这领向者怎么样在京东领券上

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-16 07:09 标签： 京东12期免息券领取
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省天天低价，畅选无忧六六撕京东，不是“大V”的我们更关心：谁为普通消费者撑腰？|京东|六六|护腰枕_新浪新闻
六六撕京东，不是“大V”的我们更关心：谁为普通消费者撑腰？
六六撕京东，不是“大V”的我们更关心：谁为普通消费者撑腰？
新民晚报新媒体 宋祖礼 综合315前夕，一篇题为《无赖京东》的文章火了，文章作者是知名女作家六六，在文章中，她以为朋友程茉讨说法为由炮轰京东“无赖”。事情起因是程茉在京东全球购平台购买了某款护腰枕，标价为人民币1489元（美国官网售价为109.95美元），商家发货的是另一款护腰枕（美国官网售价仅33.6美元）。消费者提出质疑，卖家坚持不承认是假货，按六六一方的说法，之后京东平台各种推诿。而在六六的声讨文章发布后，京东很快有了反应。3月14日，京东做出强势回应：承认商家“发货错误”，但不承认发假货，京东无法支持10倍赔偿。与此同时京东还反戈一击：六六仅凭其朋友的一面之词，就“发布言辞激烈，与事实出入较大，并存在恶意诋毁的文章”，已经严重侵害了京东的信誉，京东“将坚决采取法律手段”。消费者订购了100美元的Comfort U护腰枕，发来的却是30美元的Contour U，要不是消费者拿出美国官网的图片作为铁证，商家连“发错货”都不承认。两个护腰枕，价格相差悬殊，而且并非一个品牌，商家真是因为“粗心发错货”吗？京东的回应引发了网友的吐槽，其中知名评论人曹林的文章最具代表性：中青报曹林：六六与京东之撕，消费者买的是Comfort u护腰枕，收到的却是名为Contour u的廉价货，京东回应“系发货失误，不是假货”。这辩解成立的话，以后就可以告别315了，从此世界无假货，只有发错货。以次充好，显然也是假冒，李鬼这货是货，但这货不是李逵类似的调侃也不在少数：Y泉盛：小米手机和苹果手机都不是假货，买苹果发小米，确实应该受到处罚网友：要买阿迪达斯，却发来“阿迪王”，被消费者看出来了，就说“发错货”了，从此世上无假货，逻辑完美！与此同时，六六一方的高调维权也有部分瑕疵被指了出来。比如：六六转述称，京东客服人员曾经表示“你投诉也没有用”，京东一方称调出了录音，没有说过这句话；六六一方指责京东删除了投诉记录，这也可能与事实有出入。六六一方强烈要求“10倍赔偿”，也较难得到《消法》的支持。投诉中动辄称京东是“无赖”，也不太妥当。然而，仅凭这些瑕疵似乎并不能让京东摆脱“维权难”的舆论危机。网友“巴巴八八酱”评论说：“你说没说过瞎话，你既然说过瞎话，那你说的是不是都不能信了。”在是非问题上，说过一次谎，就足够失去公信，从推诿到一句轻飘飘的“发错货"，甚至用“将坚决采取法律手段”这样的语句给消费者施加压力，这样的做法难免“店大欺客”之嫌。那么，平台维权失败，官方投诉是否能够走得通呢？按六六一方的表述，他们的投诉之路异常坎坷：他们先是向所在城市的消协投诉，但是当地消协表示，京东不在当地；他们查到了京东注册在江苏宿迁（刘强东的老家），拨打宿迁12345，但是被告知京东只是把客服公司注册在了宿迁，要投诉京东得去北京；北京的有关部门称，京东全球购和京东不是一家公司，那家公司注册在香港，内地法律管不了，要投诉，可以去香港找司法部门打官司！事件到了如此焦灼的地步，到目前为止，仍未见主管部门发声，这多少增加了消费者的疑问，澎湃新闻在评论中称：大型集团公司股权投资结构异常复杂，不同主体适用不同的法律责任，这对于集团公司来说是构筑了法律风险的“隔水舱”，但却成了消费者维权的“法律陷阱”，这也就是公司法界常说的“滥用有限责任主体”的问题。……面对电商巨鳄的跨地域的经营，囿于传统地域管理的市场监督部门、消费者权益组织，还没找到合适的应对方式。哪个部门对京东有管辖权？这比六六反映的护腰枕是否假货的问题更严重。而对于消费者而言，在“315”前后“围观”这样的激烈交火，显然又有了别样的内涵。众所周知，这不是六六第一次与京东“交火”：2015年，六六就曾与京东上演过一次退货之争，当时，六六在京东购买了天天果园的山竹，然而在其收到山竹后发现该山竹已经开始腐烂。随后六六在与客服沟通得到的结果是不予退货。这让六六感到不能忍受，便发微博强烈谴责京东。在微博引发“京东根本没售后”的吐槽，并且迅速得到京东的致歉声明后，六六又发布微博长文《我要的只是公平》，最后还引来国民老公王思聪出来站台：“作为拥有同样经历的人，我特别赞同六六，不管是大V还是老百姓都希望能获得消费者该拥有的尊重和权益。”其实这两件事引发网友关注的焦点问题基本一致，无论是山竹桃还是护腰枕，京东客服在“大V”介入前后，态度都有明显的落差。从推诿扯皮开始，到认错道歉或“承认发货错误”结束，京东仍未解决这个让一般消费者深感焦虑的问题：我不是大V，我买的东西出了问题该如何维权？对于此事，你怎么看？欢迎留言评论↓↓更多新闻点击阅读原文下载新民晚报移动客户端
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All Rights Reserved消费者买假货起诉京东却败诉，京东说“京东自营不是京东商城自营”-钛媒体官方网站当前位置：
“肇事者”方兴东向马云京东致歉 还原事件真相
编辑：笨笨
来源：网络
　　1月8日，一篇&马云吐槽大悲剧&的文章【】迅速在朋友圈刷屏，在这个谣言肆虐的封闭环境里，人们对大佬们之间的那些高手过招津津乐道，从没有一个人想到要去《阿里巴巴正传》中去求证马云所谓吐槽的真实原貌。马云为此致歉【】，&肇事者&方兴东也致歉了，原因来自于朋友圈中文章的断章取义。
　　&马云谈京东：京东将来会成为悲剧千万不要去碰它&的消息一经刊出，便迅速传播发酵。9日一早，《阿里巴巴正传》作者之一方兴东通过中新网对该 事件作出回应。方兴东称，此事只是其书序言中某一段落，断章取义的确&要命&，马云绝无贬损对手骄傲自己的意思。方兴东也向马云与京东表示了歉意。
　　&京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的&&所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。&对于《阿里巴巴正传》中出现的这段言论，马云昨日第一时间致歉京东并回应称其为&友人间的吹牛聊天&，自己不该&童言无忌&。而京东则表态&心怀虚无之念，不必妄自多情。&
　　作为马云所说&友人&，《阿里巴巴正传》作者方兴东并未料到书中内容会引起这般&风浪&，他也将自己称为了&肇事者&。
　　方兴东称，去年七月他和马云在杭州凯悦酒店有一次见面聊天。当时并不是采访，也没有录音，只是有笔记。其后他在近日出版《阿里巴巴正传》的序言中，引用了当时马云部分精彩观点。他表示：&现在网上断章取义从一本书的序言中截取部分段落来传播，这的确是很要命的事。对给马云与京东造成不必要的困扰非常抱歉。&
　　&其实大家不用看全书，只需完整看完序言全文，就知道马云绝无贬损对手骄傲自己的意思，他对对手的评价非常客观中肯，有战略高度，很富有启迪，并无真正贬损或幸灾乐祸。马云对阿里自己的危机感远甚于此!片面者才会读出片面，狭隘者才会读出狭隘。不过肇事者是我，罪过。&方兴东说。
　　对于引起风波的那段言论，方兴东表示：&说实话，当时我写马云评京东这段时候也心里咯噔了一下，但觉得有理有据，有数据有逻辑，很理性中肯，大家应该能理解。而且是马云如何看产业大格局重要的一个点，还是没有删掉。对京东，作为一家之言启发一下，可一笑了之。不想到这一宽松，给马云和京东惹事了。以后对自己还是要严上加严。马云和刘强东都是有胸怀有格局之人，希望这个因我而起的小事尽快平息。&
　　&不留神就惹是生非了，我检讨!&。在表达歉意的同时，方兴东也希望外界不要对书中某些内容误解曲解歪解：&本是书中序言的片段，的确应看序言全文乃至全书，不能断章取义，否则偏离原味，走向了狭隘。当时笔下记录也不及对话内容的三分之一，捡要点而勾勒。恳请评说此事者能先读完序言全文。我对本文完全负责，内容任其评说。但请不要再断章取义，更不要过于想当然去进一步演绎。&
　　&重估马云就是重估中国。&方兴东说，写作《阿里巴巴正传》就是希望在新的高度和纬度上，能重估马云的商业思想和时代价值。&在上市喧嚣之后，希望大家将重点放在马云的战略、思想和远见上，千万不要娱乐化、口水化和狗血化。请认真读完序言，理解马云的微言大义，争论马云的思想，产生更大的社会价值。&
　　&下次再也不敢了，否则朋友见我都只能澡堂见了。&经历过后，方兴东如是说。
　　不过还是那句话，这个断章取义的人，散步谣言的时间，可真是特别值得让人深思。而且有媒体称，京东对此事的回应似乎是早就拟好了，文采斐然，从容不迫。至于到底是怎么一回事，普通人，就只能意淫一下了。
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