百世汇通网点查询快递把东西损坏了不肯赔钱怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-13 05:55 标签： 百世汇通官网
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百世汇通回应烧毁快递：未保价最多赔偿5倍运费
紫荆网综合&
[提要]从12日消息传出后，修水人张女士就不断地查询包裹的物流信息，直到13日上午，发送商品包裹的网店客服电话通知她，包裹已意外烧毁，尽管包裹已被烧毁，可是快递的物流状态一直显示“运输中”。
紫荆网11月14日北京电：据江南都市报报道，11月13日，记者了解到，12日在昌铜高速上发生起火的快递货车托运方为百世物流科技(中国)有限公司(即&百世汇通&)。本报提醒读者，如果有当天到修水的包裹，赶紧咨询快递公司看看自己的包裹是否在烧毁范围内。
快递公司：未作保价最多赔偿5倍运费
11月12日上午8时许，江西昌铜高速一辆委托方为&百世汇通&快递公司的物流货车车厢自燃，其中装载的千件快递包裹被烧毁。
&我们根据快递有没有保价进行赔付，如果没有保价，快递丢失仅赔付运费的3~5倍，如果进行了保价，快递丢失则按照所保物品实际被保价格赔付。&对此，&百世汇通&快递公司相关负责人表示，根据国家邮政管理局下发的规范性文件，客户在委托快递的高价格物品如未作保价，则公司不会按照实际物价格赔偿;因此未保价快递只能按照备注协议及国家规定的快递行业服务标准进行赔偿。
该公司在官方网站声明了有关报价、赔偿条款，&快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向&百世汇通&声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，公司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。&
提醒：遇此类事件记得联系发货人
从12日消息传出后，修水人张女士就不断地查询包裹的物流信息，直到13日上午，发送商品包裹的网店客服电话通知她，包裹已意外烧毁，尽管包裹已被烧毁，可是快递的物流状态一直显示&运输中&。
记者了解到，如果确认网购的物品包裹已经损毁，消费者需要尽快联系发货人，由他们向快递发件网点进行索赔，然后赔偿金额才能到达买家手中。如果是重要文件，应该及时与发货人协商，必要时需登报遗失。另外，网购贵重物品时，最好要求发货人进行保价，，同时收到货时最好先验货再签收。
律师：包裹被烧毁消费者可拒付款
&包裹没有送达，快递公司理所当然要承担赔偿。&江西久保律师事务所罗久保律师表示，消费者花钱通过快递公司寄送包裹，双方就形成了合同关系，承运人对运输过程中货物的损毁、丢失应承担赔偿责任。
不过，在具体的赔偿金额上，首先要看快件有无保价。如有保价，快递公司就要按照保价的金额进行赔偿;若无保价，发货人如能提供必要的证据，证明包裹内物品的价值，则可据此向快递公司索赔。如若证明不了，则要根据双方合同中关于赔偿事宜的标准进行赔偿。双方如果就赔偿一事无法达成一致，消费者可向工商、消协等部门投诉，或者通过法律途径解决。
&如果是网购的商品被烧毁，消费者有权不向卖方付款。&罗久保律师称，根据相关规定，卖家未能把商品及时送达，消费者同样有权要求赔偿或退款。
编辑：李元红
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为啥国外油价那么低空气质量那么好，不科学啊
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官方微信公众账号快递中货物破损该由负责，这是市民普遍关心的问题。近日，家住市区盐南新村的徐先生就遇到一件这样的闹心事。徐先生告诉记者，8月15号他在小区百世汇通网点寄了一根台球杆到河北燕郊。可是当货物到达时，徐先生却从收件方那里得知，当时货物就已经受到一定程度的损坏，随后这根球杆就被退了回来。记者在徐先生当时寄件的网点看到，这根球杆表面看起来没有遭受大的折损，但是细细摸上去，的确有坑坑洼洼的凹凸感。徐先生告诉记者，现在看到的球杆应该是被快递公司中途修缮过的。当时收取快递的朱师傅表示，在快递包装上是没有任何问题的，但是面对因损坏造成的赔偿的问题，朱师傅却有些含糊其辞。徐先生告诉记者，按照该快递公司的赔偿标准，他只能得到三倍运费的赔偿，也就是说这根价值3000元的台球杆他只能得到36元的赔偿金额。既然网点给不了说法，记者只好和当事人徐先生一起来到百世汇通盐城分公司，客服部的工作人员表示，在物品没有保价的情况下，他们一般依照《邮政法》按运费的三到五倍来赔偿，最高给予200元赔偿。但是对于快递过程中是否存在不当行为而造成破损，该工作人员并没有做出解释。百世汇通客服：破损是双方陈定的一个责任，物流行业是没办法保证，就是很多不稳定因素存在，这个东西放在那边，因为他没有保价，保价的话他会全程跟着我们司机车走的。那么针对快递破损丢件等情况，是不是真的如该快递公司客服人员所解释的那样，依照《邮政法》只能按照运费的三到五倍赔偿呢？我们来看看律师是怎么说的。江苏一正律师事务所律师陈军：邮政法第四十七条关于赔偿限额的规定是不适用于邮政普遍服务以外的其他服务的，这个相关的赔偿应当按照相关的民事法律规定进行赔偿，就是按照合同法，运输合同或者货运合同相关规定进行赔偿。如果说你没有全面履行或者说不适当的履行或者说因为你的违约造成客户的损失，应当按照实际损失进行赔偿。在日常生活中，像徐先生这样的赔偿问题，快递公司往往忽略了自身的责任，依傍《邮政法》定额赔偿，协商不成，就跟消费者说你可以对我进行起诉，我们不禁要纳闷了，如今的快递行业不应该更注重服务的质量吗？遇到此类投诉问题，哪怕态度稍微积极点和善点，矛盾也就不会升级了。
责任编辑:吴凡
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买家退货，商品被洗涤，扯破，验货百世快递不给出证明怎么办？
买家退货，商品被洗涤，扯破，验货百世快递不给出证明怎么办？
scfscnuisugd的答复：
这类情况是最麻烦的，一般都无法解决，只能自认倒霉，因为向淘宝入投诉，买家是需要有相关的证据才可以退款，如快递员帮忙证明是空包。如果是顺丰一般是开不出红章，可以找快递赔偿（因为拒收的产品他开不出证明是可投诉，但他们公司的红章很多都是要不到的）。如以后碰到要拒收的产品，一定要拍清晰图片（面单内件物品一张，楼主原包正品未拆的一张，让小二能够更明确的对比到），和快递打招呼（先做滞留停几天）。这样更能减少损失。望对亲有所帮助，米推推-无痕。今日律师风向标：
快递公司把我的货搞坏了我该怎么办？
你好在吗？百世汇通把我的牛奶摔坏了，他们不给我个满意的答复，这种情况我改怎么办？
律师回复区
您好，要求赔偿。建议您致电委托律师，将为您提供法律帮助，为您争取最大利益。欢迎随时咨询与之相关的法律问题！
要求快递公司赔偿。
要求快递公司赔偿。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
要求快递公司赔偿。。温馨提示：建议委托律师，如需具体咨询或帮助，可与我联系面洽。。如您满意我的答案，请采纳。
要求快递公司赔偿
[VIP+版主]
要求赔偿。要求赔偿。
快递公司索赔
或者找卖方承担损失
要求快递公司赔偿......
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