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设备故障，同意延长保修期。延保期内，同类故障多次发生，可否要求退货？
诉讼提出的违约条款是什么
诉讼提出的违约条款是什么？
设备故障，同意延长保修期。延保期内，同类故障多次发生，可否要求退货？诉讼提出的违约条款是什么？ ○背景信息： 加工中心&&生产日期：2013年9月 要求退货的理由：（信息来源：制造商售后服务卡）○故障数量：因在原保修期内，主轴系统等关键件已经多次故障，虽经制造商售后服务人员多次上门维修，但同类问题还是重复发生。制造商已同意保修服务期延长6个月（共18个月）。（有补充协议）但在延长保修期的6个月中，主轴系统等关键件继续多次故障，我们不得已提出退货。○故障性质：在保修服务期延长期内，主轴系统等关键件继续5次故障。故障性质严重。○频繁调换零件：整个售后服务期间内，更换零件达6次。○故障频次增加：保修期内，共发生涉及主轴异常的故障7次。在延长期内异常就超过70%。异常发生概率有增加的趋势。○设备保修条款未落实：贵司承诺“按照合同条款规定，在保修期内，发生设备不能正常使用情况时，卖方在接到通知后，在24小时内委派技术人员上门提供免费维修及保养服务”。事实上，每当设备异常，叫天天不应叫地地不灵，非常被动。制造商的售后服务零件不是“需要到总公司报批”，就是“零件在途中”零件姗姗来迟。纵观整个维修及保养服务过程，维修的周期越来越长。没有一次是在24小时内解决的。○间接损失增加：该机从购机到现在，因为设备异常，我们的异常停机时间已经损失了90多天。严重影响了我们正常的生产秩序和工作效率。○停机停机机台放空，人工成本损失：○停机，因工期延误其他顾客对岱美的违约索赔：（ 几万元）○该设备质量不稳定，随时可能发生故障异常。
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单项选择题在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
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提交1个解答8正解根据新颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，网络商品的经营者需要给消费者提供购物凭证。如果消费者在网上购物时买到了假冒产品，消费者可以拿着购物凭证向经营者要求双倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据新颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，网络商品的经营者需要给消费者提供购物凭证。如果消费者在网上购物时买到了假冒产品，消费者可以拿着购物凭证向经营者要求双倍赔偿。
根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购...作者：正解网来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&根据新颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，网络商品的经营者需要给消费者提供购物凭证。如果消费者在网上购物时买到了假冒产品，消费者可以拿着购物凭证向经营者要求双倍赔偿。
根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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27．对国家规定或经营者与消费者约定“三包”的商品，在保修期内（)修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换
悬赏：0&答案豆
提问人：匿名网友
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27．对国家规定或经营者与消费者约定“三包”的商品，在保修期内(&&)修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。&&A．一次&&B．二次&&C．三次&&D．四次
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128．有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，(&)。&&A．经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换&&B．经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货&&C．经营者可选择修理、更换、退货方式，为消费者提供合格商品&&D．经营者应当按消费者要求退货229．对包修、包换、包退的大件商品，?肖费者要求经营者修理、更换、退货的，(&)。&&A．消费者应当承担运输费用&&B．经营者应当承担运输费用&&C．经营者与消费者平均分担运输费用&&D．生产者与经营者分担运输费用330．王某在电脑公司购买了一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决?(&&)&&A．王某只能要求再次修理&&B．王某只能要求调换其他型号的电脑&&C．电脑公司应无条件退货或予以更换&&D．电脑公司应予退货，但可抵消折旧费431．经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?(&&)&&A．店堂告示“商品一旦售出概不退换”&&B．店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”&&C．顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝&&D．出售蛋类食品的价格经常变化
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保修期内手机修两次仍无法正常使用可退货
日&&01:33:56&&&&
主板是手机的主要部件，就好比人的心脏。读者李先生新买的佳通手机才用了两个多月就换了主板，而且维修了两次，他要求某手机卖场更换一部手机，却因手机串号不一致而无法更换。
同一部手机咋会有两个串号
今年3月11日，李先生在延安路某手机卖场买了这部手机，花了1550元。“手机刚买回来就有问题，听不到铃声，我拿到店里去
检查，他们说新手机有个‘磨合期’。”李先生说，他想想似乎也有道理，又把手机拿回来继续使用，可手机无铃声的问题越来越严重，到后来便无法正常接听。
4月23日，佳通手机特约维修点工作人员给手机做了一次维修。5月20日，手机再次出现问题，这一次，维修人员给它换了一块主板。最近，手机第三次出现问题―――无法充电，李先生便提出换机要求。“维修人员说我的手机串号与维修单上的号码不一样，不能换机，希望商报维权热线帮忙维权。”李先生说，为了维权，他又是跑手机卖场又是跑特约维修点，来回折腾了几趟，已是筋疲力尽。
手机卖场售后服务部的潘经理得知此事后非常吃惊：“这事我们已经给他处理好了，他怎么还投诉呀？”潘经理认为，手机串号不一致是因为维修过程中更换了主板，这并不影响用户更换手机。
怎样的条件才能退货
潘经理说，李先生要求换机时，卖场刚好没有这款手机的存货，因此未能及时更换。“其实，我们一直在积极处理此事，及时跟特约维修点联系，让他们紧急备货，请李先生及时到维修点办手续。”潘经理说。
李先生则认为，既然手机是在卖场买的，他只愿意在卖场更换，让他去特约维修点换手机是没有道理的。“可能是沟通上有点问题，让消费者误会了。”潘经理承诺会在次日为李先生办妥换机手续，并赠送适当礼品给予补偿。
由于换机手续麻烦，李先生提出了退机要求，但遭到了卖场的拒绝。不过，三包法明确规定，“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应该负责更换或退货。”对此，潘经理的说法是只有在没货的情况下才能退货，不然只能更换。
市消协陈副秘书长认为，李先生的手机在保修期内维修两次仍无法正常使用，是可以要求退货的，商家不得人为设置其他退货条件。
手机维修反馈
孙先生：我的三菱手机过了保修期后才出现问题，送到特约维修点维修，刚修好拿回来又坏了，请问再次送修时还需要支付费用吗？
反馈：根据消法规定，经营者对修理的部分应当予以包修，保修期不得少于三十日；经营者承诺保修期多于三十日的，按承诺期计。保修期自商品修复交付消费者之日起计算。孙先生的手机是在修复好之后马上又出了问题，参照这一规定，特约维修点应该给予免费维修。
鲍先生：去年7月我在某手机卖场买了一部三星手机，今年1月，手机出现了经常死机的毛病，主板修理后好了一些。到了4月，手机又出问题了，换了一块主板，但死机问题仍未解决，请问能否要求换机。
反馈：鲍先生的经历和佳通手机用户李先生的经历很相似，根据他反映的情况，手机还在保修期内，而且维修两次仍不能正常使用，消费者可以要求退机或换机。
胡小姐：上星期我在某家电卖场买了一部诺基亚手机，买回来后发现手机通话有杂音，诺基亚售后服务中心人员受理时也写明了有杂音，但拿进去检测后却说没任何问题，我想知道手机杂音问题是不是质量问题。
反馈：如果胡小姐对手机售后服务中心的检测有疑义，可以和卖场一起请第三方做检测，检测出来手机没有质量问题，胡小姐要承担相应检测费用。如果检测结果说明手机有问题，那么商家承担所有责任。
来源：每日商报&&&&作者：记者叶根琴&&&&编辑：张可&&&&
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