头条号的活跃度,大家是怎么提升微信活跃度它的?

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如何提升头条号指数?两个核心是关键!
10:25&&来源:A5创业网用户投稿&
  自从头条号放宽入驻资格后,对于想要走自媒体行业的创作者是个利好的消息,可是量多了是否意味着头条内容质量下降?
  考虑到今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,内容质量把控至关重要,为了避免没有价值的内容流向用户,头条又在日推出了头条号指数。
  头条号指数是什么?
  对于头条号指数,今日头条官方给的解释是头条号指数是一个聪明的大数据指数,它是机器通过对读者阅读行为的记录与分析而得出,用于判断一个账号是否值得被推荐以及获得多少推荐量。主要由健康度、原创度、活跃度、专业度以及互动度五个维度组成。说简单了就是基于头条号的数据收集进行分析,对入驻头条号进行质量评分,评分高质量好的头条号就能获得大量的推荐量反之则减少,为了就是做内容质量的品控。作为头条创作者,我们自然想要获得高推荐量,于是如何增加头条号指数成了头条创作者讨论热门的话题。
  对于如何增加头条号指数,头条官方也有给出相对的考核标准,但对于各位创作者来说讲的太泛,无法抓住点因此创作者的头条号指数都不高。笔者也有自己的头条号,头条号指数从最开始的380慢慢提升最高曾达到650目前是在600左右徘徊,相对于一般的头条创作者,笔者的头条号指数还是可观的。
  经过一段时间的研究与实践,笔者对头条号指数的健康度、原创度、活跃度、专业度以及互动度五个维度进行了分析,从中总结出如何提高头条号指数的个人经验。今天就和大家分享如何提高头条号指数。
  其实对创作者头条号指数的增与减,主要由大众读者与头条官方两个核心阵营为评审对创作者进行考核,满足他们的需求你就成功了!
  从读者的角度看:
  1.原创度
  对内容原创与质量的把关,是每款内容输出平台最看重的指标,更何况&今日头条&是一款推荐引擎产品,主动把内容推荐给用户。对于头条的读者来说,如果头条推荐的文章都是一些毫无价值的内容,长久下去会增高用户对推荐文章的跳出率,久而久之卸载头条软件是一种必然。
  如何解决?创作者不仅要推出原创内容,内容的质量更重要。减少跳出率说明文章内容吸引人,所以各位创作者们长点心原创不等于质量,只有抓住读者的&胃&,头条推荐的每一篇文章读者都才能用心看完,这样你的原创度绝对满分。
  2.健康度
  对于健康度的考核,主要从图片与内容两个方面考核。今日头条是一款移动平台,内容都推荐到手机客户端,考虑到读者点开内容图片读取的速度、分辨率。所以建议在图片不失真的前提下大小不超过500K,图片宽高控制在600X360左右;除了图片的格式之外,然后就是对图片美观进行考核,图片要清晰并且与文章主题切合,切勿放一些涉黄不健康之类的图片,这绝对是减分项。
  再一个就是对内容健康度的考核。黄、赌、毒、标题党,这几项是头条对内容健康度严格考核的因素,黄赌毒就不用多说。重点说下标题党,其实我们不反对那些标题夸张但内容符合的文章,通过夸张的标题吸引读者点击,配上名副其实的内容,这类文章读者更多给的是赞许。而那些利用噱头华而不实的标题党,作为读者是坚决反对,这是在浪费我阅读的热情与时间。所以标题党在头条已经行不通了,这也是头条坚决打击的。
  3.活跃度
  作为读者,我订阅了你的头条号,说明你的文章我是认可的,就像逻辑思维每天都要更新,一旦不跟新&罗粉&就会不习惯。头条也一样,一旦读者认可了你,某一天你不跟新,读者一样也会不习惯,这样用户体验就会下降。建议:每天准时准点推出内容,培养读者阅读习惯。
  4.专业度
  在这里对于专业度,笔者认为更多的是增加头条内容的权威性。作为读者他是抱着获取信息与获取知识的态度阅读订阅创作者的头条号,读者当然希望你的头条号每天都能产出一些对他有用的内容。再拿逻辑思维来说,他们定位很明确就是引导用户读书,一直以来都在做这么一件事并且非常专业,所以用户对他们产生了依赖,同时就是对微信的依赖,换做是头条怎么可能不给你加分呢?
  所以,建议头条号创作者在头条号注册时要选择你专业的领域,能够持续输出权威专业的内容,培养一批忠实的订阅者!
  5.互动度
  头条对互动度的考核主要是创作者在评论区多回复读者,与读者互动。作为读者、粉丝,能够对你的文章进行留言点评的都是真爱,仔细看完一篇文章对不习惯阅读的人来说难度很大。所以能留言评论的都是用心阅读的读者,换位思考我认真看完你的文章并且发表了观点,我是非常希望能得到原创作者的回应。
  对于读者的评论,相信很多创作者都会遇到反对的观点以及不文明的留言。笔者认为对于好的点评创作者应该最快时间内进行回应,这一点笔者亲自实践过一有评论马上就回复,互动度果然有上升。对于那些反对的观点创作者可以稍加解释,而对于不文明的留言创作者切勿与读者对骂,可以选择无视或者向头条官方投诉。
  以上是通过对用户的分析,以及给各位头条号创作者提出的建议。接来下将以今日头条官方的角度进行解读。
  从今日头条的角度:
  1.原创度
  强调原创、强调文章质量,这是所有内容平台都看重的。但是对于原创的定义,目前为止没有哪一款软件能够准确的判定是否属于原创,这是腾讯百度做了多年都没能解决的问题。并且目前为止没有哪款内容平台能做到百分百输出原创内容,所以笔者认为头条在看中原创的同时,是否更看中内容是否是在头条首发?
  假设一篇文章你在其他平台上已经阅读过,然后头条又给你推荐,作为读者是否会觉得厌烦?读者都看过了你还给强推,用户体验骤然下降。所以头条在内容原创度的考核中,是否首发很重要。在内容为王的时代讲究的是快、时效性,只有把有价值的内容第一时间推荐给读者,使读者减少文章阅读跳出率就是原创度提升的关键所在。
  2.健康度
  头条作为资讯平台,每天的信息输出量巨大。而我国又是一个不提倡自由言论的国度,所以互联网传播的信息国家是严格把控的,因此与政治、谣言相关的内容是定义为不健康的内容,创作者尽可能不去触碰这条红线。
  另外软文广告尽量少发,假设创作者都在发广告软文,那内容的质量会骤然下降,这不利于头条的发展,自然你的头条号指数上不去。另外作为平台头条很大一部分受益是来自广告,大家都在发软文广告,没人找头条打广告那头条的收益从哪来?所以建议每一为创作者,如果没有过硬的软文编写能力,就不要发一些型软文内容,还有那些在文章头部、结尾留联系方式最好少做,头条一但认真起来指数降权是小事,封号损失就大了!
  3.活跃度
  活跃度作为头条号指数五个维度中,相对来说最容易上升。作为创作者只要不断的推出高质量的作品,持续向头条输出高质量内容,就能提升相应的活跃度。
  除了每天跟新发文,要想增加活跃度还有一点很重要。就是每天使用头条的频率,以及在线时间。创作者对于头条既是内容输出者又是忠实用户,在互联网时代使用频率与在线时长是对一款软件活跃度评价的指标。所以对于创作者只要每天坚持内容跟新,然后在PC端与移动端打开头条挂在那活跃度绝对是满分,笔者就是这样做的活跃度一直是满分。
  4.专业度
  前面说到今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,依托大数据进行分析读者感兴趣的领域,然后把内容精确的推荐给读者。而作为创作者你的文章专业垂直,头条推荐才能越精准。所以作为创作者,一旦确定好了领域,就不要随意更改推出不同类型的内容。
  5.互动度
  细心的创作者会发现,每一篇文章的阅读数量会分为站内阅读与站外阅读,站外阅读就是通过创作者或者读者把头条的内容分享到其他平台获取的阅读量。文章站外阅读量越高,说明此文章对站外的推广力度越大。因此每一位读者、创作者把头条发的文章在其他平台上传播,其实就是在为头条免费宣传,这样的好事头条为什么不支持与鼓励呢?
  通过这样的方法笔者头条号指数互动度每天都有增长,所以想要提高互动度文章在其他平台上的分享也能加分!
  总结:整篇文章围绕用户的角度与符合今日头条发展的角度两个核心去分析影响头条号指数的因素并提出解决方案与建议。同时我们知道影响头条号指数的因素还有文章的阅读量、转发量、收藏量、订阅量,但这四个量是我们不能直接影响的,只有通过对头条号指数五个维度全面的去做优化把&内功&做好,文章的阅读量、转发量、收藏量、订阅量自然会上涨,头条号指数的提高与文章推荐量的提升自然就理所当然。文章来自深圳网络营销师黎虹的原创,希望此文能够对今日头条创作者头条号指数的提高与文章推荐量提升给予参考,转载请备注!
责任编辑:sunpeipei
作者:黎虹
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&>&&>&【干货】如何提升社群的活跃度
【干货】如何提升社群的活跃度
时间:05-13 15:06
阅读:4243次
来源:柴火网
摘要:笔者时刻不敢放松学习,经常参加【社群思想库】的头脑风暴,力求紧贴最前沿最落地的思想,努力把社群经营得更好。
文/大兵哥(微享汇创始人)开篇之前先跟大家交流一个观点:经常参加头脑风暴重要吗?马云在2000年举办第一届西湖论剑,当时把网易的丁磊,搜狐的张朝阳等互联网大牛都请过来,其初心也是希望和各位高人脑力激荡,头脑风暴。马云在多个场合里都谈到自己犯了不少错以及自己的迷茫。今年1月18日,马云重回讲堂,和朋友李连杰、赵薇一起,为100位“马云乡村教师奖”的入选者讲述自己和老师的故事。在这个演讲里他说:“我经常跟年轻人讲,我说我比你迷茫的事情多得去了。我五十岁了,现在还在迷茫。谁没有迷茫过?谁没有犯过错误?谁对未来永远是充满自信的?别瞎扯!”笔者前面废话一箩筐,其实想表达:如果马云这样的大神都会迷茫,那么我们这批玩的经常犯迷糊,也是很正常滴。所以笔者时刻不敢放松学习,经常参加【思想库】的头脑风暴,力求紧贴最前沿最落地的思想,努力把经营得更好。这一次【思想库】第三期头脑风暴的话题是:如何提升的活跃度?这应该是很多玩的朋友非常感兴趣的话题。讨论中,大家聊得更积极,大家伙聊得很嗨。聊到最后,有位群友发出感慨: 我们这个群应该是国内最好的UGC模式。好的吧......大兵哥整理了一下领袖们关于这个话题的主要观点:观点一:要活跃,大家要有共同的语言和话题,有同一个梦想的才可以积聚话题和思想,要有相似的价值观及利益联合。活跃的人要么是熟悉的(或多次交流过),要么是为着自己感兴趣的话题积极参与的。基本的相互认识和相互了解是进一步沟通的重要前提之一,也是提升成员活跃的必要条件。观点二:我觉得活跃需要两个必要条件 :一是创造平等对话的氛围和机制,鼓励大家在一定的规则内自由畅谈 ,二是需要一个很好的协调者,这个角色可以是群主,也可以是意见领袖,也可以是群管。观点三:模糊群友身份等级,话题引导,无戒备心才能畅所欲言,放松自由的氛围是前提,没有压力,就能不断打磨,不断丰富,不断活跃。观点四:在我眼里,关注粉丝的感受,粉丝的用户体验是最重要的。新增粉丝很重要,精准才更有意义。在群内输出独特、独有,有格调,让人迷恋的内容。内容做好了,营造了口碑,用户和粉丝自然来了,粘性也增强了。观点五:我建议运营方式方法一定要结合目标和目的。结合实际和情怀,做好目标结合。设置目标,相互了解和信息共享是初级阶段的事情。经过了这个阶段,就要考虑新的内容,如:设置成员激励机制(贡献积分制度等);轮流管理机制,适当的下放运营权。最好再把目标清晰的明晰出来。这样群里的所有工作都要围绕它来的。再直白点说,就是要通过做这个事来实现经济的事业梦想。观点六:群友严格准入,分群分众,建议社群自组织,考核招募自愿者或社群理事,给予一定管理权限。观点七:按照微信之父张小龙的说法,少就是多,多就是少。一个成熟社群应该,平时安静,号令一下立马热闹,就像现在一样。观点八:提升社群的活跃度,第一个是必须要有小号,作用是跟你打配合。第二个是制度和目标。如摄影群,每天每人发一张作品,大家鉴赏评论。群发相关行业里有料有价值的文章等内容,引领大家讨论。第三个是大家组织线下活动,可以同城的群友来,只要组织得当,活动可以明显提升群的活跃。第四个是内核,定好制度,提高参与感,产生有价值的内容,来维持活跃度。有了这个前提,群友参与,参与感强了,就自然良性循环。笔者是积极的参与者,下面是本人观点:观点一:关于提升社群活跃度这个话题,首先我想到的是,社群中,有多少人对这个话题有浓厚兴趣的?这个话题又有多少价值?如果一个话题,群友没有浓厚兴趣,也没有相当的价值。群友就会观望,就不会活跃,时间一久,就形成习惯潜水,直至屏蔽群或者退群。观点二:马云说:我经常会想这三个问题:一,我要什么?二,我有什么?三,我应该放弃什么?在做社群及提升社群活跃度时也要用这样的思维方式经常去思考,去迭代。否则,迷失方向,忙而无果。【社群思想库】舵主崔义超观点:观点一:首先,我觉得成员的密度很重要。也就是说,一个社群要达到一定的人数,才有可能讨论得起来。如果群的人数不多,再有一些群友时间上不匹配,能够参与讨论的人数就少,就很难活跃起来了。观点二:话题引导非常重要。群内要活跃,一个是话题,找到大家感兴趣的话题,再一个就是大家熟悉的程度。观点三:除此以外,我考虑还有一个同步性问题,因为像今晚这样的讨论需要同步讨论,不像论坛这样的异步讨论,这样对大家的时间要求和参与度要求要高一些。而一般的闲聊,只要异步的就行了,随时讨论。观点四:有的群可以考虑分为正式群和闲聊群。正式群一般禁言,只能发文章等干货。闲聊群,随时闲聊,这样安排的群,活跃度及用户体验都得到了很好的提高。柴火网——“互联网+创客”媒体,推动有价值的创新创业。
声明:本文由柴火网企业号发布,依据企业号用户协议,该企业号为文章的真实性和准确性负责。创头条作为品牌传播平台,只为传播效果负责,在文章不存在违反法律规定的情况下,不继续承担甄别文章内容和观点的义务。
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Costolo曾经说Twitter“就是要做一家媒体公司”,后来发现美国的媒体们都在一家接着一家的倒闭,Twitter的APP们都已经开始赚钱,而Twitter的利润仍然上不去,于是改口说Twitter“是一家媒体领域的技术公司”,放弃了做内容提供商的战略,转而去让工程师去利用Twitter挖数据。社交媒体和社交网络的根本性差异在于“关系”的定义以及“关系”两头所扮演的角色,腾讯微博在创建初期用来对比新浪微博的产品宣传很是一针见血(虽然后来因为自己的原因腾讯微博也走偏了):“与其在别处仰望,不如在这里并肩”。当新浪将用户与用户之间的关系定义为“粉丝”的时候,就注定了它根深蒂固的媒体属性,你关注另一名微博用户,是因为对方是名人或明星、对方段子写得好、对方常发生活性感照、对方是自由民主派……而社交网络的游戏规则是,你与对方成为“好友”,是因为他的身份与你相关——同学、同事、聊友、朋友、家人、暗恋对象……所以你在新浪微博上看到的是信息的滚动,应接不暇的热门话题被运营出来,似乎真的“每天都有新鲜事”,但真正与自己相关的几乎没有,也新浪微博也从来无法像Facebook那样从零开始完成一场朋友间的聚会的发起、筹备、争论、互动等过程。从社会学的角度来看,这也能够说明为什么微博与现实呈现脱节状况,微博上处处是热心人,现实里你得不到陌生人的笑容,微博上行善消息不转发就觉得对不起人民,现实里中国本就不多的NGO大都困于经济能力举步维艰,微博上嫉恶如仇让恶势力无处现行,现实里连几年前还存在的“反扒志愿者”都已然消亡。因为微博只是媒体,媒体映射的始终只是个案,它与你的生活无关。同时,与作为一家独立企业的Twitter不同,新浪微博背靠新浪这颗大树,无论是在资源还是资本上,都少不了东家的支持,这也是为什么新浪微博无法拆分上市的原因之一,一旦拆分了,收支独立,以前一直由新浪那边免费导过来的资源都要纳入成本核算,本就亏钱亏得烧心的新浪微博还能承受更高的运营成本吗?所以新浪微博就被摁死在“媒体”的形态上了,说好听点,这是对新浪及股东负责,说不好听点,这是身为颠覆者却少了一颗颠覆的心。从商业上来考虑,社交网络的盈利能力要远高于社交媒体,2011年,Facebook的广告盈利是Twitter的12倍(31.5亿美元:2.6亿美元),而Facebook的用户量只是Twitter的2倍。问诊微博之二:流量变现还是用户变现?作为传播媒体,一份报纸、一本杂志、一个电台的广告售价,是由发行量来决定的,它的用户与用户之间不存在差异,它能够给广告主提供的充其量也只有用户构成比例、层次等,这就是“你知道你的广告支出有一半是浪费的,但你不知道浪费的是哪一半”的根源所在。微博在当初的推广时,也说“当你的粉丝超过100个,你就是一本内刊;当你的粉丝超过1000个,你就是个布告栏;当你的粉丝超过1万个,你就是一本杂志;当你的粉丝超过10万个,你就是一份都市报;当你的粉丝超过1亿个,你就是CCTV了”,看起来衡量的指标是用户,实际上卖的是曝光度。这就是流量变现,你的流量越高,广告位卖出的价格也就越高。作为生活网络,以Facebook为代表的社交平台承载的是每一名用户的真实动态,这也是为什么马克·扎克伯格要做时间线、要做搜索图谱的原因,你越是让用户将自己的生活投影到网络上,你越能够挖掘出单个用户的需求和单个用户的价值,谁需要更换家里的咖啡机、谁打算抛弃iPhone投奔Android阵营、谁计划在三天后的聚会预订30人份的披萨……Facebook收集这些,经过整理,分门别类的再转卖给广告主,在用户需求和商业服务之间建立桥梁,Facebook从中收取过桥费。这就是用户变现,你能依靠你的用户赚多少钱,取决于你能从他们身上挖出多大价值。我们再来看看新浪微博提供的商业产品模型:1、新浪广告投放配送:在新浪网投放广告,达到指定量级后,配送微博上的合作资源,此时,新浪微博是一份DM;2、微博页面的各点位露出:包括微博发布框下的Banner、右侧的推荐、移动APP上的图签广告等,新浪微博直接给出了媒体刊例价,此时,新浪微博是另一个新浪网;3、粉丝头条:企业微博可以付费让自己的信息内容出现在自己所有粉丝的头条微博位置,计价方式是CPM,粉丝越多,付费越高,此时,新浪微博是一个论坛。4、信息流插入推广:将企业的一条微博强插入普通用户的信息流中予以曝光,计价方式同样是是CPM,目前来看其用户体验真是……去看了那些采用信息流推广的企业微博页内的评论,让我仿佛觉得是新浪给钱企业让后者付出牺牲口碑的代价来使用这种推广,此时,新浪微博是一家提供群发短信服务的移动运营商。5、微博主页内的插件应用:企业微博能够定制一些个性化的页面,插在企业的微博主页下,如橱窗展示、幻灯片、互动活动等,按件计价,此时,新浪微博是一支为企业提供创意实现的公关/广告团队。6、微任务:招揽企业用户和微博用户双向加入,由前者挑选后者发布商业信息,并支付一定费用,新浪从中提取30%的佣金,此时,新浪微博以为自己是iTunes,其实它就是一个山寨的微博易。7、没有了。单一的媒体属性让新浪微博成为了一间热闹的茶馆,大家每天都上茶馆来听说书,今儿个谁和谁分手了,明儿个谁和谁打架了,新浪微博也擅长甚至是享受这种话题式的运营,一天一个热点,十天一个案例,“围观改变中国”。殊不知愈是如此,微博距离生活就愈远,当人们打开微博的目的已经被新浪微博培养得跟打开电视的目的是一样了的时候,微博已然真正的成为了一个纯粹的围观之地,哪怕是在一座天桥上,人们围在一块儿看耍猴的戏,最终赚钱的也是耍猴的艺人,绝对不是天桥。在美国,主打图片分享的社交网站Pinterest后来居上超越Tumblr成为美国仅次于Facebook、Twitter和Linkedin的第四大社交网站,很多投资机构都对它表现出了狂热的兴趣,正是因为相比于纯粹只是分享美图的Tumblr,Pinterest更加贴近用户的生活形态,基于美国用户习惯的“图钉”风格,Pinterest的用户会在上面列出自己婚礼需要采购的商品列表、办公清单等,而Pinterest能够洞察并提供这些潜在的商业机会给电子商务企业,这使Pinterest的商业模式被普遍看好。更重要的是,流量变现需要有可观的“转化率”来做成效支持,新浪微博的“粉丝经济”里过多的水分,也让广告主对新浪微博的CPM单价感到不满,微信的用户量如今差不了新浪微博多少,但是在那些地下营销公司的报价体系中,微信的单个粉丝获取成本可以在新浪微博上获取300个粉丝,为什么差距会这么大,新浪微博应该心知肚明,如果还不够明了,请看下面问诊微博之三。问诊微博之三:转发量导向还是ROI导向?我的一个朋友(下称小D)是交易流量的行家,除了操作手底下上百个采集站卖流量给别人,他还自己代理了一批阿迪达斯的假货(主要是鞋子)在淘宝上售卖,具体手法不细说了,大概的原理就是他一双假鞋售价100元,成本含物流30元左右,通过淘宝直通车引流,平均一个点击1.2元上下,基本上只要50个访客里有一个下单购买他就算赚,看起来风险很大,但是因为商品展示做得好,而且直通车引来的流量质量都很高,所以基本上是稳赚不赔的。后来小D也尝试着做微博,找了微博易,对方拍胸脯承诺说我们这儿的大号粉丝千百万,算上转发你一双鞋的曝光和抵达绝对吓死人,小D精明一世糊涂一时,就掏了几万块钱做了几轮的推广,最后的效果,用微博易那边的总结来说就是:“兄弟你看,你这球鞋的累计转发量三十来万,我们用的这些个微博大号粉丝群体都是年轻族群,他们一定对你的淘宝店印象深刻,咱们老谈销量也没什么意思,最后还是要看品牌忠诚度,对不,你再来我们这儿做一轮推广,我额外送你5个千万粉丝的大号转发,你看怎么样?”用小D的话来说,就是:“老子掏500块钱雇个光头打着赤膊在后背写上我的淘宝地址去市中心溜达一圈,带来的订单都比在微博上砸5万块钱找大号发帖要高!”&不过要把微博营销圈的浮夸风,都归咎于微博易这类吸附在微博社区里想赚点儿中介费的小团队,并不公平,因为始作俑者还是新浪微博,没有新浪微博长年累月的造神运动、但凡讲到营销效果就拿出“转发增长XXX、粉丝一夜之间暴涨XXX”一套传播学上的说辞,微博易们不会跟风而动,毕竟是靠微博吃饭的,不可能新浪微博官方在谈一套指标,你去跟客户讲另一套指标,行不通的。在我看来,新浪微博过分沉湎于自己的“影响力”,而就像在谈到阿里巴巴为什么想要入股新浪微博时,总会有人拿出一张照片来打趣:照片里马云穿着无领T恤,斜眼望着身旁的曹国伟乐呵呵的与黄晓明等明星用手机合影。然而实际上,每个人都知道,真正改变中国乃至每一个人生活方式的,是马云的帝国,如果没有微博,我们现在仍然会在天涯争论小悦悦事件,在豆瓣玩杜甫很忙,在人人网分享段子,在地铁里掏出手机打开各类Rss聚合工具看看今天发生了什么新鲜事。而且,“影响力”好是好,但它在营销流程里有两个致命的软肋,一是没有准度,二是缺乏深度,所以无论是新浪还是新浪微博,前者的门户收入正在被搜索引擎和垂直网站掠夺,后者的营销效果存在广泛的质疑和否定,更要命的是,新浪微博并无技术实力拿出有针对性的解决方案,Google为广告主提供了广受欢迎的Google Analytics,Facebook也刚刚推出了Conversion Tracking工具,连Twitter也请了Nielsen和它一起开发面向所有企业账户的ROI测量工具,新浪微博有什么呢?(别提那个由新浪微博官方唯一出品的无论是准确度还是实用度都堪称笑话的“微数据”应用)&因此,即使是新浪的大客户,也不敢贸然在微博上制定大规模的投放计划,《财经天下》周刊采访到可口可乐互动营销总监陈慧菱,后者的反馈很直白:“新媒体变数太多,若是微博中途出个好产品,我们不会不采购的。就现在看来,明年在微博的投放还是以活动为主。新浪微博的商业化,对于企业来说就是家门口新开的一家面馆,我不会立马决定以后都去那里吃饭,这是一样的道理。何况新浪微博的广告报价不算便宜。”问诊微博之四:二八定律还是长尾理论?新闻门户和搜索引擎分别是二八定律和长尾理论的代表性产品,那么微博呢?2012年美国总统大选,奥巴马赢得竞选后同时在Facebook和Twitter上发布了相同的获胜感言:一张他与妻子拥抱的照片,和“再干四年”的简短文字。在Twitter上,该消息转发量创下76万次的历史最高转发量,Facebook的分享量只为47万次。要知道,Twitter的用户量可是只有Facebook的一半都不到,而且奥巴马本人在Facebook上有3200万粉丝,而在Twitter上只有2300万粉丝!美国科技媒体VentureBeat的观点是,Facebook希望用户将新闻引入自己的世界,即奥巴马赢得大选和你的邻居玩滑板摔跤同样属于你生活的一部分,而Twitter则希望用户参与和跟随新闻热度的发展,展现自己的立场和态度。这种微妙差别也造就了这两大社交网站大选夜数据的不同。如此看来,新浪微博显然是Twitter一方的,在对于“二八定律”中“二”的操盘和运作上,新浪微博都和Twitter如出一辙,Twitter内部也有一批员工专职负责同名人、政客、运动员和媒体达人接洽,让他们能最大化的利用好Twitter。“我们内部叫他们V.I.T,就是非常重要的Tweeter(使用Twitter的用户)。”——Twitter CEO Dick Costolo。但是问题在于:基于趋利的商业本质,名人和明星永远无法成为网站的资产,MySpace尚且如日中天时,北美几乎所有的流行乐队和演艺大腕都把自己的MySpace主页放到了任何一件印刷宣传物件上,那么……后来呢?还有谁留在MySpace吗?不能说新浪没有“生于忧患”的警惕感,早在博客时代。新浪就设计过一个相当奇葩的产品:草根名博,这个产品诞生的逻辑大概是,因为博客频道的推荐位置相比于海量的名人博客,实在是有限得不能再有限了,连名人都要排着队上推荐,写博客的普通用户哪里有机会露出呢?索性干脆在博客频道下面新开设一个“草根名博”的子频道,把普通人赶到那儿玩去。很显然,这样一个敷衍的产品,最后顺理成章的沦为了自娱自乐,除了新浪自己有意推出了一个现在已无人记得的草根名博Acosta,再无任何亮点可言。新浪微博也是同样的问题,好不容易造出了一个名利场,舍弃太过可惜,另外八成用户需要的菜市场怎么办呢?几乎是全盘照抄了草根名博的模式,新浪微博曾经大张旗鼓的推出了“微博红人”产品,这个立项运营了近两年的产品也几乎是重演了草根名博的失败历史,在2012年被彻底砍掉。除此之外,微群、微吧、微刊、微什么、微盘……各种希望提升用户黏性、捕捞长尾信息的产品应运而生,但是这些产品与微博不同,并不具备不可替代性,即使是在微博内部,如何注入用户都是一个大难题,更别提产出社交关系了。问诊微博之五:品牌廉价还是品牌溢价?新浪微博的营销案例只有两种,一种是借势,一种是造势,归根结底,最后都会合流到一起,书面语叫“事件营销”,大家私底下称之为“炒作”。杜蕾斯的“雨鞋”、海底捞的“人类已经无法阻止体”、甚至更早(现在大家可能都不记得了)的后宫优雅,都是靠短时间内吸聚关注力而为人所知,新浪微博在整个营销过程中充当的价值仅仅是“内容发布平台”,而“内容发布平台”是营销链中扮演的则是价值最低的角色,从论坛到博客,到开心/人人网,再到微博,用户注意力的迁徙节奏是很快的,天涯社区火的时候,一个版主可以被各家公关公司给供起来,博客势头正猛的时候,一个名博出席商业活动拿的红包比可以记者还厚,现在大家都在玩微博,一时间微博风头无两,但是论坛不是终点,博客也不是终点,微博,同样也无法成为社交的终点平台,如果只是作为“内容发布平台”,那么当颠覆微博的产品出现了,微博留住用户的核心竞争力又在哪里呢?同样是作为“内容发布平台”,从《老男孩》到《坏未来》,优酷都会执着的把古永铿放在每一部片子前的“出品人”一栏,知道为什么吗?同样是作为“内容发布平台”,腾讯向各个行业里的意见领袖一人砸出10万人民币买一年50篇文章,凑在一起形成“大家”专栏,知道为什么吗?都在做品牌。在瞬息万变的商业社会,企业或产品在发展中从不犯错是不可能的,唯有品牌才能在犯错后的转身过程里,为企业或产品抵消一部分负面影响,这亦是品牌作为企业战略资产的重要作用和价值。如果你没有自己的品牌形象,你的平台就会被那些乱七八糟的营销团队占据,为了人气,你得依靠他们,而你越依靠他们,你就越难以在混乱的格局里建立你自己的规则。&说白了,新浪是个没什么脾气的公司。腾讯由技术主导,网易很有态度,搜狐持续先锋偶尔秀逗,新浪……好像有不少名人在上面吧?这种品牌价值,真不是买个域名改名叫“面包牌面包”能实现的。问诊微博之六:假装繁荣还是戳破泡沫?中国大概有数百家从事微博营销的小公司,干的活是这样的:统一运行着专用软件的几百台电脑,每台电脑自动维护着上万个微博帐号,这些帐号早已脱离那种无头像无简介无微博的“僵尸粉”程度了,每个帐号不仅会根据数据库里的内容定期自动更换头像和简介,更是会采集微博上的“最新微博”来发布原创消息——例如真实用户小张发了一条“今天又堵车了,真是烦躁”,这条微博若被采集到,则会被随机的分摊到营销公司的某个微博帐号上,发布同样的内容,所以长此以往,这些帐号看上去和真实用户没有任何区别,甚至还能吸引真实用户的关注,而这些数量庞大的帐号能够帮助营销公司完成各类外包而来的订单,他们转发活动微博、评论指定企业微博的日常消息、关注企业领导、发布“XX体”增加搜索热度……不菲的收入背后,所需要支付的成本几乎不值一提。这就是新浪微博至今为止避而不谈的真相,事实上,不少之类营销公司的老总,都是新浪微博的座上宾,与新浪各层级的领导都很是相熟,一年下来不下百场演讲,背负了新浪市值前途的新浪微博,对他们根本动不了手,毕竟,新浪在纳斯达克的散户们也都盯着微博呢,真要自断经脉,影响了新浪微博的数据表现,牵连股价,责任恐怕连曹会计也扛不起。这种“包容”的代价就是导致新浪在商务拓展上更加不顺,说服客户向微博加大投入时经常会遭到反诘,说你新浪要价太贵,我知道的另一个企业微博请代理公司一年才花多少多少,现在粉丝都多少万了,你要这么多钱,还不保证效果,我怎么给我的领导交差?新浪微博这边则是打碎了牙往肚里吞,实在不敢跟客户说那我们也帮您刷刷粉呗,因为自己也不掌握多少正规的刷粉资源和点位(通常是新注册用户的默认关注推荐位置,效果最好),只能暗骂那些微博营销的公司把风气搞坏了。呵呵,如果没有新浪微博的默许,人家怎么敢在你新浪的地盘上搞什么“风气”呢,美丽说和蘑菇街把“病毒营销”的手段在微信上复制了一回,你看看腾讯是怎么对待的?如今微博上粉丝数量“第一”的草根大号 冷笑话精选 的主人尹光旭,以前是个在站长圈都混不下去的家伙,他最擅长的就是宅在家里一天之内反复加入上千个QQ群扔一个网站链接就退,甚为其他站长不齿,新浪微博诞生之前,他嗅到了饭否的价值,于是熬了个通宵在饭否上注册了3000个马甲帐号全部关注自己的大号,没想到第二天饭否的王兴就给他发了条私信,说“你的小号已经不见了,你大号的粉丝已被我降回来了,小心点啊”。后来尹光旭去了新浪微博,上演同样的伎俩,新浪微博当时处于特别希望得到认可的阶段,瞧见有这么一位死心塌地看好微博价值的哥们,自然大喜过望,前期还死命的帮着推呢,最后发现自己的盈利模式都被这帮营销大号给堵死了的时候,后悔都已经晚了。第三方开发者平台,这个Facebook和Twitter赖以成功的关键,新浪微博竟然也没有学好,2010年举办了一次“首届”微博开发者大会后,新浪微博迄今为止也没有“第二届”开发者大会产生,而微博的应用生态,也基本停滞了创新和变革。&问诊微博之七:向左走还是向右走?何谓左?左是守城,修炼内功,增强免疫力,其一,防范微信在移动端的侵蚀;其二,围绕用户体验建设社交生态圈层;其三,扛住董事会在盈利上的压力,养鱼为先,钓鱼推后;其四,好好重视开放平台的作用,多找点货真价实的“合作伙伴”;其五,让用户通过自然市场的方式来产生热门话题,少干预、不引导、降浮躁,让微博真正成为用户生活的投影。何谓右?右是拔寨,主动出击,提高竞争力,砍掉微博架构当中80%的无效或低效功能,从用户需求层面着手思考下一个杀手级应用,拥抱大数据时代,让新浪微博带领新浪回归技术驱动的企业,对内可以加强和百度、阿里巴巴的联系,对外多研究硅谷那群极客们对Facebook等社交网络的改造趋势,必要时刻敢于革自己的命,微博微信最终都会死,但人的社交需求是永生的。当然了,最理想的,是左右并行,可是刚柔并济的太极功夫,需要才能极高的人来驾驭,无论是新浪微博还是新浪目前都还没有出现这样一号人物,互联网生长在中国这片土壤上,不可避免的也沾染了一些中国特色的习气。微博承载了新浪内部太大也太多的冀望,当一艘巨轮没有船长却人人都能去掌舵,它的航线注定变数太大,无法令人信赖,连后乔布斯时代的苹果都不能幸免,何况新浪微博。本文作者阑夕,由虎嗅编辑,转载请注明作者名及虎嗅出处。
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