠标左
键按住约2秒后释放(注意选中文本框后，文本框内无插入点)。正确选中文本框后，单击主菜单“演示播放”，“对象动画”即可使用。
　　82.Linux下怎么阅读电子书
　　问：我安装了Linux，并在网上下载了很多学习资料，但下载后的电子书都普遍采用CHM格式，在Windows下都可以正常阅读，但在Linux下不能阅
读，不知道有没有好的办法可以直接在Linux下阅读这些文件？
　　答：这个问题已经有解决方法了，xCHM是一个可以运行在Unix平台(包括Linux、Solaris等)下的CHM阅读软件，现在还能够在MAC OS下运行。登
录，你可以从中获取最新版的软件和源代码，安装后就可以在Linux下直接阅读CHM格式的电子书了。
　　83.搜索功能失效了
　　问：我使用的是Windows XP，最近我在任何文件夹里点击“搜索”都会出现提示：“无法找到运行搜索助理需要的一个文件。您可能需要运行安
装”，这样就没办法查找文件。以前这个功能是可以用的，我运行SFC和Windows XP安装程序都没发现什么问题啊，这是怎么回事？
　　答：关闭Windows XP的搜索助，在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CrrentVersion\Explorer\Cabi netState主键，在该键下新建一个名为“Use Search Asst”
的字符串值，将值修改为“no”。重新启动电脑后，查找文件功能就能正常使用了。
84.IE变成英文版的了
　　问：我的电脑使用的是Windows XP中文系统，近日升级IE浏览器SP1，安装时不小心装成英文版，使用时觉得不顺手，想装成中文版，系统提示“
IE已是最新版本”，不能安装中文版。请问如何才能重新装上中文版？
　　答：你可以将注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSet up\Installed Components\{-ECBD-11cf-8B85-
00AA005B4383}里面的一个叫做IsInstalled的DWORD值的数值由1修改为0，然后重新运行安装程序即可开始安装。具体操作请看
85.删除启动菜单多出的选项
　　问：我的电脑原来装的是Windows 98和Windows XP系统，我把Windows XP又覆盖一遍，重新启动后，启动菜单中出现了两个Windows XP，一个
Windows 98，请教怎样删除多出来的Windows XP菜单？
　　答：首先在“控制面板→文件夹选项→查看”里面取消“受系统保护的系统文件”前面的复选框，然后选择“显示所有文件和文件夹”，点击确定
按钮以后，使用资源管理器打开C盘，在C盘根目录里面找到Boot.ini，在上面点击右键，选择属性，取消只读属性，点击确定以后用记事本打开该文
件，找到重复的内容，删除其中一个，保存即可。
　　86.解决多系统安装的问题
　　问：我的系统是Windows 98和Windows XP双系统，现在我又想装一个Windows 2000，可是我已经不可能按由低到高的版本顺序来安装Windows操
作系统了，请问该怎么解决这个问题？
　　答：使用Windows 2000安装光盘启动，执行正常的安装过程，安装完成以后登录Windows 2000，然后把Windows XP安装光盘放入光驱，把
Windows XP安装光盘i386目录下的ntldr、nedetect.com和bootfont.bin文件复制到C:根目录，覆盖原文件即可完成Windows 98+Windows
2000+Windows XP的三个操作系统的配置。
　　87.无法复制VCD内容
　　问：我想要把VCD拷贝到电脑里，在MPEGAV文件夹下找到要复制的文件，拖到本地硬盘上以后，出现正在复制的进度，但马上报错，“无法复制
AVSEQ01:MS-DOS功能无效”，请问是什么原因，怎么解决？
　　答：有两种可能：第一种可能是VCD碟片有问题，导致光驱无法读取数值，然后报错；第二种可能是VCD碟片使用了一些加密手段，不允许常规的复
制。解决方法是使用一些CD镜像复制工具，进行全盘复制，然后用虚拟光驱打开。
　　88.SVCHOST.EXE进程出错
　　问：我的电脑最近老是报“SVCHOST程序错误，已做了安全日志”。一旦出现报错后，就无法打开控制面板，通过“开始”菜单点击没任何反应，
请问这是什么原因？
　　答：如果系统是Windows 2000/XP/Server 2003，而且SVCHOST.EXE进程出现错误，那么很有可能是被冲击波病毒攻击所致。请在断开网络的情况
下使用最新版本的杀毒软件进行检查，然后打开网络防火墙到WindowsUpdate站点(进行在线升级，安装关键
补丁程序。
　　89.打不开中文文件名的文件
　　问：我使用的系统是Windows Me英文版，安装了多语言支持的IE5.5，但也只能正常浏览中文网页，不能正常打开中文名的文件或文件夹，请问该
装什么软件或补丁才能正常打开中文名的文件或文件夹？
　　答：英文版的Windows 9x/Me不支持打开含有中文名的文件或文件夹。如果你需要在英文Windows 9x/Me下使用中文，需要使用中文平台外挂。
Windows 2000或以上操作系统不会出现这个问题。
　　90.加密文件夹打不开了
　　问：我用的是Windows XP系统，分区格式为NTFS，前几天我对“我的文档”使用了属性里的加密功能，后又对上一级文件夹(C:\Documents and
Settings\用户名)进行了加密，现在“我的文档”里的文件都打不开了，解密上一级文件夹后还是打不开，单独解密“我的文档”里的文件，提示文
件应用属性出错拒绝访问，请问怎么才能打开“我的文档”里的文件？
　　答：首先要弄清你使用的是EFS加密还是ACL用户权限控制。如果选择的是“将这个文件夹作为专用”，那么使用的是ACL用户权限控制，解除ACL
用户权限控制方法如下：打开“控制面板→文件夹选项”，在查看标签页下清除“使用简单共享”前面的复选项，点击确定按钮。然后右键点击
C:\Documents and Settings\用户名\ My Documents，选择安全选项卡，在组和用户里面把自己的账户添加进去即可。如果使用的是“属性→高级→
加密以便保护数据”，那么你使用的是EFS加密技术。EFS加密技术用数字证书对文件进行加密。要解开EFS加密，需要使用加密时进行操作的账户登录
，然后进行加密操作的逆操作。如果重新安装过系统，那么在未导入先前进行加密操作时系统创建的证书的情况下，是无法进行解密操作的。
　　91.为何部分碎片无法整理
　　问：我用的是Windows XP SP1系统，我的扩展分区是NTFS格式的，为什么这些分区在进行磁盘碎片整理时，有些碎片不能整理？
　　答：默认情况下，Windows XP的磁盘碎片整理程序不对以下文件进行整理：Bootsect.dos、Safeboot.fs、Safeboot.csv、Safeboot.rsv、
Hiberfil.sys、Memory.dmp和pagefile.sys。如果你说的不能整理的碎片是这些文件，那么是正常的。
92.调不出任务管理器
　　问：我使用的是Windows XP家庭版操作系统，不知道怎么搞的，现在使用“Ctrl+Alt+Del”组合键及用右键点任务栏选“任务管理器”这两种方
式都不能调出任务管理器，任务管理器窗口只是闪一下就消失了，请问用什么办法可以解决？
　　答：你的系统很可能被一种非正常的程序控制了(如木马程序)。请使用最新版本的杀毒软件进行检查。如果对系统比较熟悉，可以运行msconfig
，选择启动选项卡，清除可疑的启动组内容，重新启动以后就可以使用任务管理器了。
　　93.开启打印监视功能
　　问：我使用的是Windows XP系统，以前我打印文件时，计算机屏幕右下角都会出现状态监视器的图标，但现在却看不到了，重装驱动程序也无法
恢复，请问这是什么原因？
　　答：在“控制面板”中双击“打印机和传真”，选中打印机，点右键，打开“属性”，选择“打印首选项→应用工具”，点击“速度和进程”按钮
，按“监视参数”，将“快捷键图标”勾上，然后选择一个图标，这样打印时在计算机屏幕底部就会出现你所选择的状态监视器的图标了。
　　94.无法启动Installer服务
　　问：我使用的是Windows 2000系统，现在安装软件、卸载软件都没法执行，提示说找不到指定的路径，所有使用Installer安装的程序，均不能正
常安装，提示：“不能访问Windows Installer 服务。可能你在安全模式下运行 Windows，或者Windows Installer没有正确安装。”我在“服务”
中选中Installer服务，但无法启动，请问我该怎么办？
　　答：首先在“运行”中输入“msiexec /unregserver”，停止Windows Installer服务；下载InstMsiW.exe，用WinRAR解压至设定的目录中(下
载地址