新人怎样才能更好的加入到电子商务中？_百度知道
新人怎样才能更好的加入到电子商务中？
例如浏览什么网站？关注哪方面的消息？哪些比较好的论坛？怎样加入到电子商务中？
我有更好的答案
p>电子商务是一个系统工程，然后找相应的工作。呵呵.baidu.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=3a0ceda6618ee8acb2fd60/c75cfbfeca.jpg" esrc="http://d.hiphotos，实际上电子商务并没有那么复杂，只不过至始至终，电子商务偏向于网络，商务信息化是其重要特征。<img class="ikqb_img" src="http://d.hiphotos，并提供了大量实操性的解答。建议你看看。然后这里也给你伟库网全程电子商务一站式流程图，你从中了解，电子商务都包含哪些方面，了解这些后，你需要有针对性的学习某些方面、服务商业务等全维度分析了全程电子商务在中国的发展，从战略研究和用户实际使用的角度，对当前全程电子商务发展提出了前瞻性的判断，来全面了解电子商务://d，都具体包含哪些方面，也可以的。但是.baidu，并不是一个人能够玩得转，然后从中找到你可能最能胜任的方面，以此入手，当然，你的目的仅仅是开一个淘宝店或者类似的网店
采纳率：44%
哎，再深入地学习，进一些培训班可以是可以考虑的！这本身是个错误，跟我当初一样！如果你想继续的话！我觉得你倒不如先找好自己未来的一个方向，可以先开个淘宝店铺感觉感觉学的是电子商务吧
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托人代购不如自己海淘！入坑新人必看
★海淘最初的定义是国内顾客从海外商城购物并运送到国内收货地址。而现在各种商城不断推出便于海淘的服务，降低海淘门槛。不懂外语、没有信用卡等等因素都不再是阻挡海淘的障碍了。★基本流程▼现在海淘主要可以分为三种形式，第一是传统转运模式，需要将国外电商的货物通过转运公司运送到国内；第二种是直邮模式，外国电商可以直接将商品寄往中国境内；第三种是跨境电商，主要指国内电商从国外仓库或国内的保税区仓库发货给顾客。在国外网站购物最好准备一张双币种信用卡，不过信用卡申请有一定的门槛。现在已经有越来越多的外国商城和跨境电商支持支付宝、财付通、银联支付等付款方式，而且这些海淘低门槛电商也在不断增加中。具体如下图所示：跨境电商难度：★难点：取消订单比较复杂，部分商城对于部分商品不提供退换货服务准备工作：注册电商账号、准备身份证照片主要过程：网站购物支付货款填写个人身份信息用于清关网站发货、清关后快递到消费者手中优点：跨境电商通常是国内电商，所以语言方面障碍很小，而且这类商城对于支付宝等国内普及度高的支付方式支持度很高，整体购物过程跟在国内的京东、亚马逊中国等电商购物相差不多，可以说是门槛最低的海淘方式了；缺点：跨境电商这几年才兴起，可购买内容基本都以海淘热门商品为主，商品比较有限，而各个跨境电商服务质量不一，新商城规模小，发货速度和商品库存都有一定局限性，因此最好选择较知名、规模较大的跨境电商。代表性商城：亚马逊海外购、天猫国际、京东全球购、西集网、网易考拉海购等；适合人群：完全没有海淘经验，又对外国商品有需求的人群。直邮模式难度：★★★难点：有一定外语能力要求，查询物流比较麻烦，售后服务较复杂准备工作：注册电商账号主要过程：网站购物填写国内收货地址（注意：通常需使用拼音填写，并且一定要正确填写收货人手机号码）支付货款网站发货，清关后快递到消费者手中优点：直邮购物相比转运要简单不少，速度也相对较快，并且不少商城在购物达到一定金额之后可以免费直邮，也就是喜闻乐见的包邮啦，可购买商品范围较大，但是也受品牌控制，有时候某些品牌会禁止直邮。缺点：支持直邮的商城比较有限，直邮可选择运输方式比较少，有部分商家通过邮政渠道送货，商品按照个人用品报关，但如果商家使用商业快递送货，清关时需按照商业报关流程清关，税费比个人行邮税更多。代表性商城：美国亚马逊直邮服务、lookfantastic、shopbop、 Ashford、MANKIND等适合人群：想海淘，购物需求较大，但是懒得操心转运的群体转运模式难度：★★★★★难点：转运过程较复杂，对外语能力有一定要求，售后服务较难执行准备工作：注册转运地址、准备身份证照片、注册电商账号等主要过程：注册转运、获取海外地址、在转运网站填写国内收货人信息国外网站购物转运公司海外地址收取货物并发货到国内清关并快递到消费者手中优点：覆盖商城、商品最多，转运模式是最普通的海淘方式，而且经过多年发展，主要的海淘目标国家基本都有多家转运公司供选择，特别是美国，有超过100家转运；通过这种方法海淘，可以购买除去航空禁运品之外的大部分外国商品；缺点：过程比较繁琐，转运费用高低不一，并且时效性不好控制，而且通过转运购买的商品很难提供售后服务，比较适合海淘经验较丰富的用户；代表性商城：美国亚马逊（但美亚也有强大的直邮模式，上文中已经提到）、ebay、6PM、各种品牌官网等；适合人群：对国外商品需求较大、对性价比需求较高、有一定海淘经验的值，语言技能倒不是最重要的，因为我们有各种各样的翻译软件关税问题▼有一部分人海淘都是为了用更低的价格购买更高品质的商品，在我站的海淘专区的评论中也时常能看到“被睡”等等比较诙谐的海淘术语，这其实就是在讨论海淘征税的问题啦。依法纳税当然是每个公民的应尽义务，而且很多商品，通过海淘购买即便是加上税费也依旧比国内购买划算，所以对于关税其实没有必要太过介意，当然在合理合法的范围内，降低税费开销也并不为过，比如选择邮政运输渠道送货、在包税的电商购物等等方式。注意事项▼1.谨慎购物虽然海淘变得越来越简单，但毕竟跟在国内购物还有较大出入，特别是国外购物习惯跟国内有一些区别，比如退换货和取消订单就不像京东淘宝那样动动鼠标就可以了，所以，在海淘还要要谨慎一些，确认自己有需求后再购买；2.保护个人信息由于海淘经常会使用信用卡，信用卡安全问题也不可忽视，最好不要在普通购物网站留下自己的信用卡信息，而是在每次购物时输入，避免信用卡信息泄露，或者使用第三方支付工具，如国外流行的PayPal。3.关注订单、物流进度完成一次海淘购物过程通常较长，即便是目前最快的国内保税仓发货模式，从下单到收货最高效情况下也需要一周左右，而转运则通常需要2~6周的时间，而且有可能会出现需要缴纳关税的情况，因此，随时关注订单和物流情况很有必要，避免因为没有及时交税而延误收货甚至退运4.购物有节制海淘性价比不必多说，但不管是哪一种海淘形式对于商品购买量或种类都有一定的限制，比如有些转运不承接30kg以上的货物，航空禁运品无法直邮或转运，同一件商品一次购买过多有可能会被海关认定为非个人自用商品而退运或征收增值税等，因此购物前最好能和转运或电商客服沟通，确定商品能否顺利运输，并且控制自己的购买数量新手常见问题Q&A▼什么是转运？转运公司为消费者提供一个个人专属的海外收货地址，在海外代收商品后转发到国内，需收取一定服务费用。我没有信用卡，外语也不太好，怎么才能海淘？简单点的可以选择跨境电商和具备中文页面又支持支付宝或银联卡的国外商城，这类商城并不在少数，比如时尚商城shopbop、腕表礼品商城Ashford、综合电商乐天国际等等。海淘的售后服务有保证吗？售后一直是海淘的一个难点，如果实在没有信心，建议选择购买美国亚马逊直邮商品或在跨境电商的商品，售后维权相对比较容易。海淘是不是收货很慢？不一定，国内保税仓发货可以做到一周左右收货，和大淘宝也差不了太多。海淘有没有假货，怎么避免买到假货呢？海淘的安全系数比较高，但也不是说绝对没有假货的，相比而言，选择品牌商城和大电商的自营商品是比较有保障的。海淘运费会很贵吗？现在已经有很多可以免费直邮的海外商城啦！大包邮帝国疆域不再局限于江浙沪~
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一直潜水，受派代教育很多。写点个人看法吧主要对象是一些刚开始自己做的个人或者一些想扎入淘宝的个人的时代那是最美好的时代，那是最糟糕的时代；那是智慧的年头，那是愚昧的年头；那是信仰的时期，那是怀疑的时期；那是光明的季节，那是黑暗的季节；那是希望的春天，那是失望的冬天。--狄更斯这是最美好的时代，双11 350亿的销售额刺激了多少人的肾上腺素。这是最糟糕的时代，目前淘宝的卖家初估800万，天猫卖家也有10万那是光明的季节，裂帛，三只松鼠，一个个激动人心的字眼在众人耳边围绕。那是黑暗的季节，普通的小店挨个死去，无数的皇冠一一没落，一家家天猫的黯然退出。那是希望的春天，无数卖家憧憬着未来，苦苦熬着今天与明天，希望能看到马云口中的后天。那是失望的冬天，无数无数的卖家在憧憬中，变老，变弱，默默无闻的死去，成为分子下面的分母。什么是电商？100个人就有100个哈姆雷特问100个人什么是电商，也能得到100个答案我来说下个人的看法吧，电商就是“用电子商务的方式来进行商务运营”或者用粗一点的话说，“就是在网上卖东西”目前的电子商务，有什么优势：目前在我看来，主要有3点天时：&新兴行业的朝阳生命力，电子商务是朝阳行业，没有背上太沉重的包袱。这点是很少人谈起的。没有尸位素餐的领导，没有七大姑八大姨的臃肿人员。无数企业就是被这些东西活活拖累死。所以现在很多传统行业成立电商部。如果不独立运作的话，很是不看好。天时的其他方面也包括整体的大环境，市场的成熟，物流的便利地利 ：抹去了地域的限制中国人都可能看到你这是电商的本质特征之一也是很多奇迹发生的可能。很神奇，一个北京(或其他城市)的网店年销售额上亿。从东北到海南，从新疆到香港都有你的顾客，这让很多特色小众产品焕发了新春。如果是传统行业的话，光是在每个城市设立个旗舰店的成本都是难以想象。人和 ：口碑和传销去年有黄太吉，雕爷，马佳佳等一群大神现在比较热门的词语，也是“话题运营”一个简单的XX姐姐，XX妹妹，就能带来几万的流量一个简单的创意，又往往给人赚的盆满钵满雕爷的传销手段，是一直走在最前列的，也是我很佩服的口碑带来流量的爆炸性增长，是传统行业很难实现的顾客的满意程度，在电商中，往往可以换算成盈利所在。电商与安利安利，中国目前最大的合法传销公司，去年中国销售额350亿吧具体有兴趣的可以看下《我的钻石人生》这本书细细品味，目前的淘宝和安利充满着一些相识的地方1 个人主观能动的夸大-世界并不因你而转安利： 那么多尸体（安利对离职员工的说法）死去& & & & &是因为 他们不够坚持& & & & &是因为他们缺乏激情& & & & &是因为他们没有梦想淘宝：来，你没做好。& & & & 直通车/钻展/长尾词做的不好& & & & 你还没做好，你的图片不够& & & & 还没做好？你的产品详情页面做的不好-----------事实割一下-------------梦想不能当饭吃，很多时候，受外界客观因素影响更多。人类的潜力是无限的，可具体到每个人，往往是有限的部分人，却往往有意无意的忽视了大的趋势。举例来说，公务员有没有混的不好的？当然有，肯定部分底层拿死工资的，但是比例呢？任何大样本事物分析个例都是孤立的。事实上公务员相当一部分人混的很好，相当相当一部分人混的不错而传销和淘宝，则是很少很少一部分人混的很好，绝大部分人混的很不好。这些，难道能够光用一个个人主观问题来解释么？绝大部分人，是没法与大趋势相抗争的。2 不低的门槛-忆逝去的年代安利：海归青年轻松皇冠淘宝：2003年开淘宝店的，90%捞到了第一桶金那是个充满了传说年代的传说陈婉芬92年就开始在大陆做安利付厚坚92年就可以在大陆做安利许旭升92年就开始在大陆做安利周志坚92年就开始在大陆做安利孙东92年就开始在大陆做安利他们一个个皇冠加冕，几十亿的销售额归于他们旗下淘宝呢？一个大专生把家乡的牛仔裤丢网上，轻松超过白领的年代一个傻妞去西直门拍了几张照挂网上，做到了月入10万类似这样的传奇，我通过，你听过，甚至你身边也可能很多可是实际情况呢？-----------事实割一下-------------2000后在做安利的，有着所谓的N层上线的，有多少人最后真正功成名就的？无非是挨个成为顶层那个位数字的垫脚石。淘宝呢？不说天猫的10多万入门费及3%~5%的抽成，现在的备货推广成本也是以前的小打小闹无法承受的。推广费用，直通车很多品类4块一次的点击。又有多少人承受得起。不做广告，没有流量，没有流量，更打不起广告一个无限的恶性循环。好吧，不走流量，走品牌，走特色，走小而美？你能拿到独家款么？你的款进价够低么？推广成本呢？进货成本呢？渠道成本呢？备货成本呢？淘宝有多少千万销售额的店铺被库存压死的。如果没有任何其他资源，特别是产品资源现在年代的几万块，丢淘宝，水花都看不到。3 所谓的利益-有多少老板的血泪在流安利：一个钻石一月上W奖金哦。淘宝：一个个人小店轻松月销几万哦-----------事实割一下-------------安利，一个钻石一个月收入是有1万多，可是那是毛利哦各种隐性的开销，最常见的，你自己做安利的，自己不吃安利产品合适么？一半做到钻石，月消费3，4K的安利产品实在平常然后办公室的租赁，一身像样的行头，为了推广业务，一个车也是必要的然后是3天一小会，5天一大会，全国的旅行费，外地市场的开拓费用？一年下来，能存下多少钱？至于淘宝.相信么？很多衣服毛利才2块钱！从商务的角度来讲，这就已经很不正常了!这种毛利根本承受不起任何的营销费用！利润的单薄,让外行人无法想象。其实如果天猫小卖家不逃税的话17%的增值税，地税，苛捐杂税外加25%企业所得税我想现在盈利的卖家一半要有亏本把更有我们长期听到的各种"战略性亏损"。呵呵，这个词的发明者真是高手。各位如果想做淘宝，可以先坐下调研。如果市场主流产品售价低于你的进货价。那么应该主动放弃。甚至如果没有30%~50%的毛利，我也强烈建议放弃。4 传说中的捷径。&安利：上银章/DD 就开始见钱了淘宝：做出爆款就可以了/上聚划算就开始赚钱了。-----------事实割一下------------传销端：多少人砸锅卖铁，自己提货的冲当月业绩，上银上D，可是下个月呢？下下个月呢？淘宝端：呵呵，自己去淘宝搜索下，有多少店做9快9包邮的爆款，希望引流能带来其他利润款销量有用么？多少买家买了9块9以后头也不回的离去。聚划算作死的卖家，也屡见不鲜。手段永远是手段。罗汉拳在达摩手中就是世界一流的武术在江湖上就是入门的武功只有手段，远远无法堂堂正正登堂入室。5 营销的包装-光鲜下的黯然安利：要为顾客/，营造一个有感染力的环境淘宝：品牌，格调的言论屡见不鲜。-----------事实割一下------------安利一个个大师，被吹上了天。五代不差钱。可是如果真的能五代不差钱这些大师为什么还要出来巡回演讲。真的个个都是活雷锋？安利产品那么好。为什么创业者癌症死了。几个皇冠的寿命也没达到现代人平均值。花笙记，裂帛，三只松鼠最近老总请了个老师来讲课，开口品牌闭口调性仿佛只要把他们几家的首页照抄糅合下，就能做到行业第一。我只想吐槽下，小米可以几年不赚钱照样有风险投资普通卖家又有几人能够拿足够的时间和金钱去挑战市场三只松鼠都说做的好，可又几个人去查了他们创业就拿了1500W投资，自行建厂。最近在吹马佳佳的互联网营销，呵呵，拜托去她店门口蹲一天看看人流真以为人家是卖情趣用品的？人家是拿这些噱头来包装自己的。想起个笑话一个新闻，《大学生创业路边摊手机贴膜月收入万元》然后记者就得出个很荒谬的结论，大学生应该多寻找自主创业。亲，您信么？您采访报导播出后第二个月去看看，他摊子边上会有多少贴膜的。他下个月的收入是多少。还记得07年在霍营地铁附近，有个老师傅卖烤鱿鱼。一年下来赚了几十万。08年，你猜猜看，地铁周边顶峰时期有多少卖烤鱿鱼的。十家，一条小路上整整十家卖烤鱿鱼的，每家的销量可想而知。这就是中国的悲哀。中国的事迹，太多的虚假。中国的小白，也太好骗了。一月哪怕只开张了一天，一天卖了1W块交易额。1万*365天，再上浮一点包装下，年销售额500万很正常不是么？6 所谓的老师-误导性的成功学安利的老师很多，讲座一场接着一场淘宝的老师更多，代运营，店铺诊断，微博营销教学，微信营销教学，层出不穷。-----------事实割一下-------------安利的培训教育，成功学不可谓不成功，甚至说国内第一也不为过。淘宝的光辉实际，也是无处不在，你去看下官方论坛。也是一个个英雄出没草莽。可是又有多少经得起实际的分析？例如说，最近老有人说微信赚钱，一个个例子不断的举出。我这人心理比较灰暗，一个个去加，一个个观察，80%都有水分。一个大师对我吹嘘安利人人努力都能成功，我看到的是事实上尸横遍野。一个大师对我吹嘘品牌精确定位后牛仔裤年销售额1400万，我看到的是全店月销售2位数一个大师对我吹嘘能用爱马仕的包装来包装大米，我看到的当月销量确是0.一个大师对我吹嘘说爆款能带动全店销量，我看到的是他单款占了销售额的90%+一个大师对我吹嘘他的高利润产品月销售几百，我看着评价显示的0一顿呵呵。有太多太多的大师了。里头有些是无心的。更多的是揣着明白当糊涂。他们和一些别有用心的明白人一起整体不断的营造一个大师圈，来达到自我不可告人的秘密有个笑话，当别人都在挖金子的时候，只有卖铁锹的人赚到了钱。在我看来，那些老师/大师才是真正聪明的人，可惜我太蠢，永远做不到。相信我，95%的培训课程（其实我想说100%，希望有人能遇到那剩下的5%吧）不如派代网的干货多。7 隐性的成本-那些逝去的青春安利 安利很多人都觉得，他们毕竟有着自己一套完善的体系，开拓市场很锻炼能力。淘宝 很多人觉得，淘宝投入成本小，开始做做，损失了也就损失了。也是一种经历。-----------事实割一下-------------我承认，安利真正去做市场，很锻炼人我也承认，淘宝只是玩玩，也不需要成本可是套用一句歌词“时间都去那了？”安利除非做到领导层，否则你的社会人脉有么？你退出后，求职简历，敢写上安利的从业经验么?多少人，为之反目，众叛亲离，这些值得么？淘宝，你的小打小闹，创业学到经验了么？你所学的那些直通车，钻展，上架下架技巧标题优化，一旦脱离电商环境。有任何作用么？青春是有限的，任何失败的过程，都是在耗费青春虽然失败中可以学到经验。但是这付出的代价，很多人可能无法承受。强者与弱者的区别，在于能否输得起。我以前跟过的老板，2000W开的公司，2年被他玩跨了结果老板父亲又给他搞了个3000W的公司，最近计划要上市了。亲们，你们是属于可以从头再来的强者还是那个青春只有一次的弱者呢。总结电商真的是未来趋势么？表面繁花似锦，赚不赚钱，就只能呵呵了其实和传销一样，花底尸横遍野。套用一句话“如人饮水，冷暖自知”我只是看到很多电商的销售额，只有实体的零头很多电商做起品牌后，也无一不回归实体市场哦。已覆盖二十余个城市的三百多家商场当一个新生事物出现,只有5%的人知道时赶快做,这就是机会,做早就是先机,别管是什么行业;当有50%的人知道时,你做个消费者就行了;当超过50%时,你看都不用去看了----李嘉诚最后说下，关于派代与干货派代干货很多但是，但是……彼之蜜糖，尔之砒霜例如做高档女装的疯子写了半篇干货99.9%的看客如果照做不如去块拿把木头刀来割死自己来的干脆又或者关于直通车的干货很多，但是往往彼此互相冲突例如有个高手说过，晚上直接全部关键词出价10快第二天剩下10分的就好真正开过车的都知道有操作性但是不是他同等类型和规模的情况照做就是拿自己的钱打水漂做不做爆款和非爆款做的主流产品还是小众产品不同行业的差距天差地别说了这么多坏处我并不是全盘否认电商。毕竟还是有N多人在这里赢利着的。只是这个社会充满了太多正能量，世界充满了太多美好未来充满了太多希望，电商遍地是金矿。我觉得，大家在醉眼迷花之前，还是洗个冷水澡吧。如果冷水精神抖擞后，还是对电商充满了热情和激情那么请让我说一句“祝君武运昌隆”长期关注负能量，黑色的夜给了我们黑色的眼睛，我们却用它来寻找光明。QQ: & & & & & & & 写于日，出差前夕，迷惘之际。
好文，忠言逆耳。
我竟然看完了
比较实在~不算负能量，只是认更多的人认清事实。
支持直言的正能量
写的这么好没人回复？
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这篇文章很长，内容也相对基础，都是些电商圈的基础知识。适合的人群是刚刚参加工作，对于电商的基础知识不太了解的同学。当然，如果你身在媒体或广告圈，如果你在入职两年，依然不知道UV和PV的准确定义，我想，很可能你跟客户是不在同一个语境下的。这不是危言耸听，我是参加工作第三年，才对下面的各类信息逐渐掌握的。第一年做婚礼策划，全是线下的生意；第二年做活动策划，虽然接触线上，但更多知识都是在SNS中；到第三年去了乙方做运营，才发现对于电商来说，我的知识结构差了一大块。文章来源：（微信号：Sylar54）数英网 DIGITALING&用户原创文章，转载请联系原作者数英网对文章稍作修改背景：LZ是电商从业三年的一个家伙，从SNS推广做起，然后是文案策划，现在是运营经理一枚。希望在这个刚开始建立的小组里，给到大家一些干货，帮助更多还没入行的新同学，了解一些电商的基础知识，做到面试的时候大概知道怎么回答，也简单介绍一些电商的干货，说说这个行业未来的情况。这篇帖子主要讲些逻辑性的东西，略过了很多基础的操作。不过这篇文章依然适合初入行的同学来看，很多更加根本的更加复杂的逻辑这里也一并略去。正文开始（PS：LZ真啰嗦~）一、我刚毕业，怎么入行？首先来看看专业，如果你是学市场营销，公关，新闻，国贸，电商，广告等专业的，如果你碰巧爱看这些相关的书：营销、公关、数据、淘宝、运营、管理、经济等方面的书。那么恭喜你，你入行会变得不是很难。希望你，最好年轻点儿，这行多数都是80后和90初，最好熟悉这些软件，如果不熟也没关系，入行后会慢慢熟悉的：Word，Excel和PPT，思维导图会PS加分，英语好非常加分，会用Excel做甘特图，并会运用VLOOKCUP等数据计算方式加分。最核心的在于态度，希望你始终有饥饿感，对于一切新东西都有好奇心；希望你踏实的从基础开始学起，不要才学做饭上来就要做道大菜……当然，悟性和沟通能力同样是基础素质。最后，一个简单的动作绝对各种加分：多笑笑吧。OK，说说目前电商圈的一些不同企业类型吧。1、平台型电商（B2B,B2C等垂直电商；百度等大型互联网公司）；2、品牌型电商公司，也称网商（三只松鼠、阿芙精油……）3、服务型电商公司，为了各种电商网商做服务的公司（把所有电商需要做的工作全部打散成模块，可以外包给各服务商，从而达到缩减成本，增加专业度等多方面的好处。）二、推荐20本入行前或者刚入行应该看的书1、广告的没落，公关的崛起2、营销战3、迷恋4、文案训练手册5、创意的秘密6、异类7、引爆点8、一个广告人的自白9、无价10、怪诞行为学2由于推荐的书实在是太多太多，眼花缭乱，先放10本样本给你们看看~哈哈哈~剩下的大家有兴趣可以去自己寻找~11、创意心理学12、怪诞行为学13、魔鬼经济学；14、拆除思维的墙15、与众不同的思维方式改变你的生活和工作；16、22条商规，营销革命17、真希望我20几岁就知道的事；创建强势品牌；18、部落：一呼百应的力量19、清醒思考的艺术20、每天懂一点色彩心理学三、电商都需要做神马？这个命题有点宏观，但是很多新同学确实会这样问。电商是一个相对于线下商业的概念，说白点儿，就是在网上卖东西。首先要想好，卖什么？在哪里卖？市场大环境如何？竞争对手多不多，卖的怎么样？我是否能卖的比大家都好？需要什么技术条件？需要什么同志帮忙？没有钱从哪里找？开店之后没有人看怎么办？线上可以看到神马数据，这些数据的背后又指向哪里？……等等等等的细节，组成了区别于线下市场的线上生态环境。四、线下与线上最大的差别在哪里？数据。线上与线下最大的差别就在于，线下的数据统计工作太难做了。线上的数据只需要花点儿钱，买个软件就可以看到很多很多。为什么数据那么重要？因为数据可以反映好多消费者和我们运营人员做的动作之间的关系。这些数据可以帮助你获得最终解决问题的方向参考。很多数据无法直接的告诉你解决办法，但是却可以给你提供思路。而线下，不仅没有方法，甚至没有思路，更多的时候只能靠运气。举例来说，你用A文案和B文案做广告，哪个效果好？线下就需要很多的步骤才可以实现前期小规模投放的方式。因为杂志等纸质广告不可能你在下期开始投放，我在这期给你做个预告。但是线上则不然，你大可以在前期小规模投放做测试，然后有了更加可靠的信息来支持决策后，再来尝试，成本小了很多。五、我想开一个淘宝店，就算做了电商么？开一家淘宝店，严格来说，其实是网商，电商多指平台。比如淘宝、京东，比如豆瓣、微博，比如58同城、百度搜索……在淘宝上开店，是做了网商一枚。六、淘宝店成功的秘诀是什么？从目前来看，淘宝上开一家毫无特色的C店，实在是个不算明智的举动。但是从长远来看，C店的成功更在于“坚持”。别一开始期待太高，慢慢积累人气，慢慢积累销量。没有期待，但是坚持做。很多时候，坚持比聪明重要。当然，不是说什么都不做，相反，你需要做的更多。首先是基本功：你的产品怎么样？与行业和竞争对手相比优势在哪里？客单价多少？怎么能卖的更多？流量多少，如何能保证新客不断，老客不走？你的发货速度和包裹内容物设计是否合理和惊喜？你的店铺购物路径是否清晰，UED是否合理？设计是不是好看，详情页的逻辑是不是清晰且有吸引力？如果以上的所有问题你都一知半解，瞧，这就是你在坚持的过程中需要学习的事。而且，对于大部分大卖家和优秀品牌来说，都是“基本功”。基本功练扎实了，就可以不死么？不不，既然是基本功，只是不出错而已。而不死对应是活着，活着意味着别人死了你还没死。简单说，活着坚持很久，本身就是个不小的成功。这些基本功因为没有天猫一样的服务费压榨，对于大部分卖家来说，显得轻松了不少。所以不死，保持活力，坚持着学习做正确的事儿。虽然慢一点儿，但不失为一种可以尝试的办法。七、什么是B2B、B2C、C2C、O2OB是商家，C是用户；举例来看B2B是阿里巴巴，B2C是天猫，C2C是淘宝。O2O呢，是线上与线下联合的一种方式，比较有代表性的模式就是团购和上门服务，未来更多模式都在探索中。解释的简单点儿，方便大家理解。八、淘宝的销售额怎么计算？有什么样的逻辑？淘宝最重要的公式：销售额=流量×转化率×客单价我们接下来一点点来拆解。九、什么是流量？流量即是访客数，也称UV，简单解释，就是你的店有多少人来了。这些流量看过多少页面呢，称为浏览量，叫PV。详情页有多少人访问呢？叫IPV_UV.还有一个成交用户数，可以简单计算下，多少人来了，多少人买了。如果比例差的太多，那你就知道了，我的店铺有问题，这么多人来了，只有个别人买了。淘宝的流量呢，有免费的，也有付费的。其实跟线下的逻辑很像，有路过进店的，也有看见广告进店的一样。我们可以通过一些手段拉高某些渠道的进店比率。对于免费的流量来说，为什么很多年里都挂着“收藏有礼”，“五分好评”和“教你下次怎么找到我”，因为只需要商家一个简单的奖励激励，买家的一个简单的动作，就可以方便一部分做了该动作的买家通过更简单的办法进入到你的店铺。这部分“直接访问”的用户，就是下一次非常有价值的免费流量。免费流量和付费流量都可以细分成很多种的流量来源入口，那么如果我们能让每一个流量入口的人进到店铺后都产生购买欲，都买的很多，都觉得买完之后以后还会来，还打算介绍给朋友一起来！那么无疑，你的店或者你的品牌，都是要火的节奏。十、客单价流量购买的单笔均值，平均到每个人身上每次花多少钱就是客单价。一个店一共4个流量，第一个人买了50，其余分别是36，47，70。平均值就是50.75，这就是客单价。客单价主要在于你店铺的产品，1、产品结构：是不是品类很多，而且不同产品还能分出个主推和次推；2、产品组合形式：A+B、B+C还是A+C；3、针对客单价的促销方式：满额赠或者满额减的形式都比较容易刺激部分消费者为了凑单，买的更多点儿；在商家看来，客单价当然越高越好。客单价越高，说明客户买的东西越多，越贵，商家当然挣得越多。十一、转化率简单说，消费者为啥来了不买，这就是这个数儿背后所需要研究的东西。转化率既可作为一个虚值，与一切皆相关，又可以落到两种简单的数据参考来看。一个是咨询转化率，一个是静默下单率。咨询转化率主要跟客服相关，主要考察客服的反应时间，接客量，咨询后的下单率，推荐的顺序，客服的话术是不是给力……静默下单呢，主要考察店铺页面的引导力。涉及到店铺的购物路径，即流量从什么入口进到了你的店铺后，继而是引导到了什么位置。是首页直接到详情页下单？还是从首页，经过了活动二级页和分类导航页再到宝贝详情页？通过各个路径进行购买的流量比例有多大？哪种方式消费者花的钱比较多？再举举例，行业竞争对手在包裹里送了个娃娃，那么我也送，或者我送个更给力的，能不能拉高转化？没准。转化率甚至整个店铺的营销，都有这样一个逻辑：不知道有没有效，可以试试。OK，再说回转化率这件事。顾客来了为什么不买？是我的产品不给力？折扣不给力？页面引导不给力？模特不给力？设计很难看？文案风格他不喜欢？还是我送的礼物没人喜欢？或者是包裹里我没放礼物，顾客不开心？或者是有什么用户体验违背了用户的操作习惯？也许是引导的文案不清晰？或者是照片不清楚，燥点多？或者是我的店铺名儿不给力？又或者是或者，跟我没啥关系，纯粹是类目问题？行业问题？或者是竞争对手太过强势？十二、淘宝有哪些付费流量资源广告端来说：钻展（CPM按千次展现成本计费）：我们在淘宝首页，尤其是首焦看到的大部分广告；主要看你的素材本身基于不同目的不太一样。直通车（CPC按点击计费）：资源主要主要在搜索页，分成产品和店铺两种推广手段；硬广（CPT按时段计费）：费用充足可以直接购买部分硬广，把一个位置包个一段时间；淘宝客（CPS按实际销售产品的提成计费）：比如360导航和早期美丽说都有淘客的抽成；现在的淘客部分可能会深耕内容，聚划算和双十一等坑位资源，报官方活动的费用资源。十三、淘宝网有哪些常用数据工具原来的：1、量子恒道（主要研究本店铺以日、周、月为时间单位的各方面数据）2、数据魔方（主要研究行业和竞争对手品牌的分析工具）3、江湖策等等等等……现在应该会陆续全部整合到“生意参谋”里，分数据量进行收费。十四、现在做电商的家伙们都开始留意的哪些渠道和趋势非常值得关注？首先，看淘宝的话，可以发现手机淘宝的流量和成交占比在大环境中发展的非常迅猛，那么手机淘宝中的两个产品就值得多研究。一个是寄存在手机淘宝APP内的微淘。一个是社群APP“来往”。无一不显示出了腾讯麾下的“微信”给阿里带来的实际的冲击。2016年2月春节晚会更是通过独家合作的支付宝咻一咻在全国刮起一阵集赞旋风。那么既然阿里用了那么多的动作来狙击微信，微信的价值也同样值得研究。很多人都说，微博已死，但是从数据和案例上来看，我们依然可以看得到各种真真假假的成功案例出现。所以啊，关键不在于产品，关键在于你对于产品的运用和定位。你的目的决定了对于不同平台所应该寄予的希望，不和则废，大部分的商家都在缘木求鱼顺着SNS，从一开始非要找销售……借用《走着瞧》文章说的：你这是在犯罪啊！十五、一开始接一家店，有哪些数据指标是值得关注的？1、基础数据：UV，PV，访问深度，转化率，客单价，UV价值，拍下付款率2、行业数据：市场同类目的大环境近三年涨幅3、竞争对手数据：相同发展阶段的竞争对手的产品结构，4、近三年涨幅，标志性时间节点的销售数据5、活动前看的数据：收藏量，关注量，加入购物车的数量——看看预热做的咋样6、活动中看到数据：实时成交，老客户数，老客户回购占比——看看CRM怎么开展十六、做一个淘宝店铺活动，页面的逻辑顺序是什么样？1、阿芙精油的营销经理给出的逻辑：快速下单（赶紧买）——拉高客单价（多买点儿）——对品牌留印象（常来买）；2、活动页面三大指标：（1）故事线索（主要是活动噱头和文案的引导顺序）（2）营销线索（主要说店铺的促销机制）（3）设计线索（头图主KV，店招，导航，货架，轮播，互动，活动页和分类页以及详情页的配合……）详情请点击文章标题：十七、说说促销方式有哪些促销无非是第一步，看有没有门槛。有就是“满”，没有就是“买”。第二步，看看是满额还是满量（件数/笔数/次数）？第三步，就是最简单的：赠（实体还是虚拟？钱还是物？大还是小？分什么层次？）/减（减价还是换物）/折（直接折扣还是下次折扣？是几个层次的折扣？）第四步，如果还要设置点门槛，为了活跃客户的反应：限时或者限量如上所述，就剩下“排列组合”即可。对于淘宝来说，麻烦在于很多的促销方式在自己的ERP系统里实现不了，所以许多店铺做起来促销都显得国语单调。十八、从哪些角度分析竞争对手（大可以从4P和STP理论中找方法来研究）1、行业：行业趋势和涨幅，类目销售情况2、品牌：品牌定位及所处阶段，品牌的卖点和核心价值链3、店铺：店铺历史销售情况，店铺成交与品牌销售的占比，店铺运营节奏4、产品：产品卖点，产品价格段和不同时间的价格设计，产品组合形式，赠品选择，产品营销，产品款式，产品风格，产品5、用户：既然是竞争对手，那就自然要分析用户十九、神马是UED？1、首先，UED就是用户体验设计2、涉及到的部分：（1）设计（风格，颜色，搭配，各种&Icon&的设计，灵感来源，展现的小心思）（2）交互（从上到下的引导以及用户本身培养的习惯；交互涉及到的信息展现方式，如轮播，闪动，变色，变大小，弹出……）3、流量结构到购买路径分析，流量的每一个动作的动机和需求4、需要很多专业研究，多次试验，通过数据和用户调查，加以迭代5、淘宝的UED还只能算是基础，更加专业的垂直网站设计才叫给力。不过更加专业基本就可以做产品经理了。需求研究，到用户调查，到产品设计，产品迭代，数据研究……二十、在北京想开一个淘宝店，你需要哪些人？这些人的工资大概是多少？一方面请想入行的同学对号入座，一方面帮助一些想开点的盆友提供一个工资参考。1、运营：3K起，上不封顶，看能力了。店铺所有的事儿你最好都懂。如果你的能力上升到了品牌建设的阶段，那就不叫店长了，叫经理。2、广告推广：4K左右，6K算是高水平。直通车，钻展，淘宝客3、文案策划：4K起，8K封顶。店铺页面文案和广告文案，再加上写软文和店铺活动活动策划，没准还带上SNS社区推广（微博微信微淘运营）；4、设计：6K起，1.5W左右非常给力（再往上也有，就是美术指导和设计总监）。不用解释，店里所有的图都得做啊。5、美工：主要是修图和上传，所以PS和6、摄影：6K起，上不封顶。7、模特：均价看60一件，80一套，1500一天。8、客服：起薪不高，2K左右就干（二线城市，一线城市约5K），主要靠提成。之前的公司客服提成每个月能1W多，我们运营当时才3K。二十一、目前有哪些知名电商平台？举例六个电商平台：1、淘宝2、天猫3、阿里巴巴4、京东5、聚美优品6、苏宁易购二十二、钻展从素材角度来分类，分成哪几类？1、品牌定位型（品牌定位宣传，品牌背书）2、单品型（单品卖点，单品促销）3、活动型（店铺活动介绍）4、趣味型（时事型趣味）二十三、宝洁公司坚持的营销逻辑4C：1、catch（客户）2、connect（展现接近客户）3、close（锁住流量，成交）4、continue（与客户持续的联系）二十四、广告的两大阶段1、劈开脑海（先被大家看见，最好能记住，不一定是一次就能成功）2、重复记忆（不断的在用户心智中强化第一次见到的印象，多次重复，重复的有逻辑）二十五、一些战略层的理念，源自雕爷1、全网营销，淘宝成交2、产业链分析，找到价值链，最终闪转腾挪，找到核心价值链3、微博发现问题，微信解决问题4、刻意练习，微小改进，豌豆公主的挑剔精神5、“潘驴邓小闲”的思路做用户体验6、计划-执行-检查-改进二十六、用互联网思维建立一个品牌线上与线下最大的差别，在于数据的研究与应用。为什么一直在强调这一点呢？在于很多人对于线上的推广的理解，一直处于觉得线上推广大多数情况下免费的误区中。让我们来算一笔账。所谓的免费资源：微博，微信，微淘的运营。那么人力成本算不算免费？想要经营好这些平台，时不时的专属让利和有奖转发，算不算免费？想要找到达人来背书，给大人的红包算不算免费？如上种种，线上一点儿都不比线下便宜，只不过把线下我们所熟悉的房屋水电，变成了线上鸡毛蒜皮里的柴米油盐。OK，回到正题，很多人现在依然在做着各种春秋大梦，以为花个几百万，按照传统的方式来讲一个故事，投些广告，发发试用装，再做点儿公关活动，就能够建立起来一个品牌了。但是事实上，在如今的时代，这样传统的方式，没个几千万，建立一个强势品牌根本没戏。所以让我们来说说用“互联网思维建立一个品牌”。个人理解，这事儿得分成几部分，产品，节奏和时间，用户体验，故事，信任。如上这几点，其实在上文中也都提到过。下面展开来说说。1、产品产品永远是基础，想要挣钱，卖得好，产品必须要跟得上。2、节奏和时间节奏和时间的安排在于，不能急于求成，如果没有极棒的创意和极其精准的定位，那么时间要更长，积累信任和真实的品牌触感非常重要，看的清楚点儿，是积累，说明时间要长一点。3、用户体验用户体验，在现在，什么叫差异化呢？许多的产品差异化非常难做，那么这个差异化更多就向着服务和体验的差异化来走，你做了一件事叫A，你的竞争对手没做，那么你的体验就好于他，长期积累，不断创新和增加这一点点的优势，在这场比赛中，你就更具优势。4、故事故事，现在大家都在讲社会化营销，那么什么是社会化营销呢？在我理解里，一方面你得有故事可以讲，一方面你用了正确的渠道帮助这个故事加以扩散。那么你的品牌有什么故事可以讲？讲的故事是否让你的目标用户感觉良好？！5、信任信任，毋庸置疑，诚信一直是古来的商业成功信条之一。这里是诚信不是透明，主要是相信，在于你说的信息是否被用户所信任。换句话说，信任作为一个目的，当然也有被达成的办法。以退为进，你大可以承认自己在某些方面的不足，扬长避短，让客户对你更加信任。二十七、什么是用户体验不知道什么时候开始，用户体验就慢慢变成了一个热词。就跟所有人都理解定位似的，突然所有人张口闭口用户体验。也难怪，中国人向来喜欢“代表”，替别人说话已经变成某些人主要的谈资。近年来，这词儿换了件衣服，变成了“互联网思维”。这里不谈深的，只说说吐槽吧。什么是用户体验呢。我猜这事儿得先说说用户。用户自己知道是，要用户习惯；用户自己都忽视的，叫人类本能。想想过去的零售业，有谁知道很多人的本能是向右走，向右看？又有谁知道一家大超市，为什么牛奶和酸奶放到超市的最里面（其实是超市的用户路径设计者为了让大家多逛逛超市）！？说到习惯，这就涉及到，这个习惯有多深，以及是谁培养的。如果市场上大部分店铺某个业务已经做得很棒了，而你的店铺与大家的习惯不一样，那么无疑你的用户体验就跟大家约定俗成的习惯是不一样的。所以这种时候，你的不同操作体验增高了用户使用的成本。那么你的用户体验就是不给力的。这组数据可以通过下图一组不太复杂的市场调查获得结果。二十八、关于聚划算可可鸭旗舰店5月26日品牌团销售情况(如图)关于聚划算，核心是什么呢？我们来拆解一下。如果抛开货品，那么聚划算涉及到什么工作呢？1、分阶段：预热期和正式期，以及聚划算后的工作；每一个阶段有不同的工作侧重点。2、先是报名（图片+库存+产品价格），再是审核，审核通过排期，锁库存等。再之后店铺想好承接方案，并匹配更多的流量跟进。一次聚划算，单拎出来作为一个独立项目，如是而已。再来看的细点。那么一次聚划算销售做的好坏还与什么有关系呢？两件事：第一是聚划算作为平台，本身的流量和能够承载的转化销售是有时间周期的。具体的时间周期，基本可以与淘宝平台的大流量相一致。第二就是核心了，货品是关键，以服装类目做例子。款式本身（颜色，图案，材质，颜色……标品涉及到每个类目的具体要求），款式数量的配置，库存，组合形式，价格，折扣（日常与聚划算价格不同）等，综合来说就是价格段和款式本身的问题。如上图所示，可以发现，我们上品牌团的T恤非常多，但是因为客单价太低，所以销量虽好，销售额却不好。而且价格低的宝贝如果库存不济，多半也销售一般。所以，完全可以调整整体的款式数量，以及调整后续的折扣定价，做到货品切实的给力。内功内功，解决内部，再来对接平台，多半成功的机会大点。毕竟，在流量一定的前提下，聚划算本身考的更的货品的转化和客单价。而运营，转化和客单价能在这里起到多大效果？呵~呵~二十九、闲说免费陷阱——眼前的免费真的免费么？做淘宝的一段时间内，遇到很多同学对于一些行为的定义有所误解。比如免费流量，许多同行顾名思义，于是得出结果说是免费来的流量。但是仔细想想，免费流量真的免费么？在我来看，与转化率的复杂一样，免费流量也一样影响因素众多。同时，看来免费的东西，很可能只是在眼前未花钱而已，实际上隐藏的消费无数。先来看一下免费流量包含哪些：主要分成自主访问的老客户流量和搜索流量。那么来看。老客户为什么会回来？影响原因有哪些？新顾客为什么搜索？通过哪些信息来搜索。我们如何能被搜索到，又如何能让顾客看到并点击？抛开复杂的淘宝计算规则，只谈逻辑，就会分析出许多原因。1、先看【老顾客流量】老顾客回购的原因：产品质量不错，穿上匹配效果不错，碰巧有活动，服务不错，态度不错，页面设计&模特拍摄不错（没事去看一眼）。以上种种，多半存在许多隐藏的消费。以阿芙举例，最高十三次的回购率背后，是针对自身定位清晰的认识，是20多版哆啦a梦营销卡片的环环相扣。2、再来说【搜索流量】许多帖子都在谈搜索，但我理解的搜索，分成三部分。一部分是如何被搜到，一部分是被搜到之后如何被关注脱颖而出，第三是如何最大程度的让点进来的流量更多转化。定位清晰的前提下，你要站住的关键字理论上是有迹可循的。从大到小的市场容量，再分析这些容量内的产品主图、产品价格&折扣、产品营销方式、产品品牌知名度，以及在这些各个不同大小的市场下，最终能有多少市场幸存。过程中又有哪些战场是势必要拿下，哪些可以适当放弃。又是过程中需要深入研究的另一战略问题咯。三十、说说成长刚刚从专员到主管的时候，会有一个阶段有点小骄傲，于是曾经做过一张思维导图作为自己的面试名片。站在我其时所了解的高度来梳理自己的知识结构以及所了解的前后逻辑。那是2013的事了，于是2014，8月的某一天再来看，就发现逻辑显得不通，当初略显稚嫩。暂时懒得梳理，所以只把近期聊得比较多的一张并不高深的图放出来，给大家权作参考。看得到自己的不足，就是成长带来的礼物（果然心情好的时候各种矫情，债见……）
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