媳妇的前一个手机是三星盖三，老是联不上网，好么，非吵着要换。就开始在网上看了，想想马上出六了，5s也快过时了，就干脆买个实在点的，就决定买4s，看了几家，看到苏宁易购做活动，白色8g的移动能用的那款2299，就没多想，直接下单了，因为苏宁必竟有实体店，想来售后比淘宝有保证，就在这买了，十七号下的单，十九号早上通知我到门店拿货，拿了货门店说她们那无线网不行，要回家自己激活，那就拆开检查一下看外观没什么问题，就拿回家了，拿回家练上无线网插卡，一步步激活之后打个电话一试，免提没有音量，试了几次都不行。又回头拿到门店，一看也是不行，她让我去我们这的苹果售后店看看，去了一看，说机子有问题，但不归他管，还得找易购。回到家立马！上易购找客服，客服说这种情况必须找就近的维修售后开个鉴定书，然后给了我一个地址，一看，在市里，我们这在下面县城，来回一百多公里呢，我说这么远油钱怎么算？她说可以找当地门店代送，这也行啊，我就屁颠的又跑到门店，跑到门店人家说了，我们不去那个店的，没法帮你送。叫我打咨询，我打了，这个是苏宁的售后客服，她说必须出具鉴定书，又给我个电话，，这个是苹果的售后客服，一问，人家说，苹果公司不存在出具鉴定书这一说法，叫我还得找苏宁易购，没办法啊，又上网找易购的客服说这事，她还是说必须得出个鉴定书，然后给我个当地售后的电话号码，3225579，我照着打过去了人家确实是苹果售后，可她也说了，她们是厂家授权店，不开具所谓的鉴定书。这下我彻底傻眼了，这样来回的推脱我到底该找谁呢？又回去上网找易购的客服，她说一会汇报领导，一定帮我解决这事，说两个小时以为给我电话，我等到十二点半，终于来个电话，问了下情况，说她再打电话到那家维修店去核实下，回头再给我电话，我能怎么办呢，只有等啊，等到现在还没来电话，本来买手机挺高兴的事，结果买回来不落个好，还落媳妇一顿吵，说省那几个钱干嘛，怎么不去本地的实体店，我想苏宁是有实体店的，怎么也是个正归网商啊，没想到第一次购物就这么不愉快，卖家于售后严重脱节，一个说要到苹果售后开鉴定书才能退换货，售后说他们不开鉴定书，来回推，这叫什么事啊。你苏宁能保证卖出的每一台手机都是没问题的？像我这样倒霉遇到的退货都退不掉，你那十五天无理由退换货不是假话么，何况我这还是手机的质量问题，说实在的，太让人失望了，本来冲着苏宁的牌子去的
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　　现在还卖4S?
　　有图有真像啊　　　　
　　真闹心　　　　
　　回复第1楼，@shuiniaopp　　现在还卖4S?　　--------------------------　　当然，哪都有的卖啊　　
　　以为易购跟苏宁是一家，其实不是一回事，门店只负责提货，别的一概不管　　
　　你们这是有钱没地方花，买个山寨最好，省心，至少山寨售后我觉得比所有的所谓正规公司都强，有故障人家马上给修或者直接给你换　　
　　苏宁易购买过一个手机，拿来二天就坏了，指定维修点检查后决定换机。跑了四趟维修点，二十天才给我换回来。换来的手机又有点问题，不想折腾了，低价卖了。重次以后不上苏宁买任何东西。　　
　　打315　　
　　在实体店苏宁买还行
网店 苏宁易购就不要买了
还不如淘宝的个体店
jd 苏宁易购国美在线 都是一个道理
卖东西的和客服都是他一家子人
遇到事情你说谁会吃亏
　　买iPhone怎么不去苹果官网或苹果零售店买？
　　现在还是这样的，真是日了狗了，以后网上买东西真得多点心眼了，特别是售后无第三方介入的，千万不能被一叶障目不见泰山
　　三星除了note系列和系列，其他系列的真的不行！可能他们用的就是其他系列的！
　　苏宁，请告诉我什么是7天无理由退货？ 　　苏宁，你告诉我你说一句不退我们拿你有办法没？你们是不是听见这个问题就笑而不语！ 　　苏宁，你告诉我，什么情况下可以退换货？ 退货流程是怎么样的，你们完成一次退货时间需要多少天？ 　　苏宁，你告诉我，你是在践踏消费者？还是践踏无视中国消费者法？　　
　　苏宁，请告诉我什么是7天无理由退货？ 　　苏宁，你告诉我你说一句不退我们拿你有办法没？你们是不是听见这个问题就笑而不语！ 　　苏宁，你告诉我，什么情况下可以退换货？ 退货流程是怎么样的，你们完成一次退货时间需要多少天？ 　　苏宁，你告诉我，你是在践踏消费者？还是践踏无视中国消费者法？　　
　　@magicjiang2008 rj　　　　sd
　　直接申请退货不给退吗？我在天猫旗舰店买的华为荣耀v8也是质量问题也是说去售后开个什么鉴定书，人家说不具备鉴定资格，也是推来推去的，我直接申请退款，给退了，我说要投诉后来运费也给退了你直接告诉客服不退货就投诉
　　我只想说楼主发个傻逼，编个谎话都不会
　　谢谢分享
　　苏宁易购也是骗局，买的小米手机照相模糊，结果苏宁易购说，只要开机了，就不给退货，只能到售后去维修。希望广大消费者，千万不要去苏宁易购买货。
　　我从苏宁易购自营店买的华为手机通话声音小，售后已检测完毕，确实有问题，出检测报告时，说发票信息有误，售后那跟厂家联系，让等；自己联系客服，也是这个结论，今天是7天无理由退货最后一天，还是让我等等…………期间开车跑了两趟售后，一趟三四十里地，想要个说法，可人家的态度就是不好意思，等…………。我该怎么办？
　　苏宁易购不要去买，万一有问题，退换货很难得，售后客服等于没有，根本不会理你的
　　我6月18号买的电脑，居然是4月29号激活的，现在第八天了，前几天申请退款退货的，苏宁易购根本不理你
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)谁在苏宁易购买过手机，他里面有没有假货啊，为什么和苏宁实体店价格相差那么多_百度知道
谁在苏宁易购买过手机，他里面有没有假货啊，为什么和苏宁实体店价格相差那么多
我有更好的答案
包换新机、保修等几个阶段。您若在网上购买的话保修是不会和在实体店购买有什么区别的，只是在7天内（或者15天内）包退包换这两个服务会比较麻烦，那您可以放心购买！ 不过我要提醒您一下我在苏宁易购买过Hp打印机 感觉苏宁还是挺注重服务的，您说的 担心苏宁易购会有假货，这个问题您大可不用担心。只要您购买时要求带发票，如果真的您买到假货那您倒合适了，有发票为证，您最少可以要求苏宁3倍赔偿您。如果您确实觉得苏宁易购上的价格很合适了，毕竟不像直接到商店方便！苏宁毕竟在国内也算很大的零售企业，它不可能不考虑后果的。由于手机的售后服务分为包退。不过过了这几天就无所谓了，反正买到几天后若有问题都得去售后部门
采纳率：31%
苏宁易购卖的都是行货，应该不敢卖假货，质量都没问题。易购上面的价格一般比苏宁实体店便宜，便宜的幅度不等。之所以能便宜主要是因为网上销售不需要建设或租用庞大的销售场所，也不需要配备大量的销售员，这些都是巨大的成本，肯定会分摊到在实体店销售的每一件商品中。
看下苏宁实体店的诺基亚E7-00要3996元，而苏宁易购才3200多，说什么包装不一样，那会是正品吗，谢谢
同一个型号、同一个版本的手机外包装应该都是一样。苏宁易购和苏宁实体店里面卖的都是行货，之所以价格有差距，原因就是我上面说的。其实如果你想在苏宁易购上面买的话，可以先看看页面里面已买过该款手机网友的评价，或许能打消你的疑虑，呵呵
我在苏宁易购订购了1台手机，预定送达日（2月6号）的前1天收到短信说因为雨雪天气影响，延迟到10号送。致电易购的400电话询问，答复手机已经送到杭州，但在送货途中出车祸，手机损坏，需要到南京调换。结果手机还是在预定送达日送到了。询问送货员为什么这么快？是否调换了损坏的手机？送货员表示不知情。我要求先验货，再付款。遭到拒绝，并说不想要的话就取消订单。在有上述前因的情况下，我当然不敢收。然而，苏宁易购竟然是这么不负责任的态度和表现，也是在令我惊讶。如果没有前述的状况，我也不会想要“违反”苏宁易购所谓的“流程规定”，但是这明显是苏宁易购将显在的风险强加给了客户，没有一点商业责任与道德，甚至连顾客最基本的消费知情权也被苏宁易购剥夺。第一次在苏宁易购购物，只能说映像很深刻、很失望!
苏宁的易购与实体店一样,只运作方式不同.
假货算不上，不过，网上大多的手机都是山寨的，，也不是不好，看你怎么看了，用起来没什么太大的差别，就是别坏，坏了就扔了就行了，一样，行货的手机坏了要修，也是很麻烦的。。。三四百元钱的手机，用个一年多，就可以了，
天猫苏宁易购的全新苹果手机着你来买
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请问苏宁实体店的手机价格和苏宁易购是一样的吗收藏
谢谢　 迎着阳光，向着梦想的地平线奔跑~
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线下肯定贵啊，人工房租水电
登录百度帐号请教达人们，苏宁易购和苏宁实体店的价格一样吗？[疑问][疑问][疑问]
个人感觉还是苏宁易购上的东西会比实体店的便宜些。
其他答案（共9个回答）
节点时候活动不一样。
实体店主要是可以让你看到真的机吧， 不然买电子产品质量都是不好说，有好有坏都很正常
你是否有正规的发票，以及保修单，如果有的话，你可以打这个品牌的本地售后电话（保修单上有的），（对我的回答满意点有用）
有，不过有些型号得预订才行
保修是全国联保的，统一由品牌的售后服务机构去维修，你需要确认的是你所在的城市是否有维修点，如果有，在哪里购买的都一样，只是你的保修卡，发票等要保存好。
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