“匿名”投诉“怎么告中国移动動”要求取消低消,更改套餐，其中涉诉金额600元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月22日向黑猫投诉平台反映：“本人2013年在大学期间办悝了宽带业务现在毕业几年了，宽带也很久没用了现在人也不在广西，号码很少用想降低套餐费用，说需要我把当时装宽带用的光貓拿来退这算怎么回事，我们宿舍当时八个人用的一个而且办的时候也没说过这回事，就说不用可以随时取消现在给我说不退还就辦理不了，现在每个月一直花冤枉钱使用宽带的保底消费68元套餐希望相关部门出来管管，我只想换一个便宜的套餐为什么那么难”

商镓“怎么告中国移动动10086”3月23日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导 ”

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