我三个月110元包括宽带费和移动话费送宽带套餐没有返还我怎样投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-13 07:55 标签： 电信宽带共享话费
由于运营商操作失误 多收客户11个月110元套餐费_网易新闻
由于运营商操作失误 多收客户11个月110元套餐费
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福州新闻网讯　住在连江县贵安村的张先生最近查询话费时，意外发现每个月有一笔电脑医生套餐费用，每月10元，且已被连续扣费11个月。张先生没开通这个套餐，平时也没有用到这个套餐，于是找营业厅工作人员退回多扣的套餐费，并取消该套餐，但遭到营业厅工作人员拒绝。经工商人员调查，张先生家的宽带曾办理过停机保号，停机保号前此电脑医生套餐是随宽带免费赠送给张先生的，由于营业厅工作人员办理停机保号时没有给张先生取消电脑医生套餐业务，导致张先生再次开通宽带后，就多出了电脑医生套餐费用。22日，经工商调解，营业厅负责人向张先生赔礼道歉，并将110元退还。
(福州晚报记者 李俊 通讯员 李太容 林帅)
作者：李俊 李太容 林帅
本文来源：福州新闻网
责任编辑：王晓易_NE0011
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投诉主题：中国电信乱收费
标签：长沙&&&
本人是中国电信宽带用户有一个月我用跟网络捆绑的手机看了几个小时的电影那个月就多了二百多块。更可气的是第二个月就作主张自帮我包月了。害得我多花了三个月的月租。可气可气真可气。
网友评论（共117条）
中国电信本来就是暗箱操作，坑害消费者，牟取不正当利益。
评论者：xzy &
01:12 & 第117楼
电信手机号包月59元。在号交足了套餐59元。微信流量600GB。用完了。又继续交了话费！手机里的话费欠费一元就停机状态。到月底话费没有欠费。6月1号交了60元话费。6月3号停机了！搞不清，就停机。到人民东路电信大厅查一下。工作人员说上个月我欠了50多元的话费！乱收费到这样子
评论者：石来如意 &
21:18 & 第116楼
开通电信包年的网线，结果搬家了，打10000号说要迁移，还说要收100元，办法只能接受，别人长城一些网络公司都不收迁移费的。后年，因有事出国三个月，打10000号申请暂停，给到的答案是可以暂停，但是不停费，不顺延。那不是和没有暂停一样吗，浪费话费，请问打什么电话投诉他们霸王条框。到处抢钱
评论者：云云 &
10:32 & 第115楼
尊敬的电信部领导：
本人是一名乡村医生，于2015年3月本28日，在甘肃省正宁县宫河镇中国电信营业厅，办理了4g129套餐，主卡，副卡，副卡靓号费200元，每月返还8.3元，共返还两年，然而，返还的费用就不明不白的没了，保底消费每月44元，在129套餐内含，然而，他们是单独收取的，月底44元就打水漂了，费用是月初一至二日一次性收取，客户缴纳82元，电信企业返还52元，送主副卡1g流量，送500分钟的国内通话时长，主副卡通话300分钟免费，套餐主副卡共享，这就是所谓的4g129套餐。日开始生效，生效后，我的电话一直产生不明原因的费用，一直到我的三部电话停机停网，通过工信部的协调，他们返还了费用，4月30日我的手机预存话费还有90.26元，可是，5月3日早上，我一打电话欠费停机了，共欠35.47元，网上营业厅查询，既没有超出套餐外费用，这不明原因的费用哪里来的？我打电话问10000号，他们胡忽悠我，解释不清楚，让人无法理解，我们这的好多乡村医生都得到这种不公平的欺诈，请问他们在做套餐是埋下了什么样的消费陷阱？致使村卫生所合疗工作无法开展，群众和村医来闹事，电信企业经常无理由停网停电话，乡村医生本身是弱势群体，他们既掠夺预存话费，有制造麻烦，这是个啥企业？他们的企业背后有一只什么样的大老虎？竟敢如此猖狂，希望他们企业讲点诚信，双倍返还不明原因的扣费，同时，要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿，书面向客户道歉，以后不要再干这种伤天害理的事了，本人急盼有一个合理的解决方案。
评论者：一笑堂 &
16:50 & 第114楼
我家的电信宽带是89一个月的电话费加1080元一年的宽带费直到去年10000打电话给我推销电话号码500块钱说是买个会员以后宽带费加打半价。我说了已经有号码和宽带绑在一起了不需要狗日的打好几个电他说没事就是买会员，500块买了然后这个号码我一直没用没。好了到了交年费了我去问了一下他说是不打价的你已经是会员了那个号码是另外的跟宽带不相连狗日的当初不是说会员在打半价吗？骗子骗了我五百宽
评论者：电信狗日的骗子 &
07:19 & 第113楼
我家的电信宽带是89一个月的电话费加1080元一年的宽带费直到去年10000打电话给我推销电话号码500块钱说是买个会员以后宽带费加打半价。我说了已经有号码和宽带绑在一起了不需要狗日的打好几个电他说没事就是买会员，500块买了然后这个号码我一直没用没。好了到了交年费了我去问了一下他说是不打价的你已经是会员了那个号码是另外的跟宽带不相连狗日的当初不是说会员在打半价吗？骗子骗了我五百宽
评论者：电信狗日的骗子 &
07:19 & 第112楼
我被电信黑了两次，第一次是CDMA刚从联通转给电信的第一年，有一天突然北京的一个电迅台打来电话说介绍一种打长途可以省钱的方法，结果不经我同意就给定制了月租几十元的IP服务，结果多个月后才被我发现，第二次是上两个月我的手机开机都没有开机，这个月电信工作人员来电话说我欠有两个月的所谓的SP短信定制费用，听说是按次数收取的，服务商可能是的公司号，网上也能查到是专门骗钱的公司。我保证我上两个月从来没有发过短信息，我的手机一直处在关机状态。打算不用电信的了，养了近十年的号，出这么多钱养电信这批狗还咬人。再见了电信狗……
评论者：wwfgrw &
23:28 & 第111楼
感觉电信乱收费，我用的电信每个月冲135。几天就欠费了。说我开了些什么。第一次。我认了我退业务。第二次我认了我在退。第三次我无语了。我手机不用。开飞行模式。他妈的还说我开了什么业务。还扣了我钱。
评论者：垃圾 &
17:49 & 第110楼
电信真垃圾，用得我伤心。
评论者：快乐宝贝 &
10:49 & 第109楼
中国电信公司人员手段十分卑鄙！本人在深圳用了80元/月、所谓八兆的套餐几年了，使用的这段过程本来网速就很卡！但考虑到这个价格还可以接受就将就着用了！但是它们的工作人员经常打电话来推销，它们所谓的上网更快业务。要我把之前开通的套餐升级！其实就是亨钱！我说自己不需要，，目前就几台手机回去上上网《WIFI》，将就着够用了。好了？以为和以前一样拒绝它就没事了。但直到这个月扣费才知道，之前的套餐被自行更改为100元/月还变成了4兆？？？？？？无语。。打电话10000号申诉，得到的答复是24小时内叫人联系你，等了半个月都没电话来！再问1万号。。得到回复是48小时内联系你。。我现在还在等！！！！！！！一万万个狗日的电信人员！！！
评论者：梁先生 &
17:47 & 第108楼
共117条记录&1
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