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制造业IT规划与需求分析
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IT制造业具体指什么 不是IT产业 是IT制造业！
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IT的硬件生产，如芯片，电脑等，IT产业还包含软件。
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在制造业做IT（一）
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写在前面的话：
一直在这个版块潜水学习，很少发帖。最近总结下工作经历，与大家分享，遇到了些问题，也请大家解惑，感激不尽。
在制造业做IT（一） 从修电脑开始
翻开2006年刚开始工作时的工作日志，在扉页上写着“用成熟的计算机技术解决制造业最关键的问题”。
而在2008年的工作日志扉页上写着“计算机技术和传统行业（比如制造业）相结合才能显示出计算机技术的最大的魅力，在软件开发实施中引入工程的作业方法，实施可控的项目管理是使两者相结合的最佳方式”。
现在读到这些话，感觉很是汗颜，努力不够，距离目标还很遥远。
2006年我大学毕业就进这家制造钢管的台湾公司做内部系统MES的开发实施工作一直做到现在。刚进公司的时候，公司没有IT部门，甚至还没有与IT相关的科室，只有两个人负责网络设置和电脑硬件维修。
我是老板（IT部门经理）招进的第一批第二个进厂的。老板也是比我们早一个月进厂，负责组建IT部门，导入新的MES系统。
集团公司在2002年已经上了SAP，但是在车间级应用MES这一块都是每个子公司自己定制开发。当时公司有一套2000年上线的MES系统，由于年久失修又没有文档，关键开发人员都流失，一个小功能修改都需要请求集团总部人支援，费时费钱，功能还严重不足，许多报表都需要手工整理，甚至车间的工时统计都是手工在做，严重影响公司业务发展，系统急需改写。
我的老板是一个很有经验的SAP顾问，被大老板（事业群总经理）请来解决这些问题。于是我们就开启了一个新的时代，一个从无IT部门到有IT部门的新时代。06年那会”钢铁业“还好，销售人员不出门，订单都排的满满的。于是大老板提出要实现全球第三的目标，在这个目标中，IT部门作为“关键的服务支持单位”被寄予厚望。后来由于经济危机“全球第三的目标”没有实现，大老板被请回他原来的公司做总经理。钢铁业从繁荣走到现在的谷底，公司的IT系统也随之波折起伏，在不同的时期（经济繁荣和衰落期以及总经理的更换而带来的系统变迁）对IT系统提出了不同的要求，我有幸经历了这个过程，回过头来总结，真是另有一番感慨。
由于安排教育训练的总部人员没能及时进厂培训，配给我们的电脑也没有到位，于是我们的IT生活就从修电脑开始。
根据企业信息化阶段模型（诺兰模型）的理论，那个时候的我们公司“企业信息化”简直是蛮荒时代，我们忙的团团转，修打印机，装系统，杀毒，做网线，换鼠标和键盘，甚至是修电视和空调都要我们去。大家的一致的理由是，“现在不是有IT部门了吗，带电的，与电相关的不都是你们管吗！”
我们老板是个新来的，说是“管过机房，做过顾问，啥都懂”但是开始的时候”啥都不管，因为他也正在从总部资料库学习IT部门运作规范“，我们更是新来的，“啥都不知道”，因为大家都不懂，遇到什么事就做什么事，“忙活着”也很是欢乐。但是对于我来说也不一帆风顺，犯了第一个工作错误，”不懂乱说话“，至今记忆犹新。
老板从总部学到第一招就是：对客户端进行统一管理，统一安装杀毒软件和VNC。老板在介绍VNC时说，这个工具很好，以后你们就不需要
跑到User电脑前装输入法了，远程控制一下就解决了。
是的，”远程控制“，更准确的说是”远程协助“，但是在当时我去给采购部门经理安装这个软件的时候，采购经理很不乐意装，她问，这是什么软件？我说随口说”远程监控“，就是远程控制软件，方便我们解决问题的。
好像我的话，触到了她的敏感神经，一直追问我，为什么要监控的她的电脑。我当时就蒙了，我咋能想到这么多为什么呢？
她直接越过我们经理，投诉到我们总经理哪里，说是IT部门监控采购部，采购部有很多客户的秘密数据，我们这是想干什么！
可怜的我啊，就被老板训了一顿。
这是我得到的第一个教训，”有话好好说，想好了再说，不知道怎么说就让别人来说。“
我修电脑大约修了3个月，后来系统开发工作繁忙，我们需要专心开发，就不再去修电脑。老板又招了人专门做电脑硬件和网络维护。
这个段”修电脑“工作对我影响很大，不是犯错的经验教训。而是在修电脑过程中，熟悉了公司的组织结构，了解了车间的生产流程，认识了各个部门的人。为以后，系统问题处理，新系统上线，打下了很好的基础。以致后来，新人入职教育训练中，我专门提出，至少参加电脑维修一个月，而且尽量分配与车间相关的维修单。我是想借此让新人熟悉车间的生产和流程。但是在实施中，新人往往抵触很大，一直认为自己开发系统的不是来跑车间的。后来我又观察到，能跑车间的人都做的时间比较久，能力也强。那些很快离职的人，都会抱怨说没学到东西。
我甚至得出自己的第一个实施系统的经验：
如果我去一个新厂实施系统，了解生产流程的一个方法就是去跑现场，跑车间，最好能够跟着一张订单从下单跟踪到出货。
资料收集：
诺兰模型：
诺兰认为企业信息化，大约经过六个阶段（1.初始阶段，2普及阶段，3控制阶段，4集成阶段， 5数据管理阶段， 6成熟阶段），这个6个阶段是信息化必经的过程，不可能跳过。
在实际的工作中会发现，1~3阶段很自然发生的，公司采购电脑，开始使用电脑做文档和数据处理，各个部门根据自己的需求，上线不同的应用系统。
一般是从财务部门开始，到其他的部门蔓延。当公司中独立出IT部门后才能做4~6阶段的工作。
从第4阶段开始需要有IT部门统筹规划，做应用系统的集成，打通各个部门的壁障，把系统串联起来，使IT系统真正成为一个整体，才能发挥数据管理的功能，给高层管理提供报表分析和决策支持，至于成熟阶段，那是一个逐渐改善的过程。
我们自己的开发的系统算起来也有7,8年了，现在也就是在第4和第5阶段，甚至连集成都没有很好的完成，距离成熟还有很远的路。
在4,5,6阶段，技术的影响力已经远远小于“管理人员的素质和管理人员对IT系统的理解程度”对信息化发展的影响。
这个时候最好引进外部的力量促使信息系统更大的发展，比如咨询顾问。
有两个问题，请大家讨论：
Q1：您所服务的制造公司（服务过的制造业公司）信息化处在哪个阶段？目前最主要的问题是什么？您是如何处理的？
Q2：向下一个阶段发展的障碍是什么？可能的解决方法是什么？
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请版主 定为本周讨论话题挺好的
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好贴。关注！
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本帖最后由 logi 于
13:54 编辑
njkoce 发表于
请版主 定为本周讨论话题挺好的
好建议！谢谢。
置顶讨论一周。
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”修电脑“确实是很不错的工作。
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本帖最后由 viky 于
08:10 编辑
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谢谢各位的支持，置顶了压力好大啊。
关于后面的问题我再补充一些我的想法，欢迎大家讨论。
Q1：您所服务的制造公司（服务过的制造业公司）信息化处在哪个阶段？目前最主要的问题是什么？您是如何处理的？
制造业信息化发展到现在，只要公司上了一套系统（自主开发或者套装软件）都可以算进入第三阶段，控制阶段，这个阶段各个部门根据自己的需求提出功能要求借助软件的功能实现管理，大多都是“手工作业电脑化”。就以我们公司自主开发为例，这个阶段大约经历了两年的时间。
各个部门的工作都“电脑化”了后，高层管理就会提出，更高的要求，线上报表综合分析，要实现这个要求就要推进“系统集成”也就是第四阶段。
这种划分只是理论上，其实3,4阶段是在一起的。后续上线的系统，会参考（数据引用等）之前的系统，系统之间会形成自然的串接，形成业务流程的数据呈现即数据流。
当所有的系统都上线后，“系统集成”才刚开始，还有许多工作要做，关键流程点检核设置是否合理？各部门之间数据字典含义是否统一？
这个是我们自主开发在分析阶段，没有在“字典”级别做全局管控的结果。
Q2：向下一个阶段发展的障碍是什么？可能的解决方法是什么？
我们现在发展的障碍是，由于组织结构的调整，现在的IT部门经理，只想安于现状，不想推进系统和深化应用。
总部IT和我们现在IT内耗严重。空降来的高层领导对当前的信息化，不熟悉。
IT部门内部，士气低落，系统已经开始腐烂了。
这些我会在后面的帖子，专门讨论。
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修电脑的时候问下人家要不要毛片， 人家肯定对你刮目相看
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同是制造业IT人员的苦逼
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　北京市公安局海淀分局网监中心备案编号：10　广播电视节目制作经营许可证：编号（京）字第1149号IT制造业因订单紧张集体出现赶工潮_业界_科技时代_新浪网
IT制造业因订单紧张集体出现赶工潮
　　王如晨
　　“人累，机器也累。”中芯国际一位内部人士昨日对《第一财经日报》说，过去公司每年都会赶在春节期间停产几天进行岁修，今年许多设备检修已确定延后，大约安排在2月下旬了。
　　所谓岁修，指企业每年有计划地对各种半导体生产线、设备进行维修、养护，以消除生产隐患。
　　这并非中芯一家。一周前，台积电、联电已提前放出信号。17日，台积电官方表示，新竹Fab12、南科Fab14两座12英寸工厂春节期间全面停止岁修，8英寸厂目前一半已完成岁修，另外一半将安排在年后；联电表示，公司大部分机台平常一直会做保养，此次岁修只安排半天。
　　它们给出的理由完全一致：订单紧张。来自半导体设备企业的消息说，前不久，台积电一直持续不断采购设备，与过去几年第一季动作相反，因为年初往往被视为淡季。
　　其他关键零部件代工企业同样如此。触摸屏小巨头胜华、太阳能企业绿能、PCB企业瀚宇博均称全力运转，不岁修。其中胜华提到，台湾地区、大陆东莞与苏州三厂员工“不休假”。而面板巨头友达、奇美的消息是“抢工”。
　　整个IT制造业似乎都是有利可图的样子。脱胎于华硕的和硕联合，最近也很有声势。两天前，该公司董事长童子贤表示，公司大陆厂春节不放假，而且，他本人还有公司CEO程建中春节期间还要到工厂督阵，以最高规格确保大客户订单出货顺畅。
　　童子贤有什么高兴事呢。原来，这几天不断有消息说，和硕刚拿到苹果1200万部CDMA版iPhone 4、1000万部iPhone 5的订单，他怎么敢轻视来自苹果的生意。过去这些可都是富士康的地盘。
　　富士康、广达也不甘落后。不过，两家公司看上去主要是为年后铺垫，目前它们正在紧急招工，甚至不惜跑到内地县城，摆摊拉人。
　　为松江出口加工区IT公司提供人力服务的上海盛达公司，在为包括上述两大巨头在内的企业打出的招聘广告上，几乎每条都写着“急招”二字，保证能进，甚至将面试工作安排在春节前一日。
　　简直是在抢人。比如它为富士康科技国基部门打出的条件是：“招男女工，年龄17~23岁，最晚今天11点，当前无工作单位无保险即可，报到时带好行李直接包进！”
　　苏州高新区一家人才招聘公司的信息更直白。“过年不回家的注意了！急聘寒假工长期工、包进(免介绍费)。”并特意标出普工2月份工资可拿3500元~4000元。其中百硕电脑甚至列出一个详细加班表、费用一览表，从2月2日到2月7日，每日出勤费从150元持续升到560元，夜班出勤费则更高。
　　正为苏州群光电子招聘寒假工的吴江市天和人力公司则直接表示：“欢迎老师带队过来，不上班，一样有工资发！”
　　分析人士表示，IT制造业春节加班抢工背后，其实不只是订单原因，而是一个“教训”。2009年，上述许多企业曾判断当年第一季属需求最低谷，结果遭遇急单冲击，当时工厂产能严重短缺。
　　缺工潮似乎也是春节赶工的原因。上述公司大多一边大招聘，一边抢工夺时。
　　这种局面让人既高兴又忧虑。因为，同样是2009年年底，由于众多企业看多市场，结果导致2010年上半年IT业多个领域出现库存危机，尤其是面板业。
　　一位半导体资深观察人士对本报补充说，他还担心另外一点，尤其是半导体制造业，由于机台设备运行一年之久，急需检修，“尤其是那些8英寸厂，弄不好，今年会出现良率风险。”那麻烦就大了。
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